Avalon IT – Деньги к деньгам
31 subscribers
27 photos
Рассказываем про маркетинг и продажи. Связаться: https://avalon-it.ru
Download Telegram
Как с помощью маркетинга нанять автомехаников в автосервис в городе с населением 15 383 человек

🚨Какая была проблема:

Наш клиент, компания которая занимается продажей и обслуживанием автомобилей обратился со следующей проблемой: очень срочно нужно нанять специалистов кузовного цеха и механиков в один из филиалов, в котором проживает всего 15 383 жителя. Город маленький, найти специалистов сложно. Выложили вакансии на HeadHunter, Зарплата.ру, но откликов и даже просмотров совсем нет. А нужно чтобы через неделю человек вышел на испытательный срок. Очень горит, помогите.

Что мы сделали:

На подготовку, реализацию и выход человека у нас было 7 дней, нужно было очень оперативно работать. Город маленький и в таких городах люди плохо пользуются сервисами для поиска работы, поэтому нужно было искать другие методы.

Продолжение👉🏻
🔥1
Мы поделимся советами, которые помогут уже через неделю повысить конверсию в заявку. Дочитайте до конца, будет очень полезно!✊🏻

1. Первое о чем хочется сказать, многие бизнесы при создании сайта не уделяют должного внимания фундаментальному вопросу - изучению целевой аудитории, конкурентов и рынка. Без данного исследования вероятность получить много заявок уменьшается в разы. Часто предприниматели не понимают зачем это нужно и мы приводим примеры из жизни. Это как прийти к доктору и попросить: выпишите мне такой то препарат, я буду им лечиться. Но так ведь никто не делает. Когда человек приходит к врачу, врач делает исследование: анализы, опрос, что-то проверяет и только потом дает план лечения, выписывает препараты. В маркетинге точно так же, но только мало кто это понимает. Часто люди приходят и говорят: вылечите проблему отсутствия заказов - сделайте новый сайт. Но без исследования это будет пальцем в небо.

Продолжение👉🏻
Телеграм ADS – собственная рекламная площадка Telegram, которая была запущена осенью 2021 года. Размещение рекламы через нее может стать альтернативой покупке промо-постов в каналах. В первые месяцы воспользоваться ей могли только крупные клиенты. Со временем площадка стала более доступной, а значит, ее осваивают все больше участников рынка.
Чтобы не упустить возможности, полезно разобраться, чем объявления Telegram ADS отличаются от других способов рекламы в мессенджере.

Вот ключевые особенности:
Реклама показывается каналах с аудиторией больше 1000 подписчиков, и ее видят все пользователи, у которых нет статуса Premium. Следовательно, вы можете разместить свой рекламный текст даже в тех каналах, которые не продают нативные размещения. Возможна даже ситуация, когда реклама вашего продукта появится на канале конкурентов.
Работая с Telegram ADS, рекламную кампанию проще оптимизировать. Купив размещение поста в канале, вы можете только наблюдать за его эффектом без возможности что-то скорректировать. Кроме того, никуда не девается и риск мошенничества со стороны владельца канала. В Telegram ADS всегда можно поставить кампанию на паузу, чтобы внести изменения и исправления.
Стоимость размещения в Telegram ADS может меняться, поскольку определяется по аукционному принципу. В целом, размещение через Telegram ADS сейчас обходится дешевле по сравнению с покупкой рекламного поста на крупном канале.
Таргетировать объявления можно по языку и тематике каналов, а также указывая прямые ссылки на те каналы, которые нужно обязательно включить или, напротив, исключить из охвата.

Кому подойдет этот способ продвижения?
Эффективность размещений в Telegram ADS зависит от ниши. Успешно показали себя размещения в тематике инфобизнеса, косметики, приложений, фармы. Есть удачные кейсы и в других нишах – во многом, решает правильный таргетинг.

Планируя рекламу в Telegram ADS, нужно учитывать её ограничения:
🔹Максимальная длина поста составляет 160 символов, при этом трафик должен оставаться внутри Telegram (можно рекламировать свой канал или бота, нельзя – свой сайт).
🔹Требования модерации довольно жесткие (например, нельзя использовать превосходные степени, повелительное наклонение или больше одного эмодзи).
🔹Бюджет одной кампании составляет от 3000 евро. Поскольку размещение происходит через посредника-селлера, могут возникнуть дополнительные комиссии.

❗️Реклама в Telegram ADS в ее нынешнем виде подойдет, в первую очередь, для крупного и среднего бизнеса. Количество пользователей мессенджера продолжает расти, а значит, найдется аудитория для продвижения в самых разных тематиках.
А в вашем бизнесе налажен регулярный менеджмент?

Его отсутствие видно невооружённым взглядом:
Каждый знает только информацию в рамках своих обязанностей, не видит, как его работа влияет на другие отделы.
Сотрудники не могут сходу рассказать о показателях вчерашнего дня, например, какой была конверсия или стоимость лида.
Управление компанией происходит в условиях хаоса и основано на чутье, эмоциях и личном взгляде лидера.
Данные не сверяются. Например, маркетинг говорит, что сделал вчера 400 лидов, а отдел продаж утверждает, что получил всего 300. Где ещё 100 лидов, Зин?
Что с этим делать? Катиться вниз по бизнес-показателям?
Изменить ситуацию помогает внедрение РнП. Он помогает убрать незнание фактов и исключить подобные ответы сотрудников:
▪️«я не знал, что стоимость лида упала» или
▪️«не успел прочитать презентацию и не знаю, сколько у нас возвратов»

РнП берет всю информацию под контроль
☝🏻Но это не просто цифры, проговариваемые вслух. Это регулярное (онлайн или офлайн) групповое совещание руководителей компании, во время которого каждый отчитывается о подотчетных ему значениях метрик и об их динамике

Главный принцип — регулярность
Интенсивность встреч (каждый день или раз в неделю) зависит от характера бизнеса

Топ 5 🖐🏻 эффектов от внедрения РнП:
▪️оцифровка ключевых бизнес-процессов компании;
▪️проведение ежедневной сверки данных между отделами;
▪️синхронизация команды;
▪️регулярная сверка фактических значений с плановыми;
▪️принятие решений на основе фактов, а не мнений.

При этом в фокусе вашего внимания будут только показатели, которые важны компании именно сейчас

Прежде чем составить РнП собственник должен понять, показатели каких отделов в первую очередь влияют на достижение целей компании, определить ответственных лиц и варианты их отчёта, оценить риски и возможные потери
Благодаря РнП вы вовремя увидите отклонения план/факт и примите меры

Отрицательное
Например, если конверсия из заявки в оплату не увеличивается, изменить скрипт продаж.
Положительное
Фактическая цена лида держится в рамках допустимого, значит можно увеличить рекламный бюджет.

РнП не про цифры. А про ответную реакцию на них☝🏻
Маркетинг — это про цифры и аналитику

Популярная ошибка с воронкой🌪
Нет смысла рассматривать ее, как точку, в которой происходят положительные действия

CTR 15% — 15% пользователей, которые переходят на сайт
▪️коэфициент конверсий 5% — 5 человек из 100 оставляют заявку

НЕТ
Правильно рассматривать её, как потерю.

Не 15% пользователей переходят на сайт, а 85% не переходят. Не 5% оставляют заявку, а 95% не оставляют.
Задача маркетинга — это постоянная борьба с потерями.

Дачно-маркетинговый пример.
Есть дырявый шланг, наша задача, чтобы до растений дошло больше воды, (растения — это ваш отдел продаж), естественно мы будем заделывать дыры.

Все 3 воронки являются независимыми. Мы не имеем право производить действия параллельно на всех трех воронках, именно поэтому рекомендуется сначала строить отдел продаж, потом настраивается воронка лидов, после воронка прогрева.

Задача Unit-экономики — свести все цифры к одному главному показателю
👉🏻факту посещения вашего ресурса

Нас интересует:
• сколько человек приходит на сайт? USERS
• сколько из них качественных? BR - bounce rate
• сколько денег тратим на каждое посещение? CPC/CPU – cost per click
• какой процент из них совершит покупки? CR1 - convertion rate
• сколько стоит одна заявка? CPL - cost per lead
• сколько стоит одна продажа? CPO - cost per order
• сколько затрат отбиваем на каждом посещении? ROI - return of invest

Босс среди всех показателей — ARPU (Average Revenue Per User) — сколько денег нам приносит каждый посетитель сайта.
Рассчитать его можно двумя методами: к выручке или к доходу, если можно включить маржинальность.
Пример: на сайт заходят 10 000 человек в месяц
Выручка: 1 000 000 ₽
ARPU = 1 000 000 / 10 000 = 100₽ приносит каждый посетитель
А сколько мы тратим на одного посетителя? Если 120₽, то масштабируем убыток.
Или мы можем понять, что у нас есть маржинальность 20% в нашем продукте, то она является маржинальностью 20% на одного пользователя. Выручки пользователь приносит 100₽, а маржинальной — 80₽.
💵Мы фактически приводим деньги к деньгам. Факт трат на пользователя к факту заработка на пользователя
А вы учитываете эти показатели?
👍2
Почему так сложно найти хорошего бухгалтера или маркетолога? И что с этим делать?

Чтобы бизнес работал и приносил доход, одной идеи недостаточно. Предприниматель может определять стратегию компании и принимать ключевые решения, но для того, чтобы они воплощались в реальность, ему нужно опираться на профессионалов. И здесь возникает проблема: как найти хорошего специалиста в сфере, где сам не имеешь опыта? Сильнее всего она проявляется при поиске бухгалтеров и маркетологов.
🟡 Обычно владелец малого или среднего бизнеса не обладает познаниями в бухгалтерии. У него может быть базовое, общее представление о том, как вести отчетность, но этих сведений часто не хватает даже на то, чтобы задач бухгалтеру конкретный вопрос, не говоря уже о том, чтобы разобраться в ответе.
К тому же, бухгалтерский учет имеет свою специфику в каждой сфере деятельности и строится на законодательстве, которое часто меняется. Освоить все эти тонкости можно, только накопив большой практический опыт.
➡️ В результате предпринимателю остается только доверять профессионализму бухгалтера, зачастую не имея возможности вникать в то, как именно ведется учет.

🟡 Похожая ситуация возникает и с маркетологами. Не имея знаний в сфере маркетинга или опираясь на ложные представления сложно оценить, насколько квалифицирован специалист. В результате предприниматель может обратиться к тому, кто обещает быстрый рост количества клиентов и продаж вне зависимости от того, насколько реалистичны эти перспективы.
Когда добиться поставленных задач не удается, владелец бизнеса решает, что нужно искать другого маркетолога. Столкнувшись с цепочкой подобных неудач он приходит к выводу, что маркетинг на самом деле не работает, а маркетологи просто занимаются пустословием, чтобы вытянуть из него деньги.
К тому же, если необходимость бухгалтерского учета не подлежит сомнению (ее требует законодательство), то маркетинг может казаться менее обязательным. Иногда предприниматель решает, что его продукт достаточно хорош и не нуждается в продвижении или что он знает свою аудиторию и может построить рекламную стратегию без помощи специалиста.
➡️ Следствие подобных заблуждений – убытки и штрафы, неэффективное расходование ресурсов, потеря клиентов.

🟢 Одно из возможных решений – поручать подбор специалистов тем, кто разбирается в этой сфере. Еще один полезный принцип – требование конкретности. Сотрудничать стоит с теми, кто не просто обещает рост продаж и снижение затрат, а ставит конкретные, измеримые цели, а затем добивается их на практике, в случае необходимости корректируя стратегию. Тогда предпринимателю будет куда проще разобраться в происходящем, даже если речь про маркетинг или бухгалтерию.
👍2
Сколько денег из валовой прибыли вы инвестируете в привлечение новых клиентов? Поделитесь с нами и мы расскажем, будете вы расти или нет
Anonymous Poll
40%
До 5%
0%
От 5% до 10%
40%
От 10% до 15%
20%
От 15% до 25%
😱 Если вы тратите на рекламу меньше 5% от валовой прибыли - вам конец!

Реальная статистика более 1000 компаний, которую мы узнали от тренера #1 по продажам.

Давайте разбираться, какую часть прибыли вы обратно инвестируете в рекламу?

⬇️ До 5% - вам конец.
Важно понимать, что эффективная реклама дает вам деньги. Есть клиенты = Есть доход. Поэтому реклама жизненно необходима. Если вы работаете только на текущей базе клиентов и постоянных платежах, то это только вопрос времени, когда это закончится. По статистике, кто тратил до 5% в рекламу - закрылись со временем.

➡️ От 5% до 10% - медленный рост. Вы вроде бы что-то и вкладываете, но сильно не растете. Держитесь на плаву. Но бизнес должен расти, нужны новые цели, развитие, достижение результатов. Сколько вы знаете компаний, которые работают уже 5-10 лет, а у них как было 3 магазина, так и осталось. Я думаю много. И вот зарабатывают они свои 300 тысяч рублей и не развиваются. Бизнес стагнирует, а потом приходит Пятерочка и забирает рынок.

↗️ От 10% до 15% - хороший рост. Идеально если вы инвестируете в рекламу от 13% до 17%. Это будет позволять генерировать нужное количество лидов. Вы будете расти в выручке и прибыли. Заложите данный процент и всё будет хорошо 👌🏻

⬆️ От 15% до 25% - агрессивный рост. При таком бюджете вы можете использовать массу каналов привлечения клиентов. Вы пылесосите весь рынок и выжигаете конкурентов. Если математика бизнеса позволяет так делать, то вы быстро растете.

Когда мы увидели эту статистику, она вскрыла нам голову 🚀
🔥2
Но как часто бывает у малого или среднего бизнеса?
Появились внешние факторы, и руководитель сразу думает - срежем косты на маркетинг. Да, в моменте вы выиграете, сэкономите бюджет. Но на дальней дистанции вы потеряете в выручке и мало того, что не дозаработаете, а скорей всего станете еще меньше зарабатывать.

Что делать?
Лучше поставьте цель по росту компании, рассчитаете декомпозицию, составьте финансовую модель, заложите экономику маркетинга и продаж и для вас станет прозрачным достижение финансовой цели компании!
👍1🔥1
Почему 86% владельцев безграмотны в маркетинге?

Привет! Это Евгений Судников, основатель Avalon IT. Вот уже 11 год я являюсь предпринимателем. Я занимался собственными проектами от стройки, сельского хозяйства до маркетинга. Опыт колоссальный. Общаясь с другими предпринимателями, я вижу что лишь единицы что-то понимает в маркетинге, остальные полные профаны.

Почему так происходит? Потому что лишь только малая часть имеет «базу» - профильное маркетинговое образование, учится, развивается, проходит MBA и другие обучения. Но большая часть не уделяет этому времени, хотя стратегический маркетинг - одна из прямых функций владельца бизнеса.

И что получается? Собственник, который плохо разбирается в маркетинге идет на рынок труда в поисках специалиста. Ищет волшебника, который придет в компанию, взмахнет палочкой и решит все проблемы в маркетинге. А в итоге находит сказочника, который «сядет ему на ухо», расскажет о прекрасном будущем и о том, какой он классный. Выйдет работать этот сказочник, а результата не будет… Как и от предыдущих маркетологов.

И за свою предпринимательскую жизнь у меня выработался один из важных принципов:

«Пока сам не разберешься - будут на***вать.»


И это относится не только к маркетингу, а ко всему - бухгалтерии, найму, управлению, финансам и т.д. Но суть в том, что вам не надо досконально знать каждую область, не нужно самому уметь настраивать рекламу в Яндекс Директ или уметь собирать отчеты для налоговой. Важно иметь знания, как устроен фундамент маркетинга, бухгалтерии, менеджмента и других важных функций в компании. Это позволит строить бизнес грамотно, а так же нанимать действительно стоящих сотрудников и подрядчиков, а не «сказочников».

Поэтому моя цель - вооружить знаниями владельцев бизнеса в стратегическом маркетинге, с помощью которого они решат бизнес-задачи и в итоге увеличат собственную прибыль.

Далее я буду делиться с вами знаниями и своим бизнес-опытом. Будьте на связи и обязательно читайте, потому что пару минут на прочтение могут значительно увеличить ваш доход!