Аня Павлова, дизайнер в IT
845 subscribers
177 photos
34 videos
2 files
70 links
Пишу о бизнесе, дизайне, персональном бренде, продажах для экспертов.

10+ лет опыта
Работала с Nike, Audi, Сбер, X5 Group etc.
9 ленточек Behance

https://www.behance.net/AnnKawper

Связь: @annkawper

Инстаграм: @uoou.ann
Download Telegram
940 000 кейс на Тильде. Часть 3.

После завершения работы над лендингом нам предстоял большой пласт работы по основному сайту, к которому мы не знали как подступиться.

Я предложила в режиме реального времени сделать mind карту, чтобы вообще понять какое количество страниц планируется и какая будет иерархия. На обсуждение ушло около 3х часов. В последствии получилось более 120 страниц, около трети были типовые 😳


Основные 11 страниц, которые содержали основную логику, я предложила сначала реализовать в виде прототипа и подобрать референсы.

Вот кстати с точки зрения дизайна, мне уже сайт не очень нравится, но то как мы смогли такой объемный пласт контента структурировать, я прям горжусь собой 🤗


После полного описания структуры и прототипов, мы перешли к созданию главной страницы сайта. И что вы думаете? Я опять не попала, мы долго не могли согласовать первые три блока дизайна, пытались нащупать нужную стилистику. И когда заказчику все понравилось, далее работа над внутренними была очень легкой и быстрой 🙂

Затем была еще и разработка дизайна калькулятора для внутренней работы менеджеров, опять же начинали с логики.

Наполнением контента занимался отдельный руководитель проекта, мне нужно было записать только инструкции.

Классно, что они меня еще и рекомендуют 😍


Есть вероятность, что я добью этот кейс до миллиона рублей. 😆 Так как до сих пор есть какие-то доработки или новые страницы)

https://ateliertati.ru
1👍1
Блин, вот сейчас думаю, как важно слышать себя и проводить время так как хочется.

Раньше я таскалась по музеям, выставкам и театрам (ну ладно, не так часто), пыталась делать вид, что мне интересно. А теперь приняла, что вот такая я бескультурная 🙃 И не хочу из себя кого-то строить.

А еще важно найти таких же как я🙂

Мой кайф – это нестись вглубь леса на пит-байке по размытой дороге, потом встречать закат на берегу озера😊

Либо компанией на пикник на квадроцикле, где мы обязательно застрянем и будем доставать один из трех квадриков несколько часов.

Туда же можно включить горные лыжи, сноуборд, вейкборд, батуты, картинг, рафтинг и другие такие развлечения😍

А вы как любите отдыхать и перезагружаться перед рабочей неделей?)

PS Мой зелененький)
1
Нужно ли дожимать клиента?

Короче, для меня это вообще не нормальная тема, я ужасно не люблю когда так делают со мной и не поступаю так со своими заказчиками. Но ты можешь возразить, мол я так теряю много денег.

Давай попробую объяснить. Вот человек говорит нет денег, я реально понимаю, что может быть такая ситуация, что их нет, либо для него это сейчас не актуально, другие приоритеты и это ок. Он может выбрать просто что-то другое. И имеет право на это.

Может быть это не правильно с точки зрения продаж, но зато по человечески.

И когда ко мне приходят с запросом боюсь продавать, стыдно – потому что другие учили дожимать людей, которым просто не надо и получали негатив. Вы начинаете наседать на человека. Это неприятно с двух сторон.

Это история про границы, если клиент говорит нет, то это не завуалированное да. И надо понимать, что клиент вполне дееспособный, в адеквате. В состоянии вообще принимать решения, говорить да или нет.

Другое дело возражения. Если человек сомневается, думает что продукт не подойдет, потому что вот такие-то ожидания. И тут уже можно рассказывать и пояснять что на самом деле все по-другому, что сможете помочь, если это действительно так.

Вот здесь такая тонкая грань, когда хочется, чтобы человек, который продаёт был прежде всего человеком. И воспринимал другого человека тоже, как человека. Потому что нельзя всё смешивать всё время в рабочую составляющую. Нельзя все мерить конверсией. У меня есть достаточное клиентов, которые сказали в какой-то момент. — “Нет, извините. У меня сейчас там никак, но мне очень интересно.” И которые пришли ко мне через несколько месяцев.

Они, кстати, очень сильно удивляются, что их никто не дожимает. А, просто сказали “Да, конечно, хорошо. Я на связи. Приходите типа, мы будем рады с вами поработать в следующем месяце или через несколько месяцев.”

И люди, которые у меня не покупали настолько лояльны только из-за такого человеческого подхода. Это классно.
🔥5❤‍🔥33
Наткнулась на классный гайд. На минуточку только одна работа с Behance привела мне клиентов более чем на 2млн рублей, да в разрезе 2х лет, но это только один источник трафика.🙂

Тут о этапах работы над кейсом, где брать метрики и на каких еще площадках можно размещаться.
👍5
Мой пайплайн создания сайта.

Это порядок действий если что, но мне нравится это модное словечко.

Чаще у меня заказывают либо отдельно дизайн-макет в фигме. Либо дизайн на Тильде.


Этап 1. Брифинг.

Пришел заказчик, мы назначили созвон, за 10-15 минут я собираю базово инфо, предпочтения, примеры работ и т.д

Если проект небольшой, то могу сразу предложить пару вариантов решения задачи с разной ценой и показать типовое КП, чтобы проще было выбрать, обычно этого достаточно

Если что-то мудреное и объемное, ухожу подумать и готовлю КП уникальное, потому что сразу посчитать в голове не могу)

Далее договор и выставляю счет, 95% проектов по договору, иногда платят криптой


Этап 2. Майнд-карта. Прототипирование.

Для лендосов не делаю, так как плюс минус структура мне понятна, достаточно описать

А вот если планируется сайт больше чем на 5 страниц, то сначала все запихиваю в майнд карту, а затем делаю прототип страниц.


Этап 3. Аудит. Референсы.

Просматриваю кучу сайтов. Сначала с этой же сферы затем схожие. От частного к общему. Параллельно сохраняю референсы. Скриню все в фигму или через плагин копирую сайт.


Этап 4. Дизайн-концепт.

Создаю один вариант первых двух экранов. Скидываю заказчику, чтобы понять предпочтения по стилистике, цвету, шрифтам. По необходимости вношу правки. Этот шаг экономит время в будущем.


Этап 5. Дизайн.

Когда стиль утвержден — фигачу макет. Обычно я не отправляю дизайн-наброски в процессе. Даже если заказчик просит. Ибо нефиг. Начинаются ненужные правки, и это только мешает. Утверждаю только первые экраны и финальный, отшлифованный макет.


Этап 6. Утверждение. Презентация

Идеальный вариант – созвониться и презентовать свою идею, тогда правок случается меньше. Если заказчик не готов к созвону, либо время уже позднее, а макет нужен вчера, то записываю видео, где рассказываю, что да как было сделано.
👍91🔥1
Подруга с мужем сейчас во Вьетнаме. Затем вроде как на Бали. Проснулись с утра, дай думаем билеты посмотрим, а тааааам почти 50 тыщ в одну сторону с 5ю пересадками.

В общем поболтали по телефону, я чуть ли сначала не согласилась на эту авантюру, а потом вспомнила как там в июне. Как раз была в Малайзии в это время года, ливни и душно…

Потом смотрим на ютубчике одного автообзорщика, они недавно летали в Киргизию. Говорят, что красивее мест на планете не видели, хотя были овердофига где, а не то, что я в 13-ти странах. Такая думаю, ну погнали. А ближайшие туры только на сентябрь. Возможно рванем туда на ДР. Никогда не подумала бы, что захочу в Киргизию😄

Дальше я подписана в инсте на серфинг туры. Думаю, ну вот, в Португалию, к океану! Но что с визой? А перелет как на Бали😂

Короче, у меня последнее время какой-то маятник, то я готова хоть на завтра брать билеты, то думаю, погодиии ты, надо все взвесить.

А у вас как? заранее все бронируете или готовы спонтанно куда-то рвануть?
2
Отдел заеботы

Я периодически наблюдаю за продажами и покупаю онлайн-курсы вообще в разных направлениях.

И сейчас заметила такую повальную тему, что у многих отдел продаж стал называться отделом заботы.

И в заголовке не опечатка. Я действительно их так называю. 😬

Когда тебя десять раз касается этот отдел, начинают напрямую названивать с разных номеров, не предупреждая заранее о звонке — это ту мач.😩

Без согласования со мной. Без запроса на продукт. И вообще в целом, без интереса даже к продукту.

Ну если вы были бы такие заботливые, то не делали бы так. А так вы просто отдел продаж на лютых дожимах, так задалбываете всю базу по несколько раз, что вас блокируют, не давая возможности больше коснуться.

И если вы действительно хотите позаботиться о людях – заботьтесь о них. А не делайте вид, что вы о них заботитесь. Пытаясь втюхать им то, что не нужно. Потому что эти же отделы заботы дожимают на продаже, а причём дожимают реально с десятых, с пятнадцатых касаний.

Вы называетесь одним образом, а делаете совершенно другие действия. Забота так не проявляется. Забота проявляется в понимании. Если нет этого понимания уважение личных границ людей, то это не забота. Не пожелаю никому испытывать такую заботу на себе, где нет уважения и границ.😢
👏71🥰1