🕵🏼‍♂️ Приобретение жилья — крупная покупка, которая совершается всего несколько раз в жизни. Поэтому к выбору будущего жилья покупатель относится максимально ответственно.

Если человека заинтересовала квартира в жилом комплексе, чтобы проверить надежность застройщика, он будет читать информацию о нем на разных сайтах. Поэтому, чтобы повысить уровень доверия к строительной компании, застройщику необходимо управлять своей репутацией в интернете, в том числе и в соцсетях.

Мы подготовили подборку из 8 кейсов и статей про SMM-продвижение. Она будет полезна тем маркетологам, которые планируют запускать сообщества ЖК или застройщика.


Кейсы

🟡 В кейсе «Продвижение в соцсетях строительного холдинга с 30-летней историей» показали, как мы с нуля создали одно сообщество под все проекты известного застройщика СТРОЙТЭК и увеличивали лояльность целевой аудитории.

🟡 Как при помощи SMM мы формируем имидж эко-квартала как идеального места для комфортной жизни, поделились в кейсе «Продвижение в соцсетях эко-квартала Akadem Klubb в Новосибирске».

🟡 О том, как мы вели все проекты застройщика в одном сообществе и увеличили количество подписчиков на 241%, написали в кейсе «SMM-продвижение для Ривьера Девелопмент».

🟡 В кейсе про SMM для коттеджного поселка «Соловьи» рассказали, как привлечь теплую аудиторию в загородный поселок бизнес-класса и мотивировать ее записаться на экскурсию.

Статьи

🟠 Рекомендации, которые помогут вернуть жизнь сообществу и повысить вовлеченность пользователей, вы найдете в статье «Как застройщику реанимировать сообщество ВКонтакте?».

🟠 Чтобы сформировать положительное впечатление о компании, воспользуйтесь советами из статьи в статье «Как оформить сообщество застройщика ВКонтакте».

🟠 В статье «Как продвигать соцсети застройщика офлайн?» рассказали о способе, который привлечет в соцсети дополнительную аудиторию, — размещении QR-кодов на различных поверхностях.

🟠 О том, как управлять негативом в соцсетях и какие закономерности мы выявили в поведении пользователей, написали в статье «От котлована до ключей: как управлять реакциями пользователей?».

#AD_Новости #AD_SMM

📎 Продолжаем отвечать на вопросы о digital-рекламе застройщика.

Аналитика по проектам застройщиков показывает, что квизы приносят наибольшее количество лидов по низкой цене. В связи с этим у клиентов может возникнуть вопрос: «зачем тратить бюджет на другие инструменты?»

Проблема состоит в том, что рекламная кампания, которая ведет на квиз, охватывает аудиторию, которая находится на очень ранней стадии принятия решения. Она только присматривается к жилью в городе и еще не знакома с объектом. Если вести аудиторию только на квиз, то она в течение нескольких месяцев выгорит. Узнаваемость объекта перестанет повышаться. Это приведет к тому, что трафик по брендовым запросам сократится, и начнет падать конверсия с других рекламных каналов. Избежать этого поможет имиджевая охватная реклама.

Квиз – прекрасный инструмент лидогенерации, но нужно уметь им пользоваться, чтобы не переборщить и не выжечь аудиторию.

#AD_ПолезныйDigital

В новом кейсе мы рассказали, как ведем сообщество во ВКонтакте для клубного дома бизнес-класса «Наследие» из Новосибирска.

С помощью SMM с 2021 года мы:

🔘повышаем узнаваемость нового проекта и подсвечиваем его уникальность;

🔘подчеркиваем премиальность клубного дома, подробно раскрывая все преимущества этого класса жилья, — сервис, концепцию, архитектурные решения;

🔘привлекаем целевую аудиторию.

Чтобы реализовать эти задачи, мы с нуля создали сообщество ВК, ежемесячно разрабатываем контент-план из 8 рубрик, промоутируем посты и собираем аналитику с помощью сервиса LiveDune.

Подробности о том, как мы оформили сообщество и через какие рубрики контент-плана прогреваем целевую аудиторию, можно прочитать в нашем кейсе.

#AD_КейсЗастройщики #AD_SMM

🔔 Новый вопрос о digital-рекламе застройщика: что делать, если на продажу остались только 3к квартиры, а бюджет на рекламу ограничен?

В таких ситуациях мы запускаем продуктовые предложения: готовим рекламные материалы с отрисованными планировками трехкомнатных квартир, в которых красиво и детально расписываем их преимущества. Например, рассказываем о просторной кухне, гостиной и о том, как удобно может разместиться семья в такой квартире и т.д.

Стоимость лидов, нацеленных на покупку 3-к квартир получается выше средней, поскольку вычленить нужную аудиторию непросто, и она небольшая.

У нас также есть кейс, когда мы разработали посадочную страницу, полностью посвященную планировке 3-к квартире. Там подробно рассказали о:

🟡планировке и ее преимуществах;
🟡стоимости квартиры и квадратного метра;
🟡этаже и расположении квартиры на этаже;
🟡преимуществах самого ЖК.

Трафик с рекламных кампаний вели на нее и получили хорошие результаты.

#AD_ПолезныйDigital

❔ Какие различия существуют в продвижении разных классов ЖК?

По нашему опыту, в недвижимости эконом- и комфорт-класса покупатели обращают внимание на:

🟢стоимость жилья;
🟢финансовые инструменты для покупки — ипотека, рассрочка, trade-in, материнский капитал;
🟢район города — чаще всего люди не хотят менять среду обитания и выбирают новую квартиру в том же районе.

Чем выше класс, тем больше интереса к дополнительным опциям комфорта:

🟠закрытый двор;
🟠система безопасности;
🟠колясочные и кладовки;
🟠благоустройство дворов, МОПов, террас.

Все это влияет не только на посадочные страницы и офферы, которые нужно показывать в рекламе, но также и на рекламные инструменты.

Так например, до комфорт+ класса срабатывают традиционные инструменты — контекстная и таргетированная реклама, которая ведет на квизы, лид-формы и сайт.

Для класса выше нужно больше охватной, имиджевой рекламы, связанной с привлечением лидеров мнений, показом качественных роликов на YouTube и т.д., которая должна вести трафик на сайт ЖК.

➡️ Таким образом, чем выше класс, тем больше нужно вкладываться в имиджевую составляющую, которая дальше конвертируется в рост органического трафика и узнаваемость бренда.

#AD_ПолезныйDigital

🏘️ Как работает лидогенерация в загородной недвижимости❓

Мы ведем несколько загородных проектов (подробный кейс по продвижению поселка бизнес-класса «Соловьи» вы можете прочитать на нашем сайте) и по нашему опыту, для них хорошо работают квизы в РСЯ. Они приносят наибольшее количество лидов.

В таргетированной рекламе наилучших результатов помогают достигать лид-формы, поэтому рекомендуем вести трафик на них, а не на квизы.

Поисковый брендовый трафик мы ведем на сайт, так как он дает горячие лиды.

Также в последнее время активно работаем с посевами в Telegram-каналах и маркет-платформе ВКонтакте. Так как аудитория там холодная, как и в РСЯ, ведем ее на квизы. ➡️Это приносит дополнительно недорогие лиды.

Из офферов хорошо работают скидки и платежи по ипотеке (особенно сельская ипотека).

Также на одном из проектов мы запускали оффер со скачиванием каталога коттеджей 📕. Он приносил много недорогих лидов. Таким образом мы собирали предварительный интерес пользователей, с которым далее работал отдел продаж.

#AD_ПолезныйDigital

❓ Что использовать в оффере, когда квартиры дорогие?

Нужно запускать медийную рекламу и в оффере показывать УТП объекта и дополнительные опции комфорта.

Также в таких ситуациях неплохо работают пакетные предложения. Например, когда застройщик продает квартиру, а кладовку дарит в подарок 🎁

Конечно, объем кладовок рассчитан не на каждую квартиру и не каждый покупатель ее получит. Но такой оффер позволит собрать заявки и получить заинтересованную аудиторию, с которой дальше может поработать отдел продаж застройщика.

#AD_ПолезныйDigital

📊 Исследование емкости рынка дает возможность застройщику оценить, какой будет спрос на квартиры в будущем ЖК и какие квартиры будут пользоваться большим интересом у потребителей.

Например, если исследование показывает, что в городе много молодых специалистов 22+ лет с подходящим уровнем доходов, значит будет спрос на однокомнатные квартиры. В таком случае однокомнатные квартиры могут составлять половину квартирного фонда ЖК.

Данные исследований емкости рынка помогают также увеличить точность настроек рекламных кампаний и правильно спланировать бюджет, который необходимо на них выделить.

Для того чтобы вычислить емкость рынка, нужны следующие показатели:

✅ размер целевой аудитории,

✅ средний доход населения,

✅ средняя стоимость м² в ЖК,

✅ предварительная полная стоимость ипотечных кредитов,

✅ необходимый средний доход покупателя с учетом стоимости квартир в ЖК и требований банков к доходу заемщиков.

Откуда взять эти данные и как рассчитать емкость, мы рассказываем на примере жилого комплекса комфорт-класса из города Твери в нашей новой статье.

#AD_Экспертиза

💶 Что делать, если не хватает бюджета на охват всей нужной аудитории ВКонтакте?

При возникновении такой ситуации, рекламные кампании будут простаивать. Например, они будут работать по времени только до обеда или работать не всю неделю.

Чтобы решить эту проблему, есть 2 варианта действий, которые можно использовать как вместе, так и по отдельности:

1️⃣ Показывать рекламу только в самые горячие часы. Для этого необходимо провести тесты, чтобы понять, когда идет больше лидов;

2️⃣ Уменьшить аудиторию. Когда бюджета хватает, мы используем широкую аудиторию по ключам «купить квартиру», «покупка недвижимости» и др. Если его не хватает, можно выбрать только тех пользователей, которые интересуются новостройками, а не недвижимостью в целом, и использовать такие ключи, как: «купить новостройки», «застройщик рассрочка» и т.д.

#AD_ПолезныйDigital

🔑🏢 Всем привет! Меня зовут Анастасия Плотникова, я руководитель SMM-отдела Artsofte Digital.

Сегодня я расскажу про SMM-продвижение для ЖК комфорт-класса «Никитина 128» из Новосибирска, которым мы занимались от старта продаж до выдачи ключей.

У застройщика не было аккаунтов в соцсетях. Нам нужно было создать и вести сообщества, чтобы:

🔵рассказать аудитории о новом проекте и повысить узнаваемость ЖК;
🔵увеличивать доверие аудитории;
🔵подогревать интерес пользователей к покупке квартиры в ЖК и мотивировать к покупке;
🔵выделить компанию среди конкурентов за счет публикации уникального полезного контента.

На старте продаж, в июле 2021 года, мы использовали соцсети ВКонтакте и Instagram*. А в марте 2022 года, после блокировки Instagram, в дополнение к ВКонтакте подключили Одноклассники и Telegram.

Мы рассказывали о ЖК и делились полезной информацией с пользователями через такие рубрики как:

🟣ход строительства,
🟣полезный контент — например, показывали, какие планировки подходят для семей с детьми и как можно организовать пространство, описывали преимущества отделки White Box и т.д.,
🟣новости о компании.

Больше всего пользователей интересовали новости, связанные с ходом строительства ЖК. Поэтому мы подробно раскрывали эту тему: какие работы проводят строители в данный момент и какие материалы используют.

Также мы общались с потенциальными клиентами, работали с обратной связью и отвечали на вопросы. А когда до сдачи дома осталось немного времени, посвящали больше постов концепции ЖК — например, закрытому двору, французским окнам, атмосфере добрососедства.

Подробно о том, какой контент мы создавали и к каким результатам пришли за 1 год и 8 месяцев работы над проектом, можно прочитать в нашем кейсе.

*запрещенная в РФ социальная сеть

#AD_КейсЗастройщики #AD_SMM

🔎 В начале этого года ВКонтакте представил новый рекламный кабинет. Пока новый и старый кабинет работают отдельно, но в старом кабинете постепенно убирают часть функционала. Так, уже в августе рекламодатели не смогут запустить рекламу в старом кабинете.

ℹ️ ВКонтакте решил переехать на новую платформу, чтобы объединить рекламу на всех своих проектах. Также разработчики ВКонтакте анонсировали, что новый кабинет будет приносить больше лидов по меньшей стоимости.

В марте мы запустили рекламу квартир во ВКонтакте через новый кабинет и сегодня расскажем, какие результаты получили с марта по май на наших проектах комфорт-класса в региональных городах ⬇️

Рекламу запускали по основным категориям интересов (недвижимость, ипотека), ключам и географии. В качестве стратегии мы всегда выбираем «ставку по минимальной цене». Ее алгоритмы подбирают аудиторию таким образом, чтобы принести максимальное число конверсий в рамках указанного нами бюджета.

Для объявления использовали формат лид-формы, так как в старом кабинете они работали лучше остальных форматов.

По всем проектам в новом кабинете мы получили следующие результаты:

▶️ стоимость за 1 000 показов (eCPM) снизилась в 2 раза. Это значит, что мы стали выкупать трафик дешевле;

▶️ стоимость клика уменьшилась в 3 раза. На одном из проектов она снизилась в 7 раз;

▶️ кликабельность объявления увеличилась в среднем в 2 раза. То есть алгоритмы нового рекламного кабинета стали лучше подбирать целевую аудиторию.

✅ Как итог, стоимость лида по всем проектам снизилась в среднем в 2,2 раза и составила 2 400 рублей.

Мы предполагаем, что сейчас ВКонтакте дает дешевый трафик, чтобы привлечь рекламодателей в новый кабинет. Возможно позже стоимость eCPM вырастет.

#AD_Экспертиза

❤️‍🔥 Если увеличить бюджет на рекламу во ВКонтакте, вырастет ли качество лидов, так как реклама будет показываться более целевым клиентам?

Увеличив бюджет, вы не улучшите качество лидов ⛔️. Если вы выкупили всю аудиторию, но все равно продолжаете повышать расходы, вы перегреете аукцион. Это значит, что вы будете покупать ту же самую аудиторию, но еще дороже, следовательно вырастет стоимость лида.

Повлиять на качество лидов можно привлекательным оффером и правильными настройками рекламных кампаний.

Подробно о том, как управлять рекламой во ВКонтакте, можно прочитать в нашей статье.

#AD_ПолезныйDigital

🏗️ На вопрос о digital-рекламе отвечает Наталия Кузьмина, экс-маркетолог нашего клиента FORTIS Development:

Как с помощью описания ЖК на классифайдах привлечь внимание покупателя ❔

Описание — это визитная карточка недвижимости, которую вы продаете. По нему будущий покупатель решает, будет ли дальше рассматривать этот объект для приобретения.

Подумайте, какие продуктовые преимущества есть у квартир, жилого комплекса, района, и подробно расскажите о них. Ими могут быть, например, близость к метро, удобная инфраструктура, парк через дорогу, шикарный вид из окна, высокие потолки.

Представьте себя на месте покупателя и напишите простой текст без канцеляризмов. Чем легче текст, тем проще покупателю сформировать представление о ЖК и своем будущем в нем.

Пример ⬇️

ЖК «Тактика» — квартал комфорт-класса рядом с центром города. Комплекс с переменной высотой 16-18-25 этажей имеет подземный паркинг с лифтом, приватный двор и двухэтажный фитнес-клуб с бассейном. Из квартир с высокими потолками, мастер-спальнями и панорамными окнами открывается шикарный вид на Верх-Исетский пруд и город. В шаговой доступности от ЖК расположено множество школ и садиков, супермаркетов и кофеен.

#AD_ПолезныйDigital

🏠 Квизы в рекламе недвижимости: всегда ли приносят целевые заявки?

Ответ: нет!

Результаты квизов в рекламной кампании будут зависеть от того, как вы проработаете каждый элемент квиза — обложку, вопросы, и форму для сбора контактов.

7 июля на бесплатном вебинаре для застройщиков Александр Торичко, CEO Artsofte Digital с 14-летним опытом в маркетинге и десятками проектов по продвижению жилой недвижимости в России, расскажет, как работать с квизами для недвижимости в 2023, чтобы они конвертировались в заявки и продажи.

Вы узнаете, какие механики позволили нам увеличить конверсию квизов по проектам застройщиков в 2 раза.

Также покажем аналитику: конверсию квизов, сколько стоят целевые лиды и продажи с этого инструмента.

🕊Где: онлайн

🕊Когда: 7 июля в 13:00 МСК

🕊Тайминг: 30 минут доклад + вопросы от слушателей

Регистрируйтесь и готовьте вопросы.

До встречи на вебинаре!

#AD_Вебинар

🏗️ Как продать все квартиры в новом доме? Читайте наш новый кейс! В нем мы рассказали про продвижение ЖК комфорт-класса с помощью контекстной и таргетированной рекламы, а также размещения в Яндекс.Картах.

Этот проект мы вели «под ключ» с июля 2021 года по март 2023 года. В начале строительства об объекте никто не знал, поэтому мы должны были:

🔘повышать узнаваемость объекта,
🔘генерировать лиды (заявки и звонки) в отдел продаж застройщика.

На старте продаж у застройщика не было сайта, поэтому мы сделали временную заглушку и параллельно разрабатывали сайт.

В начале продвижения мы запустили рекламу в РСЯ, чтобы собрать предварительный интерес аудитории, которая задумалась о приобретении новой квартиры, и рекламу в поиске по брендовым запросам и горячему спросу.

Также мы настроили таргетированную рекламу во ВКонтакте по ключевым словам, трафик вели на квиз и лид-формы.

Дополнительно к этим каналам, чтобы охватить больше аудиторию и повысить узнаваемость ЖК, мы использовали платное приоритетное размещение в Яндекс.Картах 🌎

В течение проекта мы тестировали гипотезы, меняли офферы и посадки, оптимизировали рекламные кампании.

В итоге за 1 год и 8 месяцев мы:

🔵увеличили количество уникальных лидов в 2 раза,
🔵повысили конверсию из обращения в целевой лид на 108%.

А клиент продал все квартиры в жилом комплексе «Никитина 128».

Подробнее о работах, которые мы проводили на каждом этапе, читайте на нашем сайте.

#AD_КейсЗастройщики

❓ Какой бюджет вы рекомендуете тратить на рекламу застройщика?

Аналитика по нашим проектам показывает, что в digital-продвижении ЖК комфорт-класса ДРР (доля рекламных расходов) в среднем составляет ➡️2,5-3%. Всего на digital выделяют 65-70% от рекламного бюджета.

Конечно, бюджет сильно зависит от совокупности факторов: географического положения, класса ЖК, плана по лидам, конкурентной среды. Статистика показывает, что застройщикам, чтобы получать целевые лиды, нельзя тратить менее 250-300 тысяч рублей в месяц на продвижение новостройки в городах до миллиона человек.

🏘️ В городах-миллионниках, а также в Москве и Санкт-Петербурге эту сумму нужно умножить как минимум в 2-3 раза.

#AD_ПолезныйDigital

✅ Начинаем отвечать на вопросы об SMM-продвижении для застройщиков, которые слушатели задавали на наших вебинарах и конференциях.

Сегодня разбираем вопрос:
Какие задачи застройщик может решить с помощью SMM❓

К приобретению жилья покупатель относится очень ответственно. И даже если он определился с выбором, то в любой момент может передумать, ведь конкуренция на рынке застройщиков велика, и многие объекты в чем-то схожи.

Чтобы этого не произошло, с помощью SMM-продвижения застройщик может ненавязчиво продемонстрировать покупателю УТП объекта и убедить в своей надежности:

🟡повысить уровень доверия к строительной компании — c помощью постов о ходе строительных работ, технологиях строительства, используемых материалах и т.д.;

🟡рассказать о всех преимуществах объекта — стоимости, развитости инфраструктуры, транспортной доступности и т.д.;

🟡заинтересовать покупателя, чтобы он ассоциировал будущее с квартирой в вашем ЖК и не искал другой вариант;

🟡сформировать круг лояльных пользователей и наладить быструю и качественную связь с клиентами.

При этом важно соблюдать баланс публикуемого контента, чтобы не только увеличивать заинтересованность пользователей, но и выполнять задачи отдела продаж и отдела маркетинга застройщика.

Для этого мы рекомендуем разделить процесс строительства ЖК на этапы и в зависимости от этапа, менять баланс между информационным, продающим и неформальным контентом. Подробнее об этом читайте в нашей статье.

#AD_ПолезныйDigital #AD_SMM

🚀 Как узнавать главные новости стройотрасли?

Подпишитесь на канал «Стройгазета».

Канал предлагает:

📰 Главные новости стройотрасли и сферы ЖКХ

🗣Эксклюзивные интервью и мнения экспертов и участников рынка недвижимости

🏠 Основные тенденции в сфере строительства жилья и коммерческой недвижимости

📊 Обзоры рынков и статистика

А также:

🏛 Постоянная рубрика «Специальный проект», где мы рассказываем о достижениях и перспективах различных направлений строительной отрасли

📣 Опросы наших читателей на волнующие темы

🔎 И много другое...

👉 Подписывайтесь, чтобы быть в курсе: https://t.me/stroygazeta

Каким должен быть идеальный коттеджный поселок?

🥇 Знают не на словах, а на деле наши любимые клиенты. Вчера коттеджный поселок «Соловьи» получил федеральную премию как лучший региональный поселок класса Комфорт в РФ*.

«Мы отличаемся от всех поселков. К нам идут покупатели, искушенные к архитектуре и среде», - Надежда Ефимова, руководитель отдела маркетинга поселка «Соловьи».

📹 Как создаются такие проекты и в чем особенность коттеджного поселка «Соловьи» — вы можете узнать из выступления Надежды на нашем вебинаре.

* Посёлок года — федеральная Премия в области загородной недвижимости, в которой принимают участие объекты загородной недвижимости со всех регионов Российской Федерации, а 27 экспертов жюри определяют лучших.

Самые полезные публикации за май и июнь для застройщиков — свежий дайджест Artsofte Digital

🏫 Как вести соцсети для элитного дома бизнес-класса, чтобы прогревать целевую аудиторию и мотивировать ее к покупке квартиры, читайте здесь.

💰 Как правильно вычислить емкость рынка на старте продаж нового ЖК и откуда взять необходимые для этого данные, рассказали на примере ЖК комфорт-класса из Твери в нашей статье.

📱 Какой контент поможет повысить узнаваемость проекта и пробудить интерес аудитории к новому ЖК? Читайте в нашем новом кейсе «SMM-продвижение для ЖК комфорт-класса “Никитина 128”».

📊 Все рекламодатели переезжают в новый кабинет «VK Реклама». Мы уже получили первые результаты. Как изменилась стоимость лида на проектах комфорт-класса в региональных городах в новом кабинете, узнаете тут.

🔑 Как продать все квартиры в новом доме с помощью контекстной и таргетированной рекламы, а также размещения в Яндекс.Картах, — вы узнаете из нашего нового кейса.

#AD_Новости

✔️ Какими KPI измерять успешность SMM-продвижения сообществ застройщиков?

В целом главный показатель успешности SMM-продвижения застройщика — это удержание охвата. Не являются ключевыми KPI по лайкам и комментариям. Поскольку в сообщества застройщиков пользователи приходят не развлекаться, а чтобы следить за тем, как идет стройка, какие есть актуальные предложения на покупку квартиры, не заморозился ли проект, все ли идет согласно плану и т.д.

KPI зависят от бюджета, который застройщик готов вкладывать в SMM-продвижение: закладывает ли он бюджет на промоутирование постов или планирует только наполнять сообщество контентом?

📌Базовое SMM-продвижение (ведение сообщества и наполнение его информацией), подходит для застройщиков с уже сформированной узнаваемостью, цель которых — вовлекать участников сообщества в коммуникацию.

В базовом SMM-продвижении KPI мы рассчитываем по тарифным условиям. То есть с каждым клиентом согласовываем:

🟢 количество публикаций,
🟢 их объем,
🟢 их содержимое — тексты, изображения или другие материалы. Например, видео, анимацию, интервью и др.

В качестве промежуточного KPI может быть количество упоминаний определенной темы. Например, написать про парковку застройщика не менее 4 раз за месяц.

📌 Комплексное SMM-продвижение с промоутированием постов необходимо застройщикам на старте продаж, чтобы создать узнаваемость нового проекта и привлечь в сообщество целевую аудиторию.

Здесь нужно ставить KPI по приросту:

🟢 подписчиков,
🟢 охвата определенных публикаций,
🟢 показам постов.

#AD_ПолезныйDigital #AD_SMM