🟡 Билайн публикует отчёт об устойчивом развитии за 2024 год, подтверждая статус технологической компании, решающей социальные и экологические задачи

Генеральный директор Билайна Сергей Анохин:

«2024 год стал для Билайна началом нового этапа — стратегического цикла, с которым мы двигаемся вперёд: к устойчивому росту, технологическим прорывам и настоящей пользе для общества. Всё, что мы делаем, — про открытость, доверие, связь, равные возможности и про то, чтобы технологии делали жизнь людей лучше.

Кибербезопасность сегодня — передний рубеж между человеком и мошенником. Поэтому защита клиентов для нас — безусловный приоритет. Благодаря собственной антифрод-платформе, тесному взаимодействию с регуляторами и лучшими экспертами отрасли Билайн подтвердил статус самого безопасного оператора в стране.

Мы с гордостью участвуем в национальных проектах «Демография», «Образование», «Наука и университеты» и «Цифровая экономика». Для нас это не просто программы — это реальные дела.

Мы создаем цифровые решения для здравоохранения, поддерживаем инклюзивные инициативы, развиваем волонтёрство и помогаем выстраивать системную поддержку тем, кому особенно нужна помощь.

Одно из самых близких для нас направлений — это сотрудничество с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт». Мы не просто партнёры — мы рядом в их ежедневной, часто незаметной, но невероятно важной работе. От технологических решений до круглосуточной поддержки, от инфраструктуры до законодательных инициатив — мы стараемся быть надёжной опорой. И всё равно постоянно ищем, что ещё можно сделать. В 2025 году инициативу Билайна об открытии геолокации пропавших людей по запросу спасателей поддержало Минцифры — и мы верим, что этот шаг поможет спасти тысячи жизней. Это результат доверия, которое мы вместе выстраивали годами — и которым очень дорожим.

Мы развиваем партнёрства с университетами и научными центрами, поддерживая инженерную школу России. Помогаем фондам, донорам, добровольцам. Мы верим: технологии, соединённые с человеческой вовлечённостью и доброй волей, способны менять мир к лучшему.

Билайн — это в первую очередь люди. Мы строим компанию, в которой важен каждый. Где ценятся инициатива, рост, энергия и желание двигаться вперед. Новая HR-стратегия, сильная команда, предпринимательская культура — всё это дает нам возможность смотреть на вызовы с уверенностью и оптимизмом.

Мы входим в новый стратегический цикл с амбициями, сильной командой и искренним желанием быть полезными — стране, людям, будущему.

Руководитель по устойчивому развитию Билайна Евгения Чистова:

«Для нас устойчивое развитие — это стратегический курс, интегрированный в бизнес. Наш отчёт показывает, как технологии становятся драйвером позитивных изменений в масштабах страны.

Наши проекты — от инклюзивной платформы билайндлядетей.рф и 13-летнего сотрудничества с «ЛизаАлерт» до внедрения ИИ в медицине — это вклад в справедливое и безопасное общество, где технологии служат людям и объединяют. Наша работа в области ESG — это прямой вклад в технологический суверенитет и экологическую безопасность России: мы трансформируем принципы устойчивого развития в конкретные решения, укрепляя социальный капитал и создавая ответственную среду для будущих поколений».

Подробности – на билайн now.

С полной версией отчёта можно ознакомиться здесь.

В дополнение отчёта разработан databook, который доступен по ссылке.

🟡 Подписка на канал

С 1 сентября 2025 года любой бизнес должен маркировать исходящие вызовы — так, чтобы на экране получателя отображались название компании или бренда и цель звонка. Новая норма защитит абонентов от мошенников и спамеров, а бизнесу поможет растить качество коммуникации.

Наши бизнес-клиенты уже давно активно пользуются сервисом «Этикетка»: с января по июль 2025 года они совершили более 348 млн промаркированных звонков. Чаще всего маркировку подключают для сервисных вызовов, маркетинговых звонков, HR-звонков кандидатам и сообщений о задолженностях. При этом использование «Этикетки» даёт повышение контактности от 9% до 65%, в среднем — на 20%, а также на треть увеличивает среднюю длительность разговора.

Кто обязан подключить маркировку?
Что будет, если этого не сделать?
Почему стоит подключить маркировку уже сейчас и с чего нужно начать?

На эти вопросы отвечает директор по корпоративным решениям и сервисам Билайна Руслан Ахлебининский в материале на билайн now.

🟡 Подписка на канал

И снова 3 раз подряд подтверждаем статус лидера по качеству мобильного интернета в Москве и Подмосковье.

Билайн занимает первое место в общем рейтинге компании DMTel. По итогам независимого исследования мы показываем лучшие результаты по голосовой связи, передаче данных и покрытию в столице. Также по итогам тестирования экспертов у Билайна также лучшее качество речи и скорость соединения.

Директор Московского региона Билайна Олег Бирюков:

«Это результат работы технической команды и всех улучшений, которые мы осуществляем в нашей столичной сети. В частности, масштабный рефарминг, завершившийся в конце прошлого года и затронувший сотни базовых станций по всему городу, сегодня позволяет нашим клиентам пользоваться интернетом на значительно более высоких скоростях. Однако скорость — это не единственный важный аспект, мы также придаём большое значение надёжности соединения, и именно на этот параметр мы ориентируемся в своей работе. Мы постоянно развиваем нашу сеть в ключевых городских локациях, таких как новостройки, деловые районы, метро и дороги с интенсивным движением. Это позволяет абонентам комфортно пользоваться мобильными сервисами без перебоев, даже в часы пик. Мы продолжим увеличивать надёжность нашей сети и предоставлять качественный сервис для наших клиентов».

🟡 Подписка на канал

🟡 VoLTE-связь Билайна теперь доступна в роуминге в Германии и Австралии

В ближайших планах — запуски в США, Швейцарии, Исландии и Вьетнаме.

Вице-президент по операторскому бизнесу Билайна Сергей Быков: 

«Клиенты Билайна имеют доступ к передовым технологиям вне зависимости от того, находятся ли они в России или за рубежом. Мы запустили VoLTE-роуминг весной этого года и продолжаем активно работать над расширением его географии. Она уже охватила Казахстан, Сингапур, Китай (включая Тайвань). В Китае, к слову, мы запустили VoLTE в сетях всех трех операторов: China Telecom, China Mobile, ChinaUnicom. Таким образом мы существенно повышаем качество мобильной связи для клиентов в зарубежных поездках».

🟡 Подписка на канал

Эн+ и Билайн договорились о развитии цифровой инфраструктуры Сибири

Эн+ и Билайн заключили соглашение о сотрудничестве на полях Восточного экономического форума (ВЭФ-2025). Его цель — долгосрочное развитие цифровой инфраструктуры Эн+ в регионах Сибири.

Партнерство направлено на цифровизацию и повышение эффективности производств Эн+, а также – на создание инновационных технологий и сервисов.

Директор Восточного региона Билайна Максим Шарков:

«Объединяя энергетику, промышленность и современные телеком-решения, мы открываем новые возможности как для бизнеса, так и для миллионов жителей Сибири».

Директор Эн+ Телеком Максим Павленко:

«Благодаря сотрудничеству с одним из ведущих российских операторов мобильной связи мы сможем не только вывести на новый уровень автоматизацию производственных процессов на наших генерирующих объектах. Это полностью соответствует нашей стратегии, направленной на увеличение добавленной стоимости и развитие новых перспективных направлений бизнеса».

🟡 Подписка на канал

🟡🌎 Билайн построит новый транзитный маршрут между Китаем и Европой: он пройдет по территории России и Монголии

Протяженность линии от крупнейших ЦОДов во Франкфурте до узлов связи китайских партнеров в Эрэн-Хото превысит 10 тыс. км.

Первичная пропускная способность канала составит 200 Гбит/с с возможностью оперативного масштабирования емкости под новые потребности.

Вице-президент по операторскому бизнесу Билайна Сергей Быков:

«Новый транзитный маршрут станет важным звеном в развитии цифровой инфраструктуры между Азией и Европой, обеспечивая надежный и высокоскоростной обмен информацией. Это не просто техническая инициатива, а стратегический шаг, направленный на укрепление глобальных цифровых связей и создание новых возможностей для бизнеса и пользователей. Мы уверены, что этот проект значительно расширит горизонты сотрудничества и откроет новые перспективы для всех участников рынка».

🟡 Подписка на канал

🟡❗️ В сети Билайна заработали «белые списки» сервисов

В сети Билайна начал действовать перечень приложений и сайтов, которые остаются доступными даже при временных ограничениях мобильного интернета по требованиям безопасности, вводимым регуляторами.

Цель этого решения — обеспечить клиентам доступ к ключевым онлайн-сервисам, необходимым в повседневной жизни: от заказа такси и покупок до общения и взаимодействия с государством.

Генеральный директор Билайна Сергей Анохин:

«Для нас важно, чтобы даже в экстренных ситуациях у наших клиентов оставался доступ к самым необходимым сервисам. Это вопрос не только удобства, но и повседневной безопасности.

Мы первыми среди операторов начали говорить о такой возможности и рады, что в короткие сроки удалось ее реализовать в масштабе всей отрасли. Уверен, что это решение обеспечит для наших клиентов комфорт и использование цифровых сервисов».

Какие сервисы уже включены в список

Билайн — сайт и мобильное приложение
Госуслуги — все взаимодействия с государством
Госсервисы — обращения в ведомства и участие в выборах
Яндекс и Wildberries — такси, музыка, кино и доставка
ВКонтакте — социальная сеть, музыка, видео и мессенджер MAX
И другие сервисы, одобренные Минцифры — список сервисов будет постепенно расширяться, актуальная информация доступна на сайте и в приложении Билайна.

Как это работает

Если интернет ограничен по независящим от Билайна причинам, сервисы из «белого списка» остаются доступными по умолчанию.

🟡 Подписка на канал

🟡 Билайн стал технологическим партнёром Национальной технологической инициативы в области беспилотного поиска людей

Финальной целью проекта станет разработка системы, которая сможет работать даже в условиях отсутствия радиосвязи и спутникового сигнала.

Заключительные испытания уже начались. Участникам предстоит провести поисково-спасательную операцию в условиях, приближенных к реальным: автономный облёт сложной местности, распознавание объектов на борту, передача координат на наземную станцию. Из-за применения РЭБ и отсутствия связи полигон был выбран в труднодоступной зоне. Для организации стабильной связи и контроля бортов будет использовано интегрированное решение от Билайна.

Генеральный директор Билайна Сергей Анохин:

«Мы в Билайне верим, что технологии должны не только делать жизнь лучше и удобнее, но в некоторых случаях и помогать спасать их. Партнёрство с НТИ и поддержка конкурса "Автономный поиск" — логичный шаг для нас как технологического партнёра отряда: мы обеспечиваем устойчивую связь даже там, где её нет, чтобы борт мог видеть, анализировать и передавать координаты в реальном времени.

Мы считаем важным содействовать развитию отечественных спасательных летательных аппаратов, способных эффективно работать даже в зонах с ограниченным покрытием. Это наш вклад в развитие гражданского применения таких технологий и поддержка федерального проекта "Перспективные технологии для авиационных систем". Это про будущее, которое работает уже сейчас».

Председатель добровольческого поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт» Григорий Сергеев:

«Когда начался конкурс "Автономный поиск", у нас не было сомнений, кого надо звать технологическим партнёром — наших друзей, потому что сами условия конкурса предполагали трудности со связью. Мы их, можно сказать, запрограммировали в тех местах, где мы проводим конкурсные мероприятия, — глухие леса, в которых практически никто не живёт. Это нам нужно для создания необходимых условий конкурса, правильной атмосферы. И в этих условиях нам как организаторам нужно контролировать местоположение летательных аппаратов, иметь связь с "большой землей", связь между собой. Как добиться всего того, что нам необходимо, в тех местах, где этого быть не может? Ответ простой — нам нужен классный партнёр. А такой партнёр у нас есть уже много лет — это Билайн, и здорово, что он стал партнёром этого конкурса.

Скоро начнутся испытания финального этапа конкурса отдельных заданий номер два. Будет очень интересно, непросто, и я с нетерпением жду технологии, которая победит. Ведь победители в конкурсе "Автономный поиск" создают инструменты для спасения, которые мы начинаем применять сразу же после того, как заканчивается какой-то из этапов конкурса. Нам это очень важно и нужно».

🟡 Подписка на канал

🟡 Билайн внедрил в чат-бот поддержки функцию умных кнопок, позволяющую клиентам решать типовые запросы без ввода текста.

Система предлагает готовые команды, которые формируются на основе анализа поведения пользователя и недавних событий на его номере. Технологии Big Data, ИИ и машинного обучения сегментируют клиентов, определяют популярные темы и предсказывают тематику обращения.

Экономический эффект от внедрения технологии оценивается в 5 млн руб. в год за счёт снижения нагрузки на операторов.

Другие показатели – на карточке.

Больше информации – по ссылке.

🟡 Подписка на канал

🟡 ИИ Билайна и Сеченовского университета вывел диагностику заболеваний почек на новый уровень

Эксперты ООО «МедТех ИИ» (совместное предприятие Билайна и Сеченовского университета) зарегистрировали в Роспатенте два решения для диагностики заболеваний почек и поддержки принятия врачебных решений в патоморфологии.

Первая из зарегистрированных моделей предназначена для автоматического поиска и классификации клеток рака почки. Вторая модель направлена на анализ риска отторжения пересаженной почки.

Директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Билайна, генеральный директор ООО «МедТех ИИ» Константин Романов:

«Разработки призваны помочь как опытным врачам, позволяя существенно снизить время проведения анализа и выступить дополнительным источником информации для постановки диагноза с прогнозированием исхода заболевания, так и молодым специалистам, только осваивающим клиническую диагностику. Для нас разработки в области медицины – это не только работа, но и важный личностный опыт, когда имеешь возможность сделать суперпонятные и жизненно важные вещи для всех нас и повлиять на продолжительность жизни».

🟡 Подписка на канал

🟡 Билайн бизнес запустил услугу «Виртуальный помощник» для предпринимателей – она не позволит мошенникам беспокоить владельцев малого бизнеса и ИП

Это не просто автоответчик. Сервис умеет:
🤩 Блокировать звонки от мошенников и спамеров, общаться с ними и препятствовать дозвону до абонента,
🤩 Прерывать звонок, если во время разговора пришло смс-сообщение с кодом доступа к Госуслугам,
🤩 Принимать звонок за пользователя, если он не может говорить — сервис узнает цель звонка, запишет разговор и пришлёт его по указанным контактным данным,
🤩 Делать текстовую расшифровку звонка, сохранить её в мобильном приложении Билайна, если неудобно слушать запись.

Директор по маркетингу и развитию основных услуг Билайн бизнес Сергей Субботин:

«Мошеннические схемы превратились в настоящую головную боль для бизнеса: они создают постоянную угрозу доходам, тратят ресурсы предпринимателей. "Виртуальный помощник" блокирует эти угрозы и сокращает посторонние факторы, позволяя бизнесу не отвлекаться на них. Билайн бизнес ставит такой подход в создании сервисов на первое место».

🟡 Подписка на канал

🟡 С января по август 2025 года антифрод-система Билайна заблокировала более 2,2 млрд спам-звонков и порядка 560 млн мошеннических!

Самой сложной для отражения оказалась атака 30 июня, когда нашем клиенту позвонили 17 635 раз. «Купол безопасности» сработал, вызовы были перенаправлены на Виртуального помощника, и он даже не узнал о том, что ему что-то угрожало.

Наши технологии существенно снижают риски — но не снимают их. Чтобы не попасться на удочку злоумышленников, важно оставаться начеку. Именно поэтому мы подробно описали ТОП-3 схемы телефонного мошенничества в 2025 году вместе с Группой бысторого реагирования Билайна.

Прочитайте сами и поделитесь этой информацией со своими близкими!

🟡 Подписка на канал

📱🟡 Открыли предзаказ на iPhone 17 с эксклюзивными подарочными боксами!

Клиентам Билайна доступны все четыре модели — iPhone 17, iPhone 17 Air, iPhone 17 Pro и iPhone 17 Pro Max.

Первые 30 клиентов, оплатившие предзаказ, получат новенький iPhone 17 Air/Pro/Pro Max в стильном боксе с качественными аксессуарами от бренда VLP, а также нашим мерчем. Количество подарочных боксов ограничено.

Детали предложения и цены на новую линейку iPhone – по ссылке.

🟡 Подписка на канал