⏰⚙عواقب عدم رضایت مشتری:

💎 از دست دادن یک ‌مشتری برابر است با از دست دادن کل‌خرید آن مشتری که در طول عمرش از شما می توانست انجام بدهد.

💎 همچنین از دست دادن افرادی که آن فرد می توانست به شما معرفی کند و نکرده است.

و همچنین از دست دادن خرید افرادی که می خواسته اند از برند شما خرید کنند ولی به سبب تبلیغات نامطلوب آن مشتری ناراضی از شما خرید نکرده اند.

✅رضایت #مشتری را جدی بگیرید!
بخاطر سودآوری کوتاه‌مدت, #سودآوری و فروش بلندمدت را از خود سلب نکنید.

#رضا_وطن_خواه

@amlakbozorgvatankhah🏡🏡🆔

#مهندسي_فروش

براي يادگيري مهندسي فروش ابتدا ميبايست واژه هاي كليدي فروشندگي را بدانيم

آمادگي براي فروش و فرآيند آن:

1. روان شناسی فروش ( چرا مشتری خرید می کند )
2. فرایند فروش
3. آمادگی ذهني و تمرين شغل فروش
4.مشخصات فردی برای فروشندگی
5.مهارت های فردی #فروشنده
6.اطلاعات و دانش لازم برای #فروشندگی

فرآيند خريد از نگاه #مشتري:

1.احساس نیاز
2.شناسایی تامین کنندگان
3.ارزیابی تامین کنندگان
4.تهیه لیست نهایی
5.ارزیابی فنی
6.خرید
7.تکرارخرید

عوامل موثر بر خريد مشتري:

1. عناصر مهم (#قیمت ، #مکان ، #محصول ، ترویج فروش)
2. عوامل شخصیتی
3. عوامل فرهنگی
4. عوامل روانی
5.عوامل حقوقي و قانونی


چالش فروشنده در فرآيند #فروش:

1. درک خریدار
2. ساخت راه حل برای مشکل #مشتری
3. کمک به خریدار برای يافتن مورد خريد
4. کمک به مشتری برای تصمیم گیری خرید
5. چالش مشتری برای خرید مجدد

#املاک_بزرگ_وطن_خواه

@amlakbozorgvatankhah

واژه هاي كليدي #فروشندگي

کالا (یا #محصول) :

هرچیزی که بتواند برای خرید یا مصرف به بازارعرضه شود و نیاز یا خواسته ای را بدرآورده سازد.

#خدمات:

فعالیتها یا منافعی که برای فروش عرضه ميشود

#ارزش :

مزیتی که یک #مشتری ازخرید واستفاده ازیک محصول درمقایسه باهزینه خرید آن محصول به دست می آورد.
رضایت :

به عملکرد ادراک شده #محصول نسبت به انتظارات #خریدار بستگی دارد.احساس خوشایند یا ناخوشایند شخصی است که در نتیجه مقایسه انتظاراتش از عملکرد یک محصول با #عملکرد واقعی آن به وجود میآید.

#املاک_بزرگ_وطن_خواه

@amlakbozorgvatankhah

💠#مشتری

مشتری همیشه به دنبال بهترین و بیشترین است با پایین ترین #قیمت ممکن.
یک #برنامه ریزی خوب تجاری ایجاب می کند که شما همواره به منافع شخصی مشتری توجه و بر آن تاکید داشته باشید.

#املاک_بزرگ_وطن_خواه

@amlakbozorgvatankhah🆔