📱 Мобильная связь там, где она необходима: взгляд изнутри 🌐

За кулисами развития мобильной связи кроются порой самые неординарные и забавные ситуации. билайн рассказывает, как выглядит этот процесс изнутри, и как операторы решают множество нетипичных вопросов, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов.

Читайте об этом в статье на билайн now!

билайн объявляет о завершении сделки по выкупу компании у международного холдинга VEON. Таким образом ПАО «ВымпелКом» становится полностью российской компанией.

По итогам 3 квартала соотношение чистого долга к EBITDA ПАО «ВымпелКом» не превысит 2.9x, а после полного закрытия сделки ожидаемое значение составит не более 2.6x, что отражает комфортный для компании уровень долговой нагрузки, позволяющий продолжать успешную реализацию программы капитальных инвестиций.

Александр Торбахов, генеральный директор билайна:

«билайн всегда был самостоятельной компанией, а не просто частью международной группы, но теперь все на 100% зависит только от нас. Это, в первую очередь, открывает новые возможности для компании. Мы освободились от ограничений и теперь станем еще более мобильными и открытыми для партнерств внутри нашей страны».

11 лет назад билайн обеспечил отряд «ЛизаАлерт» бесплатной горячей линией, которая в круглосуточном режиме позволяет получать заявки на поиск людей и важные свидетельства о пропавших по всей стране.

Только за прошлый год на нее поступило более 106 тыс. звонков!

По ссылке рассказываем, как технологические решения билайна помогают «ЛизаАлерт». С 2011 года благодаря героическому труду волонтеров отряда удалось спасти более 135 тыс. человек. И мы гордимся быть маленькой частью этой огромной и такой важной истории.

Давайте вместе посмотрим шоу @technoparki_kids «100 вопросов взрослому» и зададим вопросы его героине Дане Дрожжиной.

Дана — незрячий эксперт и продюсер онлайн-курса по цифровой грамотности для слабовидящих и незрячих детей и подростков, запущенный в этом году билайном совместно с инклюзивным проектом Everland и Альянсом по защите детей в цифровой среде. Несмотря на нарушения зрения Дана ведет активную общественную и творческую жизнь, увлекается спортом, искусством, использует и создает помогающие слабовидящим цифровые технологии.

Именно о них Дана расскажет на ток-шоу. Зрители познакомятся с программами для слабовидящих людей, а также узнают, какие цифровые профессии доступны незрячим людям. Эфир начнется сегодня в 16:45 (мск), присоединяйтесь!

Осень — пора распродаж, выхода новинок от разных брендов и активных покупок. Как обновить свой смартфон выгодно и экологично? Ведь только в прошлом году, по данным международной ассоциации экологов WEEE Forum, на свалки попало около 5,3 млрд мобильных телефонов.

Совместно с партнерами мы проводим акцию Trade-in, в рамках которой предоставляем скидки на новые смартфоны в обмен на мобильную технику. Узнать предварительную стоимость вашего устройства можно на нашем сайте, указав его параметры. А в мобильном приложении билайн в разделе «Услуги» ориентировочная цена девайса определяется автоматически.

Как еще можно поступить с неработающим или старым смартфоном правильно — читайте на билайн now.

билайн на PROинтерес. Построй макет базовой станции и попробуй себя в роли телеком-инженера. Например, для установки этой 72-метровой башни (на фото) в городе Кирс Кировской области пришлось использовать вертолет!

Далеко не все выпускники школ оказываются в дверях приемных комиссий университетов с полной уверенностью в том, в какой профессии они хотят развиваться. Ранний опыт знакомства со специальностями позволяет понять не только свои сильные и слабые стороны, но и интересующие направления для обучения.

Приглашаем принять участие в фестивале профессий PROинтерес, где школьники смогут найти дело по душе, исходя из своего интереса. Его цель — познакомить будущих молодых специалистов с актуальным для рынка профессиями как можно раньше.

билайн в рамках образовательного мероприятия познакомит школьников с профессией телеком-инженера.

Подробнее — на билайн now.

Как сохранить сим-карту и не попасться мошенникам

Каждую неделю Роскомнадзор высылает сотовым операторам тысячи телефонных номеров, которые должны быть заблокированы, если абоненты не подтвердят актуальность своих персональных данных. Телеком-компании проводят большую работу по информированию частных и корпоративных клиентов о том, что нужно сделать, чтобы оставаться на связи. Но ситуация привлекла внимание и мошенников, которые пытаются обмануть россиян с помощью легенды о просроченных сим-картах.

билайн бизнес напоминает о двух простых способах безопасно подтвердить свои данные и отвечает на частые вопросы в материале на билайн now.

Сервис билайн бизнес «Этикетка» позволяет компаниям указывать информацию о себе и цель звонка, а клиентам не терять возможность действительно важной коммуникации с брендом. С его помощью полезный звонок не будет заблокирован или помечен как спам.

Благодаря «Этикетке» компании могут «забрендировать» свои исходящие вызовы с одного или нескольких номеров. А абоненту будет комфортнее получать звонки: он сможет их сразу идентифицировать, например, как звонок от курьера или из автосалона. При этом установка дополнительных приложений для этого не требуется.

Подробнее – на билайн now.

билайн приобрел сеть доставки контента CDNvideo у китайского холдинга Wangsu Science & Technology.

Компания оказывает услуги гарантированной доставки контента, организации онлайн-трансляций, предоставления виртуальных вычислительных мощностей, ускорения работы сайтов, интернет-маркетплейсов, приложений, игр и другие услуги в области интернет-трафика.

Узлы сети CDNvideo установлены в 22 городах России, а также в Беларуси, Казахстане, Узбекистане, Киргизии, Молдавии, Армении, Азербайджане, Германии, Нидерландах, США, Израиле, Ираке и Сингапуре.

По данным исследования агентства iKS-Consulting, CDNvideo является лидером рынка услуг CDN в РФ.

Сергей Быков, вице-президент по операторскому бизнесу билайна:
«С компанией CDNvideo мы давно и успешно работаем в качестве партнеров — билайн оказывает услуги пропуска трафика, размещения серверов. Объединение и переход от зарубежного владения к российскому дает возможность сфокусироваться на интересах российских клиентов-потребителей услуг CDN (Content Delivery Network), развивать сеть CDN там, где это требуется для наилучшего качества с точки зрения клиентов билайна и CDNvideo.

Сегодня все сервисы, имеющие заметное количество пользователей в интернете, используют технологии CDN для распространения своего трафика в целях обеспечения гарантированного качества и сокращения расходов. Кроме того, CDN снижает нагрузку на сеть и существенно уменьшает риски потери доступа к контенту. Мы планируем увеличивать объемы и расширять продуктовый портфель за счет объединения экспертизы и возможностей двух наших компаний».

И еще больше информации о том, что эта сделка значит для билайна и CDNvideo.

Вызовы и тренды онлайн-обучения

Как известно, ценность для бизнеса создают сами люди — их уникальный опыт, профессиональное окружение и характер. Для этого мы пытаемся создать в компании среду для непрерывного развития вместе с коллегами из билайн университета.

Опираясь на результаты внутренних исследований, старший методолог департамента развития цифровых форматов обучения в билайне Евгения Чудакова определила основные фокусы образования в онлайне в 2023 году, когда технологии развиваются с беспрецедентной скоростью.

Получился отличный материал на билайн now, которым мы с радостью делимся с вами.

Что такое cookies и cookieless?

На этот вопрос мы попросили ответить Виталия Герко, директора по развитию программатик-платформы билайн adtech – подразделения по рекламным технологиям билайн бизнеса. Он решил объяснить максимально по-простому, как если бы Виталий рассказывал это своей старшей дочери Милане (ей почти 5 лет):

«Милана, представь, что у тебя есть волшебная коробка конфет. И каждый раз, когда ты берешь из нее конфетку, коробка запоминает твой выбор — шоколадная она или карамельная, с начинкой или без. И в следующий раз, когда открываешь коробку, она предлагает тебе конфеты такого же либо похожего вкуса. Таким же образом работают cookies в интернете, анализируя статистическую информацию о просмотре сайтов, чтобы рекомендовать тебе нечто с большей долей вероятности интересное. В свою очередь, cookieless — это когда коробка перестает быть волшебной и больше не может подбирать конфеты под твой вкус».

В итоге у нас получился отличный материал на билайн now про новые решения рекламного рынка для поиска целевой аудитории в интернете, когда изменение подхода к конфиденциальности и приватности пользователей в сети погружает мир в эпоху cookieless.

Искусственный интеллект не для всех?

Несмотря на весь ажиотаж вокруг искусственного интеллекта, далеко не все компании внедряют такие новые технологии в свои процессы. За 2022 год совокупный объем рынка ИИ составил 647 млрд руб. Относительно 2021 года он увеличился, но всего на 17,3%.

Почему так происходит? Об этом мы спросили директора по искусственному интеллекту и цифровым продуктам билайна Константина Романова. Он выделил ключевые барьеры и точки роста: окупаемость, стоимость, кадры, обмен данными и комьюнити тех, кто заинтересован в развитии направления.

Подробнее — на билайн now.

За два месяца пассажиры Шереметьево подключились к бесплатному интернету более 5 млн раз.

А обеспечивает услуги по идентификации пользователей в сети Wi-Fi и предоставление канала доступа в интернет на территории столичного аэропорта билайн бизнес.

Кстати, специально для этой уникальной локации наши коллеги создали брендированные страницы доступа в сеть на трех языках — русском, английском и китайском. Также в систему интегрирована функция обратной связи для пассажиров, чтобы отзывы о работе различных служб сразу отправлялись на электронные адреса ответственных сотрудников.

И еще в ожидании вашего рейса рекомендуем разобраться в опциях связи за границей для клиентов билайна. В большинстве стран мира вы сможете получить 1 ГБ мобильного интернета всего за 450 руб. в сутки. Этого будет достаточно для большинства услуг в поездке. А выбор подходящего именно вам роуминг-пакета сделает вашу зарубежную связь еще более выгодной.

билайн принимает участие в роуд-шоу Альянса по защите детей в цифровой среде, которое проходит сегодня и завтра в Казани.

В рамках круглого стола «Инклюзивная цифровая среда. Безграничные возможности для безграничных профессий» покажем промежуточные результаты работы онлайн-курса по использованию цифровых технологий для детей и подростков с нарушениями зрения, который был запущен совместно с Everland и @internetforkids_ru. А еще расскажем о новых проектах и планах.

Подключайтесь к трансляции в 13:30 (мск), будет интересно!

Как подобрать смартфон на Android для незрячего человека?

Дело в том, что на айфонах скринридер (программа экранного доступа) достаточно просто активировать в настройках. А вот использование устройства с операционной системой Android у людей с инвалидностью по зрению можете вызвать некоторые трудности.

Поэтому вместе с экспертами Everland мы взяли пять моделей смартфонов разных ценовых сегментов, которые популярны среди незрячих пользователей, и на их примере показали, как отличается доступность оболочки у разных производителей. Что из этого получилось – читайте на билайн now.

Также результаты исследования доступны на сайте базового курса по цифровой грамотности для детей и подростков с нарушениями зрения, где среди прочего есть курс, обучающий пользоваться смартфоном на базе Android.

Облачные сервисы сильно изменились за последние несколько лет – на них повлияли пандемия, переход на удаленную работу, санкции, уход иностранных ИТ-вендоров.

Что происходит на российском рынке облаков сейчас и какие у него перспективы? Об этом в интервью @mobilereviewcom рассказал генеральный директор beeline cloud Олег Мотовилов.

Например, о том, как работает поддержка клиентов:
«Мы в проактивном режиме видим все площадки в стране, контролируем их работу. У клиента что-то может не работать по огромному числу причин. Самый простой пример — это может быть сбой на уровне программного обеспечения клиента. Для нас главное, что, когда клиент нам звонит, на первой линии поддержки работает не кол-центр, а сразу инженеры, которые могут первично понять, что происходит, сэкономить драгоценные минуты, чтобы обнаружить проблему. На второй линии уже сидят старшие инженеры».

Полную версию читайте по ссылке.

Поздравляем команду дирекции по обслуживанию клиентов с наградой InterComm 2023 в номинации «Люди и технологии»!

Это такая международная премия, которая уже более 10 лет вручается компаниям из России и стран СНГ за лучшие идеи, кейсы и проекты для сотрудников.

Награда присвоена за проект «Остров сокровищ» – платформу мотивации сотрудников контактных центров. На интерактивной карте наши коллеги выполняют задания с фокусом на бизнес-мотивацию, зарабатывают виртуальные монеты и обменивают их на ценные награды в специально созданном для этой истории магазине.

Рады поздравить ребят с абсолютно заслуженным признанием! А по ссылке рассказываем о поддержке клиентов в билайне, какие замечательные люди работают в этой команде, как в нее попасть и какие новые сервисы мы запускаем, чтобы приходить на помощь быстрее.