«Как по мне, работа с клиентами похожа на материнство, ведь и с клиентом, и с ребёнком я училась терпению, даже когда внутри всё кипело. Объясняла всё так, чтобы это звучало с теплом. Радовалась даже самым маленьким победам. Училась слушать, а не просто слышать. И каждый раз, когда что-то шло не так, я искала не виноватого, а решение».

«Когда я присоединился к команде клиентского сервиса, я уже знал свою особенность — передвижение на протезе и периодически на костылях. И для меня было важным, что здесь на это смотрят не как на ограничение, а как на черту личности. Эта работа научила меня главному: твоя реальность — это не слабость, это — твой уникальный ракурс».

«Здесь я усвоила золотое правило: часто люди злятся не на меня, а на ситуацию. Этот навык бесценен в любой конфликтной ситуации».

🤩 Какие HR-процессы ИИ заберет на себя по-настоящему?
🤩 Какие цифровые проекты обречены на провал (спойлер: большинство)?
🤩 Как построить IT-стратегию, которая сэкономит деньги, а не потратит их впустую?
🤩 Что делать уже завтра, чтобы не просто «соответствовать трендам», а приносить реальную пользу бизнесу?

«Проекты покрытия трасс и СНТ всегда требуют сложной подготовки и высокой точности, однако мы знаем, как важно оставаться на связи в дороге, загородном доме или на даче. Мы системно развиваем сеть в Московской области, внедряем интеллектуальные технологии и предиктивную аналитику, чтобы наши клиенты чувствовали комфортно и безопасно, где бы они ни находились».

🤩Например, для просмотра Netflix клиентам и новым пользователям «плана б.» достаточно открыть приложение или сайт сервиса по мобильной сети и авторизоваться.
🤩Важно заходить через иностранный аккаунт — если такого пока нет, его необходимо создать и оплатить самостоятельно.
🤩При выборе подписки Netflix нужен вариант без рекламы, чтобы контент был доступен. Для просмотра видеостриминга на ТВ достаточно раздать мобильный интернет со смартфона с сим-картой «плана б.» и подключить к нему телевизор.

🤩Получилось? Тогда давайте смотреть любимые сериалы с «планом б.»!

При этом около четверти (25%) всего объёма создают жители Москвы и Московской области.

Самые активные часы онлайн-покупок — обеденное время с 12 до 14 часов, именно тогда фиксируется пик трафика.

Почти 10% пользователей предпочитают совершать покупки или искать необходимые товары вечером — с 18 до 20 часов.

При этом мужчины и женщины тратят на виртуальный шопинг примерно одинаковое количество времени.

«Развитие и устойчивость отечественных онлайн-сервисов напрямую зависит от скорости и качества обмена данными — особенно в нынешней ситуации, когда технологии стремительно развиваются, а контент становится более “тяжелым”. Билайн постоянно совершенствует и модернизирует свои сети, чтобы наши клиенты могли делать покупки, смотреть кино, общаться на максимальной скорости и в наилучшем качестве. Таким образом, мы вносим свой вклад в развитие Рунета».