В начале октября окунулся в атмосферу стартап-хайпа на Сбер-саммите в Сбер-Сити. Место шикарное, народ подобрался что надо: инвесторы, правительство, стартаперы, вся тусовка в сборе. Завел кучу знакомств, а с ребятами из Product Radar просидел в баре аж до часу ночи. Дима Беговатов @begovatovd, привет! Мне 40, а стартапы все никак меня не отпускают. Видимо, моя душа хочет вечно оставаться молодой.
Езжу я на такие мероприятия не просто за порцией вдохновения. Последние два года я сознательно погружаюсь в мир b2b-маркетинга и продаж. И я понял главное: чтобы чему-то научиться, нужно в этом «вариться». Итогом стало то, что я начал вести 2 регулярные рубрики. Одна "Маркетинговый четверг" в бизнес клубе Ивана Замятина @ZamyatinIvan, а вторая "Выход из долины смерти" в комьнити друзей Product Radar. Мой принцип: «Хочешь научиться — научи другого».
Моим главным инсайтом после саммита стало осознание глубокого разрыва между тем, о чём с трибун говорит бренд-лидер, и тем, что делают его люди на местах. От Сбера ожидаешь если не эталона, то хотя бы понимания азов. Я получил два точечных примера, которые говорят о системной проблеме в b2b-коммуникациях.
Далее будут две истории, от которых в душе каждого b2b-шника проснется крик боли.
Езжу я на такие мероприятия не просто за порцией вдохновения. Последние два года я сознательно погружаюсь в мир b2b-маркетинга и продаж. И я понял главное: чтобы чему-то научиться, нужно в этом «вариться». Итогом стало то, что я начал вести 2 регулярные рубрики. Одна "Маркетинговый четверг" в бизнес клубе Ивана Замятина @ZamyatinIvan, а вторая "Выход из долины смерти" в комьнити друзей Product Radar. Мой принцип: «Хочешь научиться — научи другого».
Моим главным инсайтом после саммита стало осознание глубокого разрыва между тем, о чём с трибун говорит бренд-лидер, и тем, что делают его люди на местах. От Сбера ожидаешь если не эталона, то хотя бы понимания азов. Я получил два точечных примера, которые говорят о системной проблеме в b2b-коммуникациях.
Далее будут две истории, от которых в душе каждого b2b-шника проснется крик боли.
🔥5❤2
История №1: Сказка о бесплатной CRM
Меня «ловит» консультант и с энтузиазмом предлагает познакомиться с CRM от Сбера.
В этот момент во мне просыпается скептичный b2b-шник. Дорогие мои, в нашем мире НИЧЕГО не бывает бесплатно! Мы, b2b-шники, платим за все, потому что знаем: скупой платит дважды, а b2b-шник платит x10.
Я вежливо отнекиваюсь: мол, доволен Битриксом, а в вашей «бесплатности» сомневаюсь. Консультант, не моргнув глазом, продолжает настаивать.
Следующий вопрос «Сколько у вас сотрудников?» — следовало задать ПЕРВЫМ.
Отвечаю: «тридцать». Она открывает калькулятор, вбивает цифру, и на экране всплывает сумма около 120 тысяч.
Момент истины 😂
Консультант (удивленно): «Ой! Оказывается, не бесплатно... И даже дороже, чем ваш Битрикс. Видимо, мы вам не подходим».
Я (с горькой иронией): «Вот видите! Я же говорил. В b2b мы всегда платим. И это норма».
Дальше — больше. Вместо того чтобы сделать паузу и переосмыслить коммуникацию, девушка начинает судорожно тыкать в калькулятор. И обнаруживает, что бесплатно — только до 10 человек. В попытке оправдаться она выдает: «Бесплатно только для небольших компаний. Я думала, что у вас небольшая компания!».
Вывод №1: Консультант не провела квалификацию на входе. Она потратила мое время и подорвала доверие, начав с неверного позиционирования.
Апогей был впереди. Девушка решила исправить ситуацию нападением на конкурента.
«Битрикс тормозит, а Сбер — нет!»
Для меня Битрикс — это не просто софт. Это мой партнер, Сергей Смоленников @smolennikov_sergey, который его настраивает, обучает мою команду, всегда готов прийти на помощь. Атакуя Битрикс, консультант атаковала мои деловые отношения. Это смертный приговор в b2b.
Я поставил ее на место вопросом: «Сколько часов в неделю вы проводите в Битриксе?». Ответ: «Я никогда там не работала, но мне так сказали».
Вывод №2: Никогда не говорите плохо о конкурентах, особенно не имея собственного опыта.
Меня «ловит» консультант и с энтузиазмом предлагает познакомиться с CRM от Сбера.
— Какой CRM пользуетесь?
— Битрикс.
— А сколько платите?
— 40-60 тысяч в год.
— О! А вы знали, что CRM Сбера полностью бесплатна?
В этот момент во мне просыпается скептичный b2b-шник. Дорогие мои, в нашем мире НИЧЕГО не бывает бесплатно! Мы, b2b-шники, платим за все, потому что знаем: скупой платит дважды, а b2b-шник платит x10.
Я вежливо отнекиваюсь: мол, доволен Битриксом, а в вашей «бесплатности» сомневаюсь. Консультант, не моргнув глазом, продолжает настаивать.
Следующий вопрос «Сколько у вас сотрудников?» — следовало задать ПЕРВЫМ.
Отвечаю: «тридцать». Она открывает калькулятор, вбивает цифру, и на экране всплывает сумма около 120 тысяч.
Момент истины 😂
Консультант (удивленно): «Ой! Оказывается, не бесплатно... И даже дороже, чем ваш Битрикс. Видимо, мы вам не подходим».
Я (с горькой иронией): «Вот видите! Я же говорил. В b2b мы всегда платим. И это норма».
Дальше — больше. Вместо того чтобы сделать паузу и переосмыслить коммуникацию, девушка начинает судорожно тыкать в калькулятор. И обнаруживает, что бесплатно — только до 10 человек. В попытке оправдаться она выдает: «Бесплатно только для небольших компаний. Я думала, что у вас небольшая компания!».
Вывод №1: Консультант не провела квалификацию на входе. Она потратила мое время и подорвала доверие, начав с неверного позиционирования.
Апогей был впереди. Девушка решила исправить ситуацию нападением на конкурента.
«Битрикс тормозит, а Сбер — нет!»
Для меня Битрикс — это не просто софт. Это мой партнер, Сергей Смоленников @smolennikov_sergey, который его настраивает, обучает мою команду, всегда готов прийти на помощь. Атакуя Битрикс, консультант атаковала мои деловые отношения. Это смертный приговор в b2b.
Я поставил ее на место вопросом: «Сколько часов в неделю вы проводите в Битриксе?». Ответ: «Я никогда там не работала, но мне так сказали».
Вывод №2: Никогда не говорите плохо о конкурентах, особенно не имея собственного опыта.
🔥5❤3
История №2: «Наш ИИ лучше вашего»
Иду дальше — и меня «хватает» второй консультант. Продукт — GitVerse (русский Github). Я решил узнать про их ИИ-ассистента для написания кода (Copilot).
Мой вопрос был прямой: «Расскажите про ваш Copilot. Для контекста, я сам работаю с Claude, Github Copilot и ChatGPT».
Ответ убил наповал: «У GitVerse помощник от Сбера, и он намного лучше тех, что вы назвали».
Снова конфронтация с выдуманным врагом. Вместо того чтобы выяснить мои задачи и проявить интерес к своему продукту, консультант сразу занял позицию «Мы круче, а ваш выбор — отстой».
Cледующей фразой он окончательно себя закопал:
«Я сам пробовал ChatGPT — он какую-то ерунду выдает, а решение от Сбера всегда отличный результат».
ИИ — это зеркало вашей компетенции. Если он выдает «ерунду», задайте себе вопрос: «А те ли я вопросы задаю?»
Итог: Два касания. Двадцать минут. Глубокое разочарование.
Я ушел не с мыслью о том, какой «плохой» Сбер — он разный, а с пониманием, насколько хрупки доверие и клиентоориентированность в b2b. Один неверный шаг — и кредит доверия к бренду, который копился годами, можно исчерпать за один разговор.
Вместо инструкции — простые правила, которые спасают сделки:
Надеюсь, мой опыт поможет вам не совершать таких же досадных ошибок. Ведь в b2b мы строим отношения, а не просто закрываем сделки.
А что стало для вас той самой "ложкой дёгтя", после которой вы мысленно поставили на сделке крест?
Иду дальше — и меня «хватает» второй консультант. Продукт — GitVerse (русский Github). Я решил узнать про их ИИ-ассистента для написания кода (Copilot).
Мой вопрос был прямой: «Расскажите про ваш Copilot. Для контекста, я сам работаю с Claude, Github Copilot и ChatGPT».
Ответ убил наповал: «У GitVerse помощник от Сбера, и он намного лучше тех, что вы назвали».
Снова конфронтация с выдуманным врагом. Вместо того чтобы выяснить мои задачи и проявить интерес к своему продукту, консультант сразу занял позицию «Мы круче, а ваш выбор — отстой».
Cледующей фразой он окончательно себя закопал:
«Я сам пробовал ChatGPT — он какую-то ерунду выдает, а решение от Сбера всегда отличный результат».
ИИ — это зеркало вашей компетенции. Если он выдает «ерунду», задайте себе вопрос: «А те ли я вопросы задаю?»
Итог: Два касания. Двадцать минут. Глубокое разочарование.
Я ушел не с мыслью о том, какой «плохой» Сбер — он разный, а с пониманием, насколько хрупки доверие и клиентоориентированность в b2b. Один неверный шаг — и кредит доверия к бренду, который копился годами, можно исчерпать за один разговор.
Вместо инструкции — простые правила, которые спасают сделки:
1. Ваша валюта — доверие. Не начинайте с денег и не давайте ложных обещаний. Продажа — это финал, которому предшествует долгая работа.
2. Уважайте выбор клиента. Его нынешний инструмент — это результат взвешенного решения. Не атакуйте его, а пытайтесь понять боли, которые он не закрывает.
3. Знайте свой продукт вдоль и поперек. Все его ограничения. Честность ценится дороже.
4. Проявите искренний интерес. Клиент — партнер, а не лотерейный билет. Относитесь к его времени и опыту с уважением.
Надеюсь, мой опыт поможет вам не совершать таких же досадных ошибок. Ведь в b2b мы строим отношения, а не просто закрываем сделки.
А что стало для вас той самой "ложкой дёгтя", после которой вы мысленно поставили на сделке крест?
🔥7💯3👍2
За последние два месяца три раза столкнулся с ситуацией, когда мне снисходительно говорили: «Ой, да твой продукт вообще понятный! Его легко объяснить и продать! А мой вообще непонятно с какой стороны показать!»?
Так вот! Это — ловушка, в которой я сам провел несколько месяцев.
Сейчас от таких слов внутри поднимается сожаление с нотками умиления. Собеседник не видит всей подноготной и по этой причине упрощает картину мира. Не видит той пропасти, которую пришлось преодолеть.
Я делаю продукт, у которого нет прямых аналогов в России. Я продаю то, о чем рынок еще не знает. И самая сложная задача — не объяснить функционал, а сформировать потребность. Создать ценность с нуля в головах людей, у которых и так все «нормально». Это титанический труд, который со стороны кажется «простым».
В чем подвох? Почему казалось бы «простой» продукт оказывается настолько сложным для понимания?
На этом пути можно выделить три уровня.
Уровень Инструмента: «Это кнопка, которая решает мою проблему Х».
Уровень Кейсов: «Окей, с помощью этой кнопки я могу делать Y и Z, и это дает вот такой результат».
Уровень Смыслов: «Боже, это же меняет культуру коммуникаций в компании! Это философия!»
Стартапер в силу пройденного пути находится на третьем уровне. А каждый новый клиент — на нулевом. И каждый раз вы начинаете этот путь заново.
На этих выходных я говорил с Олегом Ратуниным из Тенчата. Мы за пять минут перепрыгнули на тот самый, третий уровень. Мы говорили о его продукте на одном языке — о культуре нетворкинга. И он разделил мою боль: «Мы тратим кучу времени, чтобы объяснить саму ценность нетворкинга в среде, где ее нет».
И вот она — та самая черная пропасть. Та, которую не видно в бизнес-плане. Это не просто метафора.
В этой пропасти горят не только деньги. В ней тихо и незаметно опускаются руки. Ты закидываешь в нее все больше и больше своих сил, энтузиазма, веры — а в ответ получаешь лишь слабое эхо. Рынок еще не «созрел», напряжение не накопилось, и твои героические усилия дают мизерный результат. Это выгорание в чистом виде. Это момент, когда ты начинаешь тихо ненавидеть свой продукт, который никому не нужен.
Буквально на днях я встретился с таким человеком. Она буквально стоит на краю этой пропасти.
На выставке Эдтех Экспо ко мне подошла девушка, продающая «световые конструкции». «Вам повезло, — сказала она, — ваш продукт простой, его легко объяснить. А мой — сложный».
И начался диалог слепого с глухим. Я, как клиент с уровня «0», пытался найти точку опоры, чтобы понять ее продукт:
Она не слышала моих вопросов. Она была слишком увлечена своим видением, своим «третьим уровнем» — тем, как ее свет влияет на самочувствие и KPI. Она пыталась вдохнуть в меня свою веру, минуя все базовые ступени понимания.
А я чувствовал фрустрацию. И тревогу за нее. Потому что видел в ней себя два года назад. Она потратит месяцы, разбивая лоб об эту стену непонимания, и в итоге разочаруется в своем же детище. А все потому, что не видит простой вещи:
Не пытайтесь продать философию тому, кто спрашивает: «А это же просто молоток?». Ответьте сначала на этот вопрос. Дайте ему тот самый «простой инструмент». А философия... она придет потом. Сама.
Когда вы в последний раз пытались прыгнуть с клиентом через пропасть, вместо того чтобы построить мост?
Так вот! Это — ловушка, в которой я сам провел несколько месяцев.
Сейчас от таких слов внутри поднимается сожаление с нотками умиления. Собеседник не видит всей подноготной и по этой причине упрощает картину мира. Не видит той пропасти, которую пришлось преодолеть.
Я делаю продукт, у которого нет прямых аналогов в России. Я продаю то, о чем рынок еще не знает. И самая сложная задача — не объяснить функционал, а сформировать потребность. Создать ценность с нуля в головах людей, у которых и так все «нормально». Это титанический труд, который со стороны кажется «простым».
В чем подвох? Почему казалось бы «простой» продукт оказывается настолько сложным для понимания?
Стартаперы живут со своим детищем годами. Проходят путь, который скрыт для конечного потребителя.
На этом пути можно выделить три уровня.
Уровень Инструмента: «Это кнопка, которая решает мою проблему Х».
Уровень Кейсов: «Окей, с помощью этой кнопки я могу делать Y и Z, и это дает вот такой результат».
Уровень Смыслов: «Боже, это же меняет культуру коммуникаций в компании! Это философия!»
Стартапер в силу пройденного пути находится на третьем уровне. А каждый новый клиент — на нулевом. И каждый раз вы начинаете этот путь заново.
На этих выходных я говорил с Олегом Ратуниным из Тенчата. Мы за пять минут перепрыгнули на тот самый, третий уровень. Мы говорили о его продукте на одном языке — о культуре нетворкинга. И он разделил мою боль: «Мы тратим кучу времени, чтобы объяснить саму ценность нетворкинга в среде, где ее нет».
И вот она — та самая черная пропасть. Та, которую не видно в бизнес-плане. Это не просто метафора.
В этой пропасти горят не только деньги. В ней тихо и незаметно опускаются руки. Ты закидываешь в нее все больше и больше своих сил, энтузиазма, веры — а в ответ получаешь лишь слабое эхо. Рынок еще не «созрел», напряжение не накопилось, и твои героические усилия дают мизерный результат. Это выгорание в чистом виде. Это момент, когда ты начинаешь тихо ненавидеть свой продукт, который никому не нужен.
Буквально на днях я встретился с таким человеком. Она буквально стоит на краю этой пропасти.
На выставке Эдтех Экспо ко мне подошла девушка, продающая «световые конструкции». «Вам повезло, — сказала она, — ваш продукт простой, его легко объяснить. А мой — сложный».
И начался диалог слепого с глухим. Я, как клиент с уровня «0», пытался найти точку опоры, чтобы понять ее продукт:
- У вас лампы с особым спектром?
- Нет! Это не просто лампы!» — следовал почти отчаянный ответ
Она не слышала моих вопросов. Она была слишком увлечена своим видением, своим «третьим уровнем» — тем, как ее свет влияет на самочувствие и KPI. Она пыталась вдохнуть в меня свою веру, минуя все базовые ступени понимания.
А я чувствовал фрустрацию. И тревогу за нее. Потому что видел в ней себя два года назад. Она потратит месяцы, разбивая лоб об эту стену непонимания, и в итоге разочаруется в своем же детище. А все потому, что не видит простой вещи:
В b2b ваша задача — не поднять клиента до своего уровня. Ваша задача — встретить его на его уровне и пройти с ним его путь.
Не пытайтесь продать философию тому, кто спрашивает: «А это же просто молоток?». Ответьте сначала на этот вопрос. Дайте ему тот самый «простой инструмент». А философия... она придет потом. Сама.
Когда вы в последний раз пытались прыгнуть с клиентом через пропасть, вместо того чтобы построить мост?
🔥5👏5❤3
Сегодня в рубрике «Выход из долины смерти» на Product Radar мы говорили о нетворкинге. Я рассказал о простой мантре: в нетворкинге настоящее волшебство начинается, когда ты начинаешь отдавать, а не брать. И как это иногда случается, жизнь сама тут же подкинула для меня идеальный пример.
Прямо во время звонка Сергей Шмаков @sergey_shmakov (основатель агентства по мониторингу упоминаний в СМИ и соцмедиа) пишет мне, что в одном из каналов пользователь столкнулся с проблемой в Глабиксе.
Кто-то мог пройти мимо. Но не он. Потому что нетворкинг — это про действие, а не наблюдение.
А ведь всего несколько месяцев назад я был как слепой часовщик. Я развивал свой продукт, но очень плохо представлял, как он работает в реальном мире. Надо мною постоянно висело смутное чувство тревоги: «где-то что-то не так, а я даже не знаю, где и что». Это был страх потерять клиентов, даже не успев понять причину.
И вот в один из дней Сергей сам добавляет меня в телеграм канал «Мониторинг+ Глабикс». Чтобы описать, что я тогда почувствовал, вспомните то детское, восторженное чувство, когда находите на улице карту сокровищ. Вот это было оно! Такой невероятно простой, казалось бы, инструмент — и настолько крутой и мощный! В одночасье он пролил свет на мои слепые зоны. Он забрал у меня тревогу.
Восторг — это лишь начало истории. Что было дальше? Получив в этом канале сигнал о проблеме, я тут же связался с нашими клиентами, которые столкнулись с проблемой. Представьте их удивление и радость, когда они поняли, что их проблема не улетела в пустоту, а её уже решают живые люди, которым невероятно важно, чтобы она была устранена!
Так замкнулся круг правильного нетворкинга.
И в этом вся суть. Такая помощь — это высшая форма уважения к времени и проблемам другого человека. И именно эту философию — уважения через действие и эффективность — я с командой вкладываю в Глабикс. Асинхронные коммуникации — это ведь не про то, чтобы спрятаться от людей. Это про то, чтобы помочь им быстрее и качественнее решить их задачу, уважая их график.
@sergey_shmakov, спасибо тебе за этот свет! Ты — живое доказательство того, что социальный капитал работает. Горжусь, что в нашем сообществе есть такие люди.
Прямо во время звонка Сергей Шмаков @sergey_shmakov (основатель агентства по мониторингу упоминаний в СМИ и соцмедиа) пишет мне, что в одном из каналов пользователь столкнулся с проблемой в Глабиксе.
Кто-то мог пройти мимо. Но не он. Потому что нетворкинг — это про действие, а не наблюдение.
А ведь всего несколько месяцев назад я был как слепой часовщик. Я развивал свой продукт, но очень плохо представлял, как он работает в реальном мире. Надо мною постоянно висело смутное чувство тревоги: «где-то что-то не так, а я даже не знаю, где и что». Это был страх потерять клиентов, даже не успев понять причину.
И вот в один из дней Сергей сам добавляет меня в телеграм канал «Мониторинг+ Глабикс». Чтобы описать, что я тогда почувствовал, вспомните то детское, восторженное чувство, когда находите на улице карту сокровищ. Вот это было оно! Такой невероятно простой, казалось бы, инструмент — и настолько крутой и мощный! В одночасье он пролил свет на мои слепые зоны. Он забрал у меня тревогу.
Восторг — это лишь начало истории. Что было дальше? Получив в этом канале сигнал о проблеме, я тут же связался с нашими клиентами, которые столкнулись с проблемой. Представьте их удивление и радость, когда они поняли, что их проблема не улетела в пустоту, а её уже решают живые люди, которым невероятно важно, чтобы она была устранена!
Так замкнулся круг правильного нетворкинга.
1. Сергей бескорыстно помог мне (отдал).
2. Я и моя команда помогли клиенту (отдали).
3. Наш продукт стал лучше, а доверие клиентов — крепче.
4. Я стал рекомендовать Сергея в своем круге нетворка.
И в этом вся суть. Такая помощь — это высшая форма уважения к времени и проблемам другого человека. И именно эту философию — уважения через действие и эффективность — я с командой вкладываю в Глабикс. Асинхронные коммуникации — это ведь не про то, чтобы спрятаться от людей. Это про то, чтобы помочь им быстрее и качественнее решить их задачу, уважая их график.
@sergey_shmakov, спасибо тебе за этот свет! Ты — живое доказательство того, что социальный капитал работает. Горжусь, что в нашем сообществе есть такие люди.
❤13🔥5👍4
Люблю наблюдать за тем, как люди говорят о будущем.
Я думал, что проблема в слове «если» — в нем много неуверенности. И даже начал заменять его на «когда». Стало лучше: «Когда мы выйдем на 10 встреч в неделю, MRR вырастет до целевого показателя». Звучит решительнее, но неопределенность никуда не делась.
Оба этих слова — «если» и «когда» — из одной оперы. Они фокусируются на гипотетическом будущем, а не на конкретных действиях сейчас. Они оставляют лазейку, чтобы извернуться: «увы не получилось, условия не сошлись».
В нашей культуре практически нет права на ошибки. Страх неудачи заставляет искать слова-«подушки». «Если» и «когда», как раз представители этого семейства. А для бизнеса это обходится дорого.
Доверие в команде, нацеленность на результат и асинхронность — инструменты борьбы с ними. Возьмите время, чтобы подумать, и дайте структурированный ответ. А дальше действуйте согласно плану и достигайте намеченных целей.
А какие еще слова-«подушки» вы встречали на своем пути?
«Если успеем протестировать, то выпустим в пятницу».
«Если попадем в целевую аудиторию, то конверсия будет высокой».
Я думал, что проблема в слове «если» — в нем много неуверенности. И даже начал заменять его на «когда». Стало лучше: «Когда мы выйдем на 10 встреч в неделю, MRR вырастет до целевого показателя». Звучит решительнее, но неопределенность никуда не делась.
Оба этих слова — «если» и «когда» — из одной оперы. Они фокусируются на гипотетическом будущем, а не на конкретных действиях сейчас. Они оставляют лазейку, чтобы извернуться: «увы не получилось, условия не сошлись».
В нашей культуре практически нет права на ошибки. Страх неудачи заставляет искать слова-«подушки». «Если» и «когда», как раз представители этого семейства. А для бизнеса это обходится дорого.
Доверие в команде, нацеленность на результат и асинхронность — инструменты борьбы с ними. Возьмите время, чтобы подумать, и дайте структурированный ответ. А дальше действуйте согласно плану и достигайте намеченных целей.
А какие еще слова-«подушки» вы встречали на своем пути?
❤6💯4
Недавно начал генерировать картинки для своих постов с помощью ИИ. И вот на днях, пока сидели и обсуждали прогресс по проекту "Октябрьское небо" с Ваней и Кариной, он мне вдруг сказал:
Очередное подтверждение простой истины: человеку нужен человек.
Ценю, когда есть открытость и доверие, чтобы говорить прямо и по делу.
Будем считать, что с ИИ я наигрался. 😄
Ваня @ZamyatinIvan, спасибо за честный фидбэк!
- Руслан, завязывай ты с этими картинками! Никому они не нужны!
- А что с ними не так?
- В них нет жизни! Если хочешь картинку — выкладывай с людьми.
Очередное подтверждение простой истины: человеку нужен человек.
Ценю, когда есть открытость и доверие, чтобы говорить прямо и по делу.
Будем считать, что с ИИ я наигрался. 😄
Ваня @ZamyatinIvan, спасибо за честный фидбэк!
🔥10❤2
Продолжаю проводить встречи для радаровцев в рамках рубрики "Выход из долины смерти". В этот раз обсуждали тему "Движение лидов по воронке продаж NQL -> MQL -> SQL. Как понять, что NQL стал MQL, а MQL стал SQL?". Саму запись встречи можете посмотреть здесь. Там взгляд на воронку продаж с моего ракурса. Рассказываю, где на моем опыте она чаще всего ломается. Спойлер - на людях, а не на технологиях.
Мой любимый жизненный принцип "Хочешь чему-то научиться, научи этому других", продолжает помогать мне систематизировать знания, а ИИ-агенты помогают мне распаковаться и собрать презентации. Собирать презентации я так и не полюбил. Чтобы сделать красиво нужно целенаправленно учиться и включать перфекциониста, а удобоворимо и агенты смогут собрать. Вот пусть и собирают. Человеку - творческое, агентам - рутина.
Мой любимый жизненный принцип "Хочешь чему-то научиться, научи этому других", продолжает помогать мне систематизировать знания, а ИИ-агенты помогают мне распаковаться и собрать презентации. Собирать презентации я так и не полюбил. Чтобы сделать красиво нужно целенаправленно учиться и включать перфекциониста, а удобоворимо и агенты смогут собрать. Вот пусть и собирают. Человеку - творческое, агентам - рутина.
👍7❤4🔥3
Все чаще в личку пишут ии-агенты. В отличие от людей они не спят и работают сутками. Распознать все сложнее, тк они цепляются к каким-то вашим активностям и комментариям. B2b пострадает от этого сильнее всего. Здесь и так проблемы с доверием. Установить первый человеческий контакт для тех, кому действительно надо, становится все сложнее. Самому уже несколько раз приходилось отвечать на вопрос - не робот ли я? Ожидаю появление курсов "Как доказать, что вы живой человек за одно сообщение! Наши агенты научат вас быть человеком! Записывайтесь, предложение действует только сегодня!". Вот и доказывай, что ты не агент. Следующий логичный шаг - всем закрыться своими агентами, пусть пустословят на тарабарском. А люди снова будут ходить и стучаться в двери. Как свидетели Иеговы. Возможно они знали чуть больше остальных.
❤8😱2😨2
26–27 июня я участвую в онлайн-марафоне RecPlace для владельцев агентств, маркетологов и специалистов по продвижению.
Два дня практики: заявки из нейросетей, новые источники клиентов, автоматизация контента, личный бренд и продажи в условиях меняющегося рынка. Только кейсы, которые можно внедрить сразу после эфира.
Бесплатно. Единственное условие участия – пройти регистрацию.
🔥 Увидимся 26 и 27 июня в онлайне!
➡️ Пройти регистрацию
Два дня практики: заявки из нейросетей, новые источники клиентов, автоматизация контента, личный бренд и продажи в условиях меняющегося рынка. Только кейсы, которые можно внедрить сразу после эфира.
Бесплатно. Единственное условие участия – пройти регистрацию.
🔥 Увидимся 26 и 27 июня в онлайне!
➡️ Пройти регистрацию
🔥12👏3👍2