Как не провалить встречу с клиентом


Первый и самый важный этап – подготовка.

Наша задача заранее понять кто наш клиент. Мы должны понимать к кому на встречу мы пойдём? Кто этот человек? Как его зовут? Какая у него должность? То есть, чтобы мы не пришли и такие — “Здрасте. А вы кто?” 😅

А чтобы базово уже понимали что за человек перед вами. И плюс в идеале, как это делаю я — узнать базово задачу ещё до самой встречи.

Я всегда стараюсь узнать:

Что за бизнес у клиента?
Где он находится?
Средний чек на улугу/продукт
Какой у клиента сейчас запрос ко мне?
То есть, что человек хочет?
И иногда даже рамки бюджета примерно я тоже запрашиваю.

Это такая базовая при встрече подготовка. Я рекомендую все по максимум сделать насколько можно.🧐



Второй этап подготовки — самостоятельный анализ.

Я на любую встречу всегда иду с каким-то бесплатным бонусом для клиента. Это могут быть референсы/структура. Это могут быть еще какие-то детали, но всегда есть какой-то небольшой приятный бонус.

Клиенту он приятен и плюс еще эффект появляется будто уже работа началась. То есть показано какое-то видение. Кусочек будущего проекта. Даже если это наброски.

Вот. Самое важное то, что мы сразу же получаем какую-то обратную связь. Мы понимаем, как мыслит клиент. 😉



Общаемся на равных

Вот, базово на старте там себя презентуем. Не сильно выпендриваемся. Не пытаемся показать себя выше клиента. Наша задача на первой встрече познакомиться. Узнать клиента. Узнать, что он хочет. Узнать полезны ли мы друг другу. Если у нас коннект.

Поэтому очень важно быть на равных и не и не ставить себя выше, и не ставить себя ниже. Не нужно прогибаться под клиента. И думать, что этот клиент — последний ваш заказ в жизни. 😨

Нет. Ваша задача быть на равных. То есть обсудить всё, что требуется от вас, как от партнёра по бизнесу. Он пришёл к вам, чтобы вы помогли ему с решением какой-то задачи, бизнес задачи. Чтобы вы её решили, чтобы всё в бизнесе у него было классно.

На личных встречах у меня получалось брать проекты 10 из 10

Новый кейс на Behance 🔥
https://www.behance.net/gallery/176748117/Grandmed

Но спустя 6-7 лет я просто по каждой главе, по каждому тезису могу подтвердить написаное несколькими примерами из своей жизни.

И то, что я могла за один год раньше посетить 9 стран, а в другой год сидеть без денег и проектов вообще не случайность, как мне казалось. Всему есть свое объяснение. И этим можно управлять.

И как то, что у меня вызывало ненависть и отрицание притягивалось в мою жизнь, хотя я сильно этого не хотела.

И про мечты и цели и их визуализацию, силу намерения, осознанные сновидения. Все это я много слышала на различных курсах и теперь понимаю механику действия 😳

И та случайная брошенная фраза про книгу, не так случайна.

Я вот сейчас это пишу и у меня мурашки. Я далека от эзотерики и всего такого, но наверное это единственная книга, которая произвела на меня такое впечатление.

Рекомендации 👍

Ребят, мы обновили свой сайт, хотим также сделать внутренние по каждой из услуге и оформить страницы под кейсы https://fo-ur.ru/

Рук не хватает, ищем новых людей