🟡 Развиваем инновационные решения в области финансовых технологий, цифровой безопасности и клиентского сервиса: билайн и ОТП Банк заключили соглашение о стратегическом партнерстве на ПМЭФ

Ключевым направлением партнерства станет совместная работа по противодействию мошенничеству. Стороны планируют внедрить технологию маркированного звонка Branded Call («брендированный звонок») с использованием сервиса «Этикетка», что позволит ОТП Банку повысить безопасность голосовых коммуникаций с клиентами.

Сергей Анохин, генеральный директор билайна:

«Мы рады объединить наши технологические возможности с экспертизой ОТП Банка в финансовом секторе. Это партнерство открывает новые горизонты: сочетание наших цифровых решений с финансовой экспертизой ОТП Банка позволит переосмыслить подходы к клиентскому сервису. Наши решения в области больших данных и искусственного интеллекта помогут банку создать принципиально новые стандарты клиентского опыта. Используя передовые технологии анализа данных и машинного обучения, мы вместе создадим услуги будущего».

Детали – на билайн now.

🟡 Подписка на канал

🟡 билайн и red_mad_robot представили линейку ИИ-агентов для решения комплексных задач бизнеса и государственного управления

Одними из первых протестировать умных помощников смогли участники #ПМЭФ2025 на нашем стенде.

Коротко расскажем о каждом из них:

🟡 ИИ-агент для поддержки продаж — это цифровой помощник продавца, который в режиме диалога помогает быстро находить информацию по базе знаний, анализировать диалог с клиентом, генерировать персонализированные скрипты, работать с возражениями.

🟡 Цифровой ИИ-оператор контакт-центра — интеллектуальная платформа, которая в реальном времени анализирует запросы клиентов, мгновенно генерирует персонализированные ответы и предлагает операторам адаптивные скрипты для эффективной коммуникации.

🟡 Ассистент-секретарь — инструмент для автоматизации административных процессов. Он протоколирует онлайн-совещания, сделает их резюме, планирует встречи и интегрируется с корпоративными календарями и коммуникационными платформами. В будущем его возможности будут расширены до создания внутрикорпоративного агрегатора информации для топ-менеджеров и экспертов, что позволит централизованно управлять знаниями и задачами компании.

🟡 ИИ-агент для разработчиков — это ассистент для написания программного кода и работы с базами данных. Он поможет с автодополнением кода, написанием документации, тестированием и анализом данных.

Константин Романов, директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам билайна:

«На мой взгляд, ИИ-агенты — это не просто следующий шаг в автоматизации бизнеса, а качественный скачок в эффективности. В эпоху, где гибкость и скорость определяют успех, компаниям нужны интеллектуальные системы, способные анализировать, принимать решения и действовать — без ограничений жёстких алгоритмов.

Но главное — они работают в той же цифровой среде, что и люди. Современные ИИ-агенты умеют взаимодействовать с разными корпоративными инструментами: системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), системами автоматизации процессов на предприятиях (ERP), мессенджерами, аналитическими платформами и даже специализированным ПО. Они так же, как сотрудники, получают доступ к данным, обрабатывают их и выполняют задачи — быстро, точно и без усталости.

Уже сегодня они — цифровые ассистенты, а завтра могут стать полноценными членами команд. Наша линейка агентов создана для востребованных бизнес-задач, и мы активно тестируем их внутри компании».

Также в рамках форума в Петербурге билайн и red_mad_robot подписали меморандум о сотрудничестве в сфере искусственного интеллекта.

🟡 Подписка на канал

Скоро начнем!

Присоединяйтесь офлайн, если вы на #ПМЭФ2025, как это сделают новые спикеры на сессии @Russiacalling 💥

Запись сессии появится по ссылке после сессии.

🟡 Подписка на канал

«Все как код»: билайн зарегистрировал платформу VEGA в реестре отечественного ПО и успешно завершил миграцию ERP-системы

На полях #ПМЭФ2025 объявили о регистрации платформы VEGA в реестре отечественного ПО. Это ключевой компонент новой облачной платформы beeline cloud 2.0, работающий по принципу «все как код».

Технология позволяет максимально эффективно использовать дорогостоящую и дефицитную инфраструктуру, одновременно предоставляя облачные сервисы в формате, доступном не только ИТ-инженерам, но и продуктовым командам, архитекторам и разработчикам. Проект уже протестировали внутри компании: с использованием VEGA успешно завершена миграция миграции ERP-системы (обрабатывающая более 75 млн транзакций в год) на современную архитектуру x86. Теперь разработка доступна клиентам.

Антон Рубенчик, заместитель генерального директора билайна:

«VEGA стал основой не только для миграции ERP, но и для подготовки к эре GenAI. Его оркестрация ресурсов позволила нам параллельно проводить регрессионное тестирование, нагрузочные тесты и миграцию данных, что раньше было невозможно. Проект демонстрирует, как гибридные облака становятся драйвером цифровой трансформации. beeline cloud 2.0 — это не просто инфраструктура, а экосистема для инноваций. Опыт миграции ERP подтвердил, что наша платформа готова к самым сложным задачам».

Детали – на билайн now.

🟡 Подписка на канал

«Магнит» и билайн внедряют цифровые продукты и сервисы для улучшения клиентского опыта

В рамках сотрудничества компании планируют разработать цифровые продукты и сервисы, которые в том числе улучшат качество покрытия сотовых операторов на объектах «Магнита»: в магазинах розничной сети, распределительных центрах, на производствах собственных торговых марок и т. д. в 72 регионах присутствия.

Сергей Анохин, генеральный директор билайна: 

«"Магнит" нацелен на улучшение качества обслуживания клиентов и рост коммерческой эффективности розничной сети, которые в настоящее время невозможны без цифровой инфраструктуры. Технологии и сервисы Билайна призваны обеспечить надежную базу для ее поддержки и развития, а также для внедрения новых цифровых продуктов, в том числе на базе искусственного интеллекта».

Подробнее о подписании соглашения в рамках #ПМЭФ2025 — на билайн now.

🟡 Подписка на канал

🟡 Виртуальный помощник билайна экономит нашим клиентам по 52 года в месяц на общении со спамерами

С января по май 2025 года антифрод-система билайна распознала 1,7 млрд звонков от мошенников и спамеров, 695 млн из них были заблокированы и перенаправлены на Виртуального помощника. В среднем каждый звонок длился 12 секунд. Это значит, что ежемесячно помощник билайна общался со спамерами примерно по 463 000 часов — то есть примерно по 52 года.

Порядка четверти из числа заблокированных звонков — 180 млн — пришлись на май, благодаря улучшенной защите, масштабированной на всю базу клиентов.

Каждый месяц Виртуальный помощник перехватывает звонки с 2,5–3 млн опасных номеров. Чаще всего спамеры звонят жителям южных регионов страны. На втором и третьем местах с небольшим разрывом — Центральный регион и Москва. От трети до половины подобных звонков сразу блокируются, остальные помечаются как подозрительные.

Петр Алферов, директор по антифроду билайна:

«Кибербезопасность сегодня встречает всё новые вызовы. Объемы данных и сложность их анализа растут, злоумышленники дорабатывают свои схемы — как психологически, так и технологически. Например, свыше 80% атак теперь происходят в мессенджерах, где с ними труднее справиться, и где проще на них отреагировать. Поэтому Билайн продолжает искать новые пути и возможности защиты.

Так, мы бесплатно подключили для всех клиентов Виртуального помощника. Он умеет блокировать мошенников не только при обычных звонках, но и в мессенджерах — нужно только активировать эту функцию в приложении.

Также недавно мы запустили сервис, который прерывает звонок, если во время него клиенту приходит СМС с кодом от банковского приложения или портала “Госуслуги”. 10 июня он заработал для всех клиентов Билайна — автоматически и бесплатно».

🟡 Подписка на канал

🟡 Продолжаем держать оборону и не подпускать мошенников к нашим клиентам на #ПМЭФ2025. Свежая статистика отраженных атак за 19 июня.

🟡 Подписка на канал

🟡 #ПМЭФ2025 продолжается, так что сегодня ждем вас на сессии Open source – новая нефть или русская рулетка? Стратегии развития ИИ в России в 12:00. Тайминг и локации – в нашем специальном посте.

А вчера в рамках форума билайн и Правительство Московской области подписали соглашение с целью объединить усилия для развития цифровых технологий.

Сергей Анохин, генеральный директор билайна:

«билайн на протяжении многих лет активно взаимодействует с правительством Московской области в сфере цифровых технологий. Заключение данного соглашения представляет собой вполне логичный шаг, который укрепляет наши отношения. Мы видим значительный потенциал в разработке технологических и интеллектуальных решений для автоматизации инфраструктуры Московской области и её населенных пунктов, что поспособствует дальнейшему росту качества жизни жителей. билайн, со своей стороны, направляет ресурсы на создание «умных» продуктов и модернизацию собственных сетей связи. Мы готовы делиться своим опытом внедрения новых телекоммуникационных сервисов и технологий, чтобы способствовать повышению инвестиционной привлекательности регионов».

Андрей Воробьев, губернатор Московской области:

«билайн – наш давний партнер и подписанное сегодня соглашение открывает для обеих сторон новые возможности по развитию информационно-телекоммуникационных технологий в Подмосковье. Во-первых, мы продолжим повышать доступность мобильной связи в регионе, особенно на территории новых жилых кварталов. Во-вторых, реализуем ряд проектов цифровой трансформации в здравоохранении, которые позволят повысить качество медицинских услуг, оптимизировать процессы управления в медучреждениях. Например, наши партнеры намерены создать единую цифровую систему с применением искусственного интеллекта для тех, кто занимается диагностикой онкологии. Это объединит исследования десятка лабораторий в единый цифровой контур и у врачей будет удаленный доступ к ним. Все это ускорит процесс обследований и повысит его точность».

Ежедневно на ПМЭФ билайн заключает соглашения с руководителями регионов России. О том, как наши технологические возможности и решения будут прокачивать государственные услуги и сервисы по всей стране и повышать качество жизни людей, мы рассказываем в разделе «Новости региона» на билайн now.

🟡 Подписка на канал

❗️🟡 Антивирусная безопасность будущего: билайн и «Лаборатория Касперского» создают сетевое решение для защиты смартфонов от онлайн-угроз!

Важно то, что уникальное технологическое решение будет встроено в сеть оператора.

Это позволит ему обеспечивать защиту без установки дополнительных приложений (!), работать на любых устройствах независимо от версии ОС (!), минимизировать нагрузку на память и энергопотребление (!), быть доступным для массового использования.

Особый потенциал решение имеет для малого и среднего бизнеса. Внедрение сетевой антивирусной защиты даст компаниям возможность повысить уровень безопасности без создания специализированных ИБ-подразделений.

Генеральный директор билайна Сергей Анохин объяснил, почему этот подход к обеспечению безопасности клиентов критически важен на сессии «Цифровая безопасность как вектор развития прогрессивного общества» в рамках #ПМЭФ2025:

«Мы видим новую угрозу, выходящую за рамки привычного телефонного мошенничества — это заражение устройств через приложения, вредоносные ссылки и прочие скрытые механизмы. Далее вредоносное ПО начинает красть данные или деньги, часто незаметно для владельца.

Казалось бы, защита от этого существует давно — антивирусы. Но насколько мы ими пользуемся? По нашей аналитике — и, думаю, коллеги из «Лаборатории Касперского» это подтвердят — только у 7% смартфонов установлен антивирус. То есть 93% устройств никак не защищены от вредоносного ПО. Это колоссальный риск.

В этом контексте особенно важным становится проактивный подход. Мы не всегда объясняем нашим детям, пожилым родным, как важно защищать свои данные. Но зачастую дело даже не в мошенничестве как таковом, а в том, что мы просто уделяем недостаточно внимания своим близким, не предупреждаем их, не обучаем.

Что мы можем сделать как телеком-оператор? Вместе с «Лабораторией Касперского» мы разработали решение, которое встраивается в саму сеть. Это значит, что вредоносный трафик можно отследить и заблокировать ещё до того, как он достигнет устройства. Даже если сам телефон не защищён, мы можем прервать передачу данных от заражённого устройства и, по сути, нейтрализовать угрозу.

Конечно, если вирус разрушает сам смартфон, здесь антивирус всё ещё нужен. Но если он просто «сливает» информацию в интернет, мы уже можем это остановить на уровне сети».

Подробнее про сетевое решение для защиты смартфонов от онлайн-угроз.

🟡 Подписка на канал

«Ни для кого не секрет, что, например, открытие станции метро — это дорогая история. Построить одну станцию метро стоит 7-10 млрд рублей. Это безумные деньги и очень долгий процесс, поэтому станции метро не появляются каждый день и в каждом городе.

Но благодаря геоаналитике этот процесс стал настолько эффективным, что новая станция в Москве получает трафик более 2 млн человек в месяц именно за счёт того, что правильно определили место, где её открыть. И все соседние станции, которые раньше входили, например, в топ-5 самых перегруженных, уже не входят в такой список. Это тоже один из примеров применения технологий и данных для принятия решений. Коллаборация бизнеса и государства позволяет улучшить тот самый пользовательский опыт, который влияет на каждого из нас».

В рамках сессии «Города — магниты» на #ПМЭФ-2025 директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам билайна Константин Романов поделился ключевыми мыслями о развитии и будущем городской среды, роли технологий и людей, которые их создают. А мы сделали из этого материал на билайн now.

🟡 Подписка на канал

билайн и VK Tech объединяют силы для создания облачных сервисов нового уровня

В рамках партнерства, которое было подписано на полях #ПМЭФ2025, запланировано объединение продуктовых линеек Beeline Cloud и VK Cloud.

Корпоративные заказчики смогут в режиме одного окна пользоваться возможностями обеих платформ:

• облачной платформой нового поколения Beeline Cloud 2.0 с интеллектуальным оркестратором VEGA, объединяющим OpenStack, VMware и другие среды виртуализации;
• IaaS- и PaaS-сервисами VK Сloud для разработки, хранения и обработки данных, внесенными в Реестр отечественного ПО — их уже более 50;
• собственными дата-центрами Билайна и мультизональной инфраструктурой с гарантией доступности до 99,99%.

Кроме того, билайн и VK Tech запустят совместный продукт — облачный сервис Disaster Recovery, уникальный набор опций, куда войдут:

• каталог возможностей — единая точка доступа к инструментам резервирования, бэкапа и восстановления данных Beeline Cloud и VK Cloud;
• гибкий выбор зон доступности — размещение резервных копий и запуск критичных сервисов в собственных дата-центрах Билайна и на облачной платформе VK Cloud от VK Tech;
• расширенные зоны отказоустойчивости — кросс-зональное резервирование и бэкапирование в мультизональных конфигурациях обеих платформ;
• автоматизированные сценарии восстановления — интегрированные процедуры failover и failback с едиными инструментами управления.

🟡 Подробнее — на билайн now.

🟡 билайн и Innostage создадут национальную платформу облачной безопасности и киберустойчивости

Основные направления работы:

🟡 Разработка CNAPP-платформы нового поколения — гибкого и суверенного решения для управления информационной безопасностью в гибридных и мультиоблачных средах. Платформа обеспечит единый интерфейс контроля, построение графа связей, непрерывный мониторинг уязвимостей и автоматическое соответствие требованиям ИБ, включая элементы предиктивной аналитики.

🟡 Запуск региональных и отраслевых сервисов Киберустойчивой CDN нового поколения — масштабируемая архитектура защищенной CDN-инфраструктуры, объединенная с сервисами активной киберзащиты и автоматизированного реагирования на инциденты. Проект включает разработку индекса киберустойчивости, проведение открытых кибериспытаний и создание отраслевых ситуационных центров для координации противодействия угрозам.

Сергей Анохин, генеральный директор билайна:

«Наше партнерство с Innostage — это не просто создание очередного технологического решения. Мы закладываем фундамент для нового инфраструктурного стандарта безопасности, который определит развитие цифровой экономики России на годы вперед. В эпоху, когда облачные технологии становятся кровеносной системой бизнеса и госуправления, а киберугрозы — все более изощренными, критически важно объединить усилия лидеров рынка. Совместная платформа — это ответ на ключевые вызовы: суверенность, предиктивность и комплексность защиты. Мы не просто закрываем текущие потребности, а создаём интегрированную среду, способную адаптироваться к будущим рискам. Это шаг от реактивной безопасности к управляемой киберустойчивости, где защита данных, процессов и инфраструктуры становится единым, интеллектуальным контуром».

Детали — на билайн now.

🟡 Подписка на канал

🟡 билайн предотвратил более 1,5 тыс. «ковровых» атак на инфраструктуру с начала года

Такие атаки отличаются большой площадью распределения и высокой интенсивностью, при этом вредоносный трафик идёт сразу по множеству IP-адресов одновременно. Цель злоумышленников в таком случае — добиться недоступности сервисов компании.

Всего с начала года Центр мониторинга и реагирования на инциденты билайна (Security Operations Center) успешно отразил более 32 тыс. DDoS-атак.

На втором месте по частотности — фишинговые атаки против сотрудников. С января 2025-го наш Центр зафиксировал около 17 тыс. попыток кражи личных данных сотрудников и 2 тыс. писем с вредоносным ПО. Количество спам-писем превысило 1,5 млн.

Подробности читайте на билайн now.

🟡 Подписка на канал

❗️🟡 «Даже в случае отключения или ограничений доступа к интернету важно, чтобы базовые цифровые сервисы, такие как "Госуслуги", банковские приложения и экстренные уведомления, оставались доступными для пользователей.

Мы как оператор видим техническую возможность реализовать такую модель: с приоритизацией трафика, сегментацией доступа и обеспечением устойчивой связи для жизненно важных сервисов.

Мы готовы участвовать в проработке таких механизмов совместно с рынком и государством».

Об этом в интервью @tass_agency на полях #ПМЭФ2025 рассказал генеральный директор билайна Сергей Анохин.

🟡 Подписка на канал

🟡 Питер? Аллооо — лето пришло!

Если встретите эту супер машину Летней службы новостей билайна в городе поребриков и разводных мостов, то считайте ее счастливым знаком. Так мы призываем летний вайб, а заодно напоминаем — всем нам нужен отдых. Например, на концерте в Севкабель Порту 👈🎶

Билайн-мобиль стал продолжением ярких размещений в Петербурге, ранее там появились крутые размещения в знакомых чёрно-жёлтых цветах.

Уже их видели? Тогда ставьте ❤️