Forwarded from TMT Channel
Сегодня на форуме «Телеком будущего 2024» наши коллеги оперативно записали прямую речь Александра Григорьева, директора блока по управлению сетью и региональному техническому развитию ПАО «Вымпелком» (сеть «Билайн»). Публикуем несколько важных цитат:
– Два года назад мировые производители оборудования покинули российский рынок, но операторы продолжают предоставлять связь на качественном уровне. Как это объяснить?
– Мы активно инвестировали в отрасль несколько лет, начиная с 2019 года, благодаря чему на сети появилось достаточно много свежего оборудования. Средний цикл его использования в телекоме – около 7 лет. Нам удалось создать задел прочности, благодаря которому мы развиваемся в последние годы, в частности путем рефармингов, которые можем делать программно, без замены оборудования. Если говорить о других доменах оборудования оператора, то в направлении транспортных и IP-сетей и ранее имелись отечественные производители, которые после введения санкций получили новые возможности. Их линейки продуктов заметно расширились.
Что же касается ядра сети, то жизненный цикл установленного оборудования еще не исчерпан. Пока есть запас времени, мы ждем появления отечественных решений.
— Не секрет, что лояльный абонент является основным потребителем услуг связи, и операторы стараются прибегать к разным вариантам привлечения и удержания пользователей. Например, «Билайн» делает ставку на безопасность. МТС строит экосистему. «Ростелеком» предлагает широкий спектр услуг. На что операторы обращают внимание при разработке подобных предложений?
– Да, мы уделяем большое внимание безопасности. Использование базового продукта должно быть комфортным для клиента. Не нужно рассказывать, насколько сейчас много спама и звонков от мошенников. В кооперации с другим операторами запущена система антифрод, наш B2B работает над продуктом «Этикетка». При этом фокус на базовом продукте не отменяет разработку дополнительных услуг. Мы также смотрим, где можно создавать ценности за пределами телекома.
TMT Channel | Подписаться
– Два года назад мировые производители оборудования покинули российский рынок, но операторы продолжают предоставлять связь на качественном уровне. Как это объяснить?
– Мы активно инвестировали в отрасль несколько лет, начиная с 2019 года, благодаря чему на сети появилось достаточно много свежего оборудования. Средний цикл его использования в телекоме – около 7 лет. Нам удалось создать задел прочности, благодаря которому мы развиваемся в последние годы, в частности путем рефармингов, которые можем делать программно, без замены оборудования. Если говорить о других доменах оборудования оператора, то в направлении транспортных и IP-сетей и ранее имелись отечественные производители, которые после введения санкций получили новые возможности. Их линейки продуктов заметно расширились.
Что же касается ядра сети, то жизненный цикл установленного оборудования еще не исчерпан. Пока есть запас времени, мы ждем появления отечественных решений.
— Не секрет, что лояльный абонент является основным потребителем услуг связи, и операторы стараются прибегать к разным вариантам привлечения и удержания пользователей. Например, «Билайн» делает ставку на безопасность. МТС строит экосистему. «Ростелеком» предлагает широкий спектр услуг. На что операторы обращают внимание при разработке подобных предложений?
– Да, мы уделяем большое внимание безопасности. Использование базового продукта должно быть комфортным для клиента. Не нужно рассказывать, насколько сейчас много спама и звонков от мошенников. В кооперации с другим операторами запущена система антифрод, наш B2B работает над продуктом «Этикетка». При этом фокус на базовом продукте не отменяет разработку дополнительных услуг. Мы также смотрим, где можно создавать ценности за пределами телекома.
TMT Channel | Подписаться
❤27👍13🔥13🤝4🤔2
Безопасность в интернете обсудили в Общественной палате РФ
Безопасность в интернете обсудили в Общественной палате РФ — новая статья из рубрики «Новости компании» | билайн now
Безопасность в интернете обсудили в Общественной палате РФ.📰 Рубрика «Новости компании». билайн now — медиапортал Билайн: мнения экспертов, новости компании и отраслевые тенденции. 📈
Эксперты билайна продолжают рассказывать о технологиях, которые помогают противостоять мошенникам, и развивать их.
На этот раз выступили в Общественной палате РФ.
В сфере безопасности голосовых вызовов участники круглого стола выделили два основных направления. Первое — поиск поведенческих паттернов, по которым можно предположить, что абонент столкнулся с мошенниками, и направить его по специально разработанному пользовательскому пути. Например, сотовый оператор может передавать информацию о подозрительной активности в банк для более тщательной проверки действий пользователя при оформлении кредита. Второе направление, которое активно развивает билайн бизнес, — идентификация вызовов.
Руководитель по развитию продуктов на основе речевых технологий билайн бизнес Полина Проворова:
#моябезопасность
На этот раз выступили в Общественной палате РФ.
В сфере безопасности голосовых вызовов участники круглого стола выделили два основных направления. Первое — поиск поведенческих паттернов, по которым можно предположить, что абонент столкнулся с мошенниками, и направить его по специально разработанному пользовательскому пути. Например, сотовый оператор может передавать информацию о подозрительной активности в банк для более тщательной проверки действий пользователя при оформлении кредита. Второе направление, которое активно развивает билайн бизнес, — идентификация вызовов.
Руководитель по развитию продуктов на основе речевых технологий билайн бизнес Полина Проворова:
«Сервис "Этикетка" позволяет бизнесу брендировать звонки. Во время вызова на экране телефона отражается не только номер звонящего, но и название компании или бренда. При этом билайн проверяет, чтобы информация "Этикетки" соответствовала действительности, а значит, наши клиенты могут быть уверены, что им звонит конкретный банк, интернет-магазин или курьер из службы доставки».
#моябезопасность
👍22❤9👌3❤🔥2
билайн на CX World Awards, одной из главных премий в индустрии клиентского опыта: две наших команды получили высокую оценку жюри!
🟡 Лучшая практика вовлеченности и мотивации персонала
🟡 Лучшая команда взаимодействия с клиентами в соцсетях
Поздравляем коллег, которые всегда готовы прийти на помощь клиенту в любой ситуации!
А еще призываем смотреть видео из рубрики «Мы вам перезвоним». Ее ведущие – сотрудники клиентской поддержки. Ребята отвечают на вопросы, с которыми сталкиваются в ежедневной работе. Например, в этом выпуске речь идет о подтверждении паспортных данных и спам-звонках.
Поздравляем коллег, которые всегда готовы прийти на помощь клиенту в любой ситуации!
А еще призываем смотреть видео из рубрики «Мы вам перезвоним». Ее ведущие – сотрудники клиентской поддержки. Ребята отвечают на вопросы, с которыми сталкиваются в ежедневной работе. Например, в этом выпуске речь идет о подтверждении паспортных данных и спам-звонках.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥35👍14🎉11❤10🏆4🤔3
«Телеком Дейли»: билайн — самый быстрый оператор на трассе из Москвы в Санкт-Петербург
В ходе исследования эксперт использовал измерительный комплекс TEMS (Test Mobile System Investigation — это измерительная система для анализа работоспособности сотовых систем) и смартфоны с сим-картами четырех операторов.
Так, аналитик замерил скорости интернета операторов связи. Лидером оказался билайн. Средняя скорость 4G у наших клиентов на трассе — 63,4 Мбит/с, а пиковое значение — 192 Мбит/с.
В ходе исследования эксперт использовал измерительный комплекс TEMS (Test Mobile System Investigation — это измерительная система для анализа работоспособности сотовых систем) и смартфоны с сим-картами четырех операторов.
Так, аналитик замерил скорости интернета операторов связи. Лидером оказался билайн. Средняя скорость 4G у наших клиентов на трассе — 63,4 Мбит/с, а пиковое значение — 192 Мбит/с.
👍61❤15🔥13😁3🎉1
билайн
«Телеком Дейли»: билайн — самый быстрый оператор на трассе из Москвы в Санкт-Петербург В ходе исследования эксперт использовал измерительный комплекс TEMS (Test Mobile System Investigation — это измерительная система для анализа работоспособности сотовых…
По результатам замеров 95% 30-минутных роликов на YouTube было просмотрено без обрывов.
Также билайн занимает первое место по качеству передачи голоса, кроме этого на нашей сети не было зафиксировано обрывов во время измерений голосовой связи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
билайн на ЦКАД стал лидером по скорости мобильного интернета и качеству голосовой связи
билайн на ЦКАД стал лидером по скорости мобильного интернета и качеству голосовой связи — новая статья из рубрики «Москва» | билайн…
билайн на ЦКАД стал лидером по скорости мобильного интернета и качеству голосовой связи.📰 Рубрика «Москва». билайн now — медиапортал Билайн: мнения экспертов, новости компании и отраслевые тенденции. 📈
🔥34👍21⚡12😁5❤2🤔1
🏆 Продолжаем собирать награды по итогам важнейшего события в истории компании.
билайн получил премию Russia M&A Awards 2024 в номинации «Сделка года» — за сделку по выкупу компании у международного холдинга VEON, которая завершилась в октябре 2023 года.
С 2010 года эту премию получают лучшие игроки рынка слияний и поглощений.
билайн получил премию Russia M&A Awards 2024 в номинации «Сделка года» — за сделку по выкупу компании у международного холдинга VEON, которая завершилась в октябре 2023 года.
С 2010 года эту премию получают лучшие игроки рынка слияний и поглощений.
Telegram
билайн
«Лучшая сделка обратного выкупа облигаций» — у билайна!
Сделка по выходу из холдинга VEON, в ходе которой билайн стал полностью российской компанией, была отмечена на престижной премии Cbonds Awards 2023.
Ренат Насретдинов, вице-президент по корпоративному…
Сделка по выходу из холдинга VEON, в ходе которой билайн стал полностью российской компанией, была отмечена на престижной премии Cbonds Awards 2023.
Ренат Насретдинов, вице-президент по корпоративному…
🏆51❤17👍9🤔3💯3🔥2
Мы часто рассказываем о сервисе «Мобильная благотворительность», который объединил в себе удобства подписочного сервиса и регулярные списания с мобильного баланса.
А теперь хотим поделиться итогами его работы за 2023 год.
🟡 Благодаря вам, клиентам билайна, нам удалось привлечь на благотворительные цели более 661 млн руб.
🟡 Почти 2 млн человек приняли участие в благотворительных акциях.
🟡 Средняя дневная сумма пожертвований через сервис – 1,8 млн руб.
🟡 Более 4,4 млн пожертвований в течение года.
С момента запуска «Мобильной благотворительности» удалось собрать больше 5,7 млрд руб.!
Ваша отзывчивость и доброта невероятно вдохновляют❤️ 🔥 🤩
А теперь хотим поделиться итогами его работы за 2023 год.
С момента запуска «Мобильной благотворительности» удалось собрать больше 5,7 млрд руб.!
Ваша отзывчивость и доброта невероятно вдохновляют
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍39❤21🔥13
Наш проект создания биленда в метавселенной Roblox был отмечен на премии E+ Awards, на которой выбирают самые эффективные маркетинговые проекты России и Центральной Азии. Коллеги завоевали серебро в номинации «Медиа/Брендированный контент».
Наши юные и будущие клиенты бродили по брендированному виртуальному миру от билайна, участвовали в мини-играх с апперами и зарабатывали внутриигровую валюту — «соты», которые можно было обменивать на промокоды в интернет-магазине билайна и виртуальном шоуруме.
Кстати, на @sostav можно почитать о том, как и зачем создавался биленд в Roblox, а главное – каких впечатляющих результатов удалось достичь авторам проекта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏆33👍19❤14❤🔥3🔥3
5 лайфхаков от билайна, которые позволят звонить, переписываться в популярных мессенджерах и пользоваться картами в онлайн-режиме, если номер заблокирован и прямо сейчас у вас нет возможности пополнить баланс.
Рассказываем о «Поддержке при нуле» и других полезных сервисах для вас и ваших близких.
Потому что быть на связи — значит быть в безопасности!
#моябезопасность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤27👍15⚡8🤔3
билайн завершил масштабную модернизацию сети в Московской области. Мы перераспределили частотный ресурс в пользу 4G для улучшения доступности мобильного интернета, в результате чего его скорость в этом диапазоне выросла в два раза и значительно увеличилась зона покрытия 4G.
Также билайн увеличил протяженность волоконно-оптических линий связи на 550 км. По ним трафик клиентов передается в виде лазерных лучей — самого быстрого способа передачи информации на любые расстояния.
По данным сервиса #билайнаналитика, доля трафика 4G в Московской области составляет уже 99,5%, а общий объем скачанной клиентами информации в 4G вырос на 17% в марте 2024 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Все детали и ответы на вопросы – на билайн now.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍59❤11🔥11🤔2👀2😁1
И сегодня, в День связи, мы хотим рассказать о десяти уникальных и невероятно красивых местах в России, до которых порой трудно добраться и где благодаря билайну появилась связь. А у клиентов появилась возможность делиться впечатлениями с близкими, звонить им и быть в безопасности, оказавшись в ущельях, рядом с водопадами, на островах или вершинах вулканов.
Пусть для этого нашим коллегам приходится преодолевать десятки километров через болота, тайгу, замерзшие озера и строить маршрут так, чтобы не встретиться с медведями.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏54🎉22❤20👍7🔥5😎1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Весна, студенты и билайн ❤️
Только с начала года мы провели более 15 мероприятий в 12 городах и в различных форматах, а перед студентами выступили более 25 экспертов от билайна.
Сейчас у нас более 125 человек проходят стажировку, а практику — более 30 студентов.
О самых ярких встречах с нашими будущими коллегами рассказываем на билайн now.
Только с начала года мы провели более 15 мероприятий в 12 городах и в различных форматах, а перед студентами выступили более 25 экспертов от билайна.
Сейчас у нас более 125 человек проходят стажировку, а практику — более 30 студентов.
О самых ярких встречах с нашими будущими коллегами рассказываем на билайн now.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍27🔥7❤4😁1
билайн
Весна, студенты и билайн ❤️ Только с начала года мы провели более 15 мероприятий в 12 городах и в различных форматах, а перед студентами выступили более 25 экспертов от билайна. Сейчас у нас более 125 человек проходят стажировку, а практику — более 30 студентов.…
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
И, конечно же, мы хотели дать слово самим стажерам, чтобы они рассказали, как начинается их карьера в билайне, поделились впечатлениями от своих команд и руководителей, рассказали про интересные задачи и самое важное в стажировке.
Получилось очень милое и полезное видео (и это все благодаря его героям, ребята, вы – супер ❤️)
Получилось очень милое и полезное видео (и это все благодаря его героям, ребята, вы – супер ❤️)
👌26❤14👍14😁4👀1