🟡 Набираем высоту в спасении жизней: Билайн запускает кампанию по сбору средств на оборудование для «ЛизаАлерт»

Для потерявшего человека на счету каждая минута. В густом лесу, в бескрайних полях, в сложных городских лабиринтах – он ждет помощи. Зачастую, первым, кто может увидеть его с высоты птичьего полета, является беспилотный поисковый аппарат. Беспилотники, оснащенные современными камерами и тепловизорами, способны за считанные минуты обследовать огромные территории, обнаруживая даже самые незначительные признаки присутствия человека.

Краудфандинг, который запускает сегодня Билайн, — это возможность каждому стать частью команды. Принять участие в сборе может каждый: можно помочь разово, перечислив от 5 до 15 000 рублей, или подписаться на регулярную помощь — всего 1 рубль в день или 30 рублей в месяц. Цель партнеров — собрать 150 млн рублей для оснащения всех региональных подразделений отряда «ЛизаАлерт», чтобы помощь приходила быстрее в разных уголках нашей страны.

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:

«Порой даже небольшой вклад может решить человеческую судьбу. Мы призываем всех инвестировать в наше общее будущее, где технологии работают на самую важную задачу — спасение жизней. Сегодня через этот проект поддержать волонтёров может каждый, не только клиент Билайна: вместе мы можем поднять поиски «ЛизаАлерт» на новую высоту и вернуть еще больше людей с "найден жив". Присоединяйтесь к краудфандингу: это обращение не только к людям, но и к бизнесу: пришло время объединять ресурсы, информацию и экспертизу. Поиск — общее дело. Присоединяйтесь!»

🟡 Подписка на канал

📣📣📣📣

Кибердом и Билайн проводят воркшоп для малого и среднего бизнеса

Киберугрозы эволюционируют быстрее инфраструктур. А компании всё активнее уходят в облака — вместе со своими данными, операциями и уязвимостями. На воркшопе разберут, как выстроить защиту так, чтобы даже сложные атаки не превращались в дорогие последствия.

В программе — реальный кейс взлома малого бизнеса: что произошло, как это выглядело на стороне провайдера и какие выводы нужны каждому владельцу цифровых процессов.

А также актуальные сценарии атак, статистика, и конкретные техники снижения рисков.

Спикеры:
⭐️ Сергей Кондратьев — директор по развитию облачного бизнеса и сервисов кибербезопасности, Beeline Cloud
⭐️ Дарья Щурик — Head of Growth, Greeneration

Участие — по верификации.

📍 Регистрация и детали

🟡 Билайн совместно с деловым изданием «Ведомости» провёл конференцию Bee Techno в рамках форума Минцифры России «Цифровые решения». Ключевыми темами стали масштабирование автоматизации, оценка эффективности решений на базе искусственного интеллекта, развитие ИИ-агентов, современные подходы к кибербезопасности и расширение инфраструктуры для работы с данными.

Также мы представили новые технологические решения для бизнеса и защиты наших клиентов от мошенников.

Рассказываем в деталях, как это было (и показываем на видео).

🟡 Подписка на канал

❗️ Как вернуть доступ к мобильному интернету и смс во время «периода охлаждения»

Памятка для наших клиентов, которую надо изучить, сохранить на будущее, переслать родным, близким и друзьям.

А это ссылка, если не пришло сообщение со ссылкой.

🟡 Подписка на канал

Выгодно?

🤩9% кешбэка баллами «X5 Клуба» за покупки в «Пятёрочке» и «Перекрёстке»
🤩Экономия может достигать до 6 000 рублей в месяц
🤩Безлимитный трафик на музыку, видео, мессенджеры и социальные сети

Выгодно!

Запустили продажи сим-карт со специальным тарифом в «Пятёрочке». Он совмещает простое подключение связи и ощутимую выгоду от сервиса «Пакет» при повседневных покупках.

🟡 Подписка на канал

🟡 Новые выгодные акции для клиентов Билайна вызвали протест конкурентов, сообщают коллеги из @kommersant

Комментарий генерального директора Билайна Сергея Анохина:

«Мы считаем, что адаптируем для телеком-рынка практики, уже зарекомендовавшие себя, например, в банковской сфере, и не намерены отказываться от своего проекта.

Для нас отношения с клиентами это, прежде всего, система обмена ценностью. Когда пользователь принимает звонок из другой сети, его оператор получает доход от межсетевого соединения. Если клиент через оператора покупает контент-подписку, оператор получает вознаграждение с продажи. Мы решили сделать очевидное - поделиться этой ценностью с клиентом.

Механика акции опирается на уже зарекомендовавшие себя практики и адаптирует их для телеком-рынка. В банковской сфере аналогичные принципы реализованы через кешбэк: банк делится с клиентом частью межбанковской комиссии, которую получает за обработку входящего запроса на авторизацию платежа. Маркетплейсы и агрегаторы возвращают покупателям часть комиссии с продаж в виде баллов.

Сегодня на телеком-рынке есть предложения с тысячами минут и очень низкой ценой. Операторы выполняют свои KPI, привлекая клиента, который все равно столько не потратит. Мы уверены, что рынок связи созрел для моделей, в которых выгода формируется не за счёт лишних обещаний, а за счёт реальной экономики услуги и честных условий. Такой подход делает конкуренцию более здоровой и помогает рынку развиваться.

Мы твердо намерены придерживаться данных принципов, продолжать нашу акцию и в дальнейшем создавать прозрачные и действительно полезные сервисы для наших клиентов».

🟡 Подписка на канал

🟡 Билайн запустил верификацию для иностранных сим-карт, чтобы быстрее восстановить доступ к мобильному интернету и смс

Мы внедрили новый технический механизм, который позволяет иностранным клиентам Билайна восстанавливать доступ к мобильному интернету и смс в российской сети значительно быстрее стандартного 24-часового «периода охлаждения».

Теперь при регистрации иностранной сим-карты в сети Билайн пользователю предлагается пройти простую проверку через капчу. После успешного подтверждения доступ к услугам передачи данных и обмену смс восстанавливается сразу, без необходимости ждать окончания 24-часового периода.

Введение такого механизма направлено на снижение неудобств для иностранных пользователей, которые сталкиваются с временными ограничениями работы сим-карт в роуминге на территории России.

А это наш гайд, который поможет вернуть доступ к мобильному интернету и смс во время «периода охлаждения» для российских сим-карт.

Билайн продолжает совершенствовать технологические процессы, чтобы обеспечивать стабильную работу сети в любых условиях и поддерживать высокое качество услуг для всех клиентов — как российских, так и международных.

🟡 Подписка на канал

🟡 Билайн присоединился к «Альянсу в сфере искусственного интеллекта»

На его базе работают отраслевые клубы с участием крупных компаний и вендоров, которые вырабатывают единые метрики для ИИ-решений, разрабатывают ML-модели, готовят кадры, занимаются стандартизацией и регулированием.

Также под эгидой «Альянса» был разработан Национальный кодекс этики ИИ, который уже подписали около 360 организаций из 20 стран. Кроме того, при поддержке ассоциации учреждены крупнейший в мире школьный конкурс по ИИ и национальная премия для ученых и регионов, составлен рейтинг 180+ вузов по качеству подготовки DS/AI, создан портал AI Russia с крупнейшей библиотекой юзкейсов.

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:

«“Альянс в сфере ИИ” объединяет усилия ключевых игроков рынка — лидеров развития и внедрения ИИ — и концентрирует глубокую экспертизу по вопросам внедрения искусственного интеллекта. Это помогает ему работать на ускорение технологического развития отрасли, привлекать инвестиции в наиболее перспективные направления, создавать комфортную регуляторную среду, вносить свой вклад в развитие кадрового потенциала нашей страны.

Билайн активно применяет ИИ, меняя свои внутренние процессы и выводя лучшие практики на рынок. Так, мы трансформируем свой ИТ-ландшафт по принципу “Все как код” и внедряем ИИ-ассистентов и агентов. Среди корпоративных клиентов широко востребованы наши ИИ-агенты, частным же клиентам мы предоставляем простой и удобный доступ к инструментам ИИ — в рамках продукта-платформы "план б.". Так что вступление Билайна в "Альянс" выглядит закономерно. В составе ассоциации мы получим дополнительный нетворкинг и обмен опытом в таком важном вопросе, как развитие технологий искусственного интеллекта».

🟡 Подписка на канал

Представляем цифровую платформу по освоению ассистивных технологий в смартфоне и компьютере для людей с приобретенной инвалидностью

Билайн и инклюзивный проект Everland при поддержке Агентства стратегических инициатив объявили о запуске проекта beelineATech.ru на Всероссийском инклюзивном форуме «Открыто для всех».

Его главная цель — способствовать возвращению в активную социальную и экономическую жизнь людей с приобретенной инвалидностью и в ситуациях, когда в силу возраста, заболеваний или травм требуется найти помогающее решение для замещения утраченных функций. Еще одна задача — поддержать развитие российских инноваций в сфере помогающих технологий: платформа будет пополняться обзорами наиболее перспективных решений.

Все помогающие материалы на платформе подобраны по 6 нозологиям: нарушения зрения, нарушения слуха, нарушения речи, ампутация, паралич и атрофия мышц.

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:

«Билайн всегда там, где помощь нужна больше всего. Мы уверены, что цифровые технологии могут стать реальной опорой для людей, оказавшихся в непростых жизненных ситуациях. Мы взяли на себя ответственность развивать комплексные решения, которые дают человеку доступ к современной экспертизе, удобным цифровым инструментам и перспективным технологическим разработкам. Наш новый гид позволяет вместе с кураторами шаг за шагом освоить самые востребованные сервисы, выстроить индивидуальную траекторию адаптации и сделать первые уверенные шаги к возвращению к активной жизни после приобретённой инвалидности.

Еще одна важная задача, которую мы перед собой ставим, — развивать экосистему Assistive Tech в России. Через сотрудничество с яркими стартапами и зрелыми проектами мы хотим показать, что этот рынок востребован, он растёт и способен привнести в жизнь людей технологические решения, которые меняют правила игры».

🟡 Подписка на канал

В эпоху цифровизации смартфон, планшет, компьютер — это окно в мир и ключ ко многим занятиям и решениям повседневной жизни. Цель Билайна — дать всем людям, вне зависимости от наличия или формы инвалидности, максимальные возможности использования этого потенциала.

Генеральный директор компании Сергей Анохин обозначил три направления работы Билайна в достижении такой цели:

«Первое — это обеспечение комфортного клиентского опыта людям с разными формами инвалидности. Мы адаптируем для них свои продукты, интерфейсы, офисы обслуживания, — пояснил он. — Второе — создание инклюзивной рабочей среды. Приглашая сотрудников, мы смотрим в первую очередь на их компетенции, а далее создаем им возможности работать так, как им это удобно: из офиса или из дома, с применением специальных технологий и так далее. Третье — это наша вера в то, что технологии нужны не только и не столько для создания продуктовых сервисов, сколько для того, чтобы помогать людям реализовывать свои способности».

Сергей Анохин принял участие пленарной сессии «От реабилитации к самореализации: комплексная ресоциализация ветеранов СВО», которая прошла в рамках всероссийского инклюзивного форума «Открыто для всех». Подробнее – на билайн now.

🟡 Подписка на канал

🟡 Ещё одна победа Билайна! На этот раз – в киберспорте 🏆

Сотрудник контактного центра Билайна Ярослав Лесковец забрал золото Лиги чемпионов бизнеса по футбольному симулятору FC 25. Наш коллега дошёл до финала, в рамках которого соревновался 21 представитель десяти российских компаний, и стал победителем корпоративного турнира!

Как это было, рассказал сам Ярослав.

Кстати, у нас есть отличный материал о команде клиентского сервиса. Наши коллеги рассказывают, как благодаря своей работе они узнают многое о людях, о себе и о том, как важно оставаться гибкими и терпеливыми.

Анна Ковалёва

«Как по мне, работа с клиентами похожа на материнство, ведь и с клиентом, и с ребёнком я училась терпению, даже когда внутри всё кипело. Объясняла всё так, чтобы это звучало с теплом. Радовалась даже самым маленьким победам. Училась слушать, а не просто слышать. И каждый раз, когда что-то шло не так, я искала не виноватого, а решение».

Анатолий Соин

«Когда я присоединился к команде клиентского сервиса, я уже знал свою особенность — передвижение на протезе и периодически на костылях. И для меня было важным, что здесь на это смотрят не как на ограничение, а как на черту личности. Эта работа научила меня главному: твоя реальность — это не слабость, это — твой уникальный ракурс».

Мелитина Заславская

«Здесь я усвоила золотое правило: часто люди злятся не на меня, а на ситуацию. Этот навык бесценен в любой конфликтной ситуации».

Возможность расти, учиться новому и менять своё отношение к людям — это про работу в поддержке клиентов. Если вы хотите стать частью команды, которая ценит друг друга и старается делать каждый день лучше, — мы будем рады видеть вас с нами.

🟡 Подписка на канал

🟡 Восстание машин: когда ИИ заменит HR?

ИИ уже рекрутирует, цифровые двойники учат, а алгоритмы решают, кого повысить. Похоже на сценарий фильма? Это уже реальность во многих компаниях.

Но правда в том, что ИИ не заменит HR. Его заменит тот HR-специалист, который игнорирует ИИ.

На вебинаре 26 ноября мы не будем вас пугать, а дадим инструкцию, как выжить и стать незаменимым в эпоху цифровых коллег.

Мы разберемся:

🤩 Какие HR-процессы ИИ заберет на себя по-настоящему?
🤩 Какие цифровые проекты обречены на провал (спойлер: большинство)?
🤩 Как построить IT-стратегию, которая сэкономит деньги, а не потратит их впустую?
🤩 Что делать уже завтра, чтобы не просто «соответствовать трендам», а приносить реальную пользу бизнесу?

Спикеры-практики, которые прошли этот путь:
✔️ Валерия Куропаткина (ЭКОПСИ) – 12 лет трансформирует HR-процессы.
✔️Полина Проворова (билайн бизнес) – внедряет ИИ в бизнес, а не просто о нем рассказывает.

26 ноября, 13:00 (мск), регистрация 🤩

🟡 Подписка на канал

🟡 Билайн — №1 по стабильности мобильного интернета на подмосковных трассах и в СНТ

По данным нового исследования TelecomDaily, мы во второй раз подтвердили лидерство по непрерывности мобильного интернета в Московской области. Билайн вновь занял первое место по надежности соединения и средней скорости Upload, а также показал высокие результаты по ключевым параметрам качества в протестированных СНТ региона.

В ходе драйв-тестов мобильный интернет в сети Билайна был доступен клиентам практически на всей протяжённости маршрута: непрерывность составила 99,2%. Средняя скорость скачивания при движении по трассам достигла 60,5 Мбит/с.

Олег Бирюков, директор Московского региона Билайна:

«Проекты покрытия трасс и СНТ всегда требуют сложной подготовки и высокой точности, однако мы знаем, как важно оставаться на связи в дороге, загородном доме или на даче. Мы системно развиваем сеть в Московской области, внедряем интеллектуальные технологии и предиктивную аналитику, чтобы наши клиенты чувствовали комфортно и безопасно, где бы они ни находились».

🟡 Подписка на канал