Месяц назад переехали с командой в Notion для ведения общих задач, заметок и документации. Продукт крутой!
С 2019 года наблюдаю за Notion. Главной проблемой был медленный интерфейс, но в 2020 команда взяла курс на ускорение десктопной версии приложения. Результат – заметен.
У Notion довольно крутая «кривая изучения» продукта и его сложно понять в начале. Это универсальный комбайн, который подходит для трекера задач, заметок, CRM, написания статей, заполнения таблиц и работу через API. На старте я посмотрел 5-10 роликов на официальном канале и прочитал пару статей. После этого пришло понимание, как использовать Notion в ежедневной работе команды.
До Notion мы использовали три продукта: Google Drive+Docs+Tables, Trello, Evernote. Сохранять порядок в документации при таком зоопарке продуктов – настоящий ад.
Теперь Notion закрывает наши потребности в совместной работе и ведении документации. Например, мы перевезли задачи из Trello. А так как Notion внутри хранит данные в формате БД, то одна и та же информация может быть представлена в разных видах:
• Индивидуальные задачи для каждого члена команды
• Общие задачи команды
• Выполненные задачи по спринтам
• Kanban доска
Ежедневные заметки со стендапов переехали из Evernote. Теперь любой участник в одно нажатие кнопки создает заметку на основе шаблона для встречи. Использование шаблонов поддерживает единый подход к структурированию информации и ускоряет подготовку к встрече.
Любая информация (текст, медиаконтент, таблицы) хранится в блоках. Блоки между собой перемещаются и стыкуются. Текст внутри блока поддерживает markdown разметку, что поддерживает единый визуальный стиль.
Комментарии позволяют работать в асинхронном режиме и задавать вопросы к тому, кто написал блок текста или когда нужна помощь коллеги. Для этого отмечаем человека через @ и он получает push оповещение.
Notion – это про совместную работу, когда информация печатается. Evernote же подходит для накопления разрозненной информации: сканы документов, заметки, чеки, статьи с сайтов. Evernote индексирует любую текстовую информацию в тексте, на фото или в документах.
Из личного я перенес книжную полку из AirTable и остался доволен на 100%.
#thoughts
С 2019 года наблюдаю за Notion. Главной проблемой был медленный интерфейс, но в 2020 команда взяла курс на ускорение десктопной версии приложения. Результат – заметен.
У Notion довольно крутая «кривая изучения» продукта и его сложно понять в начале. Это универсальный комбайн, который подходит для трекера задач, заметок, CRM, написания статей, заполнения таблиц и работу через API. На старте я посмотрел 5-10 роликов на официальном канале и прочитал пару статей. После этого пришло понимание, как использовать Notion в ежедневной работе команды.
До Notion мы использовали три продукта: Google Drive+Docs+Tables, Trello, Evernote. Сохранять порядок в документации при таком зоопарке продуктов – настоящий ад.
Теперь Notion закрывает наши потребности в совместной работе и ведении документации. Например, мы перевезли задачи из Trello. А так как Notion внутри хранит данные в формате БД, то одна и та же информация может быть представлена в разных видах:
• Индивидуальные задачи для каждого члена команды
• Общие задачи команды
• Выполненные задачи по спринтам
• Kanban доска
Ежедневные заметки со стендапов переехали из Evernote. Теперь любой участник в одно нажатие кнопки создает заметку на основе шаблона для встречи. Использование шаблонов поддерживает единый подход к структурированию информации и ускоряет подготовку к встрече.
Любая информация (текст, медиаконтент, таблицы) хранится в блоках. Блоки между собой перемещаются и стыкуются. Текст внутри блока поддерживает markdown разметку, что поддерживает единый визуальный стиль.
Комментарии позволяют работать в асинхронном режиме и задавать вопросы к тому, кто написал блок текста или когда нужна помощь коллеги. Для этого отмечаем человека через @ и он получает push оповещение.
Notion – это про совместную работу, когда информация печатается. Evernote же подходит для накопления разрозненной информации: сканы документов, заметки, чеки, статьи с сайтов. Evernote индексирует любую текстовую информацию в тексте, на фото или в документах.
Из личного я перенес книжную полку из AirTable и остался доволен на 100%.
#thoughts
World Tourism Organization (UNWTO) сообщает, что 2020 год по уровню международных путешествий вернулся на уровень 1990. Примерно столько путешествовали родители в мое детство.
#pics
#pics
Последнее время редко пишу в канал – не хватает времени на полноценный пост, а писать однострочные сообщения не хочу. С мая 2021 года с двойным энтузиазмом погрузился в MBA, стартап-мастерскую и side project. Аналитика часов из Toggl подсказывает, что каждый месяц увеличиваю работу над проектом. Моя команда уже много сделала для понимания проблем, которые мы решим. Хорошая новость: у проекта появилось имя – WEEMO.
Смотрю на график и сам в шоке от количества часов. Совмещение работы и постоянной учебы не напрягает, а скорее мотивирует. Чем больше занимаюсь, тем больше хочется посвящать времени. Обучение через ошибки, развороты, другие ошибки и достижения промежуточных целей – это мотивация 3.0 в концепции Даниэля Пинка и Кэрол Дуэк. Погружение в процесс переводит меня в состояние потока и не дает устать. Так как это не работа в классическом понимании. Это внутренний вызов, а остальное – инструмент достижения.
Дополнительные часы я нашел через отказ от ТВ сериалов, развлекательного Youtube и скроллинга Instagram. Теперь это время уходит на самообучение. Мастерство и знание это асимптота, достичь которую невозможно. Можно только приблизиться. Первый рубеж будет достигнут после 7500 часов. Я только в начале пути.
#product #thoughts
Смотрю на график и сам в шоке от количества часов. Совмещение работы и постоянной учебы не напрягает, а скорее мотивирует. Чем больше занимаюсь, тем больше хочется посвящать времени. Обучение через ошибки, развороты, другие ошибки и достижения промежуточных целей – это мотивация 3.0 в концепции Даниэля Пинка и Кэрол Дуэк. Погружение в процесс переводит меня в состояние потока и не дает устать. Так как это не работа в классическом понимании. Это внутренний вызов, а остальное – инструмент достижения.
Дополнительные часы я нашел через отказ от ТВ сериалов, развлекательного Youtube и скроллинга Instagram. Теперь это время уходит на самообучение. Мастерство и знание это асимптота, достичь которую невозможно. Можно только приблизиться. Первый рубеж будет достигнут после 7500 часов. Я только в начале пути.
#product #thoughts
Спустя 14 месяцев на программе MBA пришло четкое понимание для кого это обучение подходит. Начну издалека.
В феврале 2020 года мой запрос для поступления на программу MBA был простой – стану ИТ-директором в производственной компании. На это видение повлиял прошлый опыт: 10 лет работы в международных производственных компаниях. Взгляд на карьерный рост замылился. Мое развитие укладывалось в простейший паттерн: ИТ специалист, потом руководитель отдела, потом ИТ директор.
Но MBA открыл глаза на то, как работает бизнес: что люди и отделы компании – это живые организмы. А руководитель компании – это инженер, который настраивает взаимодействие людей для достижения будущего. У меня появилось глубинное понимание процессов в компании – вероятно, из-за десятков решенных кейсов во время обучения. Теперь просчитываю решения не только на основе первых результатов, но и вторых последствий.
Я пришел к тому, что мне скучно в том пространстве, где я нахожусь. У меня сильнейшая мотивация быть в другом месте. Последний раз такое было в 2009 году, когда я учился по 50 часов месяц в "Специалисте". В 2021 году пониманию, что работать в крупной компании больше не хочу. Мой первоначальный посыл изменился. Теперь я горю проектом и не вижу других потребностей в реализации себя. Это драйв и мотивация. Занимайте тем, что прет, а остальное не ебет.
Итого: программа MBA отлично подходит для того, чтобы работать на позиции топ-менеджера в крупной компании. Но MBA не подходит для того, чтобы запустить свой проект. Это разные миры: в одном – много ресурсов для управления, в другом – ресурсов нет и ты выкручиваешься самостоятельно. Мне ближе второй вариант – стартап. С другой стороны, MBA учит не наступать в детские ошибки, которые пройдут все компании.
Я до сих пор не знаю, что повлияло на меня сильней: медитация, программа MBA или чтение по три книги в месяц. Вероятно, это глубинный мотив, которой двигает из состояния "мне тут не нравится" в состояние "хочу быть там".
#mba
В феврале 2020 года мой запрос для поступления на программу MBA был простой – стану ИТ-директором в производственной компании. На это видение повлиял прошлый опыт: 10 лет работы в международных производственных компаниях. Взгляд на карьерный рост замылился. Мое развитие укладывалось в простейший паттерн: ИТ специалист, потом руководитель отдела, потом ИТ директор.
Но MBA открыл глаза на то, как работает бизнес: что люди и отделы компании – это живые организмы. А руководитель компании – это инженер, который настраивает взаимодействие людей для достижения будущего. У меня появилось глубинное понимание процессов в компании – вероятно, из-за десятков решенных кейсов во время обучения. Теперь просчитываю решения не только на основе первых результатов, но и вторых последствий.
Я пришел к тому, что мне скучно в том пространстве, где я нахожусь. У меня сильнейшая мотивация быть в другом месте. Последний раз такое было в 2009 году, когда я учился по 50 часов месяц в "Специалисте". В 2021 году пониманию, что работать в крупной компании больше не хочу. Мой первоначальный посыл изменился. Теперь я горю проектом и не вижу других потребностей в реализации себя. Это драйв и мотивация. Занимайте тем, что прет, а остальное не ебет.
Итого: программа MBA отлично подходит для того, чтобы работать на позиции топ-менеджера в крупной компании. Но MBA не подходит для того, чтобы запустить свой проект. Это разные миры: в одном – много ресурсов для управления, в другом – ресурсов нет и ты выкручиваешься самостоятельно. Мне ближе второй вариант – стартап. С другой стороны, MBA учит не наступать в детские ошибки, которые пройдут все компании.
Я до сих пор не знаю, что повлияло на меня сильней: медитация, программа MBA или чтение по три книги в месяц. Вероятно, это глубинный мотив, которой двигает из состояния "мне тут не нравится" в состояние "хочу быть там".
#mba
Решил погрузиться в окружающий мир через понимание базовых принципов.
Буду ботать сложность мира на основе науки: физики и математики. Понимание сути естественных вещей помогает в восприятии окружающего мира: куда движется наука? на что влияют философские идеи? Как вылавливать смысл из океана данных?
Устал от книг по менеджменту и построению команд. Хочу в голову загрузить другие мысли и паттерны. Не помню где читал, но 80-90% мыслей в голове не принадлежат нам - это услышанное или увиденное ранее. Чтобы увеличить глубину мышления нужно исключить мусорный контент из каждодневного потребления.
Потребляй другой контент – станешь другим человеком.
#books
Буду ботать сложность мира на основе науки: физики и математики. Понимание сути естественных вещей помогает в восприятии окружающего мира: куда движется наука? на что влияют философские идеи? Как вылавливать смысл из океана данных?
Устал от книг по менеджменту и построению команд. Хочу в голову загрузить другие мысли и паттерны. Не помню где читал, но 80-90% мыслей в голове не принадлежат нам - это услышанное или увиденное ранее. Чтобы увеличить глубину мышления нужно исключить мусорный контент из каждодневного потребления.
Потребляй другой контент – станешь другим человеком.
#books
Создавая компанию, выберете:
• правильную сферу деятельности – она должна вас поджигать и мотивировать каждый день
• команду единомышленников – каждый берет ответственность за свою часть
• вы сами – насколько усердно работаете
Это как ножки табурета, если хотя бы одна будет ослаблена – упадете.
#thoughts
• правильную сферу деятельности – она должна вас поджигать и мотивировать каждый день
• команду единомышленников – каждый берет ответственность за свою часть
• вы сами – насколько усердно работаете
Это как ножки табурета, если хотя бы одна будет ослаблена – упадете.
#thoughts
Невероятно крутое видео о том как алгоритм TikTok за 2 часа обучается и выдает для пользователя релевантный контент. Это мега-убер-ваау
https://youtu.be/nfczi2cI6Cs
#links
https://youtu.be/nfczi2cI6Cs
#links
YouTube
How TikTok's Algorithm Figures You Out | WSJ
The Wall Street Journal created dozens of automated accounts that watched hundreds of thousands of videos to reveal how the the TikTok algorithm knows you so well.
A Wall Street Journal investigation found that TikTok only needs one important piece of information…
A Wall Street Journal investigation found that TikTok only needs one important piece of information…
Дон Норман утверждает, что у дизайна есть две важнейших характеристики:
• наглядность – реально ли разобраться, какие действия возможны и где эти действия осуществить?
• понятность – как продукт должен использоваться? Что означают эти кнопки и регуляторы?
Дизайн представляет собой удивительное взаимодействие технологии и психологии. Поэтому дизайнеры разбираются, и в том, и в том.
Наглядность продукта появляется, когда мы правильно применяем психологические концепты:
• возможность – это варианты взаимодействия между человеком и средой. Одни возможности очевидны, другие – нет. Например, стекло имеет возможность пропускать физический свет и не пропускать ветер.
• означающее – передают нам сигналы, какие действия возможны и как они должны быть сделаны. Означающее должно быть видимым, иначе оно не может выполнять свои функции. Оно может быть выражено словами, табличками, графикой или текстом. Дизайнеры встраивают такие подсказки изначально в дизайн, чтобы облегчить знакомство и использование продукта.
• фидбэк – сообщение о результатах действия. Фидбэк должен быть мгновенным, а задержка на секунды – раздражительна. При этом фидбэк должен быть информативным и понятным. Моргание лампочки, звуковая индикация, вибромоторчики – это фидбэк. Плохой фидбэк получается потому, что дизайнеры пытаются снизить затраты. Отсюда появляются динамики, которые монотонно пищат: один раз – все окей, два раза – ошибка, три раза – выкинуть мусор из лотка. Это сложно запомнить, если у тебя десяток девайсов и у каждого разная индикация.
Человекоориентированный дизайн – подход, который во главу угла ставит человеческие нужны, особенности и поведение, а лишь потом стремиться учесть их в дизайне. Что не всегда встречается в жизни.
#books
• наглядность – реально ли разобраться, какие действия возможны и где эти действия осуществить?
• понятность – как продукт должен использоваться? Что означают эти кнопки и регуляторы?
Дизайн представляет собой удивительное взаимодействие технологии и психологии. Поэтому дизайнеры разбираются, и в том, и в том.
Наглядность продукта появляется, когда мы правильно применяем психологические концепты:
• возможность – это варианты взаимодействия между человеком и средой. Одни возможности очевидны, другие – нет. Например, стекло имеет возможность пропускать физический свет и не пропускать ветер.
• означающее – передают нам сигналы, какие действия возможны и как они должны быть сделаны. Означающее должно быть видимым, иначе оно не может выполнять свои функции. Оно может быть выражено словами, табличками, графикой или текстом. Дизайнеры встраивают такие подсказки изначально в дизайн, чтобы облегчить знакомство и использование продукта.
• фидбэк – сообщение о результатах действия. Фидбэк должен быть мгновенным, а задержка на секунды – раздражительна. При этом фидбэк должен быть информативным и понятным. Моргание лампочки, звуковая индикация, вибромоторчики – это фидбэк. Плохой фидбэк получается потому, что дизайнеры пытаются снизить затраты. Отсюда появляются динамики, которые монотонно пищат: один раз – все окей, два раза – ошибка, три раза – выкинуть мусор из лотка. Это сложно запомнить, если у тебя десяток девайсов и у каждого разная индикация.
Человекоориентированный дизайн – подход, который во главу угла ставит человеческие нужны, особенности и поведение, а лишь потом стремиться учесть их в дизайне. Что не всегда встречается в жизни.
#books
Десятилетия назад изменения происходили медленно, а эволюции происходили редко и волнами. Теперь же мы живем в эпоху потокового изменения, когда одна эволюция перетекает в другую.
Бизнес также изменяется вслед за обществом. Сейчас бизнес формируется в основном тем, кто вырос без интернета, но это не будет продолжаться долго. Приходит другое поколение, которое с рождения с мобильным телефоном. У них другие взгляды на ценности и другие желания. Они не понимают, почему крупные и государственные компании такие латентные и медленные. Новое поколение живет с рождения в цифровом пространстве. При этом старшее поколение не видит мир цифровым: для них все меняется слишком быстро.
Наша задача – подстраивать продукт под нужды новых потребителей. С каждым годом они зарабатывают больше и больше. А тратить, заработанные деньги, на сервис из прошлого – не будут.
Берем рабочую офлайн модель для бизнеса и переносим в цифровой вид для молодого поколения. При этом важно не забыть, что в интернете преобладает клиповое мышление. Которое сформировалось гигантами Facebook, Instagram, Twitter, TikTok и так далее.
#thoughts
Бизнес также изменяется вслед за обществом. Сейчас бизнес формируется в основном тем, кто вырос без интернета, но это не будет продолжаться долго. Приходит другое поколение, которое с рождения с мобильным телефоном. У них другие взгляды на ценности и другие желания. Они не понимают, почему крупные и государственные компании такие латентные и медленные. Новое поколение живет с рождения в цифровом пространстве. При этом старшее поколение не видит мир цифровым: для них все меняется слишком быстро.
Наша задача – подстраивать продукт под нужды новых потребителей. С каждым годом они зарабатывают больше и больше. А тратить, заработанные деньги, на сервис из прошлого – не будут.
Берем рабочую офлайн модель для бизнеса и переносим в цифровой вид для молодого поколения. При этом важно не забыть, что в интернете преобладает клиповое мышление. Которое сформировалось гигантами Facebook, Instagram, Twitter, TikTok и так далее.
#thoughts
https://vimeo.com/34365549
Нашел старое, но крутое видео про статистику и управление проектами. За 40 минут станет понятно, как искать общие и частные причины проблем. В бонус примерах будет выявление факапов через критерий Шухарта.
Максим – спикер, который умеет удержать внимание аудитории и не дать ей заснуть. А еще у Максима есть книга – Джедайские техники. Рекомендую.
p.s. последний месяц нет времени писать в telegram, исправляюсь.
#links
Нашел старое, но крутое видео про статистику и управление проектами. За 40 минут станет понятно, как искать общие и частные причины проблем. В бонус примерах будет выявление факапов через критерий Шухарта.
Максим – спикер, который умеет удержать внимание аудитории и не дать ей заснуть. А еще у Максима есть книга – Джедайские техники. Рекомендую.
p.s. последний месяц нет времени писать в telegram, исправляюсь.
#links
Vimeo
Скрамомер и канбанометр
http://lib.custis.ru/scrumometer-and-kanbanometer-cartmendum Скрамомер и канбанометр (Максим Дорофеев, AgileKitchen, 2011-12-17)
Сегодня наткнулся на пост автора с установкой на рост. Богдан пишет правильные вещи, что не нужно бояться совершать ошибки. Мне близок его подход. Сколько себя помню – я рисковал и действовал.
А два года назад в книге Кэрол Дуик Гибкое Сознание прочитал про два подхода:
• Установка на данность – верят, что ум и талант нельзя изменить. Представители такого подхода испытывают постоянную потребность самоутверждаться. Они верят, что врожденный талант приводит к успеху и ничего дополнительно делать не нужно. Они не рискуют и хотят оказатся неправыми
• Установка на рост – такие люди верят, что все личностные качества поддаются изменениям. Стоит лишь этого захотеть. А изначальный уровень интеллекта – это лишь отправная точка в долгом приключении самоообразования. Ошибка для них – это лишь повод научиться и не повторять ее.
Мне запомнилась фраза из книги: выдающиеся люди превращают свои жизненные ошибки в будущие успехи.
Вывод автора простой: пробуйте, ошибайтесь и учитесь. Каждая последующая ошибка закинет вас на один шаг вперед по сравнению с тем, кто ничего не делает.
А два года назад в книге Кэрол Дуик Гибкое Сознание прочитал про два подхода:
• Установка на данность – верят, что ум и талант нельзя изменить. Представители такого подхода испытывают постоянную потребность самоутверждаться. Они верят, что врожденный талант приводит к успеху и ничего дополнительно делать не нужно. Они не рискуют и хотят оказатся неправыми
• Установка на рост – такие люди верят, что все личностные качества поддаются изменениям. Стоит лишь этого захотеть. А изначальный уровень интеллекта – это лишь отправная точка в долгом приключении самоообразования. Ошибка для них – это лишь повод научиться и не повторять ее.
Мне запомнилась фраза из книги: выдающиеся люди превращают свои жизненные ошибки в будущие успехи.
Вывод автора простой: пробуйте, ошибайтесь и учитесь. Каждая последующая ошибка закинет вас на один шаг вперед по сравнению с тем, кто ничего не делает.
На прошлой неделе сильно обновил книжную полку. Добавил около 60 книг и 200 рекомендаций от Joe Rogan, Warren Buffett, Elon Musk, Jeff Bezos, Mark Zuckerberg и тд .
Смотрите раздел Top Recommended, чтобы не ошибиться с выбором следующей книги к прочтению.
В июне писал о том как пользоваться табличкой и для чего она нужна.
#books
Смотрите раздел Top Recommended, чтобы не ошибиться с выбором следующей книги к прочтению.
В июне писал о том как пользоваться табличкой и для чего она нужна.
#books
Во время общения с CPO обучающей платформы произошло подтверждение о том, как думает бизнес.
Для B2B важны следующие типы продуктов:
• уменьшающие издержки
• экономящее время сотрудников
• увеличивающие выручку
Остальные продукты могут неплохо продаваться пока компания чувствует себя стабильно. Но как только приходят проблемы – бизнес начинает сокращать затраты. И в этот момент ваш продукт уволят из компании. Даже своим сотрудникам сокращают премии и покупают дешевую туалетную бумагу.
Хочешь делать продукт в B2B сегменте – учитывай это.
#thoughts
Для B2B важны следующие типы продуктов:
• уменьшающие издержки
• экономящее время сотрудников
• увеличивающие выручку
Остальные продукты могут неплохо продаваться пока компания чувствует себя стабильно. Но как только приходят проблемы – бизнес начинает сокращать затраты. И в этот момент ваш продукт уволят из компании. Даже своим сотрудникам сокращают премии и покупают дешевую туалетную бумагу.
Хочешь делать продукт в B2B сегменте – учитывай это.
#thoughts
Продуктовая стратегия бизнеса или продукта – жизненно необходима. Нельзя просто сказать "делай для продукта хорошо и не делай плохо".
По своему опыту скажу, что после перехода из крупного бизнеса в РФ к стартапу – пришло понимание, что продуктовая стратегия для этих сегментов разная. В большом бизнесе ошибка стратегии влияет не так сильно. Потребители продукта остаются с ним еще продолжительное время из-за транзакционных издержек на переход к другому продукту. А вот в стартапе, который постоянно находится в поиске product-market fit, цена ошибки высока.
Когда продукт стабилен на рынке, то компания уже хорошо понимает клиентов и их проблемы. Продукт строится вокруг решения этих проблем. В такой ситуации логично строить стратегию на 2-5 лет вперед. С другой стороны, стартап, в котором целевой сегмент меняется за 1 день. Насколько реально для стартапа написать стратегию на 5 лет вперед?
Анализ крупных компаний показывает, что все совершают ошибки. Например,
• Evernote – пионер в создании облачных заметок. Но закопался сам в себе и усложнил продукт. В результате клиенты ушли в Notion & Bear. Последние 2 года кардинально развернули компанию в сторону клиентов и пытаются нагнать конкурентов.
• Dropbox поздно понял, что только облачное файловое хранилище слишком узкий сегмент. И они пошли в создание облачных сервисов: облачное подписание электронной подписью, менеджер паролей, совместная работа над документами.
У каждого продукта есть идеологические базовые принципы. Например, Confluence по умолчанию делает доступную всем базу знаний. С другой стороны, Google Docs – закрытая система и нужно дополнительно предоставлять доступ. Вокруг базовых принципов строится остальной функционал.
#thoughts
По своему опыту скажу, что после перехода из крупного бизнеса в РФ к стартапу – пришло понимание, что продуктовая стратегия для этих сегментов разная. В большом бизнесе ошибка стратегии влияет не так сильно. Потребители продукта остаются с ним еще продолжительное время из-за транзакционных издержек на переход к другому продукту. А вот в стартапе, который постоянно находится в поиске product-market fit, цена ошибки высока.
Когда продукт стабилен на рынке, то компания уже хорошо понимает клиентов и их проблемы. Продукт строится вокруг решения этих проблем. В такой ситуации логично строить стратегию на 2-5 лет вперед. С другой стороны, стартап, в котором целевой сегмент меняется за 1 день. Насколько реально для стартапа написать стратегию на 5 лет вперед?
Анализ крупных компаний показывает, что все совершают ошибки. Например,
• Evernote – пионер в создании облачных заметок. Но закопался сам в себе и усложнил продукт. В результате клиенты ушли в Notion & Bear. Последние 2 года кардинально развернули компанию в сторону клиентов и пытаются нагнать конкурентов.
• Dropbox поздно понял, что только облачное файловое хранилище слишком узкий сегмент. И они пошли в создание облачных сервисов: облачное подписание электронной подписью, менеджер паролей, совместная работа над документами.
У каждого продукта есть идеологические базовые принципы. Например, Confluence по умолчанию делает доступную всем базу знаний. С другой стороны, Google Docs – закрытая система и нужно дополнительно предоставлять доступ. Вокруг базовых принципов строится остальной функционал.
#thoughts
Три совета про инвестиции:
• Нужно четко знать, как прожить без инвестиций. Привлекать деньги нужно только для кратного быстрого роста компании.
• Инвестиции нужны, если строите миллиардную компанию. Если же в вашей картинке будущего этого нет, то лучше развиваться на свои средства.
• Чтобы получить инвестиции нужно идти и продавать идею инвесторам. Первые два инвестора дадут мощную обратную связь. Через 5 pitch сессий уже будет готовая презентация.
p.s. После получения венчурных денег не будет дороги назад.
#mba
• Нужно четко знать, как прожить без инвестиций. Привлекать деньги нужно только для кратного быстрого роста компании.
• Инвестиции нужны, если строите миллиардную компанию. Если же в вашей картинке будущего этого нет, то лучше развиваться на свои средства.
• Чтобы получить инвестиции нужно идти и продавать идею инвесторам. Первые два инвестора дадут мощную обратную связь. Через 5 pitch сессий уже будет готовая презентация.
p.s. После получения венчурных денег не будет дороги назад.
#mba
Недавно сидел в ресторане и заметил такую вещь: официанты после заказа забирают меню. Это ведь снижает конверсию в дополнительный заказ!
А теперь для сравнения цифровые продукты. Создавая сайты или приложения, мы стараемся уменьшить количество шагов до покупки. Каждый последующий клик или переход на страницу убивает конверсию в покупку чуть ли не в 10 раз. Эти данные видно из систем аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Amplitude).
Так что же получается с оффлайн ресторанами? Забираешь меню у посетителя – уменьшаешь конверсию в заказ.
Разложим процесс от желания хочу заказать до получить что-то из меню:
• позвать официанта
• подождать
• попросить меню
• подождать
• выбрать нужную позицию
• позвать официанта
• подождать
• заказать
• подождать
• получить заказ
Если же меню оставить на столе, то первые 4 шага не нужны. А это 40% шагов до получения заказа. Уменьшаем количество шагов – уменьшаем сложность, а это повышает конверсию в повторную сделку.
Кажется, что на этой джобе сидят цифровые меню, доступные по QR коду моментально. Отсканировал, выбрал, заказал и получил заказ прямиком на стол.
#thoughts
А теперь для сравнения цифровые продукты. Создавая сайты или приложения, мы стараемся уменьшить количество шагов до покупки. Каждый последующий клик или переход на страницу убивает конверсию в покупку чуть ли не в 10 раз. Эти данные видно из систем аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Amplitude).
Так что же получается с оффлайн ресторанами? Забираешь меню у посетителя – уменьшаешь конверсию в заказ.
Разложим процесс от желания хочу заказать до получить что-то из меню:
• позвать официанта
• подождать
• попросить меню
• подождать
• выбрать нужную позицию
• позвать официанта
• подождать
• заказать
• подождать
• получить заказ
Если же меню оставить на столе, то первые 4 шага не нужны. А это 40% шагов до получения заказа. Уменьшаем количество шагов – уменьшаем сложность, а это повышает конверсию в повторную сделку.
Кажется, что на этой джобе сидят цифровые меню, доступные по QR коду моментально. Отсканировал, выбрал, заказал и получил заказ прямиком на стол.
#thoughts
Этот пост – результат мозгового штурма на программе MBA. Я не уверен, что алгоритм работает именно так. Интересно было бы пообщаться с тем, кто погружен в тему.
ЧТО СКРЫТО ЗА ЗАКАЗОМ ТАКСИ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ?
• Пользователь открывает приложение и выбирает точку назначения
• Агрегатор проводит скоринг пользователя:
– это новый клиент или уже с историей?
– всегда платит?
– привязана карта?
– рейтинг пользователя на основе отзывов
• Агрегатор проверяет маршрут
Например, конечная точка в глуши промышленных районов возле МКАД. Статистически оттуда единичные заказы, а значит придётся гнать машину обратно пустой. Такой заказ лучше повесить на нелюбимый таксопарк или частника. Он проштрафился и нужно возвращать рейтинг, лояльных водителей лучше туда не отправлять.
• Рассчитать стоимость поездки
– В пятницу вечером из бара в спальный район – ценник поднимаем
– Утром в будни в центр – можно и подороже
– Какая погода? Дождь или теплое солнце – влияет на цену
– Построить альтернативные маршруты на общественном транспорте. Когда есть простой и быстрый маршрут на общественном транспорте, то лучше ценник снизить.
– Оценить пробки по пути туда и обратно
• Добиваем клиента
– Зашел в приложение, получил цену и закрыл. Вероятно, переключился в приложение другого агрегатора. А если вернулся через пару минут, то ценник лучше поднять.
– Рядом другой пользователь проверяет такой же маршрут. Значит едет несколько человек, а ценник можно поднять еще больше.
А повышение цены нужно компенсировать чем-то относительно дешевым. Например, поднять класс автомобиля в подарок. Это работает так же, как и дешевая еда в IKEA.
#mba
ЧТО СКРЫТО ЗА ЗАКАЗОМ ТАКСИ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ?
• Пользователь открывает приложение и выбирает точку назначения
• Агрегатор проводит скоринг пользователя:
– это новый клиент или уже с историей?
– всегда платит?
– привязана карта?
– рейтинг пользователя на основе отзывов
• Агрегатор проверяет маршрут
Например, конечная точка в глуши промышленных районов возле МКАД. Статистически оттуда единичные заказы, а значит придётся гнать машину обратно пустой. Такой заказ лучше повесить на нелюбимый таксопарк или частника. Он проштрафился и нужно возвращать рейтинг, лояльных водителей лучше туда не отправлять.
• Рассчитать стоимость поездки
– В пятницу вечером из бара в спальный район – ценник поднимаем
– Утром в будни в центр – можно и подороже
– Какая погода? Дождь или теплое солнце – влияет на цену
– Построить альтернативные маршруты на общественном транспорте. Когда есть простой и быстрый маршрут на общественном транспорте, то лучше ценник снизить.
– Оценить пробки по пути туда и обратно
• Добиваем клиента
– Зашел в приложение, получил цену и закрыл. Вероятно, переключился в приложение другого агрегатора. А если вернулся через пару минут, то ценник лучше поднять.
– Рядом другой пользователь проверяет такой же маршрут. Значит едет несколько человек, а ценник можно поднять еще больше.
А повышение цены нужно компенсировать чем-то относительно дешевым. Например, поднять класс автомобиля в подарок. Это работает так же, как и дешевая еда в IKEA.
#mba
Заметил, что тема сообществ набирает обороты. Все пытаются создать сообщество вокруг чего угодно: Nike вокруг спортсменов; GoPro вокруг экстрима, бегуны вокруг маршрутов; продакты вокруг себя; а блогеры лояльную аудиторию. Одни занимаются этим больше 5 лет, а другие только начали.
За последние три года у меня сформировался зоопарк из чатов и приложений для сообществ: где-то общаюсь в Slack, в другом в OpenLand и Telegram, а последние создают полноценную веб-версию под потребности.
Смотрел видео основателя онлайн-школы Академии Перемен. Его MVP был пост с обучающим курсом в instagram аккаунте с 500 000 подписчиками. Автор канала (канал был подруги жены) прогревала аудиторию постами и сторисами каждый день, но монетизации толком не было. Т.е. доверие к такому человеку увеличивается. Рекламный пост принес сразу продаж на 1,5 млн руб. Вот так просто монетизируется лояльное сообщество. Заметил, что раньше блогеры жили на рекламных интеграциях, а сейчас начинают продавать lifestyle курсы. Даже мой видеограф со свадьбы теперь продает курс.
Но проблема есть: существующие платформы плохо закрывают потребность собирать и управлять сообществом. Чаты в Telegram & Whatsapp превращаются в помойку. Найти что-то полезное через неделю – нереально. Как следствие, эту проблему начинают решать.
Создаются платформы для создания сообществ: регистрируешься, платишь деньги и получаешь социальную сеть в миниатюре. Внутри есть: каналы, посты, управление контентом, персональные и групповые чаты. Организатору удобно – все необходимое в одной коробке. И создателям платформ удобно: они увидели потребность людей уходить из Facebook или VK в специализированные продукты. А следовательно, нашли платежеспособную аудиторию
#thoughts
За последние три года у меня сформировался зоопарк из чатов и приложений для сообществ: где-то общаюсь в Slack, в другом в OpenLand и Telegram, а последние создают полноценную веб-версию под потребности.
Смотрел видео основателя онлайн-школы Академии Перемен. Его MVP был пост с обучающим курсом в instagram аккаунте с 500 000 подписчиками. Автор канала (канал был подруги жены) прогревала аудиторию постами и сторисами каждый день, но монетизации толком не было. Т.е. доверие к такому человеку увеличивается. Рекламный пост принес сразу продаж на 1,5 млн руб. Вот так просто монетизируется лояльное сообщество. Заметил, что раньше блогеры жили на рекламных интеграциях, а сейчас начинают продавать lifestyle курсы. Даже мой видеограф со свадьбы теперь продает курс.
Но проблема есть: существующие платформы плохо закрывают потребность собирать и управлять сообществом. Чаты в Telegram & Whatsapp превращаются в помойку. Найти что-то полезное через неделю – нереально. Как следствие, эту проблему начинают решать.
Создаются платформы для создания сообществ: регистрируешься, платишь деньги и получаешь социальную сеть в миниатюре. Внутри есть: каналы, посты, управление контентом, персональные и групповые чаты. Организатору удобно – все необходимое в одной коробке. И создателям платформ удобно: они увидели потребность людей уходить из Facebook или VK в специализированные продукты. А следовательно, нашли платежеспособную аудиторию
#thoughts
Инфографика выходного дня.
Помню время, когда линейка телефонов Apple состояла из одной модели. И каждый год в сентябре телефон устаревал после презентации новой модели. А вот ассортимент телефонов в 2021 году.
p.s. 2 года назад я утопил телефон и пошел за новым. К покупке предварительно не готовился. И в магазине меня ждал сюрприз: я не смог понять какая именно модель мне нужна. Были телефоны на выбор SE-8-X-11, а еще переходные модели s и разные диагонали. На одних крутой экран, а другие с обычным, но с новыми чипом. Одни с приставкой PRO, а другие MAX. Пришлось отрыть гугл и найти обзорную статью.
#pics
Помню время, когда линейка телефонов Apple состояла из одной модели. И каждый год в сентябре телефон устаревал после презентации новой модели. А вот ассортимент телефонов в 2021 году.
p.s. 2 года назад я утопил телефон и пошел за новым. К покупке предварительно не готовился. И в магазине меня ждал сюрприз: я не смог понять какая именно модель мне нужна. Были телефоны на выбор SE-8-X-11, а еще переходные модели s и разные диагонали. На одних крутой экран, а другие с обычным, но с новыми чипом. Одни с приставкой PRO, а другие MAX. Пришлось отрыть гугл и найти обзорную статью.
#pics
Продолжаю чтение книги Дона Нормана – Дизайн привычных вещей. Я уже публиковал выдержку про характеристики дизайна.
За три месяца я стал больше обращать внимания на то, как именно сделаны вещи в физическом мире: как включается чайник; почему крышку заварника нужно придерживать, чтобы она не падала; в какую сторону и на какой угол отрываются двери.
Про двери у Номана есть большой пунктик. Попробуйте погуглить Don Norman doors. К дверям Нормана относят двери, использование которых запутано. А без дополнительной подсказки им сложно пользоваться.
Сразу вспомнил про стеклянную дверь у себя в офисе, которая выглядит так, что открывается в две стороны. Но нет, она открывается только в одну сторону. Почему так никто не знает, но я видел сотни раз, как люди не дергали дверь не в ту сторону.
Если видите визуальную подсказку, как пользоваться дверью, то знайте это ошибка проектирования двери.
А еще отличное видео на YouTube.
#books
За три месяца я стал больше обращать внимания на то, как именно сделаны вещи в физическом мире: как включается чайник; почему крышку заварника нужно придерживать, чтобы она не падала; в какую сторону и на какой угол отрываются двери.
Про двери у Номана есть большой пунктик. Попробуйте погуглить Don Norman doors. К дверям Нормана относят двери, использование которых запутано. А без дополнительной подсказки им сложно пользоваться.
Сразу вспомнил про стеклянную дверь у себя в офисе, которая выглядит так, что открывается в две стороны. Но нет, она открывается только в одну сторону. Почему так никто не знает, но я видел сотни раз, как люди не дергали дверь не в ту сторону.
Если видите визуальную подсказку, как пользоваться дверью, то знайте это ошибка проектирования двери.
А еще отличное видео на YouTube.
#books