Веб-приложение для персонала

А вот так(на скриншоте) сотрудницы медцентра управляют записями на приём 🚑
Они вносят в информационную систему расписание врачей(даты приема - фиолетовые облачка сверху) 📅
Весь рабочий день врача поделен на получасовые интервалы⌛️, каждый из которых может иметь один из следующих статусов:

"ОТКРЫТО!" - означает, что этот слот доступен для записи через бота
"БОТ!" - кто-то уже записался на это время через бота, и информация о деталях записи занесена в информационную систему
"ЗАПИСЬ!" - для записей, осуществленных иными способами(например, человек записался по телефону, или лично придя в медцентр)

При этом действует определенный механизм валидации, а именно: если вы записались на приём, и не пришли на него - сотрудница отметит это в системе. Таким образом, при дальнейших записях, работники медцентра будут подтверждать ваше намерение прийти на прием телефонным звонком. А если вы записываетесь, и приходите как надо(или заблаговременно отменяете запись) - вам достаточно записаться через бота, и вы можете уверенно идти в назначенное время к специалисту, тем самым минуя промежуточные шаги, и максимально упрощая процедуру для себя и сотрудников медцентра 👌🏻

Система находится в эксплуатации уже больше недели, и мы регулярно получаем хорошие отзывы об удобстве и легкости ее использования - как со стороны пациентов, так и со стороны персонала ☺️

Мы очень благодарны мэрии города и администрации медцентра за их смелость и открытость к инновациям 🗯
И мы испытываем непередаваемую радость от возможности работать на благо жителей нашего любимого города, делая их жизнь комфортнее. Вместе мы можем сделать город Иннополис действительно уникальным местом ✨

Дальше - больше, оставайтесь с нами ✌

Ох уж эта учеба, сессия, диплом - вечно отвлекают от создания полезных сервисов 🙈
Но ура! Мы закрыли сессию, и весь наш сквад снова в строю 👊🏽
Так что ждите новостей😉

Долгожданная фича выглядывает из недр пещеры тестирования...

Самое интересное в этой истории то, что алгоритм и сам бот готовы уже месяца 2 как, но мы столкнулись с периодическим обрывом данных с автобусов, выявили неисправность модуля на одном из них(транс. компании пришлось заменить его по нашей просьбе).
Также не всегда пока получается совладать с человеческими и природными факторами - автобусы иногда выбиваются из расписания, съезжают с маршрута, все это усложняет распознавание рейсов.
Когда запустимся, попрошу своего коллегу написать подробную статью про этот адовый процесс, который нам пришлось пройти 😄
Пока innohelp 2.0 работал только для узкой группы альфа-тестирования, мы исправили большинство недостатков решения, и готовы к бета-тестированию 🎉

показывает превью(в виде картинки), и по нажатию позволяет перейти в google maps

Добрый день! Ищутся желающие участвовать в бета тестировании трэкинга автобусов Иннополиса 🚌
📋 Условия:
1) Остаетесь на новый год в Иннополисе 🎆
2) Имеете постоянный доступ к мобильному интернету 📞
3) Имеете желание при каждой поездке сверятся с данными из системы, и сообщать о несостыковках 📲

Писать сюда @Spiritized 📭
30 мест 🆓

Приятных поездок,
команда @Anybots

2 декабря запустили фудбота для нового кафе Иннополиса @innoMatchaBot, и он установил новый рекорд!🏆 Меньше чем за месяц (а именно 25ого декабря) количество обработанных заказов достигло 500! 🎉
Тому способствовало множество факторов, разумеется "эффект Иннополиса", но также качество еды и сервиса кафе "CJ".

"Съевшие собаку" в eCommerce бизнесе дяди уверяли нас, что бизнес не будет делиться выручкой с каким-то там ботом, а люди всегда предпочтут звонок.😒
Что ж, цифры говорят об обратном. 🤗
Наверное стоит отметить, что мы не предлагаем бота. Мы предлагаем услуги комплексной системы продаж и учета, включающую в себя, помимо бота для заказов, следующее:👇🏽

1⃣ Веб-приложение для редактирования бизнесом всего контента бота, блюд и т.д. в режиме real-time(Поменял цену в приложении, она обновилась в боте)
2⃣ Всегда есть человек на поддержке , который готов проконсультировать или помочь в выполнении операций. Отвечает на запросы не позднее 4х часов с момента обращения(вне зависимости от времени суток или дня недели ☝🏼️)
3⃣ Админка для управления потоком заказов
4⃣ Выгрузка статистики по использованию бота/продажам и аналитика(опционально)

Впрочем, мы понимаем что наши боты не идеальны, и могут быть удобнее 😅. Мы провели >50 пользовательских интервью и ~10 юзабилити тестирований, тем самым собрав много обратной связи, и поняли как нам следует улучшить витрину бота и процесс оформления заказа. Так что закончив разработку текущего проекта(о котором мы вам тоже обязательно расскажем), часть команды займется разработкой нового фудбота, он вам определенно понравится. Качество пользовательского опыта не уступит моб.приложению Delivery Club'a 😜

Будьте сыты 🍲,
Команда @Anybots 👾

он самый :)

Ого, вот уже скоро 2017!
Наш первый год как команды прошел не однозначно - мы много что делали не так, собрали свою порцию граблей - а следовательно многому научились.
Желаем всем исполнять свои мечты, прилагая намерение + действие!
Счастья вам в новом году!🎉

Запустили публичное отслеживание автобусов 🚌, в рамках общегородского бота @innoHelpBot

Мы создали умный алгоритм, который при сопоставлении координат автобусов с расписанием шаттлов учитывает ряд факторов, повышающих точность распознания. Среди них возможные опоздания автобусов на рейсы, пересечения по времени автобусов на разных маршрутах друг с другом , и другие тонкие моменты. Подобных факторов очень много и не все из них очевидны, так что мы периодически улучшаем алгоритм, основываясь на всё новых наблюдениях, поэтому при обнаружении несостыковок не стесняйтесь и пишите @Spiritized 😉

Сложность задачи постановки автобусов на рейсы так же дополнительно увеличивается из-за нашего стремления максимально снизить необходимость вмешательства человека в работу системы отслеживания. Так, например, мы исключаем возможность жесткой привязки конкретного автобуса к слотам в расписании(ох, сколько кода сократил бы такой шаг 😅), т.к. один и тот же автобус может попадать на разные временные слоты в разные дни недели - из-за поломок ТС или просто по договоренности водителей.

Успевайте везде,
Команда @Anybots 👾

Привет всем! Мы разработали и сейчас тестируем 2 очень интересных продукта, в скором времени ожидайте жаркие анонсы 🔥


Из последнего запущенного, относящегося к Иннополису - сделали бота для местной автомойки – @InnoWashBot. Он довольно простенький, информирует об услугах по мойке и шиномонтажу.

Интересно другое – во-первых, мы уже не занимаемся “холодными” продажами, клиенты находят нас сами:
- либо понравился какой-то из разработанных нами ботов, и перешли по ссылке “О разработчиках” (установка подобной ссылки - обязательное условие сотрудничества с нами)
- либо по сарафанному радио услышали о нас от довольных клиентов – причем обращаются не только люди из Иннополиса, что не может не радовать

Во-вторых, мы потихоньку оптимизируем процессы производства подобных “справочных” ботов (состоящих только из статичной информации, иногда с возможностью оставить отзыв и/или отправить оповещение всем пользователям). Мы продумали процедуры взаимодействия заказчика, контент-менеджера, разработчика и сис. админа для осуществления быстрой и предсказуемой по срокам разработки – от брифа до запуска конечного продукта.
Используемые нами внутренние инструменты для моделирования и прототипирования позволяют клиенту более плотно участвовать в процессе дизайна: для него бот это не просто “черная коробка” - заказчик может сам выбирать в каком порядке располагать кнопки, какие эмоджи использовать и как форматировать текст.
Клиентам нравится иметь бОльшее влияние на результирующий продукт, а для нас это уменьшает количество “финальных” правок (- ой, а могли бы вы тут это слово убрать, а вот тут это добавить, и местами поменять - и т.д.)


Мы будем и дальше дорабатывать наш “конвейер”, и, глядишь, однажды дойдем до того, что машина все будет делать сама 🙈
Ведь наша главная миссия - автоматизировать как можно большее количество человеческого труда (а для тех людей, чей труд пока нельзя заменить ИТ-продуктом – хотя бы оптимизировать их работу путем возложения предсказуемых и рутинных операций на компьютер).

Человек должен думать, а машина работать
До скорых встреч, Anybots 👾

https://hightech.fm/2017/04/01/innopolis_bots
Все благодаря команде.
Желаю каждому из вас стать частью такого коллектива, какой собрался у нас.

Как и обещали, мы выпустили новую версию фудбота, и запустили его сперва на базе бота кафе “CG”.
Мы собирали отзывы как от бывалых пользователей, так и искали людей, которые ни разу не пользовались этим ботом или ботами вообще, и просили их “заказать что-нибудь”.
Наблюдения за ними дали нам много пищи для размышлений, что привело к полному пересмотру навигации по блюдам, принципа работы корзины и многого другого.
Подробно о нововведениях - в телеграфе:
http://telegra.ph/Fudbot-20-i-pochemu-on-klassnyj-04-07

Онлайн-магазин на платформе Телеграм.
Как мы повышаем ценность фудбота для бизнеса и какие перспективы развития есть у данного направления - об этом читайте в нашей новой статье:

http://telegra.ph/Fud-bot-20-perspektivy-razvitiya-04-17

Бизнес охотно осваивает наших робопродавцов. На днях запустили бота для компании “Айскейк” – @icecakemoscowbot, позволяющий заказать мороженое с доставкой в пределах Москвы и МО. Ребята вкладывают душу в свой продукт, противопоставляя себя “промышленному” мороженому. О процессах их производства можете прочесть здесь:
http://lavkagazeta.com/eda/morozhenoe-bez-e/

Привет, дорогие друзья! 😉

👾 Сегодня мы запустили бота-помощника для Консьерж-сервиса нашего замечательного города.
Инна (@InnaHelpBot) - часть проекта "Полуавтоматическая консьерж-служба", призванного экономить человеческое время на обработку похожих запросов.

📖 Перед запуском мы научили Инну отвечать на наиболее часто встречающиеся в городских чатах вопросы. Для дальнейшего обучения электронной помощницы мы решили применить краудсорсинг в следующей его вариации: запросы иннополисян, на которые Инна не смогла ответить, модерируются в полуавтоматическом режиме, и ответы на них пополняют базу знаний новой "сотрудницы" Консьерж-сервиса.

❤️ Спасибо всем, кто участвовал в тестировании Инны и продолжает помогать с ее обучением - мы ценим ваш вклад! Ваше активное участие помогает формировать информационную среду города Иннополис 👍🏻

P.S. А еще об Инне вышла статья на ТАСС: http://tass.ru/obschestvo/4351645

Привет, друзья! 🙌

🎧 Нам захотелось разбавить нашу линейку утилитарных, функциональных сервисов чем-то новым. Пришли к идее просветительно-развлекательного приложения для гостей Иннополиса, выполненного в формате аудиогида.

📱 Оно позволяет изучить город, не привлекая экскурсовода. Получилось интересно, мы остались довольны результатом. А что думаете вы? Пишите свои мысли сюда - @AnybotsSupport, а так же не забывайте ставить звезды на Play Market/App Store ☺️

Всем привет! 🤚

Извиняемся за долгое молчание, когда-нибудь мы наймем отдельного СММщика, но пока так 😄

Работа кипит, много интересного произошло за эти почти полгода с публикации последнего поста. Были и вдохновляющие успехи, и деморализующие неудачи. Так что до наступления нового года мы вам потихоньку всё расскажем.

Начнём с хорошего:

🔸 В этом году основатели проекта “Anybots” закончили университет, открыли компанию и порадовались за первый офис ☺️

У нас достаточный доход, чтобы не приходилось подрабатывать фрилансом, идти на наемную работу или еще как-то отвлекаться от развития компании с целью обеспечить выживание. Мы верим в себя, друг в друга, и любим то, что делаем.

🔸 География наших клиентов расширяется: в прошлом году все из них были из Иннополиса, а теперь у нас есть заказчики из Казани, Москвы, Минска и Нью-Йорка. Да-да. Про нашего американского партнера мы ещё расскажем.

🔸 Цифры:

В среднем 421 человек (уникальных пользователей) пишут нашим ботам в день
В среднем в день все боты в сумме отправляют 3009 сообщений

Также у нас появился логотип. Что вы думаете о нём?

👍 - Круто! Отражает суть компании и хорошо запоминается
😕 - Ну так себе. Можете использовать, но это явно не лучший вариант
👎 - Стрёмный. Порисуйте еще, может что-нибудь получше получится

C наступающим вас, дорогие подписчики, желаем вам благополучия и процветания в новом году! 🎄🎉

И проводим 2017ый рассказом про “Оркестру” - это проект по цифровизации бизнес-процессов.

Хотите оптимизировать деятельность своей организации, уменьшить рутину и избавится от излишних встреч и согласований? Тогда для вас это обязательно к прочтению: 👇

http://telegra.ph/Optimizaciya-biznes-processov-s-pomoshchyu-botov-12-30