РОЛИ ФАУНДЕРА В ПРОЕКТЕ

Фаундер или фаундеры в компании могут выполнять разные роли. Попробовал немного подумать через призму своего опыта на разных стадиях.

• Только идея. До продакт-маркет-фита главная задача – это найти связку продукта и рынка. В это время максимальное количество времени и усилий фаундера уходит на работу с рынком. Нужно лично пройти через все проблемы клиентов и найти для них подходящее решение. И, конечно, важно, чтобы за него платили клиенты. А еще лучше рекомендовали ваш продукт по сарафану. На этом этапе важно понять, какие конкуренты уже есть и что они предлагают своим клиентом. Нужно работать с четырьмя силами, которые тянут клиентов к и от использования продукта. Писал про них в этом посте. 

• Стадия роста. На этом этапе уже есть первые продажи. Вероятно, это еще не река Амазонка, а тоненький ручеек клиентов. Первые воронки привлечения клиентов уже работают. Тут нужно переходить на другую роль – ускорять процессы роста, фокусироваться на том, что сработало и отбрасывать, что не получилось. На этом этапе чаще всего начинаются проблемы с деньгами в компании. Ведь нужно увеличивать затраты на маркетинг и команду, а выручки еще не хватает. От этого начинают хромать все процессы и выполнение задач. Их становится слишком много, а ресурсов слишком мало. И вынужденно приходится балансировать на грани. 

• Зарабатываем деньги. К этому моменту уже понятен и рынок, и клиенты, и продукт. «В этом мире уже все понятно». Если хватает денег на процессы и людей – настал момент, когда стоит этим заняться. Тут уже и финансы стоит оптимизировать, искать новые и более дешевые точки контакта с аудиторий. Но бывает, что на этом этапе приходится откатываться назад. Например, понимаем, что продукт продается, но не в тех объемах. Аудитория есть, но процент платящих слишком малый и за 1-2 года не получится кратно вырасти. 

Если подумать, то роли в команде всегда будут плавающими до тех пор, пока не выстроена довольно жесткая связка продакт-маркет-фита и не появятся выделенные люди на свои задачи. Вот тогда фаундер и команда уже более стабильная получается.

БУДЬ КРЕАТИВНЫМ ПРОДАКТОМ

Недавно в одном комьюнити встретил обсуждение, что продакт — это довольно шаблонная работа. Сказать больше – это набор фреймворков, которые нужно заботать.

Фреймворки нужны, чтобы структурировать окружающий хаос и разложить действия по полочкам. В интернет этих фреймворков если не десятки, то скорее сотни. Кажется, что даже 1000 можно собрать, если постараться (есть такие сайты агрегаторы). 

Но продукт существует в неопределенности. И первая мысль, которая возникает это найти правильный фреймворк, который идеально подойдет под данную ситуацию. А дальше только делай все последовательно: А → Б  → С. И в этот момент мы снимаем с себя нагрузку и ответственность. Вот посмотрите, я использую Lean Canvas и у меня все расписано, значит, я делаю все правильно. Это с рынком, что-то не так. А у меня все хорошо.  

Но я считаю по-другому. Продакт – это творческая профессия. А вся суть творчества заключается в том, что ему приходится из пазлов и кусочков каждый раз собирать работающий конструктор. Тут подсмотрел подход, тут прикрутил фреймворк, тут откатился и выкинул все то, что уже не работает. 

Очень тяжело взять и натянуть бизнес, продукт или процессы на какой-то готовый фреймворк. Я не говорю, что это не возможно. Тот же SAP отлично продает коробочные решения, внедрение которых вынуждает компанию загонять себя в рамки их продукта. Да, конечно, это тоже работает и многим помогает. Но не всем. 

Любой массовый инструмент – это что-то среднее. Как швейцарский нож, который выполняет задачу, но не так хорошо, как отдельный инструмент. 

Без индивидуальности и уникальности получаются такие же средненькие продукты, которые похожи друг на друга. Пойди попробуй еще найти 10 отличий. Наверное, вот тут продакт может быть чисто машиной, которой принимает решения на основе бест-практиса. Но к чему это приведет в будущем? 

Я всегда топлю за то, что нужно погружаться в процессы и причины. Нужно смотреть и наблюдать за рынком. Глубоко понимать техническую и бизнес-часть продукта. Такого продакта на интервью я могу узнать за несколько вопросов. Они думают. Да просто думают и рассуждают, а не просто дают правильный ответ. В любом продукте, идее или стартапе нет просто правильных ответов, т.к. много неизвестных переменных, которые нужно учитывать при принятии решений. Есть компромиссы, на которые нужно идти, чтобы не стоять на месте в ожидании подходящего времени и возможностей.

И последнее. Изучать фреймворки нужно, это расширяет кругозор и дает базу для принятия решений. Но использовать их бездумно не стоит.

ТРАТИМ ВРЕМЯ ВПУСТУЮ В РАЗГОВОРАХ

Регулярно замечаю, что обсуждение рабочих задач неэффективно. Где-то половина, а то и больше, разговора только по существу, а остальное время уходит впустую. Это, кстати, еще сильно зависит от культурного кода в стране. Так, в России мы обсуждаем больше деталей, а в Испании будет больше обсуждения личного и что поесть на обед. Это нужно учитывать в кросс-культурных командах. 

А ведь можно это время потратить на спорт, кофе, покурить, выпить – каждому свое. Но нет, мы собираем бесконечные звонки и обсуждаем задачи без четкого плана и подведения итогов. 

Вот не нужно сразу обсуждать задачу! Как обычно происходит? Один ставит задачу, рассказывая и описывая ее. Потом задает «вопросы есть?». И вторая сторона, даже не подумав начинает вываливать вопросы один за одним – все то, что пришло в голову и захотелось уточнить. Именно в этот момент в голову приходит какая-то ерунда. А разговор уходит из структурного русла во что-то абстрактное. До ключевых вопросов бывает дело просто не доходит, т.к. заканчивается время встречи. И мы планируем следующий созвон или встречу по этому вопросу.

Идеальный путь примерно такой. 

Получить задачу → осмыслить ее → подождать (хотя бы день) → задать вопросы по существу. Главное тут, как вы уже поняли, дать время на подумать. Нет никакого смысла сразу бросаться в ее решение в моменте. Но уточнить можно.  Я не говорю, что услышал, ушел, завтра начал обсуждение. Тут важно прочувствовать момент, когда суть задачи понятно. Ведь бывает, что задача есть, а вот что делать совершенно непонятно. Вот тогда стоит сразу уточнить в моменте. 

Это контринтуитивное действие, но пауза — отличный ускоритель процессов. Проверено лично, что вопросы после небольшой паузы становятся по существу и на обсуждение уходит в разы меньше времени.

🧑🏼‍💻 Даниил Чернов: после 5 лет в маркетинге не понимал, как использовать свой опыт

В последнем проекте Даниил вообще был одновременно продуктовым маркетологом, проджект- и продакт-менеджером. Итог такой: стрессанул, выгорел и уволился 🤧

После увольнения Даниил понял, что не знает, как использовать свой опыт и позиционировать себя на рынке. Но всё закончилось даже лучше, чем в самых смелых мечтах

👉🏻 Прочитать историю и зарядиться

ЧИТАЮ БЕЗ ЗАПРОСА

Существует мнение, что читать книги нужно по запросу. Например, нужно прокачаться по маркетингу – читай книги про маркетинг, хочешь разобраться с управлением командами – читай про командообразование. С бизнес-литературой, вроде бы понятно. А что делать с художкой тогда? Какой внутренний запрос нужен? 

Мне кажется, что художка отвечает на несколько запросов:

1. Отвечает на неявный запрос. У меня бывает, что сформулированного запроса нет. Но есть что-то, что пока в голове похоже на облако тегов. И вот тогда книга помогает поймать ощущение, сформировать запрос и ответить на него. Проще говоря, материалы книги обогащают область знаний и работает, как фильтр.

2. Сохранить историю на будущее. И когда появится ситуация, то мозг сразу поднимает историю для обсуждения. Так, у меня было с несколькими книгами «Задача трех тел»  и «Ложная слепота». Прям недавно они мне пригодились для ответа на вопрос «как будут выглядеть люди через 1 млн лет» 🙂 

Если обобщить, то нет ничего плохого читать без конкретного запроса, но главное, чтобы был интерес к материалу в книге. Многие знания перетекают из одной области в другую. И читая про воспитание детей, можно запросто подметить лайфхаки работы с командой. Если есть книга по горящему запросу, то лучше ее прочитать. Если такой книги нет, то лучше прочитать хоть какую-то, чем ничего не читать.

НЕЧЕТКИЕ ЗАДАЧИ В РАБОТЕ

Один из ключевых навыков сеньора – умение переваривать неопределенные задачи. Начнем с первого лица компании – CEO. Его основная задача – приносить прибыль акционерами или инвесторам. К нему задачи не приходят в Jira или Notion. Ему не дают пошаговый план, что нужно сделать. Задачи приходят абстрактные, из которых нужно вытащить запрос, подумать и найти решение. 

К CTO приходят с запросом «сделай что хочешь, но чтобы 1 млн транзакций в секунду был». А к разработчикам приходят к конкретным ТЗ от системной и бизнес-аналитики. Остается уже реализовать написанное. Да тут креатива может быть не меньше, но глубина запроса и постановки задачи может отличаться на порядок. 

Крутому продакту легко поставить задачу «увеличь метрику Х за время Y». Начинающему нужно разжевывать, что и зачем следует. Где находятся точки кратного роста и куда следует прилагать усилия головного мозга. 

Чем детализированная задача к тебе прилетает, тем ближе ты к джуну. Справедливо и обратное.

Врываюсь в Новый год с инсайтами из прошлого года по проекту Джунипро.

🚀Вспоминая 2023 год, мы отмечаем много преодоленных испытаний. Мы экспериментировали, проверили гипотезы, ошибались и получали удовольствие в работе.

👉С января 2023 года наш стартап в HR-Tech приобрел форму, с MVP продукта, стабильным ручейком продаж и сформированной командой.

🎯Однако, нашей главной проблемой был отсутствие специалиста по маркетингу и продажам в B2C сегменте, что не позволило нам оптимизировать затраты на привлечение клиента и увеличить прибыль с первой продажи клиенту.

⚡После первого акселератора мы поняли, что 80% денег в HR в сегменте B2B. Мы также заметили, что интенсивная работа с каждым клиентом в B2C сегменте тратит наши ресурсы, не принося ожидаемого LTV.

🔄Наши планы претерпели изменения - изначально мы планировали запускать HR-платформу с разнообразными функциями, включая GPT чат и нейросети, но в итоге преобразовались в маркетплейс менторов и консультантов. Мы потеряли фокус и ушли не туда, куда планировали изначально.

❗К сожалению, это помешало нашему участию в акселераторе ФРИИ, который мы очень хотели пройти. Так как мы не стали делать ИТ решение с самого начала.

🔄Несмотря на сложности 2023 года, в 2024 году мы планируем перестроиться, переориентируясь на B2B сектор, собрать новую команду и открыть новые горизонты для проекта.

Парам пам пам 

Последний год сложно дается вести Telegram канал. То релокация в другую страну, то стартап, то отсутствие желания писать. Все это преследовало меня в 2023 году. А еще есть ощущение, что люди устали читать текстовый контент. А шортсы и рилзы съедают все внимание аудитории. Продолжаете еще читать телегу регулярно? У меня получается прям эпизодически. 

За прошлый год появилась возможность снимать сторис у Telegram от имени каналов. Но, кажется, что оно вообще не взлетело. По крайней мере, в моих подписках. Вот думаю попробовать новый формат, но без рекомендательной машинки в Telegram, кажется, что нет особого смысла. 

На финал для этого сообщения оставил подведение итогов за прошлый год. Надеюсь, что все уже провели собственную ретроспективу по прошлому году и поставили цели на этот год. Я тоже сделал это. Но поделиться хочу аналитикой по затраченным часам.

Есть у меня такой пунктик записывать в Toggl время. Писал про это год назад тут. Из важного понял, что в году около 3000 осознанных часов для жизни. Остальное съедается микроделами или сном. Вот его еще не добавил для трекинга 🙂 Из этого делаем простой вывод, чтобы стать профи в каком-то деле/бизнесе. Нужно потратить волшебные 10 000 часов. Это 3 полных года вообще не отвлекаясь ни на что другое.

ЖПТ Чо? 

OpenAI завезли обновления для своей сети, которая доступна как пользователям в вебе, так и в API! Сейчас про это только ленивый не пишет, вот и я напишу. 

Именно через API мы делали интеграцию для одного проекта. А для себя используем ChatGPT через Telegram бота. Сделать это просто: мы взяли за основу публичный репозиторий из GitHub. 

Последние анонсы OpenAI напоминают презентации Apple: еще одна вещь, в 100500 раз быстрей, в 2 раза дешевле и уже доступен для всех. Умеют же презентовать продукт. 

Я пользуюсь GPT ежедневно и не представляю, как обходился без него раньше. С каждым обновлением от OpenAI и других компаний становится все больше людей, которые получают пользу от этих нововведений, и мы все чаще слышим разговоры о великом будущем. Но будет ли это реальным в ближайшие 10 лет? 

В одном из интервью Маск говорил, что мозг человека потребляет около 100 Вт на свою работу. Откуда такая цифра, я не знаю. Но было сравнение, что ChatGPT для схожих задач требует в сотни, тысячи или миллионы раз больше энергии для обработки запросов. Получается, мы сделали то, что умеет работать масштабней человеческого мозга, но при этом тратит уйму вычислительной мощи. И вот последний релиз ясно нам говорит, что требования к энергозатратам будут снижаться. 

А еще пообещали macOS десктопное приложение! Вот этого я точно буду ждать.

LowCode платформы

Пока все ждут, что ИИ заменит любого разработчика и можно будет создавать сайты, сервисы и приложения взмахом трех промтов. Мы продолжаем работам работать по старинке: думаем головой, работаем руками, рисуем вдумчиво и анализируем бизнес-процессы. 

За последние 3 года мы запустили продукты на трех платформах: Directual, Bubble, FlutterFlow. А сейчас работаем над внутренней тулой для управленческого учета по финансам. Прям поражаюсь, что можно в конструкторе собрать за 2 дня. Да, оно работает не идеально, про кастомный UX/UI можно забыть. Оно получается функционально топорное, но работает уже с первых форм и интерфейсов. Конечно, эти платформы не смогли обойти стороной модный тренд – ИИ. Добавили в свой продукт что-то и для чего-то. Но оно работает настолько странно, что пользоваться им, будучи в здравом уме, не нужно. Больше времени потом тратится на изменение и допиливание того, что можно было быстро собрать руками. 

За последний год посмотрел десяток презентаций и протестировал еще столько продуктов, которые обещают нам светлое будущее. Написал промпт и получил Hello World приложение. Но в жизни оно, как-то по другому.... Особенно, когда бизнес-аналитика занимает два десятка страниц со схемами и описанием того, как все должно работать. 

А вы чем пользуетесь, чтобы ускорить создание MVP или не разрабатывать с нуля?

Платный трафик: мифы и реальность

Не существует продуктов, которые могли бы на протяжении длительного времени оставаться успешными и прибыльными исключительно благодаря платному трафику. Хотя его использование можно масштабировать до определенного предела, в какой-то момент эффективность начинает снижаться. Многие сервисы, с которыми я сталкивался, не смогли окупить затраты на платный трафик.

1. Таргетинг рекламных платформ на начальном этапе работает достаточно эффективно, предлагая вам подходящую целевую аудиторию. Однако со временем качественные пользователи заканчиваются. В результате вы продолжаете платить те же деньги за клиентов, которые окупаются медленнее, что снижает рентабельность.

2. Одной из проблем является то, что платформы начинают продавать вам вашу же органику. Пользователь, который и так бы установил приложение самостоятельно, делает это через рекламную платформу. Кажется, что вы не зря вложили деньги, ведь он окупается. Но если бы вы не потратили деньги на рекламу, он все равно пришел бы к вам органически, принося доход. В одном из случаев, который я наблюдал, после отключения рекламы объем трафика не снизился: пользователи, которых компания "покупала", просто перешли на сервис органически.

3. Платный трафик отлично подходит для начального этапа — тестирования гипотез и поиска соответствия продукта рынку (product/market fit). На этом этапе не важно, сколько стоит пользователь, главное понять, нужен ли продукт вообще. Можно достичь определенных объемов, но далее нужно сконцентрироваться на развитии продукта: снижении оттока, использовании конкурентных преимуществ и развитии вирусного эффекта. В платном трафике нет долгосрочной правды.

Культура экспериментов

Курсов по продуктовому менеджменту много, а вот качественных специалистов – нет. У меня есть гипотеза, почему так происходит.

Дело в том, что на этих курсах продуктовых менеджеров обучают не пониманию рынка, потребностей и предметной области, а основам проведения экспериментов и анализу метрик. Считается, что чем больше гипотез проверишь, тем лучше специалист.

В результате, многие продакт-менеджеры, с которыми я сталкивался, не умеют делать экспертные прогнозы. На каждый вопрос у них один ответ: нужно провести тест и проверить. Их мнение полностью атрофировалось, потому что полагаться можно только на цифры, а цифры берутся из экспериментов.

Чем больше человек знает, тем меньше ему нужно тестировать и исследовать то, что уже известно. Знание принципов компенсирует незнание отдельных фактов. Экспериментатор просто видит, что какое-то действие влияет на метрику, и успокаивается. А почему оно влияет, его не интересует. В следующий раз он попробует сделать то же самое, а когда не получится, снова начнет исследования, вместо того чтобы понять и подкорректировать один нюанс, который отличает первую ситуацию от второй.

Иногда задумываюсь о финансовом положении

Как начал реинвестировать в себя, то вдруг понял, что расту как стартап на стероидах. Моя "оценка" прямо взлетает, я прокачиваюсь за счёт риска и бешеного скачка опыта. Забываю про прибыльность и порой работаю в минус, чтобы потом бах перевести рубильник и кайфовать на полном масштабе 🤓

Да, мог бы спокойно монетизировать свои скиллы в каком-нибудь биг-корпе, медленно идти вверх и жить на зарплату с дивидендами, наслаждаясь комфортом, но стартап — это без минуты покоя! Главное, чтобы бабки не закончились до момента «бам», или экзита, что будет раньше.

Если я такой умный, то почему бабла нет? — спрашиваю сам себя.

«Лучше быть молодым и богатым, чем основателем стартапа»

Сегодня выступаю в бизнес-клубе

Вот уже 16 месяцев, как я в бизнес-клубе "Реформа". Про меня даже на лендинге есть. Не знал, не знал до сегодня.

За это время я запустил внутри мини-клуб про IT. В нем мы встречаемся каждые две недели с фаундерами других студий заказной разработки и продуктовых компаний. Встречи проходят с участием всех, кто имеет хоть какое-то отношение к IT. Я в этом клубе занимаю позицию модератора, который помогает и координирует встречи.

Раз в месяц мы проводим экспертные собрания, где один из резидентов или приглашенный участник рассказывает о своих знаниях и опыте в области IT.

На прошлых встречах мы обсуждали темы нейронных сетей и их применение в бизнесе, анализировали кейсы использования геоаналитики в сервисах, а также говорили о цифровизации бизнес-процессов. Да и кучу всего прочего разгоняли.

А сегодня пришло время выступать мне. Буду рассказывать про то, сколько стоит построить MVP построить, и поделюсь с резидентами клуба своей экспертизой по запуску стартапов, созданию IT-продуктов и прототипированию. Расскажу, сколько это стоит, сколько времени занимает, как можно сэкономить на старте или сделать проект дорого и качественно.

Я бы всех вас тоже позвал, но встреча только для резидентов клуба. Может в ТГ тоже попробовать стримы делать?

Голосуем за название LowCode сервиса
 
Затеяли тут невероятное: сделать свой LowCode конструктор, в котором любой сможет собрать бизнес-приложение. Бэкофис для сервиса, админ-панель, дашборд с отчетами или цифровизовать путь сотрудника.
 
Когда мы делаем полноценные сервисы, то бэкофисная часть на этапе разработки съедает кучу ресурсов команды. Это же явно можно упростить в 5-10 раз. Плюс часть проектов мы не смогли взять в работу по бюджету. У заказчика нет столько денег, чтобы обеспечить команду деньгами на 3-5 месяцев.
 
LowCode, да здравствует LowCode! И вот выбираем нейминг. Жмем сердечки посту, голосуем или предлагаем свой вариант.