Александр Шведов о развитии искусственного интеллекта, клиентоцентричности и продуктах для безопасности
Директор по работе с государственными заказчиками билайна провел рабочую сессию «Мировой опыт и развитие продуктового портфеля B2G» на площадке павильона Координационного центра Правительства РФ на ВДНХ. Ключевая тема встречи — обмен опытом использования технологий на основе больших данных и искусственного интеллекта для нужд госуправления и обслуживания граждан.
Полную версию видео смотрите на билайн now.
Директор по работе с государственными заказчиками билайна провел рабочую сессию «Мировой опыт и развитие продуктового портфеля B2G» на площадке павильона Координационного центра Правительства РФ на ВДНХ. Ключевая тема встречи — обмен опытом использования технологий на основе больших данных и искусственного интеллекта для нужд госуправления и обслуживания граждан.
Полную версию видео смотрите на билайн now.
Telegram
Координационный центр Правительства РФ на ВДНХ
⚡️ В павильоне Координационного центра Правительства РФ, Александр Шведов, директор по работе с государственными заказчиками компании «Билайн», рассказал об актуальных для государства направлениях развития искусственного интеллекта.
🔥22❤14👏9😁1👌1😘1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍18❤7🔥5👏1🎉1🍾1👀1
Forwarded from Beeline Cloud
Подвели бизнес-итоги 2023 года – делимся ключевыми цифрами.
Мы повысили выручку до 60% по сравнению с 2022-м годом. Запустили 12 новых продуктов, в 1,5 раза увеличили потребление сервисов IaaS, использование услуг SaaS выросло в 40 раз.
Прибыль от облачных сервисов составила 84,8%, а от сервисов информационной безопасности — 15,2%.
Мы повысили выручку до 60% по сравнению с 2022-м годом. Запустили 12 новых продуктов, в 1,5 раза увеличили потребление сервисов IaaS, использование услуг SaaS выросло в 40 раз.
Прибыль от облачных сервисов составила 84,8%, а от сервисов информационной безопасности — 15,2%.
❤26👍12🔥9⚡2👏1😁1💘1😎1
Делать добрые дела — просто!
Мы продолжаем развивать сотрудничество с благотворительными организациями. Например, с фондом «Дари еду», который помогает людям в кризисной ситуации, и первое, на чем они экономят, — это еда.
Наши клиенты могут подключить подписку на регулярные пожертвования в размере 150 руб. прямо с баланса телефона или совершить разовый платеж в пользу благотворительного фонда.
Еще один вариант продуктовой помощи — приобрести один или несколько подарочных наборов, в которые входят медовые пряники, торты и другие продукты. Вместе мы можем порадовать одиноких пенсионеров, многодетные семьи, людей с особенностями здоровья и других подопечных @dariedu в рамках нашего совместного проекта.
Мы продолжаем развивать сотрудничество с благотворительными организациями. Например, с фондом «Дари еду», который помогает людям в кризисной ситуации, и первое, на чем они экономят, — это еда.
Наши клиенты могут подключить подписку на регулярные пожертвования в размере 150 руб. прямо с баланса телефона или совершить разовый платеж в пользу благотворительного фонда.
Еще один вариант продуктовой помощи — приобрести один или несколько подарочных наборов, в которые входят медовые пряники, торты и другие продукты. Вместе мы можем порадовать одиноких пенсионеров, многодетные семьи, людей с особенностями здоровья и других подопечных @dariedu в рамках нашего совместного проекта.
❤45👏21🔥14😎1
Сегодня все мы на прекрасной стороне! С праздником, дорогие женщины!
Подготовили для вас приятные сюрпризы: подписки со скидкой, промокоды с подарками и кешбэк, которые можно выбрать в приложении.
Подготовили для вас приятные сюрпризы: подписки со скидкой, промокоды с подарками и кешбэк, которые можно выбрать в приложении.
❤🔥47❤8🔥5🎉1
А еще смотрите праздничный выпуск «Кинотеки» про самые вдохновляющие и увлекательные фильмы о женщинах, которые можно найти на билайн тв. Королева, художница и литератор — у героинь кинолент из нашей подборки уникальные истории, но каждый найдет в них что-то своё.
В конце ролика можно найти промокод на подписку «Всё включено» и смотреть билайн тв целых 30 дней бесплатно.
В конце ролика можно найти промокод на подписку «Всё включено» и смотреть билайн тв целых 30 дней бесплатно.
YouTube
Кинотека билайн тв: специальный выпуск о женщинах
Прекрасные наши женщины, с 8 Марта! И сразу передаём слово Лёше, которой в свежем выпуске «Кинотеки» поздравит вас с этим прекрасным весенним праздником и расскажет про самые вдохновляющие и увлекательные фильмы о женщинах из билайн тв.
Королева, художница…
Королева, художница…
❤29🔥7🤔5🎉1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня пересадка костного мозга — это один из самых эффективных методов лечения различных заболеваний крови. Она помогает при злокачественных болезнях и других тяжелых состояниях. Однако доноров костного мозга катастрофически не хватает. Помимо того, что их мало, есть другая проблема: найти подходящего донора, так называемого генетического близнеца, очень сложно.
Этот шанс для кого-то теперь сильно возрос благодаря нашим коллегам, которые вступают в регистр доноров костного мозга на донорских акциях в офисах билайна. В 2023 году на таких мероприятиях сотрудники компании сдали почти 300 литров крови!
Менеджер по технической поддержке продаж и управлению проектами Анна Жеребцова рассказала о своей мотивации в ролике и дала совет тем, кто только решается на этот шаг.
Этот шанс для кого-то теперь сильно возрос благодаря нашим коллегам, которые вступают в регистр доноров костного мозга на донорских акциях в офисах билайна. В 2023 году на таких мероприятиях сотрудники компании сдали почти 300 литров крови!
Менеджер по технической поддержке продаж и управлению проектами Анна Жеребцова рассказала о своей мотивации в ролике и дала совет тем, кто только решается на этот шаг.
❤🔥35🔥10❤5👍5👀1
13 минут. Сколько попыток за это время предпримет мошенник, чтобы дозвониться до жертвы? В феврале был установлен новый рекорд — более 3000 безуспешных попыток.
В прошлом месяце антифрод-система билайна позволила защитить от влияния телефонных мошенников более 100 тыс. наших клиентов.
В прошлом месяце антифрод-система билайна позволила защитить от влияния телефонных мошенников более 100 тыс. наших клиентов.
👍61🔥13❤4⚡4👀4👨💻1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сразу две команды дирекции по обслуживанию клиентов в билайне оказались в финале профессиональной премии CX World Awards!
Это представители департамента по развитию персонала в номинации «Лучшая практика мотивации и вовлеченности персонала» и сотрудники департамента обслуживания клиентов массового рынка в номинации «Лучшая команда взаимодействия с клиентами в социальных сетях».
Результаты самой крупной и авторитетной премии в индустрии клиентского опыта будут объявлены 24 апреля на торжественной церемонии в Москве. Будем болеть за наших коллег, а пока предлагаем посмотреть ролики из рубрики «Мы вам перезвоним», в рамках которой команда поддержки клиентов отвечает на популярные или необычные вопросы.
Получаем полезную информацию и дарим ребятам лайки – им точно будет приятно!
Это представители департамента по развитию персонала в номинации «Лучшая практика мотивации и вовлеченности персонала» и сотрудники департамента обслуживания клиентов массового рынка в номинации «Лучшая команда взаимодействия с клиентами в социальных сетях».
Результаты самой крупной и авторитетной премии в индустрии клиентского опыта будут объявлены 24 апреля на торжественной церемонии в Москве. Будем болеть за наших коллег, а пока предлагаем посмотреть ролики из рубрики «Мы вам перезвоним», в рамках которой команда поддержки клиентов отвечает на популярные или необычные вопросы.
Что делать, если оплатил связь, указав чужой номер? Как вернуть старый номер? В каких случаях могут списываться деньги за выход в интернет, если вы используете только Wi-Fi, и как этого избежать?
Получаем полезную информацию и дарим ребятам лайки – им точно будет приятно!
👍32🎉10❤9🔥5🥰1
«Венчурный рынок России напоминает мне футбол. Там нет врагов – только оппоненты, все играют и царит здоровая конкуренция. Клубы соревнуются друг с другом на национальных чемпионатах, но игроки из разных команд объединяются в сборные для участия в чемпионатах Европы и мира.
билайн и МТС — конкуренты в основном бизнесе, а в венчуре — партнеры. Это два ярких игрока в первых строчках "венчурного дивизиона" и по объему сделок, и по объему инвестиций. Если мы заинтересованы в том, чтобы рынок рос и развивался, можно вместе и за "сборную" поиграть».
Такое мнение высказал директор по инновациям в билайне Николай Евченко, выступая на круглом столе венчурного клуба «Синдикат». Также в рамках мероприятия обсуждались синдикаты сделок от 100 млн рублей, демократизация венчура, появление новых коллабораций и другие тренды рынка венчурных инвестиций на 2024 год, которые мы собрали в одном материале на билайн now.
🔥21❤12👍8🤔4👀3🎉1
«В начале этого года после удачного тестирования мы в CDNvideo запустили новый продукт — "Виртуальный диктор". Так, на телеканале "ГТРК Чувашия" появился новый сотрудник — НейроЕлена. Ее создали с помощью нашей модели нейросети на основе видеоматериалов телеканала. Прототипом для цифрового сотрудника стала ведущая Елена Михайлова. НейроЕлену можно увидеть в утренних блоках телеканала. Она ведет прогноз погоды.
Пилот был запущен совсем недавно, и мы уже видим интерес к продукту среди различных клиентов. Это представители образовательного и культурного сектора, новостные издания, информационные и технологичные компании. Сейчас у нас есть уже несколько заказчиков. Они намерены использовать возможности "Виртуального диктора" для развития своих продуктов и бизнеса».
Эмир Вахитов, владелец ИИ продуктов в компании CDNvideo, которая стала частью билайна в прошлом году, объясняет, почему растет популярность технологий генерации видео и использования цифровых аватаров.
⚡16👍10🔥10❤3🤔3
Аналитики ComNews Research признали билайн самым безопасным оператором связи по комплексу защищенности абонентов от фрода, спама и распространения «серых» сим-карт. Результаты обзорного исследования «Информационная безопасность абонентов сотовой связи» доступны по ссылке.
А на билайн now мы подробно рассказываем, какие разработки обеспечивают безопасность нашего клиента и его данных.
#моябезопасность
А на билайн now мы подробно рассказываем, какие разработки обеспечивают безопасность нашего клиента и его данных.
#моябезопасность
🍾60❤🔥23🤝16👍12😁6❤5💘2⚡1🤔1
Российская нефтесервисная группа «ТАГРАС» стала инвестором венчурного фонда «ХАЙВ» (структура билайна для инвестиций в стартапы).
Директор по инновациям билайна Николай Евченко объясняет, почему это важно:
А еще почитайте или посмотрите прошлогоднее интервью с Николаем о работе билайна со стартапами.
Директор по инновациям билайна Николай Евченко объясняет, почему это важно:
«Мы рады приветствовать ТАГРАС в числе наших инвесторов и благодарны холдингу за оказанное команде и портфельным стартапам ХАЙВа доверие. Мы верим, что партнерства и коллаборации — залог успешного развития и роста венчурного рынка страны, за без малого два года ХАЙВ прошел путь от нуля до растущего портфеля из 15 стартапов и вход такого сильного партнера как ТАГРАС — знаковое для нас и рынка событие, сигнал того, что мы движемся в правильном направлении. Мы рассчитываем, что наличие на борту ХАЙВа, сильного партнера, значимо расширит наш бизнес-кругозор, а его экспертиза усилит наше ценностное предложение для стартапов, в которые мы намерены продолжить активные инвестиции в ближайшие пару лет».
А еще почитайте или посмотрите прошлогоднее интервью с Николаем о работе билайна со стартапами.
ТАГРАС стал инвестором венчурного фонда ХАЙВ
ТАГРАС стал инвестором венчурного фонда ХАЙВ — новая статья из рубрики «» | билайн now
ТАГРАС стал инвестором венчурного фонда ХАЙВ.📰 Рубрика «». билайн now — медиапортал Билайн: мнения экспертов, новости компании и отраслевые тенденции. 📈
⚡18👍15🍾9❤3
Мы разработали новый программный комплекс «Интеллектуальный планировщик». Он в разы ускорил работу по подготовке планов развития сотовой сети.
Благодаря искусственному интеллекту происходит постоянное самообучение расчетного комплекса — учитывается обновление абонентских устройств, рефарминги спектра, перераспределение нагрузки между базовыми станциями, изменения транспортных потоков и миграция населения в новые микрорайоны. Программа анализирует более 10 млн параметров при составлении моделей для прогнозирования скорости передачи данных в конкретной локации.
Директор по развитию сети радиодоступа билайна Ольга Рамина:
Благодаря искусственному интеллекту происходит постоянное самообучение расчетного комплекса — учитывается обновление абонентских устройств, рефарминги спектра, перераспределение нагрузки между базовыми станциями, изменения транспортных потоков и миграция населения в новые микрорайоны. Программа анализирует более 10 млн параметров при составлении моделей для прогнозирования скорости передачи данных в конкретной локации.
Директор по развитию сети радиодоступа билайна Ольга Рамина:
«На рынке сегодня нет готовых решений, которые могут совмещать расчеты по емкости и покрытию сети с автоматической подготовкой бизнес-кейсов. Но в "Интеллектуальном планировщике" удалось реализовать этот сложный алгоритм: по нажатию одной кнопки выполняется полный анализ покрытия всей территории РФ с учетом самых актуальных 3D-карт местности, определяются зоны, где покрытие и сервис LTE недостаточные, и рассчитывается проект по "закрытию белых пятен". Благодаря внедрению "Интеллектуального планировщика" в рабочий процесс мы реализовали рекордную программу рефармингов по всей стране, что в свою очередь дало +25% к скорости мобильного интернета для наших клиентов».
👍39⚡7❤5🔥5
Повышаем стрессоустойчивость: 10 советов от нашего корпоративного психолога и билайн университета
Как проще переносить стресс, избегая негативных последствий для здоровья, а затем быстро восстанавливаться? Обратите внимание на качество своего сна, планируйте свой еженедельный отдых и ежегодный отпуск, занимайтесь хобби и заведите дневник.
Детали и другие рекомендации от специалиста, которые помогут развить вашу стрессоустойчивость, читайте на билайн now.
Как проще переносить стресс, избегая негативных последствий для здоровья, а затем быстро восстанавливаться? Обратите внимание на качество своего сна, планируйте свой еженедельный отдых и ежегодный отпуск, занимайтесь хобби и заведите дневник.
Детали и другие рекомендации от специалиста, которые помогут развить вашу стрессоустойчивость, читайте на билайн now.
👍32❤8🔥6👀1
Мифы и легенды об смс-рассылках
(Спойлер: все совсем не так!)
Разбираемся в этих довольно устойчивых представлениях с Викторией Ткачук, руководителем по развитию мобильной рекламы билайн adtech — подразделения по рекламным технологиям билайн бизнес.
Все ответы – в материале на билайн now.
Миф 1: рекламные смс-рассылки — устаревший способ продвижения
Миф 2: рекламные смс содержат только назойливую рекламу
Миф 3: рекламные смс являются формой мошенничества
Миф 4: рекламные смс нарушают приватность
Миф 5: рекламные смс неэффективны
Миф 6: рекламные смс-рассылки – это дорогое удовольствие
Разбираемся в этих довольно устойчивых представлениях с Викторией Ткачук, руководителем по развитию мобильной рекламы билайн adtech — подразделения по рекламным технологиям билайн бизнес.
Все ответы – в материале на билайн now.
❤25👍10🤔7⚡2🔥2
#билайнаналитика: трафик на мессенджеры в 2023 году в среднем вырос почти в два раза, а на соцсети — в 1,4 в сравнении с 2022 годом.
Мы сравнили периоды с июня по декабрь 2022 и 2023 годов.
Топ социальных сетей в прошлом году возглавил «ВКонтакте» – трафик на эту площадку вырос в 1,2 раза. Второе место заняли «Одноклассники», а третья строчка – у TikTok. Что касается мессенджеров, то трафик на Telegram вырос в два раза, на WhatsApp – в 1,5 раза.
Оказалось, что самым многочисленным возрастным сегментом по трафику в социальных сетях стали пользователи 35-40 лет, а год назад лидировала группа 30-35 лет. В мессенджерах активная аудитория тоже повзрослела: на первом месте те же 35-40-летние, а на второй строчке – сегмент 40-45, опередивший категорию 30-35 лет.
Больше данных по трафику на этих ресурсах — на билайн now.
Мы сравнили периоды с июня по декабрь 2022 и 2023 годов.
Топ социальных сетей в прошлом году возглавил «ВКонтакте» – трафик на эту площадку вырос в 1,2 раза. Второе место заняли «Одноклассники», а третья строчка – у TikTok. Что касается мессенджеров, то трафик на Telegram вырос в два раза, на WhatsApp – в 1,5 раза.
Оказалось, что самым многочисленным возрастным сегментом по трафику в социальных сетях стали пользователи 35-40 лет, а год назад лидировала группа 30-35 лет. В мессенджерах активная аудитория тоже повзрослела: на первом месте те же 35-40-летние, а на второй строчке – сегмент 40-45, опередивший категорию 30-35 лет.
Больше данных по трафику на этих ресурсах — на билайн now.
🔥27👍17⚡7❤4🤔3👀1
Вся стратегия билайна построена вокруг клиента и его комфорта. Особенно ценно, когда это отмечают в профессиональном сообществе, на красной дорожке «Оскара» в индустрии взаимодействия с клиентами.
Команда дирекции по обслуживанию клиентов получила сразу три награды премии «Хрустальная гарнитура»:
🟡 Департамент по развитию персонала в номинации «Лучшая практика мотивации и вовлеченности персонала» — высокое одобрение жюри
🟡 Департамент по операционной поддержке в номинации «Лучший подход к взаимодействию с клиентами» — высокое одобрение жюри
🟡 А Марина Кулик победила в индивидуальной номинации «Наставник года»
Коллеги, поздравляем с высокой оценкой вашей работы, благодаря которой клиенты билайна всегда могут получить помощь в любой ситуации и в любое время.
Команда дирекции по обслуживанию клиентов получила сразу три награды премии «Хрустальная гарнитура»:
Коллеги, поздравляем с высокой оценкой вашей работы, благодаря которой клиенты билайна всегда могут получить помощь в любой ситуации и в любое время.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥44👍22🏆11🎉8🍾7❤6🔥3😁3⚡1👀1
«Продукт ценен только тогда, когда клиент его выбирает и когда он ему нужен. А когда клиент не совершает осознанный выбор, это называется обман»
Очень важный разговор с исполнительным вице-президентом по розничному бизнесу билайна Светланой Кирсановой. О разнице между подпиской на полезные сервисы и неосознанных подписках, работающих по принципу «мобильного клика», когда вы не знаете, что, нажав на баннер, можете лишиться части средств на балансе
Большое интервью на канале Александра Горного.
YouTube
Клиенты Не ПОНИМАЮТ Что Делают // Светлана Кирсанова — вице-президент по розничному бизнесу "Билайн"
- Остались вопросы по непонятным списаниям в билайне? Напишите в официальный Telegram поддержки https://t.me/beelinerussiabot или группу ВКонтакте https://vk.me/beeline
✅Телеграм-канал с авторскими обзорами стартапов: https://t.me/startupoftheday
✅Телеграм…
✅Телеграм-канал с авторскими обзорами стартапов: https://t.me/startupoftheday
✅Телеграм…
❤37👍15🔥7🤔2😁1👀1