Власнику та маркетологу інколи буває важко знаходити спільну мову.
У дописі розбираємо причини та рішення цієї ситуації →
А як ви домовляєтесь, коли бачення розходяться? Поділіться робочим способом у коментарях ↓
У дописі розбираємо причини та рішення цієї ситуації →
А як ви домовляєтесь, коли бачення розходяться? Поділіться робочим способом у коментарях ↓
❤4🔥1
Що, на вашу думку, має показувати маркетинговий звіт?
Anonymous Poll
42%
Що було зроблено
47%
Які цифри отримали
58%
Що спрацювало / не спрацювало
47%
Що робити далі
53%
Скільки сліз пролив маркетолог
0%
Інше
😁6
Проблема багатьох маркетингових звітів у тому, що вони просто показують дані:
• скільки було кліків;
• скільки коштувала заявка;
• який був CTR;
• скільки витратили на рекламу;
• скільки отримали лідів.
Але самі по собі цифри мало що пояснюють.
Наприклад, якщо вартість заявки зросла – це ще не завжди погано. Можливо, заявки стали якіснішими. Або рекламна кампанія вийшла на нову аудиторію. Або просів конкретний канал, який потрібно переглянути.
Якщо заявок стало більше – це теж не завжди добре. Бо важливо дивитись не тільки на кількість, а й на те, скільки з цих заявок дійшли до продажу.
Саме тому маркетинговий звіт має пояснювати:
Тобто у звіті цифри мать йти у парі з поясненнями та висновками.
Наприклад:
«CPL виріс на 20%, бо один із каналів почав приводити дорожчі заявки. При цьому конверсія в продаж не зросла, тому наступного місяця варто зменшити бюджет на цей канал і протестувати інші офери».
Щоб звіт був корисним, у ньому потрібно показувати зв’язок між маркетинговими діями та бізнес-результатом.
Його задача – допомогти зрозуміти, які дії дають результат, які не працюють і що робити далі.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤2
Як рахувати вартість залучення клієнта (САС)?
Дешевий лід часто виглядає як перемога.
Але отримана заявка з таргету ще не гарантує, що проєкт дійде до угоди.
Щоб зрозуміти, скільки справді коштує залучити клієнта, потрібно рахувати весь шлях до угоди.
Туди входить: робота команди, CRM, аналітика, сервіси, контент, дизайн, тести та час на обробку заявок.
Розберемо на прикладі⏬
📌 Звідси випливає формула САС =
усі витрати на залучення / кількість клієнтів (не заявок)
CAC показує реальну економіку маркетингу. Чесна цифра не завжди приємна. Але саме вона показує, куди насправді йдуть гроші – і де ви їх втрачаєте.
А ви рахуєте свій CAC?
❤️ — так, завжди рахую;
🔥 — ні, але хочу спробувати;
💔 — не рахую, є інші методи.
Дешевий лід часто виглядає як перемога.
Але отримана заявка з таргету ще не гарантує, що проєкт дійде до угоди.
Щоб зрозуміти, скільки справді коштує залучити клієнта, потрібно рахувати весь шлях до угоди.
Туди входить: робота команди, CRM, аналітика, сервіси, контент, дизайн, тести та час на обробку заявок.
Розберемо на прикладі
Власник вважав, що клієнт коштує йому 5 доларів – стільки виходило за заявку.
Але коли порахували чесно:
→ реклама – 5 $ за заявку;
→ із 20 заявок до угоди доходить 1 людина;
→ плюс робота команди, CRM, час на обробку.
В результаті реальна вартість клієнта вийшла не 5 доларів, а близько 130.
усі витрати на залучення / кількість клієнтів (не заявок)
CAC показує реальну економіку маркетингу. Чесна цифра не завжди приємна. Але саме вона показує, куди насправді йдуть гроші – і де ви їх втрачаєте.
А ви рахуєте свій CAC?
❤️ — так, завжди рахую;
🔥 — ні, але хочу спробувати;
💔 — не рахую, є інші методи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥2💔1
Як продавати дорогі В2В-послуги?
Багато клієнтів відмовляються від дорогих послуг через непорозуміння їхньої цінності.
У таких випадках не варто одразу бігти знижувати вартість.
Що робити в цій ситуації?
Розглянемо на прикладі →
Багато клієнтів відмовляються від дорогих послуг через непорозуміння їхньої цінності.
У таких випадках не варто одразу бігти знижувати вартість.
Що робити в цій ситуації?
Розглянемо на прикладі →
🔥5❤2👍2
Що таке Statista та як вона може допомогти в аналітиці?
Statista – це онлайн-сервіс, на якому можна швидко знайти цифри для аналізу ринку:
Вона допомагає швидко відповісти на питання:
→ що відбувається на ринку;
→ які категорії ростуть або падають;
→ як поводяться споживачі;
→ які країни або сегменти виглядають перспективно;
→ які цифри можна використати в стратегії, звіті чи презентації.
Для маркетолога Statista корисна тоді, коли потрібно спиратися на дані. Наприклад, перед запуском нового продукту, виходом на інший ринок, підготовкою стратегії, презентації для клієнта або аналізом цільової аудиторії.
Вона може бути корисним інструментом, коли потрібно побачити загальну картину, знайти підтвердження гіпотез та краще аргументувати свої висновки.
А ви чули про цей сервіс?
🔥 — так, використовую у роботі;
❤️ — чув/ла, але не користувався/лася;
💔 — ні
Statista – це онлайн-сервіс, на якому можна швидко знайти цифри для аналізу ринку:
його обсяг, тренди, динаміку продажів, споживчі звички, конкурентне середовище та прогнози.
Вона допомагає швидко відповісти на питання:
→ що відбувається на ринку;
→ які категорії ростуть або падають;
→ як поводяться споживачі;
→ які країни або сегменти виглядають перспективно;
→ які цифри можна використати в стратегії, звіті чи презентації.
Для маркетолога Statista корисна тоді, коли потрібно спиратися на дані. Наприклад, перед запуском нового продукту, виходом на інший ринок, підготовкою стратегії, презентації для клієнта або аналізом цільової аудиторії.
Проте Statista не замінить аналітику бізнесу, CRM чи рекламні кабінети.
Вона може бути корисним інструментом, коли потрібно побачити загальну картину, знайти підтвердження гіпотез та краще аргументувати свої висновки.
А ви чули про цей сервіс?
🔥 — так, використовую у роботі;
❤️ — чув/ла, але не користувався/лася;
💔 — ні
❤4👍2🔥2