Об этом редко говорят, но вы можете и отказаться от делегированной задачи

Менеджеры и руководители - это чаще всего высококвалифицированные и мотивированные люди. Они часто предпочитают делегировать задачи, но также готовы взять на себя больше полномочий.
Однако необходимо учесть, что все люди разные. Около 90% людей не стремятся к лишним проблемам; они хотят выполнить свою работу и вернуться домой.
Обе стороны должны осознавать, что от делегирования полномочий можно отказаться 🙃
Если вам пытаются передать задачу, вы можете просто сказать "нет".
Менеджеры также должны быть готовы к такому отказу.

Таким образом, если вы не готовы взять на себя ответственность, просто скажите "нет".

#badtechproject

Письменные коммуникации

С течением времени, я начал осознавать огромную ценность умения письменной коммуникации у людей. Наилучшая встреча – это та, которая не состоялась, благодаря хорошо написанному письму.
В общем, можно выделить два типа компаний, имеющих различные стили коммуникации. Давайте рассмотрим это на примерах.
Amazon - лучший пример компании с точки зрения письменной коммуникации. Перед встречей вы должны предоставить всем контекст, написав "нарратив" с описанием ситуации, проблемы и так далее. Это позволяет организаторам встречи заранее ответить на вопросы: что я хочу от этой встречи? Нужна ли она мне вообще? Участники также имеют возможность быстро войти в контекст и заранее ознакомиться со всей информацией. Одна из самых привлекательных сторон этого подхода заключается в том, что письменно очень сложно "лить воду", и это легко заметить читающему.
Microsoft - компания, где преобладает культура презентаций и устного общения. Этот подход тоже имеет свои преимущества. Однако существует опасность того, что за красивыми речами и презентациями можно скрыть "литье воды" и недоработки. Также существует риск быть неструктурированным и непоследовательным.
Я думаю, что сейчас я находусь на этапе развития, когда готов больше придавать значение качественной письменной коммуникации.
Пожалуйста, ознакомьтесь с внесенными изменениями и сообщите мне, если есть что-то, что вы хотели бы изменить или добавить.

#bestpractice

#badtechproject

Квадрат Декарта

Часто мы зацикливаемся на нескольких доводах во время спора. Каждая из сторон не способна придумать новые аргументы и мы продолжаем кружиться вокруг одних и тех же точек.
Такой конфликт, как правило, приводит к эскалации, где обе стороны могут выглядеть глупо и продолжают спорить, вместо того чтобы проявить профессионализм.

Существует множество инструментов, которые могут помочь решить эту проблему, и одним из них является квадрат Декарта.

Когда использовать его?
Когда необходимо определиться, выйти из зацикленности и принять решение, в том числе, даже если это означает не предпринимать никаких действий.

Что нужно сделать:
1️⃣ Четко сформулировать предмет, над которым мы работаем.
2️⃣ В каждую из четырех частей записать то, что приходит вам на ум:
• Что будет, если это произойдет? (Какие преимущества я получу от этого?)
• Что будет, если это не произойдет? (Что останется таким же, как было раньше, и какие выгоды я упущу?)
• Чего не будет, если это произойдет? (Какие негативные последствия могут возникнуть от достижения желаемого результата?)
• Чего не будет, если это не произойдет? (Какие негативные последствия могут возникнуть от недостижения желаемого результата?) Будьте внимательны к этому вопросу, поскольку ваш мозг может попытаться игнорировать двойное отрицание, и ответы могут быть похожи на ответы на первый вопрос. Преодолевайте это!!!
Квадрат Декарта позволяет рассмотреть ситуацию с четырех сторон и принять объективное решение.
3️⃣ Выделите ключевую информацию и примите решение. Возможно, вы решите оставить ситуацию без изменений и ничего не предпринимать. 😉

#badtechproject

https://pin.it/14dGGeK

Один день из жизни

Если вы, как и я, иногда любите сравнить свой рабочий день с другими РМами, чтобы взять пару идей себе на вооружение или убедиться, что у вас и так все офигенно, то ловите классный пост здесь.

Решил делиться иногда тем, что мне самому нравится)

Как подготовиться к выступлению

В целом, можно написать много приемов о том, как правильно выступать, как отрисовать слайды, как стоять на сцене, как тренировать речевой аппарат, но!

Лучшее, что вы можете сделать для своей подготовки - ответить себе на вопрос, «а какую мысль я хочу донести?».
Сделайте это и слайды будет готовить легче, и речь будет писаться, и те, кто будет слушать ваш доклад/питчинг уйдут с 1 полезной мыслью 😎

#badtechproject

Ищу проджекта к себе в команду 🚀

Ну что, время попробовать нанять кого-то через канал😉

Мы чуть расширяемся и нам достался новый классный продукт.

От 3-х лет опыта PM‘ом. К сожалению, джун тут не подойдет.

Че делать-то:
- взять толстенький монолит и распилить его с командой на микросервисы (да-да, у нас был не один монолит).
- взаимодействовать с кучей других команд в банке, чтобы они сделали то, что нужно вам и в ваш же срок.

Базовые технические навыки:
- вы знаете зачем нужны месседж брокеры
- индекс в ORACLE для вас не пустой звук
- придумаете как сделать асинхронный сервис, если доступен только rest

Что получите взамен:
Невероятно крутую команду вокруг.
Крутой опыт, которым нестыдно поделиться.
Сэкономите кучу времени для людей, которые будут пользоваться вашим продуктом.
Будете самостоятельной единицей (напрямую взаимодействуете с СТО банка и далее по списку)

Куда писать:
badtechproject@yandex.ru

#badtechproject

Когда будет сделано

Ключевой вопрос в менеджементе 🤣
Ну и классная статья на эту тему

https://teamleadtalks.com/koghda-budet-sdelano/

@badtechproject

Нашел хороший курс по генерации картинок с помощью Kandinsky!

Рассказывается, как генерировать картинки, как миксовать и работать в профессиональном режиме.
Прямо советую)

Ссылка на курс

@badtechproject

Как разговаривать с муд…ми заметки из книги

Готовлю для вас саммари по книге из заголовка, и тут нашел в своих записях вот такую подсказку, которую я почему- то упустил в свое время.
Пробуйте 😁

Честно говоря, хз сработает ли такая штука)

Разговаривая с излишне эмоциональным человеком, смотрите ему в левый глаз.

Левый глаз связан с правым полушарием мозга.

Между полушариями, как и между слоями мозговой ткани, тоже существуют различия.

Правое полушарие отвечает за эмоции, и именно в нем живет кричащая и плачущая часть вашего собеседника.

Сфокусировавшись на левом глазу, вы сможете обратиться к ней напрямую.

Кроме того, ваше внимание будет приковано к чему-то кроме причитаний и возмущения.

#career

@badtechproject

Завтра (26.07) на SaintHighLoad буду рассказывать, как мы готовим СБОЛ к периодам пиковой нагрузки.
Если, вдруг, будете там, заходите 😉

@badtechproject
#SHL2023

Как разговаривать с муд…ми заметки из книги

Найдите что-то хорошее в человеке, который прямо сейчас вас раздражает. Нельзя одновременно чувствовать 2 противоположных эмоции: приятную и раздражение.

Что это может быть?
К примеру, отличный галстук, красивые часы или как он помог вам в прошлый раз.

#bestpractice

@badtechproject

Я с сегодня в отпуске))

#пятнчиноеневпятницу

@badtechproject

XY Проблема или Проблема молотка

⏳Часто в процессе коммуникации менеджеры стремятся экономить свое время, сразу предлагая разработчикам, сопровождению, тестировщикам и другим исполнителям готовое решение.

Иногда менеджеры также пытаются помочь исполнителям, предлагая им конкретные решения. С виду это может показаться разумной идеей, но если внимательно подумать, можно понять, как много времени мы тратим на бесполезные и неправильные решения, стремясь сэкономить время прямо сейчас.

Давайте задумаемся о том, насколько важно передавать контекст задачи и реальные проблемы всем участникам процесса.

В целом, весьма полезно просить не конкретное решение, а обсуждать то, что вам действительно нужно.

💼 В качестве примера, раз в пол года у меня есть разговор с джуниором о желании получить новый грейд. Однако при детальном обсуждении выясняется, что они на самом деле хотят не только новый грейд, но и повышение зарплаты, а также возможность проходить обучение в корпоративном университете. Все это можно получить и без изменения грейда😉

👨‍💼 Еще один пример: год назад ко мне пришла менеджер и сообщила, что она будет искать новую работу, так как больше не хочет заниматься технологическими проектами, такими как замена технического стека и тому подобное, а хочет заниматься бизнес-задачами.
Конечно, это замечательно, что у нас есть такой уровень доверия в команде. Однако, я спросил, зачем искать новую работу, когда утром того же дня ко мне обратились с запросом о руководстве топовым бизнес-проектом?

Представьте, что бы случилось, если бы она просто сказала о своем намерении уволиться или сразу пошла искать новую работу без каких-либо предварительных разговоров?

Зачем это важно знать?
1️⃣ Экономия времени имеет огромное значение в современном мире, но пытаясь сразу предлагать решение, вы можете потратить гораздо больше времени на неправильные варианты. Исследование контекста и реальных проблем является ключевым фактором.
2️⃣ Всегда предоставляйте исполнителям больше контекста. Чем более подробно вы объясните свою задачу, тем лучше исполнитель поймет ваши потребности и сможет предложить более эффективное решение. Предоставление контекста также поможет избежать недоразумений и ошибок.
3️⃣ Не спрашивайте, как реализовать что-то. Вместо этого, задавайте вопросы о том, как можно решить вашу задачу.

#career

@badtechproject

Говорение, подобно наркотикам

Мы, как менеджеры, часто страдаем от одной серьезной зависимости - говорения.

Это становится для нас настоящей проблемой.

Подумайте об этом серьезно: сколько времени на каждом собрании занимает рассказ менеджера, особенно уровня "джуниор" или "миддл".

Джуниоры опасаются того, что кто-то решит, что они ничего не понимают, а миддлы, потому что они уже видели некоторое 💩 и точно знают, как и что делать.

Основная задача любого менеджера - уметь слушать.
Как научить себя этому?

Старайтесь больше писать.
Действительно, любая задача должна начинаться не с обсуждения по телефону, а с ясного описания проблемы, которую вы хотите решить.
В этом описании следует предоставить максимум контекста.

В общем, описывайте все так, чтобы если вас завтра уволят, и вам будет разрешено передать только один лист формата А4, человек, который заменит вас, смог разобраться и сразу же приступить к решению задачи.

Наиболее сложно это делать в организациях, где письменная культура постановки задач не развита должным образом. Но поверьте, если вы начнете вкладывать усилия в это, то со временем скорость передачи контекста и качество коммуникации вырастут в несколько раз.

#career

@badtechproject

Начни с себя❗️

Вы когда-нибудь задумывались, а комфортно ли с вами работать?

А предоставляете ли вы окружающим уровень сервиса, который требуете от них?

Проверим? Нужно собрать четыре «да»

1️⃣ Я отвечаю на запросы, письма так же оперативно, как сам ожидаю от других?

2️⃣ Мои ответы качественные (полные, четкие, структурированные), а не на отъе…сь?

3️⃣ Я формулирую задачи, предоставляя весь контекст и рассказывай о том, какой эффект она принесет, чтобы исполнителя не чувствовал себя «шестеренкой»?

4️⃣ Я веду себя профессионально: не повышаю голос, не раздражаюсь и открыт к любым вопросам и любой позиции, даже если она противоречит моим интересам?


Если кол-во «да» меньше 4-х, то вам пора задуматься 😉

#career

@badtechproject

😐

#пятнчиноеневпятницу

@badtechproject

Очереди сообщений

😱За последний год я провел порядка 50 собеседований и только 10 менеджеров смогли рассказать, зачем нужны очереди сообщений. Что-то грустно)

Давайте вместе разберемся.

Представьте, у вас есть 2 системы:
Система А - ДБО (дистанционное банковское обслуживание).
Система Б - кредитная фабрика (принимает решение о выдаче кредита). Работает с 9 до 18.

↪️↩️При синхронной интеграции система А, отправившая запрос, ждет ответа от системы получателя.
⌛️При этом, если рассматривать «чистый» синхрон, то пользователь системы видит лоудер или что-то подобное.
А что будет, если система Б - получатель (обработчик запроса) обрабатывает некий долгий процесс?
Тогда ответа ждать придется очень долго.

🎆Если система отправитель (система А) чувствительна ко времени ожидания запроса, то можно взаимодействовать с системой обработчиком через очередь – асинхронно для конечного пользователя.
Поверьте, ДБО очень чувствительны ко времени обработки.

Как пример, заявка на кредит может обрабатываться до 7 минут.
Не будет же пользователь все 7 минут смотреть на лоудер.
 
💥Еще одна из фишек использования очередей - это возможность сохранить запрос в «очередь» 😐

Представьте, ночью после долгого гугления вам очень захотелось купить новую машину.
И вот вы спешно подаете заявку на кредит.
Вот тут очереди и приходят на помощь.
Сохранили заявку клиента на кредит в очереди и система получатель (система Б) вычитает и обработает в свое рабочее время.

@badtechproject

#пятничное

@badtechproject