قابل توجه کاربران گرامی، 📢

⏳ با توجه به تداوم قطعی اینترنت بین‌الملل و دیتاسنترهای داخلی و شرایط فعلی شبکه که خارج از کنترل مجموعه ماست، ۵ روز دیگر به تمامی سرویس‌های فعال افزوده شد.

📅 پیش‌تر نیز در تاریخ ۲۴ ژانویه (۴ بهمن)، ۱۵ روز به تمامی سرویس‌های فعال اضافه شده بود.

⚖️ حق آن دسته از کاربرانی که اشتراک آن‌ها پیش از اعمال زمان جبرانی نخست و در بازه قطعی اینترنت منقضی شده است، نزد ما محفوظ بوده و پس از بازگشت اینترنت به شرایط پایدار و مشابه گذشته، مدت زمان جبرانی متناسب برای این کاربران نیز لحاظ خواهد شد.

🙏 با سپاس از همراهی، صبوری و اعتماد شما.

قابل توجه کاربران گرامی، 📢

🖥️ با بازگشت بخشی از دیتاسنترها، تعداد سرورهای فعال مجموعه ما نیز افزایش یافته است.

✅ در حال حاضر سرورهای نیم‌بها مجدداً به مدار بازگشته‌اند و هر ۳۳ لوکیشن روی تمامی اپراتورها بدون مشکل در حال اتصال می‌باشند.

🔄 پیشنهاد می‌شود جهت بهره‌مندی از آخرین تغییرات اعمال‌شده، پیش از اتصال، یک‌بار اشتراک خود را به‌روزرسانی نمایید.

🤝 در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل، پشتیبانی ما همواره آماده پاسخگویی به شما کاربران عزیز می‌باشد.

قابل توجه کاربران با سرویس منقضی‌شده، 📢

🔄 به اطلاع شما عزیزان می‌رسانیم که سرویس‌های منقضی‌شده به‌طور کامل بازیابی شده‌اند و هم‌اکنون امکان استفاده از آن‌ها با اعمال حجم و زمان جبرانی فراهم می‌باشد.

📊 جهت مشاهده حجم و زمان جدید، کافیست یک‌بار اشتراک خود را به‌روزرسانی نمایید.

🔗 در صورتی که به لینک اشتراک خود دسترسی ندارید، می‌توانید با مراجعه به پشتیبانی، لینک سرویس خود را دریافت کنید.

🤝 پشتیبانی ما همواره آماده پاسخگویی به شما کاربران عزیز می‌باشد.

قابل توجه کاربران گرامی، 📢

⚠️ در چند ساعت گذشته، برخی از دیتاسنترها مجدداً با اختلال یا خاموشی کامل مواجه شده‌اند. این موضوع می‌تواند بر کیفیت اتصال شما تأثیرگذار باشد و متأسفانه خارج از کنترل مجموعه ماست.

📶 در صورتی که از اپراتور همراه اول استفاده می‌کنید، می‌توانید جهت اتصال، از سرورهای دارای پسوند EMG بهره‌مند شوید.

🤝 پشتیبانی ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما کاربران عزیز می‌باشد.

اطلاعیه مهم – راهنمای جامع وضعیت اینترنت و استفاده از سرویس‌ها 📢

🌐 در حال حاضر اینترنت کشور هنوز به شرایط پایدار و مشابه گذشته بازنگشته است. هرچند در برخی ساعات یا روی بعضی اپراتورها دسترسی‌هایی برقرار می‌شود، اما قطعی‌ها و اختلال‌ها همچنان ادامه‌دار و غیرقابل پیش‌بینی هستند.

🖥️ وضعیت دیتاسنترها و مسیرهای ارتباطی ناپایدار است و ممکن است یک سرور یا لوکیشن در بازه‌ای متصل باشد اما ساعاتی بعد از دسترس خارج شود. این شرایط خارج از کنترل مجموعه ما بوده و مستقیماً به وضعیت شبکه کشور مربوط است.

📶 عملکرد سرویس‌ها بسته به اپراتور، منطقه جغرافیایی و زمان اتصال متفاوت است. توصیه می‌شود تنها به یک اپراتور یا یک سرور اکتفا نکنید و در صورت نیاز، گزینه‌های مختلف را بررسی نمایید.

📱 پیشنهاد می‌شود چند کلاینت به‌صورت هم‌زمان روی دستگاه خود نصب داشته باشید تا در صورت بروز اختلال، امکان جابه‌جایی سریع فراهم باشد:
• کاربران اندروید: Happ, V2rayNG یا NPV Tunnel
• کاربران آیفون: Streisand یا V2Box

⚠️ در صورتی که هنگام به‌روزرسانی اشتراک با خطای Failure یا خطاهای مشابه مواجه شدید، کافی است ابتدا به یکی از سرورها متصل شوید و سپس با فعال بودن اتصال VPN، مجدداً عملیات به‌روزرسانی را انجام دهید.

🌐 باز شدن مقطعی برخی پلتفرم‌ها یا اتصال موقت بعضی سرویس‌ها، به‌معنای بازگشت کامل اینترنت بین‌الملل به وضعیت عادی نیست و ناپایداری همچنان محتمل خواهد بود.

🤝 با وجود تمام محدودیت‌ها، مجموعه ما همواره تلاش کرده است با افزودن زمان جبرانی، فعال‌سازی سرورهای اضطراری و اطلاع‌رسانی شفاف، همراه کاربران عزیز باشد.

🙏 در پایان لازم می‌دانیم صادقانه بگوییم که ما نیز همانند شما از این وضعیت آشفته اینترنت و دشواری‌های دسترسی به یک اتصال عادی و پایدار به اینترنت بین‌الملل خسته و کلافه شده‌ایم؛ با این حال چاره‌ای جز صبوری وجود ندارد و امیدواریم با رعایت نکات فوق، بتوانید قطعی‌ها و مشکلات اتصال خود را به حداقل ممکن کاهش دهید.

📩 در صورت بروز هرگونه سؤال یا مشکل، پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و راهنمایی شما می‌باشد.

قابل توجه کاربران گرامی، 📢

🔄 لطفاً جهت دریافت آخرین تغییرات اعمال‌شده روی سرورها، یک‌بار اشتراک خود را به‌روزرسانی نمایید.

⚠️ در صورتی که هنگام به‌روزرسانی با خطای Failure (شکست) مواجه شدید، کافی است ابتدا به یکی از سرورها متصل شوید و سپس با روشن بودن VPN، مجدداً فرآیند به‌روزرسانی را انجام دهید.

🤝 در صورت بروز هرگونه مشکل، پشتیبانی آماده راهنمایی شما می‌باشد.

قابل توجه کاربران گرامی، 📢

بر اساس داده‌های ترافیکی ثبت‌شده، شبکه اینترنت کشور در ساعات اخیر با نوسانات شدید و قطع گسترده ارتباطات بین‌الملل مواجه شده است.

در بازه‌ای کوتاه، بخشی از مسیرها به مدار بازگشته‌اند، اما این اتصال پایدار نبوده و مجدداً با افت شدید ترافیک همراه شده است. این موضوع نشان‌دهنده ناپایداری زیرساخت ارتباطی کشور در حال حاضر می‌باشد.

⚠️ بدیهی است این اختلالات خارج از کنترل مجموعه ما بوده و مستقیماً به شرایط شبکه سراسری مربوط است.

🔄 توصیه می‌شود در صورت نیاز به اتصال:

• اشتراک خود را به‌روزرسانی نمایید.
• سرورهای مختلف را تست کنید.
• از اپراتورهای متفاوت در صورت امکان استفاده نمایید.

🤝 پشتیبانی ما همچنان آماده پاسخگویی به سوالات و راهنمایی شما کاربران عزیز می‌باشد.

قابل توجه کاربران گرامی، 📢

🔔 در حال حاضر، سرویس اطلاع‌رسانی حجم و زمان باقی‌مانده اشتراک که به‌منظور آگاهی شما عزیزان ارسال می‌شد، موقتاً غیرفعال می‌باشد.

📊 خواهشمند است جهت مدیریت وضعیت سرویس خود، با به‌روزرسانی اشتراک، از میزان حجم و زمان باقی‌مانده مطلع شوید تا در صورت تمایل، پیش از اتمام آن نسبت به تمدید اقدام نمایید.

⚠️ در صورتی که هنگام به‌روزرسانی با خطای Failure (شکست) مواجه شدید، کافی است ابتدا به یکی از سرورهای فعال متصل شوید و سپس با اتصال روشن، مجدداً فرآیند به‌روزرسانی را انجام دهید.

🤝 پشتیبانی ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات و راهنمایی شما کاربران عزیز می‌باشد.

قابل توجه کاربران گرامی، 📢

با توجه به افزایش هزینه سرورها از سوی دیتاسنترهای داخلی، ناچار به اعمال اصلاح قیمت سرویس‌ها هستیم.
تأکید می‌کنیم این افزایش با هدف کسب سود بیشتر نبوده و صرفاً به‌منظور حفظ توازن در هزینه‌های نگهداری و پایداری سرورها انجام می‌شود.

📦 سرویس حجمی

با افزایش ۶۰۰ تومان به ازای هر گیگابایت:
• 💰 قیمت قبلی: ۳,۶۰۰ تومان
• 💰 قیمت جدید: ۴,۲۰۰ تومان

♾️ سرویس نامحدود

با افزایش ۹۰,۰۰۰ تومان برای پلن ۵۰۰ گیگابایت دو کاربره:
• 💰 قیمت قبلی: ۳۰۹,۰۰۰ تومان
• 💰 قیمت جدید: ۳۹۹,۰۰۰ تومان

👥 تعرفه افزایش تعداد کاربر برای سرویس نامحدود، همچنان ۴۵,۰۰۰ تومان (بدون تغییر) باقی مانده است.

⏰ قیمت‌های جدید از بامداد ساعت ۰۰:۰۰ روز ۲۱ بهمن (سه‌شنبه) اعمال خواهد شد.

از همراهی و درک شرایط شما صمیمانه سپاسگزاریم.

پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات احتمالی شما می‌باشد.

قابل توجه کاربران گرامی، 📢

⚠️ در ساعات اخیر، شبکه فناپ با اختلالات گسترده‌ای مواجه شده است و این موضوع بر عملکرد و کیفیت اتصال سرورها تأثیر گذاشته است.

🔄 تا زمان برطرف‌شدن این اختلال، توصیه می‌شود جهت اتصال پایدارتر از سرورهای دارای پسوند EMG (اضطراری) استفاده نمایید.

🤝 در صورت بروز هرگونه مشکل، پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شما عزیزان می‌باشد.

📢 قابل توجه کاربران آیفون

با توجه به بازخوردهای دریافتی از شما عزیزان و تجربه کاربری تیم ما، پیشنهاد می‌کنیم از کلاینت Hiddify استفاده نمایید.

این برنامه به‌صورت هوشمند و خودکار، شما را به بهترین سرور در دسترس متصل می‌کند و در شرایط ناپایدار اینترنت، عملکرد مناسب‌تری دارد.

همان‌طور که پیش‌تر نیز اطلاع‌رسانی شده بود، توصیه می‌شود به‌صورت همزمان چند کلاینت روی دستگاه خود نصب داشته باشید تا در صورت بروز اختلال، بتوانید سریع‌تر بین آن‌ها جابه‌جا شوید.

🔹 لیست پیشنهادی ما:

• Hiddify (دانلود مستقیم از اپ استور)
• Happ (دانلود مستقیم از اپ استور)
• V2box (دانلود مستقیم از اپ استور)

در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، پشتیبانی در خدمت شماست.

قابل توجه کاربران گرامی، 📢

🆕 با توجه به اختلالات اخیر، سرورهای جدید با پسوند Reality به اشتراک شما عزیزان اضافه شد.

🔹 مثال: Sweden - Reality 🇸🇪

🔄 جهت مشاهده و استفاده از این سرورها، کافی است یک‌بار اشتراک خود را به‌روزرسانی نمایید.

🤝 در صورت بروز هرگونه مشکل، پشتیبانی ما آماده راهنمایی شما می‌باشد.

‏قابل توجه کاربران گرامی، 📢

‏🆕 تعداد سرورهای جدید با پسوند Reality افزایش یافته است.
‏برای دسترسی به این سرورها، کافی است یک‌بار اشتراک خود را به‌روزرسانی نمایید.

📍 لوکیشن‌های دارای سرور Reality تاکنون:
• 🇪🇸 اسپانیا
• 🇫🇮 فنلاند
• 🇩🇪 آلمان
• 🇺🇦 اوکراین
• 🇺🇸 آمریکا
• 🇮🇸 ایسلند

‏🔄 پیشنهاد می‌شود به‌منظور بهره‌مندی از آخرین تغییرات اعمال‌شده روی سرورها، هر یک‌ساعت یک‌بار اشتراک خود را به‌روزرسانی کرده و سپس به سرورهای فعال متصل شوید.
‏

🤝 در صورت بروز هرگونه مشکل، پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شما عزیزان می‌باشد.

قابل توجه کاربران گرامی 📢

لطفاً یک‌بار اشتراک خود را به‌روزرسانی کنید تا آخرین تغییرات اعمال‌شده بر روی سرورها برای شما نیز در دسترس قرار گیرد. 🔄

پیشنهاد می‌شود هر بار پیش از اتصال به سرورها، ابتدا اشتراک خود را به‌روزرسانی نمایید تا ضمن بهره‌مندی از جدیدترین تغییرات، بتوانید حجم و زمان باقی‌مانده سرویس خود را نیز مشاهده و مدیریت کنید. ⏳📊

در صورت بروز هرگونه مشکل، پشتیبانی آماده پاسخگویی به شما عزیزان می‌باشد 💬

قابل توجه کاربران اندرویدی 📱

طبق بررسی‌ها و تجربه تیم فنی ما، کلاینت Proxy Cloud در شرایط فعلی شبکه، پایداری و سرعت اتصال بهتری نسبت به سایر برنامه‌ها داشته است.
پیشنهاد می‌شود از طریق لینک درج‌شده در پست یا فایل نصبی که در پست بعدی ارسال خواهد شد، نسبت به نصب این کلاینت اقدام کرده و به‌جای V2rayNG از آن استفاده نمایید.

همچنین توصیه می‌شود مشابه کاربران آیفون، چندین کلاینت را به‌صورت هم‌زمان روی دستگاه خود نصب داشته باشید تا در صورت بروز اختلال در یکی از برنامه‌ها، امکان سوییچ سریع و بدون قطعی طولانی فراهم باشد. 🔄

🔹 پیشنهادات ما:
• Proxy Cloud
• Happ
• V2rayNG
• Hiddify

در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شما عزیزان می‌باشد 💬

🔹 برنامه Proxy cloud | نسخه 3.9.0

• لینک دانلود مستقیم از پلی استور گوگل

قابل توجه کاربران گرامی 📢

بر اساس جدیدترین اخبار منتشرشده، دیتاسنترها در وضعیت آماده‌باش جهت قطع اینترنت قرار گرفته‌اند.

این وضعیت پیش‌تر در تاریخ ۱۸ دی نیز تجربه شده بود؛ با این تفاوت که این‌بار، مطابق گزارش‌ها، امکان اعمال قطعی بدون نیاز به تأییدیه‌های زمان‌بر وجود دارد و اجرای آن می‌تواند به‌صورت فوری انجام شود.

در صورت وقوع قطعی کامل اینترنت بین‌الملل، همانند تجربه قبلی، استفاده از سرویس‌ها نیز عملاً غیرممکن خواهد بود. در حال حاضر نیز شرایط شبکه به وضعیت پایدار پیشین بازنگشته و اختلال همچنان بخشی از وضعیت جاری اینترنت کشور است.

🔹 پیشنهادهای مهم در شرایط فعلی:

• تا زمانی که امکان دسترسی به فروشگاه‌های Google Play و App Store برقرار است، چندین کلاینت (برنامه) مختلف را روی دستگاه خود نصب داشته باشید.

• حساب‌های کاربری مهم خود مانند Instagram، Telegram و Gmail را به‌صورت همزمان روی حداقل دو دستگاه فعال نگه دارید تا در صورت بروز اختلال، امکان بازیابی یا مدیریت دسترسی فراهم باشد.

مدیریت پیشگیرانه در چنین شرایطی می‌تواند از بروز مشکلات جدی‌تر جلوگیری کند.

پشتیبانی ما همچنان همراه شماست و در صورت بروز هرگونه سؤال، آماده پاسخگویی می‌باشد. 💬

قابل توجه کاربران اپراتور همراه اول 📢

ما نیز کاملاً در جریان شرایط اتصال این اپراتور هستیم؛ با این حال، اختلالات مربوط به DNS و فیلترینگ برخی دامنه‌ها در شبکه همراه اول خارج از حیطه کنترل ماست.

🔹 پیشنهاد می‌شود در صورت امکان، همزمان از یک اپراتور دیگر به‌عنوان اتصال جایگزین (Backup) استفاده نمایید تا در زمان بروز اختلال، قطعی شما به حداقل برسد.

🔹 در صورتی که تنها امکان استفاده از همراه اول را دارید، با مراجعه به پشتیبانی، درخواست دریافت لینک پشتیبان نمایید. این لینک‌ها از نظر پایداری برای شبکه همراه اول بهینه‌تر تنظیم شده‌اند و عملکرد بهتری خواهند داشت.

پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و راهنمایی شما عزیزان می‌باشد. 💬

نکاتی که پیش‌تر در اطلاعیه‌های قبلی اعلام شده است را نیز مدنظر داشته باشید.

با آرزوی سلامتی برای شما عزیزان.

قابل توجه کاربران گرامی، 📢

با توجه به وضعیت ناپایدار اینترنت بین‌الملل در روزهای اخیر و محدودیت‌هایی که در دسترسی به سرویس‌ها ایجاد شده است، برای حمایت از شما کاربران عزیز، تغییرات زیر بر روی سرویس‌ها اعمال گردید:

⏳ به تمامی سرویس‌های فعال، ۴۵ روز زمان جبرانی افزوده شد تا بخشی از زمان از دست‌رفته در این مدت جبران شود.

📊 برای کاربرانی که سرویس آن‌ها به‌دلیل پایان حجم ترافیک غیرفعال شده بود، ۵ گیگابایت حجم هدیه به‌صورت خودکار اضافه شد تا امکان استفاده مجدد فراهم شود.

🔄 همچنین هیچ سرویسی در این مدت حذف نشده است و حتی سرویس‌هایی که منقضی شده بودند نیز با اعمال زمان جبرانی دوباره در دسترس قرار گرفته‌اند.

⭐️ در صورتی که شرایط فعلی ادامه پیدا کند، اقدامات جبرانی بیشتری نیز برای سرویس‌ها در نظر گرفته خواهد شد.

از همراهی و شکیبایی شما صمیمانه سپاسگزاریم.

با آرزوی سلامتی برای شما عزیزان و بازگشت اینترنت بین‌الملل پایدار 🌐