atorus.ru
43.3K subscribers
13.2K photos
1.47K videos
6 files
22K links
❗️Всё о туризме — точно, оперативно и по делу. Новости, цифры и экспертная аналитика АТОР для туристов и профессионалов отрасли.

Уведомление о включении в перечень РКН № 051280

По вопросам рекламы
💬 @mysmv
📩 commerce@arpt.ru
📩 market@arpt.ru
Download Telegram
⚠️ Около тысячи клиентов туроператоров находятся в Саудовской Аравии, их расселяют — АТОР

Ситуация на Ближнем Востоке затронула и Саудовскую Аравию. После снятия ряда рейсов из России в королевство 28 февраля и сообщений о взрывах в столице 1 марта туроператоры и хадж-компании занимаются обеспечением безопасности и возвращением туристов в Россию.

По оценке вице-президента АТОР, гендиректора Space Travel Артура Мурадяна, в королевстве сейчас находится не более 1000 организованных туристов из РФ.

📌 Все они либо уже размещены в отелях, либо их расселением занимаются туроператоры.

В «Интуристе» также подтвердили, что их туристов немного, основная задача — оперативно решить вопросы размещения для тех, кто не смог вылететь.

🕋 Основная часть россиян в стране — паломники

Большинство граждан РФ в Саудовской Аравии сейчас — это паломники, их счёт идёт на тысячи.

Только по линии «Марва-Тур» в королевстве находится около 700 человек, совершающих умру.

✈️ Что с вывозом

Сообщается, что рейс авиакомпании «Азимут» по маршруту Махачкала — Джидда, который находился на грани отмены, подтверждён к выполнению.

Вопрос по паломникам, которые должны были вылететь рейсом Jazeera Airways, находится в работе.

Хадж-миссия России координирует ситуацию и взаимодействует с авиакомпаниями и властями.

📢 Рекомендации Посольства РФ

Посольство России в Саудовской Аравии призывает:

🟦 соблюдать повышенные меры предосторожности
🟦 избегать мест массового скопления людей
🟦 ограничить передвижения без острой необходимости

📞 Круглосуточные телефоны экстренной связи:

Консульский отдел в Эр-Рияде:
+9 6659 282 73 65

Генконсульство в Джидде:
+9 6655 443 46 55

Также дипломатическое представительство рекомендует воздержаться от поездок в Саудовскую Аравию до стабилизации ситуации в регионе.

АТОР ВКонтакте | Дзенп
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
17👍3🔥1👌1
atorus.ru
⚡️Виза в Египет подорожает до 30 долларов с 1 марта С 1 марта 2026 года стоимость въездной визы в Египет увеличится с 25 до 30 долларов. Об этом сообщили туроператоры «Интурист», Anex, PEGAS Touristik, «Русский Экспресс», Space Travel, «Спектрум» и ICS Travel…
❗️ С 1 марта въездная виза в Египет подорожала

С 1 марта 2026 года стоимость туристической визы в Египет увеличена с 25 до 30 долларов США.

🇪🇬 Повышение касается туристов, прибывающих через аэропорты Каира, Хургады и Средиземноморья.

«Общая визовая марка сохранилась. В дополнение к ней дают дополнительную марку номиналом 5$», – сообщили «Вестнику АТОР» в туроператорской компании Space Travel со ссылкой на принимающего партнера Nefer Tours.


О том, как теперь выглядят визы в Египет, делятся и наши подписчики в комментариях.

Для отдыхающих в Шарм-эль-Шейхе сохраняется бесплатный 15-дневный «синайский штамп». Однако при выезде за пределы Синая потребуется оформить стандартную визу.

АТОР ВКонтакте | Дзен
13👎7😢3🤣3
✈️ Почти 40% рейсов в страны Персидского залива и Ближнего Востока отменены

По данным аналитической компании Cirium, по состоянию на 15:00 мск воскресенья в странах GCC и Ближнего Востока отменено 1 579 из 3 990 запланированных входящих рейсов — это почти 40% всех прилётов.

Речь идёт о рейсах в девяти странах региона:
Саудовская Аравия, ОАЭ, Египет, Катар, Иран, Израиль, Оман, Иордания и Бахрейн.

Большинство отмен пришлось на страны Персидского залива.

🌍 Отменены рейсы из крупнейших мировых хабов — Лондон (Heathrow), Франкфурт, Париж (CDG), Амстердам, Нью-Йорк (JFK), Атланта и других аэропортов Европы, Азии, Африки и США.

❗️ Кто приостановил полёты

В числе авиакомпаний, отменивших рейсы в выходные:

Emirates, flydubai, Etihad Airways, Air Arabia, Qatar Airways, IndiGo, Air India Express, PIA, British Airways, EgyptAir, Turkish Airlines, United Airlines, Wizz Air, Oman Air, Saudia, Jazeera Airways и другие.

Многие перевозчики приостановили полёты как минимум до понедельника.

— Emirates — до 15:00 (время ОАЭ) 2 марта
— flydubai — до 15:00 2 марта
— Air Arabia — до 15:00 2 марта
— Air India Express — до полуночи 2 марта

Воздушное пространство ОАЭ и ряда стран региона остаётся закрытым в качестве меры предосторожности.

АТОР ВКонтакте | Дзен
18🙏9👌5😭5🤬2
📞На фоне напряженной ситуации на Ближнем Востоке российские мобильные операторы предоставляют бесплатные услуги связи

В пресс-службе МТС интернет-порталу АТОР сообщили, что компания обнуляет стоимость звонков для абонентов на Ближнем Востоке.

«Все вызовы в стране пребывания и исходящие в Россию тарифицироваться не будут», - сообщили в МТС.


Наш корреспондент также сообщила о том, что «Мегафон» в Дубае разослал сообщения абонентам о том, что им активирован пакет бесплатных услуг: 2 ГБ и 30 минут на исходящие звонки в Россию, по стране пребывания и все входящие звонки до 4 марта.

В свою очередь «Билайн» и Т2 сегодня ранее сообщали, что их абоненты могут бесплатно позвонить на горячую линию «Турпомощи» и ситуационно-кризисного центра МИД РФ для туристов, находящихся в странах Ближнего Востока.

@atorus
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥86👍4524
Пассажиры круизного лайнера Mein Schiff стали свидетелями взрыва двух беспилотников в порту Абу-Даби

Об этом они сообщили в своих соцсетях. В момент удара лайнер Mein Schiff 4 компании TUI Cruises находится в Мина Заед – главном порту Абу-Даби на северо-востоке города.

Согласно данным СМИ, которые связались с туристами на борту, в 16:30 пассажиры лайнера получили экстренное оповещение на свои телефоны с требованием немедленно собраться в корабельном театре*.

*Напомним, что при посадке на круизные лайнеры все пассажиры проходят инструктаж по технике безопасности и оставляют свои координаты для экстренной связи. В чрезвычайной ситуации именно театр чаще всего служит точкой сбора туристов для получения дальнейших указаний команды.

Также многие пассажиры услышали громкий хлопок – по сообщению Минобороны ОАЭ это были взрывы двух иранских беспилотников, врезавшихся в склад на военно-морской базе Аль-Салам недалеко от порта. В результате там загорелись два контейнера.

После произошедшего удара, по требованию капитана, пассажиры оставались внутри судна, а внешние палубы и балконы были закрыты. Также гостям не рекомендовалось подходить к окнам.

У компании TUI Cruises в этом году в Персидском заливе работает 2 лайнера, второй Mein Schiff 5 в данный момент находится в порту Дохи.

@atorus
😱3917🙏11😢7👍3
Российские авиакомпании отменяют рейсы в ОАЭ до 3 марта: сотни пассажиров размещены в гостиницах

Российские авиакомпании продолжают публиковать обновления по рейсам в/из ОАЭ на фоне продления ограничений на использование воздушного пространства до 12:30 3 марта (время ОАЭ) или 11:30 мск.

Уральские авиалинии сообщили о работе с пассажирами рейсов из/в аэропорт Дубай Аль-Мактум (DWC). По состоянию на 8:00 мск 407 пассажирам рейсов U6-7420, U6-798 и U6-738, не вылетевшим из Дубая 28 февраля, предоставлены гостиницы. В Домодедово размещены 14 пассажиров, в Сочи — 11, в Екатеринбурге — 11, остальным расселение не потребовалось. На данный момент оформлено 150 возвратов денежных средств, произведено 10 обменов билетов, около 600 клиентских заявок обрабатываются в контакт-центре. Аэропорт Дубая Аль-Мактум и дорога к нему закрыты — пассажиров просят не направляться в этом направлении.

Аэрофлот в связи с продлением ограничений вынужденно отменяет рейсы в/из Дубая и Абу-Даби с вылетом до снятия запрета. Пассажирам предлагается переоформление билетов на ближайшие даты при наличии мест либо оформление вынужденного возврата. Информирование осуществляется по контактам, указанным в бронировании. В случае досрочного снятия ограничений авиакомпания готова незамедлительно приступить к выполнению рейсов.

Победа также отменяет рейсы в/из Дубая и Абу-Даби до снятия ограничений. Клиенты могут переоформить билеты на другие даты либо оформить вынужденный возврат. Доступен онлайн-сервис возврата, позволяющий самостоятельно вернуть билет, в том числе по невозвратным тарифам. О возобновлении полётов перевозчик сообщит дополнительно.

Utair отменила рейсы в/из Дубая до снятия ограничений. Пассажиры могут перенести билеты на другие даты после возобновления полётов или оформить возврат средств. Поддержка осуществляется через онлайн-чаты авиакомпании; после открытия воздушного пространства клиентам направят дополнительную информацию по каждому бронированию.

S7 Airlines сообщила о дополнительных изменениях в расписании в связи с закрытием воздушного пространства над странами Персидского залива. Ранее перенесённые рейсы S7 3774 Дубай — Москва и S7 5786 Дубай — Новосибирск за 1 марта отменены. После открытия неба авиакомпания планирует выполнить вывозные рейсы для пассажиров. Тем, кто уже находится в Дубае, рекомендуют не приезжать в аэропорт — вход на территорию временно закрыт по рекомендации администрации.

Все перевозчики подчёркивают, что готовы возобновить полёты сразу после снятия ограничений. Пассажирам настоятельно рекомендуется проверять статус рейса перед выездом в аэропорт и следить за обновлениями на официальных ресурсах авиакомпаний.

@atorus
36👍5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎥 Итоги двух дней глазами турагентов

Нам в комментарии прислали видео.
Смотрим — и узнаём себя 😅

✈️ 109 отменённых рейсов
📞 сотни звонков
🔁 перебронирования без остановки
🏨 поиск мест в отелях
и кофе… много кофе

Эти два дня турагенты:
— были диспетчерами,
— психологами,
— логистами,
— немного волшебниками.

Спасибо всем, кто держит связь с туристами 24/7 и разгребает этот ребус 💙

Коллеги, держимся.
Если узнали себя — ставьте 🔥

@atorus
390🔥268🙏48😁34😢27👍18🍾6❤‍🔥3👎3👌2🤝2
⚡️ Власти Дубая поручили отелям продлить проживание туристам из-за отмен рейсов

Отели в Дубае получили письмо от Департамента экономики и туризма эмирата с инструкциями оказать поддержку туристам, пострадавшим от отмен и задержек авиарейсов.

В письме разъясняется порядок действий для гостиниц в отношении «застрявших» гостей.

📩 В частности, отелям рекомендовано:

— предоставить туристам, которые должны были выехать, но не могут покинуть страну из-за сложившихся обстоятельств, возможность продлить проживание
— сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании
не выселять гостей в данной ситуации

Кроме того, если турист не может оплатить продление проживания, отель обязан незамедлительно уведомить DET. В этом случае гостиницы должны передать ведомству дополнительную информацию:
— первоначальный срок проживания
— детали продления
— покрываются ли расходы третьей стороной

В письме подчеркивается, что гостиницы должны обеспечить максимальное содействие постояльцам, оказавшимся в сложных условиях из-за транспортных ограничений.

@atorus
87👍41🙏38🔥6🤣3
⚡️ С 1 марта — новые правила для туристов. Разбираем по карточкам

С 1 марта вступили в силу изменения, которые касаются авиаперевозок, размещения в отелях, туристических поездов и определения турпродукта. Чтобы не запутаться в формулировках, мы собрали всё в отдельные карточки — коротко, понятно и по делу.

✈️ Что меняется для пассажиров авиакомпаний
🏨 Какие правила теперь действуют при размещении в отелях
🚆 Нововведения для туристических поездов
⚖️ Новые юридические понятия

Сохраняйте и делитесь с туристами 👇

🔹 Авиаперевозки — здесь
🔹 Отели — здесь
🔹 Туристические поезда — здесь
🔹 Турпродукт — здесь

@atorus
19👍4😐2🤣1
atorus.ru
⚡️ Власти Дубая поручили отелям продлить проживание туристам из-за отмен рейсов Отели в Дубае получили письмо от Департамента экономики и туризма эмирата с инструкциями оказать поддержку туристам, пострадавшим от отмен и задержек авиарейсов. В письме разъясняется…
❗️ Участники туристического рынка пока не подтверждают получения новых инструкций от Департамента экономики и туризма Дубая

Письмо, о котором пишет сегодня издание Khaleej Times, было получено отельерами еще вчера, но в нем была довольно размытая формулировка:

«В случае если у клиентов нет возможности оплатить проживание, отелям предписано передать информацию в правительственный департамент о том, на какой срок было забронировано размещение изначально, данные о продлении и о том, покрываются ли расходы третьей стороной».

Напомним, что вчера Дерартамент культуры и туризма Абу-Даби, а также власти Рас-эль-Хаймы официально подтвердили, что взяли на себя расходы по расселению туристов.

В письме по Дубаю, говорят участники рынка, таких формулировок нет.

В комментариях Telegram-канала АТОР многие туристы и турагенты пишут, что отелеры выселяют гостей из номеров по окончании первоначально забронированного срока. При этом продлить проживание в некоторых случаях оказывается дороже, чем было при бронировании.

@atorus
😭26😱126😁6🤣4💯3🤯1
📊 Март-2026 — что бронировали туристы: Египет усиливает лидерство, Вьетнам — главный прорыв года

Аналитики АТОР изучили поисковые запросы и продажи туров с заездами в марте 2026 года в системе «Слетать.ру» (по состоянию на вечер 27 февраля — до начала ближневосточного кризиса) и сравнили их с мартом 2025-го. Картина заметно изменилась.

🔎 Какие направления искали

Топ-5 направлений по поисковым запросам на март-2026:

📎 Египет — 29,3%
📎 ОАЭ — 17,5%
📎 Таиланд — 13,4%
📎 Турция — 9,4%
📎 Вьетнам — 7,2%

Россия — лишь 7-е место (3,9%), уступив Китаю (4,7%).

📈 За год доля Египта в поиске выросла почти на 4 п.п., Вьетнам — с 4% до 7,2%.
📉 Таиланд потерял 3,7 п.п.

💳 Продажи туров: март 2025 vs март 2026

По фактическим бронированиям картина выглядит так:
▪️Египет — 29,9% (+4,7 п.п.)
▪️Таиланд — 17,0% (-4,9 п.п.)
▪️ОАЭ — 14,8% (+0,5 п.п.)
▪️Вьетнам — 8,3% (+5,3 п.п.)
▪️Россия — 8,0% (-3,7 п.п.)
▪️Турция — 6,7% (-0,6 п.п.)
▪️Китай — 4,7% (+1,5 п.п.)
▪️Мальдивы — 3,0% (+1,2 п.п.)

📌 Ключевые тренды

Египет упрочил лидерство — почти треть всех бронирований. Теплая погода, понятный турпродукт и цены продолжают работать.

Вьетнам — главный прорыв года. Доля выросла в 2,8 раза, направление впервые вошло в топ-5, обогнав и Россию, и Турцию. Сработали прямые чартеры и активное продвижение.

Таиланд ослабил позиции — усилилась конкуренция со стороны Вьетнама и Китая.

ОАЭ до кризиса сохраняли стабильность — третье место и практически неизменная доля.

Россия опустилась в общем рейтинге выездных и внутренних туров. Важно: речь о доле в общем объеме продаж, а не об абсолютном падении внутреннего турпотока.

Китай показывает уверенный рост благодаря прямым рейсам и безвизовому режиму.

Мальдивы укрепляют нишу премиального отдыха.

📉 Рынок стал менее концентрированным

В марте 2025 года на топ-5 приходилось 80,4% всех бронирований.
В марте 2026 года — 78%.

Рынок постепенно диверсифицируется: растет доля новых игроков — прежде всего Вьетнама и Китая.

⚠️ Важно: данные основаны на бронированиях до 27 февраля 2026 года — до эскалации на Ближнем Востоке. Фактические итоги месяца могут отличаться, но тренды уже очевидны.

Подробно — написали в Вестнике АТОР

@atorus
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
27👍4
✈️ На табло аэропорта Абу-Даби появилась информация об открытии регистрации на ряд рейсов Etihad Airways, в том числе в Москву.

Информацию о том, что рейс из Абу-Даби в Москву состоится в 14:30 (время местное), подтвердил Тимур Сусаров.

По его словам, рейс организован для туристов, у которых были билеты Etihad и которые не смогли вылететь в период с 28 февраля по 2 марта. Пассажиры получают уведомления от авиакомпании. Их отвозят в аэропорт на автобусах в сопровождении полиции.

Также в телеграм-каналах пишут, что на 2 марта запланированы следующие рейсы Etihad:

🇷🇺 Москва (SVO) — EY843 / EY844
🇳🇱 Амстердам (AMS) — EY041 / EY042
🇮🇳 Бангалор (BLR) — EY238 / EY239
🇮🇳 Мумбаи (BOM) — EY204 / EY205
🇪🇬 Каир (CAI) — EY713 / EY714
🇫🇷 Париж (CDG) — EY033 / EY034
🇮🇳 Кочи (COK) — EY334 / EY335
🇮🇳 Дели (DEL) — EY216 / EY217
🇸🇦 Даммам (DMM) — EY571 / EY572
🇵🇰 Исламабад (ISB) — EY300 / EY301
🇸🇦 Джедда (JED) — EY611 / EY612
🇵🇰 Карачи (KHI) — EY294 / EY295
🇬🇧 Лондон (LHR) — EY067 / EY068
🇴🇲 Маскат (MCT) — EY694 / EY695
🇸🇦 Эр-Рияд (RUH) — EY555 / EY556

На табло аэропорта Абу-Даби есть информация, что регистрация на них открыта. Информация может меняться.

Рейсов из аэропортов Дубая пока нет. Сегодня авиакомпании Emirates и fly dubai сообщили о продлении приостановки рейсов до 15:00 вторник, 3 марта.

@atorus
41🙏26😢9👍5
Ситуация с туристами на Ближнем Востоке: цифры и факты от АТОР

Ассоциация туроператоров (АТОР) ведет постоянный мониторинг и собирает актуальные данные по ситуации с туристами в странах Персидского залива. Делимся ключевыми цифрами.

❗️Общее количество россиян в зоне ограничений:

По оценкам АТОР, в странах Ближнего Востока регионе могут находиться десятки тысяч наших граждан. Распределение выглядит следующим образом:

🇦🇪 ОАЭ: Порядка 50 000 человек. Сюда входят организованные туристы, самостоятельные путешественники и транзитные пассажиры, которые не могут вылететь.

🇶🇦 Катар: Около 1 000 организованных туристов

🇴🇲 Оман: Порядка 700 организованных туристов

🇧🇭 Бахрейн: Около 300 организованных туристов

🇸🇦 Саудовская Аравия: около 1000 организованных туристов

Проблема с вылетом:

Около 6 000 – 8 000 россиян застряли в третьих странах (Мальдивы, Сейшелы, Шри-Ланка и др.), так как их стыковочные рейсы через закрытые хабы Персидского залива были отменены.

Данные международных отраслевых аналитиков, собранные АТОР, показывают глобальность сбоя в авиасообщении:

В субботу, 28 февраля, в ближневосточном регионе было отменено свыше 1 800 рейсов в 11 странах. 1 марта – более 700 рейсов.

🛳 Круизы в Персидском заливе приостановлены. Лайнер MSC Euribia остается в порту Дубая, посадка в Дохе отменена.

Что делают туроператоры, входящие в АТОР.

Все силы туроператоров сейчас направлены на решение первоочередных задач: помощь тем, кто не смог вылететь на родину. Компании задействовали дополнительных сотрудников, но из-за шквала обращений время ответа может быть увеличено.

➡️По турам с вылетом до 8 марта большинство туроператоров предлагают отмену без удержаний или перенос дат.

Страховая компания «ЕВРОИНС» Туристическое страхование (ассоциированный партнер АТОР) сообщила о продлении действия полисов для застрявших за границей клиентов компании.

❗️Следите за обновлениями. Ситуация меняется ежечасно, и АТОР продолжает держать руку на пульсе.

@atorus
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
120👌10👍4🔥2🤣2
Шри-Ланка продлевает визы туристам, с топливом в туротрасли все нормально

🇱🇰 Власти Шри-Ланки пошли навстречу иностранным путешественникам, которые не могут покинуть остров из-за массовых отмен и изменений рейсов на фоне обострения ситуации на Ближнем Востоке. Правительство объявило о временном и полностью бесплатном продлении виз для всех оказавшихся в сложной ситуации иностранцев.

Теперь туристы, чьи рейсы были отменены, могут оставаться на острове еще 14 дней без каких-либо штрафов и санкций. Продление будет автоматическим – путешественникам не придется проходить длительные бюрократические процедуры или оплачивать административные сборы. В правительстве подчеркнули, что это гуманитарная мера, призванная снизить финансовую нагрузку на людей, оказавшихся в затруднительном положении.

Важно отметить, что для россиян, которые и так въезжают на Шри-Ланку без виз на срок до 30 дней, это послабление также актуально в случае задержки вылета.

Из-за отмены рейсов ближневосточных авиаперевозчиков более 115 рейсов на Шри-Ланку и обратно были отменены. Власти рекомендуют пострадавшим туристам оставаться на связи со своими авиакомпаниями и дипломатическими представительствами, чтобы оперативно узнавать об альтернативных вариантах вылета.

На этом фоне российские авиакомпании и туроператоры продолжают работать в штатном режиме, выполняя плановые рейсы на Шри-Ланку. Однако мест на рейсы «Аэрофлота» из Коломбо в Москве на этой неделе почти не осталось. Так, по данным на утро, на рейсе Коломбо – Москва 8 марта еще можно улететь бизнес-классом за 310 тыс. рублей, на 13 марта – также одно место в бизнесе за 261 тыс. рублей. Для тех, кто готов подождать, 18 марта есть вариант в эконом классе за 47 тыс. рублей.

Тем временем туроператоры опровергают распространяемую в тг-каналах информацию о «топливном кризисе» на острове. Туроператоры и их принимающие партнеры отмечают: дефицита бензина в туристической отрасли нет.

«Партнёры сообщают, что на данный момент всё стабильно и проблем с топливом нет», – заявили редакции телеграм-канала АТОР в компании «Русский Экспресс».


Туроператор продлевает проживание в отелях тем туристам, которые приобрели пакетные туры и должны были возвращаться домой стыковочными рейсами через страны Персидского залива.

@atorus
30👍16
✈️ Авиакомпании продлевают отмены рейсов на Ближнем Востоке и вводят спецусловия: Gulf Air, Emirates, Turkish Airlines, Ethiopian Airlines, IndiGo, Qatar Airways, Air Arabia

На фоне закрытия воздушного пространства в странах Ближнего Востока перевозчики продолжают продлевать приостановку рейсов и объявляют гибкие условия обмена и возврата билетов.

🇧🇭 Gulf Air

Рейсы Gulf Air остаются временно приостановленными из-за закрытия воздушного пространства в регионе. Следующее обновление: 3 марта в 11:00 по времени Бахрейна (08:00 UTC).

Для билетов, оформленных до 28 февраля, с вылетами 28 февраля – 5 марта:

🟦До двух перебронирований без штрафа и доплат (в пределах 10 дней от даты несостоявшегося вылета)
🟦Полный возврат без штрафа (для неиспользованных билетов)
🟦Для частично использованных — возврат остатка без штрафа

🇦🇪 Emirates

Полёты в/из Дубая приостановлены до 15:00 (время ОАЭ) 2 марта.

Для вылетов 28 февраля – 5 марта:

🟦Перенос до 20 марта без штрафов и доплат (на рейсы Emirates)
🟦Смена маршрута в пределах региона без доплат
🟦Возврат без сбора за аннуляцию

Для вылетов 6–10 марта — перенос без штрафа в пределах 10 дней.

🇹🇷 Turkish Airlines

Спецусловия для билетов, оформленных до 28 февраля:

📍 Рейсы в/из стран Ближнего Востока (включая ОАЭ, Катар, Бахрейн, Кувейт, Иран, Ирак и др.)
📆 Условия действуют для вылетов до 5 или 12 марта (в зависимости от направления)

🟦Перебронирование и изменение маршрута без штрафов
🟦Возврат независимо от тарифных правил
🟦Продление срока действия билета до 10 мая
🟦Условия распространяются и на билеты со статусом no-show

🇪🇹 Ethiopian Airlines

Отменены рейсы в/из:
Аммана, Бейрута, Бахрейна, Тель-Авива, Дохи, Кувейта, Дубая, Шарджи, Абу-Даби и Даммама — до дальнейшего уведомления.

Пассажирам доступны:
🟦Перебронирование после возобновления операций
🟦Перенаправление в альтернативные пункты
🟦Полный возврат неиспользованного билета

🇮🇳 IndiGo

Продлена приостановка части международных рейсов через Ближний Восток.

Для билетов, оформленных до 28 февраля, действует гибкая политика по рейсам в/из региона до 7 марта:

🟦Бесплатное изменение даты
🟦Полный возврат

🇶🇦 Qatar Airways

Полёты временно остаются приостановленными из-за закрытия воздушного пространства Катара.

Возобновление возможно после решения Управления гражданской авиации Катара.
Следующее обновление ожидается 3 марта до 09:00 по времени Дохи.

🇦🇪 Air Arabia

— Рейсы в/из ОАЭ приостановлены до 15:00 (время ОАЭ) 3 марта.
— Рейсы в/из Ливана, Иордании, Сирии и Ирака приостановлены до 4 марта.

Пассажиры ближайших рейсов получают уведомления по e-mail и SMS.
Тем, кто бронировал через агентства, рекомендовано обращаться к своим агентам.

📌 Пассажирам рекомендуется проверять статус рейса перед выездом в аэропорт и ориентироваться только на официальные сообщения авиакомпаний.

АТОР ВКонтакте | Дзен
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
21
Еще четыре страховщика продлили полисы для застрявших за границей туристов

Страховые компании «Солидарность», «Гелиос», «АльфаСтрахование» и «СберСтрахование» вслед за «ЕВРОИНС» Туристическое страхование приняли решение продлить действие полисов для туристов, которые оказались за границей и не могут вернуться в Россию из-за приостановок рейсов в регион Ближнего Востока. Соответствующую информацию телеграм-каналу АТОР сообщили туроператоры ICS Travel Group (СК «Солидарность») и TEZ TOUR (СК «Гелиос»).

Продление осуществляется без дополнительной оплаты, страховое покрытие будет сохраняться до момента фактического прибытия застрахованного на территорию РФ.

➡️Это значит, что туристы, задержавшиеся в ОАЭ, Катаре, Бахрейне, Омане, Саудовской Аравии или других странах (в том числе из-за невозможности улететь стыковочным рейсом), остаются застрахованными на весь период ожидания вылета.

➡️Если ситуация с приостановкой перелетов из стран Ближнего Востока затянется, будут предприняты дополнительные меры для урегулирования вопросов страхования, добавляют туроператоры.

«СберСтрахование» также расширила страховую защиту по программе страхования путешественников для клиентов, которых затронула ситуация на Ближнем Востоке (ранее такие обстоятельства входили в перечень исключений). Для получения медпомощи нужно обратиться по номеру, указанному в полисе. Для подачи заявления об отмене рейса необходимо воспользоваться мобильным приложением «СберСтрахование» или личным кабинетом на сайте компании. Все обращения клиентов по этой ситуации обрабатываются в приоритетном и упрощённом порядке.

«АльфаСтрахование» автоматически продлила действие полисов страхования выезжающих за рубеж для клиентов, которые в настоящее время находятся на Ближнем Востоке. Продление распространяется на страховые случаи, предусмотренные договором страхования.

@atorus
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
22🔥4👏2
❗️ Вниманию граждан Российской Федерации, находящихся в ОАЭ

📢 Просим ориентироваться исключительно на официальные сообщения властей ОАЭ (МВД и других уполномоченных структур). Не распространяйте непроверенную информацию и слухи.

✈️ О возобновлении авиасообщения
В настоящее время сроки открытия воздушного пространства неизвестны.

Основной рабочий сценарий следующий:
После открытия авиасообщения авиаперевозчики будут выполнять дополнительные рейсы для вывоза своих пассажиров.

❗️ Обращаем внимание:
• Специальные эвакуационные или «вывозные» рейсы не планируются, поскольку для их выполнения также требуется открытое воздушное пространство.
• До официального открытия неба требовать от авиакомпаний переоформления билетов или предоставления альтернативных рейсов нецелесообразно.

План действий на данном этапе:
Сохраняйте ваши билеты.
• После появления информации об открытии авиасообщения свяжитесь со своим авиаперевозчиком для регистрации на новый рейс.

Просим учитывать, что в Дубае находится значительное количество туристов, и авиакомпании объективно не могут оперативно отвечать на все обращения.

🏨 О проживании
Наиболее сложная ситуация складывается у граждан, у которых истекает оплаченный период проживания.

Важно понимать:
Массово оплачивать дальнейшее размещение туристов авиаперевозчики и туроператоры, скорее всего, не смогут, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства.

Это не лишает вас права в дальнейшем предъявить соответствующие претензии в судебном порядке, однако в текущий момент необходимо решить вопрос проживания.

🔎 Рекомендуем:
• Трезво оценить свои финансовые возможности.
• Быть готовыми к тому, что проживание придется оплачивать самостоятельно. Рассчитывайте свои финансы минимум на неделю проживания.
• Рассмотреть возможность переезда в более бюджетный отель.
• Если вы находитесь в отеле категории 5*, рационально оцените целесообразность дальнейшего проживания в нем с учетом стоимости.
• Местные власти просят отели сохранять действующие тарифы, однако более доступные варианты размещения остаются предпочтительными в текущих условиях.

📌 Если средства ограничены или отсутствуют вовсе:
Обратитесь на стойку регистрации отеля, доведите до них, что находитесь в ОАЭ из-за отмены рейсов и форс-мажора, что у вас закончились деньги и вы не можете получить их переводом, попросите продлить проживание бесплатно, сообщите что готовы на ухудшение условий проживания.

Если у Вас закончились деньги, постарайтесь воспользоваться интернетом в отеле для поиска альтернативного варианта проживания.

📧 В случае если отель все-таки настойчиво просит вас покинуть здание и у вас совсем нет денег, – пишите на нашу электронную почту condubai@mid.ru с КРАТКИМ описанием ситуации – мы будем искать отели и волонтеров, готовых разместить вас с постоплатой или на безвозмездной основе. Готовьтесь к спартанским условиям.

🔋 Позаботьтесь о средствах связи:
• держите телефон заряженным
• обеспечьте стабильный доступ к интернету
• сохраняйте контакт с родственниками

Просим сохранять спокойствие, действовать взвешенно и рационально.
55👍20😢7🥴4👀3🤬2👎1🔥1
✈️ Из Абу-Даби сегодня будет только один рейс в Москву — идет руление

На сегодня из Абу-Даби запланирован всего один рейс в Москву — его выполняет Etihad Airways.

Вылет — в 14:30 по местному времени, регистрация и посадка уже завершены. По данным сервиса FlightRadar, идет руление самолета.

Рейсы из Абу-Даби в Санкт-Петербург и Сочи на сегодня отменены. Пока нет информации о том, будет ли рейс в Россию завтра — данные о вылете сегодня, 2 марта, появились только рано утром.

На московский рейс посадили пассажиров с билетами Etihad, которые не смогли вылететь 28 февраля. Рейс выполняется на борту Boeing 787 (около 300 кресел). Это первый вылет в Россию после массовых отмен.

По данным сервиса FlightRadar, рейсы Etihad из Абу-Даби в Лондон и Амстердам уже вылетели.

❗️Сроки открытия воздушного пространства над ОАЭ неизвестны. Об этом сообщили в Генконсульстве РФ в Дубае.

В сети появляются слухи о тех или иных вывозных рейсах для туристов. Однако никаких официальных подтверждений этих слухов нет, аэропорты закрыты, авиакомпании продлевают приостановку рейсов, т. к. закрыто небо. Рейс Etihad из Абу-Даби в Москву 2 марта — пока единственный подтвержденный рейс из ОАЭ в Россию. Продажи билетов на него не велось.

АТОР ВКонтакте | Дзен
39🙏28🕊9🔥2😁1