Скорость мыслей vs скорость печати — вечная проблема каждого, кто работает с текстом

Я печатаю достаточно быстро, но мысли все равно опережают пальцы. Особенно когда работаешь с нейронками и хочется быстро зафиксировать поток идей для дальнейшей структуризации.
Единственное приложение где нормально работает голосовой ввод — это ChatGPT.

На прошлой недели ситуация у меня кардинально изменилась.
Я узнал про Wispr Flow — сервис, который добавляет качественный голосовой ввод в любое приложение на компьютере. Нажал две клавиши — и диктуешь текст прямо в браузер, мессенджер, документ. Классная замена голосовым сообщениям, где вся речь сразу превращается в читаемый текст.

Плюсы, которые оценил:
— Устанавливается за минуту
— Активируется нажатием двух клавиш
— Есть базовое форматирование текста
— Сохраняется история всех записей

Минусы:
— Ошибки в терминологии — текст нужно вычитывать
— Нельзя прикрутить промпт для автоматической структуризации
— Для больших аудиозаписей (5-15 минут) не очень удобно

Как использую в работе
Процесс простой: открываю окно с нейронкой, зажимаю клавиши для вызова Wispr Flow. Надиктовываю то, что нужно. Быстро просматриваю глазами на предмет больших косяков и отправляю.
Дальше два варианта развития событий:

1. Нейронка структурирует мысли в готовое сообщение для команды. И его уже шлю в Планфикс или чат.
2. Начинаю диалог с нейронкой прямо в таком формате — я голосом, она текстом, идет полноценная рабочая сессия

За две недели надиктовал уже больше 9000 слов. И заметно ускорил работу над документами.

Для тех кто хочет попробовать — ссылка по которой получите месяц про тарифа

А вообще интересно — если нужно, могу поделиться рабочими схемами взаимодействия с разными нейронками под конкретные задачи, какие сейчас использую и какие интересные нюансы нашел. Интересно такое?

Как отстроиться от конкурентов в B2B, когда все предлагают одно и то же? 🧐

В условиях высокой конкуренции и постоянно меняющегося рынка этот вопрос становится ключевым. Можно бесконечно тестировать гипотезы в рекламе, но если вы не доносите до клиента реальную, ощутимую ценность вашего продукта — вы просто сжигаете бюджет.

Именно глубокое понимание ценностного предложения сегодня — один из главных инструментов для повышения точности и эффективности маркетинга в B2B.

Особенно рад, что в этот четверг меня пригласил к себе на эфир Михаил Руденко (@mikerudenko). Михаил — основатель бюро Понедельник и автор фреймворка ДКЦП, который я считаю одним из лучших для формирования ценностного предложения. Именно его мы активно используем в своей работе.

Вместе с ним поговорим о том, как работать с ценностью в «суровом B2B», где многие до сих пор считают клиентский опыт (CX) «фигнёй какой-то».

Я поделюсь нашим практическим опытом и расскажу про три кейса, как мы применяли этот фреймворк:

✅ Два проекта, где мы выстраивали модель ценности вместе с клиентами из сферы инжиниринга и автоматизации закупок. Расскажу, что из этого вышло.

✅ Один интересный случай, когда клиент идею не поддержал, но мы всё равно применили модель для себя, чтобы сделать проект хорошо. (И это сработало!)

Эфир будет особенно полезен собственникам, директорам по развитию и маркетингу в B2B, которые ищут реальные инструменты для роста.

Приходите, будет практично и без воды.

🗓 Когда: Четверг, 4 июля, в 17:00 по МСК.
🔗 Регистрация: через бота @xlnce_bot

❗️Важно: Чтобы зарегистрироваться, нужно перейти в бота и нажать кнопку «Регистрация на ближайший эфир». Просто подписки на него будет недостаточно.

Как мы агрессивно масштабировали товарную кампанию и не сломали её. Интересный эксперимент.

Хочу поделиться свежим результатом по наращиванию лидов для клиента-производителя. Одна из наших ключевых задач на проекте — прямое привлечение лидов и увеличение количества выставленных счетов.

На этом проекте у нас успешно работают товарные кампании. Но кто с ними работал, знает главную проблему: они очень чувствительны к масштабированию. Чуть резче добавил бюджет — и кампания легко «слетает с обучения», а результаты портятся.

Но на этом проекте цели амбициозные, расти нужно активно. И вот что произошло на этой неделе:

В понедельник-вторник кампания начала прибавлять по лидам и бюджетам, но мы увидели, что недельный бюджет заканчивается слишком быстро. Было очевидно, что к концу недели она либо встанет, либо сильно срежет охваты.

Мы экстренно приняли решение действовать иначе:

1. Среда: Добавили бюджет в объеме одного дня. Кампания отлично его освоила, сохранив показатели.
2. Четверг: Снова добавили. Рост по количеству лидов чуть замедлился, но стоимость осталась в пределах KPI, даже с запасом.
3. Пятница (сегодня): Бюджет опять на исходе, поэтому добавили еще, чтобы кампания отработала и сегодняшний день.

Что получилось в итоге?

✅ Вместо стандартных и аккуратных 10-20%, которые мы обычно добавляем, мы за неделю увеличили бюджет примерно на 30%.

✅ Кампания отлично себя чувствует и не «сломалась». Идем с опережением недельного плана в который изначально был заложен рост.

✅ Уже сейчас видим, что лиды хорошо двигаются в сторону выставления счетов, и есть шанс закрыть неделю с суммой около 10 млн рублей по новым счетам, что не может не радовать.

Конечно, есть и минус: такой подход требует ежедневного ручного контроля и отслеживания динамики. Но результат того стоит.

Интересный эксперимент. Будем наблюдать, как этот подход покажет себя на других проектах с похожей ситуацией. Обязательно поделюсь итоговыми результатами.

Корпорации режут бюджеты. Почему это хорошая новость? 🤔

Интересный инсайт сегодня словил, который синхронизировался сразу с несколькими источниками.

Сейчас в крупных корпорациях и компаниях активно снижаются инвестиции во внутренние проекты, если они напрямую не связаны с немедленной коммерческой выгодой. Казалось бы, это негативный тренд. Но с другой стороны, в этом есть и большой потенциал.

В чем суть?

У крупных компаний часто есть ресурсы на собственную разработку, но есть и проблемы: бюрократия, отсутствие инициативных людей, которые могут доводить проекты до конца. Всё это сильно тормозит любые изменения.

Поэтому по факту им проще и выгоднее покупать готовые решения и сервисы. Так не нужно заниматься развитием продукта, он постоянно дорабатывается кем-то другим, а они получают качественную услугу.

И вот ключевой момент: внутренняя разработка будет резаться. А так же решаться расходы не связанные напрямую с коммерческим результатом. И часть их перейдет на аутсорс и внешние сервисы деньги выделяются, и зачастую это остатки составлять крупные бюджеты.

Для себя я словил инсайт, что в проекте, который сейчас готовлю, есть смысл подумать над тем, как сразу заходить в крупные компании. Туда, где за сервис готовы платить миллионы в год, и для них это нормальный, стабильно выделяемый бюджет.

Поэтому советую тоже подумать в эту сторону. Если ваш продукт могут покупать крупные игроки, но сейчас у вас нет к ним выхода — самое время действовать:

Сейчас в корпорациях идут перестройки. А раз они проходят перестройку, у нас появляется возможность встроиться в их новую систему работы. Когда все процессы будут отлажены, выбить оттуда конкурента станет гораздо сложнее.

Про FOMO и нейросети. Знакомое чувство? 🤯

Я сейчас продолжаю активно изучать нейросети: подписан на несколько глубоких каналов, слежу за людьми, которые их применяют, состою в профильном клубе.
И когда смотришь, что у людей получается, какие интересные результаты они получают, невольно накрывает то самое чувство FOMO (синдром упущенной выгоды). Кажется, что все вокруг делают что-то крутое и прорывное, а ты сильно отстаешь.

У меня, это чувство приводит к ряду проблем:
— Эмоционально это не самое приятное ощущение. Постоянно кажется, что ты что-то упускаешь.
— Это провоцирует лишние траты. Периодически лезешь что-то протестировать, покупаешь очередной сервис.
Так, например, в прошлом году я взял годовую подписку на Midjourney. Вначале мы ей хоть как-то пользовались, а за последние полгода — буквально четыре раза. Деньги потрачены, а реальной пользы минимум.

Особенно остро FOMO ощущалось последние несколько месяцев, когда я плотно работаю над своим сервисом и времени на тесты всего подряд просто нет.

Но сейчас меня немного отпускило. И вот почему.

Я сместил фокус с «попробовать всё» на «применить в реальной задаче». Когда я сажусь за работу, я уже на автомате думаю: а какую часть здесь можно делегировать нейронке? И подключаю их.

Постепенно нарисовался круг понятных решений, которые улучшают и ускоряют мою работу. Уже 50-70% задач так или иначе решаются с подключением нейросетей. И когда ты видишь, как в практике они дают результат, чувство FOMO отступает.

В связи с этим возникла мысль: провести эфир и поделиться с вами не общим обзором «что могут нейросети», а конкретным разбором:
— В каких задачах я их применяю?
— Какие именно нейронки использую?
— Сколько это стоит и в чем реальная выгода?

Но у меня есть вопрос по фокусу. Что вам было бы интереснее?
1. Сделать упор только на маркетинг.
2. Рассказать и про маркетинг, и про управленческие задачи, которые я тоже решаю с помощью нейросетей.

Поставьте 🔥, если тема в целом интересна. И буду особенно благодарен, если в комментариях напишете, какой фокус вам был бы полезнее: 1 или 2? 👇

Моя борьба с самозванцем и почему я еду на Суровый Питерский Форум

Хочу поделиться радостью. В этом году я выступаю на Суровом Питерском Форуме! Мой доклад уже официально в программе, которая недавно вышла в полном объеме, так что теперь можно смело об этом рассказывать.

Для меня это не просто очередная конференция, а важное личное достижение. Я посещал «Суровый», когда он еще был только про SMM, был на одном из самых первых их мероприятий. Это всегда было местом концентрации топ-экспертов, настоящих практиков, у которых можно было подсмотреть передовые техники и методики.

Но вот что интересно: несмотря на то, что я лично знаком со многими спикерами и организаторами, что-то вечно мешало мне самому подать заявку. И имя этой причине — синдром самозванца.

* Сначала я считал, что только начинаю: «Куда мне тут идти?»
* Потом несколько лет думал: «Вот сейчас мы еще немножечко доделаем наши крутые идеи, и тогда уже можно будет пойти и рассказать». Но в итоге кто-то другой приходил и рассказывал о вещах, которые мы уже делали, причем некоторые моменты мы делали даже круче, но молчали.

Ключевым фактором стал прошлый год. Мы хотели податься в секцию B2B, но доделывали кейс до начала августа. А когда в конце месяца решили подать заявку, места уже были заняты. Одна из сотрудниц моего агентства была там волонтером, целый день провела на этой секции и потом сказала: «Мы точно делаем не хуже, а местами и круче. Про это нужно рассказывать».

Это стало последней каплей. В этом году мы перестроили логику, подали заявку еще в начале лета и успешно прошли отбор. Для меня это — важный способ борьбы с внутренним самозванцем.

Поэтому я от всей души приглашаю вас тоже посетить форум. Сейчас он вырос и охватывает весь digital-маркетинг, а не только SMM. Считаю его одним из самых продвинутых мероприятий по обмену практическим опытом.

Отдельно хочу отметить организаторов, Дмитрия и Наталью. Они выстроили очень крутую систему подготовки спикеров. Сделано всё, чтобы даже эксперты, которые не очень круто выступают, смогли донести свою пользу и полностью раскрыть тему.

Я буду выступать в конце первого дня. Приходите, буду рад увидеться!
Ссылка на сайт https://smmconfa.ru/

P.S. Нашел фото с 2017 года. Но это была уже вторая моя поездка на него.

P.P.S. Если кто-то из вас планирует поехать, напишите в комментариях или в личку. Я могу запросить у организаторов спикерский промокод на скидку для своих подписчиков. 👇

Почему «понимание ценности» — это главное в маркетинге сегодня

Я очень рад, что тема ценности продукта волнует многих. Потому что я считаю, что это самое важное, что сейчас есть в маркетинге.

Почему?
Количество инструментов заметно сократилось, а конкуренция в оставшихся продолжает активно расти. Раньше можно было обходить конкурентов за счет хитрых настроек или более глубокой проработки технички в рекламе. Но сейчас везде тренд на автоматизацию и алгоритмы.
С ними можно и нужно работать, просто работа стала сильно другой.

Нужно понимание что ценно для клиентов, какую проблему мы решаем и что мешает им достичь их цели.
Тогда, за счёт более точного попадания в ЦА, обучение алгоритмов идёт лучше. А более высокая конверсия на сайте и в продажу, позволяет сохранять рентабельность при росте стоимости трафика.

Мы в агентстве сейчас вообще не заходим в проекты (даже если клиент приходит просто на контекст), пока не разберемся:
- В чем ключевая ценность продукта?
- Почему люди его выбирают?
- Какие свои проблемы они им решают?

Вот это понимание — и есть ключевая точка роста сегодня.

Вас когда-нибудь радовал отчет, где стоимость заявки была рекордно низкой, а отдел продаж потом жаловался, что лиды — мусор?

Думаю, многим знакома эта боль. Погоня за дешевыми заявками — одна из самых коварных ловушек в маркетинге сложных продуктов. Выглядит красиво в отчетах, но напрочь убивает продажи и мотивацию команды.

Именно об этом я и буду рассказывать 25 сентября на бесплатной онлайн-конференции «Маркетинг в сложных и дорогих нишах».

Меня пригласили выступить с очень показательным кейсом. Тема моего доклада: «Ловушка дешевых лидов: почему мы отключили канал, приносивший самые дешевые заявки».

На примере B2B-сервиса в сфере строительства разберу весь путь:
— Как мы изначально ошиблись с выбором ЦА и работали с продуктом без спроса.
— Какие эксперименты с трафиком проводили в поисках рабочего канала.
— Какой аналитику полного цикла продаж заставила нас пересмотреть стратегию рекламы.
— И почему в итоге мы сознательно отказались от самого дешевого источника лидов в пользу результата.

Помимо моего доклада, коллеги из других агентств поделятся кейсами из B2B, IT, промышленности, авто и девелопмента. Будет концентрат практики для тех, кто работает со сложными продуктами и длинным циклом сделки.
🗓 Когда: 25 сентября в 12:00 по МСК
📍 Где: Онлайн, участие бесплатное
✅ Регистрация обязательна

Регистрируйтесь по ссылке

Вы проголосовали — я делаю. Эфир по нейросетям в маркетинге и управлении!

На прошлой неделе я спрашивал, на чем сфокусироваться в теме AI — на маркетинге или на управленческих задачах. Большинство выбрало «Давай обе!».

Что ж, готовьтесь. Я собрал концентрат нашего практического опыта и готов поделиться им в прямом эфире. Без общих фраз — только то, что мы реально используем каждый день.
🗓 Когда: Четверг, 18 сентября
⏰ Во сколько: 19:00 по МСК тайминг планирую час
Эфир будет тут в ТГ

О чем поговорим и что я покажу на практике:
🤖 Автоматизация рутины: Покажу, как у меня настроена полная автоматизация работы с созвонами. Запись → транскрипция → выгрузка в Google Drive → обработка нейронами. Вы увидите, как мы экономим часы на подведении итогов встреч с командой и клиентами.

✅ Маркетинговые задачи:
— Анализ рекламы: Как быстро находить проблемные зоны в кампаниях с помощью AI.
— Сборка минус-слов: Практический кейс, как мы загружаем черновую семантику и получаем готовые списки минус-слов.
— Инсайты по ЦА: Покажу лайфхак, как извлекать из звонков с клиентами «чистую» информацию, даже если разговор был хаотичным и неструктурированным.

🧠 Управленческие хаки:
— Объективная обратная связь: Как загрузить в нейронку записи командных встреч (например, по Scrum) и получить беспристрастный анализ: кто как участвовал, какие есть риски, где скрыты проблемы.
— Разбор сложных ситуаций: Как использовать AI для анализа переписок или созвонов, чтобы посмотреть на конфликт со стороны и не пороть горячку.

Эфир будет максимально прикладным и насыщенным.
Смотрю многие хотят в записи смотреть.
Поэтому тем кто поддержит меня и будет онлайн отдам все промты которые буду показывать.

Кто для каких целей хотел бы использовать нейронки? Напишите в комментариях! 👇

Превращаем AI из игрушки в рабочий инструмент. Сегодня в прямом эфире!
Уже сегодня в 19:00 МСК я проведу прямой эфир, где покажу, как нейросети решают мои реальные задачи в маркетинге и управлении.

Никаких общих фраз — только то, что я сам использую каждый день для экономии времени и получения конкретных результатов.

✦ ЧТО БУДЕТ ВНУТРИ
Я расшарю экран и на практике покажу:
— Мою систему полной автоматизации созвонов: от записи до саммари в Telegram.
— Как находить проблемные зоны в рекламных кампаниях, просто загрузив данные в нейронку.
— Как за минуты собрать качественные минус-слова из черновой семантики.
— Как извлекать чистые инсайты из хаотичных созвонов с клиентами.
— И как получить объективную обратную связь по командным встречам с помощью AI.

Даже если вы только начинаете разбираться в нейросетях. Особенно, если вы только начинаете — покажу понятные и рабочие инструменты.
❗️Никаких слайдов, никакой теории. Только мой расшаренный экран и реальная практика.

👉 Прямой эфир пройдёт сегодня, 18 сентября, в 19:00 по МСК.
Тайминг: 1 час.
Трансляция будет прямо здесь, в канале.

Тем кто поддержит меня и будет онлайн, отдам все промты :)

🔥 Через 5 минут стартуем эфир — Нейросети в маркетинге и менеджменте

Будем в прямом эфире превращать AI в реальный рабочий инструмент для маркетинга и управления. Подключайтесь

Вопросы и комментарии пишите к этому посту

Как на самом деле выяснить, что ценно для ваших клиентов

С анонсами и эфирами закончили. Можно продолжить про ценности говорить.

Я считаю, что есть два самых простых и рабочих способа, которые я использую, наверное, еще с 2015 года: наблюдать и спрашивать.

Наблюдение — шикарный инструмент, который часто недооценивают. Мы смотрим, как люди себя ведут на самом деле, на что реагируют. Даже запуск рекламы с конкретным оффером — это тоже способ наблюдения, если правильно анализировать результаты.

Шикарно, если есть возможность посмотреть, как люди взаимодействуют с твоим продуктом при решении проблемы. Особенно если люди не знают что за ними наблюдают. 😈 Тогда проявляется реальная картина их поведения, которая часто иррациональна и неосознаваемая.

Один минус — мы не понимаем почему люди себя так ведут.

Второй способ — пойти и спросить. Через интервью можно вытащить невероятное количество инсайтов.

Вот реальный пример. У нас есть давний клиент, который продает тару для косметики. Мы заметили (то самое наблюдение), что люди приходят из поиска на страницу с конкретным товаром, но заявку не оставляют. Уходят в каталог и бродят по 3-9 страницам, и только потом конвертируются. Причем могут оставлять заказ именно на ту позицию которую мы им показали первой. Да и страница точно соответствует запросам. Мы подумали, что вероятно не хватает какой-то важной информации о товаре или заказе.

Мы пошли проводить интервью с их клиентами. И что выяснилось?
Даже если человек нашел идеальную бутылочку, у него в голове вопрос: «А вдруг есть такая же, но другой формы? Другого цвета? Вдруг есть что-то еще получше?» Ему нужно увидеть весь ассортимент, чтобы убедиться в выборе. Этот инсайт помог нам перестроить логику каталога и карточки товара, что в итоге подняло конверсию.

Эти знания кажутся простыми и понятными, но придумать их, сидя в офисе, практически нереально. Нужно идти к своим клиентам, наблюдать и разговаривать.

Два греха, которые убивают маркетинг в B2B: жадность и гордыня

Я считаю, что ключевая проблема маркетинга у производителей, да и в B2B в целом — это жадность. Но не та, о которой вы подумали.

Дело не в том, что компании не хотят выделять бюджеты. Наоборот, многие готовы нормально вкладываться в рекламу. Настоящая проблема — в другом.

К жадности здесь добавляется гордыня. Руководитель смотрит на топов рынка и видит идеальную картину:
* Крутой современный сайт
* Активная реклама и первые строчки в SEO
* Живые соцсети
* Качественные буклеты, раздатка, КП

Гордыня шепчет: «Я хочу так же! И прямо сейчас». А жадность добавляет: «И всё сразу!».

И вот тут начинается самое интересное. Компания пытается взяться за всё одновременно. Но упускается ключевой момент: лидеры рынка шли к этому годами, а не запустили всё за один день.

Желание сделать всё и сразу приводит к тому, что:
1. Ресурсы сильно распыляются.
2. Фокус постоянно скачет с одного инструмента на другой.
3. Не хватает времени, чтобы классно отработать хотя бы одно направление.

В итоге получается классическая история, которую я часто слышу на первых интервью с клиентами: «Мы пробовали и это, и то, и вот это». Везде по чуть-чуть что-то делают, но ни один инструмент нормально не работает. Формируется ощущение, что «маркетинг не дает отдачи», хотя на самом деле ему просто не дали шанса.

Особенно если учесть, что многие инструменты (тот же SEO или контент-маркетинг) требуют вложений месяцами, а то и годами, чтобы дать измеримый эффект.

Что делать? Альтернатива — фокусировка. Выбрать один-два ключевых инструмента и бить в одну точку, пока не будет результата.

Кстати, мы сейчас применяем ровно тот же подход в работе с выступлениями на конференциях. Если интересно, могу позже рассказать, как это работает на практике.

Если нужна помощь в определении на чём стоит фокусироваться, пишите мне в личку @DmitriyYuzhanin
Поможем

Сегодня хочу немного похвастаться 💪

Получили официальный отзыв по одному из самых сложных и, без преувеличения, интересных проектов этого года. И это тот случай, когда гордость за работу команды просто зашкаливает.

В чем была сложность?
Нам доверили крайне непростую задачу: заставить работать платный трафик для B2B-продукта на стадии стартапа. Еще и продукт дорогой и нацеленный на топов.
Это значит, что гипотезы, структура и даже понимание целевой аудитории постоянно менялись по ходу дела. Тематика, мягко говоря, не благоволила такому продвижению.

Мы копнули очень глубоко: изучали разные сегменты аудитории, много раз перестраивали стратегию, тестировали и проваливались с классическими подходами, искали нестандартные гипотезы.

И в итоге всё получилось.
Несмотря на все сложности, мы добились результатов, помогли привлечь крупные проекты, и я считаю эту работу большим успехом.

А сегодня мы получили официальное письмо на фирменном бланке от основателя компании «Тринити» Яна Чикилева.

Хочу отдельно сказать ему спасибо. Я прекрасно понимаю загрузку руководителя и знаю, как сложно найти время, чтобы составить такой развернутый и подробный отзыв. Одно дело — услышать благодарность в личном общении, и совсем другое — получить такое официальное подтверждение.

Это невероятно приятно и мотивирует всю команду. Спасибо за доверие!

Топ-3 ошибки на B2B-сайтах, которые убивают вашу конверсию

Сейчас к нам на аудит пришел новый проект: крупная компания, десятки тысяч наименований продукции, бюджет на маркетинг больше 1 млн в месяц. А толку нет — заявки крайне дорогие.

Открываю их сайт и в очередной раз вижу один и тот же набор типовых ошибок. Решил поделиться с вами, потому что их исправление в 95% случаев дает рост конверсии, но их упорно продолжают совершать.

Итак, типовые ошибки на B2B-сайтах с каталогом:

Ошибка №1: Попытка сделать классический интернет-магазин

Все видят успешные розничные магазины, и разработчики говорят: «Вам нужен каталог с заказами? Это логика интернет-магазина». Появляются кнопки «Купить в 1 клик», корзины и формы заказа.

Почему это не работает в B2B:
* Процесс закупки сложнее. Это не импульсивная покупка. Клиенту нужна экспертиза, помощь в подборе, ответы на технические вопросы.
* Важны условия, а не только цена. Как работаете с НДС? Есть ли пусконаладка и её стоимость? Есть ли отсрочка платежа? Эти вопросы часто важнее, чем скидка в 5%.
* Закупщик сравнивает. Ему нужно получить КП от 5-7 поставщиков. Заходить на каждый сайт и набивать корзину — огромная трата времени.
* Недоверие к данным на сайте. Цена ошибки в закупках зачастую большая. Поэтому сотруднику клиента часто хочется уточнить детали и получить подтверждение

В итоге, заставляя всех идти через корзину, вы просто создаете барьер.
И он в первую очередь отсекает новых клиентов.

Ошибка №2: Не давать альтернативных способов связи (или прятать их)

Эта ошибка вытекает из предыдущей. Закупщику проще всего отправить готовый список нужных позиций пяти своим поставщикам на e-mail и потом сравнить 5 счетов.

По нашей статистике, 30-45% обращений в B2B до сих пор стабильно идут через e-mail. Сейчас к нему добавляются мессенджеры.

Что делать:
* Дайте людям e-mail. И не прячьте его в подвале или в нестандартном месте.
* Добавьте возможность отправить запрос в мессенджер.
* Разместите эти контакты на видных местах. И сделайте их заметными

Не заставляйте человека сидеть и набивать корзину. Дайте ему отправить вам список и сделайте работу за него. Если на вашем сайте это сделать сложно, он просто уйдет к следующему из 10 открытых вкладок.

Ошибка №3: Говорить о характеристиках, но молчать о преимуществах

Часто вижу, что на сайте выделяют большие блоки по характеристики продукции. Но вообще нет блоков о том, почему покупать нужно именно у вас. Даже если вы — производитель, вам необходимо объяснить выгоды от работы с вами.

В итоге вы сами загоняете клиента в ситуацию, где он может сравнивать вас только по характеристикам и цене. При этом часто характеристики у всех одинаковые или сильно похожие. А потом менеджеры жалуются, что «все выбирают только по цене».

Если у вас нет четко сформулированных преимуществ, это стратегически очень опасная позиция. Конкуренты, которые смогут донести свою ценность, рано или поздно вас выдавят с рынка.
Поэтому совету срочно заняться их поиском. Позже буду рассказывать как это делаем мы.

---

Эти три, казалось бы, простые ошибки есть у большинства. По нашей оценке, их исправление может поднять конверсию на 30% и более. А кто сейчас не хочет получить прирост количества и снижение стоимости заявок на 30+%? 😃

Пользуйтесь, внедряйте. А если нужен детальный аудит вашего сайта — пишите в личку @DmitriyYuzhanin

Обещанные промты: как вытаскивать инсайты из разговоров с клиентами 🧠

Как и обещал на вчерашнем выступлении в Vitamin Tools, делюсь наработками, как с помощью нейросетей и записей звонков находить точки роста для маркетинга.

Изначально я хотел просто выложить промты, которые мы используем в агентстве. Но потом понял, что они заточены под эксперта, который может уточнять и докручивать запрос.

Поэтому я потратил вечер и утро, чтобы «допилить» их до состояния, когда пользу сможет получить даже специалист, не погруженный глубоко в методики исследований.

Промты прикрепил файлом, т.к. они достаточно большие.

А теперь — краткая инструкция, как с этим работать, чтобы получить результат:

1. Наберите материал для анализа
Для качественного анализа нужно хотя бы 20-30 звонков, или суммарно 1,5-2 часа записи разговоров. На меньшем объеме выводы будут недостоверными.

2. Берите только первичные обращения
Для поиска маркетинговых инсайтов анализируйте только первые контакты с новыми клиентами. Отделяйте их от повторных продаж или сервисных звонков — там совсем другие задачи и боли.

3. Разделяйте спикеров (важно!)
Нейросеть работает в разы лучше, если в транскрипции четко разделено, где говорит менеджер, а где — клиент. В идеале использовать стереозапись (клиент в одном канале, менеджер в другом) или сервисы транскрибации, которые умеют разделять спикеров.

4. Используйте двухэтапный анализ (мой метод)
В файле вы найдете 2 промта. Логика такая:
* Промт №1 (Сборщик цитат): Сначала вы «скармливаете» нейросети небольшие порции разговоров (по 20-30 минут за раз) и с помощью этого промта собираете из них все ключевые цитаты клиентов.
* Промт №2 (Анализатор): Затем вы собираете все полученные цитаты в один файл и загружаете их вместе со вторым промтом. Он анализирует уже очищенные данные, без «шума» от реплик менеджера. Так результат получается гораздо точнее.

5. Проверьте цитаты глазами
Перед вторым шагом быстро пробегитесь по файлу с цитатами и удалите фразы менеджеров, если нейросеть их случайно захватила. Это займет 10-15 минут, но сильно повысит качество итогового анализа.

---
Задача не такая сложная, как кажется, но может дать вам очень ценные инсайты для улучшения не только маркетинга, но и работы отдела продаж.

Желаю найти интересные идеи и точки роста! Пользуйтесь.

Подписывайтесь на канал https://t.me/b2b_done

В комментариях прилетел вопрос по работе с этим промтом.

А можешь, пожалуйста, поделиться руководством по работе. У меня есть отдел продаж, где каждый день собирается по несколько часов разговоров.

Не до конца понял, как с этим работать. То есть мне нужно выкачать все звонки и потом их фалом закинуть в чатГПТ?

Эти промты для вытаскивания маркетинговых инсайтов. Логика следующая
1. Делаем транскрибацию звонков. Звонки меньше 2-3 минут часто анализировать не эффективно, но тут всё упирается в усердие :)
2. Транскрибации небольшими порциями (я обычно беру по 3-5 звонков в зависимости от длины звонков) закидываю в GPT или Gemini с первым промтом. Сохраняю получившийся набор цитат в отдельный файл.
Повторяю процедуру со всеми звонками.
3. Пока GPT анализирует новую партию, прохожусь глазами по цитатам, чтобы убрать 5-10% цитат которые нейронка не верно вытащила.
3. Файл с цитатами закидываю в чат со вторым промтом. И получаю результат.
4. Дальше идет обсуждение в чате со вторым промтом тем, которые хочу изучить детальнее