Як рахувати вартість залучення клієнта (САС)?
Дешевий лід часто виглядає як перемога.
Але отримана заявка з таргету ще не гарантує, що проєкт дійде до угоди.
Щоб зрозуміти, скільки справді коштує залучити клієнта, потрібно рахувати весь шлях до угоди.
Туди входить: робота команди, CRM, аналітика, сервіси, контент, дизайн, тести та час на обробку заявок.
Розберемо на прикладі⏬
📌 Звідси випливає формула САС =
усі витрати на залучення / кількість клієнтів (не заявок)
CAC показує реальну економіку маркетингу. Чесна цифра не завжди приємна. Але саме вона показує, куди насправді йдуть гроші – і де ви їх втрачаєте.
А ви рахуєте свій CAC?
❤️ — так, завжди рахую;
🔥 — ні, але хочу спробувати;
💔 — не рахую, є інші методи.
Дешевий лід часто виглядає як перемога.
Але отримана заявка з таргету ще не гарантує, що проєкт дійде до угоди.
Щоб зрозуміти, скільки справді коштує залучити клієнта, потрібно рахувати весь шлях до угоди.
Туди входить: робота команди, CRM, аналітика, сервіси, контент, дизайн, тести та час на обробку заявок.
Розберемо на прикладі
Власник вважав, що клієнт коштує йому 5 доларів – стільки виходило за заявку.
Але коли порахували чесно:
→ реклама – 5 $ за заявку;
→ із 20 заявок до угоди доходить 1 людина;
→ плюс робота команди, CRM, час на обробку.
В результаті реальна вартість клієнта вийшла не 5 доларів, а близько 130.
усі витрати на залучення / кількість клієнтів (не заявок)
CAC показує реальну економіку маркетингу. Чесна цифра не завжди приємна. Але саме вона показує, куди насправді йдуть гроші – і де ви їх втрачаєте.
А ви рахуєте свій CAC?
❤️ — так, завжди рахую;
🔥 — ні, але хочу спробувати;
💔 — не рахую, є інші методи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥2💔1
Як продавати дорогі В2В-послуги?
Багато клієнтів відмовляються від дорогих послуг через непорозуміння їхньої цінності.
У таких випадках не варто одразу бігти знижувати вартість.
Що робити в цій ситуації?
Розглянемо на прикладі →
Багато клієнтів відмовляються від дорогих послуг через непорозуміння їхньої цінності.
У таких випадках не варто одразу бігти знижувати вартість.
Що робити в цій ситуації?
Розглянемо на прикладі →
🔥5❤2👍2
Що таке Statista та як вона може допомогти в аналітиці?
Statista – це онлайн-сервіс, на якому можна швидко знайти цифри для аналізу ринку:
Вона допомагає швидко відповісти на питання:
→ що відбувається на ринку;
→ які категорії ростуть або падають;
→ як поводяться споживачі;
→ які країни або сегменти виглядають перспективно;
→ які цифри можна використати в стратегії, звіті чи презентації.
Для маркетолога Statista корисна тоді, коли потрібно спиратися на дані. Наприклад, перед запуском нового продукту, виходом на інший ринок, підготовкою стратегії, презентації для клієнта або аналізом цільової аудиторії.
Вона може бути корисним інструментом, коли потрібно побачити загальну картину, знайти підтвердження гіпотез та краще аргументувати свої висновки.
А ви чули про цей сервіс?
🔥 — так, використовую у роботі;
❤️ — чув/ла, але не користувався/лася;
💔 — ні
Statista – це онлайн-сервіс, на якому можна швидко знайти цифри для аналізу ринку:
його обсяг, тренди, динаміку продажів, споживчі звички, конкурентне середовище та прогнози.
Вона допомагає швидко відповісти на питання:
→ що відбувається на ринку;
→ які категорії ростуть або падають;
→ як поводяться споживачі;
→ які країни або сегменти виглядають перспективно;
→ які цифри можна використати в стратегії, звіті чи презентації.
Для маркетолога Statista корисна тоді, коли потрібно спиратися на дані. Наприклад, перед запуском нового продукту, виходом на інший ринок, підготовкою стратегії, презентації для клієнта або аналізом цільової аудиторії.
Проте Statista не замінить аналітику бізнесу, CRM чи рекламні кабінети.
Вона може бути корисним інструментом, коли потрібно побачити загальну картину, знайти підтвердження гіпотез та краще аргументувати свої висновки.
А ви чули про цей сервіс?
🔥 — так, використовую у роботі;
❤️ — чув/ла, але не користувався/лася;
💔 — ні
❤4👍2🔥2
Диджитальні новини червня. Що варто знати маркетологам та власникам бізнесу? ↓
1️⃣ Facebook тестує персонального ШІ-помічника для роботи з контентом. Він має допомагати авторам аналізувати публікації, планувати контент і краще взаємодіяти з аудиторією. Також застосунок буде виділяти важливі повідомлення й пропонувати чернетки відповідей у стилі автора.
2️⃣ Meta працює над сервісом прогнозів Arena. Це має бути мобільний застосунок, схожий на Polymarket, але без прив’язки до Facebook чи Instagram. На старті сервіс не передбачатиме ставок на реальні гроші. Користувачі робитимуть прогнози на різні події та отримуватимуть бали за правильні відповіді.
3️⃣ ШІ-помічник для команд Claude Tag, який працює прямо в Slack. Учасники каналу працюють з одним екземпляром Claude, тому можуть продовжувати завдання колег. Інструмент сам розбиває задачі на етапи, виконує їх та публікує результати у гілці обговорення.
4️⃣ Commodore представила фліпфон Callback 8020 у стилі початку 2000-х для зменшення тривожності від постійного потоку контенту. У системі заблоковані соцмережі та браузери, але є доступ до базових сервісів: WhatsApp, Spotify, Uber і Google Maps. Сенсорне керування відсутнє. Пристрій має: 4 ГБ оперативної пам’яті, 64 ГБ сховища, змінний акумулятор і 48-мегапіксельну камеру Sony.
5️⃣ Бінокль у формі двох келихів пива від Guinness. Бренд представив промоаксесуар для футбольних фанатів. В основі ідеї лежать вислови «beer goggles» та «point of view». Сам аксесуар не продаватимуть: є лише чотири екземпляри, які розіграють серед учасників конкурсу в Instagram.
6️⃣ 500 мільйонів активних користувачів на місяць у Threads. Соцмережа розвиває локальні спільноти та функцію Your Algo, яка дозволяє користувачам впливати на рекомендації у стрічці. Threads поступово стає повноцінним майданчиком для брендів, контенту та роботи з ком’юніті.
7️⃣ Український фоторедактор показали на презентації Apple на WWDC 2026. Логотип застосунку Luminar від Skylum двічі з’явився під час трансляції: серед популярних AI-застосунків та у відео з продуктами екосистеми Apple. Продукт допомагає редагувати фото за допомогою ШІ.
8️⃣ Відеоредактор Edits від Meta стає конкурентом CapCut. ШІ-помічник буде показувати розширену аналітику аудиторії, тренди у стрічці Inspiration і давати можливість створювати кілька версій одного відео для тестування.
9️⃣ Instagram розширює налаштування рекомендацій.
Функція має дозволити людям краще підлаштовувати застосунок під власні інтереси. Надалі Instagram планує додати ще глибшу персоналізацію: наприклад, за настроєм, типом контенту або індивідуальними сценаріями використання.
🔟 BOX Catering впровадив ШІ-помічницю Марічку для першої комунікації з клієнтами. ШІ-агент відповідає на типові запитання про меню, умови, логістику та допомагає клієнту зорієнтуватися ще до розмови з менеджером. Складні запити Марічка передає команді.
1️⃣ Facebook тестує персонального ШІ-помічника для роботи з контентом. Він має допомагати авторам аналізувати публікації, планувати контент і краще взаємодіяти з аудиторією. Також застосунок буде виділяти важливі повідомлення й пропонувати чернетки відповідей у стилі автора.
2️⃣ Meta працює над сервісом прогнозів Arena. Це має бути мобільний застосунок, схожий на Polymarket, але без прив’язки до Facebook чи Instagram. На старті сервіс не передбачатиме ставок на реальні гроші. Користувачі робитимуть прогнози на різні події та отримуватимуть бали за правильні відповіді.
3️⃣ ШІ-помічник для команд Claude Tag, який працює прямо в Slack. Учасники каналу працюють з одним екземпляром Claude, тому можуть продовжувати завдання колег. Інструмент сам розбиває задачі на етапи, виконує їх та публікує результати у гілці обговорення.
4️⃣ Commodore представила фліпфон Callback 8020 у стилі початку 2000-х для зменшення тривожності від постійного потоку контенту. У системі заблоковані соцмережі та браузери, але є доступ до базових сервісів: WhatsApp, Spotify, Uber і Google Maps. Сенсорне керування відсутнє. Пристрій має: 4 ГБ оперативної пам’яті, 64 ГБ сховища, змінний акумулятор і 48-мегапіксельну камеру Sony.
5️⃣ Бінокль у формі двох келихів пива від Guinness. Бренд представив промоаксесуар для футбольних фанатів. В основі ідеї лежать вислови «beer goggles» та «point of view». Сам аксесуар не продаватимуть: є лише чотири екземпляри, які розіграють серед учасників конкурсу в Instagram.
6️⃣ 500 мільйонів активних користувачів на місяць у Threads. Соцмережа розвиває локальні спільноти та функцію Your Algo, яка дозволяє користувачам впливати на рекомендації у стрічці. Threads поступово стає повноцінним майданчиком для брендів, контенту та роботи з ком’юніті.
7️⃣ Український фоторедактор показали на презентації Apple на WWDC 2026. Логотип застосунку Luminar від Skylum двічі з’явився під час трансляції: серед популярних AI-застосунків та у відео з продуктами екосистеми Apple. Продукт допомагає редагувати фото за допомогою ШІ.
8️⃣ Відеоредактор Edits від Meta стає конкурентом CapCut. ШІ-помічник буде показувати розширену аналітику аудиторії, тренди у стрічці Inspiration і давати можливість створювати кілька версій одного відео для тестування.
9️⃣ Instagram розширює налаштування рекомендацій.
Функція має дозволити людям краще підлаштовувати застосунок під власні інтереси. Надалі Instagram планує додати ще глибшу персоналізацію: наприклад, за настроєм, типом контенту або індивідуальними сценаріями використання.
🔟 BOX Catering впровадив ШІ-помічницю Марічку для першої комунікації з клієнтами. ШІ-агент відповідає на типові запитання про меню, умови, логістику та допомагає клієнту зорієнтуватися ще до розмови з менеджером. Складні запити Марічка передає команді.
❤1🔥1
Що більше впливає на продажі: корпоративний чи особистий бренд власника?
Як показує практика, саме власник робить компанію більш впізнаваною.
Чому так відбувається → розповіли у дописі.
Як показує практика, саме власник робить компанію більш впізнаваною.
Чому так відбувається → розповіли у дописі.
🔥3👍2🤔2