Создайте своего мобильного оператора в моменте через онлайн селф-сервис Билайна

Компании-партнёры получают доступ к готовому пакету услуг: брендированным сим-картам и eSIM, фирменному названию оператора, отображаемому в интерфейсе устройства, и личному кабинету клиента. Все процессы — от технической настройки до обслуживания пользователей по вопросам связи — находятся на стороне Билайна, в то время как партнёр фокусируется на маркетинге, подключении клиентов и выстраивании коммуникаций с ними.

К примеру, спортивный клуб может предложить связь как часть абонемента, а бренд или блогер — использовать мобильный продукт для построения регулярного взаимодействия со своей аудиторией. Для Билайна запуск селф-сервиса открывает дополнительный канал продаж и создаёт основу для win-win партнёрства c дополнительными доходами сторон.

Генеральный директор Билайна Сергей Анохин:

«Мы делаем рынок виртуальных операторов максимально доступным и технологически зрелым. Новый селф-сервис даёт бизнесу предельно простой способ запустить собственную связь — быстро, без инфраструктурных затрат и с возможностью гибкого масштабирования в будущем. Мы уверены, что у передового формата Smart MVNO большой потенциал как в массовом сегменте, так и в нишевых направлениях».

🟡 Подписка на канал

🟡 Надежный интернет и связь для стабильной работы: «билайн бизнес» представляет сервисы для устойчивой связи

Прием платежей, работа с онлайн-заказами, CRM-системами и ЭДО требуют стабильного канала связи. Однако мобильный интернет может периодически прерываться, что парализует все операционные процессы и ведет к потере прибыли. «Билайн бизнес» предлагает комплекс надежных решений, которые обеспечат бесперебойную работу любой компании — от розничного магазина до пункта выдачи заказов.

Директор по маркетингу и развитию основных услуг «билайн бизнес» Сергей Субботин:

«Стабильный интернет и связь — это не опция, а основа современного бизнеса, напрямую влияющая на его доходность. Наши решения — проводной интернет, Управляемый Wi-Fi и фемтосоты — работают в комплексе, создавая цифровую среду, в которой компании надежно защищены от простоев. Это позволяет нашим клиентам сосредоточиться на развитии своего дела, не отвлекаясь на проблемы со связью».

🟡 Подписка на канал

Cosmic Orange или?..

Мы решили позаботиться о наших клиентах, которые не могут определиться с цветом iPhone 17 и хотят оценить новые модели от Apple перед покупкой. И поэтому в офисах обслуживания Билайна в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге появились демонстрационные модели iPhone 17, iPhone Air, iPhone 17 Pro и iPhone 17 Pro Max.

Можно заранее подобрать аксессуары, примерить чехлы и оформить предзаказ iPhone 17, чтобы не сомневаться в безопасности сделки и получении оригинальной мобильной новинки от Apple.

🟡 Подписка на канал

🍄‍🟫 Очень полезная инфографика для любителей собирать грибы.

При этом потеряться можно не только в лесу, но и в городе, что особенно актуально для детей и их родителей в начале учебного года. Поэтому посмотрите подробную инструкцию о том, как избежать стрессовых ситуаций и настоящих трагедий.

И за эти советы также благодарим коллег из поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт».

🟡 Подписка на канал

🔔 Почему важны пуш- и смс-уведомления от оператора

Понимаем, иногда таких сообщений становится слишком много. Но среди них есть действительно важные: те, что связаны с безопасностью, деньгами и экстренными ситуациями.

Объясняем, зачем они нужны, как настроить и почему их не стоит игнорировать.

🟡 Подписка на канал

🟡 Билайн там, где удобно вам!

Подписывайтесь на наш канал в мессенджере MAX, чтобы быть в курсе главных новостей компании. Здесь будут традиционные форматы и новые рубрики обо всём, что интересно вам, а мы считаем очень важным для наших клиентов, сотрудников, а иногда и страны в целом.

🟡 Билайн в «Топ-1000 российских менеджеров»: сразу 13 членов нашей команды в топ-3 в своих номинациях

У наших сотрудников шесть первых мест, пятеро расположились на вторых позициях и трое — на третьих.

🤩 Сергей Анохин (топ-250 высших руководителей)

🤩 Алексей Волков (топ-25 директоров по кибербезопасности)

🤩 София Иванова (топ-80 директоров по связям с общественностью)

🤩 Пётр Иванцов (топ-50 директоров по правовым вопросам)

🤩 Алексей Калашников (топ-25 директоров по логистике и цепям поставок)

🤩 Оксана Лысенко (топ-30 директоров по корпоративному управлению)

🤩 Ренат Насретдинов (топ-60 директоров по развитию)

🤩 Александр Панков (топ-50 директоров по отношениям с органами власти)

🤩 Иван Пятков (топ-100 коммерческих директоров) (представлял Альфа-банк на момент составления рейтинга)

🤩 Антон Рубенчик (топ-50 директоров по информационным технологиям)

🤩 Нина Тер-Михайлова (топ-25 директоров по закупкам)

🤩 Евгения Чистова (топ-25 директоров по устойчивому развитию)

🤩 Антон Щелоков (топ-100 финансовых директоров)

Поздравляем с этими достижениями лауреатов, их команды и всю компанию!

🟡 Подписка на канал

🟡 Билайн — технологический партнёр Российского интернет-форума

А это значит, что проблем со связью и интернетом у участников РИФ-2025 не возникнет!

И ждём вас на сессиях с участием наших коллег:

🤩«Экономика доверия: формула будущего для отечественной ИТ-отрасли»
Когда: 24 сентября, 15:00
Где: Большой шатер
Наш спикер: генеральный директор Билайна Сергей Анохин

🤩«Уже не малый, а цифровой. Как технологии меняют правила игры» (сессия Билайн бизнес & Ведомости)
Когда: 24 сентября, 11:00
Где: зал «Лебединое озеро»
Наш спикер: директор по развитию облачного бизнеса и сервисов кибербезопасности Сергей Кондратьев

🤩«ИИ-агенты: секретная служба, которая работает на ваш бизнес» (сессия Билайн бизнес & Ведомости)
Когда: 25 сентября, 11:00 – 13:00
Где: Большой шатер
Наш спикер: директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Константин Романов

🤩«Мошенник, давай, до свидания!»
Когда: 25 сентября, 17:30
Где: Солнечная веранда
Наш спикер: директор по антифроду Билайна Пётр Алферов.

Все детали и прямые трансляции — на сайте РИФ-2025.

🟡 Подписка на канал

🟡 Сергей Анохин на РИФ: открытость, развитие, релевантность как ключевые факторы формирования цифрового доверия

Генеральный директор Билайна Сергей Анохин принял участие в пленарном заседании  «Экономика доверия: формула будущего для отечественной ИТ-отрасли. От транзакций к отношениям», которое состоялось 24 сентября в рамках РИФ-2025.

Беседа с представителями лидеров ИТ-индустрии была посвящена задачам развития отрасли как системы социально-экономического взаимодействия, в которой доверие выступает центральным активом.

В начале своего выступления Сергей Анохин подсветил актуальность проблемы телефонного мошенничества: большинство людей не доверяют звонкам с незнакомых номеров. И задача технологических компаний — вернуть это доверие, обеспечив каждому человеку возможность пользоваться своим смартфоном спокойно и без страха стать жертвой мошенников. В этом, по его мнению, заключается первый важный фактор формирования доверия. И главный его залог — прозрачность. «Открытость и честность необходимы, чтобы люди понимали, как работает технология, и зачем она нужна — и делали осмысленный выбор, использовать ее или нет», — рассказал Сергей Анохин.

Также необходимо, чтобы технологии развивались и совершенствовались: «Если говорить об угрозах, на той стороне, я уверяю вас, используются самые современные технологии, — подчеркнул он. — Против них нельзя идти с сохой, ты должен быть как минимум не слабее».

В этом развитии, по словам директора Билайна, нельзя останавливаться ни на минуту, внимательно анализируя уязвимости и запросы населения. «Мы видим, что угрозы эволюционируют, начинают возрождаться вирусы: зараженные предложения, фишинговые сайты. И казалось бы, все сознательные люди, но, согласно исследованию, которое мы проводили летом, антивирусы на смартфонах используют всего 7% населения. То есть многие пользователи пока чрезмерно доверчивы в этом вопросе. Однако появляются сетевые решения, которые помогают их подстраховать. Оператор на своем уровне может проверять трафик, фильтровать его за человека, если он не делает этого сам. Потому что защита клиентов — это часть нашей миссии, то есть это наша ответственность. И это то, что определенно способствует доверительной коммуникации», — отметил Сергей Анохин.

Также в числе мощных инструментов формирования доверия он назвал релевантность коммуникации. «Согласно политике контактов, которая сложилась еще в старые добрые времена, лучше не трогать человека чаще условного раза в месяц. И если ты постоянно что-то ему рекламируешь и предлагаешь какую-то ненужную ерунду, всё это превращается для него в белый шум. Но если компания понимает контекст, понимает интересы и потребности человека и способна в нужный момент предлагать ему что-то действительно полезное, готовность слышать и принимать эти коммуникации будет намного выше. Когда что-то становится полезным, оно уже не вызывает напряжения — и это тоже работает на доверие», — резюмировал генеральный директор Билайна.

🟡 Подписка на канал

🟡 Обновили линейку тарифов для дата-устройств - от модемов и роутеров до автомобилей, умных часов, планшетов и домашних систем видеонаблюдения.

Для разных типов устройств подобраны оптимальные пакеты услуг — с понятной тарификацией, бонусами за регулярную оплату и безлимитом на популярные сервисы.

Объясним на примере современного автомобиля или электрокара. Сегодня многие модели оснащены встроенными системами, которые требуют стабильного подключения для обновлений ПО, навигации и мультимедиа. Тариф от Билайна учитывает всё это: без лишних минут, с необходимым количеством трафика и безлимитом на важные сервисы.

Больше доступных тарифов для смарт-устройств – по ссылке.

🟡 Подписка на канал

ИИ в бизнесе: от чат-ботов к автономным агентам

На форуме РИФ-2025 в секции «Применение ИИ-агентов в реальном бизнесе» выступил Константин Романов, директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Билайна. Собрали ключевое:

1️⃣ ИИ вышел на новый уровень. Компании массово внедряют LLM-модели или доступ к ним, переходя от личных запросов сотрудников к решению реальных бизнес-задач. Однако по оценке Билайна, сотрудники до сих пор предпочитают задавать ИИ вопросы на личные темы – до 80% случаев.

2️⃣ Снижение процента «галлюцинаций» и повышение надежности моделей открыло дорогу ассистентам и агентам. Они – «следующий уровень цифровизации бизнеса», которым можно доверять большие участки работы.

«Мы вступаем в эру, когда сотни маленьких агентов, координируясь друг с другом, полностью автоматизируют процессы. Человеку остаётся только смотреть на выводы и принимать стратегические решения».

3️⃣ Борьба с хаосом данных – главный вызов. Основная сложность внедрения сейчас – не передовые технологии (которые уже появились), а «IT-зоопарк» внутри компаний: разрозненные системы и данные, которые необходимо структурировать и объединить.

«Внутренний хаос IT-ландшафта компаний — вот что порождает сложность внедрения. Решить этот «зоопарк систем» – ключевая задача на пути к агентизации».

4️⃣ Будущее – за нейроинтерфейсами. Следующий шаг – прямой обмен мыслями с компьютером, когда доступ к информации будет мгновенным, без задержек, как если бы «чип с доступом ко всем знаниям мира» был уже в голове.

«Задержка между вопросом и ответом станет нулевой. Это не далекое будущее. Это уже завтра, и мы живем в этом завтра».

5️⃣ Отсутствие жёсткого регулирования ИИ – конкурентное преимущество России. Свободная среда в России, США и Азии позволяет технологиям развиваться взрывными темпами.

«Европейские нормы зарубили технологические прорывы. Очень хорошо, что жёсткого регулирования ИИ в России сейчас нет – это даёт нам возможность расти там, где другие остановились».

6️⃣ Регулировать нужно то, что угрожает жизни, а не бизнесу. Жёсткие правила оправданы в медицине или беспилотном транспорте. Но в сферах вроде бизнеса или творчества они только вредят инновациям.

7️⃣ Потенциал данных огромен, но он заблокирован. Качество ИИ зависит от данных, но доступ к ним ограничен законодательством. Возможно, стоит пересмотреть подход к использованию данных, чтобы найти оптимальный баланс и максимально раскрыть потенциал информации для пользы экономики и общества.

🟡 Подписка на канал

Как противостоять цифровым мошенникам, которые становятся все изощреннее?

На форуме РИФ-2025 директор по антифроду Билайна Пётр Алферов выступил на сессии «Мошенник, давай, до свидания! Как защищать деньги, бренд и достоинство в эпоху цифрового «развода».

Вот топ трендов от нашего эксперта:

1️⃣ Мошенники знают ваши слабости. Они не используют единую схему для всех. Фродстеры создают отдельные сценарии для пенсионеров, подростков, детей и людей разных профессий, играя на их «болевых точках» в психологии и на уровне цифровой грамотности.

2️⃣ Защита должна быть персонализированной. Единый антифрод для всех устаревает. Из-за разнообразия мошеннических схем сейчас нужно выстраивать отдельные системы безопасности для каждой группы риска.

3️⃣ Участие самого человека – важно. Компании не могут защитить клиента без его участия (например, нельзя установить некоторые виды защиты на телефон человека без его согласия). Поэтому критически важны как просвещение, так и самообразование.

4️⃣ Лучшая защита – это практика. Билайн активно занимается этим: например, проводит роад-шоу для старшего поколения в рамках «Московского долголетия», уроки и хакатоны для молодежи. Специально разработанный Билайном тренажер позволяет отрабатывать действия при попытке обмана, «проигрывая» по телефону разные сценарии мошенничества.

5️⃣ Мошенники эволюционируют. Эпоха звонков с подменой номера плавно перетекает в атаки через мессенджеры. В 2025 году Петр Алферов прогнозирует мощный рост вирусных атак – старых угроз в новой упаковке. Например, человек может получить от знакомого картинку в мессенджере с сообщением «Нашел фото, на ней – ты?», кликнуть на сообщение – и вирус запустится.

«Мы наблюдаем, как мошенники возвращаются к старым, но действенным методам. Уже сегодня видим резкий рост вирусных атак – это тренд, который будет набирать силу».

6️⃣ Главное – нужно объединяться. Обязательно нужно поделиться происходящим с друзьями, родными, не стесняться пользоваться «горячими линиями» и ни в коем случае не переживать проблему в одиночестве.

Для экстренных случаев Билайн создал специальную Группу быстрого реагирования – номер 0611.

«Важный принцип: никакого ИИ, там работают только живые люди, способные быстро и неординарно помочь в стрессовой ситуации. Помощь доступна не только клиентам Билайна, но и абонентам любых операторов».

🟡 Подписка на канал

🟡 Билайн привлек ИИ-агента для повышения эффективности продаж малому и среднему бизнесу

Преимущество решения — в его диалоговом формате: продавец формулирует запрос в свободной форме, а система в ответ предоставляет оптимальное решение, сгенерированное на основании обработки информации из внешних и внутренних источников.

Разработчики обучают ИИ-агента бегло ориентироваться во всем портфеле B2B-продуктов, понимать контекст и предлагать релевантные ответы с учетом истории взаимодействий с клиентом. Важное достоинство внедряемого решения — исключение склонности к «додумыванию». В случае отсутствия необходимых данных система открыто сообщит об этом, обеспечив защиту менеджеров от потенциальных ошибок.

Среди амбициозных планов — подключение голосового интерфейса, который в режиме реального времени будет расшифровывать речь клиента и выполнять роль интеллектуального суфлера, подсказывая менеджеру ключевые аргументы и детали прямо в процессе переговоров.

Директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Константин Романов:

«Представляя цифровых сотрудников для рынка, мы активно применяем их и внутри компании для оптимизации бизнес-процессов. Уже на старте пилотирования мы получили позитивный отклик от команды продаж и наблюдаем конкретные результаты. Я уверен, что ИИ-агент станет для менеджеров не просто удобным инструментом, а полноценным цифровым коллегой, который возьмет на себя рутинные задачи и освободит время для более сложной и творческой работы, требующей исключительно человеческого подхода».

Директор по работе с малым и средним бизнесом Галина Балукина:

«За такими технологиями будущее, и они необходимы любому бизнесу, где есть продажи. Сегодня продавец просто не в состоянии удержать в голове всё многообразие постоянно растущего портфеля решений, в то время как ИИ-агенты не страдают проблемами с памятью и обладают актуальными знаниями о каждом продукте в режиме реального времени. Именно поэтому они могут в секунду «дотянуться» до информации о клиенте или решения и дать совет физическому коллеге»

.
🟡 Подписка на канал

🟡 В августе мы запустили новый раздел «Основы кибербезопасности» на платформе beelineforkids.ru

А сегодня в 17:00 (мск) проведём вебинар, на котором поговорим о содержании курса: почему важно беречь персональные данные, как не сталкиваться с интернет-мошенниками, что поможет защитить свою информацию в интернете.

Спикером выступит ведущий менеджер департамента по развитию антифрод продуктов Билайна Светлана Целик, а поможет ему Дана Дрожжина, продюсер платформы цифровой грамотности для незрячих детей и подростков, куратор проектов Everland.

Регистрация на вебинар – по ссылке.

🟡 Подписка на канал

🟡 Сделка года — у Билайна!

В апреле 2025 года мы объявили о приобретении 44% долей в уставном капитале ООО «Вока-Тек», ведущего российского разработчика решений в области речевой аналитики и мониторинга взаимодействия персонала с клиентами. Ранее в компанию инвестировал венчурный фонд «Хайв», также принадлежащий Билайну, который сохраняет долю в 20%. Таким образом, совокупная доля владения составила 64%.

Эта сделка попала в рэнкинг наиболее значимых для российского рынка в 2025 году от коллег из @kommersant.

🟡 Подписка на канал