Не расслабляйтесь, они придут за каждым.

#beardlaugh

О социализации и личных вопросах.

Завтра в 10 утра по Киеву присоединяйтесь к сессии в формате Ask Me Anything. Буду не только me, но и еще два уважаемых человека:
- Саша Аверченко, Program Delivery Manager (Luxoft)
- Сергей Алексеев, Founder (Lampovoe-IT).

Поболтаем с утречка под чашку кофе с коньяком обо всем на свете.

Ссылка на чат https://t.me/lampovoeit?voicechat

До встречи!

О работе в Скраме и поиске работы.

Недавно общался с одним из своих студентов, который ищет работу. Кейс, который он принес, к сожалению, не новость - нанимающие менеджеры не отсекают разницы в подходах и практиках, которые требуют от Junior Project Manager.

Одним из таких частных вариантов является кейс вида "вы работаете по Скрам, но клиент вносит изменения по ходу спринта". Я чувствую боль коллег, которые, пытаясь проработать корневые причины таких изменений, натыкаются на непонимание нанимающих менеджеров - можно ж просто перейти на методологию Канбан (sic!) и отказаться от спринтов! Епта, что сложного?

Я рекомендую всем, кто сталкивается с подобным, ознакомиться и ознакомить всех окружающих с замечательным материалом Кирилла Бараношника о стратегиях обработки незапланированной работы в спринте. К вящему удивлению таких горе-нанимателей, таких стратегий - восемь, никак не одна. И они требуют глубокой системной работы, а не предложить клиенту отказаться от итераций.

Там же прилагается постер, который удобно повесить на видное место.

Отличный пример действительно системной работы менеджера. Пользуйтесь.

#beardthink #практика

​​О короне и тотемах.

13 марта многие коллеги отмечали годовщину работы из дома. До сих пор, дебаты о том, где же лучше работать, не умолкают ни на день. Технические специалисты рады, что их "не задрачивают", менеджеры репортят минусы в организации креативного пространства онлайн. Правды здесь нет, она у каждого своя, я поделюсь своим опытом.

В нашем офисе есть кофемашина. Нет, не так - КОФЕМАШИНА. Она гораздо профессиональнее, чем большинство кофемашин в кофейнях и ресторанах, которые я видел в своей жизни. Корпоративная легенда гласит, что стоимость этой кофемашины "больше, чем годовая зарплата любого сотрудника компании" (с), что может означать, по самым скромным прикидкам, около 70 тысяч евро. Для того, чтобы почистить и настроить ее, раз в год в офис приезжает специальный человек, который проводит подле нее несколько часов. Ею умеют хоть более-менее пользоваться буквально человека четыре из всего офиса. И эта кофемашина - наш центр силы, как говорят корпоративные антропологи, наш тотем.

Вы бы видели, как меняется лицо самого привередливого нидерландского клиента, когда он видит этот аппарат, входя в офис. Как расплываются в блаженной улыбке лица директоров и СЕО крупнейших компаний страны и своих секторов, которым предлагают - о боги! - приготовить кофе самостоятельно во время обеденного перерыва на воркшопах. Мне сложно даже представить, сколько сделок и проектов было запущено, когда директор приглашал клиентов в офис и угощал собственноручно приготовленным эспрессо или капучино. Разумеется, для сотрудников именно это место - а не курилка и не переговорки - является местом обсуждения насущных проблем, проектных вопросов и свежих сплетен. Нидерландцы и так употребляют ненормальное количество кофе, а тут важен еще и ритуал. Люди общаются не только с чашкой в руке, но и даже в процессе ее приготовления.

Прошлым летом, в период временных послаблений карантинных ограничений, я заскочил в офис на несколько часов. У кофемашины, я встретил своих лидов направлений. И "магия" сработала - пока мы готовили кофе и болтали, буквально за 15-20 минут, мы закрыли несколько важных стратегических вопросов, связанных с развитием компетенций на ближайший квартал. Скажу сразу - это не значит, что мы пинали полгода до этого, но выхлоп от этой встречи был замечен всеми участниками. Сразу несколько факторов сошлось воедино - живой разговор после долгого перерыва, старый ритуал, место силы, но, при этом, получилось полностью спонтанным. Импульс от этой встречи был ощутим еще несколько недель после нее, когда мы вместе с лидами разрабатывали артефакты и документы для воплощения стратегии в жизнь. И эта креативная спонтанность - именно то, что текущими техническими средствами воспроизвести в онлайне пока не получается.

Я вижу свое будущее в работе посещающим офис один-два раза в неделю в среднем. По-прежнему, огромный пласт работы подходит для работы дома. Но также я вижу для себя ценность в живом взаимодействии с большими группами коллег и клиентов единовременно. Не все из них возможно провести в онлайне с желаемым уровнем конечного результата. А сегодня, я покидаю кофемашину и компанию, навстречу новым местам силы.

Какие тотемы есть в вашем офисе?

#beardthink #практика

​​О трендах и культуре.

На сайте InfoQ опубликован отчет о культурных трендах в разработке ПО в 2021 году.

По-прежнему, ковид диктует изменения в подходах к организации рабочего процесса в разработке ПО. К примеру, самое большое "вау" для меня, в хорошем смысле, это тренд на обучение технических специалистов навыкам фасилитации. Пока что это территория Early Adopters, но я верю, что будущее именно за таким подходом вместо приглашения сторонних консультантов.

При помощи инфографики, вы можете разместить свою компанию на кривой Мура и понять, куда двигаться дальше.

#beardthink #практика

В рамках онбординга в новую компанию, прохожу воркшоп от местных консультантов. Не могу не поделиться картинкой, которую кто-то запостил в ответ на вопрос “Как вы думаете, что делают консультанты”.

#beardlaugh

Об онбординге и коммуникациях.

Однажды, я онбордился в новую компанию. Руководство уже подготовило для меня назначение на крупную программу, поэтому я приступил к делу без раскачки.

И вот, у меня состоялся митинг с директором, после которого я запросил ссылку на активы процессов. И я получил - правда, не одну, а несколько. А потом разверзлись врата ада, и я понял, что онбординг затянется. Ссылки на гугл документы вели в гугл документы с новыми ссылками на новые гугл документы. Некоторые слайды презентаций просто были заполнены ссылками, некоторые ссылки вели на видеозаписи 2-часовых созвонов. Для того, чтобы разобраться в этом потоке я провел две встречи, главным результатом которых стало понимание моих собеседников того, какое количество информации хранится еще и у них в головах. Я открыл для себя новый уровень зрелости компаний, который раньше не встречал - когда информация обрабатывается, хранится и используется корректно (у многих компаний, особенно с авторским пониманием “аджайла” и такого нет), но делается это очень особым образом - как в басне Крылова о лебеде, раке и щуке.

Когда у меня был опыт составления коммуникационных планов с нуля, мне достаточно было провести получасовой митинг и отдать одну ссылку на Конфлюэнс, чтобы передать сотруднику 95% информации о проекте. Имея четкую структуру страниц в Конфлюэнсе, вы можете создать хаб, один взгляд на стартовую страницу которого дает понимание о сложности проекта, его текущем статусе и базовых ограничениях. Очевидно, что многое зависит от сложности проекта и среды. Однако, основные принципы остаются неизменными:

🈯️ информация предоставляется правильной аудитории, в правильной форме, в нужное время, с оказанием правильного воздействия
🈯️ один фрагмент информации хранится в одном месте
🈯️ хранению подлежит только та информация, которая может быть вытребована позже (читай - переиспользуемая)
🈯️ менеджер обеспечивает прозрачность доступа к информации по проекту. Дашборд вместо тысячи митингов
🈯️ минимально необходимый набор артефактов

На мой взгляд, метрика “количество ссылок для онбординга нового специалиста” может дать хороший сигнал для вашей культуры обработки информации на проекте.

Сколько у вас таких ссылок?

#beardthink #практика

​​В следующий раз, когда вам скажут, что главное в удаленной работе - профессиональный фасилитатор, покажите это видео.

#beardlaugh

Лучшие посты прошедшего квартала

Для удобства присоединяющихся к каналу, я суммирую опыт предыдущих трех месяцев, оставляя ссылки на самые популярные (просмотры, реакции) посты.

Итак, весной 2021 было полезно:

🈯️ Выход официального Канбан Гайда
🈯️ О правильном фокусе и ответственности за результат
🈯️ Как обрабатывать незапланированную работу в Скраме
🈯️ О тотемах и местах силы в ваших организациях
🈯️ Коммуникационные планы и их роль в онбординге новых сотрудников на большие проекты

Много постов в канале уже имеет больше 1000 просмотров - спасибо, что делитесь с коллегами! Продолжайте это делать =)

Отличной рабочей недели!

#beardthink

Реклама конференции.

Для Харькова и окрестностей. Промокод Pow_BeardPM_Wow_15 - 15% скидки на 10 билетов.

Прямая речь от организаторов:

Уже в эту субботу состоится конференция PowWow.
Новая конференция PowWow – для PM, организованная PM. Первая (и пока единственная) оффлайн воркшоп-конференция в 2021 году!
Мы делаем полезный ивент, который хотели бы посетить сами. Фокус на практике, на помощи в решении важных проблем, на конкретных инструментах – вот что мы понимаем под пользой. Если вам удастся применить на практике то, что вы узнаете на PowWow – считайте, мы справились.

3 доклада, 4 потока воркшопов, только 150 билетов. PM PowWow пройдет в субботу, 5 июня, в Rotonda Hall (Харьков). Программа и билеты на сайте www.powwow.com.ua

О бесплатных знаниях и мотивации.

Сегодня на сайте одной крупной компании увидел рекламу мероприятия “ПМО квест”. До дедлайна нужно описать наиболее инновационную штуку, которую вы сделали на своем проекте или увидели на соседнем как руководитель проекта. Призы - “we'll select 3 winners with the most innovative approaches and creative ways of presenting their cases and award them during the Conference”.

Я могу только поапплодировать интересному подходу к наполнению собственных активов процессов организации бесплатно за счет сторонних менеджеров. Судите сами:

🈯 Менеджеры других компаний описывают свои кейсы. Хорошо и подробно - есть же стимул выиграть.
🈯 Твои менеджеры анализируют их и учатся - такой себе обмен опытом в одну сторону.
🈯 Победители получают свои медали, а компания-организатор - хороший буст сторонней экспертизы, который можно применять для своих клиентов.

Мне кажется, идея замечательная. При минимальных инвестициях получаем набор насколько-это-возможно-инновационных практик в компанию с рынка.

Если бренд вашей компании позволяет такое сделать, я бы точно пробовал.

#beardthink #практика

Об оценках и ошибках.

Опытные технические специалисты уже давно обучены манипуляциям в контексте оценок работ. И если сильно захотят, то вы услышите весь спектр вроде “это нельзя оценить”, “я не знаю”, “вы же понимаете, что точно я не скажу”. Тогда как бизнес все также активно интересуется, когда нужно ожидать результат - к примеру, продуктовые компании подвязывают маркетинговые активности, а сервисные не смогут участвовать в тендерах без такой информации.

Так ли мы плохи в оценках и прогнозах, как нам удобно об этом думать? Майк Кон в своей статье показывают, что все не так плохо. Дело в ошибке выжившего - недооценённые проекты чаще стартуют, а значит, фейл историй гораздо больше. Чтобы работать с оценками корректно, нужно лишь следовать нескольким несложным практикам:

🈯предлагаете прогнозные промежутки - в комбинации со списком допущений и рисков это прекрасная возможность предложить стейкхолдерам исчерпывающую информацию.
🈯контролируйте свой оптимизм - из моего опыта, для хорошей оценки задач на команду достаточно одного жёсткого критика. Уверен, вы такого найдете без труда.
🈯кроме того, вам помогут практики вроде Definition of Done, которые помогают синхронизировать видение команды по вопросам горизонта оценивания и объема работы.
🈯собирайте уроки - реверс инжиниринг наше все.

Какие практики вы используете для оценки работ в ваших проектах?

#beardthink #практика

Сегодня пятница, а значит - необычный пост.

Большинство из нас имеют разные хобби. Кто-то крутит педали, кто-то месит грязь, асфальт, друг друга =). Одним из моих хобби является исследование вкусного и интересного алкоголя. Я не пью регулярно или часто, но мне очень нравится пробовать новое и интересное, когда есть такая возможность.

Я выделил эту часть своей жизни в отдельный Инстаграм. Во-первых, это избавит меня от необходимости вести бумажный блокнот, а потом его потерять. Во-вторых, я смогу делиться с такими же усталыми менеджерами, как я сам, интересными вкусами и ощущениями. Инстаграм ведется на английском и украинском языке.

Работаем и отдыхаем вместе! Буду рад видеть вас здесь: https://www.instagram.com/fedoruk.drinks/

Отличных выходных!

Об обязательствах и страховке.

Принятие обязательств - скользкая тема в проектах по разработке ПО. Контракты фиксированной цены заключаются с целью склонить исполнителя к принятию обязательств как можно раньше во времени. Аджайл отрицает любые обязательства (посмотрите Верхейена и его обьяснения ценности commitment в Скраме) говоря о том, что среда слишком сложна и непредсказуема для таких резких движений. Правда, как водится, всегда посередине.

Джеймс Стилл в своей статье говорит о том, как Канбан Метод поощряет отложенные обязательства. В идеале, запрос в системе должен оставаться «неприоритетным» как можно дольше. Это повышает предсказуемость и повышает вероятность того, что в каждый момент времени мы работаем над самым важным.

Косвенную реализацию этого принципа я наблюдал совсем недавно. Будучи назначенным на новый стрим в программе, я собрал список жалоб от своих лидов в сторону вендора, который задерживал множество решений и поставок. Выяснилось, что на стороне вендора нас обслуживает ограниченная в ресурсах команда. Проведя ряд встреч и анализ выяснилось, что из 8 наших запросов приоритетны только 2, в первую очередь потому, что, даже решив остальные блокеры мы не сможем продолжить работу над ними - у нас нет ресурса. Взамен давлению и конфликтам, мы сообща разработали календарь с отложенными обязательствами.

Решения и результаты работ должны поступать just in time, иначе впустую расходуются ресурсы - часто, не одной команды и даже компании.

#beardthink #практика

О когнитивных искажениях и работе менеджера.

«Незаметность отсутствия - когнитивное искажение, не позволяющее нам однозначно идентифицировать то, чего мы не можем увидеть. Мы с легкостью распознаем объекты, присутствующие в нашей среде. Но нам гораздо сложнее заметить или представить себе то, чего на самом деле нет.

Примеры незаметности отсутствия можно найти повсюду. Например, по-настоящему хорошая работа менеджера - занятие скучное и неблагодарное. Высококлассные руководители предугадывают возможные проблемы и решают их прежде, чем они наступят. Создается ощущение, что эти люди ничем не занимаются, при этом все делается вовремя и в рамках бюджета.

… Менее квалифицированные руководители получают больше признания, поскольку все видят, как они «добиваются результатов» и «из кожи вон лезут», чтобы решить проблемы, которые, возможно, и появились из-за их плохого управления.

… Вследствие незаметности отсутствия процесс предотвращения проблемы сложно оценить по заслугам.»(с)

- Джош Кауфманн «Сам себе МБА»

#beardthink

О новом ПМБоК и принципах.

На этой неделе уже не будет ничего более актуального, чем долгожданный релиз седьмой версии PMBoK+Standard for Project Management. В ближайшее время нас наверняка ожидает шквал вебинаров и выступлений по разбору основных различий между версиями. Я же предлагаю вам не ждать этого, а составить свое мнение!

https://www.pmi.org/pmbok-guide-standards/foundational/pmbok

Основные моменты прямо сейчас:
🈯️ Новый стандарт основан на принципах вместо практик. Это дало возможность сократить объём документа в два раза.
🈯️ Предыдущая версия ПМБоКа остается в использовании в виде библиотеки инструментов.
🈯️ 8 доменов управления.

Бесплатная электронная версия доступна членам PMI. И это отличный момент вступить в PMI Ukraine Chapter - стоимость членства окупается за несколько недель.

Я знаю, что я буду читать на этих выходных.

#beardthink #beardread

О поколениях и ошибках обобщения.

Одной из популярных тем в сфере работы с людьми последние годы является так называемая теория поколений. Если вы попробуете погуглить слово «миллениалы», то вы увидите сотни советов о том, как себя вести с этими людьми в рабочих условиях. В программе обязательное повышение каждые полгода-год, здоровая безлактозная еда на кухне и обязательно - работа должна быть сложной, но интересной, а то, не приведи Господи, уйдут в саббатикал.

По ряду причин, которые в этот пост не поместятся, я выступаю последовательным противником теории поколений и считаю ее надуманной. Отличный пример рассуждений на эту тему я нашел в переведенной статье Гарри Гилда. На конкретных данных показано, что обьединять людей просто по факту попадания их даты рождения в определенный промежуток - занятие сродни гороскопам.

Что вы думаете о теории поколений?

#beardthink

Обзор книги

Josh Kaufman “The Personal MBA: Master the Art of Business” (2010)
(Джош Кауфман “Сам себе МВА. Самообразование на 100%” (2017))

Мне нравятся книги, которые излагают сложные концепции простым и понятным языком. Книга Кауфмана - одна из них. Она целиком состоит из перечня взаимосвязанных терминов и понятий, оформленных в виде удобного справочника. Будь-то “Создание ценности”, “Маркетинг” или даже “Человеческий мозг” - все аспекты работы бизнеса описываются просто, понятно и с примерами. Идея этой книги в том, что вам не нужно заканчивать большие программы МБА для того, чтобы ориентироваться в мире бизнеса.

Бесполезно выделять что-то одно из более чем 200 концепций, описанных в книге. Ее можно читать с любого места, просто освежая свои знания или в поисках дополнительной литературы, чтобы углубиться в необходимые детали. Рекомендую всем, кто хочет составить себе целостную картину о функционировании компаний и превращении идей в продукты и услуги.

Моя оценка 9/10.

#beardread

Будьте внимательны, в общем.

Хороших выходных!

#beardlaugh