Как донести идею продукта понятно и не упустить покупателя?

Представьте, у вас революционный продукт. Вы продаёте зарядное, которое справляется со своей задачей за 2 минуты. Вместо обычных 2-3 часов. Круто? Не правда ли?

Но каким бы убойным ваш товар не был — никто не купит, если не донести идею использования изделия доходчиво. Покупатель пройдёт мимо, если не поймёт суть и не уловит зачем ему это всё.

Чтобы ваши тексты были более понятны, используйте эти шаги:

1️⃣ Найдите внятный контекст для читателя.

То есть поставьте себя на его место и посмотрите на продукт глазами потребителя. Используйте доходчивые человеку аналогии и термины. Представьте, что вы объясняете сложное ребёнку.

2️⃣ Определите уровень осознанности читателя.

Т.е. один может быть вообще не в теме товара, а другой очень хорошо осведомлён. И более того, готов купить. Ему нужен только стимул.

Текст должен увлечь покупателя перейти на другой уровень понимания о продукте. Всегда помните, какой именно читатель будет просматривать ваш пост. И его мотивация появится, как только он увидит для себя пользу.

3️⃣ Добавляйте в свои заметки истории про других людей.

Это вдохновляет и побуждает к действию. Потому что факты придают рассказу убедительность, а события наполняют его жизнью. Эти картинки показывают читателю, что такое может произойти и в их действительности.

P.S. Чтобы не упустить покупателя — надо заранее позаботиться о нём, понять его и дать ему прочитать о себе будущем в тексте.

Пишем.

Давненько мы с вами не ворожили. Над идеями для постов. Сегодня в рубрике “Контент-план для вашего блога” — вязание крючком игрушек-амигуруми.

1️⃣История о том, как я рискнула и превратила хобби в работу.

2️⃣О чём говорят мои вязаные проделки?

3️⃣Как правильно выбрать зефирную пряжу для игрушек?

4️⃣Подберем вместе характер для моих плюшевых подопечных.

Делим один большой торт ваших услуг на множество мелких кусочков. Надеюсь, вы уже поняли схему написания контента для ваших постов. Попробуйте написать по своему товару несколько тем для заметок.

Если всё таки сложно, пишите в комментариях — вместе разберёмся. Лучше не додумывать, а спросить.

#контентпланрайт

Представьте, вас трогают за волосы.

Аккуратно их поправляют, лицо поворачивают к свету, усаживают на стул и приказывают улыбнуться.

Вот и всё.
С вами работает фотограф.

Потом показывают пробники. На них чужая женщина. Вернее, сходство есть, но на фото кто-то злая, неуверенная и несчастная. И думаешь, почему на фотках я всегда такая? Дома в зеркале вроде хорошенькая, а на фото демон какой-то. С толстым носом и странным овалом лица. И взглядом брошенной собаки.

И тут голос сквозь дебри моих растерянных мыслей: «Давненько я не видела такого сочетания утончённости профиля и дерзкого взгляда.

Давайте сделаем пробы в ретро стиле. Вижу в вас Коко Шанель. Я сотворю бомбические фотки, если позволите. Изюминкой снимков станут игра со светом и сепии, которые передадут только преимущества вашего лица.

К вашему образу подойдут изумрудный жакет, брючный костюм мужского кроя или юбка-карандаш, которые легко подчеркнут вашу индивидуальность и винтажную атмосферу сессии».

Секунд 20 я перевариваю этот диссонанс её слов и моих мыслей. Не помню, что ответила,

но

Помню тысячи лайков под моими новыми чудо-фотками.

Помню на ушко сахарный баритон комплиментов от моего мужа и

помню все последующие сеансы съемок у моего фотографа. Откуда я выхожу обновленная и счастливая. Так как знаю, что именно там я становлюсь разной и той, которой хочу себя видеть.

P.S. История основана на реальных событиях. Муж и клиентка настоящие. Работаем вместе до сих пор.

Дорогие мои, это один из примеров как писать сторителлинг о своём покупателе. Пишите и радуйте народ своими рассказами.

3 подхода сделать ваш пост скучным и быстро закрываемым

✔️Начните с витиеватой цитаты, поговорки или штампованной шутки.

Например,
«Делу — время, потехе — час»
«После дождичка в четверг»
«Дело мастера боится»
«От добра добра не ищут»

Ничто так не вгоняет в тоску и желание закрыть текст, как 100 раз услышанная фраза.

✔️Всегда кричите на людей восклицательными знаками! Слышите? Всегда!!! Этот символ поможет донести до читателя вашу слабую мысль.

И очень важно!!!
Ставьте смайлики 🙂🙂Чтобы указывать человеку, что ему сейчас чувствовать😉🤨
А то вдруг чей-то не понимающий ум не догонит ваш юмор😅😄Или, мало ли, не догадается, что вы сейчас взгрустнули😟

✔️Не смейте удивлять. Пишите так, чтобы мнение знакомых о вас не изменилось. А то вдруг они подумают, что вы не такой как все. Все пишут выверено и вы тоже должны. Так приятно быть одним из тысячи камешков на мостовой.

Повторяйте эти трюки в своих заметках и усаживайтесь поудобнее наблюдать результат.

Работаем.

И думаем, как стать тем, на кого обязательно обратит внимание проходящий мимо. Который остановится, вытряхнет камешек из ботинка, осмыслит и сделает выводы.

Пишите так и у вас купят

Хвалите себя и свой товар в блоге обязательно.

Всем, кто мимо проходил. Кто заглянул лишь мельком. Понимая, что в сети аккаунтов водятся рыбки. Ой, простите, деньги.

Где продают и покупают, хвастовство необходимо.

Но как это сделать?
Как сотворить всё правильно?

Чтобы к вам не воспылали отвращением и немедленным чувством найти кнопку отписаться?

📌Будьте на равных с читателем.

📌Не кажитесь идеальнее, чем вы есть на самом деле.

📌Говорите о своих успехах только через выгоды потребителя.

Например, захотелось залпом выдать все свои достижения:

«Наша школа 15 лет на образовательном рынке. У нас 50 сертификатов повышения квалификации. Вот уже 7 лет как наши ученики поступают только в престижные ВУЗы. Наши преподаватели стажировались в странах Европы и Азии. Приходите к нам на обучение и перед вами откроется весь мир».

Человек почитал, почесал за ухом и подумал:

«И что мне от этого? Пойду в футбол поиграю».

И весь этот информационный шум забудет через 10 минут. Потому что всё пролетело. Мимо его болей и желаний. Никому не интересно сколько у вас наград. Читателю важно, как ваши триумфы решат его проблему.

А вот если бы:

«Вот уже 15 лет наша школа иностранных языков открывает в учениках потенциал профессионалов. Предметы языков изучаются комплексно, с индивидуальным подходом к каждому ученику. Занятия проводят носители языка, что сделает вас подготовленным к разговорной речи. Небольшими группами проводим подкасты, игры для тренировки скорости фраз и запоминания слов. К нам приходят, чтобы найти путь в престижную профессию, смело путешествовать и ближе понимать менталитет других стран».

После похожих слов читатель захочет быть частью той школы. Окунуться в ее атмосферу и отдать любые деньги, чтобы учиться там.

Так что хвастайтесь, но с заботой о покупателе.

Метод «Ого, приснится же такое..»

Я попрощалась со всеми, но друзья не могли поверить.

Даже незнакомые подписчики спрашивали: «Анна, вас взломали?»
И пытались звонить. Странные. Неужели кто-то ещё берёт трубку от неизвестных номеров?

Поглощение моего блога — это не крах системообразующего банка. Это — клац на кнопку и подтвердить удаление.
А следом предупреждение: у вас 24 часа до полного уничтожения.

Народ забывает быстро. Минут через 20.

Читатель — он такой. На миг взгрустнул, но, всплывающий в ленте, новый рецепт счастья или «вкусный» дизайн ноготочков мгновенно приблизит его к проживанию своей боли.

Люди забывают на раз-два.

«На раз-два, на раз-два…» — шептали губы в полудрёме. И тут я встряхнулась.

Ого, приснится же такое…

Это точно. Фух, насмотрелась вчера историй всяких по телеку. Вот и бунтует моё сознание личными страхами. Которые как-бы далеко, но беспокоят. Но я держусь. И панике не поддаюсь. Работаю.

📌К чему это я?

Налицо один из способов написания поста. Рассказывая свой сон, вы прокручиваете игру своих мыслей, с которыми спали сегодня ночью. В рамках сновидений можно описать всё что угодно. То, что думалось, но от этого странно и неловко. Правда, которую боитесь произнести вслух, но желаете поведать клиентам.

Все дерзкие мысли в формате сна допустимы. Например, вы директор фирмы и заключили сделку, от суммы которой стынет кровь. А, может, вам позвонила Джоли и пригласила на свидание, но вы отказали, чтобы не сорвать презентацию вашего проекта.

Любые детали, любые мечты, сон всё выдержит. Людям пост, а вам польза от публичной психотерапии.

📌Для чего всё это?

Удивлять подписчика, привлекать к блогу. Ну, и дать себе возможность сказать то, что вслух произнести никогда не сможете. Может, так ваше заветное и приведёт к действиям.

Пишем.

Сейчас опубликую анонимный опрос для тех, кто работает с личным блогом. Буду рада вашему отклику. Собираю статистику 🙌🏼

Выбрать можно несколько вариантов. Не забудьте нажать ГОЛОСОВАТЬ после того, как определились с ответом.

А ваш продукт или услуга? Что с этого людям?

Или считаете, что психологи и дизайнеры нужны всем? А хлеб и зубные щетки, само собой разумеющееся в нашей жизни. Курсы по йоге — то, что хочет каждая. А люди — ясновидцы, сами вас найдут и купят даже если им не очень надо.

Скажете, не умею писать. Не знаю что. А кто знает? Копирайтер за деньги? Конечно. Он то точно кумекает. А как же. Он наверняка догадывается, что у вас болит и о чём вы мечтаете.

Есть ли у вас тетрадь с заметками? Там где выгоды от вашего продукта? От которой тепло потребителю и есть чем зацепить. Почему те курсы по йоге нужны именно той, которая читает и как они помогут дальше в её жизни.

Нельзя продать в блоге, если молчите. И если не говорите с покупателем языком выгод. Или пишите одно и то же. Или если думаете, что боль не продаёт.

Вот вам волшебная формула к успешным продажам.

Искренне вплетайте в посты выгоды своих услуг. Да так, чтобы люди недоумевали, как это они без вашего товара жили раньше.

Пишем.

Выть или не выть?

Сожмите кулак и растопырьте пальцы. И посчитайте. Сколько раз хотелось взвыть от отчаяния. И мат в придачу.

На то, что нет откликов и подписчиков. На то, что у аккаунта-конкурента лайков больше, чем у вас. На то, что продажами не пахнет, а силы на исходе.

На то, что рилс в тренде, а вам в зеркало смотреть неохота, не то что публично свои морщины показывать.

На то, что детьми заниматься некогда, а училка давно зовёт на разговор. На то, что последние деньги спущены на рекламу. А выхлоп то где?

Знакомо? Делились такими слезами с читателями?

Страстные качели плохого настроения — враг в наших постах. У них есть побочный эффект. Катаракта блога.

Да ну её на фиг, горячность эту. Самобичевание не поможет. Эмоциональная растрата в заметках — вред всему задуманному.

Нельзя забыть почему вы здесь. На виртуальном поле боя бизнеса.

Тут и конкурент хорош, и все дела у него прозрачны. О нём и о себе — только похвальное. Иначе репутацию по кусочкам не собрать. Да и неудачливые только отталкивают. Человек не станет подписчиком чужой драмы. Это психология.

Публику притягивают уютные люди. Адекватные. Те, которые свою слезу не выставят на показ под микроскоп толпе, а создадут урок да с добрым настроем.

Как привлечь ЦА, даже если не понимаете как ее распознать?

«Как же достала эта ЦА», — думаете вы в те моменты, когда люди не реагируют на ваш товар или услуги. В блоге куча описаний, заметок, историй. Но попадания нет. В аудиторию. Всем прочитавшим всё равно, они прошли мимо.

Но почему?

Лекций по определению аудитории не будет. Всё можно найти в сети. Но самое малое о своем покупателе вы знать просто обязаны.

Это важно. Без базы о своей аудитории в интернет-продажах делать нечего. Особенно, когда вы продаёте текстом.

Ответьте себе для начала — для кого вы рассказываете в блоге? Для кого все эти описания услуг? Кому нужен ваш товар?

Даже с нуля угадать можно.

Это те, кто не умеет делать то, что вы.

Для примера, швея.
Кто здесь ЦА?

Те, кто не умеет шить. И какие у них боли? завидуют подружкам, которые могут сшить для себя то, чего нет у других. С грустью листают журналы и хотят повторить именно тот фасон платья, но не знают как.

Какие желания? Иметь такое же платье индпошива, как у Моники Беллуччи. Разбираться в материалах и способах превращения их в наряды.С легкостью подбирать аксессуары к своему новому сшитому гардеробу. И быть одобренной бабушкой, потому что все в семье по женской линии шили всем на заказ.

И что швея напишет своим читателям? Пользу. Даст несколько простых советов. Например, как собственными руками сшить вечернее платье, даже если вы ничего не понимаете в выкройках. Или где купить недорогие качественные материалы для вашего будущего платья.

Говорите всё, что облегчит им жизнь. Вперемешку с историями своего становления. Как впервые увидели швейную машинку и как во времена уроков в школе сделали первый стежок на образце-ночнушке.

И что не уметь шить — это не недостаток. Это повод научиться воплощать в реальность свои желания.

Попробуйте ответить на вопрос с нуля. И написать несколько постов. Если разговор сложился, значит вы на верном пути.

Продавайте в блоге с болью и радостью и ваш читатель вас заметит.

Готовим пост к публикации

Итак, вы создали текст, но есть сомнения в его силе.

До мурашек доступный тест — прочитать своё творение вслух.

Сразу оцените лёгкость заметки. Неестественность — знак переписать. Вязкие места перефразируйте.

Этот этап называется редактура. Нужно проверить:

1️⃣ Логику изложения:

текст посвящен одной теме. Всё логично и мысль не перескакивает одна на другую, как взбесившийся кенгуру

2️⃣ стилистику и этичность:

не слишком ли сложно написано? всё ли понятно? никого не обидели?

3️⃣ причесать текст на повтор синонимичных фраз:

это те, от которых вода булькает в вашем шедевре. И те, которые когда-то внушали объём в школьных сочинениях. «Я съела вкусный пирожок. Он был прекрасный». Смысловой повтор вызывает приторность. Не правда ли? Добавьте интересный факт, сравнение, метафору. «Этот пирожок как фильм с Анджелиной Джоли, хочется, чтобы не заканчивался».

Всё сделали, а неуверенность в качестве текста осталась. Тогда советую прошерстить заметку на ещё парочку проблем.

👉Написано витиевато, с ёмкими терминами и деепричастными оборотами. Простите. Но есть тот, кто умудряется в одном предложении уместить роман Достоевского.

Решение: сделать текст рваным.
Это когда короткие предложения чередуются с длинными. Тягучими фразами можно усыпить, а мелкими — добить читателя на середине пути. Чередуйте. И ваш стиль полюбят.

👉Пост засорён банальностями, местоимениями и прилагательными.

Совет: чаще используйте глаголы и существительные. Реже прилагательные. А от слов «уникальный» и «идеальный» отказаться вообще.

Местоимения нужны в крайнем случае. Обычно по глаголу видно, кого имеют в виду.

👉Ошибки, пробелы, опечатки, запятые.

Ненадолго отложить текст, вернуться через время и вновь прочитать. Свежим взглядом. Ну, и совсем примитивно — проверить на специальных сервисах.

Получилось?

Всё. Текст набрал силу. Теперь пусть его увидят все.

«Стиль — это Пушкин или Толстой! Соцсети — это посты, какой здесь стиль?» Возможно, чьи-то первые мысли по теме этой публикации.

Но нет. Стиль есть во всём. Даже у кошки, которая, мурча на диване, стильно двигает усами от удовольствия.

А тут целый пост. Единое мнение. Полный рассказ.

И ведь хочется изящности, харизмы. Своей личной мурашки. Которая посетит его. Каждого, кто прочтёт.

Хочется написать так, чтобы человек вынул наушник из уха и дочитал до конца пост. Вот они — чудеса своего стиля. Поэтому, выделяйся.

Как мы обычно пишем?

Школьные сочинения, изложения по мотивам романов классиков, статьи в стенгазету — в юности за пример берутся только литераторы и авторы учебников.

Именно поэтому с детства мы уверены, что письменность — это что-то серьезное и солидное. Не то что разговор с другом. В кафе. Или в школе на перемене.

И это кажется естественным. Потому что обсудить прошедшую поездку в Турцию гораздо интереснее, чем параграф из учебника. В котором идет рассказ о климате в этой стране. Даже если речь в обоих случаях об одном и том же.

Поэтому придумывать ничего не нужно, и тем более подражать Набокову или Тютчеву —

ваш стиль у вас уже есть.

В ваших фразах. Разговор с другом увлекательнее, потому что он идёт в ключе вашего собственного стиля речи.

Вы дополняете в беседу забавные детали, вплетаете истории. Так и в письме. Именно так тексты наполняются жизнью. Опоясанные красной нитью вашего стиля.

Приём «диалог с читателем» помогает не только, когда вы блуждаете в поисках своего стиля, но и когда вы заблудились в лабиринтах писательского ступора.

Просто возьмите диктофон и нажмите кнопку запись. Прослушайте. Добавьте щепотку иронии и фактов. 5 граммов ярких моментов и немножко души. Всё. Текст готов. Причём с вашим личным стилем.

Не бойтесь творить. Выделяйтесь.

Избавляйтесь от этой ошибки в тексте

Представьте, вы читаете увлекательный роман. Сон по ночам стал беспокойным, забыта готовка, внимание мужу теперь второстепенно.

Пальцы судорожно перелистывают очередную страницу за новой порцией дофамина. А мозг путешествует в лабиринтах переживаний и радости. Ум думает вместе с героями, чувства ликуют от первого поцелуя и плачут от расставания персонажей.

Всё на нервах. Эмоции выходят наружу, а потом новая страница истории их загоняет обратно.

Последняя глава всегда на пике. Выворачивает и скручивает. Хочешь добавить логики, но только истошный мозговой крик «Нееет!» Как орут в голливудском фильме, когда ничего нельзя изменить.

Развязка настолько неожиданна, что хочется вырвать эти страсти и поделиться хоть с кем-нибудь. Хоть даже с безликим посетителем сайта, где продаётся этот шедевр.

А теперь остановитесь. И представьте, что именно в этот момент, когда вас разрывает от пыла сюжета, в конце рассказа задан вопрос.

«А у вас так бывало?»

Реакция — тошнота.

После того, как мозг переживал и плакал, думал и получал кайф от эмоций, ему — бац, ложкой по лбу.
Как раз это и происходит с постами. Где есть в конце вопрос.

Вы лишаете читателя его мозгового удовольствия. Это психология.

Чтобы ум был в усладе, он должен ко всему прийти сам. Все логические цепочки и выводы на пути к счастью понимания должен пройти самостоятельно. Без подталкиваний в виде примитивных опросов в финале текста.

Маркетолог скажет иначе. Посоветует вопрос. Но мы же хотим продать с любовью и собственным стилем. А не сухо и как все.

Если пост заставил ум читателя проживать страсть, он и без этого бездушного заготовленного полуфабриката напишет комментарий и купит ваш товар.

«Как написать?» — спросите вы.

Подавать интересно и с умом.

Других способов сосватать свой продукт нет.

Дресс-код: во что одевать продающий блог

Замечали?

Порой, читаешь полезный текст, а он переполнен юмором. Так и хочется сказать: горшочек не вари.

Смешно и непонятно.

Начал с выгод, а сотворил клоунаду. Если вы не профессиональный комик, то пошутить один раз — мастерство, а 41 — глупость. Это утомляет.

Человек пришёл за полезностью, но отвлёкся на хаханьки. Ему сложно сосредоточиться. Он уловит не суть, а стиль автора.

Забавные заметки нужны. Атмосферные посты создают настроение. Они вносят эмоции в сухость продаж в блоге. Но только, если им выделить отдельное место. В развлекательном тексте. Не в полезном.

Поэтому нужен строгий контент-план. Всему свое место в блоге и всё по отдельности. Потому что каждый вид контента выполняет свою функцию:

1️⃣Информационный

Репутационная начинка, которая вещает о бренде, закулисье услуг — ход творчества, трюки и полезные фишки.

Например, интересный обзор средств, которыми мастер творит свой шедевр — поварёшки для кулинара, ножницы для парикмахера или кисти для косметолога.

2️⃣Развлекательный

Он разбудит пассивного потребителя, вовлечёт в разговор и повысит его лояльность. Это посты-провокации, квесты, опросы, марафоны.

Например, вязальщица — поведает о себе в формате розыгрыша, турагент — предложит угадать локацию по фото с подарком по почте от него лично.

3️⃣Продающий

Именно он приносит покупателей в блог и совершает сбыт товара. Это реальные торговые предложения, акции, сторителлинги клиентов о том, как они разрешили свою дилемму посредством вашей услуги.

Обрисуйте выгоды вашего товара. Только не со стороны «мы используем самые качественные материалы», а с позиции клиента: «юбка из гипоаллергенной вискозы, в жаркие дни не натирает кожу и не вызывает нежелательных реакций».

P.S. Помните, контент — единственный способ убедить людей купить у вас.

Трюк в штампах продаж

В продающем тексте нет места витиеватости. Всё давно прописано гуру-продаванами. Что написать, как подать и в какой последовательности.

Всё просто.
Вызываем интерес, решаем проблемы, акцентируем выгоды, сворачиваем возражения. Ясная и лаконичная схема.
Покупатель должен молниеносно вникнуть в сказанное, а не расчищать руками и мозгами дебри кудрявых фраз. Понимание сути должно быть на кончике слов.

В клише сбыта в тексте можно применить давний приём контраста. И иногда вставить в продающий пост.

И надавить на боли, и на счастье.

Сначала лёгкое устрашение клиента в тексте.

«Чем слабее уделяете внимание своему питанию, тем скорее появится гастрит»

«Чем дольше оттягиваете консультацию со мной, тем меньше знаете как правильно питаться. Лишний вес вскоре сожрёт всё здоровье»

С болями понятно, теперь радости. Такой контраст покажет выгоды.

«Чем раньше начнёте ухаживать за своей кожей, тем длительнее сохраните эластичность и молодость эпидермиса»

«Как только запишитесь на курсы английского, так сразу исчезнет неуверенность и появится работа мечты»

P.S. Можно не буду напоминать, что не надо толкать этот трюк в каждый продающий пост? Разнообразное решение проблем клиента ещё больше привлечёт к вашему товару.

5 симптомов толкового текста

👇

Проверьте свой пост на разумность изложения. На примере чужого.

1️⃣ Первое предложение побуждает прочесть дальше.

2️⃣ Вам хочется обсудить написанное, хотя никто никаких вопросов не задавал.

3️⃣ Вы молча поддакиваете или мотаете головой. То есть негодуете или согласны. Если вам всё равно — значит текст слабый.

4️⃣ По прочтении мчитесь в профиль рассказчика, хотите воочию убедиться в святости автора. И посмотреть, если у него писательский нимб.

5️⃣У вас включается режим благодарности за порцию эндорфина, хотите подписаться или купить что-нибудь у него.

Горечь отсутствия продаж

Это когда вы опубликовали продающий пост, а он оказался безуспешным.

Сохранений мало, лайкать никто не стал, даже мама. Про продажи и говорить не приходится.

Что ощущаем?

Я так и знала.
Продажи не моё.
Ну его, этот блог.

Что надо ощущать?

Так бывает. Значит есть ошибки.
Пойду пройдусь. Разберу их позже.

Так в чём же недочёты?

1️⃣ Написано адекватно, без преувеличений, из реальной жизни?

2️⃣ Не впариваете, а рассказываете как подруге в кафе за чашкой кофе?

3️⃣ Есть польза для покупателя или говорите только то, что важно вам?

4️⃣ Не перегружен ли пост восклицательными знаками, прилагательными (а-ля: самый вкусный и восхитительный пирог) и смайлами. Клиент ими оглушён и по-быстрому ушёл.

5️⃣ Позитивные ли мысли для читателя, нашёл ли он выгоду в товаре?

6️⃣ Текст правдив?

Честность важна. Приукрашивать не стоит, фамильярность запрещена, указывать как людям жить — это возмущает и отталкивает.

Иногда ошибаться в тексте — это нормально. Только сквозь неудачи и потери денег, через бессонные ночи вымученных строк и базовые знания психологии продающий блог приобретает форму. И жизнь.

Пробуем. Пишем.