билайн
21.1K subscribers
1.94K photos
128 videos
18 files
2.17K links
Официальный канал Билайна в Telegram.

Еще больше информации: https://beelinenow.ru/

Вопросы к пресс-службе: media@beeline.ru

Перечень Роскомнадзора: https://clck.ru/3L3Hgb
Download Telegram
🛒 Новая линейка iPhone 17 уже в Билайне!

Избранные модели iPhone Air, iPhone 17 Pro и iPhone 17 Pro Max можно приобрести в офисах обслуживания или онлайн с доставкой в нашем интернет-магазине.

Также вы можете оставить заявку и на другую продукцию Apple — новые модели наушников и часов.

🟡 Подписка на канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍30🔥2215🍾8
Попробуй себя в телекоме! Мы обновили формат стажировок, чтобы тебе было проще выбрать подходящий трек 🐾

📎 3 месяца
Познакомься с новой сферой и протестируй профессию. Трудиться за спасибо не придётся: оплачиваем стажировки по количеству отработанных часов 😉

🖇 6 месяцев
Начни строить карьеру вместе с нами: погружайся в процессы и решай реальные задачи. Ты получишь не только обратную связь от команды, но и возможность перейти в штат.

🎓 Каждый из треков также позволяет закрыть учебную практику в вузе или колледже.

А что с графиком?
Ты можешь работать от 20 до 40 часов в неделю, в гибридном или дистанционном формате. Чтобы стажировка прошла максимально эффективно, опытный наставник составит для тебя план обучения.

⭐️ Где стажироваться?
У нас есть направления на любой вкус. Погружайся в IT или HR, осваивай продажи или пробуй управлять проектами. Тебя очень ждут в техническом блоке, отделе закупок и логистики, юридическом департаменте, службе по управлению данными и во многих других наших командах.

🔎 Кого мы ищем?
Прежде всего — увлечённых ребят, готовых учиться, каждый день пробовать что-то новое и менять мир вместе с нами 🙌🏻

Так что быстрее переходи по ссылке, выбирай направление и откликайся на самую интересную тебе вакансию.

#вакансии
👍31🔥129🤔2😁1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🤩 Что делать, если позвонили мошенники;
🤩  Какие схемы используют мошенники и почему они часто нацелены на старшее поколение;
🤩  Простые способы защиты личных данных и банковских карт;
🤩  Как безопасно пользоваться цифровыми сервисами.


Эксперты Билайна продолжают объяснять, как не попасться на удочку телефонных мошенников. И на этот раз проведут цикл встреч в клубах «Активного долголетия».

Расписание и адреса – по ссылке на билайн now.

И показываем ролик о том, как проходили аналогичные лекции в рамках Московского долголетия.

🟡 Подписка на канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
29👍13👏8😁1🙏1👌1👨‍💻1
🟡 ИИ-технологии Билайна помогут КАПИТАЛ LIFE и Сравни

Ещё два соглашения, подписанные в рамках форума Финополис-2025.

Директор по работе с ключевыми клиентами Билайна Герман Бородов про интеграцию инновационных решений Билайна с цифровой платформой КАПИТАЛ LIFE:
«Совместно с КАПИТАЛ LIFE мы создадим принципиально новый уровень клиентского сервиса — более персонализированный, безопасный и удобный. Платформа речевой аналитики Билайна поможет не только оптимизировать бизнес-процессы КАПИТАЛ LIFE, но и заложит основу для продуктов будущего, которые будут точно соответствовать ожиданиям современных клиентов. Это следующий шаг в нашей стратегии — быть не просто телеком-оператором, а технологическим партнёром для лидеров из других отраслей».


Также Билайн Big Data & AI и финансовый маркетплейс Сравни планируют развивать сервисы с ИИ на рынке российского финтеха.

Особое внимание в соглашении уделяется разработке ИИ-решений, которые преобразят клиентский опыт. Во-первых, интеграция передовых сервисов на базе технологий анализа данных, сочетающих новые функции, высокие стандарты безопасности и удобство использования. Во-вторых, внедрение интеллектуальных алгоритмов и машинного обучения для анализа данных, сегментации аудитории и создания релевантных предложений. В-третьих, разработка голосовых ассистентов и чат-ботов на естественном языке для мгновенного решения запросов и повышения удовлетворённости клиентов.

Константин Романов, директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Билайна:
«Наша цель — не просто внедрить ИИ, а создать "цифровую систему доверия", где технологии станут мостом, а не барьером. Для нас это означает сделать передовые финансовые сервисы персональным помощником для каждого, от столицы до самого отдалённого региона. Наше партнёрство — следующий шаг к тому, чтобы сервис стал по-настоящему умным и доступным».

🟡 Подписка на канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2812🔥12🤔3🤝2
❤️🟡 Мы гордимся сотрудничеством с отрядом «ЛизаАлерт». Это невероятное чувство – осознавать, что наши технологические решения помогают спасать людей!

Для таких новостей на билайн now есть специальный тег.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
29👍7🙏4❤‍🔥3👏1
Forwarded from ЛизаАлерт
Осень 2012 года. В отряде «ЛизаАлерт» благодаря одному из наших теперь уже самых давних друзей – Билайн – появилась горячая линия. Номер 8(800)700-54-52, который спустя годы будут знать наизусть сотни тысяч человек.
В этот период днём дежурят три человека, но почти все звонки «ловит» первый оператор. В графике – всего несколько имён, повторяющихся каждый день, – люди, с которых всё начиналось, те, кто был на связи всегда. Рекордные цифры первых лет – 50 звонков за сутки.

Прошло 13 лет. Теперь наш номер набирают в минуты страха и радости: оставить заявку, задать вопрос, передать свидетельство, предложить помощь, поблагодарить...

«Помогите, у нас заблудилась мама, что нам делать?», «Я видел дедушку с вашей ориентировки, мне посадить его на автобус?», «Мы хотим беседу по безопасности в детском саду, запишете?», «Спасибо вам большое, нашли!»

Сегодня в направлении – 250 операторов со всей страны, которые точно знают, как отвечать, объяснять и помогать. Теперь, если человек не смог дозвониться, приходит СМС с просьбой оставить заявку на сайте, а звонки поступают через интернет, так что принимать их можно из любой точки мира. Среди операторов – поисковики, координаторы, региональные представители, картографы, связисты, писатели. Почти во всех направлениях отряда есть добровольцы, начавшие свой путь на горячей линии. Среди нас люди разных возрастов, профессий и увлечений. Пришедшие недавно и уже принявшие сотни звонков или «поймавшие» десятки тысяч. Дежурящие каждый день или раз в неделю. Объединённые общим желанием помочь.

За 13 лет мы выросли и многому научились.

8 сентября 2025 года было принято 996 звонков за сутки. Цифры, которые невозможно было представить себе в самом начале. Цифры, означающие, что о нас знают, нам доверяют, к нам обращаются, а значит, мы при поддержке Билайн, который все эти годы с нами, делаем всё не зря.

С днём рождения, горячая линия «ЛизаАлерт», наш надёжный канал связи с заявителями, свидетелями, будущими добровольцами, партнёрами! С днём рождения, одно из самых тёплых и креативных направлений в отряде, большая семья операторов и её прекрасный глава – Сергей «Лентяй»! Отличной связи, точных свидетельств и хороших новостей!
52👍19🔥9👏2🙏1🤝1
🟡 С июня по август 2025 года по трассе «Кавказ» Р-217, которая проходит по территории Ставропольского края и всех республик Северного Кавказа, проехало около 3,1 млн уникальных абонентов Билайна. Это на 9% больше, чем за тот же период в 2024 году.

В дороге наши клиенты проговорили 200 млн минут. Интернет-трафик автомобилистов составил 12,6 млн ГБ, это можно сравнить с прослушиванием 3,7 млн музыкальных треков.

Технический директор Южного региона Билайн Евгений Ключев:
«Мы рады, что на трассе растет как транспортный, так и интернет-трафик. К началу лета мы построили новые базовые станции и улучшили покрытие на всей протяженности автомагистрали. И теперь видим, что наша сеть прекрасно справилась с нагрузкой. Это на практике подтверждает выводы экспертов компании DMTEL о том, что у Билайна на этой важной транспортной артерии лучшее покрытие и высокое качество соединения при использовании мобильного интернета».

🟡 Подписка на канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3311💯86👍4🤔2❤‍🔥1🎉1
🟡 За девять месяцев 2025 года «Виртуальный помощник» Билайна общался со спамерами и мошенниками 160 млн минут, то есть примерно 111 тыс. дней, или более 300 лет

Всего с января по сентябрь он заблокировал около 1,4 млрд нежелательных вызовов, общее количество выявленных спам-звонков превысило 3 млрд.

Группа быстрого реагирования Билайна проанализировала данные о вредоносной активности и назвала самые распространенные схемы мошенничества:
🤩 сообщение об угрозе безопасности от силового органа (МВД, ФСБ), госучреждения (Роскомнадзор), службы безопасности компании или сервиса («Госуслуги», банк и т. д.);
🤩 обращение от управляющей компании по поводу замены ключей к домофону;
🤩 требование от поликлиники заменить физический медицинский полис на электронный;
🤩 звонок от почтовой или курьерской службы по поводу получения посылки или заказного письма;
🤩 предложение инвестировать в фонд — например, якобы аффилированный с «Газпромом»;
🤩 звонок от пенсионного фонда или соцслужб по поводу перерасчета пенсии или других социальных выплат.


🟡 Подписка на канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍38🔥1310🤔32🍾2😁1
🟡 Билайн вместе с Музеем космонавтики Москвы делают космос доступнее

Смотрите или слушайте наш совместный подкаст «Космос 2050: что будет дальше». В нём обсуждаем самые захватывающие вопросы будущего:
✔️ Как распутать квантовую запутанность?
✔️ Из чего будут делать кабели для самой быстрой передачи данных?
✔️ Полетим ли мы в отпуск на Луну и на Марс?
🟡 Подписка на канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2114👍9🔥4🤔2🤩2🎉1
🟡 Записывайте и сохраняйте свои разговоры, а мы сделаем расшифровку и покажем краткую выжимку

Новая услуга Билайна входит в подписку на PRO-версию «Виртуального помощника». Сервис также принимает и расшифровывает звонки, когда клиент не может взять трубку, а ещё блокирует спам и сомнительные вызовы, в том числе в мессенджерах. Помимо этого, путём анализа звуковой волны он распознаёт мошеннические вызовы и прерывает разговор при поступлении смс от Госуслуг. Если неприятность всё же произошла, пользователь PRO-версии получает компенсацию украденных денег в течение пяти рабочих дней всего по двум документам.

Директор по продуктам безопасности и дополнительным сервисам Билайна Илья Нестор:
«Безопасность клиентов — наш ключевой приоритет. Услуга записи звонков не просто помогает клиенту запоминать важное и работать с данными — она даёт ему новые возможности для контроля его собственного информационного пространства, то есть в конечном итоге тоже работает на его спокойствие и безопасность».


Сначала запись звонков работала в пилотном режиме. Рассказываем, как в это время наши клиенты использовали новую функцию.

🟡 Подписка на канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2511🔥11🤔5
❤️🟡 Сегодня, 15 октября, поисково-спасательному отряду «ЛизаАлерт» исполняется пятнадцать лет

15 лет самоотверженности, невероятной самоотдачи, бесконечных дежурств, тревожных ночей и счастливых возвращений. 15 лет — рядом с теми, кто потерялся. Рядом с теми, кто ищет.

За это время добровольцы «ЛизаАлерт» вернули домой более 240 000 человек.

Мы благодарим наших друзей из «ЛизаАлерт» за их ежедневный труд. Гордимся тем, что наше партнерство — это не просто слова поддержки, а реальные технологии, которые помогают спасать людей. Уже более 13 лет Билайн помогает отряду действовать быстрее и точнее — от работы горячей линии 8 (800) 700-54-52 до поиска людей с помощью больших данных.

С днем рождения, «ЛизаАлерт»!


Присоединиться к поздравлениям и помочь отряду можно по ссылке, сделав свой вклад в покупку оборудования для поисков и подписавшись на sms-информирование о поисках рядом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
77👍2416❤‍🔥7🙏3🏆1🍾1
🟡 Билайн и «ЛизаАлерт» развивают механизмы оперативного поиска пропавших людей с помощью геолокационных данных

В приложении Билайн появится функция, позволяющая нашим клиентам заранее дать согласие на передачу данных о местоположении своего устройства отряду «ЛизаАлерт» в случае бедствия. Точность определения местоположения будет зависеть от местности: в городе она может составлять 50 - 100, в природной среде - 300-1000 метров. Это продолжение успешного пилотного сервиса, который компания запустила в апреле 2025 года и который позволяет родственникам всего за несколько минут запросить геолокацию, если сим-карта пропавшего оформлена на них.

Генеральный директор Билайна Сергей Анохин:
«Это очень важное решение, оно в разы ускорит поиски пропавших и в перспективе послужит спасению сотен и тысяч жизней. В день 15-летия отряда, мы рады сообщить о внедрении ключевого решения в сфере безопасности – мы к нему шли долгие годы, стремясь совместить защиту персональных данных и необходимость оказания помощи человеку в сложной ситуации. Мы благодарны за поддержку Правительства и Минцифры - сейчас мы совместно прорабатываем процедуру передачи данных о геолокации для спасения и защиты человеческой жизни в критической ситуации и когда согласие на передачу данных спасателям уже не удается получить. Со своей стороны оказываем всю необходимую поддержку для подготовки и безопасного внедрения этих изменений».


Председатель добровольческого поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт» Григорий Сергеев:
«Лучшая новость в день нашего 15-летия — не только для отряда, но и, главное, для всех жителей России, ведь за этим стоит новый уровень безопасности для каждого из нас. Напомню, что у отряда «ЛизаАлерт» ежегодно до 1000 случаев, когда человек обращается за помощью через телефон, но мы не успеваем найти его вовремя или он до сих пор не найден. С новым подходом решение для еще большей части из этих случаев будет найдено. Но важно также решать вопрос на законодательном уровне поиска людей, которые не смогли дать согласие на передачу данных о своем местоположении».


🟡 Подписка на канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
43👍15🔥14👀3😁1
🟡 Билайн запустил бесплатный тест-драйв платформы ИИ-агентов для компаний

Платформа на первом этапе включает три специализированных агента, предназначенных для автоматизации ключевых бизнес-направлений:
🤩 Ассистент-секретарь транскрибирует онлайн-встречи и подводит их итоги.
🤩 Помощник продавца помогает быстро находить информацию по базе знаний, анализирует диалог с клиентом и генерирует персонализированные скрипты.
🤩 Оператор контакт-центра анализирует запросы клиентов и предлагает операторам адаптивные скрипты для эффективной коммуникации.

Преимущество платформы – возможность вести кросс-функциональную работу в одном диалоге. Например, агент-секретарь транскрибировал встречу, а помощник продавца может подготовить коммерческое предложение на основе этого анализа. Агенты при этом помнят общий контекст и дополняют друг друга. Протестировать платформу бесплатно в течение 14 дней можно по ссылке.

В ближайших планах – предоставить пользователям тестировать агентов на своих загруженных файлах, а также предоставить возможность компаниям создавать собственных агентов под узкие задачи с помощью встроенного конструктора.

Директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Билайна Константин Романов:
«Главный барьер для внедрения ИИ – недоверие бизнеса к абстрактным возможностям технологии. Мы даем инструмент, который решает конкретные операционные задачи: повышает конверсию в продажах, разгружает сотрудников от рутины и ускоряет принятие решений. В рамках тест-драйва бизнес получает доступ к трём специализированным агентам, которые могут интегрироваться в повседневную работу и продемонстрировать свою ценность уже за две недели».


🟡 Подписка на канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥24👍188🤝5🤔3😁1
🤩В выходные зумеры проводят в интернете на 30% больше времени, чем в будние дни.

🤩Миллениалы по субботам и воскресеньям сокращают использование соцсетей и мессенджеров (на 10% ниже трафик и на 14% – количество сессий в приложениях).

🤩При этом клиенты Билайна старше 40 лет интернетом пользуются практически одинаково в течение всей недели – экранное время в период отдыха увеличивается лишь на 3%.

🤩Больше всего времени и трафика пользователи тратят на Телеграм и ВК – на них приходится около 85% общего трафика в соцсетях и мессенджерах.

🤩При этом видеоформат оказался лидером у всех клиентов Билайна. В среднем в день один человек смотрит контент, равный по продолжительности полнометражному фильму – на видео уходит около часа-полутора.

🤩А, например, музыку все возрастные группы предпочитают слушать именно по выходным. В конце недели трафик в музыкальных сервисах растет на 22%. Особенно это заметно у зумеров – их трафик в Apple Music и Яндекс Музыке увеличивается на 88%.


Обезличенные данные Билайна об использовании приложений и сервисов показали заметные различия между поколениями.

🟡 Подписка на канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
35👍19💯9🤝5😁21
🟡🔝 Билайн вошёл в топ лучших мест работы России

Сертификат «Отличное место работы» выдан Билайну на основании наилучших показателей как по России, так и по телеком-отрасли по итогам опроса сотрудников на платформе Happy Job. Как отмечает руководитель департамента исследований Happy Job Елена Блинова, «по всем индексам (вовлечённости, лояльности, удовлетворённости, eNPS, Happy Index и mNPS) компания с большим отрывом лидирует относительно своих конкурентов».

Сертификат присваивается на основе результатов анонимного исследования вовлечённости сотрудников на платформе Happy Job, в ходе которого измеряются лояльность, eNPS, mNPS, удовлетворённость сотрудников уровнем заработной платы, льготами, рабочим местом, безопасностью и другое.

В исследовании Билайна в сентябре 2025 года приняли участие 78% сотрудников. За год показатели компании значительно улучшились благодаря комплексной работе внутри. Так, eNPS вырос на 20,6 п. п., mNPS — на 7 п. п., вовлечённость — на 2,7%, лояльность — на 7,3%, а удовлетворённость — на 4%.

Генеральный директор Билайна Сергей Анохин:
«Билайн признан лучшей компанией для работы в телекоме и одной из лучших в России. Мы действительно проделали огромную работу, чтобы сделать Билайн местом, где людям по-настоящему хочется работать. И сегодня мы видим: выбранный нами путь откликается не только нашим коллегам, но и профессиональному сообществу.

Билайн — это в первую очередь люди — профессиональные, искренние и вдохновлённые. Ради них мы продолжаем меняться, создаём комфортную среду, поддерживаем идеи и растим сильную культуру. Мы только в начале большого пути, и впереди у нас ещё много важных шагов. Но эта высокая оценка — это мощный заряд энергии, который вдохновляет двигаться дальше».


🟡 Подписка на канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4126🔥13😁12🤔8👏3🎉3🏆3👀1
От идеи – к миллионам. Билайн расскажет на форуме МБМ, как продвигать бизнес в столице

Уже завтра, 21 октября, в Москве пройдёт форум для предпринимателей, которые хотят продвигать бизнес осознанно (участие бесплатное).

Организаторы форума – ГБУ «Малый бизнес Москвы» и Департамент предпринимательства и инновационного развития Москвы. Билайн выступает информационным партнёром мероприятия.

Главный фокус — практические инструменты продвижения и выход на новые рынки. Бизнесмены узнают, как построить стратегию продаж, использовать ИИ в маркетинге и превратить личный бренд в актив.

Роман Леус, эксперт продуктов продвижения Билайна 🟡, поможет предпринимателям повысить свои продажи, поделившись своей маркетинговой экспертизой в рамках менторской гостиной — индивидуальных разборов кейсов с экспертами.

Подробнее — на mbm.mos.ru.

🟡 Подписка на канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍23🔥10😁862🤔1
Что такое диджитал-мобили? Это грузовики, кузов которых полностью покрыт бесшовным трехсторонним светодиодным экраном с высоким разрешением. Данный формат становится «живой» альтернативой цифровым билбордам и отлично работает в местах, где стационарных поверхностей мало или они заняты.

Такие диджитал-мобили предлагает рекламная группа Cleantown Media. В чем особенность этого рекламного формата, объясняет директор по маркетингу компании
Алла Лисаева:
«Основной вызов в работе с таким форматом в том, что измерить показатели динамичной и перемещающейся рекламы очень сложно, а сделать качественный прогноз до запуска кампании — ещё сложнее. Традиционно транзитная реклама считается неизмеряемой на рынке, но для наших клиентов прогноз результатов — это основа понимания, за что они платят и что могут ожидать. Раньше мы выводили прогнозные медиаметрические показатели, используя усреднённые данные с математическими моделями и сторонними источниками».


Технологическое решение предложила команда Билайн Big Data & AI. Совместно с экспертами из Cleantown Media мы проанализировали потоки перемещения людей за год на одном из самых востребованных маршрутов в Москве — Третьем транспортном кольце (ТТК).

В основе аналитики лежат обезличенные агрегированные данные сотового оператора по нагрузке на базовые станции, свидетельствующие о перемещении групп абонентов. Местонахождение конкретного пользователя при таком анализе определить невозможно. Команда разработала удобный дашборд, который наглядно показывает среднечасовые показатели OTS (от англ. Opportunity To See — количество потенциальных контактов с рекламным сообщением) и охват аудитории в разное время. Этот инструмент позволяет просматривать данные с разбивкой по времени суток, дням недели и сезонам.

Сергей Станкевич, руководитель продукта Геоаналитика Билайна:
«Реклама на подвижных носителях — формат, с которым многие только начинают работать. У нас уже был опыт работы в посткампейн-аналитике таких форматов, но нам также было интересно создать инструмент, который бы закрывал потребность рекламодателей в медиаметрических данных еще на этапе планирования кампаний. Ключевыми вызовами в подобных решениях является разделение транспортного и пешеходного потоков, а также увеличение точности детекции, так как реклама видна на расстоянии 50-70 м. по обе стороны от носителя. За счет использования искусственного интеллекта и углубленного массива данных собираемого с базовых станций сотовой связи, нам удалось решить данную задачу».

🟡 Подписка на канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3110🤔9🔥63😁1
Вместе с Движением Первых и Альянсом по защите детей в цифровой среде разбираемся, что такое антифрод!

В новом выпуске марафона «Первые. Навыки для жизни» о противодействии мошенническим уловкам в сети расскажет в студии Медиадома Первых Пётр Алфёров — директор по антифроду компании «Билайн».

Включай видео прямо сейчас!

#НавыкиПервых
🔥24👍1511👨‍💻4👀1