билайн
18.7K subscribers
1.69K photos
111 videos
18 files
1.96K links
Официальный канал билайна в Telegram.

Еще больше информации: https://beelinenow.ru/

Написать в поддержку: @beelinerussiabot

Вопросы к пресс-службе: media@beeline.ru

Перечень Роскомнадзора: https://clck.ru/3L3Hgb
Download Telegram
Александр Шведов о развитии искусственного интеллекта, клиентоцентричности и продуктах для безопасности

Директор по работе с государственными заказчиками билайна провел рабочую сессию «Мировой опыт и развитие продуктового портфеля B2G» на площадке павильона Координационного центра Правительства РФ на ВДНХ. Ключевая тема встречи — обмен опытом использования технологий на основе больших данных и искусственного интеллекта для нужд госуправления и обслуживания граждан.

Полную версию видео смотрите на билайн now.
🔥2214👏9😁1👌1😘1
🟡 Итоги 2023 года от коллег из beeline cloud.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍187🔥5👏1🎉1🍾1👀1
Forwarded from Beeline Cloud
Подвели бизнес-итоги 2023 года – делимся ключевыми цифрами.

Мы повысили выручку до 60% по сравнению с 2022-м годом. Запустили 12 новых продуктов, в 1,5 раза увеличили потребление сервисов IaaS, использование услуг SaaS выросло в 40 раз.

Прибыль от облачных сервисов составила 84,8%, а от сервисов информационной безопасности — 15,2%.
26👍12🔥92👏1😁1💘1😎1
Делать добрые дела — просто!

Мы продолжаем развивать сотрудничество с благотворительными организациями. Например, с фондом «Дари еду», который помогает людям в кризисной ситуации, и первое, на чем они экономят, — это еда.

Наши клиенты могут подключить подписку на регулярные пожертвования в размере 150 руб. прямо с баланса телефона или совершить разовый платеж в пользу благотворительного фонда.

Еще один вариант продуктовой помощи — приобрести один или несколько подарочных наборов, в которые входят медовые пряники, торты и другие продукты. Вместе мы можем порадовать одиноких пенсионеров, многодетные семьи, людей с особенностями здоровья и других подопечных @dariedu в рамках нашего совместного проекта.
45👏21🔥14😎1
Сегодня все мы на прекрасной стороне! С праздником, дорогие женщины!

Подготовили для вас приятные сюрпризы: подписки со скидкой, промокоды с подарками и кешбэк, которые можно выбрать в приложении.
❤‍🔥478🔥5🎉1
А еще смотрите праздничный выпуск «Кинотеки» про самые вдохновляющие и увлекательные фильмы о женщинах, которые можно найти на билайн тв. Королева, художница и литератор — у героинь кинолент из нашей подборки уникальные истории, но каждый найдет в них что-то своё.

В конце ролика можно найти промокод на подписку «Всё включено» и смотреть билайн тв целых 30 дней бесплатно.
29🔥7🤔5🎉1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня пересадка костного мозга — это один из самых эффективных методов лечения различных заболеваний крови. Она помогает при злокачественных болезнях и других тяжелых состояниях. Однако доноров костного мозга катастрофически не хватает. Помимо того, что их мало, есть другая проблема: найти подходящего донора, так называемого генетического близнеца, очень сложно.

Этот шанс для кого-то теперь сильно возрос благодаря нашим коллегам, которые вступают в регистр доноров костного мозга на донорских акциях в офисах билайна. В 2023 году на таких мероприятиях сотрудники компании сдали почти 300 литров крови!

Менеджер по технической поддержке продаж и управлению проектами Анна Жеребцова рассказала о своей мотивации в ролике и дала совет тем, кто только решается на этот шаг.
❤‍🔥35🔥105👍5👀1
13 минут. Сколько попыток за это время предпримет мошенник, чтобы дозвониться до жертвы? В феврале был установлен новый рекорд — более 3000 безуспешных попыток.

В прошлом месяце антифрод-система билайна позволила защитить от влияния телефонных мошенников более 100 тыс. наших клиентов.
👍61🔥1344👀4👨‍💻1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сразу две команды дирекции по обслуживанию клиентов в билайне оказались в финале профессиональной премии CX World Awards!

Это представители департамента по развитию персонала в номинации «Лучшая практика мотивации и вовлеченности персонала» и сотрудники департамента обслуживания клиентов массового рынка в номинации «Лучшая команда взаимодействия с клиентами в социальных сетях».

Результаты самой крупной и авторитетной премии в индустрии клиентского опыта будут объявлены 24 апреля на торжественной церемонии в Москве. Будем болеть за наших коллег, а пока предлагаем посмотреть ролики из рубрики «Мы вам перезвоним», в рамках которой команда поддержки клиентов отвечает на популярные или необычные вопросы.

Что делать, если оплатил связь, указав чужой номер? Как вернуть старый номер? В каких случаях могут списываться деньги за выход в интернет, если вы используете только Wi-Fi, и как этого избежать?


Получаем полезную информацию и дарим ребятам лайки – им точно будет приятно!
👍32🎉109🔥5🥰1
«Венчурный рынок России напоминает мне футбол. Там нет врагов – только оппоненты, все играют и царит здоровая конкуренция. Клубы соревнуются друг с другом на национальных чемпионатах, но игроки из разных команд объединяются в сборные для участия в чемпионатах Европы и мира.

билайн и МТС — конкуренты в основном бизнесе, а в венчуре — партнеры. Это два ярких игрока в первых строчках "венчурного дивизиона" и по объему сделок, и по объему инвестиций. Если мы заинтересованы в том, чтобы рынок рос и развивался, можно вместе и за "сборную" поиграть».


Такое мнение высказал директор по инновациям в билайне Николай Евченко, выступая на круглом столе венчурного клуба «Синдикат». Также в рамках мероприятия обсуждались синдикаты сделок от 100 млн рублей, демократизация венчура, появление новых коллабораций и другие тренды рынка венчурных инвестиций на 2024 год, которые мы собрали в одном материале на билайн now.
🔥2112👍8🤔4👀3🎉1
«В начале этого года после удачного тестирования мы в CDNvideo запустили новый продукт — "Виртуальный диктор". Так, на телеканале "ГТРК Чувашия" появился новый сотрудник — НейроЕлена. Ее создали с помощью нашей модели нейросети на основе видеоматериалов телеканала. Прототипом для цифрового сотрудника стала ведущая Елена Михайлова. НейроЕлену можно увидеть в утренних блоках телеканала. Она ведет прогноз погоды.

Пилот был запущен совсем недавно, и мы уже видим интерес к продукту среди различных клиентов. Это представители образовательного и культурного сектора, новостные издания, информационные и технологичные компании. Сейчас у нас есть уже несколько заказчиков. Они намерены использовать возможности "Виртуального диктора" для развития своих продуктов и бизнеса».


Эмир Вахитов, владелец ИИ продуктов в компании CDNvideo, которая стала частью билайна в прошлом году, объясняет, почему растет популярность технологий генерации видео и использования цифровых аватаров.
16👍10🔥103🤔3
Аналитики ComNews Research признали билайн самым безопасным оператором связи по комплексу защищенности абонентов от фрода, спама и распространения «серых» сим-карт. Результаты обзорного исследования «Информационная безопасность абонентов сотовой связи» доступны по ссылке.

А на билайн now мы подробно рассказываем, какие разработки обеспечивают безопасность нашего клиента и его данных.

#моябезопасность
🍾60❤‍🔥23🤝16👍12😁65💘21🤔1
Российская нефтесервисная группа «ТАГРАС» стала инвестором венчурного фонда «ХАЙВ» (структура билайна для инвестиций в стартапы).

Директор по инновациям билайна Николай Евченко объясняет, почему это важно:
«Мы рады приветствовать ТАГРАС в числе наших инвесторов и благодарны холдингу за оказанное команде и портфельным стартапам ХАЙВа доверие. Мы верим, что партнерства и коллаборации — залог успешного развития и роста венчурного рынка страны, за без малого два года ХАЙВ прошел путь от нуля до растущего портфеля из 15 стартапов и вход такого сильного партнера как ТАГРАС — знаковое для нас и рынка событие, сигнал того, что мы движемся в правильном направлении. Мы рассчитываем, что наличие на борту ХАЙВа, сильного партнера, значимо расширит наш бизнес-кругозор, а его экспертиза усилит наше ценностное предложение для стартапов, в которые мы намерены продолжить активные инвестиции в ближайшие пару лет».


А еще почитайте или посмотрите прошлогоднее интервью с Николаем о работе билайна со стартапами.
18👍15🍾93
Мы разработали новый программный комплекс «Интеллектуальный планировщик». Он в разы ускорил работу по подготовке планов развития сотовой сети.

Благодаря искусственному интеллекту происходит постоянное самообучение расчетного комплекса — учитывается обновление абонентских устройств, рефарминги спектра, перераспределение нагрузки между базовыми станциями, изменения транспортных потоков и миграция населения в новые микрорайоны. Программа анализирует более 10 млн параметров при составлении моделей для прогнозирования скорости передачи данных в конкретной локации.

Директор по развитию сети радиодоступа билайна Ольга Рамина:
«На рынке сегодня нет готовых решений, которые могут совмещать расчеты по емкости и покрытию сети с автоматической подготовкой бизнес-кейсов. Но в "Интеллектуальном планировщике" удалось реализовать этот сложный алгоритм: по нажатию одной кнопки выполняется полный анализ покрытия всей территории РФ с учетом самых актуальных 3D-карт местности, определяются зоны, где покрытие и сервис LTE недостаточные, и рассчитывается проект по "закрытию белых пятен". Благодаря внедрению "Интеллектуального планировщика" в рабочий процесс мы реализовали рекордную программу рефармингов по всей стране, что в свою очередь дало +25% к скорости мобильного интернета для наших клиентов».
👍3975🔥5
Повышаем стрессоустойчивость: 10 советов от нашего корпоративного психолога и билайн университета

Как проще переносить стресс, избегая негативных последствий для здоровья, а затем быстро восстанавливаться? Обратите внимание на качество своего сна, планируйте свой еженедельный отдых и ежегодный отпуск, занимайтесь хобби и заведите дневник.

Детали и другие рекомендации от специалиста, которые помогут развить вашу стрессоустойчивость, читайте на билайн now.
👍328🔥6👀1
Мифы и легенды об смс-рассылках

Миф 1: рекламные смс-рассылки — устаревший способ продвижения
Миф 2: рекламные смс содержат только назойливую рекламу
Миф 3: рекламные смс являются формой мошенничества
Миф 4: рекламные смс нарушают приватность
Миф 5: рекламные смс неэффективны
Миф 6: рекламные смс-рассылки – это дорогое удовольствие


(Спойлер: все совсем не так!)

Разбираемся в этих довольно устойчивых представлениях с Викторией Ткачук, руководителем по развитию мобильной рекламы билайн adtech — подразделения по рекламным технологиям билайн бизнес.

Все ответы – в материале на билайн now.
25👍10🤔72🔥2
#билайнаналитика: трафик на мессенджеры в 2023 году в среднем вырос почти в два раза, а на соцсети — в 1,4 в сравнении с 2022 годом.

Мы сравнили периоды с июня по декабрь 2022 и 2023 годов.

Топ социальных сетей в прошлом году возглавил «ВКонтакте» – трафик на эту площадку вырос в 1,2 раза. Второе место заняли «Одноклассники», а третья строчка – у TikTok. Что касается мессенджеров, то трафик на Telegram вырос в два раза, на WhatsApp – в 1,5 раза.

Оказалось, что самым многочисленным возрастным сегментом по трафику в социальных сетях стали пользователи 35-40 лет, а год назад лидировала группа 30-35 лет. В мессенджерах активная аудитория тоже повзрослела: на первом месте те же 35-40-летние, а на второй строчке – сегмент 40-45, опередивший категорию 30-35 лет.

Больше данных по трафику на этих ресурсах — на билайн now.
🔥27👍1774🤔3👀1
Вся стратегия билайна построена вокруг клиента и его комфорта. Особенно ценно, когда это отмечают в профессиональном сообществе, на красной дорожке «Оскара» в индустрии взаимодействия с клиентами.

Команда дирекции по обслуживанию клиентов получила сразу три награды премии «Хрустальная гарнитура»:

🟡 Департамент по развитию персонала в номинации «Лучшая практика мотивации и вовлеченности персонала» — высокое одобрение жюри
🟡 Департамент по операционной поддержке в номинации «Лучший подход к взаимодействию с клиентами» — высокое одобрение жюри
🟡 А Марина Кулик победила в индивидуальной номинации «Наставник года»

Коллеги, поздравляем с высокой оценкой вашей работы, благодаря которой клиенты билайна всегда могут получить помощь в любой ситуации и в любое время.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥44👍22🏆11🎉8🍾76🔥3😁31👀1
«Продукт ценен только тогда, когда клиент его выбирает и когда он ему нужен. А когда клиент не совершает осознанный выбор, это называется обман»


Очень важный разговор с исполнительным вице-президентом по розничному бизнесу билайна Светланой Кирсановой. О разнице между подпиской на полезные сервисы и неосознанных подписках, работающих по принципу «мобильного клика», когда вы не знаете, что, нажав на баннер, можете лишиться части средств на балансе (билайн отказался от сотрудничества с партнерами, которые навязывают клиентам такие услуги).

Большое интервью на канале Александра Горного.
37👍15🔥7🤔2😁1👀1