«В цепочке "кандидат, HR и цифра, включая искусственный интеллект" главное не перепутать, в какой последовательности мы взаимодействуем. Там, где у нас нет прямого контакта, цифра точно может очень много помогать. Но цифра стоит за спиной HR, помогая ему сделать правильный выбор нужных людей. И человека пока она не может заменить».

«С телекомом я давно, он всегда был очень общеиндустриальным. Мы брали отовсюду и отдавали в любые другие индустрии. Телеком хорош и с ритейлом, и с банками, и с другими индустриями, особенно которые делают B2C-продукты.

Курьеры против инженеров – это может быть релевантным, но здесь каждый сам для себя делает выбор, чем он хочет заниматься. Из профессии курьера можно вырасти дальше? Да, наверное, там предлагаются карьерные треки, но работа курьером все равно больше выглядит подработкой.

А инженер, даже если это стартовая позиция, может вырасти, возможностей однозначно больше. Все вице-президенты по технике когда-то были инженерами. Есть гордость за эту профессию, это всегда интересно».

«Мы научились работать вне офиса еще с 2016 года, задолго до того, как это стало необходимостью. У нас устойчивая модель с точки зрения того, как сотрудники работают, мы уверены в результате. Поэтому у нас нет никаких паник, истерик типа "все в офис". Хочешь – приходишь. Мы как раз здесь в контртренде, чем я горжусь».

«Корпоративная культура есть всегда. Даже если ее никто не описал, она есть. Вопрос, является ли она драйвером и топливом для того, чтобы делать классный результат. У нас большие бизнес-планы, и культура должна быть поддерживающим инструментом для этого».

Это цитаты из большого интервью Марии Голяндриной телеграм-каналу Кадры | HR | найм. Заместитель генерального директора билайна (блок по управлению персоналом и организационному развитию) отвечает на вопросы, которые интересуют не только HR-специалистов, но и любого человека, задумывающегося о карьерном развитии (в том числе и в нашей компании 🟡).

🟡 Подписка на канал

Приглашаем на митап для DevOps-инженеров от билайна 26 марта в 18:30 (мск)

Главные темы — контейнеры, безопасность и миграция.

📍 Встречаемся офлайн в Казани — в ИТ-парке имени Башира Рамеева

🌐 Онлайн — в VK Видео

Все детали и регистрация — по ссылке.

А в ожидании митапа предлагаем заглянуть в канал bee.tech и забрать подборку книг от коллег для DevOps-инженеров.

🟡 Подписка на канал

Искусственный интеллект создает эффективные рекламные тексты таргетированных смс-рассылок

Новое технологическое решение команды билайн adtech помогает клиентам в написании продающих текстов, которые привлекают внимание целевой аудитории и повышают эффективность рекламной кампании.

ИИ-помощник генерирует до десяти вариантов текста для таргетированных смс-рассылок. Генерация происходит на основе следующих данных:

- ключевой информации о предложении,
- целевой аудитории,
- призыва к действию,
- наличия скидки или промокода.

Новый инструмент уже доступен на сайте билайн.ПРОдвижение и помогает предпринимателям сэкономить время, избежать ошибок в тексте и раскрыть потенциал каждого рекламного сообщения.

Все детали – на билайн now.

🟡 Подписка на канал

🥳 Большая дата у Big Data: команде, которая развивает продукты на основе больших данных и искусственного интеллекта в билайне (билайн Big Data & AI), исполнилось 10 лет.

Поздравляем коллег вместе с их клиентами и партнерами (в ролике)!

Продуктовый портфель Big Data & AI включает более 10 технологических направлений, которые охватывают широкий спектр решений для бизнеса и государства. Среди них — разработки в области видео-, аудио- и геоаналитики, скоринга и верификации, а также решения для ритейла, промышленности и здравоохранения.

Над проектами трудится команда из 250 экспертов в области развития нейросетей, обработки естественного языка (NLP) и компьютерного зрения, а также работы с большими языковыми моделями.

Больше информации об уникальных технологических решениях билайн Big Data & AI, которые прокачивают бизнес-процессы и делают жизнь людей лучше, – на билайн now.

🟡 Подписка на канал

❤️ А теперь – подарки от команды билайн Big Data & AI!

Пройдите квиз на знание ИИ-технологий, чтобы получить доступ к более чем 350 тыс. электронных и аудиокниг, а также к сервису, который поможет подобрать книгу по запросу. Забирайте креативные стикерпаки для Telegram. Тестируйте видеоаналитику, видеонаблюдение и речевую аналитику. Знакомьтесь с сервисом оценки финансовых рисков и формируйте портрет аудитории клиентов.

Праздничный лендинг с подарками – по ссылке.

🟡 Подписка на канал

🏆 ПАО «ВымпелКом» — победитель Национальной премии «Наш вклад» в номинации «Крупный бизнес. Сетевой». Компания реализует проекты, которые делают цифровые технологии доступнее и помогают людям.

Первый из них — beelineforkids. Это онлайн-платформа для незрячих детей и подростков, а также ребят с нарушениями моторики. Здесь они осваивают цифровые навыки и учатся пользоваться современными технологиями.

Проект предлагает:

📱 курсы по использованию смартфонов и компьютеров;
🎵 вебинары о музыкальных сервисах, создании презентаций и работе с нейросетями;
🛡 обучение основам кибербезопасности;
📲 обзоры смартфонов, дисплеев Брайля и компьютерных игр для незрячих.

Результаты 2023 года:

⚡️ 100 000+ человек воспользовались материалами платформы;
⚡️ 14 500 человек завершили курсы по цифровой грамотности;
⚡️ 4500 участников присоединились к вебинарам;
⚡️ 1500 преподавателей освоили материалы beelineforkids.

Другие важные проекты «ВымпелКом»:

⚡️ «Потеряться — не значит пропасть» — технологии связи, ИИ и больших данных для поиска пропавших людей.

⚡️ «БИЛАЙН.МЕДТЕХ» — искусственный интеллект в медицине.

Национальная премия «Наш вклад» — это первая в России премия, которая оценивает вклад бизнеса и НКО в достижение национальных целей и реализацию задач нацпроектов.

#нацпроекты #НАШВКЛАД

⚡ Подписывайтесь на канал Национальных проектов

билайн защищает пенсионеров от мошенников с помощью технологий и оперативного реагирования

Это пилотный проект, в рамках которого мы запустили усиленный мониторинг мошеннической активности для более чем 220 тыс. клиентов пожилого возраста из Санкт-Петербурга.

Как именно это работает, объясняет генеральный директор билайна Сергей Анохин:

«Во время мошеннической атаки активируется "Купол безопасности" на несколько дней, в течение которых абоненты могут принимать звонки только от доверенных номеров. Так, за неделю наблюдений было предотвращено более 1300 попыток дозвона до потенциальных жертв. Самая долгая мошенническая атака длилась 27 дней, в течение которых злоумышленники пытались выманить у жертвы деньги, но в среднем 37% атак происходят в течение одного дня, и на защиту клиента есть несколько часов. А 63% атак происходит на следующий день или даже через несколько дней. Группа быстрого реагирования билайна совместно с сотрудниками МВД проводит профилактическую работу с пенсионерами, объясняя, как распознать мошенников и защитить себя. Дополнительные меры безопасности применяются не только к голосовым вызовам, но и к смс-трафику, чтобы минимизировать риски обмана».

Что еще делает билайн, чтобы обеспечить безопасность клиентов этой возрастной группы, рассказываем на билайн now.

#моябезопасность

🟡 Подписка на канал

Дети и подростки – еще одна возрастная группа, которая очень часто подвергается атакам мошенников.

Именно поэтому мы не только защищаем наших клиентов с помощью технологий, но и используем любую возможность, чтобы достучаться до потенциальных жертв злоумышленников и вооружить их необходимыми знаниями.

Наши коллеги выступили экспертами марафона «Первые. Навыки для жизни», организованного «Движением первых». Руководитель направления по внешним коммуникациям Алексей Паньшин и директор специальных проектов Елена Константинова объяснили юным ведущим проекта и его зрителям, как:

- распознавать потенциальные угрозы;
- пользоваться ограничительными функциями мессенджеров;
- оказывать эмоциональную поддержку близким, которые попались на уловки злоумышленников.

Рекомендуем посмотреть видео и поделиться им со своими детьми!

#моябезопасность

🟡 Подписка на канал

билайн и red_mad_robot стали стратегическими партнерами в сфере искусственного интеллекта

Мы будем разрабатывать и внедрять AI-решения для:
- внутреннего использования (виртуальные ассистенты и интеллектуальные системы управления знаниями),

- корпоративных клиентов (запуск мультиагентных платформ и интеллектуальных сервисов, которые упростят управление сложными процессами и усилят аналитические возможности предприятий),

- розничного рынка (разработка интеллектуальных помощников для подбора продуктов, управления подписками и поддержки клиентов в важных для них задачах в различных сферах).

Для управления проектами сформированы совместные команды.

Генеральный директор билайна Сергей Анохин:

«Мы рады объявить о начале сотрудничества с одним из лидеров российского рынка искусственного интеллекта — red_mad_robot. Для билайна это важный шаг в развитии AI-компетенций и возможность быстрее стать еще более технологичной компанией, которая предлагает своим клиентам востребованные продукты и сервисы нового поколения. Уверен, что совместные проекты будут выстроены в формате win-win, где каждая из сторон внесет свой вклад в создание инновационных решений».

🟡 Подписка на канал

🏆🟡 Мы получили сразу четыре награды престижной премии в сфере контактных центров «Хрустальная гарнитура»!

Профессиональное сообщество отметило следующие проекты дирекции по обслуживанию клиентов билайна:

🥇 Победу в номинации «Лучшая эффективная практика снижения рисков мошенничества» завоевала Группа быстрого реагирования. Только в течение 2024 года ее сотрудники обработали 54 708 обращений клиентов, пострадавших от злоумышленников, и их удовлетворенность решением их вопросов — выше 93%.

🥇 Также забрали первое место в номинации «Лучшая команда обслуживания клиентов», и с этим выдающимся результатом поздравляем команду Ирины Филатовой из Центра по облуживанию клиентов в Ставрополе.

🏅И еще два наших проекта получили высокое одобрение жюри премии – в номинациях «Лучшая практика обеспечения гибких условий для работы» и «Лучший большой контактный центр».

Ребята, ваша круглосуточная работа и желание помочь каждому клиенту вызывает искреннее восхищение!

🟡 Подписка на канал

В 2024 году билайн увеличил протяженность волоконно-оптических линий для домашнего интернета в Московской области в 4 раза

Обновление коснулось не только новых жилых комплексов, но и уже заселенных домов, в том числе и в столице (некоторые ЖК указали на картинке).

При этом в 88% подключенных в 2024 году квартир стал доступен интернет со скоростью до 1 Гбит/с. Он обеспечивает высокую стабильность и снижает задержки, что важно для одновременной работы большого количества устройств.

Детали – на билайн now.

🟡 Подписка на канал

«Инвестиции в безопасность — это долгосрочная стратегия. Ожидание мгновенных результатов может привести к разочарованию, однако постепенное улучшение показателей свидетельствует о правильности выбранного курса. В конечном итоге успех заключается в создании доверительных отношений между оператором и клиентами, что невозможно без постоянного совершенствования системы защиты»

Одним из ключевых аспектов стратегии билайна является ориентация на клиента. Мы понимаем, что потеря доверия пользователей напрямую влияет на доходы компании. Поэтому борьба с мошенническими звонками и спамом стала приоритетной для нас задачей.

Директор по антифроду билайна Петр Алферов рассказывает, как наша компания стала одним из лидеров в разработке решений по защите клиентов, а будущее кибербезопасности в стране зависит от совместных усилий операторов, финансовых учреждений и государственных органов.

#моябезопасность

🟡 Подписка на канал

Проект beelineforkids.ru признан лучшим в номинации «Уникальная синергия» премии «Управление изменениями. Визионеры»!

Экспертное сообщество высоко оценило платформу цифровой грамотности для незрячих детей и подростков, а также с нарушениями моторики, запущенную в 2023 году билайном, инклюзивным проектом Everland и Альянсом по защите детей в цифровой среде. Стоит отметить, что наши курсы будут полезны в том числе и для людей любого возраста. За это время материалами beelineforkids.ru воспользовалось уже более 150 тыс. человек, а курсы прошли порядка 17 тыс., порядка 6 тыс. стали слушателями вебинаров.

Получать любые награды очень приятно и почетно. Делать жизнь людей лучше с помощью технологий – совершенно бесценный опыт!

🟡 Подписка на канал