Плохой Project Артём Арюткин
13.4K subscribers
741 photos
185 videos
9 files
360 links
Канал про IT менеджмент

ex-Дир-р по тех. разв-ю в Сбере: данные, AI, рек.системы.
Ex-head of PMO СБОЛ.

Автор:Арюткин Артём

Реклама: @badtechproject_contakt

РКН: https://knd.gov.ru/license?id=6763fd618e552d6b54f4bcb7&registryType=bloggersPermission
Download Telegram
Forwarded from I’m CTO, bitch
Не знаю, байка или нет, но история красивая. В Амазоне был такой случай — саппорт получал гору жалоб на длительное ожидание на телефонной линии, но метрики утверждали, что среднее время ожидания в пределах 60 секунд. Тогда на очередном совещании сам Безос набрал телефон поддержки и прождал около 10 минут, пока кто-то снял трубку. И вроде как в итоге нашли проблему в системе сбора статистики и починили.

Представьте, как с каждой дополнительной минутой ожидания потел руководитель поддержки, сидя на этом совещании. И в полной тишине звучала только дебильная музыка из телефона, и кто-то сквозь зубы молил: «Сука, да возьми же ты уже трубку!»
😁61🔥7🙈72🍌1
Мир ИТ не просто тесен, а как будто вы селедки в банке.
В 2020 году переписывались с Игорем о работе в Али экспресс, но тогда не срослось.
Вот спустя 4 года мы уже устраиваем кросс промо 😎

За это время Игорь Демишев с партнерами запустил Jiffy - быструю доставку продуктов в Лондоне. Успел трансформировать продукт из быстрой доставки в продажу софта (на котором их доставка и работала) - Gorillas.

В это же время по всему миру произошла волна закрытий подобных сервисов, а тот же Gorillas был “продан” GetIR. “Продан” в ковычках, потому что инвесторы Gorillas вместо получения денег от GetIR доплатили $100 млн., только чтобы эта сделка состоялась 😜

В общем, эти продакты, вы их и сами знаете - все время что-то проверяют, запускают, открывают, закрывают и рассказывают, как они подняли на этом 100 млн.😁

Вот такой опыт Игорь дистиллирует и рассказывает на своем канале “Игорь наступает на грабли”.

@badtechproject
👍5🔥4🐳1
Слабый PM ищет оправдания, сильный подготовил их заранее.(с) Джейсон Стетхэм

Продолжаем тему отличия синьоров ото всех остальных.

А вы что, думаете, я тут и тут шутки шучу 😠
Так то, серьезные темы обсуждаем.

😎 - если ты тут не ради хиханек-хаханек, а серьезные темы обсуждать пришел

🤪 - а? Че? Давай #пятничноеневпятницу

@badtechproject
😎26🤪24👍3😁1💋1
Хорошо поработали, пора и отдохнуть ✈️🏖️🏝️🐚
Посты будут выходить по расписанию, не потеряемся ❤️

P.S. Накидаю пост позже о том, как 2 менеджера в отпуск собираются. Там будет все: опоздания, потеря вещей и далее по списку 🤣🤣🤣

#личное

@badtechproject
14🔥9😁5🤗3🤣2🍾1🙈1
Пока я тут в отпуске поделюсь еще случаем.

🚀Одна из моих текущих новых задач - повышение эффективности ИТ производства.
А чтобы что-то улучшить, это надо сначала померить😉 Хотя я же профессионал 🤣

А с чего начать? Конечно, нужно собрать встречу и чатик 🤣

👨‍💻Сидим, в общем, мы нашим ИТ руководством и обсуждаем, как и что нам мерить:
1. Строчки кода 🤣
2. Покрытие автотестами
3. Lead Time
4. Кол-во тех.долгов и т.п.
5. Кол-во дефектов найденных пользователями
6. Скорость закрытия дефектов/время жизни и еще 40 + пунктов.

🥊Чем обычно такие встречи заканчиваются? Мордобоем.

Тем, что каждый начинает спорить про абсолютные и относительные метрики,
👉🏼а стоит ли считать отклонением, если заказчик пол года не приносил требованиям,
👉🏼а если у тебя зависимость от поставки внешней системы, у которой только 2 поставки в год и прочая понятная и важная хрень.

А под конец, когда все доводы закончились используется самый сильный аргумент:

‼️«Да, как поставите задачу, так и выполним. Раз вам нужно забор красить, а не работу работать».
Короче, каждый из вас был на 10+ таких митингов.

А писал я все это ради анекдота про метрики и их выполнение вопреки всему, которым мы и закончили встречу 🤣

Один рабочий идет вдоль улицы и копает ямы, а за ним второй эти ямы закапывает. Прохожий удивляется:
- Вы что, придурки, делаете? Один копает, второй закапывает?
- Я не второй, я третий. Второй заболел, он должен был деревья сажать, а нам метрики закрывать.

#career

@badtechproject
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣63👍133👎1🥰1
Продолжаю публиковать ребят, кого сам читаю и вам рекомендую 🙃

Если кому интересно, как находить продуктовую ценность, растить метрики и активно развиваться самому - есть канал Product Cult - его ведет Сергей Паращенко.

У него 10+ лет продуктового опыта, он без ванили говорит о том, как делаются продукты, как системно выстраивать Discovery процессы в командах, как развивать Soft Skills. У него и свои стартапы были, и в Яндексе продактом был, и в Тинькофф, а так же 4 года делал из телеком компании МТС продуктовую экосистему.

Сейчас он продолжает развивать продукты на рынке как внешник, и потому у него очень большая настроенность на продукты Сбер, Яндекс, ГПБ, БКС, Ростелеком, ХКБ, Софтлайн и много других. Так что примеры, кейсы, заметки там довольно интересные :)
👍8👌3🔥2🖕1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Это мои тренировки до 30 лет и после🤣
Смотреть со звуком всем, кто рос на этих боевиках))

💯 - если и ты такой
👍 - поддержать нас стариков🤣

P.S. Тайский бокс ❤️ с детства
P.P.S. - разошли всем 30+ 😃

#личное
#пятничноеневпятницу
@badtechproject
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍26💯18😁13🤣6👏1😈1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👼 Каждый раз в отпуске, мне кажется, что из всех книг по воспитанию детей я следую только совету из видео этого парня 🤣🤣🤣

P.S. Навеяно тем, что Starbucks закрылся в 18:00, а Демыч хотел круассан и не был готов ждать еще 30 минут до ужина 🐷

#пятничноеневпятницу

@badtechproject
🤣12😁7👍2🔥21
Заметки отпускника 1

Короче, рассказываю
🏝️ В феврале 2020 в отпуске я не вылезал из телефона, почты и встреч. Тогда только начал руководить другими менеджерами и это был серьезный вызов. Ну а я косячил.

🐫 В сентябре 2021 я на верблюде посреди пустыни (только там ловил интернет) в Иордании балансировал релиз одной из наших крупневших АС (50+ задач и 10 департаментов, а капасити только на 30).
Отдельная большая история, как я пришел к тому, что удалось от этого уйти. Но сейчас о том, как я готовлюсь к отпуску:

👉🏼 Файл readme - описание разный кейсов, что может случиться и куда бежать команде.
👉🏼 Открытая страница с накопленными контактами. Специфика моей работы такая, что сегодня ты восстанавливаешь интернет команде, что сиди в Нижнем Новгороде, а завтра разбираешься, как работает облачное хранилище с результатами аудита сколько нам будет стоить его развитие. Поэтому всегда нужно знать к кому бежать. И если посмотее те в страницу ко мне никто не придет с лишним вопросом - прекрасно.
👉🏼 Разные отложенные сообщения (почта, ТГ и прочее).
👉🏼 Во фронт всегда выставлены те менеджеры, кто отвечает за соотвествующие направления. То есть, я бай дизайн, в обычное время не отчитываюсь перед руководством, другими департаментами и прочее за них по их проектам. Это их работа и они +/- на любом уровне сами отвечают за все. В современной организации выполнять функцию прокси? Вот правда?
👉🏼 Целенаправленно отучаю контрагентов от срочных запросов: сегодня до 18:00. Отдельно расскажу как я это делаю.

Ну и как всегда, лучше тот, кто накосячил 1000 раз и научился, чем тот, кому сильно везло🙃

@badtechproject
👍32💯9🔥7👀2
Заметки отпускника 2 - «Где тонко, там и рвется»

Закрываем глаза и представляем вместе со мной.

🪸Вот он долгожданный отпуск, утром вы проснулись под шум моря за окном, неспеша собрали вещи и отправились на завтрак.

🍍На тарелке полно фруктов, вы уже съели омлет и выбираете какой кофе вам выпить. Пробегаетесь по новостям, но там пусто - дает знать о себе факт, что у вас разница во времени больше 4 часов и все еще спят.

🏖️Что ж, после чашки кофе отличное время выбраться на пляж.

😈12:30, вы разнеженный на солнышке собираете свои вещи с пляжа и достаете телефон, а там творится сущий ад:
👉🏼 Нужно срочно прислать регулярный отчет, с которым вы еженедельно ходите к вашему вице-президенту (или как там у вас босс называется, подставьте сами)
👉🏼бюджет на проект не согласован, и вас срочно просят подключиться
👉🏼готовиться список конференций, в которых участвуют сотрудники и вам его нужно согласовать, предварительно обсудив цели всех этих действий с PR.

🥊 🏃Первая реакция - бей/беги, тут уж у кого как мозги устроены.

👨🏻‍💼Вторая - надо срочно порешать и вот вы уже нервный и злой вместо обеда занимаетесь задачами.

✍️Третья и та, про которую все забывают - выписать на отдельный листочек список задач, с которым столкнулись.

⚠️Зачем? Это же самое ценное в этом (ну после того, как вы всех героически спасли), потому что можно выявить те пробелы в процессах, что есть у вас.

🔴 Где тонко, там и рвется. И если за эти 2 недели к вам пришли с простыми вопросами, а не с серьезными эскалациями, значит тут тонко и тут надо исправлять.

Спасите всех и исправьте к вашему следующему отпуску эти гэпы, за это вам и платят.

@badtechproject
👍29🔥952👌2
Рекомендация классной книги + как офигенно учиться в современным мире

Решил я тут разобраться как работает вот это ваше глубокое обучение. Не то, чтобы сам решил, но по работе касается, а понимать азы хочется.

Книга офигенная, читается легко, все понятно. Даже если вы не шарите сильно в разработке, автор аккуратно проведет вас по теории машинного обучения, а как писать код вы разберетесь по инструкции ниже. Уже через час-два изучения напишите свою первую нейронку (да, простенькую, но сами).

Серия книг «грокаем…», в целом, очень крутая и легко читается.

А если не понятно, то внизу как раз совет, как разобраться)))

📚Берешь книгу по Глубокому обучению.

🤖 Берешь ChatGPT GigaChat.

🤖 Если тебе что-то непонятно в книге, теперь тебе не нужно идти в библиотеку гуглить полдня, просто, просишь GigaChat тебе объяснить эту тему, кусок кода, помочь найти ошибки и вуа-ля, ты разобрался.

P.S. Так, вы должны оценить то, как я заморочился с фоткой‼️

👍 целую композицию выложил. И нет, это не остатки после обеда на балконе, я же тарелку убрал 🤣

👉🏼 я наложил фильтр! Ваще никогда такого не делал. Ну не совсем фильтр, на айфоне есть кнопка «автоулучшение», но вы все равно должны заценить, как сильно я заморочился))))

@badtechproject
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍25😁153👌3💋3🤣2
Так, тут вышла статья на Хабре по итогам моего выступления на летнем HighLoad.
Спасибо ребятам, кто ее готовил)

Что делаем?

👉🏼 Читаем статью!
👉🏼 Ставим лайк на статью.
👉🏼 Рассказываем друзьям.
👉🏼 Пишем что-то хорошее в комментариях.
👉🏼 Отдыхаем, важные дела на сегодня закончились🤣

P.S. Для тех, кто не любит читать, ловите видео.
🔥15👍3👌21🎉1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Это я в первый рабочий день после отпуска)

#пятничноеневпятницу
@badtechproject
🤣22😁5🆒3👏2👍1
8 уроков лидерства

Ниже 8 уроков, которые помогут стать настоящим лидером, как начинающему, так и уже прокаченному менеджеру. Важно, что наибольший эффект эти советы приносят только в том случае, если вы выполняете их в совокупности, а не выбираете только те, что вам больше всего нравятся. Только так, вы сможете выжать максимум.

Погнали!

1️⃣Публичные обсуждения ошибок - то, что доктор прописал. Человек существо социальное и 100% любит обсудить ошибки, собравшись вместе. Да и это же лучшие мировые практики - всякие там факап найты и прочее. Так что, после каждой ошибки вашего сотрудника обсудите это все вместе. Вот такие слова «триггеры» для лучшего усвоения уроков: «приколитесь, как Леха лохонулся», «даже 5 летний ребенок знает», «я когда стажером был, так не косячил».
2️⃣А вот слушать о чужих успехах мы не любим. Значит, такое лучше обсуждать один на один. Или даже не обсуждать: счастье любит тишину. Пусть тихонечко порадуется сам с собой.
3️⃣Не пытайтесь запомнить ваши договоренности. Пообещали поднять зарплату? Ну пусть подойдет напомнит. Обещали повышенную премию? Молодец тот, кто чаще других подходил и напоминал. А кто не делал - пусть учиться на своих ошибках и приходит в следующем году.
4️⃣Деньги - фактор, в целом, демотивирующий, потому что их у кого-то всегда больше. А вы как лидер, всегда должны мыть вдохновлены и за мотивированы, так что все бюджеты на повышение - вам. Да и в команде будет спокойнее, а то начнутся разборки «почему кому-то повысили ЗП, а кому-то нет.»
5️⃣Современный менеджмент говорит, что сотрудников больше всего мотивирует свобода в принятии решений в рамках своих проектов и выбор того, чем они будут заниматься в принципе. Ну вот и отлично. Пусть сами догадываются какой KPI у них стоит. Пусть проявят смекалку. А в конце года, вы вместе посмеетесь.
6️⃣Сейчас принято давать возможность людям совершать ошибки и учиться на них. Классная идея - завести публичный список ошибок и развешивать его по офису. Это позволит людям не забывать о них и повысит узнаваемость вашей команды. Ну и конечно на каждой встрече обсуждайте, как Леха прошлый раз профакапио важный проект. Не забывайте ему почаще об этом говорить.
7️⃣Нет ничего важнее иметь перед собой пример лидера, эксперта и непогрешимого вождя. Так что все успехи и достижения команды - благодаря вашему идеальному руководству. Подчеркивайте это как можно чаще в любой возможной ситуации. А неудачи? Лично у вас такого нет, а команда периодически может и косячить.
8️⃣Встреча с вами - это радость и уникальный шанс для сотрудника. Проводите «один на один» не чаще 1 раза в квартал, пусть ценят это. К тому же старайтесь там говорить побольше о себе, во-первых, так сотрудник точно не сможет поднять неприятный для вас вопрос (о зарплате там, повышениях, изменениях в процессах, прости господи, может попытаться дать вам свою обратную связь), во вторых, это встреча, на которой он может узнать как можно больше о вас и восхититься вашим гением, так что, рассказывайте классные истории о вашем успехе. Если все-таки сотрудник просит дать ему обратную связь, то поговорите о его ошибках, пункт 6 тут опять в помощь.

👉🏼 Друзья, пробуйте советы и пишите мне на почту о ваших успехах, чтобы я мог подкрепить свои идеи вашими результатами.

👌 О неудачах можете не писать, это вы что-то делаете не так, метод 100% рабочий.

🫡 - делаешь все, что я скажу.
💯 - уже используешь эти приемы.
👍 - поддержать бедолаг.

@badtechproject
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍34🤡15💯9🤣8🫡5👎4😁4👀21