ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
Тезисы из книги Daniel Goleman. Мой рейтинг 7/10.
Эмпатия – это способность распознавать эмоции других людей. Эмоции закреплены в поведении человека миллионами лет эволюции. 90% информации при общении передается не вербально, т.е. без слов. Эмпатия требует спокойствия, а в гневе или раздраженном состоянии мы не чувствуем других. Умение разбираться в своих чувствах помогает увидеть чувства у других.
У человека два ума: рациональный и эмоциональный. Они синхронизированы между собой. Один питает другой и побуждает к действиям, но иногда эмоции подавляют рациональный ум. Эмоциональный мозг старее и он доминирует над рациональным, который появился позже. Примеры подавлений: гнев или печаль.
Одаренность приходит через опыт. Чем больше тренируешься, тем больше шансов на успех. В идеале нужно начать тренироваться с раннего детства, как это делают мировые чемпионы в спорте.
• 7500 часов для специалиста второго уровня
• 10 000 часов для специалиста первого уровня.
ПОЗНАЙ СЕБЯ
Характеры поведения:
• Знающие себя – веселы, умеют контролировать эмоции
• Поглощенные эмоциями – переменчивы, переполнены эмоциями, часто плывут по течению эмоций
• Принимающие эмоции, как неизбежное – представляют чувства, но ничего не меняют
• Вспыльчивые – эмоционально нестабильные
• Бесчувственные – есть чувства, но не могут их описать
Чувства мешают принимать решения, но без них нельзя. Мы станем логической машинкой, которая не способна определить важность момента. 70% эмоциональной жизни скрыта и не видна.
РАБЫ СТРАСТЕЙ
Стресс влияет на иммунную систему. Спокойные люди меньше болеют. Эмоционально здоровые люди живут в согласии между собой и обществом. Способность подавлять эмоции – это топовый уровень самоконтроля.
Гнев
Гнев не появляется без причины. Чем меньше думаем о том, что разгневало, тем проще успокоиться. Уровень гормонов, приводящих к гневу, поддерживается продолжительное время в крови. Динамика гнева идет по нарастающей. Как успокоиться: еще раз описать причину гнева, но на этот раз с позитивной точки зрения.
Беспокойство
От беспокойства избавляются только переключившись на что-то другое, но сделать это сложно. Это естественное поведение для защиты от опасных ситуаций. Для контроля: для этого нужно на ранней стадии понять точку входа в состояние и дать отпор тревожным мыслям.
Тревожность
Тревожность перед экзаменами у одних ухудшает результаты, а у другим помогает собраться. Т.е. действуют на людей по разному.
Агрессия
Агрессивный настрой делает любую ситуацию агрессивной. В таком состоянии невозможно спокойно реагировать.
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Управление эмоциями другого человека – это искусство поддерживать взаимоотношения. Иногда приходится скрывать подлинные чувства если они заденут других. Вести диалог с разозленным человеком – вверх мастерства общения.
Социальный хамелеон подстраивается под других. Он делает то, что нужно другим и легко перестраивается. Умело скрывает чувства от партнера.
Когда новички попадают в новую социальную группу и пытаются привлечь внимание – группа их отвергает. Успешные новички сначала наблюдают и только потом входят с идеей, которую принимают.
Отличники в школе редко добиваются серьезных результатов в жизни. Эмоциональный интеллект для детей важнее IQ. Детям важно научиться работать со всем спектром эмоций. Это поможет в общении в саду и в школе. Дети мимикрируют под родителей. Хочешь изменить ребенка – измени себя, а ребенок скопирует поведение.
ОТНОШЕНИЯ
Мужчины говорят о деле, а женщины ищут эмоциональную связь. Проблемы в отношениях начинаются в момент, когда критика высказывается в грубой форме. Стена молчания разрушает отношения. Чаще всего мужчины молчат на язвительные заявления жен.
Мужчинам важно не предлагать решения, а выслушивать женщину. Обиженный партнер хочет, что бы его услышали.
Не подходящие методы выражения чувств:
• Игнорирование
• Безразличие
• Пытаться объяснить чувства
Полная версия:
https://bakanov.pro/emotional-intelligence/
#books
Тезисы из книги Daniel Goleman. Мой рейтинг 7/10.
Эмпатия – это способность распознавать эмоции других людей. Эмоции закреплены в поведении человека миллионами лет эволюции. 90% информации при общении передается не вербально, т.е. без слов. Эмпатия требует спокойствия, а в гневе или раздраженном состоянии мы не чувствуем других. Умение разбираться в своих чувствах помогает увидеть чувства у других.
У человека два ума: рациональный и эмоциональный. Они синхронизированы между собой. Один питает другой и побуждает к действиям, но иногда эмоции подавляют рациональный ум. Эмоциональный мозг старее и он доминирует над рациональным, который появился позже. Примеры подавлений: гнев или печаль.
Одаренность приходит через опыт. Чем больше тренируешься, тем больше шансов на успех. В идеале нужно начать тренироваться с раннего детства, как это делают мировые чемпионы в спорте.
• 7500 часов для специалиста второго уровня
• 10 000 часов для специалиста первого уровня.
ПОЗНАЙ СЕБЯ
Характеры поведения:
• Знающие себя – веселы, умеют контролировать эмоции
• Поглощенные эмоциями – переменчивы, переполнены эмоциями, часто плывут по течению эмоций
• Принимающие эмоции, как неизбежное – представляют чувства, но ничего не меняют
• Вспыльчивые – эмоционально нестабильные
• Бесчувственные – есть чувства, но не могут их описать
Чувства мешают принимать решения, но без них нельзя. Мы станем логической машинкой, которая не способна определить важность момента. 70% эмоциональной жизни скрыта и не видна.
РАБЫ СТРАСТЕЙ
Стресс влияет на иммунную систему. Спокойные люди меньше болеют. Эмоционально здоровые люди живут в согласии между собой и обществом. Способность подавлять эмоции – это топовый уровень самоконтроля.
Гнев
Гнев не появляется без причины. Чем меньше думаем о том, что разгневало, тем проще успокоиться. Уровень гормонов, приводящих к гневу, поддерживается продолжительное время в крови. Динамика гнева идет по нарастающей. Как успокоиться: еще раз описать причину гнева, но на этот раз с позитивной точки зрения.
Беспокойство
От беспокойства избавляются только переключившись на что-то другое, но сделать это сложно. Это естественное поведение для защиты от опасных ситуаций. Для контроля: для этого нужно на ранней стадии понять точку входа в состояние и дать отпор тревожным мыслям.
Тревожность
Тревожность перед экзаменами у одних ухудшает результаты, а у другим помогает собраться. Т.е. действуют на людей по разному.
Агрессия
Агрессивный настрой делает любую ситуацию агрессивной. В таком состоянии невозможно спокойно реагировать.
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Управление эмоциями другого человека – это искусство поддерживать взаимоотношения. Иногда приходится скрывать подлинные чувства если они заденут других. Вести диалог с разозленным человеком – вверх мастерства общения.
Социальный хамелеон подстраивается под других. Он делает то, что нужно другим и легко перестраивается. Умело скрывает чувства от партнера.
Когда новички попадают в новую социальную группу и пытаются привлечь внимание – группа их отвергает. Успешные новички сначала наблюдают и только потом входят с идеей, которую принимают.
Отличники в школе редко добиваются серьезных результатов в жизни. Эмоциональный интеллект для детей важнее IQ. Детям важно научиться работать со всем спектром эмоций. Это поможет в общении в саду и в школе. Дети мимикрируют под родителей. Хочешь изменить ребенка – измени себя, а ребенок скопирует поведение.
ОТНОШЕНИЯ
Мужчины говорят о деле, а женщины ищут эмоциональную связь. Проблемы в отношениях начинаются в момент, когда критика высказывается в грубой форме. Стена молчания разрушает отношения. Чаще всего мужчины молчат на язвительные заявления жен.
Мужчинам важно не предлагать решения, а выслушивать женщину. Обиженный партнер хочет, что бы его услышали.
Не подходящие методы выражения чувств:
• Игнорирование
• Безразличие
• Пытаться объяснить чувства
Полная версия:
https://bakanov.pro/emotional-intelligence/
#books
SCRUM. РЕВОЛЮЦИОННЫЙ МЕТОД УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
Мой рейтинг 7/10. Отличная книга для тех, кто не знает ничего про SCRUM.
SCRUM – это методика, помогающая команде вести совместную работу. Чаще встречается в ИТ командах, но принцип и опыт использования переносится любую команду.
В команде выделяют три роли:
• Команда
• SCRUM мастер – помогает команде достичь поставленных целей
• Владелец продукта – решает каким будет продукт
В основе SCRUM методики работа равными интервалами времени – спринт (sprint). На каждый спринт владелец продукта выбирает задачи с командой, а SCRUM мастер помогает команде закончить их.
В конце спринта фиксируем результат работы и каждый член команды отвечает на три вопроса:
• Как улучшить сотрудничество команде в следующем спринте?
• Что мешало выполнять работу в прошлом спринте?
• Из-за чего команда продвигаемся медленней, чем планировали?
КОМАНДА
Люди выполняют работу с разной скоростью и производительностью: одни решают задачи быстрей, а другие медленней. Разница производительности людей достигает 10 раз. А с командами дело обстоит еще круче: разница производительности команды достигает 100 раз. Поэтому важно уделать внимание построению команд.
Размер SCRUM команды от 3 до 9 человек. С ростом команды увеличиваются коммуникационные издержки и падает эффективность в геометрической прогрессии. Новые люди, приходя в большую команду, дольше вливаются и тормозят остальных участников.
Каждый участник команды идентифицирует себя с командой, а не как отдельного специалиста. Он разделяет видение и цели команды.
Команды многофункциональные: программист, дизайнер, системный администратор и т.д. Команда способна самостоятельно реализовать, протестировать и запустить идею. SCRUM команда это автономный отряд специального назначения, который сам решает поставленные перед ним задачи.
ВРЕМЯ
Работа разбивается на равные временные интервалы – спринты. Чаще выбирают длину спринта от 1 до 3 недель. По окончанию спринта важно показать готовый к работе результат. Если задача не укладывается в один спринт – ее следуют разделить на 2 подзадачи.
В начале спринта выбираются задачи, а в конце спринта оценивается выполнение. В середине нельзя менять задачи спринта.
Каждый день проводится короткая встреча со всеми членами команды. Длина встречи не больше 15 минут и проводится в одно и тоже время.
Каждый член команды отвечает на три вопроса:
• Что я сделал вчера, что бы закончить спринт вовремя?
• Что буду делать сегодня, что бы помочь команде закончить спринт вовремя?
• Что мешает команде закончить спринт вовремя?
Суть ежедневной встречи – найти проблемы как можно раньше.
В конце каждого спринта каждый участник и группа оценивает себя:
• Что было хорошо?
• Что пошло не так?
• Что улучшить в следующем спринте?
ПЛАНИРУЙТЕ РЕАЛЬНОСТЬ
Все задачи, баги и пожелания записываются в единый список – backlog.
Детально планируйте только следующий спринт, остальные задачи только крупными мазками. Сложность выполнения задач оценивается в стори поинтах (story point). Чем сложнее задача, тем менее точно будет предсказание.
Команда использует покер-планирования для оценки сложности:
• Выбираем задачу
• Каждый участник выбирает число из ряда 1,2,3,5,8,13,21
• Если расхождение меньше двух соседних чисел, то считаем среднее. Это и будет сложность задачи.
• Если расхождение больше двух соседних чисел, то человек объясняет свою оценку. После этого повторяем оценку и считаем среднее
После окончания двух или трех спринтов анализируем сколько стори поинтов команда выполняет за спринт. На основе этих значений прогнозируем выполнение будущих задач.
ПРИОРИТЕТЫ
Владелец продукта половину рабочего времени собирает пожелания клиентов, а вторую половину времени обсуждает эти пожелания с командой.
Владелец продукта самостоятельно принимает решения о развитии продукта. Он понимает позиционирование на рынке, знает сильные и слабые стороны конкурентов.
После каждого спринта вектор развития продукта меняется. Поэтому меняется приоритет выполнения задач.
Полная версия:
https://bakanov.pro/scrum-sutherland
#books
Мой рейтинг 7/10. Отличная книга для тех, кто не знает ничего про SCRUM.
SCRUM – это методика, помогающая команде вести совместную работу. Чаще встречается в ИТ командах, но принцип и опыт использования переносится любую команду.
В команде выделяют три роли:
• Команда
• SCRUM мастер – помогает команде достичь поставленных целей
• Владелец продукта – решает каким будет продукт
В основе SCRUM методики работа равными интервалами времени – спринт (sprint). На каждый спринт владелец продукта выбирает задачи с командой, а SCRUM мастер помогает команде закончить их.
В конце спринта фиксируем результат работы и каждый член команды отвечает на три вопроса:
• Как улучшить сотрудничество команде в следующем спринте?
• Что мешало выполнять работу в прошлом спринте?
• Из-за чего команда продвигаемся медленней, чем планировали?
КОМАНДА
Люди выполняют работу с разной скоростью и производительностью: одни решают задачи быстрей, а другие медленней. Разница производительности людей достигает 10 раз. А с командами дело обстоит еще круче: разница производительности команды достигает 100 раз. Поэтому важно уделать внимание построению команд.
Размер SCRUM команды от 3 до 9 человек. С ростом команды увеличиваются коммуникационные издержки и падает эффективность в геометрической прогрессии. Новые люди, приходя в большую команду, дольше вливаются и тормозят остальных участников.
Каждый участник команды идентифицирует себя с командой, а не как отдельного специалиста. Он разделяет видение и цели команды.
Команды многофункциональные: программист, дизайнер, системный администратор и т.д. Команда способна самостоятельно реализовать, протестировать и запустить идею. SCRUM команда это автономный отряд специального назначения, который сам решает поставленные перед ним задачи.
ВРЕМЯ
Работа разбивается на равные временные интервалы – спринты. Чаще выбирают длину спринта от 1 до 3 недель. По окончанию спринта важно показать готовый к работе результат. Если задача не укладывается в один спринт – ее следуют разделить на 2 подзадачи.
В начале спринта выбираются задачи, а в конце спринта оценивается выполнение. В середине нельзя менять задачи спринта.
Каждый день проводится короткая встреча со всеми членами команды. Длина встречи не больше 15 минут и проводится в одно и тоже время.
Каждый член команды отвечает на три вопроса:
• Что я сделал вчера, что бы закончить спринт вовремя?
• Что буду делать сегодня, что бы помочь команде закончить спринт вовремя?
• Что мешает команде закончить спринт вовремя?
Суть ежедневной встречи – найти проблемы как можно раньше.
В конце каждого спринта каждый участник и группа оценивает себя:
• Что было хорошо?
• Что пошло не так?
• Что улучшить в следующем спринте?
ПЛАНИРУЙТЕ РЕАЛЬНОСТЬ
Все задачи, баги и пожелания записываются в единый список – backlog.
Детально планируйте только следующий спринт, остальные задачи только крупными мазками. Сложность выполнения задач оценивается в стори поинтах (story point). Чем сложнее задача, тем менее точно будет предсказание.
Команда использует покер-планирования для оценки сложности:
• Выбираем задачу
• Каждый участник выбирает число из ряда 1,2,3,5,8,13,21
• Если расхождение меньше двух соседних чисел, то считаем среднее. Это и будет сложность задачи.
• Если расхождение больше двух соседних чисел, то человек объясняет свою оценку. После этого повторяем оценку и считаем среднее
После окончания двух или трех спринтов анализируем сколько стори поинтов команда выполняет за спринт. На основе этих значений прогнозируем выполнение будущих задач.
ПРИОРИТЕТЫ
Владелец продукта половину рабочего времени собирает пожелания клиентов, а вторую половину времени обсуждает эти пожелания с командой.
Владелец продукта самостоятельно принимает решения о развитии продукта. Он понимает позиционирование на рынке, знает сильные и слабые стороны конкурентов.
После каждого спринта вектор развития продукта меняется. Поэтому меняется приоритет выполнения задач.
Полная версия:
https://bakanov.pro/scrum-sutherland
#books
ПОЧЕМУ ЛЮДИ ПОКУПАЮТ
Люди покупают то, что, по их мнению, принесет им пользу или избавит от вреда. Реклама обещает эту пользу, и поэтому продукты продаются. Человек хочет получить улучшенную версию себя, приобретая новый товар. Такой продукт закрывает потребность.
Решение о покупке – колоссально сложный процесс. На него влияет много факторов, вот некоторые из них:
• Давление общества – если у всех вокруг Android, то человек испытывает негласное давление.
• Влияние важного человека – блогер или человек, которого мы уважаем, расхваливает продукт
• Потребность – не устраивает текущее решение
• Эстетика и дизайн – понравился внешний вид
• Ритуалы – подарки на ДР или годовщины
• Наличие в продаже – в магазинах нет нужной модели и приходится покупать другую
• Цена – iPhone будет слишком дорогим, если ЗП 10 000 руб.
• Репутация и имидж – вещи придают статус. Например, новая модель телефона или часы
• Эмоция – покупка вызывает эмоции
• Иллюстрация и фотографии – иллюстрация жизни после покупки товара
• Сценарии использования – будете лучше работать, больше зарабатывать, выполнять работу с мобильного устройства
Реклама – это ответ на вопрос "Чем вы полезны?"
#books
Люди покупают то, что, по их мнению, принесет им пользу или избавит от вреда. Реклама обещает эту пользу, и поэтому продукты продаются. Человек хочет получить улучшенную версию себя, приобретая новый товар. Такой продукт закрывает потребность.
Решение о покупке – колоссально сложный процесс. На него влияет много факторов, вот некоторые из них:
• Давление общества – если у всех вокруг Android, то человек испытывает негласное давление.
• Влияние важного человека – блогер или человек, которого мы уважаем, расхваливает продукт
• Потребность – не устраивает текущее решение
• Эстетика и дизайн – понравился внешний вид
• Ритуалы – подарки на ДР или годовщины
• Наличие в продаже – в магазинах нет нужной модели и приходится покупать другую
• Цена – iPhone будет слишком дорогим, если ЗП 10 000 руб.
• Репутация и имидж – вещи придают статус. Например, новая модель телефона или часы
• Эмоция – покупка вызывает эмоции
• Иллюстрация и фотографии – иллюстрация жизни после покупки товара
• Сценарии использования – будете лучше работать, больше зарабатывать, выполнять работу с мобильного устройства
Реклама – это ответ на вопрос "Чем вы полезны?"
#books
SCRUM. С ЧЕГО НАЧАТЬ?
Это выжимка из прошлого поста о SCRUM.
Ключевые пункты для запуска работы по SCRUM в командах:
• Выберете команду: от трех до девяти человек, все сотрудники компетентные
• Выбрать SCRUM мастера, который будет помогать команде
• Выбрать Владельца Продукта, который определяет будущее продукта
• Записать все идеи в Бэклог
• Командой определить сложность каждой задачи в Стори Поинтах
• Запланируйте спринты: выбрать продолжительность, взять задачи из топа Бэклога.
• С каждым спринтом увеличивать количество выполненных Стори Поинтов
• По окончанию спринта появляется готовый к работе продукт или фича
• Каждый день проводится Дейли встреча. За 15 минут каждый участник отвечает на три вопроса:
– Что сделал вчера?
– Что буду делать сегодня?
– Что мешает?
• В конце проводится обзор спринта: на встречу приглашаются Стейкхолдеры и принимают работу
• В конце спринта проводится ретроспектива:
– Что прошло хорошо?
– Что было плохого?
– Что можно улучшить?
#books
Это выжимка из прошлого поста о SCRUM.
Ключевые пункты для запуска работы по SCRUM в командах:
• Выберете команду: от трех до девяти человек, все сотрудники компетентные
• Выбрать SCRUM мастера, который будет помогать команде
• Выбрать Владельца Продукта, который определяет будущее продукта
• Записать все идеи в Бэклог
• Командой определить сложность каждой задачи в Стори Поинтах
• Запланируйте спринты: выбрать продолжительность, взять задачи из топа Бэклога.
• С каждым спринтом увеличивать количество выполненных Стори Поинтов
• По окончанию спринта появляется готовый к работе продукт или фича
• Каждый день проводится Дейли встреча. За 15 минут каждый участник отвечает на три вопроса:
– Что сделал вчера?
– Что буду делать сегодня?
– Что мешает?
• В конце проводится обзор спринта: на встречу приглашаются Стейкхолдеры и принимают работу
• В конце спринта проводится ретроспектива:
– Что прошло хорошо?
– Что было плохого?
– Что можно улучшить?
#books
ЧТЕНИЕ БУМАЖНЫХ КНИГ
В школе мне вдолбили в сознание, что портить книги нельзя. Заметки на полях при чтении – табу. Такой подход оправдан если книга чужая: друга, библиотечная или уникальный экземпляр.
Я покупаю книги для себя. Моя цель впитать как можно больше полезной информации при чтении. Для повышение КПД усвоения использую:
• Выделение текста хайлайтером
• Стикеры Post-it
ВЫДЕЛЕНИЕ В ТЕКСТЕ
Использую хайлайтер. Цвет один – хватает для любых случаев. В тексте выделяю готовые цитаты, идеи и факты.
СТИКЕРЫ
Использую для ускорения навигации по заметкам. Для стикеров я использую 2 цвета:
• один для готовых цитат
• другой для интересных идей и фактов
Большую часть стикеров клею по длинной стороне. А вот для идей, которые сильно зацепили, клею стикеры сверху.
ПОСЛЕ ПРОЧТЕНИЯ
Чтобы информация уложилась после прочтения переношу заметки в электронный вид – Evernote. В этот момент концентрат идей обрабатывается еще один раз.
Прошлый пост о том зачем и как прочитать 29 книг за год
#books
В школе мне вдолбили в сознание, что портить книги нельзя. Заметки на полях при чтении – табу. Такой подход оправдан если книга чужая: друга, библиотечная или уникальный экземпляр.
Я покупаю книги для себя. Моя цель впитать как можно больше полезной информации при чтении. Для повышение КПД усвоения использую:
• Выделение текста хайлайтером
• Стикеры Post-it
ВЫДЕЛЕНИЕ В ТЕКСТЕ
Использую хайлайтер. Цвет один – хватает для любых случаев. В тексте выделяю готовые цитаты, идеи и факты.
СТИКЕРЫ
Использую для ускорения навигации по заметкам. Для стикеров я использую 2 цвета:
• один для готовых цитат
• другой для интересных идей и фактов
Большую часть стикеров клею по длинной стороне. А вот для идей, которые сильно зацепили, клею стикеры сверху.
ПОСЛЕ ПРОЧТЕНИЯ
Чтобы информация уложилась после прочтения переношу заметки в электронный вид – Evernote. В этот момент концентрат идей обрабатывается еще один раз.
Прошлый пост о том зачем и как прочитать 29 книг за год
#books
ТЕОРИЯ ОГРАНИЧЕНИЙ
Элияху Голдратт изложил "теорию ограничений" в романе "Цель", смешав теорию ограничений, борьбу за выживание завода, семью и любовную линию.
Узкие места или ограничения системы – это любой ресурс, производительность которого меньше необходимого. Такие места ограничивают производительность всей системы – конвейера или завода. Не оптимизируйте конкретный участок – работайте с системой целиком. Балансируйте поток нагрузки на все участки сразу. При этом производительность в узком месте должна быть немного меньше необходимого, что бы не накапливать запасы готовой продукции. Истинная себестоимость узкого места считается как простой целого завода на это место.
РАБОТА С УЗКИМИ МЕСТАМИ:
• Определить узкие места или ограничения системы
• Решить как "правильно" нужно эксплуатировать узкие места
• Подчинить остальные процессы для максимальной работы узких мест
• Увеличить производительность узких мест
• Если узкое место перестает быть узким – вернуться на первых шаг
#books
Элияху Голдратт изложил "теорию ограничений" в романе "Цель", смешав теорию ограничений, борьбу за выживание завода, семью и любовную линию.
Узкие места или ограничения системы – это любой ресурс, производительность которого меньше необходимого. Такие места ограничивают производительность всей системы – конвейера или завода. Не оптимизируйте конкретный участок – работайте с системой целиком. Балансируйте поток нагрузки на все участки сразу. При этом производительность в узком месте должна быть немного меньше необходимого, что бы не накапливать запасы готовой продукции. Истинная себестоимость узкого места считается как простой целого завода на это место.
РАБОТА С УЗКИМИ МЕСТАМИ:
• Определить узкие места или ограничения системы
• Решить как "правильно" нужно эксплуатировать узкие места
• Подчинить остальные процессы для максимальной работы узких мест
• Увеличить производительность узких мест
• Если узкое место перестает быть узким – вернуться на первых шаг
#books
ДЕВЯТЬ СМЕРТНЫХ ГРЕХОВ
1. УВЕРЕННОСТЬ: "Я ЗНАЮ, ЧТО ХОЧЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬ"
Вначале стартап не имеет потребителей и основатель строит догадки о проблемах потребителя и бизнес модели. Стартап – это инициатива, основанная на вере, которая опирается на догадки. Чтобы добиться успеха, основатель должен как можно подтвердить гипотезы фактами. Для этого он выходит из офиса и спрашивает верны ли его гипотезы.
Для стартапа первоочередная задача – изучить потребителей и их проблемы.
2. УТВЕРЖДЕНИЕ "Я ЗНАЮ КАКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ НУЖНЫ ПРОДУКТУ"
Основатель считает, что ему известно, какие характеристики товара необходимы. В результате он разрабатывает и выпускает полноценный продукт не покидая офиса. Такое может сработать только для компании у которой есть потребители.
Без прямого постоянного контакта с потребителем нельзя сказать, понравятся ли ему новые характеристики продукта. Исправление ошибок после того как потребитель получил готовую версию – дорогая и трудоемкая процедура.
3. ЗАЦИКЛЕННОСТЬ НА ДАТЕ ЗАПУСКА
При традиционной модели представления продукта рынку отделы разработки, продаж и маркетинга сосредоточены на дате запуска продукта. Такая стратегия игнорирует процесс выявления потребителя, а это фундаментальная ошибка.
Часто после запуска продукта стартап обнаруживает, что клиентов слишком мало. Что круг первых потребителей не расширяется, а продукт не решает выявленную проблему.
4. ВО ГЛАВУ УГЛА СТАВИТСЯ ИСПОЛНЕНИЕ, А НЕ ГИПОТЕЗЫ, ТЕСТИРОВАНИЕ И ИТЕРАЦИИ
Культура стартапа делает упор на подход "сделай это побыстрей". Стартап действует в режиме поиска: тестириет и подтверждает каждую из гипотез. Главная цель – найти воспроизводимую, масштабируемую и прибыльную бизнес модель.
На практике стартап начинает с выдвижения догадок – 90% которых ошибочные. Бросить все силы на создание продукта на основе непроверенных гипотез – приведет к уходу с рынка.
Успех приходит при использовании стратегии "два шага вперед, один назад". А учиться на своих ошибках отличает успешный стартап от тех, кто исчезнет с рынка.
5. ТРАДИЦИОННЫЙ БИЗНЕС-ПЛАН, НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЮЩИЙ МЕТОДА ПРОБ И ОШИБОК
Преимущество традиционной бизнес модели – она дает основателю четкий план действия, где указаны ключевые этапы выполнения работ. Финансовый прогресс оценивается с помощью отчета о прибылях и убытках, балансового отчета и потока денежных средств. Такие показатели не подходят для стартапа – они не позволяют оценить прогресс поиска бизнес-модели.
6. УЧРЕЖДЕНИЕ ДОЛЖНОСТЕЙ С ТРАДИЦИОННЫМИ НАЗВАНИЯМИ БЕЗ УЧЕТА ЗАДАЧ
Потребители и требования к продукту меняются каждый день. Поэтому основателям требуется не такие же навыки, как топ-менеджерам успешной компании.
Основатели не боятся хаоса и перемен, готовы учиться на своих ошибках и радуются неудаче.
7. ОТДЕЛЫ ПРОДАЖ И МАРКЕТИНГА ДЕЙСТВУЮТ ПО НАМЕЧЕННОМУ ПЛАНУ
Выполнять план без включения головы для стартапа – преступление. В стабильном бизнесе наоборот – важен бизнес-план: согласованные даты запуска, темпы расходования денег и план привлечения клиентов.
Такие руководители бросают все силы, чтобы выполнить бизнес план и достигнуть показателей. Этот подход работает для успешной компании, у которой клиенты понятны и изучены.
8. ПРЕЖДЕВРЕМЕННОЕ РАСШИРЕНИЕ КОМПАНИИ
Бизнес-план и модель представления продукта рынку исходят из того, что каждый шаг двигает компанию вперед. Такая модель не оставляет места для ошибок и итеративного подхода.
Форсировать найм персонала и увеличивать расходы следует лишь после того, как продажи превратятся в предсказуемые, масштабируемые и повторяемые.
9. УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСОМ ЗАТЯГИВАЕТ В СМЕРТЕЛЬНУЮ СПИРАЛЬ
Ни один бизнес план не выдерживает первого контакта с потребителем. После того, как продажи не выходят на прогнозируемый уровень – ищут виновного. Его заменяют и компания обнаруживает, что позиционирование и маркетинговая стратегия неправильная. А у продукта нет важных характеристик для конечного пользователя.
https://bakanov.pro/nine-deadly-sins/
#books
1. УВЕРЕННОСТЬ: "Я ЗНАЮ, ЧТО ХОЧЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬ"
Вначале стартап не имеет потребителей и основатель строит догадки о проблемах потребителя и бизнес модели. Стартап – это инициатива, основанная на вере, которая опирается на догадки. Чтобы добиться успеха, основатель должен как можно подтвердить гипотезы фактами. Для этого он выходит из офиса и спрашивает верны ли его гипотезы.
Для стартапа первоочередная задача – изучить потребителей и их проблемы.
2. УТВЕРЖДЕНИЕ "Я ЗНАЮ КАКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ НУЖНЫ ПРОДУКТУ"
Основатель считает, что ему известно, какие характеристики товара необходимы. В результате он разрабатывает и выпускает полноценный продукт не покидая офиса. Такое может сработать только для компании у которой есть потребители.
Без прямого постоянного контакта с потребителем нельзя сказать, понравятся ли ему новые характеристики продукта. Исправление ошибок после того как потребитель получил готовую версию – дорогая и трудоемкая процедура.
3. ЗАЦИКЛЕННОСТЬ НА ДАТЕ ЗАПУСКА
При традиционной модели представления продукта рынку отделы разработки, продаж и маркетинга сосредоточены на дате запуска продукта. Такая стратегия игнорирует процесс выявления потребителя, а это фундаментальная ошибка.
Часто после запуска продукта стартап обнаруживает, что клиентов слишком мало. Что круг первых потребителей не расширяется, а продукт не решает выявленную проблему.
4. ВО ГЛАВУ УГЛА СТАВИТСЯ ИСПОЛНЕНИЕ, А НЕ ГИПОТЕЗЫ, ТЕСТИРОВАНИЕ И ИТЕРАЦИИ
Культура стартапа делает упор на подход "сделай это побыстрей". Стартап действует в режиме поиска: тестириет и подтверждает каждую из гипотез. Главная цель – найти воспроизводимую, масштабируемую и прибыльную бизнес модель.
На практике стартап начинает с выдвижения догадок – 90% которых ошибочные. Бросить все силы на создание продукта на основе непроверенных гипотез – приведет к уходу с рынка.
Успех приходит при использовании стратегии "два шага вперед, один назад". А учиться на своих ошибках отличает успешный стартап от тех, кто исчезнет с рынка.
5. ТРАДИЦИОННЫЙ БИЗНЕС-ПЛАН, НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЮЩИЙ МЕТОДА ПРОБ И ОШИБОК
Преимущество традиционной бизнес модели – она дает основателю четкий план действия, где указаны ключевые этапы выполнения работ. Финансовый прогресс оценивается с помощью отчета о прибылях и убытках, балансового отчета и потока денежных средств. Такие показатели не подходят для стартапа – они не позволяют оценить прогресс поиска бизнес-модели.
6. УЧРЕЖДЕНИЕ ДОЛЖНОСТЕЙ С ТРАДИЦИОННЫМИ НАЗВАНИЯМИ БЕЗ УЧЕТА ЗАДАЧ
Потребители и требования к продукту меняются каждый день. Поэтому основателям требуется не такие же навыки, как топ-менеджерам успешной компании.
Основатели не боятся хаоса и перемен, готовы учиться на своих ошибках и радуются неудаче.
7. ОТДЕЛЫ ПРОДАЖ И МАРКЕТИНГА ДЕЙСТВУЮТ ПО НАМЕЧЕННОМУ ПЛАНУ
Выполнять план без включения головы для стартапа – преступление. В стабильном бизнесе наоборот – важен бизнес-план: согласованные даты запуска, темпы расходования денег и план привлечения клиентов.
Такие руководители бросают все силы, чтобы выполнить бизнес план и достигнуть показателей. Этот подход работает для успешной компании, у которой клиенты понятны и изучены.
8. ПРЕЖДЕВРЕМЕННОЕ РАСШИРЕНИЕ КОМПАНИИ
Бизнес-план и модель представления продукта рынку исходят из того, что каждый шаг двигает компанию вперед. Такая модель не оставляет места для ошибок и итеративного подхода.
Форсировать найм персонала и увеличивать расходы следует лишь после того, как продажи превратятся в предсказуемые, масштабируемые и повторяемые.
9. УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСОМ ЗАТЯГИВАЕТ В СМЕРТЕЛЬНУЮ СПИРАЛЬ
Ни один бизнес план не выдерживает первого контакта с потребителем. После того, как продажи не выходят на прогнозируемый уровень – ищут виновного. Его заменяют и компания обнаруживает, что позиционирование и маркетинговая стратегия неправильная. А у продукта нет важных характеристик для конечного пользователя.
https://bakanov.pro/nine-deadly-sins/
#books
ПЕРЕНЕС КНИЖНУЮ ПОЛКУ ИЗ AIRTABLE В NOTION
ИСТОРИЯ ПОЯВЛЕНИЯ ТАБЛИЧКИ
С 2018 года собираю книги к прочтению на основе рекомендаций. Сначала для этого использовал линейный ToDo список в Things, а прочитанные книги сохранял в GoodReads. Но уже после первых 50 книг появились проблемы:
• Нельзя посмотреть сколько раз и кто именно рекомендовал книгу
• В GoodReads не полный список книг русских авторов
Требования к новой табличке:
• Сортировать книги по количеству рекомендаций
• Сортировать книги по автору и жанру
• Добавлять произвольные книги в список
ПРО AIRTABLE И NOTION
1.5 года для хранения списка книг использовал облачный AirTable, но размер БД подходит к ограничению бесплатной версии. Платная же подписка стоит $10 в месяц, что слишком дорого для моих задач. AirTable – это NoCode решение для автоматизации. На его базе можно сделать CRM, треккер задач, Bug трекер, получать данные через API.
C другой стороны, функционала Notion мне хватает:
• Публичный доступ по URL ссылке
• Возможность сохранить виды с настроенными фильтрами и сортировками
• Использовать математические формулы
Данные перемещал экспортом в CSV из AirTable. А после импорта CSV в Notion пришлось проставить связи заново.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ ТАБЛИЧКА?
Каждый раз, когда встречаю название книги в любом месте: в подкасте, в другой книге, в интервью или от друзей – у меня есть два варианта:
Книги еще нет в табличке:
• Добавляю название книги в Books
• Добавляю автора в People
• Добавляю рекомендателя в People
• Добавляю рекомендателя в поле Recommended by для книги в Books
Книга уже есть в табличке:
• Добавляю рекомендателя в People
• Добавляю рекомендателя в поле Recommended by для книги в Books
У каждого человека в People задаю поле Weight – это вес голоса от 1 до 5. Чем больше разделяю видение человека, тем больше будет значение. Например:
• Пять – Bill Gates, Ray Dalio, Daniel Kahneman и так далее
• Три – признанный предприниматель, преподаватель MBA, известный автор или мне близок взгляд человека
• Один – стартовое значение для остальных.
Два и четыре - это промежуточные варианты, которые использую в редких случаях. Они скорее исключение из правила.
Такой подход поднимает интересные книги вверх на основе рекомендаций. Если книгу рекомендуют больше двух раз люди, которым доверяешь – это знак чтобы прочитать ее.
https://www.notion.so/dbknv/e47c41839547476ebf575a7ce1522136
#books
ИСТОРИЯ ПОЯВЛЕНИЯ ТАБЛИЧКИ
С 2018 года собираю книги к прочтению на основе рекомендаций. Сначала для этого использовал линейный ToDo список в Things, а прочитанные книги сохранял в GoodReads. Но уже после первых 50 книг появились проблемы:
• Нельзя посмотреть сколько раз и кто именно рекомендовал книгу
• В GoodReads не полный список книг русских авторов
Требования к новой табличке:
• Сортировать книги по количеству рекомендаций
• Сортировать книги по автору и жанру
• Добавлять произвольные книги в список
ПРО AIRTABLE И NOTION
1.5 года для хранения списка книг использовал облачный AirTable, но размер БД подходит к ограничению бесплатной версии. Платная же подписка стоит $10 в месяц, что слишком дорого для моих задач. AirTable – это NoCode решение для автоматизации. На его базе можно сделать CRM, треккер задач, Bug трекер, получать данные через API.
C другой стороны, функционала Notion мне хватает:
• Публичный доступ по URL ссылке
• Возможность сохранить виды с настроенными фильтрами и сортировками
• Использовать математические формулы
Данные перемещал экспортом в CSV из AirTable. А после импорта CSV в Notion пришлось проставить связи заново.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ ТАБЛИЧКА?
Каждый раз, когда встречаю название книги в любом месте: в подкасте, в другой книге, в интервью или от друзей – у меня есть два варианта:
Книги еще нет в табличке:
• Добавляю название книги в Books
• Добавляю автора в People
• Добавляю рекомендателя в People
• Добавляю рекомендателя в поле Recommended by для книги в Books
Книга уже есть в табличке:
• Добавляю рекомендателя в People
• Добавляю рекомендателя в поле Recommended by для книги в Books
У каждого человека в People задаю поле Weight – это вес голоса от 1 до 5. Чем больше разделяю видение человека, тем больше будет значение. Например:
• Пять – Bill Gates, Ray Dalio, Daniel Kahneman и так далее
• Три – признанный предприниматель, преподаватель MBA, известный автор или мне близок взгляд человека
• Один – стартовое значение для остальных.
Два и четыре - это промежуточные варианты, которые использую в редких случаях. Они скорее исключение из правила.
Такой подход поднимает интересные книги вверх на основе рекомендаций. Если книгу рекомендуют больше двух раз люди, которым доверяешь – это знак чтобы прочитать ее.
https://www.notion.so/dbknv/e47c41839547476ebf575a7ce1522136
#books
МОДЕЛЬ РАЗВИТИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Она разделяет работу стартапа на четыре самостоятельных процесса:
• Выявление потребителей – на этом этапе видение основателя трансформируется в гипотезы. После этого гипотезы проверяются и становятся фактами.
• Верификация потребителей – проверяется бизнес-модель: является ли она воспроизводимой? Если нет, то возвращаемся на первый этап.
• Расширение клиентской базы – компания формирует пользовательский спрос и продает с целью масштабирования бизнеса
• Выстраивание компании – стартап превращается в полноценную компанию
ПОИСК БИЗНЕС-МОДЕЛИ
Опыт стартапов показывает, что прямолинейное движение вперед работает только в бизнес-школах. Стартап в реальной жизни проходит каждый этап развития потребителей циклически. Конечный результат получается только через несколько итераций.
ЭТАП 1. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Видение основателей компании трансформируются в гипотезы о бизнес-модели. Проводится серия экспериментов для тестирования каждого предположения. Основатель выходит из офиса и проверяет свои догадки. Он смотрит на реакцию потребителей и получает обратную связь. Лишь после общения с покупателями, вы получите представление о реальных проблемах и необходимых свойствах продукта. Эти детали необходимы для того, чтобы найти причины, которые заставят покупать продукт.
Выявление потребителя включает два шага:
• Осознает ли проблему потенциальный покупатель и насколько сильное желание ее решить. Если проблема сильная, то при появлении "правильного" продукта – люди купят его.
• Первая демонстрация MVP – позволяет убедиться в том, что проблему пользователя можно решить. Когда потребители подтверждают, что проблема решена с помощью вашего продукта – выявление потребителей окончено.
На первом этапе происходят постоянные изменения в бизнес-модели на основе обратной связи от потребителей.
ЭТАП 2. ВЕРИФИКАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Верификация потребителей подтверждает, что полученная бизнес-модель обеспечивает достаточное количество клиентов, чтобы сделать компанию прибыльной. Стартап разрабатывает план продаж и маркетинга или проверяет план создания спроса онлайн. Итоговый план проверяется на первых потребителях.
Верификация осуществляется с помощью тестовых продаж, которые заставляют потребителей платить или активно пользоваться продуктом. Устойчивый поток продаж – в десятки раз надежней, чем слова "у вас хороший продукт, обязательно куплю".
Первые два этапа модели развития потребителей нужны, чтобы протестировать и усовершенствовать бизнес-модель. Они определяют необходимые характеристики продукта и подтверждают наличие рынка. Идентифицирует стратегию развития, ценообразования, каналы маркетинга и циклы продаж.
В это время не нужно нанимать много сотрудников или снимать дорогой офис. Главная цель первых этапов – подтвердить гипотезу о бизнесе с минимальным бюджетом.
ЭТАП 3. РАСШИРЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ
На этом этапе бизнес-модель ясна. Пора тратить крупные суммы на расширение масштаба, формируя пользовательский спрос и подталкивая людей к покупке. Стартап понимает стоимость привлечения клиента и сколько на нем можно заработать.
ЭТАП 4. ВЫСТРАИВАНИЕ КОМПАНИИ
На этом этапе стартап трансформируется в компанию. Режим поиска бизнес-модели изменятся на исполнение. На смену неформальной группе основателей приходят традиционные структурные подразделения: отделы продаж, маркетинга, ИТ и так далее.
https://bakanov.pro/customer-development-model/
#books
Она разделяет работу стартапа на четыре самостоятельных процесса:
• Выявление потребителей – на этом этапе видение основателя трансформируется в гипотезы. После этого гипотезы проверяются и становятся фактами.
• Верификация потребителей – проверяется бизнес-модель: является ли она воспроизводимой? Если нет, то возвращаемся на первый этап.
• Расширение клиентской базы – компания формирует пользовательский спрос и продает с целью масштабирования бизнеса
• Выстраивание компании – стартап превращается в полноценную компанию
ПОИСК БИЗНЕС-МОДЕЛИ
Опыт стартапов показывает, что прямолинейное движение вперед работает только в бизнес-школах. Стартап в реальной жизни проходит каждый этап развития потребителей циклически. Конечный результат получается только через несколько итераций.
ЭТАП 1. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Видение основателей компании трансформируются в гипотезы о бизнес-модели. Проводится серия экспериментов для тестирования каждого предположения. Основатель выходит из офиса и проверяет свои догадки. Он смотрит на реакцию потребителей и получает обратную связь. Лишь после общения с покупателями, вы получите представление о реальных проблемах и необходимых свойствах продукта. Эти детали необходимы для того, чтобы найти причины, которые заставят покупать продукт.
Выявление потребителя включает два шага:
• Осознает ли проблему потенциальный покупатель и насколько сильное желание ее решить. Если проблема сильная, то при появлении "правильного" продукта – люди купят его.
• Первая демонстрация MVP – позволяет убедиться в том, что проблему пользователя можно решить. Когда потребители подтверждают, что проблема решена с помощью вашего продукта – выявление потребителей окончено.
На первом этапе происходят постоянные изменения в бизнес-модели на основе обратной связи от потребителей.
ЭТАП 2. ВЕРИФИКАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Верификация потребителей подтверждает, что полученная бизнес-модель обеспечивает достаточное количество клиентов, чтобы сделать компанию прибыльной. Стартап разрабатывает план продаж и маркетинга или проверяет план создания спроса онлайн. Итоговый план проверяется на первых потребителях.
Верификация осуществляется с помощью тестовых продаж, которые заставляют потребителей платить или активно пользоваться продуктом. Устойчивый поток продаж – в десятки раз надежней, чем слова "у вас хороший продукт, обязательно куплю".
Первые два этапа модели развития потребителей нужны, чтобы протестировать и усовершенствовать бизнес-модель. Они определяют необходимые характеристики продукта и подтверждают наличие рынка. Идентифицирует стратегию развития, ценообразования, каналы маркетинга и циклы продаж.
В это время не нужно нанимать много сотрудников или снимать дорогой офис. Главная цель первых этапов – подтвердить гипотезу о бизнесе с минимальным бюджетом.
ЭТАП 3. РАСШИРЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ
На этом этапе бизнес-модель ясна. Пора тратить крупные суммы на расширение масштаба, формируя пользовательский спрос и подталкивая людей к покупке. Стартап понимает стоимость привлечения клиента и сколько на нем можно заработать.
ЭТАП 4. ВЫСТРАИВАНИЕ КОМПАНИИ
На этом этапе стартап трансформируется в компанию. Режим поиска бизнес-модели изменятся на исполнение. На смену неформальной группе основателей приходят традиционные структурные подразделения: отделы продаж, маркетинга, ИТ и так далее.
https://bakanov.pro/customer-development-model/
#books
КАК НАПИСАТЬ USER STORY?
Про SCRUM писал тут и тут. В этом посте развиваю тему написанием пользовательской истории (user story). Никакого секрета нет, достаточно придерживаться структуры:
КАК <кто>,
Я ХОЧУ <что>,
ЧТОБЫ <зачем>.
Например: как пользователь, я хочу добавлять продукты в корзину на сайте, чтобы купить их позже вместе.
Пользовательская история не содержит условия выполнения, ограничения и бизнес-логику. При написании истории используйте повседневный язык так, чтобы даже ваша мама поняла смысл.
Шесть критериев хорошей пользовательской истории:
Независимая
Пользовательская история независима от других. Если выполнение истории заблокировано, то это не должно зацепить другие пользовательские истории. Конечно, это сложно, но чем больше независимости между историями, тем лучше.
Договорная
Треугольник "качество-быстро-дешево" необходимо разорвать. Какого-то параметра не будет хватать – это нормально. Договоритесь какого именно на начальном этапе.
Ценная
Если пользовательская история не имеет значения для бизнеса, то зачем ее делать?
Измеримая
Информации должно хватить, чтобы команда могла оценить сложность.
Размер
Решение пользовательской истории должно укладываться в один спринт
Проверяемая
Должны быть критерии удовлетворения, которые используются для оценки выполнения.
Разница между "измеримой" и "размером":
• Пользовательская история может содержать информацию, чтобы оценить ее на 100 story point. История измеримая, но она не проходит по размеру в один спринт
• Пользовательская история оценена в 2 story point, потому что не хватает информации для оценки. Размер истории хороший, но такая история плохо измеримая.
#books
Про SCRUM писал тут и тут. В этом посте развиваю тему написанием пользовательской истории (user story). Никакого секрета нет, достаточно придерживаться структуры:
КАК <кто>,
Я ХОЧУ <что>,
ЧТОБЫ <зачем>.
Например: как пользователь, я хочу добавлять продукты в корзину на сайте, чтобы купить их позже вместе.
Пользовательская история не содержит условия выполнения, ограничения и бизнес-логику. При написании истории используйте повседневный язык так, чтобы даже ваша мама поняла смысл.
Шесть критериев хорошей пользовательской истории:
Независимая
Пользовательская история независима от других. Если выполнение истории заблокировано, то это не должно зацепить другие пользовательские истории. Конечно, это сложно, но чем больше независимости между историями, тем лучше.
Договорная
Треугольник "качество-быстро-дешево" необходимо разорвать. Какого-то параметра не будет хватать – это нормально. Договоритесь какого именно на начальном этапе.
Ценная
Если пользовательская история не имеет значения для бизнеса, то зачем ее делать?
Измеримая
Информации должно хватить, чтобы команда могла оценить сложность.
Размер
Решение пользовательской истории должно укладываться в один спринт
Проверяемая
Должны быть критерии удовлетворения, которые используются для оценки выполнения.
Разница между "измеримой" и "размером":
• Пользовательская история может содержать информацию, чтобы оценить ее на 100 story point. История измеримая, но она не проходит по размеру в один спринт
• Пользовательская история оценена в 2 story point, потому что не хватает информации для оценки. Размер истории хороший, но такая история плохо измеримая.
#books
Решил погрузиться в окружающий мир через понимание базовых принципов.
Буду ботать сложность мира на основе науки: физики и математики. Понимание сути естественных вещей помогает в восприятии окружающего мира: куда движется наука? на что влияют философские идеи? Как вылавливать смысл из океана данных?
Устал от книг по менеджменту и построению команд. Хочу в голову загрузить другие мысли и паттерны. Не помню где читал, но 80-90% мыслей в голове не принадлежат нам - это услышанное или увиденное ранее. Чтобы увеличить глубину мышления нужно исключить мусорный контент из каждодневного потребления.
Потребляй другой контент – станешь другим человеком.
#books
Буду ботать сложность мира на основе науки: физики и математики. Понимание сути естественных вещей помогает в восприятии окружающего мира: куда движется наука? на что влияют философские идеи? Как вылавливать смысл из океана данных?
Устал от книг по менеджменту и построению команд. Хочу в голову загрузить другие мысли и паттерны. Не помню где читал, но 80-90% мыслей в голове не принадлежат нам - это услышанное или увиденное ранее. Чтобы увеличить глубину мышления нужно исключить мусорный контент из каждодневного потребления.
Потребляй другой контент – станешь другим человеком.
#books
Дон Норман утверждает, что у дизайна есть две важнейших характеристики:
• наглядность – реально ли разобраться, какие действия возможны и где эти действия осуществить?
• понятность – как продукт должен использоваться? Что означают эти кнопки и регуляторы?
Дизайн представляет собой удивительное взаимодействие технологии и психологии. Поэтому дизайнеры разбираются, и в том, и в том.
Наглядность продукта появляется, когда мы правильно применяем психологические концепты:
• возможность – это варианты взаимодействия между человеком и средой. Одни возможности очевидны, другие – нет. Например, стекло имеет возможность пропускать физический свет и не пропускать ветер.
• означающее – передают нам сигналы, какие действия возможны и как они должны быть сделаны. Означающее должно быть видимым, иначе оно не может выполнять свои функции. Оно может быть выражено словами, табличками, графикой или текстом. Дизайнеры встраивают такие подсказки изначально в дизайн, чтобы облегчить знакомство и использование продукта.
• фидбэк – сообщение о результатах действия. Фидбэк должен быть мгновенным, а задержка на секунды – раздражительна. При этом фидбэк должен быть информативным и понятным. Моргание лампочки, звуковая индикация, вибромоторчики – это фидбэк. Плохой фидбэк получается потому, что дизайнеры пытаются снизить затраты. Отсюда появляются динамики, которые монотонно пищат: один раз – все окей, два раза – ошибка, три раза – выкинуть мусор из лотка. Это сложно запомнить, если у тебя десяток девайсов и у каждого разная индикация.
Человекоориентированный дизайн – подход, который во главу угла ставит человеческие нужны, особенности и поведение, а лишь потом стремиться учесть их в дизайне. Что не всегда встречается в жизни.
#books
• наглядность – реально ли разобраться, какие действия возможны и где эти действия осуществить?
• понятность – как продукт должен использоваться? Что означают эти кнопки и регуляторы?
Дизайн представляет собой удивительное взаимодействие технологии и психологии. Поэтому дизайнеры разбираются, и в том, и в том.
Наглядность продукта появляется, когда мы правильно применяем психологические концепты:
• возможность – это варианты взаимодействия между человеком и средой. Одни возможности очевидны, другие – нет. Например, стекло имеет возможность пропускать физический свет и не пропускать ветер.
• означающее – передают нам сигналы, какие действия возможны и как они должны быть сделаны. Означающее должно быть видимым, иначе оно не может выполнять свои функции. Оно может быть выражено словами, табличками, графикой или текстом. Дизайнеры встраивают такие подсказки изначально в дизайн, чтобы облегчить знакомство и использование продукта.
• фидбэк – сообщение о результатах действия. Фидбэк должен быть мгновенным, а задержка на секунды – раздражительна. При этом фидбэк должен быть информативным и понятным. Моргание лампочки, звуковая индикация, вибромоторчики – это фидбэк. Плохой фидбэк получается потому, что дизайнеры пытаются снизить затраты. Отсюда появляются динамики, которые монотонно пищат: один раз – все окей, два раза – ошибка, три раза – выкинуть мусор из лотка. Это сложно запомнить, если у тебя десяток девайсов и у каждого разная индикация.
Человекоориентированный дизайн – подход, который во главу угла ставит человеческие нужны, особенности и поведение, а лишь потом стремиться учесть их в дизайне. Что не всегда встречается в жизни.
#books
На прошлой неделе сильно обновил книжную полку. Добавил около 60 книг и 200 рекомендаций от Joe Rogan, Warren Buffett, Elon Musk, Jeff Bezos, Mark Zuckerberg и тд .
Смотрите раздел Top Recommended, чтобы не ошибиться с выбором следующей книги к прочтению.
В июне писал о том как пользоваться табличкой и для чего она нужна.
#books
Смотрите раздел Top Recommended, чтобы не ошибиться с выбором следующей книги к прочтению.
В июне писал о том как пользоваться табличкой и для чего она нужна.
#books
Продолжаю чтение книги Дона Нормана – Дизайн привычных вещей. Я уже публиковал выдержку про характеристики дизайна.
За три месяца я стал больше обращать внимания на то, как именно сделаны вещи в физическом мире: как включается чайник; почему крышку заварника нужно придерживать, чтобы она не падала; в какую сторону и на какой угол отрываются двери.
Про двери у Номана есть большой пунктик. Попробуйте погуглить Don Norman doors. К дверям Нормана относят двери, использование которых запутано. А без дополнительной подсказки им сложно пользоваться.
Сразу вспомнил про стеклянную дверь у себя в офисе, которая выглядит так, что открывается в две стороны. Но нет, она открывается только в одну сторону. Почему так никто не знает, но я видел сотни раз, как люди не дергали дверь не в ту сторону.
Если видите визуальную подсказку, как пользоваться дверью, то знайте это ошибка проектирования двери.
А еще отличное видео на YouTube.
#books
За три месяца я стал больше обращать внимания на то, как именно сделаны вещи в физическом мире: как включается чайник; почему крышку заварника нужно придерживать, чтобы она не падала; в какую сторону и на какой угол отрываются двери.
Про двери у Номана есть большой пунктик. Попробуйте погуглить Don Norman doors. К дверям Нормана относят двери, использование которых запутано. А без дополнительной подсказки им сложно пользоваться.
Сразу вспомнил про стеклянную дверь у себя в офисе, которая выглядит так, что открывается в две стороны. Но нет, она открывается только в одну сторону. Почему так никто не знает, но я видел сотни раз, как люди не дергали дверь не в ту сторону.
Если видите визуальную подсказку, как пользоваться дверью, то знайте это ошибка проектирования двери.
А еще отличное видео на YouTube.
#books
Делюсь лайфхаком экономии денег при покупке книг на Литрес.
Я покупаю книги сразу по 5-15 штук, опираясь на свою табличку рекомендаций. Это позволяет держать запас непрочитанных и интересных мне книг. В любой момент я выбираю понравившуюся и начинаю слушать. Если нравится – продолжаю, если нет – откладываю.
Чтобы платить меньше при покупке на Литрес, нужно покупать с компьютера, оплачивая обычной картой. Если покупать из мобильного приложения, то ценник будет дороже на 20%. После покупки на сайте аудиокнига без проблем появляется в приложении.
Я предпочитаю книги слушать в аудиоформате и делать заметки в Evernote во время прослушивания. К такому я пришел итеративно через пробы и ошибки. Год назад писал про это в деталях.
UPD: в комметариях дали инструкцию на получение книг в ЛитРес бесплатно.
#thoughts #books
Я покупаю книги сразу по 5-15 штук, опираясь на свою табличку рекомендаций. Это позволяет держать запас непрочитанных и интересных мне книг. В любой момент я выбираю понравившуюся и начинаю слушать. Если нравится – продолжаю, если нет – откладываю.
Чтобы платить меньше при покупке на Литрес, нужно покупать с компьютера, оплачивая обычной картой. Если покупать из мобильного приложения, то ценник будет дороже на 20%. После покупки на сайте аудиокнига без проблем появляется в приложении.
Я предпочитаю книги слушать в аудиоформате и делать заметки в Evernote во время прослушивания. К такому я пришел итеративно через пробы и ошибки. Год назад писал про это в деталях.
UPD: в комметариях дали инструкцию на получение книг в ЛитРес бесплатно.
#thoughts #books
Привет, я Денис.
В 2007 начал карьеру системным администратором и за пять лет вырос в архитектора высоконагруженных решений на базе Microsoft и Cisco. Где-то через три года сменил профиль развития на информационную безопасность. Но не задержался в этой сфере и с 2018 года занимался развитием цифровых продуктов.
В этом году запустил свое IT-агентство. Мы предоставляем услуги по разработке и продвижению ИТ-продукта: упаковка, улучшение воронки продаж и управление разработкой.
Два года назад полюбил книги и придерживаюсь простого правила: читать один час в день. Все книги и рекомендации записываю в табличку в Notion. Смело покупайте топ 50 книг из списка и читайте.
В декабре прошлого года завершил двухлетний марафон бизнес-образования MBA в РАНХиГС. Эти два события расширили мой кругозор и стали стимулом делиться информацией в этом канале.
Я выделил семь базовых тематик постов:
#thoughts – мои мысли
#mba – материалы с программы MBA
#books – идеи из книг
#product – про стартап, поиск сегмента и создание продукта
#links – ссылки на внешние материалы
#pics – инфографика
#PR – дружеский PR
В 2007 начал карьеру системным администратором и за пять лет вырос в архитектора высоконагруженных решений на базе Microsoft и Cisco. Где-то через три года сменил профиль развития на информационную безопасность. Но не задержался в этой сфере и с 2018 года занимался развитием цифровых продуктов.
В этом году запустил свое IT-агентство. Мы предоставляем услуги по разработке и продвижению ИТ-продукта: упаковка, улучшение воронки продаж и управление разработкой.
Два года назад полюбил книги и придерживаюсь простого правила: читать один час в день. Все книги и рекомендации записываю в табличку в Notion. Смело покупайте топ 50 книг из списка и читайте.
В декабре прошлого года завершил двухлетний марафон бизнес-образования MBA в РАНХиГС. Эти два события расширили мой кругозор и стали стимулом делиться информацией в этом канале.
Я выделил семь базовых тематик постов:
#thoughts – мои мысли
#mba – материалы с программы MBA
#books – идеи из книг
#product – про стартап, поиск сегмента и создание продукта
#links – ссылки на внешние материалы
#pics – инфографика
#PR – дружеский PR
Apeek Workspace on Notion
Books | Notion
• Табличка людей и авторов
• Как пользоваться?
Веду канал в TG @bakanov_pro
• Как пользоваться?
Веду канал в TG @bakanov_pro
ЗАЧЕМ Я ЧИТАЮ КНИГИ?
С 2020 года стал уделать чтению книг внимание. Стараюсь читать минимум 1 час в день, как рекомендует Bill Gates. При таком подходе за год получается 30+ книг. Во время чтения я не измеряю достижения количеством книг и полученной информаций. Стараюсь читать и получать удовольствие. Я не думаю, что после прочтения очередной книги сразу же стану другим человеком. Я стараюсь запихивать новую информацию в голову, а нейронка в мозгу уже обработает и структурирует эти знания. Это работа на будущее. И уже через 30-50 книг заметно, что горизонт познания окружающего мира раздвинулся. Каждая прочитанная книга добавляет дополнительное понимание сложности окружающего мира. А раньше ведь жил и даже не представлял, что от моего внимания скрываются тысячи неизвестных направлений. Книги учат видеть паттерны в жизни, которые в них описаны.
Для себя я понял, что только полноценное чтение книг помогает получить знания из них. А еще лучше делать заметки во время чтения и потом возвращаться к ним, чтобы освежить информацию. Считаю, что сервисы, которые предоставляют саммари мыслей из книг – ничего полезного не дают на продолжительной дистанции. Мозг запоминает от силы 10% при чтении, если делать заметки, то еще 30%. Получается, что из короткого саммари на выходе, через месяц, вообще ничего не останется. Часто слышу, что в книге разжевывается одна мысль, которая описана в первой главе, а дальше вода. Для меня это грамотно составленная книга. Вначале автор задает основную тему, а дальше в разных ситуациях рассматривается этот подход. Именно в этот момент через десятки различных, похожих друг на друга, ситуаций новые знания закрепляются в мозге. Только через проживание и разжевывания примеров чужой опыт передается нам. И когда в будущем сталкиваешься с подобной ситуацией, то мозг принимает решения уже как свои, основанные на своем опыте.
Чтение книг – это сложный дофамин. А социальные сети – легкий. Поэтому если постоянно смотришь Youtube | Instagram, то переключиться бывает сложно. Но после прочтения книг я получаю больше удовольствия, чем после целого дня в Youtube. Для меня это послужило причиной снижения времени в социалках в 5+ раз.
Где-то читал, что больше 90% мыслей не наши, это информация, полученная из внешних источников. Так вот, если потреблять качественный контент, то в мозге будет меньше шлака. А книги великолепный источник структурированной информации.
Для того чтобы уменьшить вероятность плохих книг – я завел табличку в Notion, в которой отмечаю интересные для меня книги и сколько раз ее рекомендовали. И у меня всегда есть запас где-то 20-40 купленных, но еще не начатых книг. При выборе следующей – выбираю тематику в которую хочу погрузиться и беру подходящую книгу.
Прошлые посты про книги: раз и два
#books
С 2020 года стал уделать чтению книг внимание. Стараюсь читать минимум 1 час в день, как рекомендует Bill Gates. При таком подходе за год получается 30+ книг. Во время чтения я не измеряю достижения количеством книг и полученной информаций. Стараюсь читать и получать удовольствие. Я не думаю, что после прочтения очередной книги сразу же стану другим человеком. Я стараюсь запихивать новую информацию в голову, а нейронка в мозгу уже обработает и структурирует эти знания. Это работа на будущее. И уже через 30-50 книг заметно, что горизонт познания окружающего мира раздвинулся. Каждая прочитанная книга добавляет дополнительное понимание сложности окружающего мира. А раньше ведь жил и даже не представлял, что от моего внимания скрываются тысячи неизвестных направлений. Книги учат видеть паттерны в жизни, которые в них описаны.
Для себя я понял, что только полноценное чтение книг помогает получить знания из них. А еще лучше делать заметки во время чтения и потом возвращаться к ним, чтобы освежить информацию. Считаю, что сервисы, которые предоставляют саммари мыслей из книг – ничего полезного не дают на продолжительной дистанции. Мозг запоминает от силы 10% при чтении, если делать заметки, то еще 30%. Получается, что из короткого саммари на выходе, через месяц, вообще ничего не останется. Часто слышу, что в книге разжевывается одна мысль, которая описана в первой главе, а дальше вода. Для меня это грамотно составленная книга. Вначале автор задает основную тему, а дальше в разных ситуациях рассматривается этот подход. Именно в этот момент через десятки различных, похожих друг на друга, ситуаций новые знания закрепляются в мозге. Только через проживание и разжевывания примеров чужой опыт передается нам. И когда в будущем сталкиваешься с подобной ситуацией, то мозг принимает решения уже как свои, основанные на своем опыте.
Чтение книг – это сложный дофамин. А социальные сети – легкий. Поэтому если постоянно смотришь Youtube | Instagram, то переключиться бывает сложно. Но после прочтения книг я получаю больше удовольствия, чем после целого дня в Youtube. Для меня это послужило причиной снижения времени в социалках в 5+ раз.
Где-то читал, что больше 90% мыслей не наши, это информация, полученная из внешних источников. Так вот, если потреблять качественный контент, то в мозге будет меньше шлака. А книги великолепный источник структурированной информации.
Для того чтобы уменьшить вероятность плохих книг – я завел табличку в Notion, в которой отмечаю интересные для меня книги и сколько раз ее рекомендовали. И у меня всегда есть запас где-то 20-40 купленных, но еще не начатых книг. При выборе следующей – выбираю тематику в которую хочу погрузиться и беру подходящую книгу.
Прошлые посты про книги: раз и два
#books
В дизайне, как и во многих вещах в жизни, можно выделить этапы от задумки до оценки полученного результата. Действие состоит из двух составляющих: выполнение действия и оценка результата.
Когда дизайнер создает новый интерфейс или физическое устройство – он обязан учитывать каждый из этих шагов:
• Поставить цель
• План действия
• Уточнить последовательность действий
• Восприятие результата
• Интерпретация результата
• Сравнение результата и цели
Большая часть действий, которые мы предпринимаем, не требует, чтобы мы сознательно проходили все шаги. При этом если действие продолжительно и занимает больше одного дня, то количество циклов обратной связи будет также увеличено.
При составлении дизайна, как и при совершении обычных действий, следует соблюдать иерархию целей. Например: когда я читаю книгу и на улице темнеет, мне нужно включить свет в комнате. Спусковым механизмом послужила темнота, которая мешала первоначальной цели – чтению книги. И привело к появлению подзадачи.
Цикл действий можно начинать сверху, поставив цель перед собой и двигаясь к ней. Но также цикл действия может начинаться снизу. В таком случае поведение основано на событиях и данных. Такой цикл начинается с окружающей среды и мира.
Если речь идет о жизненно важных задачах, мы прилагаем дополнительные усилия, чтобы убедиться, что эти задачи будут выполнены.
Теперь, когда знаю этот фреймворк, начал раскладывать на шаги свои ежедневные действия. И не могу остановиться, теперь стараюсь выделить определенные этапы для достижения цели. Например:
• Изменить температуру теплого пола в квартире
• Поехать на машине по делам
• Написать пост в телеграм
#books
Когда дизайнер создает новый интерфейс или физическое устройство – он обязан учитывать каждый из этих шагов:
• Поставить цель
• План действия
• Уточнить последовательность действий
• Восприятие результата
• Интерпретация результата
• Сравнение результата и цели
Большая часть действий, которые мы предпринимаем, не требует, чтобы мы сознательно проходили все шаги. При этом если действие продолжительно и занимает больше одного дня, то количество циклов обратной связи будет также увеличено.
При составлении дизайна, как и при совершении обычных действий, следует соблюдать иерархию целей. Например: когда я читаю книгу и на улице темнеет, мне нужно включить свет в комнате. Спусковым механизмом послужила темнота, которая мешала первоначальной цели – чтению книги. И привело к появлению подзадачи.
Цикл действий можно начинать сверху, поставив цель перед собой и двигаясь к ней. Но также цикл действия может начинаться снизу. В таком случае поведение основано на событиях и данных. Такой цикл начинается с окружающей среды и мира.
Если речь идет о жизненно важных задачах, мы прилагаем дополнительные усилия, чтобы убедиться, что эти задачи будут выполнены.
Теперь, когда знаю этот фреймворк, начал раскладывать на шаги свои ежедневные действия. И не могу остановиться, теперь стараюсь выделить определенные этапы для достижения цели. Например:
• Изменить температуру теплого пола в квартире
• Поехать на машине по делам
• Написать пост в телеграм
#books
Все еще впечатлен концепцией дизайна Дона Нормана. Про наиболее впечатлявшие меня вещи писал раз и два.
После того как выяснили семь этапов достижения и оценки цели, можем ответить на вопрос: как эти знания применить при создании физического или цифрового продукта?
Любой, кто будет пользоваться созданным продуктом, должен в любой момент ответить на все семь вопросов:
• Чего я хочу добиться?
• Какие есть варианты?
• Как мне это сделать?
• Что произошло?
• Что это значит?
• Это хорошо?
Это значит, что при проектировании необходимо удостовериться в том, что продукт на каждом этапе доставляет информацию, необходимую для ответа на возникший вопрос.
Информация, которая помогает ответить на вопрос о работе продукта, называется предварительный фидбэк. Информация, которая позволяет понять, что произошло – фидбэк. Предварительный фидбэк обеспечивается за счет использования означающих, ограничений и проекций.
Выводы из семиступенчатой модели приводят нас к основополагающим принципам:
• Наглядность. Пользователь понимает, какие действия возможны и в каком состоянии находится устройство в данный момент.
• Фидбэк. После совершения действия легко понять, какое новое состояние продукта.
• Концептуальная модель. Дизайн предоставляет все необходимое, чтобы обеспечить пользователю понимание о том, как работает и какую задачу выполняет продукт.
• Возможности. У продукта есть возможности, которые позволяют совершать желанные действия.
• Означающее. Показывают, где именно и каким способом необходимо использовать возможности продукта.
• Проекция. Без труда понятно, как работают ручки, переключатели и кнопки. Принцип управления ими.
• Ограничения. Физические и логические ограничения, которые направляют действия пользователя и облегчает понимание продукта.
Когда в следующий раз вы не сможете понять с первого взгляда, как пользоваться устройством. Знайте – это проблема с дизайном. Примеры:
• Попали в новый отель и не смогли быстро разобраться как работает кран смесителя
• Включили телевизор и не понятно как настроить смартТВ
• Привезли новый девайс, но не понятно как открыть коробку без повреждений.
Последнее время я стал кратно больше обращать внимание на то, как сделаны вещи. И если мне непонятно что-то, то я пытаюсь закопаться и понять на каком из этапов дизайна совершили ошибку проектирования.
#books
После того как выяснили семь этапов достижения и оценки цели, можем ответить на вопрос: как эти знания применить при создании физического или цифрового продукта?
Любой, кто будет пользоваться созданным продуктом, должен в любой момент ответить на все семь вопросов:
• Чего я хочу добиться?
• Какие есть варианты?
• Как мне это сделать?
• Что произошло?
• Что это значит?
• Это хорошо?
Это значит, что при проектировании необходимо удостовериться в том, что продукт на каждом этапе доставляет информацию, необходимую для ответа на возникший вопрос.
Информация, которая помогает ответить на вопрос о работе продукта, называется предварительный фидбэк. Информация, которая позволяет понять, что произошло – фидбэк. Предварительный фидбэк обеспечивается за счет использования означающих, ограничений и проекций.
Выводы из семиступенчатой модели приводят нас к основополагающим принципам:
• Наглядность. Пользователь понимает, какие действия возможны и в каком состоянии находится устройство в данный момент.
• Фидбэк. После совершения действия легко понять, какое новое состояние продукта.
• Концептуальная модель. Дизайн предоставляет все необходимое, чтобы обеспечить пользователю понимание о том, как работает и какую задачу выполняет продукт.
• Возможности. У продукта есть возможности, которые позволяют совершать желанные действия.
• Означающее. Показывают, где именно и каким способом необходимо использовать возможности продукта.
• Проекция. Без труда понятно, как работают ручки, переключатели и кнопки. Принцип управления ими.
• Ограничения. Физические и логические ограничения, которые направляют действия пользователя и облегчает понимание продукта.
Когда в следующий раз вы не сможете понять с первого взгляда, как пользоваться устройством. Знайте – это проблема с дизайном. Примеры:
• Попали в новый отель и не смогли быстро разобраться как работает кран смесителя
• Включили телевизор и не понятно как настроить смартТВ
• Привезли новый девайс, но не понятно как открыть коробку без повреждений.
Последнее время я стал кратно больше обращать внимание на то, как сделаны вещи. И если мне непонятно что-то, то я пытаюсь закопаться и понять на каком из этапов дизайна совершили ошибку проектирования.
#books
Ищем узкие места в процессах
Любой бизнес или производство – это конвейер. Создание программного обеспечения – это тоже конвейер. Каждый сотрудник работает над задачей, а результат своей работы передает другому сотруднику. Если в моменте у одного скапливаются десятки задач в бэклоге, а другой отдыхает. Это ярко говорит о том, что у вас с процессами не все хорошо.
Бутылочное горлышко – это любой ресурс, производительность которого меньше возлагаемого спроса. Например, один backend разработчик.
Избыточный ресурс – это ресурс, в котором производительность выше спроса. Например, DevOps инженер в небольшом стартапе.
Нужно балансировать и управлять потоком спроса (задачами), а не узкими местами. Поток в узких местах должен быть чуть-чуть меньше спроса на него. У каждого процесса должно быть узкое место, которое задает общий темп выдачи результата. Если увеличить производительность узкого места, то оно перейдет на следующий шаг. И так по кругу: от одного к другому.
Алгоритм работы с узкими местами
• определить узкие места (ограничения системы)
• решить, как правильно нужно загружать эти места
• подчинить остальные процесс для максимальной загрузки узких мест
• увеличить производительность узких мест
Если узкое место перестает им быть – необходимо вернуться на первый шаг и повторить сначала.
По мотивам книги Цель Элияху Голдратта #books
Любой бизнес или производство – это конвейер. Создание программного обеспечения – это тоже конвейер. Каждый сотрудник работает над задачей, а результат своей работы передает другому сотруднику. Если в моменте у одного скапливаются десятки задач в бэклоге, а другой отдыхает. Это ярко говорит о том, что у вас с процессами не все хорошо.
Бутылочное горлышко – это любой ресурс, производительность которого меньше возлагаемого спроса. Например, один backend разработчик.
Избыточный ресурс – это ресурс, в котором производительность выше спроса. Например, DevOps инженер в небольшом стартапе.
Нужно балансировать и управлять потоком спроса (задачами), а не узкими местами. Поток в узких местах должен быть чуть-чуть меньше спроса на него. У каждого процесса должно быть узкое место, которое задает общий темп выдачи результата. Если увеличить производительность узкого места, то оно перейдет на следующий шаг. И так по кругу: от одного к другому.
Алгоритм работы с узкими местами
• определить узкие места (ограничения системы)
• решить, как правильно нужно загружать эти места
• подчинить остальные процесс для максимальной загрузки узких мест
• увеличить производительность узких мест
Если узкое место перестает им быть – необходимо вернуться на первый шаг и повторить сначала.
По мотивам книги Цель Элияху Голдратта #books