Из-за особенностей работы платформы Битрикс24 письма, поступающие на электронную почту, фиксируются в CRM с задержкой, что может существенно замедлять рабочие процессы. В редких случаях интервал между фактическим получением письма и его фиксацией на портале Битрикс24 может достигать 3 часов.

Как сократить интервал синхронизации Битрикс24 с электронной почтой до 1 минуты?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали систему, которая не только сокращает задержку синхронизации Битрикс24 с электронной почтой, но и автоматически распределяет входящие письма по отделам компании с помощью ChatGPT 😊

https://it-solution.ru/cases/sinhronizaciya_bitriks24_s_pochtoj/

#почтабитрикс, #gpt, #автоматизация

Документооборот — один из важнейших элементов работы любой компании.

Каждый день по Сделкам на портале Битрикс24 создаются десятки счетов, актов, договоров, коммерческих предложений и отчетов, а затем фиксируются в разных полях и таймлайнах карточек CRM. Это приводит к тому, что поиск необходимых документов может занимать слишком много времени.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали автоматизированную систему хранения файлов по сделкам в Битрикс24. Благодаря ей все документы автоматически распределяются по отдельным папкам, каждая из которых связана с конкретным заказчиком. Также наше решение позволяет удобно просматривать и пересылать документы на электронную почту или в мессенджер прямо из карточек CRM.

https://it-solution.ru/cases/sistema_hraneniya_dokumentov_bitriks24/

#автоматизация, #битриксдиск

📈 Как автосервис улучшил работу, увеличил эффективность рекламы на 150% и превзошел ожидания клиентов?

Мы запустили новый формат, в рамках которого делимся историями успеха внедрения Битрикс24.

Узнайте, как наш клиент смог не только увеличить прибыль, но и выйти на совершенно новый уровень качества обслуживания клиентов.

🆕 Все подробности в нашем новом кейсе!

Кейсы с уникальными разработками на базе Битрикс24 и 1С продолжат регулярно публиковаться на канале.

Подписывайтесь и будьте в курсе самых интересных решений и успешных проектов!

#crm, #битрикс

Многие компании работают по системе постоплаты. Но контроль поступлений платежей зачастую превращается в настоящую головную боль. Сотрудники вынуждены тратить огромное количество времени, выискивая неоплаченные счета в общем списке. Ситуация усугубляется еще больше, если основные рабочие процессы сконцентрированы в Битрикс24, а финансовый учет ведется в 1С.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе!🆕

Мы разработали автоматизированную систему контроля постоплаты на базе интеграции Битрикс24 и 1С, которая:

✔️ Автоматически отслеживает планируемые даты поступлений платежей

✔️ Напоминает о приближении крайнего срока оплаты менеджерам и клиентам

✔️Освобождает сотрудников от рутины, позволяя им сосредоточиться на более важных задачах

https://it-solution.ru/cases/postpayment_control_system/

#интеграция_битрикс_и_1с, #смартпроцессы, #автоматизация

Биллинг — основа для управления работой с клиентами. Однако во многих компаниях все операции, связанные с выставлением счетов по договорам обслуживания, осуществляются полностью в ручном режиме. Менеджерам отделов продаж приходится постоянно проверять сделки, чтобы вовремя сформировать счета, а затем контролировать их оплату. Все это не только отнимает время, но и приводит к ошибкам, задержке платежей и убыткам.

Как автоматизировать биллинг?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали автоматизированную биллинговую систему на базе интеграции Битрикс24 и 1С, которая:

⭐️ Централизует работу в CRM, избавляя менеджеров от необходимости переключаться между Битрикс24 и 1С

⭐️ Автоматически отслеживает даты платежей, формирует счета и напоминает о клиентах

⭐️ Минимизирует ошибки, связанные с человеческим фактором

https://it-solution.ru/cases/billing_sistema_na_baze_integracii_bitriks24i1s/

#интеграция_битрикс_и_1с, #биллинг, #автоматизация

Как агентство недвижимости увеличило прибыль на 130%, ускорило размещение объявлений в 4 раза и обеспечило надежную защиту личных данных клиентов❓

🆕Ответ в новом кейсе по внедрению Битрикс24🆕

Как изменился бизнес заказчика после внедрения:

✔️ Отток клиентов сократился на 35%

✔️ Весь кадровый документооборот ведется в электронном формате

✔️ Информация по клиентам и объектам хранится в единой базе данных

✔️ Все рабочие переписки ведутся в корпоративном мессенджере

✔️ Актуализация объявлений на сторонних сервисах выполняется автоматически

Все детали впечатляющих результатов в новом кейсе!

#crm, #битрикс

Зачастую процесс инвентаризации занимает слишком много времени. Сотрудники вынуждены тратить время на монотонную работу: вручную проверять каждый инвентарный номер и кропотливо вносить данные в систему. А если учет ведется в таблицах или на бумаге, риск ошибок возрастает в разы, превращая регулярную задачу в настоящую проблему с неожиданными «сюрпризами».

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали надежную систему инвентаризации по QR-коду, а также цифровое рабочее место для технических специалистов.

Благодаря нашему решению вся информация по каждому устройству заказчика хранится в Битрикс24. При этом сотрудники могут удобно вносить, редактировать и просматривать все данные по оборудованию с помощью смартфона.

#битрикс, #личныйкабинет, #учет

Как логистическая компания ускорила обслуживание в 4 раза, создала онлайн-кабинет для клиентов и увеличила продажи на 40%?

Ответ в новом кейсе по внедрению Битрикс24⚡️

Как изменился бизнес заказчика после внедрения:

✅ Работа с клиентами ведется строго по регламенту, каждый этап которого представлен в воронке продаж

✅ Договоры и счета формируются автоматически на основе шаблонов и данных в CRM

✅ Автоматизация сократила убытки вследствие человеческого фактора на 80%

✅ Менеджеры коммуницируют с клиентами в Telegram и прочих каналах связи из Битрикс24

✅ Личный кабинет клиента, интегрированный с CRM, ускорил обработку заказов в 4 раза

Подробный разбор проекта в новом кейсе!

☝️Для клиентов логистических компаний важны удобная связь с поставщиками и возможность самостоятельного отслеживания заказов.

К сожалению, многие компании-поставщики до сих пор используют устаревшие методы работы, предоставляя информацию исключительно по телефону.

📉 Такой подход не только замедляет бизнес-процессы, но и отталкивает новых клиентов, которые предпочитают обращаться к конкурентам с более высоким уровнем сервиса.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали онлайн-кабинет для клиентов логистических компаний!

⚡️ Главное преимущество решения — интеграция с CRM. Все данные, включая договоры, счета, акты и события по сделкам в Битрикс24, автоматически синхронизируются с кабинетом.

Это дает клиентам возможность следить за статусами поставок и получать доступ к необходимой документации в режиме онлайн. А встроенный мессенджер обеспечивает мгновенную связь с персональным менеджером.

https://it-solution.ru/cases/kabinet_klienta_integrirovannyj_s_crm/

#битрикс, #личныйкабинет

Наш канал продолжает активно расти🚀

Для новых подписчиков мы иногда рассказываем про кейсы, которые уже выходили на нашем канале. Сегодня речь пойдет о решении, которое реализовано для Императорского фарфорового завода.

☝️Важно не только обучать сотрудников, но и регулярно проверять их знания. Как правило, для этого создаются контрольные тесты. Однако их ручная рассылка и проверка становятся крайне трудоемкой задачей, особенно если в компании работает более 100 сотрудников.

Как решить эту проблему?

⭐️Ответ в нашем кейсе⭐️

Мы создали автоматизированную систему для обучения и тестирования персонала, которая позволяет:

✅ Создавать и хранить все курсы и тесты в единой базе знаний

✅ Быстро рассылать учебные материалы

✅ Удобно отслеживать результаты тестирования

✅ Фиксировать результаты обучения в Битрикс24

https://it-solution.ru/cases/obucheniye_i_testirovaniya_sotrudnikov_v_bitriks24/

#обучениесотрудников #базазнаний

Многие компании предоставляют крупным заказчикам индивидуальные условия сотрудничества и скидки. Это позволяет повысить лояльность клиентов и увеличить прибыль, но затрудняет контроль маржинальности каждой отдельной продажи. Кроме того, процесс согласования таких скидок может занимать большое количество времени.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали систему расчета и контроля маржинальности сделок в Битрикс24, которая:

✔️ Автоматизирует процесс согласования скидок

✔️Исключает риски бесконтрольного предоставления скидок

✔️ Фиксирует в сделках данные о маржинальности и премии менеджеров с учетом скидок

✔️ Формирует отчеты о маржинальности по каждому реализованному товару

https://it-solution.ru/cases/sistema_kontrolya_marzhinalnosti/

#битрикс, #согласование, #отчеты

Как увеличить выручку юридической компании на 35%, ускорить обслуживание клиентов в 2 раза и автоматизировать рутинные процессы?

🆕Ответ в новом кейсе по внедрению Битрикс24🆕

Как изменился бизнес заказчика:

✔️ CRM и дополнительные каналы связи увеличили объем выручки на 35%

✔️ Автоматизация рутины ускорила обслуживание клиентов в 2 раза

✔️ Внедрение «Битрикс24 Онлайн-запись» снизило количество негативных отзывов на 60%

✔️ Вся история коммуникации с клиентами хранится в единой базе данных, а не на устройствах сотрудников

✔️ Синхронизация Битрикс24 с Картотекой арбитражных дел обеспечивает оперативный мониторинг судебных процессов

Подробный разбор проекта в новом кейсе!

❗️Командировочные расходы снижают налогооблагаемую базу, но только при условии соответствия всех предоставляемых чеков требованиям статьи 4.7 Закона № 54-ФЗ. В противном случае ФНС не примет указанные суммы и может наложить штраф в размере 20% от непризнанных расходов.

В связи с этим бухгалтерам приходится вручную проверять каждый чек на сайте ФНС, что отнимает много времени и замедляет множество рабочих процессов.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали приложение для интеграции Битрикс24 с сервисом проверки чеков ККТ ФНС России. Бухгалтерам больше не нужно вносить данные по чекам — достаточно загрузить фото, после чего система за считанные секунды соберет информацию и предоставит результаты проверки.

https://it-solution.ru/cases/integraciya_bitriks_i_fns/

#битрикс, #фнс

Согласование документов, регламентов, закупок и прочего — это ежедневные процессы, которые отнимают много времени. Чтобы ускорить их, многие компании используют инструмент Битрикс24 «Бизнес-процессы», но это решает проблему только частично. Каждое согласование может требовать участия разных менеджеров и руководителей, следовательно, для каждого из них нужно настраивать отдельный бизнес-процесс. Если подходящего процесса нет, то сотрудникам приходится обращаться к руководителям и коллегам лично.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали универсальную систему для согласования документов и операций в Битрикс24, которая позволяет:

⭐️ Проводить любые согласования в Битрикс24, не создавая бизнес-процессы

⭐️ Выбирать уникальный состав участников и наблюдателей для каждого согласования

⭐️ Запускать согласование как в параллельном, так и в последовательном режиме

⭐️ Отслеживать процесс и управлять согласованием через Telegram

https://it-solution.ru/cases/universalnaya_sistema_soglasovaniya/

#битрикс, #согласование

Как медицинская клиника ускорила обработку обращений в 2 раза и увеличила количество клиентов на 30%?

🆕 Ответ в новом кейсе по внедрению Битрикс24🆕

Как изменился бизнес заказчика после внедрения:

✔️ Создание единого центра коммуникаций сократило потери клиентов на 25%

✔️ Внедрение онлайн-записи исключило риски одновременной записи двух пациентов на одно время

✔️ Медицинские карты пациентов хранятся в едином облачном хранилище

✔️ Согласование документов и закупок оборудования проходит в онлайн-режиме

✔️ Аналитические отчеты позволили проводить рекламные кампании, которые увеличили прибыль на 30%

Подробный разбор проекта в новом кейсе!

Согласно требованиям производителей LADA и Changan, официальные дилеры обязаны выгружать данные о продажах и клиентах в систему управления дилерской сетью INFOTECH DNM. Однако многие дилеры концентрируют работу отделов продаж и хранят все данные по клиентам в CRM Битрикс24. В связи с этим менеджерам приходится тратить по несколько часов рабочего времени на перенос данных из одной системы в другую.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали систему, которая позволяет автоматически передавать данные о Сделках из Битрикс24 в INFOTECH DNM. Таким образом, производители быстро получают нужные сведения о работе дилерского центра, а менеджеры по продажам могут сконцентрироваться на своих основных обязанностях.

https://it-solution.ru/cases/integracziya_bitriks_i_infotech_dnm/

#интеграциябитрикс, #dnm

Для оценки эффективности рекламы многие используют динамический коллтрекинг. Данные о звонках попадают в отчет, где отображаются затраты и конверсия, но отсутствуют сведения о прибыли. В итоге руководители не могут быстро получать данные о доходах с рекламы, а маркетологи тратят время на сопоставление отчетов по коллтрекингу со сделками в Битрикс24, чтобы рассчитать окупаемость рекламных кампаний.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы создали систему, которая автоматически формирует BI-отчет в Битрикс24 на основе данных из сервиса коллтрекинга. Этот отчет включает не только количество звонков и их конверсию, но и фактическую прибыль, а также расходы по каждой рекламной кампании📈

https://it-solution.ru/cases/analitika_dinamicheskogo_kolltrekinga_v_bitriks/

#biотчеты, #аналитика

Как отладить бизнес-процессы предприятия, ускорить обработку заказов в 2 раза и увеличить прибыль на 40%?

🆕Ответ в новом кейсе по внедрению Битрикс24🆕

Как изменился бизнес заказчика после внедрения:

✔️ Систематизация работы отдела продаж сократила отток клиентов на 75%

✔️ Большинство кадровых документов подписываются в режиме онлайн

✔️ Руководство компании полностью контролирует процессы производства продукции

✔️ Отдельная воронка продаж обеспечивает оперативный контроль дебиторской задолженности

✔️ Дополнительные каналы коммуникации увеличили количество заказов в 2 раза

Подробный разбор проекта в новом кейсе!

Стандартные карточки товаров Битрикс24 могут не подходить для определенных отраслей бизнеса. Иногда компании вынуждены хранить специализированные данные в комментариях, а не в отдельных полях, что приводит к ошибкам, усложняет поиск информации, а также мешает эффективному учету и планированию.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали систему учета на базе Битрикс24, которая позволяет фиксировать все данные о товарах в соответствующих полях, а также сопутствующие расходы. Кроме того, система обеспечивает формирование актуальных отчетов по продажам, которые отражают реальную прибыль компании от той или иной сделки с учетом всех издержек.

https://it-solution.ru/cases/uchet_na_baze_smartprotsessov_bitriks/

#битрикс, #системаучета