3 августа в 18:00 встречаемся на митапе дизайнеров билайна!

Наши коллеги поделятся своим опытом и драйвом — в гибридном формате и бесплатно. Можно будет обсудить генерацию творческих решений, создание анимаций в Figma, распаковку потребностей клиента и многое другое.

Например, Павел Александров обещает рассказать, правда ли, что Есенин предсказал эру UX.

Смотрите более подробную программу и регистрируйтесь по ссылке. Увидимся в онлайне!

Аппер Пуш не только прокачивает ваш Тариф UP, но и посещает множество культурных и спортивных событий в России. Например, маскот бренда открыл гонки на яхтах «Сила ветра» за Кубок билайна в столичном Строгино.

Зрители фестиваля могли наблюдать за соревнованиями в комфортных зонах отдыха, где можно было воспользоваться биноклями, зарядными станциями, согреться под теплыми пледами. Также болельщиков ждали гонки на игрушечных корабликах и тематические мастер-классы.

Сразу шесть наград завоевал билайн в рамках премии Loyalty Awards Russia!

Эта премия определяет лучших профессионалов рынка маркетинга лояльности России и стран СНГ. Коротко расскажем о каждой номинации, в которой нашим коллегам не было равных.

«Лучшая программа лояльности телекоммуникационной компании»
Проект «Апперы и соты». Виртуальную валюту можно зарабатывать, копить и тратить, «прокачивая» свой Тариф UP. И в результате получать скидки и персональные предложения.

«Лучшая краткосрочная программа лояльности»
Бесплатная игра «Новогодний движ», в которой наши клиенты могли выиграть сотни ценных призов. Более 2 млн игроков, число игровых действий превысило четверть миллиарда, а дневная аудитория в пиковые дни превышала 250 тыс. пользователей.

«Лучший проект по формированию внутрикорпоративной лояльности»
Полномасштабная кампания к 30-летию билайна для сотрудников и клиентов.

«Лучшая рекламная кампания по продвижению программы лояльности»
Интеграция игры «Камень, ножницы, бумага» и пчелы Бази во вселенную популярной игры Minecraft.

«Геймификация года» – лучшая программа лояльности с использованием игровых техник
Игровой раздел в приложении билайн с возможностью приобретать цифровой контент с кешбэком 10% на свой счет. Более 3,2 млн уникальных абонентов совершили 364 млн игровых действий, получили 344 млн призов, выполнили 14,4 млн заданий и подключили 340 тыс. партнерских подписок.

«Решение (программное обеспечение) года»
Использование решения на базе Accelera в рамках реализации программы лояльности «Новогодний движ».

Система билайна «Журнал событий» сокращает время на отработку аварий и сбоев на сети в три раза

Над ней работали специалисты технического блока компании, чтобы решать следующие задачи:
- собирать информацию о состоянии сети в режиме реального времени,
- распределять инциденты по степени влияния на клиентский сервис,
- взаимодействовать с полевыми инженерами для оперативного устранения аварий на местах.

В разработке находятся такие функции, как создание «умной очереди» из задач, необходимых к выполнению, отправка точечных уведомлений полевым инженерам, находящимся в точке, наиболее близкой к аварийной базовой станции, а также расчет оптимального маршрута для сотрудника в мобильном приложении.

Подробнее о «Журнале событий», который доступен в десктопной и мобильной версиях, читайте на билайн now.

билайн — новый герой рубрики «Где работать в IT» в блоге @habr_career.

Наши коллеги рассказывают про билайн в целом и «ВымпелКом — Информационные технологии» («ВК — ИТ»), специализация которого включает в себя разработку ПО и программных продуктов на заказ, интеграцию корпоративных приложений, технологический консалтинг, специализированные центры разработки, тестирование ПО, контроль качества и обеспечение безопасности приложений, обслуживание и поддержку.

О нашей компании, условиях работы, найме, команде и технологиях читайте по ссылке.

Сегодня, в День работника техподдержки, мы хотим познакомить вас с теми, к кому можно обратиться в любое время дня и ночи по телефону, в чате приложения или прямо в соцсетях. Наши коллеги обязательно сделают все, чтобы помочь. Ведь заботиться о клиентах — это не просто работа, а настоящее призвание.

Так что можете поздравить ребят с праздником, обращаясь к ним по самым разным вопросам, посмотреть ролик или просто подарить им приятные реакции под этим постом!

Надежность сети для клиентов билайна: наш Центр обработки данных в Ярославле стал мощнее в шесть раз

За четыре года мы построили пять новых модулей дата-центра, который можно назвать технологическим сердцем сети билайна. Именно этот ЦОД помогает прокачивать трафик клиентов по всей стране, обеспечивая скоростной доступ к интернет-ресурсам и приложениям на смартфонах.

Вице-президент по технике Валерий Шоржин:
«На данный момент строительство ЦОДа реализовано полностью в соответствии с согласованным и прошедшим государственную экспертизу проектом. За счет расширения мощности дата-центра мы обеспечили возможность запуска новых продуктов и заложили крепкий фундамент для устойчивой работы сети в условиях роста абонентского трафика. Сейчас мы видим, что только за время строительства ЦОДа с 2019 года средний трафик на одного клиента билайна вырос более чем в три раза. Мы ожидаем, что эта цифра будет увеличиваться, и стремимся дать все возможности для комфортного пользования интернетом не только сегодня, но и в будущем».

Финансовые и операционные результаты билайна за II квартал 2023 года.

Полные данные можно найти на билайн now по ссылке, а в рамках поста мы покажем самые главные цифры.

В первую очередь отметим рост общей выручки на 6,9% (идентичное повышение – в сервисной выручке) по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. Показатель EBITDA повысился на 7,5%, а рентабельность по EBITDA составила 42,7%. Эти изменения мы связываем с реализацией стратегии развития клиентоцентричной модели.

Объем данных на одного абонента квартал к кварталу растет на 26,2% год к году, а показатель ARPU – на 14,9%.

В сегменте B2C доля абонентов, которые регулярно используют голосовой или дата-трафик, выросла на 1,8 п.п. и составляет 70,5%, чему способствовало в первую очередь повышение качества абонентской базы. По итогам первого полугодия на 4 п.п. выросло проникновение мобильного приложения (38% от активных абонентов в месяц), а количество клиентов на флагманском решении Тарифе Up составляет 3,5 млн.

Рост выручки по направлению B2B во втором квартале сохраняется и равняется 9,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.