Друзья, клиенты, коллеги! Мы в курсе, что близится крайний срок (1.09.2025) по переходу на новые реквизиты в кассовых чеках, и у многих сильные переживания на этот счет.

Сейчас мы столкнулись с огромным потоком заявок на обновление прошивок касс. Спасибо за ваше доверие – мы понимаем, насколько это важно для вашего бизнеса.

Мы стараемся изо всех сил, чтобы успеть обновить все ваши ККТ. Но к нашему сожалению, поставщики программного обеспечения сталкиваются с техническими сбоями, в последствии чего мы не можем оперативно выполнять нашу работу.

Но мы гарантируем:
✅ Обязательно отработаем каждую вашу заявку в порядке очереди.
✅ Сделаем всё, чтобы успеть до дедлайна.
✅ Не допустим сбоев и сделаем всё качественно.

Огромная просьба к вам: пожалуйста, наберитесь терпения. Не стоит дублировать заявки – это только замедляет процесс. Наша поддержка отвечает в режиме нон-стоп.

Чтобы помочь нам обновить вашу ККТ быстрее, при подаче заявки указывайте:
-Реквизиты организации
-Модель и заводской номер кассы(можно найти на обороте ККТ или на чеке - ЗН ККТ)
-Контакты сотрудников работающих за кассой

Не стоит переживать, ведь даже после первого сентября, ваши ККТ продолжат работать в штатном режиме, а мы продолжим заниматься обновлениями.

Мы ценим каждого клиента и благодарим вас за понимание в этот напряженный период! Вместе мы обязательно справимся.🙏

❗️Поставщики прекратили поддержку таких касс как: ЭЛВЕС-МФ и АТОЛ 90Ф. Владельцам этих ККТ рекомендуем рассмотреть другие модели, для соответствия требованиям ФЗ

#КлиентыАТЛАС #СоветыАТЛАС #ПрограммноеОбеспечениеАТЛАС

Многие, вероятно, сталкивались с письмом от налоговой инспекции, в котором вас информируют о некоторых нарушениях в ваших чеках. Эти письма можно разделить на 2 вида

Первый: Письмо, в котором обращают внимание правильность указания в чеке, определенного тега, в большинстве случаев это – наименование товара, услуги и т.п. Причина такого предупреждения – это неправильное указание наименования. Если в чеке вы указываете его как: «товар», «услуга», «приход», т.д., а также содержащее менее 2х символов («1», «7») – вы нарушаете требования законодательства, касающиеся реквизитов в кассовом чеке.
Решение: Указывать полное наименование, товара, услуги, и т.п.

Второе: В таком письме не указано конкретное нарушение. В общих словах, налоговый орган указывает на то, что, вероятно, в определенный промежуток времени, ваша ККТ отправляла чеки, не соответствующие настоящим требованиям законодательства. Это ни в коем случае не означает, что абсолютно все чеки за период неправильные. Для решения нам рекомендуют проверить наличие ошибок в личном кабинете ОФД, но зачастую чеки «с ошибкой» там не отмечаются, следовательно, нужно смотреть глубже, т.к. чек с правильной структурой, всё равно может содержать ошибки. К примеру, забыли указать ФИО или ИНН кассира
В чеке:
КАССИР: СИС.АДМИНИСТРАТОР
ИНН КАССИРА: 000000000000
Решение, довольно не сложное. В ОФД делаем отчёт по чекам, находим несоответствие и устраняем его.

Ещё одна из причин – несоответствие кассового чека требованиям законодательства. На примере недавнего сентябрьского нововведения, касающегося новых реквизитов(тегов). Система видит, что в вашем чеке не хватает каких-либо тегов и уведомляет вас.
Решение – обновление драйверов и ПО на ККТ и программах для работы с ней(1С, Мой склад и т.д.)

На практике, разобрав множество таких ситуаций, мы можем сделать вывод, что такие нарушения, в основном, совершаются из-за невнимательности(забыли авторизовать кассира, не нажали одну кнопку – пробили «приход» и т.д.) Чтобы избежать получение таких писем и возможных предписаний в будущем, стоит проверить содержание ваших чеков и быть внимательным при их пробивании. Письмо профилактическое, поэтому лучшим ответом на него будет проверка чеков на соответствие требованиям.

Если вы столкнулись с таким письмом и не уверены что сможете найти нарушение, обращайтесь к нам!

АТОЛ: Доп. функционал печать. ККТ прекратит работу». Паниковать не нужно!

Владельцы касс Атол, могли встретить такое сообщение в чеках👇

ДОП. ФУНКЦИОНАЛ ПЕЧАТЬ
ККТ ПРЕКРАТИТ РАБОТУ

Выглядит угрожающе, и многие думают, что кассу пора менять. Спойлер: это не так!

Давайте разбираться, что это на самом деле и когда бить тревогу.

❓ Что это за сообщение?
Это не ошибка фискального накопителя и не конец жизни вашей кассы. Это напоминание от производителя, что у вас истекает срок действия платной лицензии ИТС (Информационно-Технического Сопровождения).

🛠 За что отвечает лицензия ИТС?
Этот «доп. функционал» открывает полезные «фишки», которых нет в базовой версии:
• Электронный чек по умолчанию. Касса не печатает бумажный чек, если у клиента есть email или телефон. Экономит бумагу и время.
• Изменение клише чека. Можно гибко настраивать внешний вид чека.

❗️Важный момент! Если вы не пользуетесь этими функциями, то их отключение после окончания лицензии не парализует вашу работу.

⚠️ А что тогда главное?
Самое ценное в ИТС — право на обновления прошивки вашей ККТ.
Без действующей лицензии ИТС вы не сможете:
• Установить важное обновление, если этого потребуют новые законы (например, изменения в 54-ФЗ).
• Исправить возможные ошибки в работе кассы.

Именно поэтому система так настойчиво предупреждает вас — чтобы вы не остались с устаревшим и неработоспособным устройством в самый неподходящий момент.

🤔 Что делать, если вы увидели это сообщение?
• Не паниковать. У вас есть запас времени.
• Принять решение. Нужны ли вам дополнительные функции и самое главное — актуальные обновления?
• Обратиться к нам. Мы поможем оперативно продлить вашу лицензию ИТС. Активация занимает немного времени, и ваша касса продолжит работать без блокировок и с полным функционалом.

Столкнулись с предупреждением? Напишите нам — поможем разобраться и продлить лицензию!

#ВопросОтветАТЛАС
#СоветАТЛАС

🌷 С 8 марта!

Сегодня мы хотим поздравить всех женщин, кто делает наш общий мир торговли и бизнеса живым, тёплым и работающим.

Хотим поблагодарить наших клиентов — за доверие и выбор, коллег — за поддержку и командный дух. Кассиров, администраторов, бухгалтеров, товароведов — за то, что вы каждый день держите руку на пульсе своего дела.

Вы — главное украшение любого предприятия.
Ваше внимание к деталям достойно самых сложных алгоритмов, а умение сохранять улыбку в самый загруженный день вызывает восхищение.

Пусть в жизни будут поводы только для радости.
Желаем вам, оставаться такими же прекрасными, и в душе, чтобы всегда было тепло и солнечно.
Пусть ваши витрины сияют, планы выполняются, а дома всегда встречают самые близкие люди

Спасибо, что вы с нами. С праздником, дорогие женщины! 💐