🛠 Технические работы успешно завершены.
🟢 В канале Telegram Personal прием и отправка сообщений работают стабильно.
🟢 В канале Telegram Personal прием и отправка сообщений работают стабильно.
Продукты «ChatApp» приносят пользу бизнесу:
✅улучшают клиентский сервис;
✅увеличивают эффективность работы менеджеров по продажам в 8-10 раз.
Инструменты автоматизации «ChatApp» закрывают от 20% до 70% обращений, а продвинутая техподдержка контролирует скорость и качество обслуживания за счет распределения нагрузки.
Мы помогаем предпринимателям привести свое дело к успеху и оптимизируем все бизнес-процессы.
Команда «ChatApp» всегда готова решить проблему клиента или ответить на его вопросы.
Чтобы вы были спокойны и уверены при выборе нашего сервиса, мы поделимся отзывами наших клиентов.
Сервисом «ChatApp» пользуются курортный отель Mriya Resort & Spa, Московский институт психоанализа и многие другие.
Частные компании и компании-гиганты находят в нашем сервисе то, что искали – мгновенную связь с клиентами.
Попробуйте и вы.
✅улучшают клиентский сервис;
✅увеличивают эффективность работы менеджеров по продажам в 8-10 раз.
Инструменты автоматизации «ChatApp» закрывают от 20% до 70% обращений, а продвинутая техподдержка контролирует скорость и качество обслуживания за счет распределения нагрузки.
Мы помогаем предпринимателям привести свое дело к успеху и оптимизируем все бизнес-процессы.
Команда «ChatApp» всегда готова решить проблему клиента или ответить на его вопросы.
Чтобы вы были спокойны и уверены при выборе нашего сервиса, мы поделимся отзывами наших клиентов.
Сервисом «ChatApp» пользуются курортный отель Mriya Resort & Spa, Московский институт психоанализа и многие другие.
Частные компании и компании-гиганты находят в нашем сервисе то, что искали – мгновенную связь с клиентами.
Попробуйте и вы.
⚠️ Технические неполадки.
В течение 25 минут наблюдались ограничения в отправке и получении сообщений, а также в загрузке файлов по каналам WhatsApp WEB и Telegram Personal с 15:00 до 15:25 по МСК.
🟢 На данный момент проблема устранена, и полная работоспособность восстановлена.
С уважением,
команда ChatApp👐
В течение 25 минут наблюдались ограничения в отправке и получении сообщений, а также в загрузке файлов по каналам WhatsApp WEB и Telegram Personal с 15:00 до 15:25 по МСК.
🟢 На данный момент проблема устранена, и полная работоспособность восстановлена.
С уважением,
команда ChatApp
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💡Обновление в Конструкторе ботов: блок Программатор.
Появилась возможность:
* производить математические и логические операции с числами, строками, датой и временем;
* добавлять переменные;
* писать команды на языке JavaScript.
✅Полный список всех возможностей блока представлен в патчноуте.
❓Как пользоваться блоком в редакторе сценариев? – Ответ в статье.
Появилась возможность:
* производить математические и логические операции с числами, строками, датой и временем;
* добавлять переменные;
* писать команды на языке JavaScript.
✅Полный список всех возможностей блока представлен в патчноуте.
❓Как пользоваться блоком в редакторе сценариев? – Ответ в статье.
Компания, поставляющая строительное оборудование из Китая, пришла с запросом – увеличить продажи с рассылок.
👇🏻Как было?
* Ранее сделки в компании проходили через торговых представителей и телефонные звонки;
* Об акциях и поступлениях клиенты компании узнавали только через email.
💡Что мы сделали?
* Поставили задачу делать рассылки в WhatsApp, чтобы развивать дополнительный канал продаж;
* Загрузили базу клиентов в CRM, заполнили их карточки и разделили на 5 категорий по суммам продаж в год и каждому клиенту присвоили сегмент в зависимости от того, какая категория товаров его интересует;
* Заменили Еmail на рассылку в WhatsApp Business API.
✅Показатели доставляемости и открываемости сообщений увеличились до 90%.
✅Выручка в среднем увеличилась на 37%!
Подробнее на нашем официальном сайте в разделе Кейсы👇🏻
«Кейс дистрибьютора строительного оборудования: увеличили выручку на 37% за счет сегментации клиентов и рассылок в WhatsApp Business API».
👇🏻Как было?
* Ранее сделки в компании проходили через торговых представителей и телефонные звонки;
* Об акциях и поступлениях клиенты компании узнавали только через email.
💡Что мы сделали?
* Поставили задачу делать рассылки в WhatsApp, чтобы развивать дополнительный канал продаж;
* Загрузили базу клиентов в CRM, заполнили их карточки и разделили на 5 категорий по суммам продаж в год и каждому клиенту присвоили сегмент в зависимости от того, какая категория товаров его интересует;
* Заменили Еmail на рассылку в WhatsApp Business API.
✅Показатели доставляемости и открываемости сообщений увеличились до 90%.
✅Выручка в среднем увеличилась на 37%!
Подробнее на нашем официальном сайте в разделе Кейсы👇🏻
«Кейс дистрибьютора строительного оборудования: увеличили выручку на 37% за счет сегментации клиентов и рассылок в WhatsApp Business API».
💡Обновления в облачном контакт-центре ChatApp: усовершенствованный функционал.
Что добавили?
• Выбор часового пояса в рассылках через Личный кабинет;
• Реакции эмодзи на сообщения через WhatApp WEB и Instagram* в amoCRM;
• Возможность скачать мобильное приложение для Android на официальном сайте.
Что исправили?
• Сбой работы блока «Реакция на фразу» при использовании нескольки ключевых фраз-триггеров;
• Сбой отправки сообщения с файлом из сделки в amoCRM;
• Задержку входящих сообщений из WhatsApp WEB в Битрикс24.
✅Расширенный список возможностей читайте в блоге:
❓«Обновления в ChatApp за последние недели».
*принадлежат Meta, признанной в Российской Федерации экстремистской организацией.
Что добавили?
• Выбор часового пояса в рассылках через Личный кабинет;
• Реакции эмодзи на сообщения через WhatApp WEB и Instagram* в amoCRM;
• Возможность скачать мобильное приложение для Android на официальном сайте.
Что исправили?
• Сбой работы блока «Реакция на фразу» при использовании нескольки ключевых фраз-триггеров;
• Сбой отправки сообщения с файлом из сделки в amoCRM;
• Задержку входящих сообщений из WhatsApp WEB в Битрикс24.
✅Расширенный список возможностей читайте в блоге:
❓«Обновления в ChatApp за последние недели».
*принадлежат Meta, признанной в Российской Федерации экстремистской организацией.
🛠 Технические работы:
📅 Дата: 23.04.2024
🕒 Время: 22:00 по МСК.
Запланированы технические работы на серверах ChatApp.
Продолжительность работ - 30 мин.
Возможны временные ограничения в работе сервиса.
⭐️ Цель проведения технических работ - повышение надежности и стабильности работы серверов ChatApp.
Благодарим за понимание и доверие! 🩵
С уважением,
команда ChatApp✋
📅 Дата: 23.04.2024
🕒 Время: 22:00 по МСК.
Запланированы технические работы на серверах ChatApp.
Продолжительность работ - 30 мин.
Возможны временные ограничения в работе сервиса.
Благодарим за понимание и доверие! 🩵
С уважением,
команда ChatApp
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Технические работы успешно завершены.
🟢 Сервис ChatApp работает в штатном режиме.
🟢 Сервис ChatApp работает в штатном режиме.
💡Как вернуть недополученную прибыль в 1 миллион рублей или зачем нужен блок CRM в Конструкторе ботов?
• Подключите чат-бота;
• Создайте интерактив для сегментации клиентов;
• Внедрите блок «Создать контакт в CRM».
✅В реализации идея показала результат:
Линия бронирования была разгружена, а менеджеры закрывали 100% обращений. Возвращаемость выросла, и прибыль отеля стала больше на 35%. И это все благодаря возможностям ChatApp Конструктора ботов и блоку «Создать контакт в CRM».
С более подробной историей кейса можно ознакомиться в статье на Хабр.
• Подключите чат-бота;
• Создайте интерактив для сегментации клиентов;
• Внедрите блок «Создать контакт в CRM».
✅В реализации идея показала результат:
Линия бронирования была разгружена, а менеджеры закрывали 100% обращений. Возвращаемость выросла, и прибыль отеля стала больше на 35%. И это все благодаря возможностям ChatApp Конструктора ботов и блоку «Создать контакт в CRM».
С более подробной историей кейса можно ознакомиться в статье на Хабр.
Технические неполадки в мессенджере Telegram ✈️
Сегодня с 3:30 до 5:30 по МСК, в мессенджере Telegram возникли технические сбои, из-за которых их сервера перестали передавать события.
Возможна потеря входящих сообщений в указанный период, исходящие сообщения успешно отправлены.
Потерянные сообщения могут быть обработаны через официальное приложение Telegram.
🟢 На данный момент работоспособность канала восстановлена.
С уважением,
команда ChatApp👐
Сегодня с 3:30 до 5:30 по МСК, в мессенджере Telegram возникли технические сбои, из-за которых их сервера перестали передавать события.
Возможна потеря входящих сообщений в указанный период, исходящие сообщения успешно отправлены.
Потерянные сообщения могут быть обработаны через официальное приложение Telegram.
🟢 На данный момент работоспособность канала восстановлена.
С уважением,
команда ChatApp
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📅 Дата: 27.04.2024 и 28.04.2024
🕒 Время: 00:00 по МСК
Запланированы технические работы в интеграции Telegram Personal. Продолжительность работ - 60 мин.
В процессе выполнения тех.работ, возможны неполадки в приеме/отправке сообщений.
Цель проведения технических работ - улучшение стабильности и производительности интеграции.
Благодарим за понимание и доверие!
С уважением,
команда ChatApp
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛠 Технические работы успешно завершены.
🟢 В канале Telegram прием и отправка сообщений работают стабильно.
С уважением,
команда ChatApp✋
🟢 В канале Telegram прием и отправка сообщений работают стабильно.
С уважением,
команда ChatApp
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ChatApp - агрегатор мессенджеров для бизнеса
🛠 Технические работы успешно завершены.
🟢 В канале Telegram прием и отправка сообщений работают стабильно.
С уважением,
команда ChatApp✋
🟢 В канале Telegram прием и отправка сообщений работают стабильно.
С уважением,
команда ChatApp
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Неполадки на порталах Битрикс24 🙂
Наблюдаются неполадки приложения ChatApp на порталах Битрикс24.
Система Битрикс24 рекомендует переустановить приложение ChatApp, но переустановка приложения не устраняет проблему.
Специалисты проводят работы по решению данного сбоя.
Оповестим о восстановлении работоспособности.
С уважением,
Команда ChatApp✍️
Наблюдаются неполадки приложения ChatApp на порталах Битрикс24.
Система Битрикс24 рекомендует переустановить приложение ChatApp, но переустановка приложения не устраняет проблему.
Специалисты проводят работы по решению данного сбоя.
Оповестим о восстановлении работоспособности.
С уважением,
Команда ChatApp
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В настоящий момент работоспособность восстановилась на всех порталах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Обновили функционал ChatApp Конструктора ботов. Давайте познакомимся с новинками👇
💡В списке системных переменных появились: name_chat, from_app_id, sender, from_side, outgoing_side;
💡Блок «Отправка сообщения*» останется в сценарии даже после удаления блока «Входящий webhook».
И многое другое!
Полный список обновления опубликован у нас в блоге.
💡В списке системных переменных появились: name_chat, from_app_id, sender, from_side, outgoing_side;
💡Блок «Отправка сообщения*» останется в сценарии даже после удаления блока «Входящий webhook».
И многое другое!
Полный список обновления опубликован у нас в блоге.
Технические работы у провайдера WhatsApp WEB 📞
📅 07.05.2024
🕒 23:30 по МСК
Провайдер WhatsApp WEB сообщил о проведении технических работ на серверах.
Продолжительность работ составит около 30 мин.
Во время проведения работ возможно отображение статуса «Starting» или «Not authorised» для некоторых инстансов.
Все исходящие и входящие сообщения будут отправлены/доставлены после окончания технических работ.
С уважением,
Команда ChatApp✍️
📅 07.05.2024
🕒 23:30 по МСК
Провайдер WhatsApp WEB сообщил о проведении технических работ на серверах.
Продолжительность работ составит около 30 мин.
Во время проведения работ возможно отображение статуса «Starting» или «Not authorised» для некоторых инстансов.
Все исходящие и входящие сообщения будут отправлены/доставлены после окончания технических работ.
С уважением,
Команда ChatApp
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Технические неполадки у провайдера приложения ChatApp в Битрикс24
На серверах провайдера, где расположено приложение ChatApp для Битрикс24, наблюдается нестабильная работа.
В период с 13:45 до 14:00 по МСК и с 14:05 до 14:08 произошёл сбой, в результате в интеграцию не поступили сообщения.
🔴 В настоящее время работоспособность не стабильна, специалисты работают над решением проблемы.
🟢 Cообщения которые не попали в Открытые Линии можно отследить через dialogs.pro
На серверах провайдера, где расположено приложение ChatApp для Битрикс24, наблюдается нестабильная работа.
В период с 13:45 до 14:00 по МСК и с 14:05 до 14:08 произошёл сбой, в результате в интеграцию не поступили сообщения.
🔴 В настоящее время работоспособность не стабильна, специалисты работают над решением проблемы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🟢 Работоспособность сервера полностью восстановлена в 14:42 по МСК.
Прием и отправка сообщений через Открытые Линии работает стабильно.
С уважением,
команда ChatApp✍️
Прием и отправка сообщений через Открытые Линии работает стабильно.
С уважением,
команда ChatApp
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Кратковременный сбой произошел в 16:20-16:40 по МСК в результате в Открытые Линии не поступили сообщения.
🟢 В настоящее время работоспособность сервера восстановилась.
🟢 Cообщения которые не попали в Открытые Линии можно отследить через dialogs.pro
🟢 В настоящее время работоспособность сервера восстановилась.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM