Отказываемся от Акта о прибытии транспортного средства

👍 С сегодняшнего дня, 13 февраля, для перевозок в Турбо ПВЗ больше не будем создавать Акт о прибытии ТС. Он не откроется автоматически после приёма перевозки, его нельзя будет увидеть по кнопке "..." -> "Акт прибытия ТС" напротив завершённой перевозки.

👍 Напоминаем, что Акт о прибытии не нужно было распечатывать и заполнять. Никакой юридической силы данный Акт не имеет, претензионная работа по нему не ведётся.

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Изменения в Турбо ПВЗ - прием возврата

👍 Иногда клиенты приносят товары на возврат без штрихкода Ozon: такое бывает, если клиент, например, выбросил упаковку со штрихкодом.

Хотим напомнить, что товар нужно принять на возврат, даже если на нём нет штрихкода Ozon. Поэтому мы внесли небольшие изменения в окно проверки товара на возврат в Турбо ПВЗ.

👍 Теперь в окне с информацией о товаре вы не найдете строки «Код». Зато увидите в правой части окна баннер – он напомнит о том, что вы можете принять товар на возврат, даже если на нём нет штрихкода.

👍 Прежде чем принять товар, обязательно проверьте его по характеристикам, фото (если есть) и чек-листу.

Полный алгоритм приёма возврата от клиента – в инструкции на Ozon Learning.

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning #возвраты

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал

Разные виды оплаты для товаров в одном заказе

👍 Расширяем для наших покупателей возможности постоплаты. Теперь в одном заказе могут быть как оплаченные товары, так и товары с постоплатой. Напоминаем, что раньше для одного заказа можно было применить только один способ оплаты.

Как определить тип оплаты:
- Если в заказе клиента есть хотя бы один товар с постоплатой, доступный к выдаче, то напротив номера заказа в карточке клиента покажем плашку "Требуется оплата",
- Если какой-то товар в заказе уже оплачен, то в поле "К оплате" вы, как и раньше, увидите "0,00",
- Если товар в заказе не оплачен, в поле "К оплате" отразится сумма для списания с привязанной карты. Напротив такого товара покажем иконку "купюра" - напоминание о постоплате.

👍 Алгоритм выдачи заказа и приёма оплаты не меняется: отметьте товары для выдачи или аннуляции, а в окне подтверждения выдачи нажмите на кнопку "Оплатить", если какие-то товары - с постоплатой.

👍 Выдача заказов одновременно с постоплатой и предоплатой уже доступна и в мобильном приложении.

Смешанный способ оплаты пока работает не для всех ПВЗ в России, но скоро станет доступен всем. Если вы по-прежнему видите, что одному заказу соответствует один способ оплаты, не переживайте - это нормально.

👍 Подробнее о выдаче заказа - в материале "Как выдать заказ клиенту", а если вы столкнулись с трудностями при приёме постоплаты - смотрите эту инструкцию.

#ozon_learning #турбо_пвз@apvzozonlearning

👍👍👍👍👍

Подпишись и расскажи коллегам
Проголосуй за наш канал