Продолжим уточнения по BARY STAR концепции для малышей до 3х лет:
- детский буфет – это детский стол в рамках шведской линии гл.ресторана для детей старше 2х лет.
- для детей младше 2х лет в наших 5* отелях есть Baby corner, в котором находится холодильник с баночным детским питанием (как правило марки Hipp). В Турции в наличии фруктовые и овощные пюре (монокомпанентные редкость). Из мясных только вариант «курица + овощи», рыбных или мясных нет.
Гости могут попросить повара смешать необходимые ингридиенты для нужного ему пюре (заказ инд.меню бесплатно).
- молочная продукция здесь совсем другая: йогурт, айран, кефир. Привычных нам творожных сырков, творожков, варенца, ряженки и пр. в отелях Турции нет. Во всех отелях доступно безлактозное молоко.
- детский буфет – это детский стол в рамках шведской линии гл.ресторана для детей старше 2х лет.
- для детей младше 2х лет в наших 5* отелях есть Baby corner, в котором находится холодильник с баночным детским питанием (как правило марки Hipp). В Турции в наличии фруктовые и овощные пюре (монокомпанентные редкость). Из мясных только вариант «курица + овощи», рыбных или мясных нет.
Гости могут попросить повара смешать необходимые ингридиенты для нужного ему пюре (заказ инд.меню бесплатно).
- молочная продукция здесь совсем другая: йогурт, айран, кефир. Привычных нам творожных сырков, творожков, варенца, ряженки и пр. в отелях Турции нет. Во всех отелях доступно безлактозное молоко.
❤6
Сегодня мы побывали в Сиде, в отеле ARUM BARUT COLLECTION и детально изучили номера Superior Sea Side View и Grand Residence.
Делимся с вами «живыми» фотографиями.
Делимся с вами «живыми» фотографиями.
❤9
Продолжаем мини-путешествие по отелю ARUM BARUT COLLECTION.
Свежая порция новых «живых» фото.
На ближайшие даты в августе в наличии имеются номера категорий DELUXE DİRECT SEA VİEW, PENTHOUSE SUİTE и PREMİUM SUİTE.
• Фотографии являются любительскими и носят ознакомительный характер.
Свежая порция новых «живых» фото.
На ближайшие даты в августе в наличии имеются номера категорий DELUXE DİRECT SEA VİEW, PENTHOUSE SUİTE и PREMİUM SUİTE.
• Фотографии являются любительскими и носят ознакомительный характер.
❤6🔥2👏1🤩1
Уважаемые коллеги! Для наиболее быстрого и качественного решения всех вопросов гостей на отдыхе напомним о зоне ответственности различных гостичных служб.
Если...
1) Туристу не нравится номер!
Reception - это служба приема и размещения, работающая 24/7. Занимается процедурами заселения, переселения и выселения. ТОЛЬКО они помогут в данной ситуации.
2) Турист потерял вещь/ есть жалоба / проблема с бронированием а-ля карта!
Guest relations - это отдел по работе с гостями, непосредственно в отеле решающий их вопросы (бронирование кабаны или столика в а ля карт ресторане, организация дней рождений и прочих торжеств, заказ цветов, пожелания или жалобы по работе любых гостиничных служб и пр). Работает НАПРЯМУЮ с гостями.
3) Вы - турагент и у вас запрос на подтверждение, номер сверхстопа или сверхконтрактное размещение, либо уточнить разницу между разными категориями номеров?
Отдел продаж - занимается работой ТОЛЬКО с турагентами и туроператорами (контракты, цены и СПО, описание и презентация отелей и пр).
4) Если турист просит за него пожаловаться/забронировать/передать претензию - обращаемся к пунктам 1 и 2 данной инструкции.
Сотрудники отеля будут очень признательны, если они будут общаться с клиентами НАПРЯМУЮ, а отдел продаж - только с работниками ТО и ТА.
Работая слаженно по вышеописанной схеме, мы с вами решим вопрос быстро, чётко, без «сломанного телефона». Спасибо за понимание!
Если...
1) Туристу не нравится номер!
Reception - это служба приема и размещения, работающая 24/7. Занимается процедурами заселения, переселения и выселения. ТОЛЬКО они помогут в данной ситуации.
2) Турист потерял вещь/ есть жалоба / проблема с бронированием а-ля карта!
Guest relations - это отдел по работе с гостями, непосредственно в отеле решающий их вопросы (бронирование кабаны или столика в а ля карт ресторане, организация дней рождений и прочих торжеств, заказ цветов, пожелания или жалобы по работе любых гостиничных служб и пр). Работает НАПРЯМУЮ с гостями.
3) Вы - турагент и у вас запрос на подтверждение, номер сверхстопа или сверхконтрактное размещение, либо уточнить разницу между разными категориями номеров?
Отдел продаж - занимается работой ТОЛЬКО с турагентами и туроператорами (контракты, цены и СПО, описание и презентация отелей и пр).
4) Если турист просит за него пожаловаться/забронировать/передать претензию - обращаемся к пунктам 1 и 2 данной инструкции.
Сотрудники отеля будут очень признательны, если они будут общаться с клиентами НАПРЯМУЮ, а отдел продаж - только с работниками ТО и ТА.
Работая слаженно по вышеописанной схеме, мы с вами решим вопрос быстро, чётко, без «сломанного телефона». Спасибо за понимание!
❤20👍7🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Добро пожаловать в ANDA BARUT COLLECTION, где на тихих склонах Эгейского побережья рождается летнее настроение, наполненное природой и морем.
На ближайшие даты в наличии номера:
- DELUXE SWIM-UP SEA SIDE / ADULT ZONE 16+
- PENTHOUSE SUITE WITH 2 BEDROOMS & PRIVATE POOL (с 11.08.)
- PENTHOUSE WİTH PRİVATE POOL SEA VİEW 16+
- BAYOU VILLAS 1 BEDROOM и 3 BEDROOM SEA VİEW (с 12.08.)
На ближайшие даты в наличии номера:
- DELUXE SWIM-UP SEA SIDE / ADULT ZONE 16+
- PENTHOUSE SUITE WITH 2 BEDROOMS & PRIVATE POOL (с 11.08.)
- PENTHOUSE WİTH PRİVATE POOL SEA VİEW 16+
- BAYOU VILLAS 1 BEDROOM и 3 BEDROOM SEA VİEW (с 12.08.)
❤1