Регулярное анкетирование сотрудников — эффективный метод сбора обратной связи. Однако во многих компаниях такие опросы до сих пор проводятся по старинке. HR-менеджерам нужно напечатать анкеты, раздать их, собрать заполненные формы, а затем лично обсудить ответы персонала с руководством. Всё это отнимает огромное количество времени.

Как ускорить процесс анкетирования?

🆕 Ответ в нашем новом кейсе! 🆕

Мы реализовали систему, которая позволяет проводить анкетирование в цифровом формате. HR-менеджерам больше не нужно тратить рабочее время на рутинные задачи. Вместо этого достаточно запланировать дату проведения анкетирования и нажать всего одну кнопку.

https://it-solution.ru/cases/avtomatizaciya_anketirovaniya_v_bitriks24/

#смартпроцессы, #автоматизация

⚡️ Не тратьте время на долгий поиск информации в корпоративной базе знаний — GPT сделает это мгновенно!

Почти все компании используют различные базы знаний, где собраны справочники, курсы, инструкции, методички и многое другое. Сотрудники могут найти нужный материал через поиск, но если не знать точного названия статьи или документа, это может занять слишком много времени.

Мы создали GPT-бота 😊 для поиска данных в Базе знаний. Пользователю достаточно просто задать вопрос, а искусственный интеллект предложит подборку материалов и даст краткий ответ.👍

Все подробности здесь!

Ручное копирование данных из одной системы в другую — всегда большая проблема для бизнеса. Сотрудники тратят время на рутину вместо того чтобы заниматься прямыми обязанностями. Именно с такой проблемой столкнулась одна из компаний, которая ведет всю работу в Битрикс24, но в качестве сервиса для формирования финансовых отчетов использует сервис Финтабло.

Как автоматизировать перенос данных?

🆕Ответ в нашем новом кейсе!🆕

Мы разработали решение, которое автоматизирует процесс экспорта данных по Сделкам на портале Битрикс24 в сервис Финтабло.

https://it-solution.ru/cases/integraciya-bitriks24-fintablo/

#интеграциябитрикс, #финтабло

Официальное приложение для интеграции Битрикс24 и МойСклад не поддерживает возможность экспорта данных из пользовательских полей в Сделках. Это приводит к тому, что компаниям приходится тратить рабочее время сотрудников на ручной перенос информации из одной системы в другую.

Как решить эту проблему?

🆕 Ответ в нашем новом кейсе! 🆕

Мы разработали специализированное приложение, которое автоматически создает Заказы покупателей в сервисе МойСклад на основе данных из пользовательских полей Сделок Битрикс24.

https://it-solution.ru/cases/integraciya_bitriks24_i_mojsklad/

#интеграциябитрикс, #мойсклад

Мы часто рассказываем вам о самых интересных кейсах разработки уникальных решений, но ещё у нас есть более 110 приложений, которые доступны для всех пользователей подписки на Битрикс24 Маркет!

В нашем ассортименте базы знаний, интеграции, чат-боты, инструменты для автоматизации, интерактивные отчеты и многое другое. Подробные описания всех приложений вы найдете на официальном сайте компании.

⚡️ А если у вас еще нет Битрикс24 Маркет, то мы поможем активировать бесплатный доступ к подписке на 15 дней!

«Куппер» дает возможность получать вознаграждение за найм персонала для сервиса. Партнерам необходимо создавать отдельные карточки соискателей на сайте Купер. Однако компаниям, которые пользуются Битрикс24, важно сначала фиксировать все отклики в Сделках. Ручной перенос информации между двумя платформами не только отнимает время, но и приводит к убыткам.

Как решить эту проблему?

⭐️Ответ в нашем новом кейсе!⭐️

Мы автоматизировали процесс создания карточек соискателей в личном кабинете партнера Купер на основе данных из Битрикс24. Сотрудникам больше не нужно переносить информацию вручную, что значительно снижает риски потери прибыли вследствие человеческого фактора.

https://it-solution.ru/cases/integraciya_bitriks24_i_kuper/

#интеграциябитрикс, #купер

Специально для новых подписчиков публикуем один из первых кейсов в нашем канале!

Оформление заявок на доставку грузов транспортной компанией «Деловые Линии» отнимает слишком много времени у менеджеров. Кроме расчета габаритов грузов, сотрудникам приходится указывать контакты получателей и прочую информацию, которая уже заполнена в Сделках на портале Битрикс24.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем кейсе🆕

Мы разработали приложение, которое обеспечивает двустороннюю интеграцию Битрикс24 с ТК «Деловые Линии». Система автоматически рассчитывает общие габариты грузов и позволяет создавать заявки непосредственно из карточек Сделок.

https://it-solution.ru/cases/integraciya_bitriks24-delovyelinii_zayavki_na_dostavku/

#интеграциябитрикс, #деловыелинии

Как правило, клиентами различных предприятий являются именно юридические лица. Следовательно, за одной Компанией в Битрикс24 может быть закреплено множество Сделок, с каждой из которых должен работать менеджер, отвечающий за данного клиента. Несмотря на это, сотрудники часто игнорируют это правило и конвертируют новые Лиды в Сделки, не обращая внимание на связанные с ними организации. Это приводит к созданию дублей и замедляет обработку клиентских запросов.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе! 🆕

Мы создали автоматизированную систему контроля конвертации Лидов. Менеджеры компании больше не могут нарушить регламент обработки Лидов, а руководители не тратят время на поиск и удаление дублей Сделок.

https://it-solution.ru/cases/kontrol_konvertaczii_lidov/

#бизнеспроцессы, #автоматизация

Штатный календарь бронирования в CRM Битрикс24 не предусматривает возможность отображения каждого ресурса в отдельном столбце. В случае нескольких одновременных резервирований, например, отдельных помещений или разного оборудования, карточки Сделок в календаре накладываются друг на друга. Это создает трудности для менеджеров, а также приводит к различным ошибкам.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе!🆕

Специалисты компании IT-Solution разработали индивидуальное приложение «Календарь бронирований», которое не только отображает каждый ресурс в отдельном столбце, но и обладает массой дополнительных функций.

https://it-solution.ru/cases/kastomnyj_kalendar_bronirovanij/

#бронирование, #календарьбитрикс

Состоялась презентация нового обновления Битрикс24, которое получило название «Гравитация».

Мы собрали для вас самые интересные и значимые новинки осеннего релиза:

⭐️ Скрипты продаж и Речевая аналитика с AI в CRM
⭐️ До 1000 участников в Битрикс24 Синк
⭐️ CoPilot в Битрикс24 Сайты
⭐️ Битрикс24 Коллабы
⭐️ Битрикс24 Доски
⭐️ Битрикс24 Онлайн запись

Все подробности в нашем дайджесте!

Важно, чтобы названия сделок в CRM Битрикс24 содержали в себе различную базовую информацию. Это необходимо для удобной навигации в общем списке сделок и оперативной работы с обращениями клиентов. Тем не менее, менеджеры отделов продаж часто используют произвольные названия, что замедляет различные рабочие процессы.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали систему, которая сама генерирует названия сделок на основании информации, указанной в их карточках. При этом данные, которые используются для формирования названий, заполняются менеджерами, исходя из предложенных списков, а не в свободной форме.

https://it-solution.ru/cases/formirovanie_nazvanij_sdelok_bitriks24/

#сделкибитрикс, #автоматизация

Корпоративная культура — важный элемент бизнеса, который способствует адаптации сотрудников, помогает доносить до персонала бизнес-задачи и формирует высокий рейтинг работодателя на площадках для рекрутмента. Чтобы показать значимость каждого члена коллектива, компании стараются поздравлять сотрудников с днями рождения. Однако эта задача отнимает слишком много времени у HR-менеджеров, особенно когда речь идет о крупных организациях.

Как тратить на поздравления 0️⃣ минут?

🆕Ответ в нашем новом кейсе!🆕

Мы разработали систему, которая автоматически собирает данные о днях рождения сотрудников, а затем публикует посты с поздравлениями в ленте новостей портала Битрикс24.

https://it-solution.ru/cases/pozdravleniya_sotrudnikov_v_bitriks24/

#автоматизация, #бизнеспроцессы

⚡Наши разработки в центре внимания!

Мы регулярно знакомим вас с нашими решениями, но сегодня хотим поделиться кейсом от компании Хантфлоу.

Коллеги рассказали, как команда «Logos Group» ускорила процесс работы с заявками на подбор сотрудников в 5 раз благодаря интеграции Хантфлоу и Битрикс24, разработанной компанией IT-Solution!

#онаспишут

Внутренняя техническая поддержка — очень важный элемент любой компании. С Битрикс24, 1С и офисной техникой возникают неполадки, которые могут устранить только специалисты. Но процесс подачи заявок в технический отдел отнимает у сотрудников много времени, ведь им приходится лично обращаться к коллегам или вручную заполнять задачи. К тому же заявки могут затеряться в общем потоке дел.

Как оптимизировать этот процесс?

🆕Ответ в нашем кейсе🆕

Мы разработали цифровое рабочее место для сотрудников и руководителя технического отдела компании. Созданная система ускоряет процесс подачи заявок, помогает равномерно распределять обращения, а также обеспечивает эффективный контроль работы специалистов.

https://it-solution.ru/cases/helpdesk_na_baze_bitriks24/

#автоматизация, #helpdesk, #потоки

Клиентская база любой компании формируется в течение многих лет. Однако при отсутствии постоянной коммуникации с каждым клиентом данные в базе неизбежно устаревают. Это значительно снижает эффективность рекламных рассылок, так как информация об акциях и скидках попросту не доходит до адресатов.

Как поддерживать актуальность клиентской базы?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы создали систему для регулярной актуализации клиентской базы. Наша разработка помогла компании в сжатые сроки обновить данные клиентов в Битрикс24 и увеличить конверсию рассылок. Также благодаря дополнительной коммуникации удалось возобновить работу с крупными заказчиками, которые давно не совершали покупок.

https://it-solution.ru/cases/sistema_aktualizatsii_klientskoj_bazy_bitriks24/

#автоматизация, #клиенскаябаза, #бизнеспроцессы

Практически любая компания собирает обратную связь от клиентов для повышения качества обслуживания и формирования высокого рейтинга в Яндекс.Картах и 2ГИС. Однако сотрудникам колл-центров приходится связываться с клиентами по телефону, что отнимает много времени. Кроме того, покупатели не хотят искать карточку компании в различных сервисах, чтобы оставить отзыв.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе!🆕

Мы разработали систему, которая позволяет получать обратную связь в автоматическом режиме, а также систематизировать процессы обработки возражений. Кроме того, благодаря нашему решению клиенты могут оставить положительный отзыв на Яндекс Картах и 2ГИС, просто перейдя по ссылке.

https://it-solution.ru/cases/avtomatizaciya_obrabotki_otzyvov/

#автоматизация, #отзывыяндекскарты, #отзывы2гис

Из-за особенностей работы платформы Битрикс24 письма, поступающие на электронную почту, фиксируются в CRM с задержкой, что может существенно замедлять рабочие процессы. В редких случаях интервал между фактическим получением письма и его фиксацией на портале Битрикс24 может достигать 3 часов.

Как сократить интервал синхронизации Битрикс24 с электронной почтой до 1 минуты?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали систему, которая не только сокращает задержку синхронизации Битрикс24 с электронной почтой, но и автоматически распределяет входящие письма по отделам компании с помощью ChatGPT 😊

https://it-solution.ru/cases/sinhronizaciya_bitriks24_s_pochtoj/

#почтабитрикс, #gpt, #автоматизация

Документооборот — один из важнейших элементов работы любой компании.

Каждый день по Сделкам на портале Битрикс24 создаются десятки счетов, актов, договоров, коммерческих предложений и отчетов, а затем фиксируются в разных полях и таймлайнах карточек CRM. Это приводит к тому, что поиск необходимых документов может занимать слишком много времени.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали автоматизированную систему хранения файлов по сделкам в Битрикс24. Благодаря ей все документы автоматически распределяются по отдельным папкам, каждая из которых связана с конкретным заказчиком. Также наше решение позволяет удобно просматривать и пересылать документы на электронную почту или в мессенджер прямо из карточек CRM.

https://it-solution.ru/cases/sistema_hraneniya_dokumentov_bitriks24/

#автоматизация, #битриксдиск

📈 Как автосервис улучшил работу, увеличил эффективность рекламы на 150% и превзошел ожидания клиентов?

Мы запустили новый формат, в рамках которого делимся историями успеха внедрения Битрикс24.

Узнайте, как наш клиент смог не только увеличить прибыль, но и выйти на совершенно новый уровень качества обслуживания клиентов.

🆕 Все подробности в нашем новом кейсе!

Кейсы с уникальными разработками на базе Битрикс24 и 1С продолжат регулярно публиковаться на канале.

Подписывайтесь и будьте в курсе самых интересных решений и успешных проектов!

#crm, #битрикс

Многие компании работают по системе постоплаты. Но контроль поступлений платежей зачастую превращается в настоящую головную боль. Сотрудники вынуждены тратить огромное количество времени, выискивая неоплаченные счета в общем списке. Ситуация усугубляется еще больше, если основные рабочие процессы сконцентрированы в Битрикс24, а финансовый учет ведется в 1С.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе!🆕

Мы разработали автоматизированную систему контроля постоплаты на базе интеграции Битрикс24 и 1С, которая:

✔️ Автоматически отслеживает планируемые даты поступлений платежей

✔️ Напоминает о приближении крайнего срока оплаты менеджерам и клиентам

✔️Освобождает сотрудников от рутины, позволяя им сосредоточиться на более важных задачах

https://it-solution.ru/cases/postpayment_control_system/

#интеграция_битрикс_и_1с, #смартпроцессы, #автоматизация