Специально для новых подписчиков публикуем один из первых кейсов в нашем канале!

Оформление заявок на доставку грузов транспортной компанией «Деловые Линии» отнимает слишком много времени у менеджеров. Кроме расчета габаритов грузов, сотрудникам приходится указывать контакты получателей и прочую информацию, которая уже заполнена в Сделках на портале Битрикс24.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем кейсе🆕

Мы разработали приложение, которое обеспечивает двустороннюю интеграцию Битрикс24 с ТК «Деловые Линии». Система автоматически рассчитывает общие габариты грузов и позволяет создавать заявки непосредственно из карточек Сделок.

https://it-solution.ru/cases/integraciya_bitriks24-delovyelinii_zayavki_na_dostavku/

#интеграциябитрикс, #деловыелинии

Как правило, клиентами различных предприятий являются именно юридические лица. Следовательно, за одной Компанией в Битрикс24 может быть закреплено множество Сделок, с каждой из которых должен работать менеджер, отвечающий за данного клиента. Несмотря на это, сотрудники часто игнорируют это правило и конвертируют новые Лиды в Сделки, не обращая внимание на связанные с ними организации. Это приводит к созданию дублей и замедляет обработку клиентских запросов.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе! 🆕

Мы создали автоматизированную систему контроля конвертации Лидов. Менеджеры компании больше не могут нарушить регламент обработки Лидов, а руководители не тратят время на поиск и удаление дублей Сделок.

https://it-solution.ru/cases/kontrol_konvertaczii_lidov/

#бизнеспроцессы, #автоматизация

Штатный календарь бронирования в CRM Битрикс24 не предусматривает возможность отображения каждого ресурса в отдельном столбце. В случае нескольких одновременных резервирований, например, отдельных помещений или разного оборудования, карточки Сделок в календаре накладываются друг на друга. Это создает трудности для менеджеров, а также приводит к различным ошибкам.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе!🆕

Специалисты компании IT-Solution разработали индивидуальное приложение «Календарь бронирований», которое не только отображает каждый ресурс в отдельном столбце, но и обладает массой дополнительных функций.

https://it-solution.ru/cases/kastomnyj_kalendar_bronirovanij/

#бронирование, #календарьбитрикс

Состоялась презентация нового обновления Битрикс24, которое получило название «Гравитация».

Мы собрали для вас самые интересные и значимые новинки осеннего релиза:

⭐️ Скрипты продаж и Речевая аналитика с AI в CRM
⭐️ До 1000 участников в Битрикс24 Синк
⭐️ CoPilot в Битрикс24 Сайты
⭐️ Битрикс24 Коллабы
⭐️ Битрикс24 Доски
⭐️ Битрикс24 Онлайн запись

Все подробности в нашем дайджесте!

Важно, чтобы названия сделок в CRM Битрикс24 содержали в себе различную базовую информацию. Это необходимо для удобной навигации в общем списке сделок и оперативной работы с обращениями клиентов. Тем не менее, менеджеры отделов продаж часто используют произвольные названия, что замедляет различные рабочие процессы.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали систему, которая сама генерирует названия сделок на основании информации, указанной в их карточках. При этом данные, которые используются для формирования названий, заполняются менеджерами, исходя из предложенных списков, а не в свободной форме.

https://it-solution.ru/cases/formirovanie_nazvanij_sdelok_bitriks24/

#сделкибитрикс, #автоматизация

Корпоративная культура — важный элемент бизнеса, который способствует адаптации сотрудников, помогает доносить до персонала бизнес-задачи и формирует высокий рейтинг работодателя на площадках для рекрутмента. Чтобы показать значимость каждого члена коллектива, компании стараются поздравлять сотрудников с днями рождения. Однако эта задача отнимает слишком много времени у HR-менеджеров, особенно когда речь идет о крупных организациях.

Как тратить на поздравления 0️⃣ минут?

🆕Ответ в нашем новом кейсе!🆕

Мы разработали систему, которая автоматически собирает данные о днях рождения сотрудников, а затем публикует посты с поздравлениями в ленте новостей портала Битрикс24.

https://it-solution.ru/cases/pozdravleniya_sotrudnikov_v_bitriks24/

#автоматизация, #бизнеспроцессы

⚡Наши разработки в центре внимания!

Мы регулярно знакомим вас с нашими решениями, но сегодня хотим поделиться кейсом от компании Хантфлоу.

Коллеги рассказали, как команда «Logos Group» ускорила процесс работы с заявками на подбор сотрудников в 5 раз благодаря интеграции Хантфлоу и Битрикс24, разработанной компанией IT-Solution!

#онаспишут

Внутренняя техническая поддержка — очень важный элемент любой компании. С Битрикс24, 1С и офисной техникой возникают неполадки, которые могут устранить только специалисты. Но процесс подачи заявок в технический отдел отнимает у сотрудников много времени, ведь им приходится лично обращаться к коллегам или вручную заполнять задачи. К тому же заявки могут затеряться в общем потоке дел.

Как оптимизировать этот процесс?

🆕Ответ в нашем кейсе🆕

Мы разработали цифровое рабочее место для сотрудников и руководителя технического отдела компании. Созданная система ускоряет процесс подачи заявок, помогает равномерно распределять обращения, а также обеспечивает эффективный контроль работы специалистов.

https://it-solution.ru/cases/helpdesk_na_baze_bitriks24/

#автоматизация, #helpdesk, #потоки

Клиентская база любой компании формируется в течение многих лет. Однако при отсутствии постоянной коммуникации с каждым клиентом данные в базе неизбежно устаревают. Это значительно снижает эффективность рекламных рассылок, так как информация об акциях и скидках попросту не доходит до адресатов.

Как поддерживать актуальность клиентской базы?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы создали систему для регулярной актуализации клиентской базы. Наша разработка помогла компании в сжатые сроки обновить данные клиентов в Битрикс24 и увеличить конверсию рассылок. Также благодаря дополнительной коммуникации удалось возобновить работу с крупными заказчиками, которые давно не совершали покупок.

https://it-solution.ru/cases/sistema_aktualizatsii_klientskoj_bazy_bitriks24/

#автоматизация, #клиенскаябаза, #бизнеспроцессы

Практически любая компания собирает обратную связь от клиентов для повышения качества обслуживания и формирования высокого рейтинга в Яндекс.Картах и 2ГИС. Однако сотрудникам колл-центров приходится связываться с клиентами по телефону, что отнимает много времени. Кроме того, покупатели не хотят искать карточку компании в различных сервисах, чтобы оставить отзыв.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе!🆕

Мы разработали систему, которая позволяет получать обратную связь в автоматическом режиме, а также систематизировать процессы обработки возражений. Кроме того, благодаря нашему решению клиенты могут оставить положительный отзыв на Яндекс Картах и 2ГИС, просто перейдя по ссылке.

https://it-solution.ru/cases/avtomatizaciya_obrabotki_otzyvov/

#автоматизация, #отзывыяндекскарты, #отзывы2гис

Из-за особенностей работы платформы Битрикс24 письма, поступающие на электронную почту, фиксируются в CRM с задержкой, что может существенно замедлять рабочие процессы. В редких случаях интервал между фактическим получением письма и его фиксацией на портале Битрикс24 может достигать 3 часов.

Как сократить интервал синхронизации Битрикс24 с электронной почтой до 1 минуты?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали систему, которая не только сокращает задержку синхронизации Битрикс24 с электронной почтой, но и автоматически распределяет входящие письма по отделам компании с помощью ChatGPT 😊

https://it-solution.ru/cases/sinhronizaciya_bitriks24_s_pochtoj/

#почтабитрикс, #gpt, #автоматизация

Документооборот — один из важнейших элементов работы любой компании.

Каждый день по Сделкам на портале Битрикс24 создаются десятки счетов, актов, договоров, коммерческих предложений и отчетов, а затем фиксируются в разных полях и таймлайнах карточек CRM. Это приводит к тому, что поиск необходимых документов может занимать слишком много времени.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали автоматизированную систему хранения файлов по сделкам в Битрикс24. Благодаря ей все документы автоматически распределяются по отдельным папкам, каждая из которых связана с конкретным заказчиком. Также наше решение позволяет удобно просматривать и пересылать документы на электронную почту или в мессенджер прямо из карточек CRM.

https://it-solution.ru/cases/sistema_hraneniya_dokumentov_bitriks24/

#автоматизация, #битриксдиск

📈 Как автосервис улучшил работу, увеличил эффективность рекламы на 150% и превзошел ожидания клиентов?

Мы запустили новый формат, в рамках которого делимся историями успеха внедрения Битрикс24.

Узнайте, как наш клиент смог не только увеличить прибыль, но и выйти на совершенно новый уровень качества обслуживания клиентов.

🆕 Все подробности в нашем новом кейсе!

Кейсы с уникальными разработками на базе Битрикс24 и 1С продолжат регулярно публиковаться на канале.

Подписывайтесь и будьте в курсе самых интересных решений и успешных проектов!

#crm, #битрикс

Многие компании работают по системе постоплаты. Но контроль поступлений платежей зачастую превращается в настоящую головную боль. Сотрудники вынуждены тратить огромное количество времени, выискивая неоплаченные счета в общем списке. Ситуация усугубляется еще больше, если основные рабочие процессы сконцентрированы в Битрикс24, а финансовый учет ведется в 1С.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе!🆕

Мы разработали автоматизированную систему контроля постоплаты на базе интеграции Битрикс24 и 1С, которая:

✔️ Автоматически отслеживает планируемые даты поступлений платежей

✔️ Напоминает о приближении крайнего срока оплаты менеджерам и клиентам

✔️Освобождает сотрудников от рутины, позволяя им сосредоточиться на более важных задачах

https://it-solution.ru/cases/postpayment_control_system/

#интеграция_битрикс_и_1с, #смартпроцессы, #автоматизация

Биллинг — основа для управления работой с клиентами. Однако во многих компаниях все операции, связанные с выставлением счетов по договорам обслуживания, осуществляются полностью в ручном режиме. Менеджерам отделов продаж приходится постоянно проверять сделки, чтобы вовремя сформировать счета, а затем контролировать их оплату. Все это не только отнимает время, но и приводит к ошибкам, задержке платежей и убыткам.

Как автоматизировать биллинг?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали автоматизированную биллинговую систему на базе интеграции Битрикс24 и 1С, которая:

⭐️ Централизует работу в CRM, избавляя менеджеров от необходимости переключаться между Битрикс24 и 1С

⭐️ Автоматически отслеживает даты платежей, формирует счета и напоминает о клиентах

⭐️ Минимизирует ошибки, связанные с человеческим фактором

https://it-solution.ru/cases/billing_sistema_na_baze_integracii_bitriks24i1s/

#интеграция_битрикс_и_1с, #биллинг, #автоматизация

Как агентство недвижимости увеличило прибыль на 130%, ускорило размещение объявлений в 4 раза и обеспечило надежную защиту личных данных клиентов❓

🆕Ответ в новом кейсе по внедрению Битрикс24🆕

Как изменился бизнес заказчика после внедрения:

✔️ Отток клиентов сократился на 35%

✔️ Весь кадровый документооборот ведется в электронном формате

✔️ Информация по клиентам и объектам хранится в единой базе данных

✔️ Все рабочие переписки ведутся в корпоративном мессенджере

✔️ Актуализация объявлений на сторонних сервисах выполняется автоматически

Все детали впечатляющих результатов в новом кейсе!

#crm, #битрикс

Зачастую процесс инвентаризации занимает слишком много времени. Сотрудники вынуждены тратить время на монотонную работу: вручную проверять каждый инвентарный номер и кропотливо вносить данные в систему. А если учет ведется в таблицах или на бумаге, риск ошибок возрастает в разы, превращая регулярную задачу в настоящую проблему с неожиданными «сюрпризами».

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали надежную систему инвентаризации по QR-коду, а также цифровое рабочее место для технических специалистов.

Благодаря нашему решению вся информация по каждому устройству заказчика хранится в Битрикс24. При этом сотрудники могут удобно вносить, редактировать и просматривать все данные по оборудованию с помощью смартфона.

#битрикс, #личныйкабинет, #учет

Как логистическая компания ускорила обслуживание в 4 раза, создала онлайн-кабинет для клиентов и увеличила продажи на 40%?

Ответ в новом кейсе по внедрению Битрикс24⚡️

Как изменился бизнес заказчика после внедрения:

✅ Работа с клиентами ведется строго по регламенту, каждый этап которого представлен в воронке продаж

✅ Договоры и счета формируются автоматически на основе шаблонов и данных в CRM

✅ Автоматизация сократила убытки вследствие человеческого фактора на 80%

✅ Менеджеры коммуницируют с клиентами в Telegram и прочих каналах связи из Битрикс24

✅ Личный кабинет клиента, интегрированный с CRM, ускорил обработку заказов в 4 раза

Подробный разбор проекта в новом кейсе!

☝️Для клиентов логистических компаний важны удобная связь с поставщиками и возможность самостоятельного отслеживания заказов.

К сожалению, многие компании-поставщики до сих пор используют устаревшие методы работы, предоставляя информацию исключительно по телефону.

📉 Такой подход не только замедляет бизнес-процессы, но и отталкивает новых клиентов, которые предпочитают обращаться к конкурентам с более высоким уровнем сервиса.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали онлайн-кабинет для клиентов логистических компаний!

⚡️ Главное преимущество решения — интеграция с CRM. Все данные, включая договоры, счета, акты и события по сделкам в Битрикс24, автоматически синхронизируются с кабинетом.

Это дает клиентам возможность следить за статусами поставок и получать доступ к необходимой документации в режиме онлайн. А встроенный мессенджер обеспечивает мгновенную связь с персональным менеджером.

https://it-solution.ru/cases/kabinet_klienta_integrirovannyj_s_crm/

#битрикс, #личныйкабинет