Всем доброго дня! Напоминаю о сегодняшнем занятии, оно состоится в 16:30
Сегодня разберем подключение Тильды, Whats app и телефонии, кто планирует использовать данные виды источников - напишите мне, пожалуйста: https://t.me/nickkkov 🙏
Будем разбирать именно Ваш пример ❤️
Сегодня разберем подключение Тильды, Whats app и телефонии, кто планирует использовать данные виды источников - напишите мне, пожалуйста: https://t.me/nickkkov 🙏
Будем разбирать именно Ваш пример ❤️
🔥3🙏3
Доброго дня! Напоминаем про занятие, которое состоится уже завтра)
☎️ Разберем с Вами подключение Sipuni и ВК
🎁 Кому нужна телефония - напишите в ЛС, как раз будем подключать, есть хорошая возможность разобраться в ней. Также, у кого есть ВК - тоже обязательно пишите)
☎️ Разберем с Вами подключение Sipuni и ВК
🎁 Кому нужна телефония - напишите в ЛС, как раз будем подключать, есть хорошая возможность разобраться в ней. Также, у кого есть ВК - тоже обязательно пишите)
👌7❤3
Ссылка на встречу: https://us06web.zoom.us/j/82951362426?pwd=Bvk5lJc5YWxIfuoYw0bdxfdnDjowih.1
Zoom Video
Join our Cloud HD Video Meeting
Zoom is the leader in modern enterprise video communications, with an easy, reliable cloud platform for video and audio conferencing, chat, and webinars across mobile, desktop, and room systems. Zoom Rooms is the original software-based conference room solution…
Добрый день!
Напоминаю про занятие, сегодня в 16:30 будет один из самых важных уроков
Будем разбирать для чего вообще нужно, все, что мы настроили
Обязательно приходите
Напоминаю про занятие, сегодня в 16:30 будет один из самых важных уроков
Будем разбирать для чего вообще нужно, все, что мы настроили
Обязательно приходите
🔥10👍2
Всем еще раз доброго вечера! Наш курс подошел к концу
❗️Хочу анонсировать, что мы запускаем новое направление по автоматизации контроля звонков ваших отделов продаж. Есть возможность нескольким первым компаниям попробовать по минимальному чеку, который сейчас есть. Дальше будет повышать. У кого есть от 5 менеджеров - пишите, покажем на примере Ваших звонков, сразу, как система может работать
1) Если кому-то нужен авитолог - пишите мне в личные сообщения.
2) Если кому-то нужны качественные заявки, дешевле, чем с Я.Директа - пишите в ЛС.
Писать: https://t.me/nickkkov
🙏 Также просьба, у тех, кто сейчас начинает пользоваться CRM и не оплатил - для нас будет наивысшая благодарность за курс оплата через нас
❗️Хочу анонсировать, что мы запускаем новое направление по автоматизации контроля звонков ваших отделов продаж. Есть возможность нескольким первым компаниям попробовать по минимальному чеку, который сейчас есть. Дальше будет повышать. У кого есть от 5 менеджеров - пишите, покажем на примере Ваших звонков, сразу, как система может работать
1) Если кому-то нужен авитолог - пишите мне в личные сообщения.
2) Если кому-то нужны качественные заявки, дешевле, чем с Я.Директа - пишите в ЛС.
Писать: https://t.me/nickkkov
🙏 Также просьба, у тех, кто сейчас начинает пользоваться CRM и не оплатил - для нас будет наивысшая благодарность за курс оплата через нас
Telegram
Никита Шабанов
❤🔥8👍4🔥4
Дорогие коллеги, всем доброго утра!
Не виделись с Вами неделю, а уже соскучился.
Раз в неделю планируем проводить небольшие занятия по CRM-системам, а также привлечем коллег с маркетинга
Сейчас собираем темы, возможно Вам интересно что-то конкретное. Не обязательно именно по внедрению системы с нуля.
Пишите темы в комментарий 👇
Не виделись с Вами неделю, а уже соскучился.
Раз в неделю планируем проводить небольшие занятия по CRM-системам, а также привлечем коллег с маркетинга
Сейчас собираем темы, возможно Вам интересно что-то конкретное. Не обязательно именно по внедрению системы с нуля.
Пишите темы в комментарий 👇
❤🔥11👍5
Привет, друзья! 👋
В этот четверг в 16:00 по МСК мы поговорим про то, как автоматизировать продажи и не терять клиентов.
🔹 Почему клиенты уходят, не дождавшись ответа?
🔹 Как убрать рутину и дать менеджерам больше времени на продажи?
🔹 Какие боты реально работают и повышают конверсию?
Покажу примеры, как автоматизация помогает закрывать больше сделок без лишних действий.
Если замечаете, что заявки теряются, менеджеры тратят кучу времени на ручную отправку сообщений, которую можно автоматизировать, а клиенты ждут ответа слишком долго – приходите.
Будет полезно, если хотите сделать продажи быстрее, удобнее и эффективнее.
До встречи в четверг! 🕟
В этот четверг в 16:00 по МСК мы поговорим про то, как автоматизировать продажи и не терять клиентов.
🔹 Почему клиенты уходят, не дождавшись ответа?
🔹 Как убрать рутину и дать менеджерам больше времени на продажи?
🔹 Какие боты реально работают и повышают конверсию?
Покажу примеры, как автоматизация помогает закрывать больше сделок без лишних действий.
Если замечаете, что заявки теряются, менеджеры тратят кучу времени на ручную отправку сообщений, которую можно автоматизировать, а клиенты ждут ответа слишком долго – приходите.
Будет полезно, если хотите сделать продажи быстрее, удобнее и эффективнее.
До встречи в четверг! 🕟
🔥14👍9
Коллеги, кому нужна консультация - пишите в личные сообщения - https://t.me/nickkkov.
Она бесплатная, есть свободные слоты на неделю. Разберем вашу CRM, найдем слабые места
Она бесплатная, есть свободные слоты на неделю. Разберем вашу CRM, найдем слабые места
Telegram
Никита Шабанов
Подключиться можно по ссылке:
https://us06web.zoom.us/j/81646877639?pwd=mAvFwbdsaOjHxID0RNrlt4udfwMYOb.1
https://us06web.zoom.us/j/81646877639?pwd=mAvFwbdsaOjHxID0RNrlt4udfwMYOb.1
Zoom Video
Join our Cloud HD Video Meeting
Zoom is the leader in modern enterprise video communications, with an easy, reliable cloud platform for video and audio conferencing, chat, and webinars across mobile, desktop, and room systems. Zoom Rooms is the original software-based conference room solution…
👍6
BalanceTech pinned «Коллеги, кому нужна консультация - пишите в личные сообщения - https://t.me/nickkkov. Она бесплатная, есть свободные слоты на неделю. Разберем вашу CRM, найдем слабые места»
🎯 Как построить Отдел Контроля Качества с ИИ и усилить продажи?
Коллеги, всем доброго дня! В понедельник состоится школа, где мы расскажем, как при помощи современных технологий и анализа звонков на базе искусственного интеллекта — и превратить контроль качества в настоящий инструмент роста.
📌 На встрече вы узнаете:
Как ИИ помогает выявлять слабые места в коммуникации менеджеров;
Как с помощью ИИ автоматически оценивать качество звонков;
Как превратить данные в решения для руководителей и собственников;
И главное — как построить отдел контроля качества на ИИ с нуля, не разваливая текущие процессы.
🔍 Для кого:
Руководители отделов продаж
Собственники бизнеса
Руководители клиентского сервиса
Все, кто хочет сделать контроль качества реальным рычагом
❗️ Занятие состоится в понедельник в 18:10. Для москвичей состоится оффлайн. Для всех остальных онлайн, переходите по ссылке:
https://t.me/+-jMifS1vQP4zZTNi
Коллеги, всем доброго дня! В понедельник состоится школа, где мы расскажем, как при помощи современных технологий и анализа звонков на базе искусственного интеллекта — и превратить контроль качества в настоящий инструмент роста.
📌 На встрече вы узнаете:
Как ИИ помогает выявлять слабые места в коммуникации менеджеров;
Как с помощью ИИ автоматически оценивать качество звонков;
Как превратить данные в решения для руководителей и собственников;
И главное — как построить отдел контроля качества на ИИ с нуля, не разваливая текущие процессы.
🔍 Для кого:
Руководители отделов продаж
Собственники бизнеса
Руководители клиентского сервиса
Все, кто хочет сделать контроль качества реальным рычагом
https://t.me/+-jMifS1vQP4zZTNi
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Школа построения отделов продаж
Никита Шабанов invites you to join this group on Telegram.
🔥16👌3
Forwarded from Школа управления Стародубцева (Александр Стародубцев)
Это мое самое полезное полезное видео!!!!!
Я записал свое настоящее совещание, и в этом уроке его разбираю по деталям. Каждому будет очень полезно посмотреть!
Совещание - это самый главный инструмент управления.
Постановка задач, контроль исполнения, вдохновение сотрудников, контроль цифр, фокусировка на главном - все это делается только на совещаниях.
По тому как управленец проводит совещания, можно судить об уровне его мастерства.
Для управленца совещания - это тоже самое, что для бойца спарринги, для летчика полеты, а для токаря - вытачивание детали.
По хорошему, управленец вообще не должен делать что то руками, он только следит, чтобы его подчиненные делали то что должно, делали это правильно, и в свой срок. Добить этого контроля, можно только через регулярные совещания 1 на 1 с каждым членом команды.
‼️‼️ делитесь этим видео с друзьями. Ссылка на канал с видео уроками https://t.me/shcola_upravlenia
В этом видео на своем примере подробно показал как я провожу совещания у себя в компании со своей командой - https://www.youtube.com/watch?v=WFMET-_hPyE
У кого не работают ютуб - видео можно на Яндекс диске посмотреть - https://disk.yandex.ru/i/ck4DIwZhRwfhLg
Подписывайтесь на мой youtube канал и смотрите больше полезных видео об эффективном управлении в бизнесе.
🙏 Как посмотрите видео, напишите инсайты в коментах на ютубе, ну лайк)
Я записал свое настоящее совещание, и в этом уроке его разбираю по деталям. Каждому будет очень полезно посмотреть!
Совещание - это самый главный инструмент управления.
Постановка задач, контроль исполнения, вдохновение сотрудников, контроль цифр, фокусировка на главном - все это делается только на совещаниях.
По тому как управленец проводит совещания, можно судить об уровне его мастерства.
Для управленца совещания - это тоже самое, что для бойца спарринги, для летчика полеты, а для токаря - вытачивание детали.
По хорошему, управленец вообще не должен делать что то руками, он только следит, чтобы его подчиненные делали то что должно, делали это правильно, и в свой срок. Добить этого контроля, можно только через регулярные совещания 1 на 1 с каждым членом команды.
‼️‼️ делитесь этим видео с друзьями. Ссылка на канал с видео уроками https://t.me/shcola_upravlenia
В этом видео на своем примере подробно показал как я провожу совещания у себя в компании со своей командой - https://www.youtube.com/watch?v=WFMET-_hPyE
У кого не работают ютуб - видео можно на Яндекс диске посмотреть - https://disk.yandex.ru/i/ck4DIwZhRwfhLg
Подписывайтесь на мой youtube канал и смотрите больше полезных видео об эффективном управлении в бизнесе.
🙏 Как посмотрите видео, напишите инсайты в коментах на ютубе, ну лайк)
Telegram
Школа управления Стародубцева
По вопросам пишите @astar01485
❤13🔥8👍1
КАК ЗА 5 МИНУТ ПРОВЕРИТЬ ГДЕ СЛИВАЮТ ЗВОНКИ ТВОИ МЕНЕДЖЕРЫ - ПОКАЗЫВАЮ
Ситуация из практики.
Звонок:
— Клиент: «У меня уже есть поставщик»
— Менеджер: «А, ну ладно, тогда удачи»
🤦♂️ Сделка потеряна за 5 секунд.
И таких звонков — десятки. Просто вы о них можете не знать.
Какие есть сложности в отделах продаж:
- руководитель физически не может слушать все звонки
- отдел контроля качества - дорого, медленно и нужен опыт в его построении
- нет личной компетенции определить где слив, а где нет.
В итоге вы тратите деньги на рекламу и лиды, а половина клиентов сливается.
🚀 Решение, которое можно протестить прямо сейчас для понимания качества ваших звонков без затрат:
1️⃣ Скачайте звонок из CRM или телефонии.
2️⃣ Закиньте его в @smartspeech_sber_bot → получите текст (бот можно подключить прямо в рабочий чат, и он будет переводить голосовые мгновенно), либо напишите в браузере speech2text и используйте любой бесплатный сервис
3️⃣ Скопируйте текст в ChatGPT или DeepSeek с таким промптом:
🎯 Что вы получите
— За 5 минут отчёт, вместо 20 минут прослушки.
— Менеджер сразу видит свои ошибки и учится.
— Руководитель получает честную аналитику, а не отмазки “я всё сделал”.
— ИИ делает это объективно и без сглаживаний
⚡️ Мир меняется:
Раньше нужен был отдельный отдел контроля качества → сегодня его может заменить ИИ.
Люди всегда анализируют субъективно. ИИ — беспристрастно и быстрее.
💬 Вопрос:
Попробуете прогнать хотя бы один звонок через ИИ сегодня, чтобы увидеть разницу?
Ситуация из практики.
Звонок:
— Клиент: «У меня уже есть поставщик»
— Менеджер: «А, ну ладно, тогда удачи»
🤦♂️ Сделка потеряна за 5 секунд.
И таких звонков — десятки. Просто вы о них можете не знать.
Какие есть сложности в отделах продаж:
- руководитель физически не может слушать все звонки
- отдел контроля качества - дорого, медленно и нужен опыт в его построении
- нет личной компетенции определить где слив, а где нет.
В итоге вы тратите деньги на рекламу и лиды, а половина клиентов сливается.
🚀 Решение, которое можно протестить прямо сейчас для понимания качества ваших звонков без затрат:
1️⃣ Скачайте звонок из CRM или телефонии.
2️⃣ Закиньте его в @smartspeech_sber_bot → получите текст (бот можно подключить прямо в рабочий чат, и он будет переводить голосовые мгновенно), либо напишите в браузере speech2text и используйте любой бесплатный сервис
3️⃣ Скопируйте текст в ChatGPT или DeepSeek с таким промптом:
Роль: ты — опытный тренер по продажам и аналитик звонков
Твоя задача: проанализировать диалог между Менеджером и Клиентом и выдать структурированный отчёт по пунктам:
1. Темы разговора — выдели ключевые темы, которые обсуждались.
2. Вопросы сторон — какие вопросы и проблемы поднимал Клиент, что спрашивал Менеджер.
3. Предложенные решения — какие варианты предложил Менеджер.
4. Негатив — был ли негатив, раздражение или недовольство со стороны Клиента или Менеджера.
5. Отработка возражений — как Менеджер справился с возражениями (если они были).
6. Мнение аналитика — твоя оценка качества разговора: что сделано хорошо, что можно улучшить.
7. Оценка качества — выставь итоговую оценку звонка по 10-балльной шкале в формате N/10.
🎯 Что вы получите
— За 5 минут отчёт, вместо 20 минут прослушки.
— Менеджер сразу видит свои ошибки и учится.
— Руководитель получает честную аналитику, а не отмазки “я всё сделал”.
— ИИ делает это объективно и без сглаживаний
⚡️ Мир меняется:
Раньше нужен был отдельный отдел контроля качества → сегодня его может заменить ИИ.
Люди всегда анализируют субъективно. ИИ — беспристрастно и быстрее.
💬 Вопрос:
Попробуете прогнать хотя бы один звонок через ИИ сегодня, чтобы увидеть разницу?
❤15👍12🔥10
"МЫ ВНЕДРИЛИ ИИ-АГЕНТА В ПЕРЕПИСКУ — И ОН ПРОВАЛИЛСЯ"
Недавно общался с знакомым и он рассказал:
«Видел, как у конкурентов чат-роботы принимают заявки, отвечают клиентам и даже продают. Я тоже подключил ИИ-агента в переписку. Прошла неделя — и это было ужасно. Клиенты бесятся от глупых ответов, менеджеры матерятся»
Начали разбираться. И вот что оказалось:
❌ Нет сценариев
❌ Нет метрик
❌ Нет интеграций
Итог:
Не робот виноват, а система, которой нет. А наш знакомый только больше разочаровался в ИИ
⚡️ ИИ-агенты реально работают. Но только если выстроены бизнес-процессы:
— чёткие сценарии общения,
— контроль ключевых метрик,
— интеграции с CRM и оплатами
Без этого они превращаются в болтуна, которого ваши клиенты блокируют через 2 минуты.
Важный совет:
При внедрении важно учитывать пункты выше ☝️
ИИ-агенты - уже сейчас реально помогают бизнесу, однако это инструмент, который не заработает, если на него не дать фокус и вашу включенность. Перед началом настройки такого помощника нужно четко понимать, что мы хотим получить и все ли для его внедрения готово?
P.S. Ни один собственник не пострадал, нашли с ним ключевые проблемы и помогли устранить, теперь робот работает как нужно, все могут спать спокойно 😌
Недавно общался с знакомым и он рассказал:
«Видел, как у конкурентов чат-роботы принимают заявки, отвечают клиентам и даже продают. Я тоже подключил ИИ-агента в переписку. Прошла неделя — и это было ужасно. Клиенты бесятся от глупых ответов, менеджеры матерятся»
Начали разбираться. И вот что оказалось:
❌ Нет сценариев
Агент отвечал разрозненно, путался в логике. Клиент пишет: «Хочу уточнить цену», а робот уходит в приветствие по второму кругу. В итоге — минус доверие. Фактически нет логики и скриптов продаж.
❌ Нет метрик
Собственник видел: «робот обработал 300 диалогов». Но не понимал — сколько из них довёл до заявки, где клиент застрял, на каком шаге отвалился. Без цифр невозможно оценить эффект.
❌ Нет интеграций
ИИ отвечает в чате, но CRM остаётся пустой. Заявки теряются, календарь не обновляется, менеджер потом всё вручную дублирует.
Зачем тогда этот робот вообще?
Итог:
Не робот виноват, а система, которой нет. А наш знакомый только больше разочаровался в ИИ
⚡️ ИИ-агенты реально работают. Но только если выстроены бизнес-процессы:
— чёткие сценарии общения,
— контроль ключевых метрик,
— интеграции с CRM и оплатами
Без этого они превращаются в болтуна, которого ваши клиенты блокируют через 2 минуты.
Важный совет:
ИИ-агенты - уже сейчас реально помогают бизнесу, однако это инструмент, который не заработает, если на него не дать фокус и вашу включенность. Перед началом настройки такого помощника нужно четко понимать, что мы хотим получить и все ли для его внедрения готово?
P.S. Ни один собственник не пострадал, нашли с ним ключевые проблемы и помогли устранить, теперь робот работает как нужно, все могут спать спокойно 😌
👍14❤🔥8🔥4
Добрый вечер, коллеги! А мы открываем рубрику полезные промты, с помощью этого текста вы сможете из своего чат бота сделать настоящего психолога, который задаст вам правильные вопросы и поможет разобраться в себе🧠
Всем у кого нет времени на психолога, посвящается:
Промт «А ты действительно не любишь понедельники или это первый понедельник осени?» 🍂📅
Давайте уже признаем, что понедельник и осень не виноваты💔
P.S. Ни в коем случае не обесцениваем работу психологов просто любим заниматься автоматизацией👀
Всем у кого нет времени на психолога, посвящается:
Промт «А ты действительно не любишь понедельники или это первый понедельник осени?» 🍂📅
Ты — внимательный терапевт, который видит, как сезонные ритмы и коллективные сценарии влияют на наше состояние. Проведи сессию с клиентом, который ненавидит понедельники, но не замечает, как в них вписаны детские травмы, культурные мифы и страх перед цикличностью жизни. Задай ему вопросы:
1. Что для тебя понедельник - объективно тяжелый день или символ чего-то большего?
2. Когда ты начал ненавидеть понедельники? Это было в школе, в первой работе или стало ритуалом, как у всех?
3. Если бы понедельник был цветом - какой он? А если бы звуком?
4. Ты не любишь сам день или ощущение, что снова надо бежать, соответствовать, отдавать?
5. Что бы случилось, если бы ты разрешил себе проживать понедельник иначе — медленно, тихо, без насилия над собой?
Поясни клиенту, что: понедельник не виноват. Он просто день. Виноваты ожидания, которые на него навесили и миф о том, что с понедельника надо начинать новую жизнь. Что нужно разрешить понедельнику быть просто днём. С облаками, кофе, усталостью и маленькими радостями.
Давайте уже признаем, что понедельник и осень не виноваты💔
P.S. Ни в коем случае не обесцениваем работу психологов просто любим заниматься автоматизацией👀
😁7🔥4❤3🤔2