🤔 Как вы представляете себе работу Службы Поддержки? Какая она должна быть и какие функции выполнять?

😱 Эти вопросы мы задали сами себе в тот момент, когда ситуация приняла критическую точку. Ежедневно из десятка сообщений с вопросами, отправляемые нашими пользователями нам на почту, в личные сообщения ВКонтакте и в комментариях, свой ответ своевременно находят лишь единицы. Кошмар!

😇 В нашем слегка утопичном понимании Служба Поддержки – это верный помощник и компаньон, который должен сопровождать пользователя, всегда быть рядом, и который готов в любой момент оперативно дать ответ и помочь по работе с сервисом.

😎 Сопоставив эти принципы и имеющиеся проблемы, мы решили постараться приблизиться к обозначенной цели и действовать. И сегодня мы наконец-то рады представить вам нашу обновленную Службу Поддержки!

Подробнее можно узнать в нашей статье:
👉 https://anixart.tv/update-support-2-0/

✨ Версия 9.0 BETA 1

Друзья! Сегодня мы с радостью объявляем о начале открытого бета-тестирования и предоставляем ранний доступ к одному из крупнейших обновлений приложения!

Если кратко: теперь в Аниксарте можно вести блоги, создавать каналы, зарабатывать достижения и даже читать новости, которые подбирает наш ИИ-бот. И это лишь малая часть нововведений! 🔝

🥳 Узнать подробнее, ознакомиться с полным списком изменений и присоединиться к тестированию можно по ссылке:
https://anixart.tv/update-9-0-beta/

💖 С Днём всех влюблённых!

Пока кто-то робко пишет валентинки, а кто-то собирается с духом, чтобы признаться в своих чувствах 💞, мы предлагаем отметить этот день за просмотром романтических аниме 😍

В нашей подборке 💌 вы найдёте истории, наполненные нежностью, трепетом первых признаний и, конечно, эпизодами празднования Дня святого Валентина!

👉 https://anixart.tv/collection/171892

📣 Важное разъяснение по обновлению

Мы заметили некоторую путаницу среди пользователей после выхода обновления 8.3 и хотим дать небольшие пояснения.

В настоящее время у нас действуют ДВЕ РАЗНЫЕ ВЕТКИ приложения:

🔹 СТАБИЛЬНАЯ ВЕТКА: текущая версия 8.3 (обновлена с 8.2.3)
🔹 БЕТА-ВЕТКА: текущая версия 9.0 BETA 3

⚠️ Если вы пользовались версией 9.0 BETA 3, а затем обновились до версии 8.3, вы могли заметить отсутствие некоторых функций. Это НЕ ОШИБКА! Версия 8.3 — это обновление стабильной ветки, которая не содержит экспериментальный функционал из бета-версии 9.0.

❓ Почему так происходит?
- Бета-ветка содержит новейшие экспериментальные функции, которые мы тестируем;
- Стабильная ветка включает только проверенный и отлаженный функционал.

🔄 Что делать, если вы хотите вернуть функции из бета-версии?
- Удалите приложение и повторно установите бета-версию 9.0 BETA 3.

📝 В будущем функционал из нынешней бета-версии 9.0 будет добавлен в стабильную ветку, как только бета-тестирование будет завершено.