Центр управления M2M билайн бизнес возглавил рейтинг CNews Market

CMP-платформа «Центр управления M2M» от билайн бизнес используется в сферах транспорта, промышленности, энергетики, розничной торговли и других направлениях, где необходимо обеспечить регулярный съем и передачу показаний поддерживаемых приборов и диспетчеризацию.

Благодаря широкому функционалу платформа позволяет удаленно управлять подключенным оборудованием и сервисами, обеспечивая непрерывный мониторинг поступающей информации (статус подключения, сбои, перегрузки и т.п.), накапливать и анализировать данные, что не только позволяет клиентам снижать затраты на обслуживание и ремонт, но и помогает быстро среагировать и устранить аварийные ситуации.

Рейтинг был составлен по методике анализа функционала платформ ключевых игроков, с учетом их технических характеристик, уровня функциональности, возможностей отчетности, безопасности и резервирования, а также качества поддержки пользователей.

🟡 Подписка на канал

🟡 Теперь Билайн блокирует переходы на опасные сайты, чтобы защищать клиентов от фишинговых атак в мобильной сети и сети широкополосного доступа

В месяц таким образом обезвреживается около 30 тысяч сайтов, в основном это подделки страниц маркетплейсов, популярных банков и государственных органов.

«Антифишинг» работает по умолчанию для всех наших клиентов — им не нужно ничего дополнительно подключать или активировать.

Директор по продуктам безопасности и дополнительным сервисам Билайна Илья Нестор:

«Средства антифрода сейчас активно развиваются, злоумышленникам становится сложнее пробиваться сквозь технологические преграды. Поэтому они всё чаще делают ставку на человеческий фактор и пытаются добиваться своего с помощью обмана и манипуляции — через фишинговые сайты, которые маскируются под доверенные ресурсы, но на самом деле крадут данные.

Согласно статистике “Лаборатории Касперского”, в 2024 году количество фишинговых атак выросло на четверть год к году. Билайн, как самый безопасный оператор, конечно, не может оставаться в стороне от этой проблемы. “Антифишинг” в нашей сети работает с августа этого года и уже страхует от потери данных и денег десятки тысяч человек каждый день. В планах Билайна — налаживать партнерство с ведущими экспертами по поиску фишинга и совершенствовать защиту».

🟡 Подписка на канал

Минцифры России сообщает об усилении мер безопасности для борьбы с БПЛА

При попадании сим-карты на территорию России из-за рубежа абонентам всех операторов нужно подтвердить, что она используется человеком, а не встроена в беспилотник. До этого мобильный интернет и смс на такой сим-карте будут временно блокироваться.

Чтобы оперативно восстановить полноценную работу сервиса, нашим клиентам нужно пройти верификацию на сайте Билайна по ссылке из СМС.

Если этого не сделать, так называемый период охлаждения для пользователей российских сим-карт будет действовать 24 часа:

✔️ если сим-карта была неактивна в течение 72 часов
✔️при возвращении из международного роуминга

В течение этого периода охлаждения для наших клиентов будет работать только сайт и приложение Билайна, а также голосовая связь.

11 ноября в России отмечают День борьбы с кибербуллингом, а весь ноябрь — месяц осведомлённости о проблеме. И мы по традиции поддерживаем кампанию #неткибербуллингу и проект VK kiberbulling.net

Кибербуллинг — проблема, которую легче предотвратить, чем исправить. Как это сделать? Объясняем в материале на билайн now, который стоит прочитать каждому родителю.

Но как поступить, если ребенок уже стал жертвой агрессии в сети?

1️⃣ Успокоить и выслушать — дать понять, что вы рядом.

2️⃣ Собрать доказательства (скриншоты, ссылки, имена аккаунтов). Если ребенок не сделал этого сам, сделайте это вместе с ним.

3️⃣ Заблокировать агрессора(ов) и изменить настройки приватности профиля. Сделайте это также вместе с ребенком, он должен уметь это делать сам и понимать, что конкретно и зачем вы делаете.

4️⃣ Подать жалобу/репорт в соцсети или на платформу (обычно есть инструменты «пожаловаться», «заблокировать»).

5️⃣ При угрозах безопасности — обратиться в полицию с собранными доказательствами травли.

🟡 Подписка на канал

🟡🛡 Фрод не пройдет: как работает система защиты у самого безопасного оператора связи в России

В 2025 году аналитики ComNews Research снова признали Билайн первым среди крупнейших операторов России по защите абонентов от мошенничества и спама. Этот почетный статус — результат масштабной работы сразу по ряду направлений на нескольких уровнях.

Большой материал на билайн now о том, как мы защищаем наших клиентов: компании и граждан.

🟡 Подписка на канал

🟡 Билайн – лучший работодатель России!

Мы находимся в I группе рейтинга РБК. Он учитывал такие метрики, как «Сотрудники и условия труда», «Социальная ответственность», «Эффективность бизнеса и инновационное развитие», «Деловая репутация компании», «Мнения сотрудников».

А также Билайн — в платиновой группе работодателей рейтинга Forbes, получив два золота и платину по основным показателям ESG.

Ждём вас в нашей команде и приглашаем на самую милую экскурсию по Центру поддержки клиентов в Перми, которую проведет для вас Франческа, дочь начальницы отдела дистанционных продаж Юлии Валеевой.

🟡 Подписка на канал

⚫️ План б. теперь и во «ВКонтакте»

Билайн запустил мини-приложение плана б. в VK Mini Apps. Он дает прямой доступ к популярным ИИ-инструментам без VPN (диалоги с моделями, генерация и улучшение изображений, музыка от Suno, видео), а также управление подпиской и опциями прямо внутри VK — без установки отдельного приложения.

Что доступно внутри:

⚫️ ИИ-чат для текста и идей, генерация картинок и аватаров, музыка и короткие видео;
⚫️ просмотр лимитов, пополнение, подключение/отключение опций плана б.;
⚫️ все условия и лимиты плана б. сохраняются, авторизация по номеру Билайн.

Как найти: VK → Сервисы → Мини-приложения → «план б.» (или поиск по «план б»).

#планб

🟡 Подписка на канал

Встречаемся на форуме «Цифровые решения»!

В 10:00 участником сессии «Внедрение ИИ: разделение ролей, объединений целей» станет генеральный директор Билайна Сергей Анохин.

Далее ждем вас на совместной конференции билайн бизнес и делового издания «Ведомости» Bee Techno.

И, конечно, заглядывайте к нам на стенд, чтобы посмотреть на технологические решения Билайна для бизнеса и государства и в том числе обсудить свежие данные исследования Билайн Big Data & AI. Например, наши коллеги выяснили, что более 60% крупных компаний в России активно интересуются внедрением ИИ-агентов для автоматизации рутинных процессов. Почти половина (49%) компаний ожидает от внедрения ИИ роста прибыли, 47% — ускорения процессов, а 45% — сокращения ошибок. Подробнее – по ссылке.

До встречи!

🟡 Подписка на канал

📺 Мы начали! Трансляция — по ссылке 📎

🟡 Подписка на канал

🟡 Российская базовая станция YADRO впервые заработала на коммерческой сети Билайна

Оборудование YADRO было введено в эксплуатацию на сети Билайна в Ленинградской области. Это первое коммерческое включение базовой станции производителя в сеть оператора.

В ходе запуска подтверждена корректная работа ключевых сервисов: голосовой связи в GSM, мобильного интернета в LTE со скоростями потребления трафика 50–60 Мбит/с, а также стабильное функционирование VoLTE и перевод вызовов в GSM (CSFB).

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:

«Это действительно прорыв. Некоторое время базовая станция проходила тестирование, и сегодня она запущена в коммерческое использование. Этот проект раскрыл весь потенциал российского интеллекта — и человеческого, и искусственного. Такая кооперация — абсолютный win-win для всех: и для нас, и для производителя, и для клиента, который в конечном итоге получает качественные услуги».

Алексей Шелобков, генеральный директор «ИКС Холдинг»:

«В России есть критическая необходимость переходить на российское оборудование 4G/5G. Сегодня первая базовая станция YADRO в сети Билайна начала работу с реальными клиентами. Всё прошло бесшовно, скорость выше, чем средняя по стране.

Это действительно большое достижение в смысле скорости разработки. У нас над этим работало более 3 тысяч человек. В процессе разработки алгоритмы активно используют технологии искусственного интеллекта — применений здесь бесконечно много. Благодаря объединению отраслей — федеральных телеком-операторов, разработчиков радиоэлектронной техники — нам удаётся двигаться очень быстро. Буквально несколько месяцев назад мы проводили тесты, уточняли требования, — и вот сегодня базовая станция уже работает в сети, и её используют реальные пользователи».

Испытания стали итогом почти года совместной работы YADRO и Билайна — от уточнения технических требований до лабораторных и полевых тестов.

🟡 Подписка на канал

🟡 «Кибербабушка» поможет Билайну бороться с мошенниками и отвлекать внимание злоумышленников от настоящих клиентов

Об этом на конференции Bee Techno в рамках форума «Цифровые решения» рассказал генеральный директор Билайна Сергей Анохин. Также он добавил, что уже в первом квартале 2026 года к «Кибербабушке» присоединится целая киберсемья.

Вот как работает виртуальная клиентка Билайна:

ИИ-алгоритм анализирует обращение мошенника, далее большая языковая модель (LLM, Large Language Model) с учетом контекста разговора генерирует ответ, который переводится в устную речь. Всё происходит в доли секунды, мошенник получает ответы на свои реплики и думает, что с ним говорит пожилая женщина. В результате он тратит время и ресурсы, общаясь с ИИ вместо реального человека, который мог бы пострадать от его активности.

Подробности о новой разработке, которая прокачает систему защиты клиентов Билайна.

🟡 Подписка на канал

🟡 Знакомьтесь с нашим новым цифровым стажером Еленой! Вы можете пообщаться с ней в нашем офисе в ТЦ «Авиапарк» в Москве.

Это пилотный проект Билайна с участием ИИ-аватара для консультации клиентов. Новый формат обслуживания позволяет протестировать возможности искусственного интеллекта в консультировании посетителей и сокращении нагрузки на персонал.

Елена распознаёт живую речь, отвечает с помощью синтезированной речи и использует возможности LLM для ведения диалога. Она консультирует по тарифным планам, помогает подобрать подходящее предложение и отвечает на вопросы по оформлению сим-карт.

Денис Ильин, директор по управлению монобрендовым каналом Билайна:

«Цифровой помощник в офисе — это часть нашей стратегии по внедрению интеллектуальных сервисов в точки продаж. Мы стремимся создавать удобный и современный клиентский опыт, в том числе за счёт автоматизации типовых запросов. Аватар поможет сократить очереди и высвободить сотрудников для более сложных задач».

Срок пилотного запуска — от 1 до 3 месяцев. В случае достижения целевых метрик проект будет масштабирован в другие офисы, в первую очередь — в крупных городах.

🟡 Подписка на канал

Вместе с НИУ ВШЭ продолжим укреплять культуру этичного ведения бизнеса в стране и делиться своими знаниями

На конференции «Комплаенс в эпоху инноваций» мы подписали соглашение о сотрудничестве с Высшей школой экономики.

Что это значит на практике?
🤩 Участие наших экспертов в образовательных программах ВШЭ
🤩 Стажировки, бизнес-игры и мастер-классы для студентов
🤩 Совместные конференции и семинары

Рустам Дашаев, вице-президент, блок по управлению рисками и комплаенсу в Билайне:

«Мы в Билайне делаем многое для развития комплаенса и этики. Мы понимаем, что очень важно развивать культуру этичного ведения бизнеса, потому что это практический инструмент управления, который влияет в том числе на бизнес-процессы, репутацию и бренд. Мы рады делиться экспертизой с сообществом, считаем это важным, так как мы очень болеем за развитие комплаенс культуры в России. Для нас честь подписать соглашение о партнёрстве, спасибо большое НИУ-ВШЭ».

Кузнецов Дмитрий, директор Высшей школы юриспруденции и администрирования НИУ ВШЭ: 

«Именно Билайн стоял у основания Института комплаенса и этики бизнеса. Первые сотрудники нашего института были руководителями службы комплаенса Билайна на самой заре его создания. И мы очень рады, что эта нить не прерывается, мы продолжаем сотрудничать и развивать отрасль вместе».

Подробнее о нашей комплаенс-системе.

🟡 Подписка на канал