🟡 «Билайн бизнес» вошёл в число лидеров по готовности к внедрению 5G для предпринимателей

По итогам исследования J'son & Partners Consulting «Ценность 5G для бизнеса: опыт крупнейших компаний и предложение операторов связи» «билайн бизнес» занял второе место по готовности к внедрению 5G в B2B-сегменте, получив 73%. Такой результат связан с фокусом компании на сложных промышленных проектах, где важны отказоустойчивость, доступность сети и работа в условиях высокой нагрузки. Речь идёт о внедрениях для задач роботизации, автономизации, видеоаналитики и промышленного интернета вещей на удалённых объектах.

Дополнительным преимуществом «билайн бизнеса» аналитики J'son & Partners Consulting называют широкий набор отечественных решений, отвечающих требованиям импортозамещения. Отдельно отмечается и развитие партнёрств в области интеграции сетевой инфраструктуры с низкоорбитальными спутниковыми системами, что создаёт задел для связи на удалённых и труднодоступных объектах, включая транспортные коридоры и распределённую промышленную инфраструктуру.

Александр Исаков, руководитель департамента системной интеграции «билайн бизнеса»:

«Сегодня промышленность переходит от отдельных цифровых проектов к созданию единой инфраструктуры данных и управления. Для таких задач уже недостаточно стабильной связи — необходима сеть, которая может поддерживать автономные системы, промышленный "интернет вещей" и видеоаналитику в режиме реального времени. Поэтому мы делаем ставку на сложные внедрения 5G/5G-ready в отраслях, где надёжность и устойчивость инфраструктуры напрямую влияют на производственные процессы. Наши результаты и оценка J'son & Partners Consulting ещё раз подтверждают это».

🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜

🟡 «Свой алгоритм»: роль женщин в ИТ и телекоме — первый выпуск

Запускаем новый видеопроект «Свой алгоритм» о роли женщин в телекоме. И его первой героиней стала Юлия Цветкова, директор департамента по работе с операторами связи Московского региона Билайна. Она работает в межоператорском бизнесе — на стыке коммерции и технологий, где от договорённостей и точности решений напрямую зависит, будет ли работать связь. Мы поговорили с Юлией о профессии, поддержке, семье, несбывшихся мечтах, сложных вызовах и о том, в какой момент приходит чувство, что ты действительно на своём месте.

Смотрим/читаем вдохновляющий разговор с Юлией по ссылке. ✅

🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜

🟡 Билайн запустил умный поиск в мобильном приложении: для управления связью клиентам больше не нужно самостоятельного искать нужные разделы, обращаться в поддержку или звонить в контакт-центр

Теперь в приложении Билайн многие действия можно выполнить через одно текстовое окно: проверить баланс и остатки пакетов, уточнить условия тарифа, получить информацию по детализации, услугам и доступным сервисам, а также заранее настроить роуминг для поездки за границу. Достаточно сформулировать запрос в свободной форме — так же, как в обычной переписке.

Тут же можно, например, уточнить факт, задать бытовой вопрос, попросить совет или просто пообщаться с ИИ.

❗️Если вопрос связан с обслуживанием и требует более глубокой проработки, умный поиск сам переведёт клиента в чат поддержки.

На первом этапе сервис доступен клиентам платформы «план б.» — это около 400 тыс. пользователей. Пилотный запуск позволит протестировать сценарии использования, собрать обратную связь и подготовить решение к дальнейшему развитию.

Леонид Фролов, руководитель мобильной разработки Билайна:

«Мы хотели сделать в приложении Билайн не просто ещё одну сервисную функцию, а по-настоящему удобный инструмент, к которому можно обратиться почти с любым вопросом. Клиент может, например, проверить баланс, разобраться с роумингом или подключить опцию, а заодно — найти рецепт нового блюда на ужин. Для нас это важный шаг к более естественному и человечному взаимодействию с приложением, когда нужный ответ или действие можно получить в одном окне, без лишних переходов и сложной навигации».

🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜

🟡 Билайн организовал онлайн-перенос номера в свою сеть вне домашнего региона. Этот инструмент актуален для клиентов, которые заключили договор связи в одном регионе, потом переехали в другой и решили сменить оператора.

Например, клиент переехал в Москву, но сохранил номер оператора из Санкт-Петербурга или любого другого региона. Находясь в столице, клиент решил перейти в Билайн, но сохранить свой текущий номер, полученный в другом городе. До сих пор оформить переход с пластиковой сим-картой онлайн было нельзя, если регион номера не совпадал с регионом, где человек живёт сейчас. Такая опция раньше работала только для е-сим.

Технически это устроено так:

клиент заходит на сайт Билайна, выбирает геолокацию по месту своего фактического нахождения, вводит свой номер (другого оператора) и оформляет заказ. При этом система заранее показывает важный нюанс: тариф будет применяться по региону переносимого номера. После оформления заказа клиент приходит в выбранный офис Билайна, получает сим-карту с временным номером региона переносимого номера, а дальше запускается стандартный процесс переноса.

❗️Важно, что в текущем сценарии регион номера не меняется. Если человек живёт в Москве, но переносит в Билайн номер другого оператора из Санкт-Петербурга, он получит сим-карту Билайна с регионом Санкт-Петербург и тарифом этого региона.

Детали — на билайн now.

🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜

🟡 Стенд Билайна – лучший на ЦИПР-2026

Мы получили специальный диплом от Правительства Нижегородской области в рамках конкурса «Лучший стенд» на конференции по цифровой экономике и технологиям в России. Организаторы премии выбрали три лучших стенда компаний из 185!

Об истории этой престижной награды – в посте по ссылке.

Если вы не смогли заглянуть к нам в гости на ЦИПРе в мае, посмотрите два ролика. Экскурсия по стенду  + видео про первую частную сеть 5G на отечественном оборудовании.

🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜

💵 800 руб. в месяц хватит, чтобы:

🤩 создать сайт за несколько минут с помощью ИИ;
🤩 принимать заявки и вести клиентов в CRM;
🤩управлять заказами и продажами в одном окне.

А еще в пакет для малого бизнеса от «билайн бизнес»
входят 2000 минут, 500 смс, безлимитный интернет, бесплатные звонки внутри сети и перенос остатков трафика.

Такой набор сервисов обычно обходится предпринимателям примерно в 2000 руб. в месяц, а в «билайн бизнесе» он доступен за 800 руб. — экономия более 60%.

Сергей Субботин, директор по маркетингу и развитию основных услуг «билайн бизнеса»:

«Мы знаем, что для предпринимателей самое ценное — это время. Часто его приходится тратить на поиск и подключение разных сервисов: отдельно связь, отдельно CRM, отдельно сайт. Мы упростили этот процесс и собрали всё в одном решении, которое можно запустить сразу, без лишних затрат и долгой настройки — чтобы предприниматели использовали время на развитие бизнеса, а не на поиск инструментов».


🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜

🟡 До конца августа компенсируем клиентам других операторов несправедливые списания со стороны их провайдеров связи. Речь может идти, например, о неожиданном продлении какой-либо подписки, внезапном повышении цен или о дополнительных платежах за роуминг, которые клиент считает несправедливыми.

Чтобы получить компенсацию, клиенту необходимо заполнить короткую заявку, указав причину и размер спорного списания. Максимально возможная для возврата сумма – 1000 руб. Обратиться за возвратом можно один раз за время акции. Компенсация начисляется на бонусный баланс в Билайне. Чтобы им воспользоваться, необходимо перейти в Билайн со своим номером или приобрести новую сим-карту.

Заместитель генерального директора Билайна Олег Решетин:
«Мы видим, что для клиентов сегодня важны не только качество связи и набор услуг, но и ощущение справедливости в повседневных ситуациях. Если человек столкнулся с несправедливым списанием, для него важно не только вернуть деньги, но и быстро восстановить контроль над ситуацией. Мы считаем, что телеком должен отвечать и на такой запрос. Поэтому запускаем сервис, который позволяет клиенту просто заявить о проблеме и получить компенсацию на счёт в Билайне. Для нас это очередной шаг в развитии продуктов, которые делают клиентский опыт более честным, понятным и человечным».

🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜

🟡 Билайн получил максимальную оценку качества связи на трассах Московской области

По итогам независимого исследования TelecomDaily мы заняли первое место сразу по двум направлениям — мобильный интернет и голосовая связь.

Исследование проводилось на восьми наиболее загруженных трассах региона: Горьковском шоссе (М-7 «Волга»), Калужском шоссе (А-130), Каширском шоссе (М-4 «Дон»/А-105), Киевском шоссе (М-3), Новорижском шоссе (М-9 «Балтия»), Новорязанском шоссе (М-5 «Урал»), Ярославском шоссе (М-8 «Холмогоры») и скоростной трассе М-11 «Нева». Эксперты проехали около 800 километров, оценивая работу сетей операторов в реальных условиях движения.

Билайн показал лучшую скорость передачи данных от пользователя в сеть (22,9 Мбит/с), максимальную надежность соединения (98,8%) и лучший пинг (153,3 Мс), который демонстрирует устойчивость интернет-соединения. 

Также мы заняли лидирующую позицию по качеству голосовой связи. Сеть продемонстрировала лучший показатель непрерывности вызовов (96,6%), самую высокую скорость установления соединения (2,26 сек) и наивысшую оценку качества передачи речи (4,4 балла).

Олег Бирюков, директор Московского региона Билайна:

«Мы хотим, чтобы всё просто работало там, где мы находимся: дома, в офисе, в дороге, в метро или за городом. В любой момент, когда нужно построить маршрут, ответить на сообщение, подключиться к рабочему звонку или воспользоваться привычным сервисом. Клиенты не должны задумываться о том, как устроена сеть. Это наша работа. Поэтому для нас качество — это когда связь и цифровые сервисы доступны именно там, где они нужны человеку. Именно такой пользовательский опыт отражают результаты исследования, которое проводилось в реальных условиях повседневной жизни миллионов людей, что для нас особенно ценно».

🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜

🟡 Планируете длительный отпуск или переезжаете на дачу в летний период? Напоминаем нашим клиентам о возможности заблокировать свой договор домашнего интернета

Заблокировать свой договор можно на срок до 60 дней (домашний интернет + ТВ) и до 90 дней (только домашний интернет).

Добровольная блокировка – это временное приостановление оказания услуг домашнего интернета и ТВ. Услуга бесплатная, ей можно воспользоваться в личном кабинете или через голосового помощника, позвонив на номер 8 800 700-80-00 (звонок необходимо совершать с номера, указанного на договоре в качестве контактного телефона).

Добровольную блокировку можно запланировать заранее и установить в личном кабинете отложенную дату. После предыдущей разблокировки должно пройти не менее 30 дней, и тогда можно снова установить временную блокировку.

🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜

🟡 Не успели использовать все минуты и гигабайты в роуминге? Теперь они не сгорают, а переносятся на домашний баланс в России

Все это происходит автоматически после отключения пакета – клиенту Билайна не нужно ничего подключать или дополнительно настраивать.

Оставшиеся минуты и интернет начисляются в виде дополнительных пакетов сроком на 30 дней. Минуты переносятся с коэффициентом x5 и доступны для звонков на все номера по России. Интернет переносится с коэффициентом x10. То есть, если у клиента осталось 5 минут и 500 Мбайт интернета, в домашней сети ему будут начислены 25 минут и 5 ГБ.

Мы видим, что для наших клиентов особенно важны простые и справедливые условия. Новая функция именно такая.

🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜

Мечтать не вредно. Вредно — делать всё самому

Открываешь дело и превращаешься в «человека-оркестра»: логотип, сайт, посты, реклама, договоры, запись клиентов.

ИИ-помощники Билайна — это готовые цифровые коллеги, которые уже умеют: — генерировать логотип и визуал в едином стиле — создавать контент-планы и посты для соцсетей — проверять договоры и находить риски — превращать фото товара в продающие карточки и видеообложки — создавать умных чат-ботов для мессенджеров, которые отвечают клиентам 24/7.

Внутри — более 100 нейросетей: ChatGPT, Midjourney, Sora, GigaChat. Всё работает официально в России, без ограничений и подписок. Оплата только за факт: изображение от 8 ₽, короткое видео от 50 ₽, рекламный ролик — 100–150 ₽.

Для команд — бизнес-аккаунт с контролем расходов и доступов.

Мечтайте смелее, воплощайте легко вместе с ИИ-помощниками Билайна! Зайти по номеру телефона.

🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜

🟡 Билайн получил сразу две профессиональные награды за технологические решения для бизнеса на премии CNews «Инновации года 2026»

В номинации «Революция в области M2M/IoT» награду получило решение UniSim – универсальная сим-карта от «билайн бизнес». Технология, на базе которой реализован продукт, обеспечивает повышенную доступность устройств за счет выбора лучшей базовой станции среди всех операторов по уровню сигнала и автоматического саморезервирования канала связи при аварии на радиосети. Если произошла авария на радиосети текущего оператора, то устройство просто переключится на другого доступного.

В номинации «СМР-платформа года – Центр Управления M2М» победу одержал личный кабинет «Центр Управления М2М» от «билайн бизнес». Продукт дополняет UniSim и дает широкий набор инструментов управления такими сим-картами. 

Максим Павлов, руководитель службы по развитию продуктов интернета вещей «билайн бизнес»:

«Для клиентов, чей бизнес напрямую зависит от стабильности передачи данных — будь то тысячи автомобилей каршеринга или распределенная сеть банкоматов, — критически важны две вещи: отсутствие отказов и простота управления. Личный кабинет платформы «Центр Управления М2М» реализует принцип «одного окна»: от детализации трафика до смены тарифа и получения отчетов. Но главный экономический эффект достигается за счет отказа от постоянных выездов инженеров на объекты — интеллектуальное переключение между сетями решает проблемы связи автоматически, повышая доступность устройств и сокращая операционные расходы наших клиентов».

🟡 Подписка на канал 🤩наш канал в 💜