ایده های معاملاتی-کارگزاری آمارکتس
269 subscribers
658 photos
282 videos
19 files
27 links
کانال رسمی کارگزاری امارکتس - https://t.me/iranamarkets
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from AMarkets کانال رسمی
هشدار مهم و اطلاع رسانی
با عرض سلام خدمت مشتریان و همراهان بخش فارسی آمارکتس
متاسفانه میبایست یک خبر بد رو با شما دوستان در میون بزاریم
طبق گزارشات دریافتی از بخش مدیریت مشتریان در دفتر مرکزی آمارکتس در کشور مونته نگرو طی چند روز گذشته بروکر مبادرت به عدم پرداخت پول برخی مشتریان نموده و به حای ارائه ی پاسخ منطقی به بخش فارسی و همینطور خود مشتریان حساب کاربری آنها را بلاک کرده است. متاسفانه کارگزاری با دستکاری کردن قوانین و مقررات کاربران رو متهم کرده . در صورتی که این تغییرات حتی به ما که کارمند کارگزاری هستیم اطلاع رسانی نشده بود.
همانطورز که در جلسات با همکاران اشاره کرده بودم در صورت وجود مشکل در ساز و کار بروکر و به خطر افتادن منافع مشتریان اولین فردی که به مشتریان اطلاع رسانی خواهد کرد خود ما در تیم فارسی خواهیم بود.
متاسفانه این روند چندین روز ادامه داشته و مختص مشتری های ایران هم نیست . دوستان ما در دفتر مرکزی بروکر لطف داشتند و ما رو در جریان گذاشتن . و البته پاسخ روشنی از مدیران بروکر نتونستیم دریافت کنیم.
بدلیل تراکنش های مالی مشتریان توسط میز فارسی توسط میز فارسی و بدلیل اینکه در آینده مشکلات حقوقی گریبان گیر تیم فارسی نشود ٫ بعنوان اولین نفر خود ما به شما اطلاع رسانی می کنیم .
در ضمن احتمالا در روزهای آینده توسط دفتر مرکزی با مشتریان بخصوص افرادی که پول در حساب خودشان دارند تماس خواهند گرفت تا آنها را از برداشت خود منصرف کنند. لازم به ذکر است بدلیل اطلاع رسانی توسط میز فارسی قطعا هیچگونه مسئولیت حقوقی و حقیقی در رابطه با عدم پرداخت وجه مشتریان ( چه اصل پول و چه سود پول ) متوجه میز فارسی نخواهد بود .

راه حل پیشنهادی ما برداشت وجوه در اسرع وقت میباشد . ( حتما از کابینت کاربری و حساب های متاتریدر خود اسکرین شات و مستندات داشته باشید )

با تشکر
Forwarded from AMarkets کانال رسمی
تکمیل 👇
طی پیام هایی که مشتریان داشتن مجبور هستم که نکته ای رو یادآور بشم
به هیچ عنوان این حساب هک نشده . در صورت هک شدن چون سیمکارت برای بروکر هست بلافاصله میتونن حساب رو برگردونن .
متاسفانه همونطور که اشاره کردیم همون پیام ها از دفتر مرکزی هست . در صورت هک صاحب سیمکارت میتونه بلافاصله این مشکل رو حل کنه . پس چرا این اتفاق نمیفته خدا داند