Как снизить стоимость клиента в условиях кризиса
Сейчас люди особенно боятся тратить деньги. Поэтому компании фантазируют и придумывают новые способы убедить людей заплатить за продукт.
Удержать клиента дешевле, чем привлечь нового. Можно не фантазировать, а просто заняться клиентским сервисом. Тогда текущие клиенты будут платить дольше, еще и порекомендуют продукт своим знакомым.
Поэтому делюсь каналом Марины Востриковой, директора по клиентскому сервису в международной компании с 20+ лет опыта.
Марина рассказывает о том, как привлечь клиента, не упустить его в трудные времена и сохранить здоровую атмосферу в команде. На канале есть не только советы, но и разборы кейсов из повседневной жизни.
Вот несколько интересных постов:
• простой способ потерять клиента
• история о честных сантехниках
• что нового появилось в клиентском опыте этим летом
• кейс о невероятно плохой политике возвратов
• как не стоит презентовать себя новой команде
Подписывайтесь на канал Марины, там много интересного. #PR
Сейчас люди особенно боятся тратить деньги. Поэтому компании фантазируют и придумывают новые способы убедить людей заплатить за продукт.
Удержать клиента дешевле, чем привлечь нового. Можно не фантазировать, а просто заняться клиентским сервисом. Тогда текущие клиенты будут платить дольше, еще и порекомендуют продукт своим знакомым.
Поэтому делюсь каналом Марины Востриковой, директора по клиентскому сервису в международной компании с 20+ лет опыта.
Марина рассказывает о том, как привлечь клиента, не упустить его в трудные времена и сохранить здоровую атмосферу в команде. На канале есть не только советы, но и разборы кейсов из повседневной жизни.
Вот несколько интересных постов:
• простой способ потерять клиента
• история о честных сантехниках
• что нового появилось в клиентском опыте этим летом
• кейс о невероятно плохой политике возвратов
• как не стоит презентовать себя новой команде
Подписывайтесь на канал Марины, там много интересного. #PR
Клиентский сервис как воронка продаж
Довольно часто на рынке присутствует десятки схожих продуктов или услуг. Например, для работы с электронным документооборотом (ЭДО) есть почти десяток облачных операторов. В целом они похожи между собой и выполняют одну и туже задачу. Где-то один лучше, а где-то другой. У каждого своя сильная сторона.
Еще в 2018 году, когда я занимался развитием ЭДО в одной крупной компании – мне понравился клиентский сервис в Контуре. Отвечают быстро и по делу, практикуют омниканальность. Например, я писал им свои вопросы в Telegram и мне отвечали за 5 минут. При этом никаких этих умных ботов, которых нужно 10 раз попросить оператора, чтобы он наконец переключил на оператора.
Ну, знаете этих голосовых ботов:
– Добрый день, задайте свой вопрос и мы постараемся ответить на него
– Не работает кнопка изменения тарифа в приложении (ну либо любой другой сложный вопрос)
– Не понял вас, попробуйте задать вопрос заново
– Оператор
– Подскажите по какому вопросу вас соединить с оператором
– Оператор
И так по кругу, много раз. Бесит. Часто в этом флоу вообще нельзя никак выскочить из голосового помощника. Кстати, для банков есть лайфхак – сказать "хочу оформить ипотеку" и сразу же получаешь живого человека.
Итак, когда мне потребовалось для своего юр лица оформить ЭДО – я, естественно, пошел в Контур.Диадок. За первые месяцы у меня возникали вопросы, которые я за считаные минуты решал с живым человеком в чате TG. Все четко и прозрачно для меня. И вот мне потребовалось вести онлайн-бухгалтерию. Как думаете, кого я выбрал среди всех продуктов? Контур.Эльба. Мне нравится их сервис и первым делом дал им шанс.
Вот такая простая механика, как адекватная работа с потенциальным клиентом, позволяет компании увеличивать число активных пользователей. Еще год я не был их клиентом, а сейчас уже использую два продукта. #product
Довольно часто на рынке присутствует десятки схожих продуктов или услуг. Например, для работы с электронным документооборотом (ЭДО) есть почти десяток облачных операторов. В целом они похожи между собой и выполняют одну и туже задачу. Где-то один лучше, а где-то другой. У каждого своя сильная сторона.
Еще в 2018 году, когда я занимался развитием ЭДО в одной крупной компании – мне понравился клиентский сервис в Контуре. Отвечают быстро и по делу, практикуют омниканальность. Например, я писал им свои вопросы в Telegram и мне отвечали за 5 минут. При этом никаких этих умных ботов, которых нужно 10 раз попросить оператора, чтобы он наконец переключил на оператора.
Ну, знаете этих голосовых ботов:
– Добрый день, задайте свой вопрос и мы постараемся ответить на него
– Не работает кнопка изменения тарифа в приложении (ну либо любой другой сложный вопрос)
– Не понял вас, попробуйте задать вопрос заново
– Оператор
– Подскажите по какому вопросу вас соединить с оператором
– Оператор
И так по кругу, много раз. Бесит. Часто в этом флоу вообще нельзя никак выскочить из голосового помощника. Кстати, для банков есть лайфхак – сказать "хочу оформить ипотеку" и сразу же получаешь живого человека.
Итак, когда мне потребовалось для своего юр лица оформить ЭДО – я, естественно, пошел в Контур.Диадок. За первые месяцы у меня возникали вопросы, которые я за считаные минуты решал с живым человеком в чате TG. Все четко и прозрачно для меня. И вот мне потребовалось вести онлайн-бухгалтерию. Как думаете, кого я выбрал среди всех продуктов? Контур.Эльба. Мне нравится их сервис и первым делом дал им шанс.
Вот такая простая механика, как адекватная работа с потенциальным клиентом, позволяет компании увеличивать число активных пользователей. Еще год я не был их клиентом, а сейчас уже использую два продукта. #product
Проверяй партнеров
Давай больше, чем договорились, и наблюдай. В одном случае можно заплатить больше, в другом случае проявить инициативу и сделать больше. Главное – дать больше ожидаемого. Это добровольный вклад со своей стороны в надежде на дальнейшее сотрудничество.
И следом начинается этап наблюдения. Что будет делать вторая сторона: давать больше в ответ, ничего или хотеть еще большего?
Например, заметил косяк со своей стороны. Исправил и предложил два решения на выбор. Это даже и не занимает много времени, но показывает вашу вовлеченность в сотрудничество. А если другая сторона отреагирует также, то вы войдете в новый этап выгодного взаимодействия. В котором с каждым разом будете получать чуть-чуть больше, укрепляя свои отношения. Например, дал задачу сотруднику, а он ее выполнил. И даже перевыполнил – принес одно или два дополнительных решения. Вы ему остаетесь благодарны и можете помочь в будущем, даже не формально.
Но все может пойти и в другом направлении. Вы даете больше, и это становится нормой. Другая сторона начинает думать, что перехитрила вас. Теперь вас можно эксплуатировать . И в будущем платить меньше, просить также, а ждать больше. При этом, конечно, ничего не давая взамен. Краткий ответ – избавляйтесь от таких людей в окружении, партеров и контрагентов. С ними не построить долгосрочных и выгодных отношений.
Этот вывод сделал на основе собственной практики, материалов с программы MBA и десятков бизнес-книг. Практически во всех них эта идея заложена в фундамент плодотворного сотрудничества. #thoughts
Давай больше, чем договорились, и наблюдай. В одном случае можно заплатить больше, в другом случае проявить инициативу и сделать больше. Главное – дать больше ожидаемого. Это добровольный вклад со своей стороны в надежде на дальнейшее сотрудничество.
И следом начинается этап наблюдения. Что будет делать вторая сторона: давать больше в ответ, ничего или хотеть еще большего?
Например, заметил косяк со своей стороны. Исправил и предложил два решения на выбор. Это даже и не занимает много времени, но показывает вашу вовлеченность в сотрудничество. А если другая сторона отреагирует также, то вы войдете в новый этап выгодного взаимодействия. В котором с каждым разом будете получать чуть-чуть больше, укрепляя свои отношения. Например, дал задачу сотруднику, а он ее выполнил. И даже перевыполнил – принес одно или два дополнительных решения. Вы ему остаетесь благодарны и можете помочь в будущем, даже не формально.
Но все может пойти и в другом направлении. Вы даете больше, и это становится нормой. Другая сторона начинает думать, что перехитрила вас. Теперь вас можно эксплуатировать . И в будущем платить меньше, просить также, а ждать больше. При этом, конечно, ничего не давая взамен. Краткий ответ – избавляйтесь от таких людей в окружении, партеров и контрагентов. С ними не построить долгосрочных и выгодных отношений.
Этот вывод сделал на основе собственной практики, материалов с программы MBA и десятков бизнес-книг. Практически во всех них эта идея заложена в фундамент плодотворного сотрудничества. #thoughts
Как быть лидером?
Ценность руководителя не в названии должности в трудовой. Действовать с позиции бумажек и поэтому приказывать другим – это прошлый век. Лидером в команде может быть любой инициативный человек (лично проверено).
Наверное, самое важно в основателе компании, CEO – быть самозаводящимся моторчиком. Именно вы отдаете свою энергию и все ресурсы на то, чтобы другие люди начинали работать. Любой человек редко хочет работать, а выполнять задачи без цели – вообще никто не хочет. Лидер придает смыслы обыденной работе для остальных сотрудников. И неважно есть у вас такая должность или нет. Проявляете себя так, и должность будет – тебя заметят среди других.
Вы не руководитель, если ожидаете приказов или ждете задач от других. Инициативность – самое важное. Появляется задача – значит, нужно ее решение. И другим неважно каким образом. Понимаете, что процесс идет не так, как ожидается – ищете лазейки, выходите на других людей, ищите новых партнеров, разговаривайте один на один с исполнителями. Другим словами, делайте все, что можно для решения задачи в моменте. Сложил ручки – проиграл.
Как, мне кажется, главная ошибка – это ждать должности или приказа сверху. Ну знаете, вот когда я стану CEO, то буду выдавать распоряжения и все, как заживут. Как я стану продакт-менеджером – буду разрабатывать продукт. Но это работает ровно наоборот: сначала берем ответственность, потом доказываем свою эффективность. А должность, ну, будет вам эта должность в трудовой. Она кому вообще нужна?
Из своего опыта. Я 10 лет проработал на одной должности по трудовой. Но функционально занимался совершенно разными делами:
• придумывал архитектуру высоконагруженных ИТ-систем
• защищал компанию от кибератак
• создавал с нуля цифровые продукты с командами дизайнеров и разработчиков.
Подчеркну, что должность не менялась. Менялись роли и задачи, которые я выполнял. В одно время запускал ИТ-проекты на 60+ человек во всех регионах РФ, а потом начинал новую идею с нуля. Когда в команде только я и больше никого. Доказывал свою эффективность, наращивая команду до 15 человек. #thoughts
Ценность руководителя не в названии должности в трудовой. Действовать с позиции бумажек и поэтому приказывать другим – это прошлый век. Лидером в команде может быть любой инициативный человек (лично проверено).
Наверное, самое важно в основателе компании, CEO – быть самозаводящимся моторчиком. Именно вы отдаете свою энергию и все ресурсы на то, чтобы другие люди начинали работать. Любой человек редко хочет работать, а выполнять задачи без цели – вообще никто не хочет. Лидер придает смыслы обыденной работе для остальных сотрудников. И неважно есть у вас такая должность или нет. Проявляете себя так, и должность будет – тебя заметят среди других.
Вы не руководитель, если ожидаете приказов или ждете задач от других. Инициативность – самое важное. Появляется задача – значит, нужно ее решение. И другим неважно каким образом. Понимаете, что процесс идет не так, как ожидается – ищете лазейки, выходите на других людей, ищите новых партнеров, разговаривайте один на один с исполнителями. Другим словами, делайте все, что можно для решения задачи в моменте. Сложил ручки – проиграл.
Как, мне кажется, главная ошибка – это ждать должности или приказа сверху. Ну знаете, вот когда я стану CEO, то буду выдавать распоряжения и все, как заживут. Как я стану продакт-менеджером – буду разрабатывать продукт. Но это работает ровно наоборот: сначала берем ответственность, потом доказываем свою эффективность. А должность, ну, будет вам эта должность в трудовой. Она кому вообще нужна?
Из своего опыта. Я 10 лет проработал на одной должности по трудовой. Но функционально занимался совершенно разными делами:
• придумывал архитектуру высоконагруженных ИТ-систем
• защищал компанию от кибератак
• создавал с нуля цифровые продукты с командами дизайнеров и разработчиков.
Подчеркну, что должность не менялась. Менялись роли и задачи, которые я выполнял. В одно время запускал ИТ-проекты на 60+ человек во всех регионах РФ, а потом начинал новую идею с нуля. Когда в команде только я и больше никого. Доказывал свою эффективность, наращивая команду до 15 человек. #thoughts
Objectives and Key Results (OKR) в действии
Начал читать книгу "Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR" Джона Дорра. Прочитал уже половину и поймал себя на мысли, что OKR похож на SCRUM и KPI. Все эти методологии используют практически один и тот же подход: ставим конкретную цель, фокусируемся на ней и оцениваем ее достижение.
В одной методологии чуть больше про планирование, в другой оценке результата. А в третьей про скорость и быструю обратную связь. Но вот если сесть и подумать, то всех их объединяют схожие принципы. Со временем перестаешь слепо следовать названию и смотришь уже вглубь, используя самое важное от каждой.
Я со своими командами проходил через все этапы: сначала простое следование за другими, потом понимание принципов, потом уже адаптируем под себя. Нет единого универсального подхода, который удовлетворил бы все компании в мире. И тут важно понимать, что, читая книги по менеджменту, мы изучаем опыт других компаний. Они изобрели этот подход именно для себя, для своей внутренней культуры. И не факт, что именно для вашей компании это идеально подойдет. Тут без собственных экспериментов в управлении никак. Вообще никак.
А напоследок небольшая статья с примерами, как использовать OKR на практике. #URL
Начал читать книгу "Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR" Джона Дорра. Прочитал уже половину и поймал себя на мысли, что OKR похож на SCRUM и KPI. Все эти методологии используют практически один и тот же подход: ставим конкретную цель, фокусируемся на ней и оцениваем ее достижение.
В одной методологии чуть больше про планирование, в другой оценке результата. А в третьей про скорость и быструю обратную связь. Но вот если сесть и подумать, то всех их объединяют схожие принципы. Со временем перестаешь слепо следовать названию и смотришь уже вглубь, используя самое важное от каждой.
Я со своими командами проходил через все этапы: сначала простое следование за другими, потом понимание принципов, потом уже адаптируем под себя. Нет единого универсального подхода, который удовлетворил бы все компании в мире. И тут важно понимать, что, читая книги по менеджменту, мы изучаем опыт других компаний. Они изобрели этот подход именно для себя, для своей внутренней культуры. И не факт, что именно для вашей компании это идеально подойдет. Тут без собственных экспериментов в управлении никак. Вообще никак.
А напоследок небольшая статья с примерами, как использовать OKR на практике. #URL
Открыто проверяем спрос на продукт
Как проверить новую идею на прочность? Экспериментальным путем. Проверять идем в закрытых чатиках – не нужно. Стейкхолдеры часто ошибаются в своих предсказаниях. А что еще хуже, то неохотно принимают обратную связь.
Особенно это присуще большим организациям, которые стараются казаться стартапами и быстрыми. Но это далеко не так. Сделать лендинг, посмотреть на него, собрать аналитику и изменить – это путь стартапа, который проходят за две недели. В крупной же компании неожиданно появляются десятки стейкхолдеров, Tone Of Voice, ценности компании. И ты уже не понимаешь, как каждое слово нужно согласовать с десятком людей. И ведь каждый считает, что его мнение важно. Оно и правда нужное, но совершенно не помогает в стремлении быть быстрым.
Что нужно для проверки спроса на продукт:
• анализ рынка/клиентов
• глубинные интервью с целевой аудиторией
• стартап канва Остервальда
И самое главное – тестирование идей в бою. Нет никакого смысла целый год культивировать идею внутри себя. Лучше ее 4 раза выкатить в продакшен, словить все грабли и через год получить то, что реально нужно.
Я не один раз ошибался на первых этапах: получал неправильную обратную связь, а следом разрабатывал не то, что нужно в продукте. Направление было правильное, но никто не мог представить, что именно вот это сценарий самый важный. А мы его перенесли в конец разработки. Причем этот график согласовали со стейкхолдерами. А потом очень быстро перекраивать весь релизный цикл. У кого-то бывает по-другому? #product
Как проверить новую идею на прочность? Экспериментальным путем. Проверять идем в закрытых чатиках – не нужно. Стейкхолдеры часто ошибаются в своих предсказаниях. А что еще хуже, то неохотно принимают обратную связь.
Особенно это присуще большим организациям, которые стараются казаться стартапами и быстрыми. Но это далеко не так. Сделать лендинг, посмотреть на него, собрать аналитику и изменить – это путь стартапа, который проходят за две недели. В крупной же компании неожиданно появляются десятки стейкхолдеров, Tone Of Voice, ценности компании. И ты уже не понимаешь, как каждое слово нужно согласовать с десятком людей. И ведь каждый считает, что его мнение важно. Оно и правда нужное, но совершенно не помогает в стремлении быть быстрым.
Что нужно для проверки спроса на продукт:
• анализ рынка/клиентов
• глубинные интервью с целевой аудиторией
• стартап канва Остервальда
И самое главное – тестирование идей в бою. Нет никакого смысла целый год культивировать идею внутри себя. Лучше ее 4 раза выкатить в продакшен, словить все грабли и через год получить то, что реально нужно.
Я не один раз ошибался на первых этапах: получал неправильную обратную связь, а следом разрабатывал не то, что нужно в продукте. Направление было правильное, но никто не мог представить, что именно вот это сценарий самый важный. А мы его перенесли в конец разработки. Причем этот график согласовали со стейкхолдерами. А потом очень быстро перекраивать весь релизный цикл. У кого-то бывает по-другому? #product
Как раскрывать преимущества продукта, писать убедительные тексты и продавать больше? Регулярные советы на эту тему — на канале Дмитрия Кота Маркетинг продающий.
Вы же ведете списки дел и задач? Держите совет. Он поможет задачу описать так, чтобы она зажигала.
Многие пишут задачи одним словом, которое является опорной точкой. Чтобы не забыть. Картошку в магазине. Зарплату с директором. Новая услуга.
Смотришь на такую задачу и, в принципе, понятно, о чем речь. Но не зажигает. А раз не зажигает, то и выполнять ее не особенно хочется.
Что делать? Правильно! Добавить глагол.
Рассмотрим несколько примеров.
Задача «ЗАРПЛАТУ С ДИРЕКТОРОМ». Добавляем глагол:
• Обсудить повышение зарплаты
• Добиться повышения зарплаты
• Потребовать повышение зарплаты
• Выяснить, что сделать для повышения зарплаты
• Уточнить вероятность повышения зарплаты
Чувствуете, как настрой и решительность меняются от формулировки к формулировке?
Задача «НОВАЯ УСЛУГА»:
• Протестировать новую услугу
• Зажечь новую услугу
• Взорвать рынок новой услугой
Этот совет годится для важных задач. Над «картошку в магазине» так измываться не стоит 🙂
Подписывайтесь
#PR
Вы же ведете списки дел и задач? Держите совет. Он поможет задачу описать так, чтобы она зажигала.
Многие пишут задачи одним словом, которое является опорной точкой. Чтобы не забыть. Картошку в магазине. Зарплату с директором. Новая услуга.
Смотришь на такую задачу и, в принципе, понятно, о чем речь. Но не зажигает. А раз не зажигает, то и выполнять ее не особенно хочется.
Что делать? Правильно! Добавить глагол.
Рассмотрим несколько примеров.
Задача «ЗАРПЛАТУ С ДИРЕКТОРОМ». Добавляем глагол:
• Обсудить повышение зарплаты
• Добиться повышения зарплаты
• Потребовать повышение зарплаты
• Выяснить, что сделать для повышения зарплаты
• Уточнить вероятность повышения зарплаты
Чувствуете, как настрой и решительность меняются от формулировки к формулировке?
Задача «НОВАЯ УСЛУГА»:
• Протестировать новую услугу
• Зажечь новую услугу
• Взорвать рынок новой услугой
Этот совет годится для важных задач. Над «картошку в магазине» так измываться не стоит 🙂
Подписывайтесь
#PR
Годовые цели для себя
В продолжение к прошлому посту.
Обычно в начале года, то есть в Январе, мы ставим сего амбициозные цели на год. Например, прочитать 30 книг, пройти три полноценных курса обучения, заниматься спортом три раза в неделю. Первый месяц обычно все идет хорошо, а вот дальше начинаются проблемы с достижением своих годовых целей.
За несколько лет я собрал несколько подходов:
• выписываю годовые цели в начале года
• уплотняю время по мере возможности
• веду трекер привычек
Годовые цели
Как, мне кажется – это наиболее важный этап во всей системе. Если не знаешь чего хочешь добиться, то шансы добиться этого минимальны. Пока нет точки фокусировки, то и стремления достичь цели нет. Выписал цель, повесил ее перед глазами на листочке или записал в ToDo лист, то становится все проще. Остальные задачи, не приближающие к достижению цели, уходят на второй план.
Тут важно непросто выписать цели, а постоянно на них смотреть. Хоть каждый день, а лучше по два раза. Вот и весь секрет.
Уплотнение времени
После того как поставил себе амбициозные цели, начинаешь их выполнять. И через какое-то время приходит понимание, что в сутках слишком мало времени. У меня такое было в 2019 году. И я случайно наткнулся на пост про уплотнение времени. Суть этой механики очень простая: мы можем выполнять несколько задач одновременно. Например, занятие спортом или приготовление завтрака отлично совмещаются с прослушиванием аудиокниг. И если нужно прочитать 30 книг за год (это где-то 1 час в день), то при совмещении времени половина дневной цели уже выполнена. Или, например, едешь на работу – читаешь книгу. Два в одном.
Про это можно почитать у Стивина Кови.
Трекер привычек
Мне нравится трекать всякое. В работе я опираюсь на метрики и показатели, а в личной жизни собираю статистику. Зачем мне это нужно? Не знаю. Мне просто интересно посмотреть, чем я занимался за год. Кто-то использует бумажный вариант, я же предпочитаю табличку в Notion. Там у меня 8 наиболее важных полей. Когда я выполняю действие, то отмечаю галочкой этот день. Уже через месяц это позволяет получить аналитический разрез того, куда уходит жизнь.
А еще я использую трекер времени Toggl, но это прям отдельная тема для тех, кто любит аналитический подход в жизни. Кстати, сейчас конец августа – достигли всего, что хотели сделать в этом году? #thoughts
В продолжение к прошлому посту.
Обычно в начале года, то есть в Январе, мы ставим сего амбициозные цели на год. Например, прочитать 30 книг, пройти три полноценных курса обучения, заниматься спортом три раза в неделю. Первый месяц обычно все идет хорошо, а вот дальше начинаются проблемы с достижением своих годовых целей.
За несколько лет я собрал несколько подходов:
• выписываю годовые цели в начале года
• уплотняю время по мере возможности
• веду трекер привычек
Годовые цели
Как, мне кажется – это наиболее важный этап во всей системе. Если не знаешь чего хочешь добиться, то шансы добиться этого минимальны. Пока нет точки фокусировки, то и стремления достичь цели нет. Выписал цель, повесил ее перед глазами на листочке или записал в ToDo лист, то становится все проще. Остальные задачи, не приближающие к достижению цели, уходят на второй план.
Тут важно непросто выписать цели, а постоянно на них смотреть. Хоть каждый день, а лучше по два раза. Вот и весь секрет.
Уплотнение времени
После того как поставил себе амбициозные цели, начинаешь их выполнять. И через какое-то время приходит понимание, что в сутках слишком мало времени. У меня такое было в 2019 году. И я случайно наткнулся на пост про уплотнение времени. Суть этой механики очень простая: мы можем выполнять несколько задач одновременно. Например, занятие спортом или приготовление завтрака отлично совмещаются с прослушиванием аудиокниг. И если нужно прочитать 30 книг за год (это где-то 1 час в день), то при совмещении времени половина дневной цели уже выполнена. Или, например, едешь на работу – читаешь книгу. Два в одном.
Про это можно почитать у Стивина Кови.
Трекер привычек
Мне нравится трекать всякое. В работе я опираюсь на метрики и показатели, а в личной жизни собираю статистику. Зачем мне это нужно? Не знаю. Мне просто интересно посмотреть, чем я занимался за год. Кто-то использует бумажный вариант, я же предпочитаю табличку в Notion. Там у меня 8 наиболее важных полей. Когда я выполняю действие, то отмечаю галочкой этот день. Уже через месяц это позволяет получить аналитический разрез того, куда уходит жизнь.
А еще я использую трекер времени Toggl, но это прям отдельная тема для тех, кто любит аналитический подход в жизни. Кстати, сейчас конец августа – достигли всего, что хотели сделать в этом году? #thoughts
Баканов про ...
НАЙТИ ИДЕЮ ДЛЯ СТАРТАПА ЧЕРЕЗ ВОПРОС "ПОЧЕМУ?" Вчера в мастерской стартапов учились находить идеи для бизнеса. Поделюсь одним методом – пять раз спросить "почему?". Метод "Пять почему" родился в компании Тойота и используется в бережливом производстве.…
Старые посты никто не читает
Недавно осознал, что огромное количество старых постов в канале уже никто особо не прочитает. И от этого немного грустно (
Когда приходит новый подписчик, то он посмотрит максимум 10-20 постов в истории. А тот, кто подписан на канал давно, уже не вспомнит мои посты годичной давности.
Решил немного исправить эту ситуацию и поднять несколько старых тем.
• 10 вопросов, которые спросит любой инвестор про ваш проект
• Как найти идею для стартапа через вопрос “Почему?”
• Кому и зачем подойдет МВА
• Как прочитать 29 книг за год
• 4 силы, которые помогут формировать и снижать спрос на ваш продукт
#URL
Недавно осознал, что огромное количество старых постов в канале уже никто особо не прочитает. И от этого немного грустно (
Когда приходит новый подписчик, то он посмотрит максимум 10-20 постов в истории. А тот, кто подписан на канал давно, уже не вспомнит мои посты годичной давности.
Решил немного исправить эту ситуацию и поднять несколько старых тем.
• 10 вопросов, которые спросит любой инвестор про ваш проект
• Как найти идею для стартапа через вопрос “Почему?”
• Кому и зачем подойдет МВА
• Как прочитать 29 книг за год
• 4 силы, которые помогут формировать и снижать спрос на ваш продукт
#URL
Хайлайты из книг
Понял, что у меня где-то на 50 прочитанных книг выписаны хайлайты основных идей списком. Делал для себя, чтобы не забыть самое важное. Могу публиковать несколько раз в месяц без правок (это будет просто список тезисов). Интересно?
Понял, что у меня где-то на 50 прочитанных книг выписаны хайлайты основных идей списком. Делал для себя, чтобы не забыть самое важное. Могу публиковать несколько раз в месяц без правок (это будет просто список тезисов). Интересно?
Anonymous Poll
96%
Да, давай попробуем
4%
Нет, я лучше сам прочитаю книги
Как оценить, какие проблемы чинить
Мы, как продакт-менеджеры, часто проводим много интервью с респондентами. Запускаем CusDev и JTBD исследования и получаем из них много полезных знаний про проблемы клиентов. Часто хочется сразу бежать и исправлять все и сразу. Ведь несколько клиентов на нее пожаловались → она важная!
Но лучше сначала побыть немного аналитиком:
• Сначала оцениваем критичность задачи от 0 до 10
• Потом оцениваем частотность проблемы от 0 до 10
• Пытаемся понять, на какую метрику продукта она влияет
• Прикидываем, насколько именно исправление этой проблемы повлияет на метрику
• На основе изменения метрики получаем изменение выручки продукта (через юнит-экономическую модель)
А дальше выписываем все идеи, гипотезы предположения в табличку и сравниваем их между собой. Находим топ-идей и уходим в детальный разбор проблемы. Если нужно фиксим.
Чинить нужно критичные и частотные проблемы. Тут логика простая: каждый раз, когда пользователь сталкивается с проблемой, продукт его раздражает. А это следом закрепляет негативную ассоциацию с продуктом.
Еще важно не забывать про деньги. Встречаются ситуации, когда проблема действительно есть. Но ее исправления хотят пользователи из неплатящего сегмента (фримиум модель внутри большого платного продукта). А рядом может лежать проблема у платящей аудитории. Какую вы бы стали брать в работу первой? #product
Мы, как продакт-менеджеры, часто проводим много интервью с респондентами. Запускаем CusDev и JTBD исследования и получаем из них много полезных знаний про проблемы клиентов. Часто хочется сразу бежать и исправлять все и сразу. Ведь несколько клиентов на нее пожаловались → она важная!
Но лучше сначала побыть немного аналитиком:
• Сначала оцениваем критичность задачи от 0 до 10
• Потом оцениваем частотность проблемы от 0 до 10
• Пытаемся понять, на какую метрику продукта она влияет
• Прикидываем, насколько именно исправление этой проблемы повлияет на метрику
• На основе изменения метрики получаем изменение выручки продукта (через юнит-экономическую модель)
А дальше выписываем все идеи, гипотезы предположения в табличку и сравниваем их между собой. Находим топ-идей и уходим в детальный разбор проблемы. Если нужно фиксим.
Чинить нужно критичные и частотные проблемы. Тут логика простая: каждый раз, когда пользователь сталкивается с проблемой, продукт его раздражает. А это следом закрепляет негативную ассоциацию с продуктом.
Еще важно не забывать про деньги. Встречаются ситуации, когда проблема действительно есть. Но ее исправления хотят пользователи из неплатящего сегмента (фримиум модель внутри большого платного продукта). А рядом может лежать проблема у платящей аудитории. Какую вы бы стали брать в работу первой? #product
Делегирование, как суперсила
Увлекательная статья на выходные с примерами о том, как делегировать задачи сотрудникам. Вот ссылка на оригинал
#URL
Увлекательная статья на выходные с примерами о том, как делегировать задачи сотрудникам. Вот ссылка на оригинал
#URL
Про монетизацию Telegram
Я тут понял, что мои подписчики думают, что я занялся монетизацией. Но это не так – я размещаю взаимный PR на бесплатной основе. Мы обмениваемся гостевыми постами. Главная цель – получить релевантную аудиторию, которой будет комфортно в общении между собой и получать интересный контент.
Площадка Telegram невероятно сложная. Тут нет "рекомендательной машинки", как в больших социальных сетях. Если ты написал супер крутой и отвязный пост, то его прочитают только твои подписчики. И никто больше. За два года у меня был всего один репост в другой канал, который кто-то сделал без моего участия. YouTube, VK, Facebook, Instagram (запрещенные организации в РФ) умеют трекать вовлечение аудитории в контент. А вот Telegram – нет.
Поэтому, чтобы растить аудиторию нужно закупать рекламу. Я не зарабатываю со своей аудитории, но 2 раза в месяц обращаю ваше внимание на интересные каналы в Telegram. А ведь мог сделать закрытый канал на платной подписке: делиться там тем же самым и брать деньги.
Пока кто-то не начнет рекомендовать, то другие не подпишутся. Два года назад я начал писать в Telegram, потому что у меня накапливались заметки с обучения MBA и после прочтения книг. Мне хотелось делиться, и я начал. Спасибо всем подписчикам, что вы со мной и читаете! А весной этого года ко мне стали приходить в личные сообщения для консультации по своим вопросам. Что интересно: первых клиентов получил из TG. #thoughts
Я тут понял, что мои подписчики думают, что я занялся монетизацией. Но это не так – я размещаю взаимный PR на бесплатной основе. Мы обмениваемся гостевыми постами. Главная цель – получить релевантную аудиторию, которой будет комфортно в общении между собой и получать интересный контент.
Площадка Telegram невероятно сложная. Тут нет "рекомендательной машинки", как в больших социальных сетях. Если ты написал супер крутой и отвязный пост, то его прочитают только твои подписчики. И никто больше. За два года у меня был всего один репост в другой канал, который кто-то сделал без моего участия. YouTube, VK, Facebook, Instagram (запрещенные организации в РФ) умеют трекать вовлечение аудитории в контент. А вот Telegram – нет.
Поэтому, чтобы растить аудиторию нужно закупать рекламу. Я не зарабатываю со своей аудитории, но 2 раза в месяц обращаю ваше внимание на интересные каналы в Telegram. А ведь мог сделать закрытый канал на платной подписке: делиться там тем же самым и брать деньги.
Пока кто-то не начнет рекомендовать, то другие не подпишутся. Два года назад я начал писать в Telegram, потому что у меня накапливались заметки с обучения MBA и после прочтения книг. Мне хотелось делиться, и я начал. Спасибо всем подписчикам, что вы со мной и читаете! А весной этого года ко мне стали приходить в личные сообщения для консультации по своим вопросам. Что интересно: первых клиентов получил из TG. #thoughts
Ищу в команду
Лето этого года выдалось жарким. Уже с первого месяца находили клиентов и делали исследования. За 3 месяца успели вырасти до пяти человек в распределенной команде. Но тут пришел сентябрь, и все поменялось.
Предыстория. Год назад мы с одногруппниками по MBA собрались вместе, чтобы начать делать свой бизнес. Сначала нас было 8, потом мы разбились на мелкие группы – нас осталось 3. Через пару месяцев мы еще раз разделились и остались вдвоем с моим кофаундером. Полгода мы делали EdTech проект, но решили остановить работы в феврале. Где-то до мая мы взяли паузу и наблюдали за развитием ситуации. И вот с июня мы открыли студию, в которой помогаем другим компаниям создавать востребованные ИТ-продукты. Специализируемся на CusDev исследованиях и разработке.
И вот сентябрь. И у нас снова изменения – мой партнёр решил отойти от общих дел и заняться своими хотелками. Разошлись без споров, ругани и дележке заработанного. Даже договорились сотрудничать при такой возможности в будущем. Осень охладила мои планы в прямом и переносном смыслах.
P.s. Уже совсем скоро запустим свой лендинг.
Лето этого года выдалось жарким. Уже с первого месяца находили клиентов и делали исследования. За 3 месяца успели вырасти до пяти человек в распределенной команде. Но тут пришел сентябрь, и все поменялось.
Предыстория. Год назад мы с одногруппниками по MBA собрались вместе, чтобы начать делать свой бизнес. Сначала нас было 8, потом мы разбились на мелкие группы – нас осталось 3. Через пару месяцев мы еще раз разделились и остались вдвоем с моим кофаундером. Полгода мы делали EdTech проект, но решили остановить работы в феврале. Где-то до мая мы взяли паузу и наблюдали за развитием ситуации. И вот с июня мы открыли студию, в которой помогаем другим компаниям создавать востребованные ИТ-продукты. Специализируемся на CusDev исследованиях и разработке.
И вот сентябрь. И у нас снова изменения – мой партнёр решил отойти от общих дел и заняться своими хотелками. Разошлись без споров, ругани и дележке заработанного. Даже договорились сотрудничать при такой возможности в будущем. Осень охладила мои планы в прямом и переносном смыслах.
P.s. Уже совсем скоро запустим свой лендинг.
Баканов про ...
Ребят, полезный контент по релокации из РФ • Как и куда улететь: гайд с ссылками и ответами на вопросы • Эмиграция из России • База знаний Место Поделитесь полезным каналами, заметками и другой полезной информацией в комментариях
Уже писал про гайды релокации. Вдруг кому будет полезным именно сейчас.
Канал еще живой!
Больше месяца не находил времени и сил на канал в ТГ. За это время мне писали в личку и интересовались – все ок? Ответ – да. Все окей, просто не было настроения. Решил взять отдых на месяц или больше. Ровно до того момента, когда не появится желание генерировать контент и им делиться. И, кажется, это время пришло.
Последние 30 дней посвятил развитию своей компании и новым проектам. Успели решить несколько очень крутых задач. А еще доделать свой лендинг. Планы на развитие у нас амбициозные. В декабре запускаем корпоративный блог и будем делиться рабочими кейсами и писать интересные статьи. Для этого уже собрал команду из крутых специалистов. Уххх!
А у вас как дела? Как настроение?
Больше месяца не находил времени и сил на канал в ТГ. За это время мне писали в личку и интересовались – все ок? Ответ – да. Все окей, просто не было настроения. Решил взять отдых на месяц или больше. Ровно до того момента, когда не появится желание генерировать контент и им делиться. И, кажется, это время пришло.
Последние 30 дней посвятил развитию своей компании и новым проектам. Успели решить несколько очень крутых задач. А еще доделать свой лендинг. Планы на развитие у нас амбициозные. В декабре запускаем корпоративный блог и будем делиться рабочими кейсами и писать интересные статьи. Для этого уже собрал команду из крутых специалистов. Уххх!
А у вас как дела? Как настроение?
Где деньги, предприниматель?
Во время учебы на MBA были у меня интересные преподаватели, а были не очень. Ничего плохого не могу про них сказать, но общий язык не смогли найти. Сегодня хочу рассказать про предмет Предпринимательство. Его у нас вел владелец и генеральный директор сети химчисток Диана. У них 550+ точек в РФ.
Глеб Ибрагимов оказался очень живым преподавателем, а еще у него чувствовалась куча опыта. Между занятиями нам дали задание написать эссе "что для вас предпринимательство?". Часть группы, как всегда, забила на домашнюю работу. Это обычная ситуация в группе. Другая часть сделала и презентовала свое видение.
Мой рассказ сводился к тому, что еще в 10 классе. Я организовал локальную сеть в своем родном городе Байконур. За следующие два года она выросла до 300+ участников. Было это в 2003-2005 годах. Про монетизацию мы не думали, т.к. делал на личном энтузиазме.
Уже в Москве, где-то в 2007 году, мы с другом решили делать маленького интегратора: установка/настройка ПО, проведение сети и настройка оборудования. Но у нас что-то не пошло, не выросло до больших объемов.
На вопрос "что же мы хотели делать?". Наша группа отвечала примерно так: создавать крутой и полезный для других продукт или услугу. Чтобы клиенты были довольны, возвращались и рекомендовали нас.
И вот после нескольких выступлений нас ждал ожидаемый вопрос, на который никто не ответил "а где прибыль в вашей идее?". Казалось бы, такой простой вопрос, но практически все заминались на его ответе. Начали, что-то дополнять и придумывать к своим рассказам. Вот наберем оборот, будет и выручка. А там уже маржинальность. А через год уже новый единорог!
Рекомендация от Глеба была очень простая – если вы предприниматель, то вы должны думать деньгами. Сейчас вы думаете, как очень умные и предприимчивые руководители. Вы предлагаете идеи и даже реализовывайте их. Но практически никто не думает деньгами. А ведь бизнес без денег не сможет существовать и развиваться. Это был отличный предмет и урок.
Вот такая история из 2020 года.
Во время учебы на MBA были у меня интересные преподаватели, а были не очень. Ничего плохого не могу про них сказать, но общий язык не смогли найти. Сегодня хочу рассказать про предмет Предпринимательство. Его у нас вел владелец и генеральный директор сети химчисток Диана. У них 550+ точек в РФ.
Глеб Ибрагимов оказался очень живым преподавателем, а еще у него чувствовалась куча опыта. Между занятиями нам дали задание написать эссе "что для вас предпринимательство?". Часть группы, как всегда, забила на домашнюю работу. Это обычная ситуация в группе. Другая часть сделала и презентовала свое видение.
Мой рассказ сводился к тому, что еще в 10 классе. Я организовал локальную сеть в своем родном городе Байконур. За следующие два года она выросла до 300+ участников. Было это в 2003-2005 годах. Про монетизацию мы не думали, т.к. делал на личном энтузиазме.
Уже в Москве, где-то в 2007 году, мы с другом решили делать маленького интегратора: установка/настройка ПО, проведение сети и настройка оборудования. Но у нас что-то не пошло, не выросло до больших объемов.
На вопрос "что же мы хотели делать?". Наша группа отвечала примерно так: создавать крутой и полезный для других продукт или услугу. Чтобы клиенты были довольны, возвращались и рекомендовали нас.
И вот после нескольких выступлений нас ждал ожидаемый вопрос, на который никто не ответил "а где прибыль в вашей идее?". Казалось бы, такой простой вопрос, но практически все заминались на его ответе. Начали, что-то дополнять и придумывать к своим рассказам. Вот наберем оборот, будет и выручка. А там уже маржинальность. А через год уже новый единорог!
Рекомендация от Глеба была очень простая – если вы предприниматель, то вы должны думать деньгами. Сейчас вы думаете, как очень умные и предприимчивые руководители. Вы предлагаете идеи и даже реализовывайте их. Но практически никто не думает деньгами. А ведь бизнес без денег не сможет существовать и развиваться. Это был отличный предмет и урок.
Вот такая история из 2020 года.
Регулярно покупаю подписки
Вчера задумался о том, что регулярно скачиваю десятки приложений, у некоторых покупаю подписку минимум на месяц. Даже провел небольшое ревью – у меня 19 активных платных сервисов: рассылки, приложения, облачные сервисы. Для меня это простой способ посмотреть, что другие продуктовые команды делают, какие механики используют для продвижения продукта.
За последний месяц у меня появилось два новых платных приложения:
• DuoLingo – в нем начал изучение Испанского языка с нуля. Мне нравится игровая механика, накопление кристаллов и формат тестирования. Часть идей, которая используется при обучении, мы забрали в свой продукт – "адаптация новых сотрудников" для компании. В нем помогаем новичкам ознакомиться с историей, целями и миссией компании. Кстати, в 2014 году, когда прокачивал Английский язык разговорного уровня, я пользовался Memrise. Там я самостоятельно добавлял слова, фразы и произношение (использовал Google Text-to-Speach API для генерации аудио). По факту я самостоятельно собирал проблемный для себя словарь и тренировал именно его.
• 30 Days Workout at Home – второе платное приложение, которое мне попалось в рекламе одной из запрещенных социальных сетей в Историях. Мне понравилось, как построен скоринг на старте, генерация индивидуальной программы занятий. Ну и, конечно же, качественные видеоматериалы. Часть идей уже положил в свою копилку знаний и будем применять в других продуктах.
Уже не раз говорил, что насмотренность – это чуть ли не главный источник вдохновения. Постоянно анализирую, как компании продвигают свои продукты в социальных сетях, какие месседжи для этого используют. Перехожу по рекламе и смотрю на их лендинги. Видно, что одни вложились, а другие – нет. Потом могу скачать приложение и просто посмотреть, как оно устроено внутри. Как сделан интерфейс, какие компоненты используются. Что сделано по UX хорошо, а что прям очень спорно и непонятно. Обращаю внимание и на UI: какие иконки, в каком стиле используются, как сделали графику в интерфейсе.
В AppStore практически у всех платных приложений есть пробный период: от одного до 14 дней. Подписку всегда можно отменить и дальше не платить. Небольшой лайфхак: можно спокойно покупать приложения без пробного периода. А если не понравилось, то делать возврат средств через специальную форму.
Вчера задумался о том, что регулярно скачиваю десятки приложений, у некоторых покупаю подписку минимум на месяц. Даже провел небольшое ревью – у меня 19 активных платных сервисов: рассылки, приложения, облачные сервисы. Для меня это простой способ посмотреть, что другие продуктовые команды делают, какие механики используют для продвижения продукта.
За последний месяц у меня появилось два новых платных приложения:
• DuoLingo – в нем начал изучение Испанского языка с нуля. Мне нравится игровая механика, накопление кристаллов и формат тестирования. Часть идей, которая используется при обучении, мы забрали в свой продукт – "адаптация новых сотрудников" для компании. В нем помогаем новичкам ознакомиться с историей, целями и миссией компании. Кстати, в 2014 году, когда прокачивал Английский язык разговорного уровня, я пользовался Memrise. Там я самостоятельно добавлял слова, фразы и произношение (использовал Google Text-to-Speach API для генерации аудио). По факту я самостоятельно собирал проблемный для себя словарь и тренировал именно его.
• 30 Days Workout at Home – второе платное приложение, которое мне попалось в рекламе одной из запрещенных социальных сетей в Историях. Мне понравилось, как построен скоринг на старте, генерация индивидуальной программы занятий. Ну и, конечно же, качественные видеоматериалы. Часть идей уже положил в свою копилку знаний и будем применять в других продуктах.
Уже не раз говорил, что насмотренность – это чуть ли не главный источник вдохновения. Постоянно анализирую, как компании продвигают свои продукты в социальных сетях, какие месседжи для этого используют. Перехожу по рекламе и смотрю на их лендинги. Видно, что одни вложились, а другие – нет. Потом могу скачать приложение и просто посмотреть, как оно устроено внутри. Как сделан интерфейс, какие компоненты используются. Что сделано по UX хорошо, а что прям очень спорно и непонятно. Обращаю внимание и на UI: какие иконки, в каком стиле используются, как сделали графику в интерфейсе.
В AppStore практически у всех платных приложений есть пробный период: от одного до 14 дней. Подписку всегда можно отменить и дальше не платить. Небольшой лайфхак: можно спокойно покупать приложения без пробного периода. А если не понравилось, то делать возврат средств через специальную форму.
Революция пользовательского опыта на M1
С 2017 года работаю в формате digital nomad. За это время успел пожить в Таиланде, Турции, Узбекистане и России. Все это время меня сопровождает ноутбук и телефон, которые являются основными девайсами для работы и развлечений. Шесть месяцев назад обновил Macbook до M1 версии. И это просто магия пользовательского опыта:
Автономная работа. Моя прошка выдерживает 6+ часов групповых звонов с командами. И еще остается процентов 20 заряда. Зарядил ноут утром и до вечера при любом паттерне использования он доживает до конца рабочего дня. Не нужно с собой носить блок питания, даже думать об этом не нужно.
Холодный. Недавно посмотрел историю сенсоров из iStat Menu: за 90 дней вентиляторы ни разу не включались. Я постоянно работаю в Figma, часто редактирую фотографии в Capture One и монтирую видео в Final Cut. Но даже в этих кейсах macbook остается бесшумным.
Производительный. M1 вывозит любое приложение. Оно открывается за секунды, пользовательский опыт похож на открытие приложений на смартфоне.
Быстрая зарядка. За 30 минут ноут заряжается до 50%, чего хватает на 5 часов автономной работы.
До этого у меня был Macbook на i9 и у него было много минусов. Вот основные:
Горячий. Даже в режиме простоя клавиатура и корпус держатся на уровне 40 градусов. Для рук это некомфортно.
Один час видео звонков. Полного заряда хватало на 50-70 минут Zoom звонка.
Производительности встроенной GPU не хватает для плавного отображения интерфейса. Приходилось принудительно использовать полноценной видео картой AMD Radeon, которая греется и сжет батарейку.
Инженеры решили известные проблемы перехода на ARM архитектуру, с которыми столкнулись другие. Есть нативная возможность запускать неадаптированные приложения через Rossetta 2. Причем выбрали интересный подход: не запускать обычный эмулятор среды, как виртуальные машины, а пересобрать один раз приложения в бинарном виде при первом запуске. Это принесло плоды – x86_x64 приложения работают без потери производительности, дополнительной нагрузки на CPU и аккумулятор.
Даже порты HDMI и SD вернули на место. Вот если бы еще esim добавили, то это была просто пушка для меня. В 2017 году у меня был Lenovo X1 Carbon – в нем была симка с безлимитным интернетом. Это в разы уборней, чем шарить доступ с телефона каждый раз. В этом сценарии iPhone разряжается за пару часов – бесит.
Кто помнит попытку перехода Windows на ARM? Новая ОС, в которой даже MS Office не работал первое время. А сторонние разработчики в большинстве случаев так и адаптировали свои приложения. Вероятно, в 2022 году что-то изменилось и сейчас у Windows нет тех проблем?
С 2017 года работаю в формате digital nomad. За это время успел пожить в Таиланде, Турции, Узбекистане и России. Все это время меня сопровождает ноутбук и телефон, которые являются основными девайсами для работы и развлечений. Шесть месяцев назад обновил Macbook до M1 версии. И это просто магия пользовательского опыта:
Автономная работа. Моя прошка выдерживает 6+ часов групповых звонов с командами. И еще остается процентов 20 заряда. Зарядил ноут утром и до вечера при любом паттерне использования он доживает до конца рабочего дня. Не нужно с собой носить блок питания, даже думать об этом не нужно.
Холодный. Недавно посмотрел историю сенсоров из iStat Menu: за 90 дней вентиляторы ни разу не включались. Я постоянно работаю в Figma, часто редактирую фотографии в Capture One и монтирую видео в Final Cut. Но даже в этих кейсах macbook остается бесшумным.
Производительный. M1 вывозит любое приложение. Оно открывается за секунды, пользовательский опыт похож на открытие приложений на смартфоне.
Быстрая зарядка. За 30 минут ноут заряжается до 50%, чего хватает на 5 часов автономной работы.
До этого у меня был Macbook на i9 и у него было много минусов. Вот основные:
Горячий. Даже в режиме простоя клавиатура и корпус держатся на уровне 40 градусов. Для рук это некомфортно.
Один час видео звонков. Полного заряда хватало на 50-70 минут Zoom звонка.
Производительности встроенной GPU не хватает для плавного отображения интерфейса. Приходилось принудительно использовать полноценной видео картой AMD Radeon, которая греется и сжет батарейку.
Инженеры решили известные проблемы перехода на ARM архитектуру, с которыми столкнулись другие. Есть нативная возможность запускать неадаптированные приложения через Rossetta 2. Причем выбрали интересный подход: не запускать обычный эмулятор среды, как виртуальные машины, а пересобрать один раз приложения в бинарном виде при первом запуске. Это принесло плоды – x86_x64 приложения работают без потери производительности, дополнительной нагрузки на CPU и аккумулятор.
Даже порты HDMI и SD вернули на место. Вот если бы еще esim добавили, то это была просто пушка для меня. В 2017 году у меня был Lenovo X1 Carbon – в нем была симка с безлимитным интернетом. Это в разы уборней, чем шарить доступ с телефона каждый раз. В этом сценарии iPhone разряжается за пару часов – бесит.
Кто помнит попытку перехода Windows на ARM? Новая ОС, в которой даже MS Office не работал первое время. А сторонние разработчики в большинстве случаев так и адаптировали свои приложения. Вероятно, в 2022 году что-то изменилось и сейчас у Windows нет тех проблем?
Бесплатная карьерная консультация
Заголовок получился немного кликбейтным, но это специально – обмана тут нет.
Ищу людей, кто хочет пообщаться на тему своей карьеры в ИТ. Подойдет и для совсем начинающих, кто только собирается перейти из другой профессии. И для опытных со стажем тоже подойдет. Для тех, кто ощущает, что застрял на одном месте и хочет быстрей развиваться.
Желательно приходить именно с вопросами ИТ-сферы. Это наш главный сегмент, в котором наиболее высокая экспертиза. Мы, конечно, можем подсказать, как развиваться в медицине или на производстве, но советы будут более общие.
Со своей стороны мы сначала проведем 30 минутное глубинное интервью, чтобы лучше понимать вашу мотивацию и проблемы. А по завершении предоставим часовую карьерную консультацию, на которой поможем сформировать карьерную карту и ответим на ваши вопросы.
Консультацию проводит HR-директор ИТ-компании с многолетним стажем.
Вы уже, наверное, догадались, что мы проверяем гипотезу нового продукта в HRTech. Поэтому такая щедрость и все бесплатно для подписчиков 🙂
Пишите в личку для обсуждения деталей.
UPD: мест больше нет
Заголовок получился немного кликбейтным, но это специально – обмана тут нет.
Ищу людей, кто хочет пообщаться на тему своей карьеры в ИТ. Подойдет и для совсем начинающих, кто только собирается перейти из другой профессии. И для опытных со стажем тоже подойдет. Для тех, кто ощущает, что застрял на одном месте и хочет быстрей развиваться.
Желательно приходить именно с вопросами ИТ-сферы. Это наш главный сегмент, в котором наиболее высокая экспертиза. Мы, конечно, можем подсказать, как развиваться в медицине или на производстве, но советы будут более общие.
Со своей стороны мы сначала проведем 30 минутное глубинное интервью, чтобы лучше понимать вашу мотивацию и проблемы. А по завершении предоставим часовую карьерную консультацию, на которой поможем сформировать карьерную карту и ответим на ваши вопросы.
Консультацию проводит HR-директор ИТ-компании с многолетним стажем.
Вы уже, наверное, догадались, что мы проверяем гипотезу нового продукта в HRTech. Поэтому такая щедрость и все бесплатно для подписчиков 🙂
Пишите в личку для обсуждения деталей.
UPD: мест больше нет
Начало бесконечности
Это книга Девида Дойча, наверное, будет лучшей книгой в моем ТОПе за 2022 год. Вчера читал главу про мультивселенные и квантовые состояния. И, кажется, в первый раз начал понимать, как это устроено. Мой уровень стал выше, чем после просмотров видео на YouTube, но еще далек от уровня физиков.
Вот небольшая цитата из книги:
Физический мир — это мультивселенная, а её структура определяется тем, как в ней течёт информация. Во многих областях мультивселенной информация течёт квазиавтономными потоками, называемыми историями, один из них мы считаем нашей «вселенной». Вселенные приблизительно подчиняются законам классической (доквантовой) физики. Но мы знаем об остальной части мультивселенной и можем проверить законы квантовой физики благодаря явлению квантовой интерференции. Таким образом, вселенная не точное, а эмерджентное свойство мультивселенной. Одним из наименее естественных и контринтуитивных свойств мультивселенной является неотличимость. Законы движения в мультивселенной детерминистические, а кажущаяся случайность обусловлена тем, что изначально неотличимые экземпляры объектов становятся различающимися. В квантовой физике переменные обычно дискретны, а изменение их значений с одного на другое представляет собой мультиверсный процесс, включающий в себя интерференцию и неотличимость.
Самое интересное, что сейчас этот абзац не кажется набором несвязанных слов. Появилось базовое понимание, которой Дойч описал через наглядные примеры до этого.
Это книга Девида Дойча, наверное, будет лучшей книгой в моем ТОПе за 2022 год. Вчера читал главу про мультивселенные и квантовые состояния. И, кажется, в первый раз начал понимать, как это устроено. Мой уровень стал выше, чем после просмотров видео на YouTube, но еще далек от уровня физиков.
Вот небольшая цитата из книги:
Физический мир — это мультивселенная, а её структура определяется тем, как в ней течёт информация. Во многих областях мультивселенной информация течёт квазиавтономными потоками, называемыми историями, один из них мы считаем нашей «вселенной». Вселенные приблизительно подчиняются законам классической (доквантовой) физики. Но мы знаем об остальной части мультивселенной и можем проверить законы квантовой физики благодаря явлению квантовой интерференции. Таким образом, вселенная не точное, а эмерджентное свойство мультивселенной. Одним из наименее естественных и контринтуитивных свойств мультивселенной является неотличимость. Законы движения в мультивселенной детерминистические, а кажущаяся случайность обусловлена тем, что изначально неотличимые экземпляры объектов становятся различающимися. В квантовой физике переменные обычно дискретны, а изменение их значений с одного на другое представляет собой мультиверсный процесс, включающий в себя интерференцию и неотличимость.
Самое интересное, что сейчас этот абзац не кажется набором несвязанных слов. Появилось базовое понимание, которой Дойч описал через наглядные примеры до этого.