Альфа-Банк Україна
8.54K subscribers
142 photos
24 videos
1 file
628 links
Це наш єдиний та офіційний телеграм-канал, де ми публікуємо всі апдейти банку, а допомагаємо з будь-яких питань тут: @AlfaBankUkraineBot ♥️

Фідбек щодо Sense SuperApp писати сюди: @alfa_chat_ua.
Download Telegram
to view and join the conversation
#цифрадня Саме стільки користувачів вже у Sense🎉

666 666 не лякає, коли чекаєш скоро 999 999 + 1😏

🔥🔥🔥🔥🔥🔥😎
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Минулого тижня ми разом грали в Бінго, а сьогодні, як і обіцяли, рандомно вибрали коментатора, якому даруємо коробку печива з передбаченнями😃

Обіцяли — виконуємо!
Ось і результати розіграшу👆

Фірмова коробка печива з передбаченнями дістається @mksm_b

Вітаємо🎉🎉🎉
Неможливо пропустити, складно дочекатися — це ми про завтрашній захід від AHUB: там тааакі спікери🔥

Тема футуристична: “Які компетенції будуть затребувані в майбутньому”. Без сумніву, спікери знають відповіді на це питання, як ніхто інший.

✔️Олександр Борняков — керівник проєкту Дія.City, відомого кожному українцю. Завдяки йому наші документи котируються і в паперовому, і в електронному вигляді.
✔️Антон Мельник — керівник проєкту «360 Tech Ecosystem», експерт з інновацій, інвестицій та стартапів у Мінцифрі.
✔️Андрій Гриценюк — працює в IT 20 років, IT-директор Альфа-Банку Україна.

Коли?
26 травня о 20:00

Де?
Ми й самі чекаємо з нетерпінням, тому зустрічаємось на сторінці Альфа-Банку Україна у Фейсбуці — будемо дивитись разом😉

Також є унікальна можливість поставити в коментарях питання будь-кому зі спікерів, а в прямому ефірі послухати відповідь👇
Є речі, які дійсно варто почути.
Наприклад, одна з таких вже завтра👀

Великий форум для маркетологів (і не тільки), який відбудеться вже завтра. На ньому дуже класні спікери будуть обговорювати, як розробляти стратегії в умовах невизначеності. Серед них буде й виконавча директорка Альфа-Банку Україна Ольга Філіпенко

Трошки спойлерів про Growth Talks «Принципи зростання. V2.020», що розпочинається о 16:00 і в якому буде брати участь Ольга:

✔️Спікери поділяться своїм досвідом, як втілювати стратегії, коли все йде не за планом.
✔️Розкажуть про уроки, які вони винесли з 2020 року.
✔️Сформулюють своє бачення компетентної маркетингової команди майбутніх років.

Сам форум починається 27 травня о 10:00 у КВЦ “Парковий” офлайн. До речі, захід також можна відвідати й онлайн.

Вже завтра! Ще встигнеш купити квитки😉
Нагадуємо: вже зовсім скоро досвідчені спікери проведуть відкриту дискусію на тему, яка актуальна завжди, а особливо сьогодні, — Hard And Soft Skills майбутнього.
Дивись прямий ефір на нашій сторінці в фейсбуці о 20.00👈
Клієнти пропонують, а ми занотовуємо😉
Нам часто пишуть у чат клієнти Sense із проханнями та пропозиціями: ми це повз вуха не пропускаємо, а навпаки — втілюємо в життя, а точніше в Sense.

Топ-3 функції, які запропонували клієнти Sense:
★ QR-коди для оплати
Поки ми розробляли нову функцію з QR-кодами, бачили в чаті багато пропозицій з цього приводу. Це мотивувало команду прискоритись, і як результат — функція генерації QR-кодів для оплати вже у Sense.
★ Шаблони переказів з картки на картку
Спочатку можна було створювати шаблони для переказів тільки за номером телефону, а зараз — для будь-якого переказу.
★ Швидке копіювання номера картки
Більше не треба записувати номер картки на руці або шукати похапцем папірець — користувачі Sense звернули нашу увагу на те, що було б добре швидко скопіювати номер картки. Почули, виправили — тепер можна.
Тому дякуємо за активність та спостережливість — разом ми класна команда😜

Але це ще не все — більше функцій Sense від клієнтів чекає на тебе в Now🔥
А побажання — в коментарі👇
Нещодавно видання «Мінфін» і Finance.ua традиційно підбивали підсумки року в межах премії FinAwards 2021. Було обрано найкращі фінансові проекти року: Альфа-Банк Україна увійшов до цього списку та отримав нагороди в 5 номінаціях🎉

Розповідаємо:

✔️“Найкраще дистанційне обслуговування” — 1 місце🏆
✔️“Найкраща програма лояльності” — 2 місце
✔️“Найкраща інвест-пропозиція” — 2 місце
✔️“Провідні технології та інновації” — 3 місце
✔️“Найкращий керівник роздрібного бізнесу” — Світлана Черкай, директор з продажу та дистрибуції, член правління Альфа-Банку Україна (3 місце)

Ось такі новини😎
Нам приємно. Зупинятися не збираємось💪
Плануємо провести літо якось так😜
Та не забувай — у Sense SuperApp можна і витрати на пікнік з друзями розділити, і відсотки в Дохідному сейфі перетворити на квиток на море, а якщо трошки не вистачає — то і кредитну картку за 1 хвилину оформити.

А які в тебе плани на літо?

Розкажи в коментарях, а ми рандомно виберемо один коментар та подаруємо фірмову коробочку печива з передбаченнями🍪

Що робити?

✩ Став лайк на цей пост.
✩ Пиши в коментарях, який з наших планів ти вибираєш.
✩ Дочекайся 04.06.21, коли ми рандомно визначимо переможця.
Традиційно розпочинаємо місяць гарними новинами від Cash’U CLUB🎇

Нагадуємо — ти на початку місяця вибираєш категорії в Sense SuperApp, робиш покупки, а Cash’U нараховує тобі за них бонуси😜

Спочатку про подарунки — вони, як завжди, крутезні!

Від Mastercard та Альфи:
🎁електросамокат (10 бонусів — 2 переможці)
🎁вікенд мрії на Leopolis (10 бонусів — 1 переможець)

Від Visa та Альфи:
🎁екшн-камера, квадрокоптер та ігрова приставка 5 покоління (10 бонусів — по 1 переможцю на кожен подарунок)
🎁бездротові яблучні навушники (10 бонусів — 4 переможці)

А ще подарунки від Sense SuperApp:
★ 20 000 бонусів від Cash’U (20 бонусів — 20 переможців: 1000 бонусів для кожного)
★ сертифікат на відпочинок вартістю 50 000 гривень (60 бонусів — 1 переможець)
★ останній яблучний ноутбук (40 бонусів — 1 переможець)
Для тих, хто планує відпустку, в нас є приємний бонус:
✔️знижка до 10% на квитки до Абу-Дабі або Дубаю від Qatar Airways ✈️

А також дуже класні бонуси від наших партнерів:

✔️ 10% — в онлайн-супермаркетах Cooker і Foodex24;
✔️ 10% — на прокат і купівлю фільмів від MEGOGO;
✔️ 5% — на покупки в «Цитрус»;
✔️ 5% — на прикраси в ювелірному домі SOVA;
✔️ 5% — на АЗС Glusco;
✔️ 4% — в онлайн-магазині та шинних сервісах «Твоя шина».

Такі ось кешью-новини😉
Пиши в коментарях, який подарунок найкрутіший👇

У Now розповіли ще більше про бонуси та подарунки від Cash’U — не пропусти🔥
Ми довго чекали, і воно нарешті прийшло. Так-так, ми про літо — щоправда, поки що тільки календарне😏

У сучасному ритмі постійно забуваєш щось зробити — в червні ми вирішили уникнути цієї проблеми та завчасно підготували чек-лист необхідних справ на перший місяць літа.

12 справ — 1 місяць: вибирай список, який більше до душі, або виконуй обидва👉

А Sense допоможе тобі поставити “виконано” навпроти другого та сьомого пунктів — заходь.

Ще більше персонажів шукай у функції “Зібрати гроші” в Sense. А в коментарях пиши, який список вибираєш та який пункт для тебе найважливіший👇

Зберігай чек-лист та не проґав літо🌞
#цифрадня

Сьогодні оновленому чату підтримки Альфа-Банку виповнився 1 рік🎉

Рік тому ми почали співпрацю з Zendesk, європейським лідером з комплексної підтримки клієнтів, який миттєво обробляє і передає повідомлення команді чату.

- З 66% до 94% — саме так виріс показник лояльності клієнтів (CSAT) за цей час🚀
Наші агенти не користуються скриптами, тож можна обговорити з ними погоду, що цікавого вийшло в кіно або навіть зробити домашнє завдання дитини (і таке бувало).

- На 30% збільшилась кількість унікальних клієнтів у чаті. Тепер нам частіше пишуть, ніж телефонують.

- 4788 — середня кількість звернень до чату за добу. Свої питання можна розв'язати, просто написавши повідомлення🔥

- 12 каналів для зв’язку з чатом. Ми там, де клієнти хочуть з нами спілкуватись: у коментарях та особистих повідомленнях у соціальних мережах, Google Maps, Apple Messages, App Store / Google Play.

А у тебе були цікаві кейси з нашими агентами? Пропонуємо на честь їхнього свята розповісти в коментарях👇
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Минулого тижня ми разом грали в Бінго, а сьогодні, як і обіцяли, рандомно вибрали коментатора, якому даруємо коробку печива з передбаченнями😃

Обіцяли — виконуємо!
Ось і результати розіграшу👇

Фірмова коробка печива з передбаченнями дістається
@Roman_Khva0

Вітаємо🎉🎉🎉
Вже 24 червня у Львові розпочнеться десятий, ювілейний фестиваль Leopolis Jazz Fest. Нас очікує 5 днів, з 24 по 28 червня, неймовірних виступів світових джазових зірок. Альфа-Банк Україна забезпечує роботу зони безконтактних розрахунків на Leopolis Jazz Fest🎷І з такої нагоди, Cash’U CLUB розігрує поїздку на двох на цей крутезний фестиваль. В неї входить проїзд і проживання у Львові та відвідування основної сцени фестивалю 26 і 27 червня. Привабливо?

Умови такі:
придбати шанс за 10 бонусів
оплатити мінімум одну покупку карткою Mastercard з 22.05 до 15.06.

Ставки високі, тому не зволікай та заходь в Sense😎

*Вхід на фестиваль тільки за наявності негативного тесту на Covid-19: у пікнікових та фан-зонах проводиться безкоштовний експрес-тест, для партеру необхідно мати негативний ПЛР-тест.

Всі деталі акції знаходь за посиланням: https://cutt.ly/XnQLhee
Літо – найспекотніша пора року, буде спекотно й від нових заходів AHUB🔥

Лайфхак: влітку наші лекції смакують краще у поєднанні зі смачним кавунчиком🍉

- АнтиШкола англійської Space Deer проведе Speaking Club. Цього разу темою обговорення стануть популярні мотиваційні лекції, які допомагають розкрити унікальні здібності людини / offline (Львів).

- Яна Андрєєва – бізнес-тренерка, яка знає, як досягати поставлених цілей, і готова навчити вас, адже використовує виключно практичні технології успіху та навички трансформаційної комунікації / online.

- Юрій Булик – власник PR-агентства, а ще тренер-практик, який розуміється на тому, що таке комунікації, PR і як написати текст мрії. Саме такою і буде тема його майстер-класу / offline (Львів).

- Керівник управління примусового стягнення з 13-річним досвідом у цій сфері Костянтин Жувака розкаже про всі тонкощі купівлі конфіскованого майна і чи потрібно його купувати взагалі / offline (Львів).
Вартість відвідування offline – один квиток, online – безкоштовно. Забронювати квиток на будь-який захід допоможе Телеграм – 🤖: @Alfa_HUB_bot

Більше інформації про заходи, кількість квитків вашого пакету послуг та можливі зміни – на сайті AHUB😉

А ви відвідуєте лекції?👇
Відповідаємо на просте запитання: чому працювати в Альфі класно?
Ось 5 причин (і це для початку):

✦ масштабні проекти: цифровим банком Sense вже користуються понад 700 тис. користувачів
✦ власний IT-підрозділ з гучною назвою Sparta: більшість продуктів і оновлень банку робляться всередині, без підрядників
✦ інноваційні колаборації: Альфа робить речі, які в Україні ще ніхто не робив (наприклад, спільні проекти Sense з Дія та Київстар)
✦ команда: в Альфі працюють круті професіонали, в яких є чому повчитись
✦ ну і стандартний набір: страховий пакет, навчальні курси, спортзал, вечірки🍸

Хочеш працювати з нами? Шукай вакансії на платформах: dou.ua, work.ua, robota.ua.

Більше про вакансії і команду Альфи читай у Now🔥
Спекотному літу — вогняний
апдейт Sense SuperApp 🔥🔥🔥

Чого чекати? Нічого. Свіжий Sense вже в App Store та Google Play, терміново оновлюйся та...
🔸 вже витрачене повернеться в розстрочку;
🔸 як і кешбек за поповнення рахунку з карток інших банків (тільки в Sense);
🔸 тариф Київстар за бажанням зміниться;
🔸 автоцивілка швидко оформиться;
🔸 пластикова картка доставиться за кілька днів завдяки Новій пошті;
🔸 гроші зекономляться під час обміну, якщо підключити індивідуальний курс.
Зрештою, проблема лише одна: як все це описати, щоб без поста-простирадла? 🤔

Залишимо це колегам з Now, які докладно розібрали всі нові фішки.