17 поток приехал, с задержкой на неделю из-за поломки машины🥲
груз уже на нашем складе. постараемся сделать сортировку максимально быстро и всем отписаться.

также отправили 19 поток, ожидаем примерно 20–25 дней.

из-за того, что будем разбирать поток, можем не успевать быстро отвечать всем 🙏

19 поток приехал за 15 дней!
честно, мы сами были в шоке — ожидали его минимум через 3 дня, а он пришёл так рано.

но так получилось, что как раз в эти дни нас не было в городе, поэтому сортировку смогли начать только через 2 дня после приезда.

сегодня мы уже закончили сортировку!
в течение часа отпишемся всем по поводу веса товара 🫶🏻

всем привет!
у нас тут случился очень сложный заезд 19 потока, и мы вынуждены поделиться наблюдениями, которые привели к изменению правил.

к сожалению, участились случаи, когда клиенты заказывают мелкие или очень тяжёлые позиции 15-30 кг, а потом блокируют, или отказываются оплачивать фактический вес. и если клиент не оплачивает такие тяжёлые вещи, их приходится оплачивать с наших личных средств — а это, сами понимаете, не вариант.

также был случай, когда человек заказал товар на 50 юаней, а когда посылка приехала, потребовал, чтобы мы за свой счёт отправили её бесплатно, то есть полностью покрыли доставку из китая, и пересылку за него. на отказ начал угрожать, что напишет про нас как про скамеров. при этом мы всегда просим читать навигацию перед заказом, но видимо некоторые решают что доставка из китая — это бесплатно🫠

чтобы обезопасить себя и не тратить нервы, мы делаем минимальную сумму заказа — 150 юаней.

теперь при оформлении вы будете ставить галочку о том, что ознакомлены с навигацией и обязуетесь оплатить вес посылки. если вы отказываетесь платить за вес — посылка идёт на утилизацию. возврата в китай нет, и возврата средств тоже нет. это база, о которой мы теперь будем напоминать официально.

знаем, что правила чуть строгие, но за годы работы мы поняли, что только чёткие границы спасают от недопонимания, и помогают сохранять хорошее качество работы.

наши старые клиенты, вы не в счёт🤍 спасибо, что остаётесь с нами!
вводим правила с чистого листа для новых заказов.

ps: как считайте, может создать канал где будем продавать вещи от которых отказались?