«2025 год стал для Билайна первым полным годом работы по новой стратегии «БЗЗ», стратегии активного развития и усиления рыночных позиций, с человеком в основе бизнес-модели. То, что в начале года выглядело как смелый выбор и амбициозное направление, сегодня подтвердило свою жизнеспособность и правильность реальными результатами.

Этот год был непростым для отрасли: масштабные изменения в регулировании, рост киберугроз, ограничения мобильного интернета в большом количестве регионов, обострившаяся конкурентная борьба за клиента. Но именно в таких условиях особенно ясно видно, работает ли стратегия на практике. Мы сохранили высокую устойчивость бизнеса, продолжили инвестировать в сеть связи, продуктовое развитие и команду без увеличения долговой нагрузки, усилили безопасность и обеспечили доступность ключевых сервисов для клиентов.

Основой нашего бизнеса являются телеком-услуги и их качество. Поэтому в 2025 году мы существенно увеличили объемы инвестиций на расширение сети, чтобы обеспечить высокий уровень связи – больше покрытия, скорости и стабильности. Мы и дальше будем следовать этому подходу, так как эта работа дает свои результаты. Во всё большем количестве мест, дорог и регионов независимыми исследованиями Билайн признается лидером по качеству связи. Хотя блокировки мобильного интернета в ряде регионов, к сожалению, периодически вносят свои правки в пользование, мы видим и положительную динамику восприятия качества нашими клиентами.

В течение года мы последовательно развивали сервисы для жизни, работы и развлечений. Запуск бесплатной подписки, подчеркивая право на связь, расширение прогрессивной платформы «плана б.», открытый и удобный доступ к передовым генеративным нейросетям, новые форматы розницы и доставки, улучшения клиентского сервиса — всё это стало частью комплексного предложения Билайна, которое делает цифровые решения проще, удобнее и полезнее для людей и компаний.

Особый фокус мы сохранили на технологиях для решения острых и актуальных проблем. Антифрод-решения против мошенников, «Кибербабушка», инструменты киберзащиты, проекты с «ЛизаАлерт», инклюзивные сервисы и образовательные программы показали, что телеком вместе с ИИ и другими инструментами могут не только повышать эффективность, но и защищать, помогать и поддерживать людей в сложных ситуациях.

2025 год подтвердил: стратегия «БЗЗ» — это работающая система решений, инициатив и действий команды Билайна, а компания стала сильнее и создала уверенный фундамент для дальнейшего развития».