Авито Услуги
14.9K subscribers
866 photos
13 videos
199 links
Канал о том, как искать клиентов и развивать своё дело с помощью Авито Услуг.

Чат-бот с информацией по работе с Авито и его инструментами 🤖 👉 @avito_uslugi_bot
Download Telegram
🔝 Как анализировать результаты продвижения в кабинете Авито Pro?

В кабинете достаточно статистики для принятия решений: просмотры и контакты по каждому объявлению, общие затраты, динамика расходов. О чём могут говорить показатели?

➡️ Просмотры
Чем больше просмотров, тем популярнее услуга и сильнее продвижение. Если их недостаточно, нужно заложить бюджет побольше.

➡️ Счётчик контактов
Показывает, сколько раз пользователи нажали на кнопку «Показать телефон» или начали переписку. Это маркер того, насколько ваше объявление соответствует ожиданиям клиента. Возможно, клиента не устраивает цена или локация, не хватило отзывов.

➡️ Конверсия
Отношение тех, кто посмотрел к тем, кто совершил действие — более наглядный показатель. Одна из причин низкой конверсии — контент. Заголовок должен ясно отражать суть услуги, описание — быть максимально подробным, а фото — вызывать доверие.

Вы оцениваете статистику объявлений? Что делаете, чтобы конверсия росла?

#как_правильно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что мотивирует нас работать? 🧑‍💻

То, что вдохновляет вас, может никак не откликаться у другого. Американский психолог Стивен Рейсс разделил все побуждения человека на 16 основных.

Предлагаем изучить их, чтобы знать, как мотивировать себя, коллег и сотрудников.

💜 Признание — потребность в одобрении единомышленников и авторитетов. Такому человеку поможет похвала.

💜 Любознательность — потребность в обучении и тяга к новым знаниям. Пример: обучение за счёт организации как фактор мотивации.

💜 Независимость — потребность в свободе, самоопределении. Люди с такой мотивацией лучше работают без давления микроменеджмента.

💜 Власть — потребность влиять на других людей и достигать успеха. Та самая лидерская жилка, свойственная предпринимателям.

💜 Статус — стремление к особому социальному положению. Повышение до престижной должности может стать фактором мотивации даже без повышения зарплаты.

Остальные побуждения: еда, семья, честь, идеализм, порядок, физическая активность, романтика, бережливость, общение, покой, месть. Среди них тоже можно найти свою мотивацию 😉

Что заряжает вас?

#как_правильно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Чтобы птичка вылетела 📸 Что рассказать о себе фотографу?

➡️ Подробно перечислите, с какими задачами вы работаете: выездные репортажи на мероприятиях, персональные съёмки, контент для маркетплейсов и соцсетей.

➡️ Укажите, на что снимаете. Для частных съёмок достаточно уточнить: телефон, цифровая камера или плёнка? Если снимаете для брендов, доступное оборудование можно перечислить подробнее.

➡️ Самое важное — процесс работы. Сколько времени потребуется на съёмку и обработку? Можно ли выбрать исходники и сколько фотографий вы отдаёте клиенту? Где вы снимаете: в студии или в формате прогулки?

➡️ Постарайтесь сделать так, чтобы клиенту не пришлось долго обдумывать ваши условия. Укажите, есть ли у вас пакетные предложения и съёмка под ключ: в паре с визажистом и стилистом.

➡️ Укажите дополнительные услуги: платная ретушь, выезд на локацию, обработка фотографий сверх лимита.

➡️ И не забудьте поделиться своими работами в профиле. Лучше один раз увидеть!

#как_правильно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Спокойствие, только спокойствие: говорим про финансовую тревогу.

Нестабильный заработок, сложная экономическая ситуация в мире, необходимость крупных трат — вводные, которые могут запустить беспокойство. Опыт предпринимательства — сам по себе один из факторов тревоги.

Состояние может проявляться по-разному: возможно, вы стараетесь вообще не думать о деньгах, слишком экономите или тратите больше, чем можете себе позволить.

Как себе помочь?
➡️ Свериться с реальностью: подбить счета, спланировать крупные траты, свериться с планом по доходам.

➡️ Заняться финансовой подушкой: пусть по чуть-чуть, но регулярно пополняйте резерв своего дела.

➡️ Если тревога сильна, разработайте план В и С: найдите потенциальные источники дохода, к которым сможете обратиться в любой ситуации.

Вы сталкивались с подобным состоянием? 💬

#как_правильно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Работа и жизнь: совмещать или разделять? 💭

Чтобы не выгореть, важно не забывать про отдых. Но вопрос о том, как вписать его в свой график, остаётся открытым. Предлагаем две противоречивые тактики.

➡️ Разделять
Тот самый work-life balance, когда работа строго до 18:00, а после — жизнь и время для себя. Подход хорош в теории, но практически нереализуем для предпринимателей и мастеров, работающих на себя. Вспомните: сколько раз вы отвечали клиентам по выходным или даже выходили на работу вне запланированного графика?

➡️ Смешивать
Если у вас не получается разделять работу и отдых, в этом можно найти плюсы. Да, вы можете работать по воскресеньям и задерживаться допоздна, но вы можете пойти на массаж или в кафе в середине стандартного рабочего дня. Если вы любите свою работу, к ней можно относиться как к ещё одной части жизни наравне с прочими.

У вас получилось найти свой подход?

#как_правильно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙌 Как установить KPI для сотрудников?

Иногда недостижимые показатели только демотивируют — и прибыль компании не растёт.

➡️ В карточках рассказываем, как избежать такой ситуации, грамотно определить KPI и мотивировать сотрудников выполнять план.

#как_правильно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Чем больше клиентов, тем больше вероятность, что рано или поздно появятся негативные отзывы 😩

➡️ В карточках собрали типичные ошибки при работе с ними. А вот несколько полезных советов, которые пригодятся в работе над ответом:

💜 Отвечайте лично, а не делегируйте это помощнику.
💜 Продемонстрируйте готовность к диалогу.
💜 Даже если клиент не прав, задумайтесь, что можно изменить в ваших процессах.
💜 Сохраняйте вежливый тон в любых ситуациях.

#как_правильно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Пока я лежу в гамаке, конкурент уводит моих клиентов» 💭 Знакомые мысли?

По опросам, более 2/3 фрилансеров не могут расслабиться в отпуске, переживая об упущенном заработке. ➡️ В карточках составили план, что делать, чтобы всё-таки отдохнуть по-человечески.

Листайте и отдыхайте! Лето же 😎

#как_правильно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Только в июне услугами по ремонту и обслуживанию техники на Авито интересовались почти 4 млн человек. По нашей статистике, за год спрос вырос на 39%. Отличные исходные данные для открытия своего дела 🙌🏻

Мастер по ремонту телевизоров в Нижнем Новгороде Кирилл Семивражнов начинал свой путь на Авито как частный мастер, а сейчас у него команда из восьми человек. На Авито он получает 60-70 заказов каждый месяц.

Собрали его советы, как сделать объявление эффективным:

💚 Выбрать простой и конкретный заголовок: «Ремонт телевизоров / Мастер по ремонту телевизоров».
💚 Заполнить все блоки в объявлении. Расположение, подробности, прайс-лист, краткое и общее описание — всё прописать в деталях.
💚 Подготовить фото и видео. На обложку лучше выбрать своё фото и дополнить информацией: например, «Диагностика = 0 рублей».
💚 Подключить продвижение. Объявление станет заметнее и привлечёт больше клиентов.
💚 Собирать обратную связь. Люди обычно читают отзывы: мотивируйте клиентов оставлять их и обязательно реагируйте и на позитивные, и на негативные.

Ещё больше подробностей и полезных рекомендаций в полной версии материала в нашем блоге.

#как_правильно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Всех денег не заработать. Но многие пытаются

Те, кто работает на себя, часто стремятся взять как можно больше заказов, чтобы приумножить заработок. Но часто вместо этого несут репутационные потери, срывая сроки и выгорая.

👀 В видео собрали несколько советов, которые помогут лучше управлять своим временем и брать больше заказов без ущерба для себя и клиентов.

#как_правильно
Мы уже разбирали кейс дипломированного репетитора по английскому языку Каролины Щепелевой, которая с помощью Авито увеличила доход с 60 000 ₽ до 250 000 ₽ в месяц

Один из ключевых факторов успеха — выстроенное продвижение. Рассказываем о правилах, которые выработала для себя наша героиня ⬇️

Правило 1️⃣
Подключать продвижение по максимуму. Продвижение с прогнозом, «XL-объявление», «Выделение цветом» — к новым объявлениям Каролина подключает всё и сразу.
Если объявление продвигается не первый день, она иногда отключает «Выделение цветом».

Правило 2️⃣
Выбирать однодневное продвижение с прогнозом, а при выборе бюджета придерживаться средних значений. По её опыту, если выбрать более крупный бюджет на трое суток, неделю и больше, сильного эффекта не будет.

Правило 3️⃣
Размещать объявления в определённое время. Каролина размещает в понедельник или вторник в первой половине дня — в её случае это самые эффективные периоды. Её объявления, опубликованные в конце недели, получали меньше просмотров.

Правило 4️⃣
Отслеживать количество контактов в кабинете Авито Pro. Количество контактов — главный показатель, на который ориентируется Каролина. Если контактов мало, значит, нужно менять заголовок, описание, фото, а потом снова размещать объявление и следить за его показателями.

Правило 5️⃣ 
Регулярно обновлять содержание объявлений. Каролина обновляет контент каждую неделю, в том числе и фото.

Чтобы добиваться результатов, можно тестировать разные бюджеты и сроки, разные тексты и фото. Главное — всегда пробовать что-то новое!

#как_правильно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤️ Делимся большим секретом: чем выше у вас рейтинг и чем больше положительных отзывов, тем выше ваши объявления в результатах поиска. И, конечно же, тем больше доверия испытывают к вам потенциальные клиенты

В карточках собрали чек-лист, как работать с отзывами. Читайте и сохраняйте в избранном, чтобы не забыть!

А вот ещё несколько важных фактов ⬇️

🥏 После оказания услуги клиент автоматически получает ссылку от Авито с запросом отзыва. Вы также можете отправить ему эту ссылку с личным сообщением: это повысит вероятность получить отзыв.
🥏 Все отзывы проходят модерацию.
🥏 Если отзыв некорректен, его можно оспорить: такие отзывы удаляются.

Работаете с отзывами?
👍🏻 Да, постоянно!
❤️ Да
как-то не задумывался об этом.

#как_правильно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня в рубрике #как_правильно рассказываем, как неправильно. Нелогично, зато наглядно: в карточках разбираем самые частые ошибки мастеров в продвижении на Авито Услугах 🙌🏻

Делитесь с друзьями и коллегами!