atorus.ru
44.3K subscribers
13.3K photos
1.47K videos
6 files
22K links
❗️Всё о туризме — точно, оперативно и по делу. Новости, цифры и экспертная аналитика АТОР для туристов и профессионалов отрасли.

Уведомление о включении в перечень РКН № 051280

По вопросам рекламы
💬 @mysmv
📩 commerce@arpt.ru
📩 market@arpt.ru
Download Telegram
Шри-Ланка продлевает визы туристам, с топливом в туротрасли все нормально

🇱🇰 Власти Шри-Ланки пошли навстречу иностранным путешественникам, которые не могут покинуть остров из-за массовых отмен и изменений рейсов на фоне обострения ситуации на Ближнем Востоке. Правительство объявило о временном и полностью бесплатном продлении виз для всех оказавшихся в сложной ситуации иностранцев.

Теперь туристы, чьи рейсы были отменены, могут оставаться на острове еще 14 дней без каких-либо штрафов и санкций. Продление будет автоматическим – путешественникам не придется проходить длительные бюрократические процедуры или оплачивать административные сборы. В правительстве подчеркнули, что это гуманитарная мера, призванная снизить финансовую нагрузку на людей, оказавшихся в затруднительном положении.

Важно отметить, что для россиян, которые и так въезжают на Шри-Ланку без виз на срок до 30 дней, это послабление также актуально в случае задержки вылета.

Из-за отмены рейсов ближневосточных авиаперевозчиков более 115 рейсов на Шри-Ланку и обратно были отменены. Власти рекомендуют пострадавшим туристам оставаться на связи со своими авиакомпаниями и дипломатическими представительствами, чтобы оперативно узнавать об альтернативных вариантах вылета.

На этом фоне российские авиакомпании и туроператоры продолжают работать в штатном режиме, выполняя плановые рейсы на Шри-Ланку. Однако мест на рейсы «Аэрофлота» из Коломбо в Москве на этой неделе почти не осталось. Так, по данным на утро, на рейсе Коломбо – Москва 8 марта еще можно улететь бизнес-классом за 310 тыс. рублей, на 13 марта – также одно место в бизнесе за 261 тыс. рублей. Для тех, кто готов подождать, 18 марта есть вариант в эконом классе за 47 тыс. рублей.

Тем временем туроператоры опровергают распространяемую в тг-каналах информацию о «топливном кризисе» на острове. Туроператоры и их принимающие партнеры отмечают: дефицита бензина в туристической отрасли нет.

«Партнёры сообщают, что на данный момент всё стабильно и проблем с топливом нет», – заявили редакции телеграм-канала АТОР в компании «Русский Экспресс».


Туроператор продлевает проживание в отелях тем туристам, которые приобрели пакетные туры и должны были возвращаться домой стыковочными рейсами через страны Персидского залива.

@atorus
34👍16
✈️ Авиакомпании продлевают отмены рейсов на Ближнем Востоке и вводят спецусловия: Gulf Air, Emirates, Turkish Airlines, Ethiopian Airlines, IndiGo, Qatar Airways, Air Arabia

На фоне закрытия воздушного пространства в странах Ближнего Востока перевозчики продолжают продлевать приостановку рейсов и объявляют гибкие условия обмена и возврата билетов.

🇧🇭 Gulf Air

Рейсы Gulf Air остаются временно приостановленными из-за закрытия воздушного пространства в регионе. Следующее обновление: 3 марта в 11:00 по времени Бахрейна (08:00 UTC).

Для билетов, оформленных до 28 февраля, с вылетами 28 февраля – 5 марта:

🟦До двух перебронирований без штрафа и доплат (в пределах 10 дней от даты несостоявшегося вылета)
🟦Полный возврат без штрафа (для неиспользованных билетов)
🟦Для частично использованных — возврат остатка без штрафа

🇦🇪 Emirates

Полёты в/из Дубая приостановлены до 15:00 (время ОАЭ) 2 марта.

Для вылетов 28 февраля – 5 марта:

🟦Перенос до 20 марта без штрафов и доплат (на рейсы Emirates)
🟦Смена маршрута в пределах региона без доплат
🟦Возврат без сбора за аннуляцию

Для вылетов 6–10 марта — перенос без штрафа в пределах 10 дней.

🇹🇷 Turkish Airlines

Спецусловия для билетов, оформленных до 28 февраля:

📍 Рейсы в/из стран Ближнего Востока (включая ОАЭ, Катар, Бахрейн, Кувейт, Иран, Ирак и др.)
📆 Условия действуют для вылетов до 5 или 12 марта (в зависимости от направления)

🟦Перебронирование и изменение маршрута без штрафов
🟦Возврат независимо от тарифных правил
🟦Продление срока действия билета до 10 мая
🟦Условия распространяются и на билеты со статусом no-show

🇪🇹 Ethiopian Airlines

Отменены рейсы в/из:
Аммана, Бейрута, Бахрейна, Тель-Авива, Дохи, Кувейта, Дубая, Шарджи, Абу-Даби и Даммама — до дальнейшего уведомления.

Пассажирам доступны:
🟦Перебронирование после возобновления операций
🟦Перенаправление в альтернативные пункты
🟦Полный возврат неиспользованного билета

🇮🇳 IndiGo

Продлена приостановка части международных рейсов через Ближний Восток.

Для билетов, оформленных до 28 февраля, действует гибкая политика по рейсам в/из региона до 7 марта:

🟦Бесплатное изменение даты
🟦Полный возврат

🇶🇦 Qatar Airways

Полёты временно остаются приостановленными из-за закрытия воздушного пространства Катара.

Возобновление возможно после решения Управления гражданской авиации Катара.
Следующее обновление ожидается 3 марта до 09:00 по времени Дохи.

🇦🇪 Air Arabia

— Рейсы в/из ОАЭ приостановлены до 15:00 (время ОАЭ) 3 марта.
— Рейсы в/из Ливана, Иордании, Сирии и Ирака приостановлены до 4 марта.

Пассажиры ближайших рейсов получают уведомления по e-mail и SMS.
Тем, кто бронировал через агентства, рекомендовано обращаться к своим агентам.

📌 Пассажирам рекомендуется проверять статус рейса перед выездом в аэропорт и ориентироваться только на официальные сообщения авиакомпаний.

АТОР ВКонтакте | Дзен
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
23
Еще четыре страховщика продлили полисы для застрявших за границей туристов

Страховые компании «Солидарность», «Гелиос», «АльфаСтрахование» и «СберСтрахование» вслед за «ЕВРОИНС» Туристическое страхование приняли решение продлить действие полисов для туристов, которые оказались за границей и не могут вернуться в Россию из-за приостановок рейсов в регион Ближнего Востока. Соответствующую информацию телеграм-каналу АТОР сообщили туроператоры ICS Travel Group (СК «Солидарность») и TEZ TOUR (СК «Гелиос»).

Продление осуществляется без дополнительной оплаты, страховое покрытие будет сохраняться до момента фактического прибытия застрахованного на территорию РФ.

➡️Это значит, что туристы, задержавшиеся в ОАЭ, Катаре, Бахрейне, Омане, Саудовской Аравии или других странах (в том числе из-за невозможности улететь стыковочным рейсом), остаются застрахованными на весь период ожидания вылета.

➡️Если ситуация с приостановкой перелетов из стран Ближнего Востока затянется, будут предприняты дополнительные меры для урегулирования вопросов страхования, добавляют туроператоры.

«СберСтрахование» также расширила страховую защиту по программе страхования путешественников для клиентов, которых затронула ситуация на Ближнем Востоке (ранее такие обстоятельства входили в перечень исключений). Для получения медпомощи нужно обратиться по номеру, указанному в полисе. Для подачи заявления об отмене рейса необходимо воспользоваться мобильным приложением «СберСтрахование» или личным кабинетом на сайте компании. Все обращения клиентов по этой ситуации обрабатываются в приоритетном и упрощённом порядке.

«АльфаСтрахование» автоматически продлила действие полисов страхования выезжающих за рубеж для клиентов, которые в настоящее время находятся на Ближнем Востоке. Продление распространяется на страховые случаи, предусмотренные договором страхования.

@atorus
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
27🔥4👏3
❗️ Вниманию граждан Российской Федерации, находящихся в ОАЭ

📢 Просим ориентироваться исключительно на официальные сообщения властей ОАЭ (МВД и других уполномоченных структур). Не распространяйте непроверенную информацию и слухи.

✈️ О возобновлении авиасообщения
В настоящее время сроки открытия воздушного пространства неизвестны.

Основной рабочий сценарий следующий:
После открытия авиасообщения авиаперевозчики будут выполнять дополнительные рейсы для вывоза своих пассажиров.

❗️ Обращаем внимание:
• Специальные эвакуационные или «вывозные» рейсы не планируются, поскольку для их выполнения также требуется открытое воздушное пространство.
• До официального открытия неба требовать от авиакомпаний переоформления билетов или предоставления альтернативных рейсов нецелесообразно.

План действий на данном этапе:
Сохраняйте ваши билеты.
• После появления информации об открытии авиасообщения свяжитесь со своим авиаперевозчиком для регистрации на новый рейс.

Просим учитывать, что в Дубае находится значительное количество туристов, и авиакомпании объективно не могут оперативно отвечать на все обращения.

🏨 О проживании
Наиболее сложная ситуация складывается у граждан, у которых истекает оплаченный период проживания.

Важно понимать:
Массово оплачивать дальнейшее размещение туристов авиаперевозчики и туроператоры, скорее всего, не смогут, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства.

Это не лишает вас права в дальнейшем предъявить соответствующие претензии в судебном порядке, однако в текущий момент необходимо решить вопрос проживания.

🔎 Рекомендуем:
• Трезво оценить свои финансовые возможности.
• Быть готовыми к тому, что проживание придется оплачивать самостоятельно. Рассчитывайте свои финансы минимум на неделю проживания.
• Рассмотреть возможность переезда в более бюджетный отель.
• Если вы находитесь в отеле категории 5*, рационально оцените целесообразность дальнейшего проживания в нем с учетом стоимости.
• Местные власти просят отели сохранять действующие тарифы, однако более доступные варианты размещения остаются предпочтительными в текущих условиях.

📌 Если средства ограничены или отсутствуют вовсе:
Обратитесь на стойку регистрации отеля, доведите до них, что находитесь в ОАЭ из-за отмены рейсов и форс-мажора, что у вас закончились деньги и вы не можете получить их переводом, попросите продлить проживание бесплатно, сообщите что готовы на ухудшение условий проживания.

Если у Вас закончились деньги, постарайтесь воспользоваться интернетом в отеле для поиска альтернативного варианта проживания.

📧 В случае если отель все-таки настойчиво просит вас покинуть здание и у вас совсем нет денег, – пишите на нашу электронную почту condubai@mid.ru с КРАТКИМ описанием ситуации – мы будем искать отели и волонтеров, готовых разместить вас с постоплатой или на безвозмездной основе. Готовьтесь к спартанским условиям.

🔋 Позаботьтесь о средствах связи:
• держите телефон заряженным
• обеспечьте стабильный доступ к интернету
• сохраняйте контакт с родственниками

Просим сохранять спокойствие, действовать взвешенно и рационально.
67👍23😢10🥴5👀4🤬2👎1🔥1
✈️ Из Абу-Даби сегодня будет только один рейс в Москву — идет руление

На сегодня из Абу-Даби запланирован всего один рейс в Москву — его выполняет Etihad Airways.

Вылет — в 14:30 по местному времени, регистрация и посадка уже завершены. По данным сервиса FlightRadar, идет руление самолета.

Рейсы из Абу-Даби в Санкт-Петербург и Сочи на сегодня отменены. Пока нет информации о том, будет ли рейс в Россию завтра — данные о вылете сегодня, 2 марта, появились только рано утром.

На московский рейс посадили пассажиров с билетами Etihad, которые не смогли вылететь 28 февраля. Рейс выполняется на борту Boeing 787 (около 300 кресел). Это первый вылет в Россию после массовых отмен.

По данным сервиса FlightRadar, рейсы Etihad из Абу-Даби в Лондон и Амстердам уже вылетели.

❗️Сроки открытия воздушного пространства над ОАЭ неизвестны. Об этом сообщили в Генконсульстве РФ в Дубае.

В сети появляются слухи о тех или иных вывозных рейсах для туристов. Однако никаких официальных подтверждений этих слухов нет, аэропорты закрыты, авиакомпании продлевают приостановку рейсов, т. к. закрыто небо. Рейс Etihad из Абу-Даби в Москву 2 марта — пока единственный подтвержденный рейс из ОАЭ в Россию. Продажи билетов на него не велось.

АТОР ВКонтакте | Дзен
43🙏31🕊10🔥2👍1😁1
⚠️ В аэропорту Пафоса (Кипр) проведена эвакуация

Пассажирский терминал аэропорта Пафоса на Кипре был эвакуирован в понедельник после обнаружения подозрительного объекта на радарах, сообщает государственный телеканал страны.

Аэропорт Пафоса расположен на западном побережье острова, на территории Республики Кипр.

📍 Он находится примерно в 60 км от британской авиабазы RAF Akrotiri, которая ночью подверглась атаке беспилотника.

Сообщается, что около полудня по местному времени на британской базе прозвучали сирены, после чего в воздух были подняты самолёты.

@atorus
😢22👍85🤯1
Ближневосточный кризис приблизился к границам Евросоюза

🇨🇾 В понедельник международный аэропорт Пафоса на Кипре был экстренно эвакуирован после того, как радары зафиксировали иранский беспилотник в районе авиагавани.

➡️Власти также распорядились о принудительной эвакуации жителей из района Акротири, где расположена британская военная база. Минувшей ночью объект подвергся атаке дрона, запущенного со стороны Ирана. По официальным данным, беспилотник врезался в взлетно-посадочную полосу базы, нанеся незначительный материальный ущерб. Взрыв был слышен в близлежащих населенных пунктах, а звуки сирен доносились даже до Лимассола.

➡️Военная эскалация остановила авиасообщение острова. В понедельник было отменено 60 рейсов на Кипр и обратно. Согласно данным компании Hermes Airports, аэропорт Ларнаки потерял 42 рейса, аэропорт Пафоса — 18. Пассажиров настоятельно просят связаться с авиакомпаниями до выезда в аэропорт, чтобы уточнить статус своего рейса.

В правительстве Кипра подчеркивают: республика не участвует и не планирует участвовать в каких-либо военных операциях.

➡️Прямого авиасообщения между Россией и Кипром нет с весны 2022 года. Российские туристы добираются на остров с пересадками в третьих странах, в том числе через аэропорты ОАЭ и Катара. В межсезонье организованный турпоток на Кипр практически отсутствует — в основном остров посещают самостоятельные путешественники.

@atorus
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱238🙏5🔥3🤯1
🏨 Туроператоры продолжают заниматься продлением проживания туристов в ОАЭ и других странах

Ситуация с авиасообщением в регионе Персидского залива остается напряженной третьи сутки.

Туроператоры работают в круглосуточном режиме, чтобы продлить размещение «застрявших» туристов в странах Ближнего Востока:

FUN&SUN: «Вчера весь день мы занимались вопросами размещения для туристов. Все гости расселены».

PAC GROUP и Corona Travel: подтвердили расселение всех своих туристов.

«Спектрум»: «Все наши туристы, которые задержались в ОАЭ, Катаре и Омане, сейчас размещены в отелях. Многие – за счет отелей, кто-то за свой счет».

Anex: «Все оперативные отделы компании на этих выходных работали в офисе для максимально оперативного решения вопросов. Мы на связи с принимающими компаниями».

Space Travel: «Острый кризис миновал – все наши туристы размещены и ждут открытия неба. Но непонятна позиция властей Дубая: механизм компенсации сложный, туристам в стрессе трудно им воспользоваться».

🌏 Транзитные пассажиры в третьих странах.
Туроператоры помогают с альтернативными маршрутами и продлением размещения.

🇷🇺 Туристам в России с турами на Ближний Восток или с пересадкой через этот регион.
Туроператоры предлагают варианты для вылетов до 8 марта: перенос дат, смена направления или аннуляция без фактических затрат.

❗️ Важно
Колл-центры работают на пределе. Пожалуйста, не дублируйте обращения. Оставайтесь на связи с гидами, не выселяйтесь из отелей без подтверждения.

Подробнее здесь.

@atorus
❤‍🔥2918
✈️ Oman Air выполнила первый рейс в Москву после закрытия неба над рядом стран Ближнего Востока

Из аэропорта Маската вылетел рейс Oman Air по маршруту Маскат — Москва (Шереметьево).

По данным Flightradar24, рейс WY183 выполняется на самолёте Boeing 737 MAX 8 (162 кресла).

Это первый рейс Oman Air в Москву с момента закрытия воздушного пространства над рядом стран региона.

Важно: сам аэропорт Маската не закрывался — ограничения касались воздушных коридоров. Однако многие рейсы с 28 февраля отменялись.

🗓 На завтра, 3 марта, на табло аэропорта Маската также заявлен рейс в Москву.
Статус — по расписанию.

@atorus
50👍26🙏6🔥1
«Ингосстрах» продлевает действия полисов для застрявших за границей туристов

Как сообщили порталу АТОР в пресс-службе «Ингосстрах», продлены страховые полисы для россиян, которые не могут вернуться домой из-за закрытия неба над рядом стран Ближнего Востока.

Кого касается:
• Туристов, задержавшихся в ОАЭ, Омане, Катаре, Бахрейне, Саудовской Аравии и других странах региона;
• Путешественников в третьих странах, которые не смогли вылететь из-за отмены стыковок через ближневосточные хабы.

🕒 Как работает:
Полисы ВЗР, оформленные через любые каналы (сайт «Ингосстраха», туроператоров, агентов, партнерские сервисы), будут действовать до момента фактического возвращения в Россию.

Компания сохраняет страховую защиту на весь период вынужденного ожидания вылета и находится в постоянном контакте с сервисными центрами для обеспечения своевременной медпомощи.

📞 Заявить о страховом случае можно по телефонам сервисных центров, указанным в полисе, или по горячей линии: +7 (495) 956-55-55.

В «АльфаСтраховании» тоже сообщили порталу АТОР о том, что автоматически продлили действие полисов выезжающих за рубеж для клиентов на Ближнем Востоке. Компания заявила также, что выплатит компенсации пассажирам задержанных или отмененных рейсов.

«ЕВРОИНС Туристическое Страхование» также напомнила о продлении полисов и моментальных выплатах для россиян, оказавшихся в зоне ограничений полетов. Подробнее читайте здесь.

Ранее мы писали, что еще три страховщика продлили полисы для застрявших за границей туристов - компании «Солидарность», «Гелиос» и «СберСтрахование».

@atorus
24
🛳 В Персидском заливе на лайнерах находятся около 1,5 тыс. российских туристов — АТОР

На фоне закрытия воздушного пространства в регионе в странах Персидского залива сейчас находятся 6 круизных лайнеров, на борту которых — более 1500 россиян, сообщает АТОР.

📍 Где стоят суда:

Дубай
MSC Euribia (MSC Cruises)
Celestyal Discovery (Celestyal Cruises)
Aroya (Aroya Cruises)

Доха
Celestyal Journey (Celestyal Cruises)
Mein Schiff 5 (TUI Cruises)

Абу-Даби
Mein Schiff 4 (TUI Cruises)

По данным туроператоров:
— на MSC Euribia россияне составляют около 20% пассажиров
— на лайнерах Celestyal Cruises — примерно по 10%
— меньше — на судах Aroya и TUI Cruises

Кроме того, есть туристы, которые уже завершили круиз, но не смогли вылететь домой и получают поддержку операторов.

Какие круизы отменены

MSC Cruises (MSC Euribia)
Отмены рейсов с 1 по 11 марта.
Компания оформляет полный возврат средств.

Celestyal Cruises
Отменены круизы 2 марта.
Также гарантирован возврат.
Celestyal Journey предварительно останется в порту Дохи до 7 марта (может выйти раньше при разрешении властей).

TUI Cruises
Отмены круизов для двух лайнеров до 5 марта.

Aroya Cruises
Официальной отмены нет, стоянка в Дубае продлевается ежедневно.
Компенсации рассматриваются индивидуально.

🤝 Туроператоры работают в режиме ЧС

Российские компании остаются на связи с туристами — даже с теми, чьи круизы завершились 28 февраля.

— PAC Group размещает в отелях клиентов с пакетными турами, помогает с поиском жилья туристам, которые приобретали билеты сами.
— «Инфофлот» создал отдельные чаты для агентов и пассажиров, регулярно обновляет информацию
— По отменённым круизам обещают ускоренные возвраты — 1–3 рабочих дня

🛳 Что происходит на борту

Жизнь на лайнерах продолжается:

✔️ полноценное питание
✔️ напитки по программе
✔️ развлекательные шоу
✔️ работают бассейны (по данным туристов MSC Euribia)
✔️ предоставлен бесплатный интернет

Пассажирам разрешён выход в город, однако персонал рекомендует не покидать порт.
Если гость хочет полностью покинуть лайнер, требуется ваучер отеля или авиабилет (например, такое правило действует на Aroya).

Круизные компании ожидают решений властей о возобновлении работы аэропортов и портов для дальнейших действий.

@atorus
34🙏9
Туристы, которые должны были улететь из ОАЭ рейсами Emirates в минувшие выходные, начали получать уведомления о перебронировании билетов на вылеты в Москву в ближайшие даты

По информации пассажиров, им поменяли билеты: одни – на 4 марта, на рейс EK129 отправлением в 3:30 из Дубая в Москву, другие – на вылет 6 марта.

➡️Под данным системы бронирования Emirates, в Москву на 4 марта в расписании значится три рейса – вылеты в 3:30, 9:20 и 16:15. В продаже на 6 марта есть билеты на рейсы в 9:20 и 16:15 – от 89 тысяч рублей в одну сторону.

➡️На текущий момент в связи с закрытием регионального воздушного пространства, Emirates приостановила все рейсы в Дубай и из Дубая до 15:00 по времени ОАЭ во вторник, 3 марта.

ВОПРОС к нашим подписчикам: у вас как с вылетами Emirates или других авиакомпаний из Дубая в ближайшие дни? Есть уведомления о перебронивании билетов и на какие даты?

@atorus
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
34👍1
✈️ Посольство РФ в Саудовской Аравии назвало оптимальный маршрут вылета в Россию

Дипломатическая миссия опубликовала актуальную информацию для российских граждан, находящихся в королевстве, на 2 марта.

Подчеркивается, что авиасообщение между Россией и Саудовской Аравией (перевозчики Saudia и FlyNas) приостановлено.

🔄 Как улететь: оптимальный маршрут
В качестве самого удобного варианта возвращения в Россию в посольстве рекомендуют рейс Джидда – Стамбул (выполняют Saudia и Flyadeal). Далее из Стамбула можно вылететь в Москву и другие города РФ.

💰 Цены на билеты (на ближайшие даты, 6 марта):
• Джидда – Стамбул: от 7–8 тыс. руб.
• Стамбул – Москва: от 4,7 тыс. руб.

В дипмиссии уточняют, что продолжают выполняться перелеты по направлениям Эр-Рияд – Джидда и Даммам – Джидда (FlyNas, Flyadeal, Saudia).

Ранее АТОР сообщал, что в Саудовской Аравии находится около 1000 организованных российских туристов.

❗️ Важно
Безвизовый режим между Россией и Саудовской Аравией еще не вступил в силу. Если вы планируете приехать в страну наземным транспортом, чтобы затем вылететь из страны, потребуется виза.

@atorus
13
❗️Со 2 марта в Дубае начнется частичное возобновление полетов

Dubai Airports объявила о ограниченном возобновлении рейсов из:
• аэропорта Дубая (DXB)
• Dubai World Central – Al Maktoum International Airport (DWC)

Возобновление начинается с вечера понедельника, 2 марта 2026 года.

⚠️ Важно: пассажиров просят не приезжать в аэропорт, если с ними не связалась их авиакомпания для подтверждения времени вылета.

Рейсы выполняются в ограниченном режиме, расписание может корректироваться.

@atorus
🕊38🙏30🔥18🆒43👍2👌1