После запуска сервиса Нейро мы получили много отзывов от бизнесов и паблишеров о том, что подобный инструмент будет очень полезен для отдельных сайтов или приложений. И сегодня на своей конференции Yandex Cloud анонсировали тестирование API технологии, на которой и работает Нейро. Она поможет давать один емкий ответ на вопросы пользователей, используя всю доступную информацию на сайте.

Пока это закрытая бета для ограниченного числа участников по заявкам. Мы надеемся, что коллеги помогут нам собрать фидбек и доработать технологию до полноценного продукта, который мы сможем предложить всему рынку. Сейчас можно попробовать, как работает демо технологии в разделе документации Yandex Cloud.

Прочитать подробнее можно в этой новости.

Думаю, многие знают про random coffe - это инициатива, которую мы уже много лет практикуем внутри Яндекса. Это с одной стороны забавная, а с другой - очень полезная механика, чтобы познакомиться с новыми людьми и узнать что-то новое.

И мне кажется, что ее можно немного видеоизменить и переложить на наше общение с вами. Сейчас в канале почти 900 подписчиков, и думаю, у многих есть вопросы и желание что-то обсудить. Или конкретно про ваш сайт, или в целом про поиск или какой-то срез запросов.

Поэтому хочется попробовать эдакий формат random zoom, в котором мы сможем созвониться на полчаса с любым из подписчиков, познакомиться и поговорить про работу поиска Яндекса. По периодичности целюсь в несколько раз в месяц.

Если хотите что-то обсудить со мной - нажимайте кнопку. Через пару дней бот рандомно выберет одного из участников. Я приду в личку, и мы договоримся об удобной дате и времени.

🎉 Результаты розыгрыша:

Победитель:
1. Николай (@romantsovnv)

Проверить результаты

Нужны ли папки или поддомены для продвижения в регионах?

Если ваш сайт работает для пользователей из одного региона - всё просто, вам достаточно иметь посадочные страницы, оптимизированные под поисковый спрос. Но что, если ваш сайт работает для пользователей из нескольких регионов? Нужно ли создавать дополнительные страницы под эти регионы? И что лучше - страницы, папки или поддомены?

Не стоит создавать региональные версии страниц, если ваш контент (предложения, информация, сервис, услуги, ...) слабо зависит от региона. Обход роботом лишних страниц потребует времени и ресурсов, это может замедлить индексирование ценных страниц, а создаваемые страницы могут не попадать в поиск из-за высокого сходства между собой. Кроме того, поисковые сигналы оказываются "размазанными" по большому числу очень похожих страниц. И поиску, и владельцу сайта часто выгоднее, напротив, аккумулировать сигналы на небольшом числе релевантных и полезных страниц.

Не стоит переоценивать пользу от возможности связать хост (т.е. основной домен или любой из поддоменов) с регионом в Вебмастере. Чаще всего эта привязка дублирует регионы, уже связанные с хостом автоматически, и поэтому не влияет существенно. А вот добавление сайта и компании в Яндекс Бизнес - полезно, так как помимо привязки к региону ещё улучшает видимость компании в Картах.

Региональные версии страниц могу быть полезны, если:

— ассортимент товаров или состав услуг существенно отличаются
— важные характериcтики или условия различны (стоимость работ, сроки доставки, etc)
— вы публикуете много дополнительного локального контента (отзывы пользователей, портфолио, etc)
— создаваемые страницы отвечают на существующий региональный спрос (не обязательно с топонимом в запросе)

Поддомены могут быть удобны, если региональные представительства маркетингово/пиарно обособлены и активны.

Есть небольшие отличия в работе с аналитическими и диагностическими инструментами, но в остальном между страницами, папками и поддоменами нет принципиальных отличий.

Мой совет - делайте так, как удобнее с точки зрения продукта и маркетинга. Не создавайте региональные страницы просто потому, что такой подход когда-то был довольно популярен, взвесьте "за" и "против". Кажется, в кулуарах уже чаще слышу вопрос, как правильно избавиться от региональных поддоменов).

В ближайшие две отпускные недели я буду онлайн нерегулярно, и будет время порефлексировать. Самое время начать объемную и важную тему: как находить зоны роста в поиске для сайта/бизнеса. Мы коснулись  этой темы в randomzoom'е, и её явно надо раскрыть полнее) Эту дискуссию точно надо структурировать, потому что в ней слишком много направлений для рассуждения. Давайте начнём с очень конкретной прикладной задачи — как найти уже существующие страницы сайта с нереализованным потенциалом в seo.

Расскажу, как обычно делал я, работая оптимизатором. Буду рад увидеть ваш опыт в комментариях)

a. Сравниваю однотипные страницы по конверсионности поискового трафика (или показателю отказов, если трафика мало)

Это просто отчёт "страницы входа" в Метрике. В этом списке я нахожу контрастные (т.е. высоко- и низкоконверсионные) страницы и сравниваю их визуально. Если сходу не вижу отличий - смотрю в сессии вебвизора, как люди взаимодействуют с контентом, это помогает разобраться в причинах. Часто это - проблема контента или предложения (нет описания, отсутствует или неконкурентная цена, нет фотографий, ...). Что-то оптимизатор может исправить сам, где-то может  выступить заказчиком изменений. В результате могут вырасти как поисковый трафик, так и конверсия трафика на этих страницах.

Небольшой оффтоп в тему. Где-то в далёком 2007-2008 году я заказал тексты у копирайтера для сайта с промышленным оборудованием. Особого успеха это не принесло. И тогда я задал вопросы инженерам-консультантам — что на самом деле важно при выборе оборудования? Какие основные контексты использования? В чём часто ошибается заказчик? В чём сильные стороны нашего предложения относительно рынка, и чем перебивают конкуренты? Что чаще всего спрашивают клиенты? ... И дальше попросил их же подготовить описания в каталог оборудования. Тексты получились стилистически шероховатые, зато отлично попадающие в ЦА, автор и покупатель говорили на одном языке. И эти тексты сработали сильно лучше и на видимость в поиске, и на конверсию в заказ. И вот в ровно таком метричном отчёте в цифрах проявилось отличие.

b. Проверяю важные страницы на базовые ошибки: задублированность контента, одинаковые тайтлы, запрет индексации, etc. Для этого добавляю страницы в "мониторинг важных страниц" и обращаю внимание на статус обхода и индексации, смотрю в отчёт "исключённые" в "страницах в поиске", проверяю задублированность через "заголовки и описания". Иногда это позволяет найти страницы с потенциалом и легко устранимыми проблемами.

c. В страничном формате "мониторинга запросов" сортирую страницы по убыванию показов и вывожу показы и позицию. В интерфейсе или через выгрузку можно найти страницы с показами, занимающие относительно низкие позиции. Можно перейти в запросный режим и помимо показов увидеть ещё и спрос, отфильтровав данные по урлу.

А как вы находите страницы с хорошим потенциалом?
Поделитесь опытом в комментариях)

Как вы знаете, существенная часть потока запросов к поиску Яндекса - про поиск товаров, это популярный и важный пользовательский сценарий. Мы научились лучше определять, когда пользователь совершает поисковый запрос с целью выбрать товар или совершить покупку и стремимся улучшить качество поиска в этом срезе. Благодаря этому мы теперь можем лучше учитывать пользовательский опыт по ecom-запросам в ранжировании.

В ближайшие месяцы мы планируем выпускать и другие обновления в поиске: улучшить качество и значимость различных сигналов, например, про региональность, доступность товара и т.д. Интернет-магазины, которые предоставляют пользователям лучший покупательский опыт, качественный сервис и ассортимент, смогут получать хорошую представленность в поиске и получить дополнительные заказы.

Прошедшие две недели был в экспедиции в Монголии. Потрясающе красиво и интересно, но почти без связи)

Сообщения все вижу, лично разбираю и обязательно отвечу.

Прошлый (и первый) randomzoom прошёл отлично. Пообщались с Николаем, обсудили устройство поиска и практические вопросы продвижения сайта. Было взаимно интересно и полезно.

Проведём ещё один на этой неделе!

🎉 Результаты розыгрыша:

Победитель:
1. М

Проверить результаты

Вчера темой seo-клуба стали результаты исследования компании "Ашманов и партнёры" про информационные запросы. Взгляд снаружи и обсуждение практик рынка с экспертами всегда помогает увидеть вещи под каким-то новым углом. Спасибо организаторам!

Мы активно улучшаем поиск по ecom-запросам. Сегодня мы начинаем бета-тестирование Яндекс Товаров. Это новый кабинет для интернет-магазинов. Сейчас в нем можно управлять товарными yml-фидами, а в будущем там будет доступна подробная аналитика, помогающая бизнесу максимизировать продажи через Яндекс.

Мы отправим приглашения первым участникам в ближайшее время. О начале тестирования мы проинформируем в рассылке и личном кабинете Вебмастера, а до конца лета доступ появится у всех пользователей, которые работают с интернет-магазинами. И после того, как вы сможете оценить новый кабинет, прошу вас поделиться своими впечатлениями.

Сравнение side-by-side - простой способ заметить важное.

В своей личке я каждый день отвечаю на множество разных сообщений. Это круто, потому что они помогают лучше видеть картину в Поиске глазами партнёра - бизнеса или контентного проекта. Самый частый вопрос - какие изменения на сайте могли бы помочь ему ранжироваться выше в поиске. Во многих случаях очень полезным оказывается простое сравнение с рынком - продавцами товаров, поставщиками услуг, контентными проектами. И такое сравнение - SBS (т.е. side-by-side) - можно сделать быстро и недорого.

На днях был вопрос про сайт ресторана. Посадочных мало, да и на тех, что есть - минималистичное описание используемых ингредиентов, нет отзывов, видео, условных "лайков" пользователей и кучи фоток. Обидно, ведь готовят на самом деле вкусно, я пробовал. Но сайт - пока не выглядит вкусно, жаль.

Другой пример: сайт аптеки. Так получилось, что тоже знаю их в оффлайне, недалеко живу. Ассортимент широкий, цены хорошие, работают допоздна, на мой вкус - отличная аптека. Но на сайте прямо базовые ошибки, у множества товаров какой-то общий тайтл. В результате - пользователям неудобно, сниппеты так себе. Обидно, тем более, что это легко исправить.

В примерах выше фокус на продуктовых отличиях, но аналогичным образом можно сравниваться и в более технических аспектах, например, скорости загрузки или мобилопригодности.

Несколько советов, чтобы избежать ошибок:

1. Постарайтесь честно занять роль покупателя: не игнорируйте недостатки своего проекта и не принижайте успех конкурентов, иначе просто не получится увидеть зоны роста.

2. Учитывайте контекст, в котором может находиться потенциальный пользователь вашего сайта: его потребность, критерии выбора, ограничения, знание предметной области. Если сомневаетесь - проведите интервью, спросите пользователей непосредственно или сотрудников компании, которые работают с покупателями.

3. Старайтесь смотреть продуктово, содержательно, не формально. Сравнение по длине текста, плотности ключевых слов и пр. не даёт полезной информации, зато сутевое сравнение может проявить отличие в ассортименте, функционале, удобстве, ценах, сервисе, и прочих реально важных для людей моментах.

Сравнивайте, и находите возможности!

Продолжаю проводить randomzoom. Принимайте участие! Обсудим волнующие вас вопросы.

🎉 Результаты розыгрыша:

Победитель:
1. Igor (@popovprg)

Проверить результаты

Анализ спроса — интереснейшая область. Каждый раз, когда касаюсь этой части маркетинга, нахожу что-то новое и интересное.

Хочу сегодня приоткрыть детали устройства инструмента «Подбор запросов и анализ рынка» в Вебмастере: в нём удобно подбирать целевые запросы (в т.ч. и без маркёрных слов в самом запросе), учитывая конкурентный ландшафт.

Самый частый вопрос: откуда данные, насколько они точные и в чём отличие от других инструментов.

Мы используем анонимизированные и агрегированные данные из потока запросов пользователей. Важно, что мы почти не делаем нормализации, т.е. не меняем запросы. Соответственно, если запросы отличаются морфологической формой слов, наличием предлогов, порядков слов или даже наличием точки — это всё разные запросы и вы их увидите в сервисе независимо, со своими статистиками. Мы делаем так, чтобы лучше отразить потребности пользователей.

Недавно команда выкатила небольшое обновление — теперь можно использовать восклицательный знак перед словом в запросе. Это фиксирует морфологическую форму слова (сработает и в стоп-словах, т.о. можно тонко исключить ненужное).

В сервисе доступны данные за год (это скользящее окно в 12 полных месяцев). Статистики по запросам — среднемесячные, пересчитываем ежемесячно. Такой подход позволяет находить даже запросы с резко выраженной сезонностью (которые были популярны, например, полгода назад). Иногда спрашивают, почему кликов может быть больше спроса. Тут просто: спрос — это число пользователей, задавших запрос, и один пользователь вполне может сделать несколько кликов.

Мы отфильтровываем часть запросов, заданных роботами (фильтрация не слишком строгая, чтобы не давать обратную связь накрутчикам, но обычно достаточная для задач маркетинга и seo), и запросы с крайне малым числом переходов из поиска. Данных много — сотни миллионов запросов и миллиарды связок [запрос] – [регион] – [устройство]. Дополнительные запросы мы подбираем алгоритмически, по убыванию схожести с основными запросами, подобранными по маске. Это позволяет найти редкие и неочевидные целевые запросы.

Буквально во всех интервью с маркетологами звучало, что приходится тратить много времени на обзор рынка. Поэтому справа мы показываем уже популярные в поиске сайты и страницы по всем подобранным запросам, включая дополнительные (статистики тут — за прошедший месяц).

Пользуйтесь, и предлагайте идеи команде сервиса)