Спрос на ивент-услуги по сравнению с прошлым годом вырос на 20%, поэтому у подрядчиков в этой сфере появляются новые возможности для заработка.

Вместе со спросом растёт и количество конкурентов. Разбираемся, что делать, чтобы выгодно выделиться среди них.

🔸Фотографии в объявлении должны привлекать внимание реалистичностью. Потенциальные клиенты посмотрят в первую очередь на них и выберут того исполнителя, который сделал счастливее других людей (а если есть ещё и видео, то это с большей вероятностью зацепит гостя вашего профиля).

🔸Отзывы — раздел, на который посмотрят будущие заказчики. Не стесняйтесь просить их у ваших клиентов. Можете заранее подготовить типовые вопросы, которые зададите гостям после мероприятия, и прикрепите их ответы в объявление.

🔸Расценки и количество проведённых мероприятий — важная информация, которая поможет заказчикам при выборе услуг. Пишите честно, и тогда при обсуждении сделки не возникнет недопонимания.

#как_правильно

Время пришло — делимся результатами конкурса!

Все, кто разместил объявления на Авито с 26 мая по 2 июня, могли выиграть неделю отдыха в Сочи, сертификаты на летнюю резину и даже консультации профессиональных авитологов. 

Так, например, среди победителей:

☝🏻грумер Валентина из Московской области, предлагает свои услуги для домашних животных, а ансамбль из Дагестана станет яркий вишенкой любого праздника! 

Скоро мы свяжемся с каждым победителем лично, чтобы поздравить и рассказать, как получить свой подарок 🎁

А ознакомиться с полным списком победителей можно на сайте ⬅️

В условиях неопределённости важно правильно оптимизировать расходы. Обычно руководители бизнеса начинают сокращение всех основных статей трат: реклама, аренда и т. д. Но главное — не бросайтесь в крайности.

Собрали советы по оптимизации расходов от Никиты Семьянова, амбассадора Авито Услуг 👇

🔸Поговорите с сотрудниками и узнайте, какие задачи сейчас стоят перед командой, какие уже реализуются и что можно отдать подрядчикам (или вообще отказаться от них).

🔸Составьте перечень своих расходов. Когда вы видите траты и можете их предсказать, проще понять, какие можно сократить без вреда бизнесу. Например, точно можно сэкономить на маркетинге, но на необходимом оборудовании — нельзя. Качество должно оставаться в приоритете.

🔸Проанализируйте, что именно можно урезать. Например, Никита:
– оценил запасы расходников;
– распределил заказы между сотрудниками (на полную ставку и процент с продаж);
– проверил каналы привлечения новых клиентов, отключив неэффективные.

#полезное

«С Авито ко мне приходят в среднем 8 клиентов в месяц, а в январе – марте, когда всем надо сдавать отчётность, — до 30 человек», — делится Юлия Фетисова, бухгалтер. Она сама пишет объявления, размещает их и общается с клиентами. Для стабильного потока клиентов хватает всего двух объявлений благодаря нескольким секретам:

🔸 Добавить в объявление свои фото и записать видео, чтобы потенциальные заказчики знали, с кем будут работать.
🔸 Поставить невысокие цены и предлагать бесплатную помощь с простым вопросом. Это вызывает доверие, и клиенты приходят с более крупными заданиями.
🔸 Публиковать на Авито объявления на разные города, например Москву и Санкт-Петербург. Так можно получить больше откликов, чем с одним предложением.

На Авито Услугах Юлия с 2020 года, и за это время успела выполнить 211 заказов.

Такие кейсы вдохновляют нас и других исполнителей. Поэтому предлагаем и вам поделиться историей — расскажите о своём бизнесе по ссылке. Лучшие кейсы мы опубликуем на своём канале.

#кейсы

Какие услуги на выпускной востребованы в 2022 году? 🤔

Наши специалисты подсчитали, сколько будет стоить главный школьный праздник и что сейчас востребовано у выпускников и их родителей 👇

🔸В среднем по России одиннадцатиклассникам и их родителям торжество обойдётся чуть больше чем в 13 500 рублей.
🔸Активнее всего услугами для организации выпускных интересовались в Москве (+207%), Санкт-Петербурге (+142%), Екатеринбурге (+138%), Казани (+120%) и Краснодаре (+112%).
🔸Самыми распространёнными услугами перед выпускным стали маникюр, визаж, организация праздника. Выросло не только число объявлений на Авито, но и спрос на них. Так, самыми востребованными стали мастера ногтевого сервиса — на них спрос увеличился в 4 раза.
🔸На 68% и 49% вырос спрос на услуги транспортировки выпускников и кейтеринг соответственно.
🔸Стоимость бьюти-услуг на Авито оказалась гораздо ниже, чем, например, в сетевых салонах. Это связано с тем, что мастера напрямую работают с клиентами.

#аналитика

Более чем для половины пользователей Авито безопасность — это приоритет при выборе исполнителя.

Рассказываем, как показать свою надёжность в профиле и защитить свою сделку 👇

🔹Пройдите проверку по документам — так вы получите специальный бейдж, влияющий на доверие клиентов.
🔹Договаривайтесь об объёме услуг в самом начале и фиксируйте это в переписке, чеке или квитанции.
🔹Старайтесь общаться с заказчиками в мессенджере Авито — так вы обезопасите свои данные и сохраните данные о сделке внутри платформы.
🔹Не пренебрегайте договорами, даже если кажется, что сделка очень простая и не требует дополнительной письменной фиксации. Пропишите все важные для вас детали в договоре (например, описание услуги, сроки, смету и т. д.).
🔹Всегда оформляйте акт приёмки-сдачи и выдавайте чеки после оплаты. Там указан перечень предоставленных услуг, объём и цены.

#полезное

Спрос на услуги мастеров по ремонту, установке и обслуживанию бытовой техники вырос на 43% по сравнению с прошлым годом ⬆️

Такая тенденция наблюдается среди заказчиков на Авито. Это говорит о том, что сегодня пользователи предпочтут отремонтировать неисправный девайс или технику вместо того, чтобы покупать новое. Также наблюдается тренд на более бережное и осознанное потребление и использование мелкой и бытовой техники.

Предложение услуг мастеров в этой нише пока что не успевает за спросом и составляет 26%. Это значит, что уровень конкуренции не очень высокий и исполнитель всегда будет иметь много заказов и хороший заработок.

📊 Категории с самым высоким спросом 一 ремонт мелких бытовых приборов (+20% в мае к марту 2022 года), ремонт крупной бытовой техники (+32% в мае к марту 2022 года).

По нашим прогнозам, спрос на услуги по ремонту бытовой техники в обозримой перспективе будет продолжать расти, а основной объём заказов малый бизнес станет получать с цифровых платформ.

#аналитика

Химчистка мебели – одна из крупных ниш в сфере услуг. Конкурентов много, а интересных историй ещё больше. Наш амбассадор, Никита Семьянов, рассказал, что важно в сфере и на что нужно обращать внимание.

🔸 Подход команды Никиты к химчистке стабилен: нет постоянных нововведений или реноваций. Команда работает с уже отработанным составом химии, оборудованием и технологиями чистки. Поэтому они делают упор на качество работы и квалификацию мастеров.

🔸 При общении с клиентом всегда опираются на особенности ниши. Обязательно понимают боль клиента и его тип мышления. До начала работы обязательно объясняют технологию чистки, чтобы не обмануть ожидания покупателя, а постоянными клиентами становятся те, с кем удаётся найти общий язык.

🔸 Конкуренция в плане привлечения клиентов в сфере очень высокая, ниша разогретая. Поэтому инструменты привлечения 一 это не только качество сервиса, но и конкретные маркетинговые действия. Основная часть конкурентов делает однотипные фотографии и сухие тексты, поэтому работать нужно над качеством рекламного материал.

🔸 Важно, чтобы объявления были заметны в общем потоке, поэтому Никита использует специальную функцию выделения заголовка.

#кейсы

Хотя бы раз в жизни любой предприниматель сталкивался с выгоранием или пониманием, что идея не смогла реализоваться так, как хотелось. Это нормальное состояние, а свой бизнес — сложное дело, которое подвержено изменениям. В таких случаях на помощь приходит пивот.

🔸Что это такое? В бизнес-терминологии пивот означает изменение концепции бизнеса. Проще говоря, доработка идеи, или перепрофилирование.
🔸Как грамотно воспользоваться пивотом? Есть несколько способов. Первый 一выделить новые запросы клиентов и ориентироваться на них — это пивот целевой аудитории. Второй способ 一 пивот технологии, когда бизнес ориентируется на изменение основного способа оказания услуги и поиск новых решений.
🔸Что делать, если я кардинально хочу изменить бизнес? Найдите ту нишу, которая вам ближе и проанализируйте её: изучите сезонность, конкуренцию, спрос. Постарайтесь найти исполнителей в этой нише и пообщаться с ними.
🔸 Продвигайте себя и свои услуги. Если сразу не получилось 一 не переживайте, ведь любой бизнес требует вложений и раскрутки с нуля. Проверьте корректность заголовков, привлекательность текстов и качество фото в объявлениях.

Сложности и разочарования в самом начале неизбежны. Рассматривайте разные варианты и ищите новые методы, и тогда ваш бизнес начнёт приносить прибыль и радость от успехов.

#полезное

💧В сезон отключения горячей воды на 24% вырос спрос на услуги по установке бойлеров.

К такому выводу пришли аналитики Авито. Активнее других к обновлению системы водоснабжения готовятся жители Москвы (+40%), Санкт-Петербурга (+73%), Новосибирска (+81%) и Иркутска (+99%).

🚰 Спрос также вырос на всю категорию сантехнических работ на 54% в мае по сравнению с показателями марта. Предложений от сантехников за этот же период стало больше на 12%. Это значит, что у мастеров в данной категории есть хорошие шансы получать много заказов.

🛠 На 25% вырос спрос на услуги мастеров на час. Россияне чаще всего просят повесить люстру или починить кран, собрать и установить мебель, прибить полку.

🔌 Кроме того, в мае этого года по сравнению с мартом россияне стали на 35% активнее обращаться за услугами электриков. Наиболее популярные обращения по вопросам электрики — проложить проводку, установить розетки, повесить люстру.

#аналитика

Мастера по изготовлению и сборке мебели стали получать на 30% больше заказов по сравнению с прошлым годом ⬆️

🛋 Согласно данным внутренней аналитики Авито Услуг, россияне всё чаще обращаются к частным мастерам и небольшим мастерским, чтобы сделать кровати (спрос вырос на 43% год к году), диваны (+30%) или кухонные гарнитуры (+29%).

🔩 Также популярны услуги мастеров по сборке ранее купленной новой мебели 一 число запросов выросло на 29% за год по состоянию на июнь 2022-го. Наиболее востребованными оказались услуги по сборке кроватей (+79%), диванов (+51%), кресел (+37%), кухонь (+34%) и столов (+26%).

📊 Больше всего заказов на услуги по изготовлению мебели наблюдалось в Самаре (+94%), Москве (+74%), Тюмени (+68%), Новосибирске (+49%), Ростове-на-Дону (+42%) и Казани (+34%).

💸 Цены на услуги напрямую зависят от материала и сложности изготавливаемого предмета. Например, шкаф для одежды из ЛДСП от частного мастера в среднем может стоить от 15 тыс. рублей, а угловой диван с обивкой из экокожи или рогожки — от 25 тыс. рублей. Дороже обойдутся комплексные изделия, изготовленные по индивидуальным эскизам: например, встроенная в спальную комнату гардеробная или кухонный гарнитур.

#аналитика

💪 Как стать востребованным садовником на Авито

Илья Вольский, профессиональный садовник с 12-летним стажем и Амбассадор Авито Услуг, поделился, как устроена работа садовника и как Авито помогает ему больше зарабатывать.

🌳 Основной тренд, который я наблюдаю в своей сфере, 一 люди хотят получить весь набор услуг по благоустройству участка. Если в прошлые годы были заказы на отдельные услуги по покосу травы или единичным высадкам, то теперь стало больше запросов на ведение участка от и до.

👨‍🌾 Первый и главный вопрос садовника при встрече с заказчиком 一 как используется участок и кто за ним будет ухаживать. Например, во время пандемии картина поменялась, потому что всё больше людей стали проводить время за городом даже в несезон. А это значит, что разумно предложить таким клиентам более комплексные услуги. Если участок используется как дача на выходные летом, а хозяева не готовы много следить 一 подойдут небольшие отдельные услуги.

🤝 Садовник обязательно должен работать в связке с другими мастерами. В моём случае это ландшафтный архитектор, прораб и лесопатолог. Коллеги помогают не допустить ошибок и учитывать все особенности участка. Мастеров я сам ищу на Авито с помощью фильтров 一 в первую очередь смотрю на отзывы, опыт работы и регион.

⛏ Поскольку ниша становится всё популярнее и заказов много, появляются новые мастера. Им бы я порекомендовал начинать с черновых работ 一 работа с землёй, практика в питомнике растений, выезды на участок с опытным мастером.

#Авитомины_предпринимателя

Нетворкинг — это такая же важная часть в развитии бизнеса, как маркетинг или работа с клиентами. Разбираемся, из чего состоит нетворкинг и как применять его на пользу своей компании 👇

🔸В бизнес-литературе нетворкинг — это процесс выстраивания долгосрочных отношений с профессионалами из разных сфер. Чаще всего он про живое общение с собеседниками, которые могут поделиться своими идеями или обсудить ваши.

🔸Зачем нужен нетворкинг? С его помощью можно подобрать проверенных подрядчиков, наладить бизнес-связи, сделать рекламу своего дела или просто обменяться опытом.

🔸С чего начать? Определите, что именно вы хотите получить от новых бизнес-связей и чем вы бы сами хотели поделиться. Например, вы занимаетесь организацией мероприятий и ваша цель 一 найти надёжных подрядчиков: дизайнеров, декораторов, ведущих, фотографов. А ещё вы готовы поделиться опытом в управлении командой и помочь организовать мероприятия до 200 человек.

Сам нетворкинг происходит, как правило, на профессиональных встречах по вашей тематике 一 например, на конференциях или бизнес-выездах.

🗓 А вот, кстати, одна из возможностей: 21 июля в Москве состоится Synergy Beauty Forum 2022. Руководитель категории «Красота и здоровье», Игорь Санников, также выступит на мероприятии и расскажет, как частным мастерам и салонам продвигать свои услуги на Авито.

Посещайте профильные мероприятия и формируйте бизнес-связи с другими профессионалами 💜

#полезное

👀 Запускаем серию прямых эфиров для предпринимателей

В июле и августе в телеграм-канале Авито для бизнеса два раза в неделю будут проходить трансляции с экспертами из мира бизнеса. Откроем секрет: среди крутых спикеров, которые обсудят с бизнесменами важные темы для любого предпринимателя, будет и Дмитрий Черников, руководитель группы отдела продаж Авито Услуг.

🔗 Вот темы и расписание выступлений спикеров. Любые вопросы экспертам можно задавать в телеграм-боте.

❗️ А ещё у вас есть возможность выиграть одну из семи персональных консультаций от наших экспертов и курс от Skillbox стоимостью до 200 000 рублей на выбор. Чтобы принять участие в розыгрыше, заполните анкету.

☀️ Чем выше температура за окном, тем больше заказов у мастеров по установке и ремонту кондиционеров.

⬆️ 2022 год побил очередные рекорды в росте спроса на услуги в этой категории ー только в июне спрос на установку кондиционеров вырос на 93% по сравнению с маем. Спрос на ремонт и обслуживание уже имеющейся техники за тот же период увеличился в 2,5 раза (на 154%).

🧰 Предложение от мастеров, которые готовы взяться за ремонт кондиционеров, выросло меньше ー на 17% за июнь 2022-го и на 53% по сравнению с прошлым годом. Это значит, что конкуренция не такая высокая и даже у начинающего мастера сразу пойдут заказы.

📍 Города, в которых спрос на услуги таких мастеров растёт больше всего, ー Калининград (+221%), Ростов-на-Дону (+182%), Воронеж (+138%) и Волгоград (+126%). Из-за жаркой погоды в Москве и Санкт-Петербурге спрос увеличился в 2,3 и 3 раза соответственно.

Услуги по обслуживанию кондиционеров зависят от сезона, но даже в холодные периоды года мастера получают заказы на ремонт техники в домах или офисах. Кроме того, для поддержания потока заказов в низкий сезон можно переквалифицироваться и заниматься установкой и ремонтом отопительных систем.

#аналитика

На Авито стоимость услуги необходимо указывать сразу — ещё на этапе публикации объявления. Но заранее сложно поставить реалистичные цифры, потому что цена формируется из нескольких факторов: полный объём работ, специальные запросы клиента, особенности объекта и др. Из-за этого часто исполнители ставят слишком маленькие суммы или оставляют объявление без цены.

Рассказываем, как поставить цену, которая привлечёт заказчиков и отразит реальную стоимость работ.

🔸Не ориентируйтесь на конкурентов. Указывайте актуальную рыночную стоимость, которая отражает ценность ваших услуг, учитывает опыт и навыки.
🔸 Не оставляйте объявления без цены. Заказчиков привлекает конкретика, а отсутствие прайс-листа приносит более слабый результат и может добавить мастеру забот.
🔸 Не ставьте слишком низкие цены. Слишком низкая цена может снизить результаты объявлений. По статистике, исполнители с ценой меньше 100 рублей заключают на 30% меньше сделок через Авито, чем мастера с более высокими ценами.
🔸 Добавляйте прайс-лист. Если услуг много, поставьте цену за самую популярную и добавьте расценки в описание — заказчикам важны подробности.

#полезное